Spustit

  • Počínaje verzí Unified CM 12.5(1)SU2 není nutné vytvářet soubor cop instalačního programu agenta. Kód agenta je integrován do vydání a můžete povolit připojení k Centru řízení prostřednictvím příkazu rozhraní příkazového řádku.

  • Pro uzly Expressway nasaďte Expressway 12.5.5 nebo novější.

Připojení uzlu pomocí průvodce Začínáme
Vytvoření prvního souboru agenta a skupiny clusterů

Při prvním nastavení služby Webex Cloud-Connected UC vás průvodce provede nastavením souboru agenta a skupiny clusterů. Při vytváření dalších souborů agentů a skupin clusterů se tento průvodce nezobrazí.

Vytvořte soubor agenta Cisco Operations Package (COP) v centru řízení. Pak ji nainstalujte na všechny uzly Unified CM, IM and Presence, Cisco Unity Connection nebo Cisco Emergency Responder clusteru, ke kterému se chcete připojit k řídicímu centru. Po instalaci souboru agenta se přihlaste zpět do Centra řízení, ověřte připojení serverového clusteru a poté je přiřaďte ke skupině clusterů.

Vytvořte soubor agenta Cisco Operations Package (COP) v centru řízení. Pak ji nainstalujte na všechny uzly clusteru Unified CM, IM and Presence nebo Expressway, které chcete připojit k řídicímu centru. Po instalaci souboru agenta se přihlaste zpět do Centra řízení, ověřte připojení serverového clusteru a poté je přiřaďte ke skupině clusterů.

Než začnete

Ujistěte se, že firewally a proxy servery vaší sítě umožňují přístup k následujícím adresám URL:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Shromážděte informace o proxy serveru potřebné k připojení uzlů k internetu. Informace o tom, jak přidat ověřený proxy server nebo přidat proxy server po instalaci agenta, najdete v tématu Přidání proxy serveru.

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Začínáme.

Tlačítko Začínáme zůstane aktivní, dokud nevytvoříte soubor agenta a skupinu clusterů.

2

Klepněte na tlačítko Další.

3

Pojmenujte soubor agenta a zadejte popis.

Maximální délka názvu souboru je 200 znaků a v případě popisu 1000 znaků.

4

Zadejte informace o proxy serveru, který lze použít k připojení uzlů k internetu. Kliknutím na tlačítko Uložit vytvořte soubor agenta.

  • Proxy servery přidané do instalačního souboru agenta určují datové centrum, ve kterém lze soubor použít. Pokud máte více datových center, doporučujeme vytvořit jeden soubor agenta s informacemi o proxy serveru o všech.

  • Generování souboru agenta může trvat až minutu.

  • Pokud chcete použít proxy server podporující ověřování, nakonfigurujte jej pomocí rozhraní Admin CLI na serveru Unified CM nebo IM&P. Ke konfiguraci proxy serveru během vytváření instalačního souboru agenta nelze použít centrum Control Hub. Tato úloha vyžaduje přihlašovací údaje pro ověření proxy serveru. Podporovaná schémata ověřování proxy serveru jsou Basic a Digest.

5

Klepněte na položku Stáhnout.

Zobrazí se okno Stažení souboru agenta.

6

V okně Stažení souboru agenta klikněte na tlačítko Stáhnout , což odpovídá jedné z následujících možností:

  • Verze 11.5-11.5(SU6),

    Verze 12.0.x,

    Verze 12.5-12.5(SU1)

  • Verze 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    Verze 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Verze 14

  • Verze 11.5 (SU10) a novější,

    Verze 12.5 (SU4) a novější,

    Verze 14(SU1) a novější

Na základě vašeho výběru se stáhne soubor COP agenta odpovídající Unified CM nebo IM & Presence nebo Cisco Unity Connection nebo Cisco Emergency Responder verzi, která je nainstalována v uzlu.

Vytvořili jste a stáhli první soubor agenta. Po vytvoření prvního souboru agenta se na obrazovce zobrazí zpráva Přidat instalační soubor agenta. Toto tlačítko slouží k vytvoření více instalačních souborů agenta.

Pokračujte v průvodci nastavením a vytvořte první skupinu clusterů. Skupiny clusterů jsou stejné jako složky. Jedná se o logický konstrukt, který umožňuje seskupovat clustery a spravovat je společně. Zadejte název skupiny clusterů, který dává smysl pro vaše nasazení. Skupiny clusterů můžete pojmenovat například podle zeměpisných oblastí nebo verzí prostředí.

7

Klepněte na tlačítko Další.

8

Zadejte název skupiny clusterů a popis. Poté klikněte na tlačítko Uložit.

Můžete vytvořit několik skupin clasterů. Po vytvoření požadovaných skupin clusterů přejděte k dalšímu kroku.

9

Klikněte na tlačítko Další a poté tlačítkem Dokončit zavřete průvodce.

