Kom i gang

  • Hvis organisasjonen allerede har etablert kommunikasjon med Control Hub, kan du se Aktivere Webex skytilkoblet UC for organisasjoner.

  • Hvis organisasjonen din ikke har Control Hub, kan du kontakte Cisco-partneren din for å sende inn en Webex Cloud-Connected UC-bestilling på dine vegne.

  • Når du har fullført bestillingen gjennom Cisco Commerce Workspace (CCW), kan du se bestillingsveiledningen for Cisco Collaboration Flex Plan for informasjon om hvordan du bestiller Webex skytilkoblet UC.

  • Fra og med Unified CM versjon 12.5(1)SU2 er det ikke nødvendig å opprette COP-filen for agentinstallasjonsprogrammet. Agentkode er innebygd i utgivelsen, slik at du kan koble til Control Hub via en CLI-kommando.

  • For Expressway-noder, distribuer Expressway 12.5.5 eller nyere.

Introdusere en node ved hjelp av veiviseren for å komme i gang
Opprette første agentfil og klyngegruppe

Første gang du konfigurerer Webex skytilkoblet UC, veileder en veiviser deg om hvordan du konfigurerer en agentfil og en klyngegruppe. Når du deretter oppretter flere agentfiler og klyngegrupper, vises ikke veiviseren lenger.

Opprett en COP-fil (Agent Cisco Operations Package) i Kontrollhub. Deretter installerer du den på alle noder i en Unified CM, eller IM and Presence, eller Cisco Unity Connection, eller Cisco Emergency Responder klynge du vil koble til kontrollhuben. Når du har installert agentfilen, logger du på Kontrollhub igjen for å bekrefte serverklyngetilkoblingene og tilordne dem til en klyngegruppe.

  • Når du har installert Agent COP-filen, er det ikke nødvendig å starte serveren eller klyngen på nytt.

  • Hvis du får problemer mens du utfører prosedyren nedenfor, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.

Opprett en COP-fil (Agent Cisco Operations Package) i Kontrollhub. Deretter installerer du den på alle noder i Unified CM-, IM and Presence- eller Expressway-klyngen du vil koble til Control Hub. Når du har installert agentfilen, logger du på Kontrollhub igjen for å bekrefte serverklyngetilkoblingene og tilordne dem til en klyngegruppe.

Før du begynner

Kontroller at nettverksbrannmurene og proxyene gir tilgang til følgende URL-adresser:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Samle inn proxy-informasjonen som kreves for å koble nodene til Internett. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til en godkjent proxy eller legger til en proxy etter at agenten er installert, kan du se Legge til en proxy.

Klyngene skal ha unike PKID-er.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Services > Connected UC. På UC-administrasjonskortet klikker du på Kom i gang.

Kom i gang-knappen forblir aktivert til du oppretter en agentfil og en klyngegruppe.

2

Klikk på Neste.

3

Gi agentfilen et navn, og oppgi en beskrivelse.

Maksimumslengden for et filnavn er 200 tegn, og beskrivelsen er 1000 tegn.

4

Skriv inn proxy-informasjonen for å koble nodene til Internett, og klikk deretter Lagre for å opprette agentfilen.

  • Proxyer som legges til i en agentinstallasjonsfil, bestemmer datasenteret der filen kan brukes. Hvis du har flere datasentre, anbefaler vi at du oppretter én enkelt agentfil med proxy-informasjon for alle.

  • Det kan ta opptil 1 minutt å generere agentfilen.

  • Hvis du vil bruke en proxy som støtter godkjenning, bruker du administrator-CLI-en på Unified CM- eller IM&P-serveren til å konfigurere den. Du kan ikke bruke brukergrensesnittet i Control Hub til å konfigurere proxyen under oppretting av agentinstallasjonsfiler. Denne oppgaven krever legitimasjon for proxy-godkjenning. Støttede proxy-godkjenningsskjemaer er Basic og Digest.

5

Trykk på Download (last ned).

Vinduet Nedlasting av agentfil vises.

