Configurer Webex UC connecté au cloud pour les appareils locaux
Vous devez configurer les périphériques sur site votre entreprise pour communiquer avec le Control Hub. Une fois les périphériques connectés, vous pouvez afficher les informations de télémétrie et d'analyse pour ces périphériques sur le Control Hub.
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Si votre organisation a déjà établi la communication avec Control Hub, reportez-vous à Activer Webex UC connecté au cloud pour les organisations.
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Si vous ne disposez pas de Control Hub dans votre entreprise, contactez votre partenaire Cisco pour qu'il passe une commande d'UC Webex connectée au cloud.
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Après avoir passé la commande via Cisco Commerce Workspace (CCW), pour savoir comment commander Webex UC connecté au Cloud, reportez-vous au Guide de commande Cisco Collaboration Flex Plan.
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À partir de Unified CM version 12.5(1)SU2, il n'est plus nécessaire de créer le fichier cop du programme d'installation de l'agent. Le code de l'agent est intégré à la version et vous pouvez activer la connexion au Control Hub via une commande CLI.
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Pour les nœuds Expressway, déployez Expressway 12.5.5 ou version ultérieure.
La première fois que vous configurez Webex UC connecté au cloud, un assistant vous explique comment configurer un fichier d'agent et un groupe de clusters. Lorsque vous créez davantage de fichiers d'agent et de groupes de clusters après la première fois, cet Assistant n'apparaît pas.
Créez un fichier COP (Cisco Operations Package) d'agent dans Control Hub. Ensuite, installez-le sur tous les nœuds d'un cluster Unified CM, IM and Presence, Cisco Unity Connection ou Cisco Emergency Responder cluster que vous souhaitez connecter au Control Hub. Après avoir installé le fichier de l'agent, reconnectez-vous au Control Hub pour vérifier les connexions de cluster de serveurs, puis affectez-les à un groupe de clusters.
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Après l'installation du fichier d'agent COP, il n'est pas nécessaire de redémarrer le serveur ou le cluster.
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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, voir Résoudre les problèmes Webex UC connectées au cloud.
Créez un fichier COP (Cisco Operations Package) d'agent dans Control Hub. Ensuite, installez-le sur tous les nœuds d'un cluster Unified CM, IM and Presence ou Expressway que vous souhaitez connecter au Control Hub. Après avoir installé le fichier de l'agent, reconnectez-vous au Control Hub pour vérifier les connexions de cluster de serveurs, puis affectez-les à un groupe de clusters.
Avant de commencer
Assurez-vous que les pare-feu et les proxys de votre réseau autorisent l'accès aux URL suivantes :
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
Recueillez les informations de proxy nécessaires pour connecter les nœuds à Internet. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un proxy authentifié ou sur l'ajout d'un proxy après l'installation de l'agent, consultez Ajouter un proxy.
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Du point de vue client dans Control Hub, accédez à Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Commencer. Le bouton Commencer reste activé jusqu'à ce que vous créiez un fichier d'agent et un groupe de clusters. |
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Cliquez sur Suivant. |
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Nommez le fichier d'agents et fournissez une description. La longueur maximale d'un nom de fichier est de 200 caractères et celle de la description est de 1000 caractères. |
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Saisissez les informations de proxy qui peuvent être utilisées pour connecter les nœuds à Internet, puis cliquez sur Enregistrer pour créer le fichier d'agent.
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Cliquez sur Télécharger. La fenêtre Téléchargement du fichier de l'agent s'affiche. |
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Dans la fenêtre Téléchargement du fichier de l'agent , cliquez sur Télécharger correspondant à l'une des options suivantes :
En fonction de votre sélection, le fichier COP de l'agent correspondant à la version Unified CM, IM et Presence ou Cisco Unity Connection, ou Cisco Emergency Responder version installée sur le nœud est téléchargé. Vous avez créé et téléchargé votre premier fichier d'agent. Une fois le premier fichier d'agent créé, Ajouter le fichier d'installation de l'agent s'affiche à l'écran. Utilisez ce bouton pour créer plusieurs fichiers d'installation d'agent. Poursuivez l'exécution de l'Assistant de configuration pour créer votre premier groupe de clusters. Les groupes de clusters sont comme des dossiers. Il s'agit d'une construction logique qui vous permet de regrouper vos clusters afin de les gérer ensemble. Entrez un nom pour le groupe de clusters qui soit pertinent pour votre déploiement. Par exemple, vous pouvez nommer les groupes de clusters en fonction des régions géographiques ou des environnements de version. |
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Cliquez sur Suivant. |
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Saisissez un nom pour le groupe de clusters et une description, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez créer plusieurs groupes de clusters. Une fois que vous avez terminé de créer les groupes de clusters dont vous avez besoin, passez à l'étape suivante. |
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Cliquez sur Terminer, puis Finir pour fermer cet assistant. |
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Cette procédure ne s'applique que si vous n'avez pas l'intention d'utiliser l'Assistant de configuration.