Nyní máte soubor agenta a skupinu clusterů. Nainstalujte soubor agenta do uzlů, které chcete sledovat. Poté se vraťte do centra Control Hub, ověřte uzly v clusteru a přiřaďte je do skupiny clusterů.
Připojení uzlu pomocí instalačního souboru agenta

  • Tento postup lze použít pouze v případě, že nepoužíváte průvodce nastavením.

  • U Unified CM verze 12.5 SU4 nebo vyšší můžete také připojit uzel pomocí vestavěného souboru COP agenta, který je dodáván se softwarem. Doporučujeme použít tuto metodu k onboardingu uzlu spíše než postupovat podle těchto kroků k ručnímu vytvoření souboru COP agenta. Další informace najdete v tématu Připojení uzlu pomocí rozhraní příkazového řádku pro správu.

  • Pokud se při provádění níže uvedeného postupu setkáte s jakýmikoli problémy, přečtěte si téma Řešení problémů s Webex Cloud-Connected UC.

Nastavení souboru agenta

Než začnete

Ujistěte se, že firewally a proxy servery vaší sítě umožňují přístup k následujícím adresám URL:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Shromážděte informace o proxy serveru potřebné k připojení uzlů k internetu. Informace o tom, jak přidat ověřený proxy server nebo přidat proxy server po instalaci agenta, najdete v tématu Přidání proxy serveru.

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Soubory pro instalaci agenta.

2

Kliknutím na tlačítko Přidat souborvytvoříte soubor instalátoru agenta obsahující žádný nebo více serverů proxy.

3

Pojmenujte soubor agenta a zadejte popis.

Maximální délka názvu souboru je 200 znaků a v případě popisu 1000 znaků.

4

Zadejte informace o proxy serveru a kliknutím na tlačítko Uložit vytvořte soubor agenta.

  • Proxy servery přidané do instalačního souboru agenta určují datové centrum, ve kterém lze soubor použít. Pokud máte více datových center, doporučujeme vytvořit jeden soubor agenta s informacemi o proxy serveru o všech.

  • Generování souboru agenta může trvat až minutu.

  • Pokud chcete použít proxy server podporující ověřování, nakonfigurujte jej pomocí rozhraní Admin CLI na serveru Unified CM nebo IM&P. Ke konfiguraci proxy serveru během vytváření instalačního souboru agenta nelze použít centrum Control Hub. Tato úloha vyžaduje přihlašovací údaje pro ověření proxy serveru. Podporovaná schémata ověřování proxy serveru jsou Basic a Digest.

5

Klepněte na položku Stáhnout.

6

V místní nabídce klepněte na tlačítko Stáhnout odpovídající jedné z následujících možností:

  • Verze 11.5-11.5(SU6),

    Verze 12.0.x,

    Verze 12.5-12.5(SU1)

  • Verze 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    Verze 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Verze 14

  • Verze 11.5 (SU10) a novější,

    Verze 12.5 (SU4) a novější,

    Verze 14(SU1) a novější

Na základě vašeho výběru se stáhne soubor COP agenta odpovídající Unified CM nebo IM & Presence nebo Cisco Unity Connection nebo Cisco Emergency Responder verzi, která je nainstalována v uzlu.

Připojení uzlu pomocí rozhraní příkazového řádku pro správu

  • Pro Unified CM 12.5 SU4 nebo vyšší verze je soubor agenta COP dodáván spolu se softwarem. Pomocí rozhraní příkazového řádku pro správu připojte uzel pomocí tohoto souboru COP agenta.

  • Pro CER 14.SU1 nebo vyšší je soubor agenta COP dodáván se softwarem. Pomocí rozhraní příkazového řádku pro správu připojte uzel pomocí tohoto souboru COP agenta.

1

Na příkazovém řádku rozhraní správce CLI zadejte příkaz utils ucmgmt organization organization_id.

2

Chcete-li zjistit ID organizace, v zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte na účet správy >. V části Informace o společnosti se zobrazí ID organizace.

ID organizace může být např. 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Zadejte utils ucmgmt agent enable.

Po několika minutách je uzel připojen.

4

Předchozí kroky opakujte na všech uzlech v clusteru.

Po připojení uzlů v clusteru naleznete informace o tom, jak ověřit cluster, v tématu Ověření a přiřazení clusterů.

Nastavení agentů a skupin clusterů

Každý instalační soubor agenta může mít definován žádný či libovolný počet proxy serverů HTTP. Pokud musíte po vytvoření instalačního souboru agenta přidat další proxy servery HTTP, vytvořte nový instalační soubor agenta s potřebnými proxy servery. Při instalaci souboru agenta do uzlu prochází uzel všemi proxy servery definovanými v souboru, dokud se nedostane ke cloudové službě. Z tohoto důvodu proxy servery přidané do souboru COP instalačního programu agenta určují datové centrum, ve kterém lze soubor použít.

Můžete také vytvořit více skupin clusterů a uspořádat je.