6

I vinduet Nedlasting av agentfil klikker du på Last ned tilsvarende ett av følgende alternativer:

  • Versjon 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    Versjon 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Versjon 14

  • Versjon 11.5(SU10) og nyere,

    Versjon 12.5(SU4) og nyere,

    Versjon 14(SU1) og nyere,

    Versjon 15 og nyere

Basert på valget ditt, lastes agentens COP-fil som tilsvarer Unified CM, eller IM &; Presence, eller Cisco Unity Connection, eller Cisco Emergency Responder versjon installert på noden, ned.

Du har opprettet og lastet ned din første agentfil. Når den første agentfilen er opprettet,vises alternativet Legg til agentinstallasjonsfil på skjermen. Bruk denne knappen til å opprette flere agentinstallasjonsfiler.

Fortsett med installasjonsveiviseren for å opprette din første klyngegruppe. Klyngegrupper ligner på mapper. De er en logisk konstruksjon som lar deg gruppere klynger sammen for enklere administrasjon. Skriv inn et navn for klyngegruppen som passer for distribusjonen. Du kan for eksempel navngi klyngegrupper basert på geografiske områder eller utgivelsesmiljøer.

7

Klikk på Neste.

8

Skriv inn et navn og en beskrivelse for klyngegruppen, og klikk deretter på Lagre.

Du kan opprette flere klyngegrupper. Etter å ha opprettet de nødvendige klyngegruppene, fortsett til neste trinn.

9

Klikk Neste og deretter Fullfør for å lukke veiviseren.

Du har nå en agentfil og en klyngegruppe. Installer agentfilen på nodene du vil overvåke. Gå deretter tilbake til Kontrollhub for å kontrollere nodene i en klynge og tilordne dem til en klyngegruppe.
Introdusere en node ved hjelp av en agentinstallasjonsfil

  • Denne fremgangsmåten gjelder bare hvis du ikke går gjennom installasjonsveiviseren.

  • For Unified CM 12.5 SU4 eller nyere kan du også ombord på en node ved hjelp av den innebygde agent COP-filen som følger med programvaren. Vi anbefaler at du bruker denne metoden til å sette i gang en node i stedet for å følge disse trinnene for å opprette en COP-fil for agent manuelt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Komme i gang med en node ved hjelp av admin CLI.

  • Hvis det oppstår problemer under denne prosedyren, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.

Konfigurere agentfil

Før du begynner

Kontroller at nettverksbrannmurene og proxyene gir tilgang til følgende URL-adresser:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Samle inn proxy-informasjonen som kreves for å koble nodene til Internett. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til en godkjent proxy eller legger til en proxy etter at agenten er installert, kan du se Legge til en proxy.

Klyngene skal ha unike PKID-er.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Services > Connected UC. På UC-administrasjonskortet klikker du Agentinstalleringsfiler.

2

Klikk Legg til fil for å opprette en installasjonsfil for agent som inneholder null eller flere proxyer.

3

Gi agentfilen et navn, og oppgi en beskrivelse.

Maksimumslengden for et filnavn er 200 tegn, og beskrivelsen er 1000 tegn.

4

Skriv inn proxy-informasjonen, og klikk deretter Lagre for å opprette agentfilen.

  • Proxyene som legges til i en agentinstallasjonsfil, bestemmer datasenterkompatibiliteten. Hvis du har flere datasentre, anbefaler vi at du oppretter én enkelt agentfil som inneholder proxy-informasjonen for alle.

  • Det kan ta opptil 1 minutt å generere agentfilen.

  • Hvis du vil bruke en godkjent proxy, bruker du Admin CLI i Unified CM- eller IM&P-serveren til å konfigurere den. Du kan ikke bruke brukergrensesnittet i kontrollhuben til å konfigurere proxyen under oppretting av agentinstallasjonsfiler. Denne oppgaven krever legitimasjon for proxy-godkjenning. De støttede proxy-godkjenningsskjemaene er Basic og Digest.

5

Trykk på Download (last ned).