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Pour Unified CM versions 12.5 SU4 ou supérieures, vous pouvez également intégrer un nœud à l'aide du fichier COP d'agent intégré fourni avec le logiciel. Nous vous recommandons d'utiliser cette méthode pour intégrer un nœud plutôt que de suivre ces étapes pour créer manuellement un fichier COP d'agent. Pour plus d'informations, voir Intégrer un nœud à l'aide de l'interface de ligne de commande admin.
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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, reportez-vous à la section Résoudre les problèmes Webex UC connectée au cloud.
Avant de commencer
Assurez-vous que les pare-feu et les proxys de votre réseau autorisent l'accès aux URL suivantes :
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
Recueillez les informations de proxy nécessaires pour connecter les nœuds à Internet. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un proxy authentifié ou sur l'ajout d'un proxy après l'installation de l'agent, consultez Ajouter un proxy.
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Du point de vue client dans Control Hub, accédez à Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur fichiers d'installation d'agents. |
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Cliquez sur Ajouter un fichier pour créer un fichier d'installation d'agents contenant entre zéro et plusieurs proxys. |
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Nommez le fichier d'agents et fournissez une description. La longueur maximale d'un nom de fichier est de 200 caractères et celle de la description est de 1000 caractères. |
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Saisissez les informations relatives au proxy, puis cliquez sur Enregistrer pour créer le fichier d'agents.
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Cliquez sur Télécharger. |
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Dans le menu contextuel, cliquez sur Télécharger correspondant à l'une des options suivantes :
En fonction de votre sélection, le fichier COP de l'agent correspondant à la version Unified CM, IM et Presence ou Cisco Unity Connection, ou Cisco Emergency Responder version installée sur le nœud est téléchargé. |
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Pour Unified CM versions 12.5 SU4 ou supérieures, le fichier COP de l'agent est fourni avec le logiciel. Utilisez l'interface de ligne de commande Admin pour intégrer un nœud à l'aide de ce fichier COP d'agent.
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Pour CER 14.SU1 ou supérieur, le fichier COP de l'agent est fourni avec le logiciel. Utilisez l'interface de ligne de commande Admin pour intégrer un nœud à l'aide de ce fichier COP d'agent.
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À l'invite admin CLI, saisissez |
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Pour connaître votre ID d'organisation, à partir de la vue client dans Control Hub, accédez à Gérer > compte. Dans la section Informations sur l'entreprise, vous pouvez voir l'ID de l'organisation. Par exemple, organization_id peut être 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
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Saisissez utils ucmgmt agent Enable. Au bout de quelques minutes, le nœud est intégré. |
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Répétez les étapes ci-dessus sur tous les nœuds du cluster. Une fois les nœuds d'un cluster intégrés, reportez-vous à Vérification et affectation de clusters pour plus d'informations sur la vérification d'un cluster. |
Chaque fichier d'installation d'agent peut comporter de zéro à un ombre quelconque de proxys HTTP définis. Si vous devez ajouter d'autres proxys HTTP Après avoir créé un fichier d'installation d'agent, créez un nouveau fichier d'installation d'agent avec les proxys requis. Lorsque vous installez le fichier d'installation d'agents sur un nœud, le nœud parcourt tous les proxys définis dans le fichier jusqu'à ce qu'il puisse joindre le service Cloud. Par conséquent, les proxys ajoutés à un fichier COP d'installateur d'agents déterminent le data center dans lequel vous pouvez utiliser le fichier.
Vous pouvez également créer plusieurs groupes de clusters pour organiser vos clusters.
Ajouter un groupe de clusters
Ajoutez des groupes de clusters au Control Hub pour vous permettre de leur affecter des clusters. Un groupe de clusters permet de regrouper des clusters de manière logique afin qu'ils puissent être gérés ensemble. Par exemple, vous pouvez créer des groupes de clusters en fonction des régions géographiques ou des environnements de version. Vous pouvez renommer des groupes de clusters, déplacer des clusters d'un groupe de clusters à un autre, et ainsi de suite.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, reportez-vous à la section Résoudre les problèmes Webex UC connectée au cloud.