6

På hurtigmenyen klikker du Last ned tilsvarende ett av følgende alternativer:

Basert på valget ditt, lastes agentens COP-fil som tilsvarer Unified CM, eller IM &; Presence, eller Cisco Unity Connection, eller Cisco Emergency Responder versjon som er installert på noden, ned.

Introdusere en node ved hjelp av administrator-kommandolinjegrensesnittet

  • For Unified CM 12.5 SU4 eller nyere versjoner er agent COP-filen buntet sammen med programvaren. Bruk Admin CLI til å sette i gang en node ved hjelp av denne agentens COP-fil.

  • For CER 14.SU1 eller høyere leveres agentens COP-fil sammen med programvaren. Bruk Admin CLI til å sette i gang en node ved hjelp av denne agentens COP-fil.

1

I ledeteksten for administrator-CLI skriver du inn utils ucmgmt organization organization_id.

2

Hvis du vil finne organisasjons-ID-en, går du til Administrasjon > konto i kundevisningen i Kontrollhub. I delen Selskapsinformasjon kan du se organisasjons-ID-en.

For eksempel kan organization_id være 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Type utils ucmgmt agent enable.

Etter noen minutter er noden ombord.

4

Gjenta trinnene ovenfor på alle nodene i klyngen.

Når nodene i en klynge er innført, kan du se Bekrefte og tilordne klynger for informasjon om hvordan du bekrefter en klynge.

Konfigurere agenter og klyngegrupper

Hver agentinstallasjonsfil kan ha null til et hvilket som helst antall HTTP-proxyer definert i den. Hvis du må legge til flere HTTP-proxyer etter at du har opprettet en installasjonsfil for agent, oppretter du en ny installasjonsfil for agent med de nødvendige proxyene. Når du installerer installasjonsfilen for agent på en node, går noden gjennom alle proxyene som er definert i filen, til den kan nå skytjenesten. Derfor bestemmer proxyene som er lagt til i en agentinstallasjonskopifil, datasenteret der du kan bruke filen.

Du kan også opprette flere klyngegrupper for å organisere klyngene.

Legge til klyngegrupper

Legg til klyngegrupper i Kontrollhub slik at du kan tilordne klynger til dem. En klyngegruppe er et sted der man logisk grupperer klynger slik at de kan administreres sammen. Du kan for eksempel opprette klyngegrupper basert på geografiske områder eller utgivelsesmiljøer. Du kan gi nytt navn til klyngegrupper, flytte klynger fra én klyngegruppe til en annen, og så videre.

Hvis du får problemer mens du utfører prosedyren nedenfor, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Services > Connected UC. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Fra rullegardinlisten Legg til velger du Klyngegruppe.

3

I vinduet Opprett klyngegruppe skriver du inn klyngegruppenavnet og gruppebeskrivelsen , og klikker påLagre .

Klyngegruppestatus, nodestatus og telemetrimodulstatus

Tabellen nedenfor viser de ulike statusene for en klyngegruppe med en kort beskrivelse av hver av dem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser et problem som er relatert til statusen til en klyngegruppe, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.

Status for klyngegruppe

Kort beskrivelse

Trenger bekreftelse

Kundeadministratoren må bekrefte klyngen.

Ingen klynger

Det finnes ingen klynger i klyngegruppen.

Feil konfigurert

Én eller flere noder i klyngegruppen er feil konfigurert.

Ingen agent som kjører

Ingen agenter kjører på noen av nodene.

Ingen utgiver

  • Kontroller at du aktiverer plattformen API nettjenesten og den kjører på maskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Platform Administrative Web Service i Cisco Unified Serviceability Administration Guide.

  • Noden er nede eller proxyer er frakoblet.

Frakoblet

Én eller flere noder i klyngegruppen har agenten frakoblet. Agentprosessen kan ha stoppet og krever vurdering.

Tabellen nedenfor viser de forskjellige statusene til en node med en kort beskrivelse om hver node. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser et problem som er relatert til statusen til en node, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.

Nodestatus

Kort beskrivelse

Behov Oppdrag

Du må tilordne noden til en klynge.

Trenger bekreftelse

Kundeadministratoren må bekrefte noden.

Ustøttet

Node er onboardet, men støttes ikke av CCUC. For eksempel Cisco Unity, Cisco Emergency Responder og så videre.

Frakoblet

Noden kan ikke nås.

Tilkoblet

Noden er onboarded og agenten er verifisert.

Feil konfigurert

Noden er feil konfigurert.

Ingen agent som kjører

Hvis ingen agenter kjører på noden, kan agentprosessen ha stoppet.

Ingen utgiver

Én eller flere klynger i klyngene under denne klyngen har ingen utgiver. Dette er et sjeldent scenario.

Tabellen nedenfor viser de forskjellige statusene til en node i Telemetry Module Inventory med en kort beskrivelse om hver.

Status for telemetrimodul

Kort beskrivelse

Starter

Administratoren har startet telemetritjenesten.

Stoppe

Administratoren har stoppet telemetritjenesten.

Stoppet av bruker

Brukeren har stoppet telemetritjenesten.

Venter på installasjon

Installasjon pågår.

Tilkoblet

Modulen er tilkoblet og kjører med den nyeste cop-filen.

Frakoblet

Modulen er frakoblet.
Bekrefte og tilordne klynger

Når agenten er installert på en node, vises en bekreftelseskode på slutten av installasjonsloggfilen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer en agent-COP-fil, kan du se den respektive dokumentasjonen, avhengig av om du har en Unified CM node, IM og P-node eller en Cisco Unity Connection-node (CUC).

For en Unified CM eller IM og P-node kan du se installasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager og IM and Presence Service basert på Unified CM versjonen.

For en Unified CM node finnes bekreftelseskoden også på påloggingssidene for brukergrensesnittet og CLI. Denne koden ligner på et serienummer og gjør det enkelt for deg å identifisere hver node unikt. Når du godtar en node i beholdningen, må du kontrollere at bekreftelseskoden på noden samsvarer med det som vises i Kontrollhub. Dermed er du sikker på at du jobber med riktig node.

For en CUC-node, se Install, Upgrade, and Maintenance Guide for Cisco Unity Connection basert på CUC-utgivelsen.

Bekrefte og tilordne klynger

Hvis du får problemer mens du utfører fremgangsmåten nedenfor, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Services > Connected UC. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Hvis noen av klyngegruppene viser statusen Trenger verifisering , klikker du på Løs ved siden av klyngegruppen.

3

Klikk på Bekreft ved siden av en klynge.

4

Fra rullegardinlisten Klyngegruppe velger du klyngegruppen du vil tilordne en klynge til.

Når du har tilordnet en klynge til klyngegruppen, blir alle nodene som tilhører klyngen, tilordnet til den valgte klyngegruppen.

5

Klikk på sjekk Icon of Check. Ved siden av noden du vil tilordne til klyngegruppen, eller Icon of Remove For å fjerne noden.

6

Klikk på Lagre.

Etter installasjonen av COP-filen for skyagenten tok det opptil halvannen time før UC Analytics-tjenesten var oppe og gikk.

Administrere agenter og klyngegrupper

Du kan laste ned og slette agentfiler på nytt og endre navn og beskrivelser for klyngegrupper.

Redigere navn eller beskrivelser av klyngegrupper

1

Gå til Services> Connected UC Cisco Webex Control Hub fra kundevisningen og inn. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Klikk Detaljer ved siden av klyngegruppen du vil redigere.

3

Klikk på tekstfeltet du vil redigere.

Pause og gjenoppta telemetritjenesten

Basert på behovet ditt kan du pause eller gjenoppta telemetritjenestene. Når du har deaktivert denne tjenesten, oppstår det ingen skyoperasjoner på noden, inkludert oppgradering.

1

Fra kundevisningen i Kontrollhub går du tilTjenester > tilkoblet UC, På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning .

2

Klikk på en av klyngegruppene, og velg klyngen.

3

Velg nodene fra oppføringene i listen.

Det vises en rute til høyre der du kan vise flere detaljer om noden og agenten.