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Du point de vue client dans Control Hub, accédez à Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. |
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Dans la liste déroulante Ajouter, choisissez Groupe de clusters. |
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Dans la fenêtre Créer un groupe de clusters, entrez le nom du groupe de clusters et la Description du groupe, puis cliquez sur Enregistrer. |
État du groupe de clusters, état des nœuds et état du module de télémétrie
Le tableau ci-dessous répertorie les différents états d'un groupe de clusters avec une brève description de chacun d'entre eux. Pour plus d'informations sur la résolution d'un problème lié à l'état d'un groupe de clusters, consultez Dépannage Webex UC connectée au cloud.
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État du groupe de clusters |
Description rapide |
|---|---|
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Vérification nécessaire |
L'administrateur du client doit vérifier le cluster. |
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Aucun cluster |
Aucun cluster n'est présent dans le groupe de clusters. |
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Mal configuré |
Un ou plusieurs nœuds du groupe de clusters ne sont pas correctement configurés. |
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Aucun agent en cours d'exécution |
Aucun agent n'est en cours d'exécution sur aucun des nœuds. |
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Aucun serveur de publication |
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Indisponible |
Un ou plusieurs nœuds du groupe de clusters ont leur agent hors connexion. Le processus d'agent peut s'être arrêté et doit être examiné. |
Le tableau ci-dessous répertorie les différents états d'un nœud avec une brève description de chacun d'entre eux. Pour plus d'informations sur la résolution d'un problème lié à l'état d'un nœud, consultez Dépannage Webex UC connectée au cloud.
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État des nœuds |
Description rapide |
|---|---|
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Affectation requise |
Vous devez affecter le nœud à un cluster. |
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Vérification nécessaire |
L'administrateur du client doit vérifier le nœud. |
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Non prise en charge |
Le nœud est intégré mais n'est pas pris en charge par CCUC. Par exemple, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder, etc. |
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Indisponible |
Le nœud n'est pas joignable. |
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En ligne |
Le nœud est intégré et l'agent est vérifié. |
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Mal configuré |
Le nœud n'est pas correctement configuré. |
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Aucun agent en cours d'exécution |
Si aucun agent n'est en cours d'exécution sur le nœud, il se peut que le processus d'agent ait été arrêté. |
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Aucun serveur de publication |
Un ou plusieurs clusters des clusters de ce dernier ne comportent pas de serveur de publication. Il s'agit d'un scénario rare. |
Le tableau ci-dessous répertorie les différents états d'un nœud de l'inventaire des modules de télémétrie avec une brève description de chacun d'entre eux.
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État du module de télémétrie |
Description rapide |
|---|---|
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En cours de démarrage |
L'administrateur a démarré le service de télémétrie. |
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Arrêt |
L'administrateur a arrêté le service de télémétrie. |
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Arrêté par l'utilisateur |
L'utilisateur a arrêté le service de télémétrie. |
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En attente d'installation |
Installation en cours. |
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En ligne |
Le module est en ligne et fonctionne avec le fichier COP le plus récent. |
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Indisponible |
Le module est hors ligne. |
Après l'installation de l'agent sur un nœud, un code de vérification s'affiche à la fin du fichier journal d'installation. Pour plus d'informations sur l'installation d'un fichier COP d'agent, reportez-vous à la documentation correspondante, selon que vous avez un nœud Unified CM, un nœud IM et P ou un nœud Cisco Unity Connection (CUC).
Pour un nœud Unified CM ou IM et P, reportez-vous au Guide d'installation de Cisco Unified Communications Manager et au service IM and Presence en fonction de votre version Unified CM.
Dans le cas d'un nœud Unified CM, le code de vérification est également présent dans les pages de connexion de l'interface utilisateur graphique et de l'interface de ligne de commande. Ce code est similaire à un numéro de série et vous permet d'identifier facilement chaque nœud de manière unique. Lorsque vous acceptez un nœud dans l'inventaire, assurez-vous que le code de vérification sur le nœud correspond à ce qui est affiché dans le Control Hub. Vous êtes ainsi certain que vous utilisez le nœud approprié.
Dans le cas d'un nœud CUC, reportez-vous au Guide d'installation, de mise à niveau et de maintenance de Cisco Unity Connection en fonction de votre version de CUC.
Vérifier et affecter les clusters
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, voir Résoudre les problèmes Webex UC connectées au cloud.
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Du point de vue client dans Control Hub, accédez à Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. |
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Si l'un des groupes de cluster indique l'état Nécessite une vérification, cliquez sur Résoudre en regard du groupe de clusters. |
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Cliquez sur Vérifier en regard d'un cluster. |
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Dans la liste déroulante Groupe de clusters, choisissez le groupe de clusters auquel vous souhaitez affecter un cluster. Une fois que vous avez affecté un cluster au groupe de clusters, tous les nœuds appartenant à ce cluster sont affectés au groupe de clusters sélectionné. |
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Cliquez sur cocher |
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Cliquez sur Enregistrer. Après l'installation du fichier COP de l'agent Cloud, il faut jusqu'à une heure et demie pour que le service UC Analytics soit opérationnel. |
En regard du nœud que vous voulez affecter au groupe de clusters, ou X 
Pour supprimer le nœud.Vous pouvez télécharger et supprimer des fichiers d'agents et modifier le nom et la description des groupes de clusters.
Modifier les noms ou les descriptions des groupes de clusters
Modifier les noms ou les descriptions des groupes de clusters
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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à . Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters que vous souhaitez modifier. |
| 3 |
Cliquez sur le champ de texte que vous souhaitez modifier. |
Supprimer un groupe de clusters à partir du Control Hub
Supprimer un groupe de clusters à partir du Control Hub
Vous pouvez supprimer un groupe de clusters dont vous n'avez plus besoin pour gérer efficacement l'infrastructure qui est connectée au Cloud.
| 1 |
À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à . Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters que vous souhaitez supprimer. La page Inventaire affiche tous les clusters qui sont affectés au groupe de clusters sélectionné. Si le groupe de clusters a des clusters qui lui sont affecté, vous devez déplacer ces clusters vers un groupe de clusters différent ou supprimer ces clusters avant de supprimer le groupe de clusters. Pour plus d'informations sur la suppression d'un cluster, reportez-vous à Suppression d'un cluster à partir de Control Hub. |
| 3 |
(Facultatif) Pour déplacer un cluster, sélectionnez-le et cliquez sur Déplacer. La fenêtre Affecter et déplacer apparaît. |
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(Facultatif) Dans la liste déroulante sélection d'un groupe de clusters, sélectionnez un groupe de clusters et cliquez sur Déplacer.
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| 5 |
(Facultatif) Pour créer un groupe de clusters, sélectionnez l'option Ajouter un groupe de clusters dans la liste déroulante, puis Enregistrer. |
| 6 |
Pour supprimer le groupe de cluster vide, cliquez sur Supprimer le groupe de clusters sur la page Inventaire. Le groupe de clusters supprimé n'apparaît plus sur le Control Hub. |
Supprimer un cluster à partir du Control Hub
Supprimer un cluster à partir du Control Hub
Vous pouvez supprimer un cluster dont vous n'avez plus besoin pour gérer efficacement l'infrastructure qui est connectée au Cloud.
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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à . Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. |
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Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters auquel appartient le cluster que vous souhaitez supprimer. |
| 3 |
Sur la page Détails du groupe de clusters, sélectionnez Supprimer le cluster dans la liste déroulante en haut à droite de la page. |
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Cliquez sur Oui pour supprimer ou sur Non pour annuler l'opération. Après la suppression du cluster, le module agent et la télémétrie sont désinstallés de tous les nœuds qui sont associés au cluster supprimé. Le cluster supprimé n'apparaît plus sur le Control Hub. |
Supprimer un nœud de Control Hub
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Télécharger ou supprimer des fichiers d'agents
Télécharger ou supprimer des fichiers d'agents
Une fois que vous avez créé un fichier d'installation d'agents, vous ne pouvez pas le modifier. Si un fichier génère une erreur au cours de l'installation ou si vous souhaitez ajouter d'autres informations proxy à un fichier, vous pouvez créer un nouveau fichier d'installation d'agents et choisir de supprimer l'ancien fichier devenu inutile.
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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub, accédez à Services. Dans la fiche Gestion UC, cliquez sur fichiers d'installation d'agents. |
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Cliquez sur un fichier d'agents, puis sélectionnez Télécharger ou supprimer. |
Webex UC connectée au cloud vous permet d'afficher les problèmes qui se produisent sur votre infrastructure locale. Ces problèmes entraînent la perte de données de télémétrie et l'affichage de données incorrectes sur les graphiques Analytics. En fonction de la gravité du problème, une notification d'erreur ou d'avertissement est envoyée au Control Hub. Les notifications vous permettent de prendre les mesures nécessaires pour rectifier tout problème en cours et prendre des décisions éclairées.