4

Bruk veksleknappen CCUC-tjeneste til å pause og gjenoppta telemetritjenestene.

Slette en klyngegruppe fra kontrollhuben

Du kan fjerne en klyngegruppe som du ikke lenger trenger for å administrere infrastrukturen som er koblet til skyen på en effektiv måte.

1

Gå til Services> Connected UC Cisco Webex Control Hub fra kundevisningen og inn. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Klikk Detaljer ved siden av klyngegruppen du vil slette.

Inventar-siden viser alle klyngene som er tilordnet den valgte klyngegruppen. Hvis klyngegruppen er tilordnet klynger, må du enten flytte disse klyngene til en annen klyngegruppe eller slette disse klyngene før du sletter klyngegruppen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sletter en klynge, kan du se Slette en klynge fra kontrollhub.

3

(Valgfritt) Hvis du vil flytte en klynge, merker du den og klikker Flytt.

Vinduet Tilordne og flytt vises.

4

(Valgfritt) Velg en klyngegruppe fra rullegardinlisten for valg av klyngegruppe, og klikk Flytt.

  • Klyngegruppen du vil slette, vises ikke i rullegardinlisten.

  • Du kan opprette en ny klyngegruppe ved å bruke alternativet Legg til klyngegruppe i rullegardinlisten.

5

(Valgfritt) Hvis du vil opprette en ny klyngegruppe, velger du alternativet Legg til klyngegruppe i rullegardinlisten og deretter Lagre.

6

Hvis du vil slette den tomme klyngegruppen, klikker du Slett klyngegruppe på Inventar-siden .

Den slettede klyngegruppen vises ikke lenger i Kontrollhub.

Slette en klynge fra kontrollhuben

Du kan fjerne en klynge som du ikke lenger trenger for å administrere infrastrukturen som er koblet til skyen på en effektiv måte.

1

Gå til Services> Connected UC Cisco Webex Control Hub fra kundevisningen og inn. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Klikk Detaljer ved siden av klyngegruppen som klyngen du vil slette, tilhører.

3

På siden med detaljer om klyngegruppe velger du Slett klynge fra rullegardinlisten øverst til høyre på siden.

4

Klikk Ja for å slette, eller klikk Nei for å avbryte.

Etter at klyngen er slettet, avinstalleres agenten og telemetrimodulen fra alle nodene som er knyttet til den slettede klyngen. Den slettede klyngen vises ikke lenger i Kontrollhub.

Laste ned eller slette agentfiler

Når du har opprettet en installasjonsfil for agenter, kan du ikke redigere den. Hvis en fil gir en feil under installasjonen, eller du vil legge til mer proxy-informasjon i en fil, kan du opprette en ny agentinstallasjonsfil og velge å slette den gamle filen som ikke lenger er nødvendig.

1

Fra kundevisningen og inn Cisco Webex Control Hub går du til Tjenester. På UC-administrasjonskortet , og klikk Agentinstalleringsfiler.

2

Klikk på en agentfil, og velg deretter Last ned eller Slett.

Vise feil- og advarselsrapportering for lokale infrastrukturer

Webex skytilkoblet UC kan du vise problemene som oppstår i den lokale infrastrukturen. Disse problemene fører til at tap av telemetridata og feil data vises i Analytics-diagrammene. Basert på alvorlighetsgraden av problemet, sendes enten en feil eller advarsel til kontrollhuben. Varslene gjør det mulig å iverksette nødvendige tiltak for å rette opp eventuelle lokale problemer og ta informerte beslutninger.

Vis detaljsiden for klyngegrupper

Du kan vise feil- eller advarselsmeldingene angående den lokale infrastrukturen på detaljsiden for klyngegrupper.

1

Gå til Services> Connected UC Cisco Webex Control Hub fra kundevisningen og inn. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises med en liste over klyngegrupper. Du kan også se en feil - eller advarselsetikett i Status-kolonnen for klyngegrupper som har et problem.

2

Klikk Detaljer ved siden av klyngegruppen du vil vise varslet for.