Afficher sur la page Détails des groupes de clusters
Afficher sur la page Détails des groupes de clusters
Vous pouvez afficher les messages d'erreur ou d'avertissement relatifs à votre infrastructure sur site sur la page Détails des groupes de clusters.
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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à . Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également afficher une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne État des groupes de clusters qui présentent un problème. |
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Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters pour lequel vous souhaitez afficher la notification. |
| 3 |
Cliquez sur Détails en regard du clusters pour lequel vous souhaitez afficher la notification. S'il y a des notifications d'erreur ou d'avertissement ou les deux, vous pouvez les afficher sur le panneau latéral. |
| 4 |
Pour afficher des informations détaillées relatives à une erreur ou une notification d'avertissement, à côté du texte de notification, cliquez sur >. Un panneau latéral apparaît et fournit des informations détaillées , comme la gravité, la première et la dernière heure de rapport, l'applicabilité (au niveau du nœud ou du cluster), la description de la notification et l'action corrective que vous devez entreprendre. |
Afficher sur la page Détails de la liste des nœuds
Afficher sur la page Détails de la liste des nœuds
Vous pouvez également afficher les messages d'erreur ou d'avertissement relatifs à votre infrastructure locale sur la page Détails de la liste des nœuds.
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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à . Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. |
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Cliquez sur l'icône Afficher la liste des nœuds pour afficher la liste de tous les nœuds. Vous pouvez également afficher une étiquette Erreur ou Avertissement dans la colonne État des nœuds qui ont un problème. |
| 3 |
Cliquez sur le nœud dont vous souhaitez afficher les notifications. S'il y a des notifications d'erreur ou d'avertissement ou les deux, vous pouvez les afficher sur le panneau latéral. |
| 4 |
Pour afficher des informations détaillées relatives à une erreur ou une notification d'avertissement, à côté du texte de notification, cliquez sur >. Un panneau latéral apparaît et fournit des informations détaillées , comme la gravité, la première et la dernière heure de rapport, l'applicabilité (au niveau du nœud ou du cluster), la description de la notification et l'action corrective que vous devez entreprendre. |
Afficher l'historique des évènements
Afficher l'historique des évènements
Vous pouvez afficher l'historique de tous les événements d'avertissement et d'erreur qui ont été générés et résolus pendant une période de temps donnée. Les données historiques de l'année précédente sont conservées.
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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à . Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également afficher une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne État des groupes de clusters qui présentent un problème. |
| 2 |
Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters pour lequel vous souhaitez afficher l'historique des événements. La liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné s'affiche. |
| 3 |
Cliquez sur Détails en regard du cluster pour lequel vous souhaitez afficher l'historique des événements. La liste des nœuds appartenant au cluster sélectionné s'affiche. |
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Cliquez sur Détails en regard du nœud pour lequel vous souhaitez afficher l'historique des événements. |
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Cliquez sur Historique des événements. La page Historique des événements qui s'affiche contient des informations détaillées, tels que le nom, le type, la gravité, le nom de cluster, le nom de nœud et l'heure de l'événement. |
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Pour filtrer les données, choisissez une ou plusieurs des options suivantes dans la liste déroulante Durée :
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Vous pouvez définir une planification de mise à niveau spécifique ou utiliser la planification par défaut de 11 heures. UTC.
Les mises à niveau logicielles des modules Cloud-Connected UC sont effectuées automatiquement au niveau du cluster, ce qui garantit que tous les nœuds exécutent toujours la même version du logiciel. Les mises à niveau sont effectuées en fonction de l'horaire de mise à niveau du cluster.
Avant de commencer
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Cette procédure décrit comment planifier une mise à niveau pour un module UC connecté au cloud. Actuellement, l'option permettant de planifier une mise à niveau de l'agent n'est pas disponible. Pour plus d'informations sur un agent et un module, reportez-vous à la section .
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Cette procédure décrit comment planifier une mise à niveau pour un module UC connecté au cloud.
Une mise à niveau urgente est un correctif critique qui a un impact sur plusieurs clients. Il est appliqué à l'aide de l'heure par défaut définie pour le cluster dans la prochaine planification disponible. Prenons un exemple où vous définissez la planification de mise à niveau d'un cluster sur 11 heures. UTC tous les dimanches. Si une mise à niveau urgente est disponible avant 11 h 00 à un jour donné, le module Cloud-Connected UC est mis à niveau à 11 h le jour même. Toutefois, si la mise à niveau urgente devient disponible après 11 h 00, le module Cloud-Connected UC est mis à niveau à 11 h le lendemain.
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Du point de vue client dans Control Hub, accédez à Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. |
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Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters auquel le nœud appartient. La page Inventaire contient la liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné.
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Cliquez sur Détails en regard du cluster auquel le nœud appartient. Le nom du nœud avec la version, le produit et l'état apparaît.
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Cliquez sur l'icône de points de suspension (...) située en regard de l'historique des événements et sélectionnez Choisir le programme CCUC de mise à niveau du module. La page Programmme de mise à niveau du module CCUC apparaît. La capture d'écran ci-dessous n'est qu'un exemple à titre d'illustration. 
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Choisissez l'heure, la fréquence et le fuseau horaire pour la planification de la mise à niveau dans les listes déroulantes respectives. La prochaine mise à niveau disponible s'affiche sous le champ Fuseau horaire . |
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(Facultatif) Si vous souhaitez appliquer les mêmes paramètres de planification de Copier toutes les modifications à tous les clusters dans ce groupe de cluster, cochez la case Copier toutes les modifications à tous les clusters dans ce groupe de cluster. |
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(Facultatif) Si vous souhaitez appliquer les mêmes paramètres de planification de mise à niveau à tous les clusters qui ont été intégrés, cochez la caseCopier toutes les modifications à tous les clusters intégrés dans mon déploiement. |
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Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications, ou sur Annuler pour annuler vos modifications. |
Vous pouvez afficher les détails d'un service UC connecté au cloud particulier Webex sur la page d'inventaire.
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Dans la vue client dans Control Hub, accédez à Services. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion de UC apparaît pour afficher la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également voir une étiquette Erreur ou Avertissement dans la colonne État des groupes de clusters qui rencontrent un problème. |
| 2 |
Cliquez sur le groupe de clusters pour lequel vous souhaitez afficher l'état d'un service UC connecté au cloud Webex particulier. La page Inventaire apparaît pour afficher les colonnes État de l'agent et État du service. L'état du service peut être le suivant :
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Cliquez sur le cluster pour lequel vous souhaitez afficher l'état d'un service UC connecté au cloud Webex particulier. La page des détails du nœud apparaît de manière à afficher les colonnes État de l'agent et État du service. Sur cette page, vous pouvez voir quel service est hors ligne. Par exemple, si A apparaît en rouge, cela indique que le service Analytics est configuré et qu'il ne fonctionne pas.
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Cliquez sur les nœuds des entités de la liste. Un panneau latéral apparaît et affiche les détails de l'état de l'agent, de l'état du service et du module de télémétrie. |
| 5 |
Cliquez sur Afficher plus dans le panneau latéral pour afficher plus de détails sur les différents services UC connectés au cloud Webex pour le nœud sélectionné. |
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Du point de vue client dans Control Hub, accédez à Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire des modules de télémétrie. La page Inventaire des modules de télémétrie affiche l'état de tous les nœuds des différents clusters Unified CM. Pour plus d'informations, reportez-vous àÉtat du groupe de clusters, État du nœud et État du module de télémétrie. |
Vous pouvez démarrer ou arrêter le module de télémétrie en fonction de vos besoins. Après avoir désactivé ce service, aucune opération Cloud n'est effectuée sur le nœud, y compris la mise à niveau.
Après avoir désactivé le service, aucune opération Cloud (y compris la mise à niveau) ne peut avoir lieu sur le nœud.
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Dans la vue client dans Control Hub, accédez à Services. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire des modules de télémétrie. |
| 2 |
Cliquez sur l'une des entrées de nœud dans la liste. Un volet apparaît sur la droite à l'aide duquel vous pouvez afficher plus d'informations sur le nœud et l'agent. |
| 3 |
Cliquez sur Mettre en pause les services CCUC pour désactiver le service de télémétrie. |
| 4 |
Cliquez sur Reprendre les services CCUC pour activer le service de télémétrie. |
Les étapes suivantes
Pour plus d'informations sur les analyses CCUC, reportez-vous à Analytics pour votre Cisco Webex Cloud-Connected UC.