3

Klikk Detaljer ved siden av klyngen du vil vise varselet for.

Hvis det er noen feil- eller advarselsvarsler eller begge deler, kan du se dem på sidepanelet.

4

Hvis du vil vise detaljert informasjon om en feil eller en advarsel, klikker du ved siden av varselteksten>.

Et sidepanel vises med detaljer som alvorlighetsgrad, første og sist rapporterte tider, anvendelighet (node- eller klyngenivå), en beskrivelse av varselet og nødvendige korrigerende tiltak.

Vis på siden med detaljer om nodelisten

Du kan også vise feil- eller advarselsmeldingene angående den lokale infrastrukturen på detaljsiden for nodelisten.

1

Gå til Services> Connected UC Cisco Webex Control Hub fra kundevisningen og inn. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises med en liste over klyngegrupper.

2

Klikk på ikonet Vis nodeliste for å vise listen over alle noder.

Du kan også se en feil - eller advarselsetikett i Status-kolonnen til noder som har et problem.

3

Klikk noden du vil vise varslene for.

Hvis det er noen feil- eller advarselsvarsler eller begge deler, kan du se dem på sidepanelet.

4

Hvis du vil vise detaljert informasjon om en feil eller en advarsel, klikker du ved siden av varselteksten>.

Et sidepanel vises med detaljer som alvorlighetsgrad, første og sist rapporterte tider, anvendelighet (node- eller klyngenivå), en beskrivelse av varselet og nødvendige korrigerende tiltak.

Vise hendelseslogg

Du kan vise loggen over alle advarsels- og feilhendelser som ble opprettet og løst i løpet av en valgt tidsperiode. De historiske dataene for det siste året opprettholdes.

1

Gå til Services> Connected UC Cisco Webex Control Hub fra kundevisningen og inn. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises med en liste over klyngegrupper. Du kan også se en feil - eller advarselsetikett i Status-kolonnen for klyngegrupper som har et problem.

2

Klikk på Detaljer ved siden av klyngegruppen du vil vise hendelsesloggen for.

Listen over klynger som tilhører den valgte klyngegruppen, vises.

3

Klikk på Detaljer ved siden av klyngen du vil vise hendelsesloggen for.

Listen over noder som tilhører den valgte klyngen, vises.

4

Klikk Detaljer ved siden av noden du vil vise hendelsesloggen for.

5

Klikk på Hendelseslogg.

Siden Hendelseslogg vises med detaljer som hendelsesnavn, type, alvorlighetsgrad, klyngenavn, nodenavn og klokkeslett.

6

Hvis du vil filtrere dataene, velger du ett eller en kombinasjon av følgende alternativer fra rullegardinlisten Tidsvarighet :

  • Klynge – For å vise hendelseslogg for en bestemt klynge.

  • Node – For å vise hendelseslogg for en bestemt node.

  • Tjeneste – For å vise hendelseslogg for en bestemt Cisco Webex Cloud-Connected UC-tjeneste (CCUC).

  • Tidsvarighet – Hvis du vil vise hendelsesloggen for en bestemt tidsperiode. Støttede tidsintervaller er:

    • 24 timer – dette tidspunktet er standardverdien.

    • 48 timer

    • Siste 7 dager

    • Siste 30 dager

Oppsett Webex skytilkoblet UC-moduloppgraderingsplan

Du kan angi en bestemt oppgraderingsplan eller bruke standardtidsplanen kl. 11.00. UTC.

Programvareoppgraderinger for skytilkoblede UC-moduler gjøres automatisk på klyngenivå, noe som sikrer at alle noder alltid kjører samme programvareversjon. Oppgraderinger gjøres i henhold til oppgraderingsplanen for klyngen.

Før du begynner

En hasteoppgradering er en kritisk løsning som påvirker flere kunder. Den brukes ved hjelp av standardtiden som er angitt for klyngen i den neste tilgjengelige tidsplanen. Tenk deg et eksempel der du setter oppgraderingsplanen for en klynge til kl. 11.00. UTC hver søndag. Hvis en hasteoppgradering blir tilgjengelig før kl. 11 på en bestemt dag, oppgraderes den skytilkoblede UC-modulen kl. 11 samme dag. Men hvis den presserende oppgraderingen blir tilgjengelig etter kl. 11, oppgraderes den skytilkoblede UC-modulen kl. 11 neste dag.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Services > Connected UC. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises med listen over klyngegrupper.

2

Klikk Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører.

Inventarsiden med listen over klynger som tilhører den valgte klyngegruppen, vises.
3

Klikk Detaljer ved siden av klyngen som noden tilhører.

Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.
4

Klikk på ellipseikonet (...) ved siden av Hendelseshistorikk og velg Velg CCUC-moduloppgraderingsplan.

Siden CCUC Module Upgrade Schedule (Oppgraderingsplan for CCUC-modul) vises. Skjermbildet nedenfor er bare et eksempel for illustrasjonsformål.

Visual description of CCUC Module Upgrade Schedule
5

Velg tid, frekvens og tidssone for oppgraderingsplanen fra de respektive rullegardinlistene.

Neste tilgjengelige oppgradering vises under feltet Tidssone .

6

(Valgfritt) Hvis du vil bruke de samme innstillingene for oppgraderingsplan for alle klyngene i den valgte klyngegruppen, merker du av for Kopier alle endringer til alle klynger i denne klyngegruppen .

7

(Valgfritt) Hvis du vil bruke de samme innstillingene for oppgraderingsplan for alle klyngene som er igangsatt, merker du av for Kopier alle endringer i alle innebygde klynger på tvers av distribusjonen .

8

Klikk Lagre for å lagre endringene, eller Avbryt for å forkaste dem.

Vise tjenestestatus for Webex skytilkoblet UC

Du kan vise detaljene for en bestemt Webex skytilkoblet UC-tjeneste på beholdningssiden.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du tilTjenester . På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning.

Siden UC-behandling vises med en liste over klyngegrupper. Du kan også se en feil- eller advarselsetikett i Status-kolonnen for klyngegrupper som har et problem.

2

Klikk på klyngegruppen du vil vise statusen for en bestemt Webex skytilkoblet UC-tjeneste for.

Beholdningssiden vises med kolonnene Agentstatus og Tjenestestatus . Tjenestestatusen kan være som følger:

  • Ingen tjenestestatus.

  • Delvis på nett.

3

Klikk på klyngen du vil vise statusen for en bestemt Webex skytilkoblet UC-tjeneste.

Siden med nodedetaljer vises med kolonnene Agentstatus og Tjenestestatus . På denne siden kan du se hvilken tjeneste som er frakoblet. Hvis A for eksempel vises i rødt, betyr det at Analytics-tjenesten er konfigurert og ikke kjører.
4

Klikk på nodene fra enhetene i listen.

Det vises et sidepanel som viser detaljer om agentstatus , tjenestestatus og telemetrimodulen.

5

Klikk på vis mer på sidepanelet for å vise flere detaljer om de ulike Webex skytilkoblede UC-tjenestene for den valgte noden.

Vise nodestatus for Telemetry Module Inventory
Starte og stoppe telemetritjenesten

Basert på kravet ditt kan du starte eller stoppe telemetrimodulen. Når du har deaktivert denne tjenesten, oppstår det ingen skyoperasjoner på noden, inkludert oppgradering.

Når du har deaktivert tjenesten, kan ingen skyoperasjoner (inkludert oppgradering) finne sted på noden.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du tilTjenester . På UC-administrasjonskortet klikker du Telemetry Module Inventory.

2

Klikk en av nodeoppføringene i listen.

Det vises en rute til høyre der du kan vise flere detaljer om noden og agenten.

3

Klikk Pause CCUC-tjenester for å deaktivere telemetritjenesten.

4

Klikk på Gjenoppta CCUC-tjenester for å aktivere telemetritjenesten.

Hva du skal gjøre nå

Hvis du vil ha informasjon om CCUC Analytics, kan du se Analytics for dine Cisco Webex Cloud-Connected UC.