Přidání skupiny clusterů

Přidání skupiny clusterů

Po přidání skupin clusterů do centra Control Hub k nim můžete přiřadit clustery. Skupina clusterů je místo pro logické seskupení clusterů, které lze spravovat pohromadě. Skupiny clusterů můžete vytvořit například na základě zeměpisných oblastí nebo verzí prostředí. Skupiny clusterů můžete přejmenovat, přesunout clustery z jedné skupiny clusterů do druhé atd.

Pokud se při provádění níže uvedeného postupu setkáte s jakýmikoli problémy, přečtěte si téma Řešení problémů s Webex Cloud-Connected UC.

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Management se seznamem skupin clusterů.

2

V rozevíracím seznamu Přidat vyberte možnost Skupina clusterů.

3

V okně Vytvořit skupinu clusterů zadejte název skupiny clusterů a popis skupiny. Potom klikněte na tlačítko Uložit.

Stav skupiny clusterů, stav uzlu a stav modulu telemetrie

V následující tabulce jsou uvedeny různé stavy skupin clusterů a jejich stručný popis. Podrobnosti o tom, jak vyřešit problém, který souvisí se stavem skupiny clusterů, najdete v tématu Řešení potíží Webex UC připojené ke cloudu.

Stav skupiny clusterů

Stručný popis

Vyžaduje ověření

Správce zákazníka musí cluster ověřit.

Žádné clustery

Skupina clusterů neobsahuje žádné clustery.

Chybně nakonfigurovaný

Jeden nebo více uzlů ve skupině clusterů jsou nesprávně nakonfigurovány.

Není spuštěn agent

V žádném z uzlů nejsou spuštěni agenti.

Žádný vydavatel

  • Ujistěte se, že jste povolili webovou službu API platformy a že je v počítači spuštěna. Další informace naleznete v části Webová služba pro správu platformy v Příručce pro správu Cisco Unified Serviceability.

  • Uzel je nefunkční nebo jsou proxy servery offline.

Offline

Jeden nebo více uzlů ve skupině clusteru má agenta v režimu offline. Proces agenta se mohl zastavit a vyžaduje pozornost.

V následující tabulce jsou uvedeny různé stavy uzlů a jejich stručný popis. Podrobnosti o tom, jak vyřešit problém, který souvisí se stavem uzlu, najdete v tématu Řešení potíží Webex UC připojené ke cloudu.

Stav uzlu

Stručný popis

Přiřazení požadavků

Uzel je nutné přiřadit ke clusteru.

Vyžaduje ověření

Správce zákazníka musí uzel ověřit.

Nepodporovaný

Uzel je připojen, ale není podporován službami CCUC. Například Cisco Unity, Cisco Emergency Responder atd.

Offline

Uzel není dosažitelný.

Online

Uzel je připojen a agent je ověřen.

Chybně nakonfigurovaný

Uzel je nesprávně nakonfigurován.

Není spuštěn agent

Pokud v uzlu nejsou spuštěni žádní agenti, proces agenta se mohl zastavit.

Žádný vydavatel

Jeden nebo více clusterů v clusterech pod tímto clusterem nemají žádného vydavatele. K tomu dochází jen výjimečně.

V následující tabulce jsou uvedeny různé stavy uzlu v inventáři modulu telemetrie se stručným popisem každého z nich.

Stav modulu telemetrie

Stručný popis

Spouštění

Správce spustil službu telemetrie.

Zastavování

Správce spustil službu telemetrie.

Zastaveno uživatelem

Správce spustil službu telemetrie.

Čekání na instalaci

Probíhá instalace.

Online

Modul je online a funguje s nejnovějším souborem COP.

Offline

Modul je offline.
Ověření a přiřazení clusterů

Po instalaci agenta do uzlu se na konci souboru protokolu instalace zobrazí ověřovací kód. Další informace o instalaci souboru agenta cop naleznete v příslušné dokumentaci v závislosti na tom, zda máte uzel Unified CM, uzel IM a P nebo uzel Cisco Unity Connection (CUC).

Uzel Unified CM nebo IM a P naleznete v Instalační příručce pro Cisco Unified Communications Manager a IM and Presence Service na základě vaší Unified CM verze.

Ověřovací kód pro uzel Unified CM je uveden také na přihlašovacích stránkách pro grafické uživatelské rozhraní (GUI) a rozhraní CLI. Tento kód je podobný sériovému číslu a usnadňuje jednoznačnou identifikaci každého uzlu. Při zařazení uzlu do inventáře zkontrolujte, zda se ověřovací kód na uzlu shoduje s kódem zobrazeným v centru Control Hub. Máte tak jistotu, že pracujete se správným uzlem.

Informace o uzlu CUC naleznete v tématu Průvodce instalací, upgradem a údržbou pro Cisco Unity Connection na základě vaší verze CUC.

Ověření a přiřazení clusterů

Ověření a přiřazení clusterů

Pokud se při provádění níže uvedeného postupu setkáte s jakýmikoli problémy, přečtěte si téma Řešení problémů s Webex Cloud-Connected UC.

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Management se seznamem skupin clusterů.

2

Pokud některá ze skupin clusterů zobrazuje stav Potřebuje ověřit, klikněte na tlačítko Vyřešit vedle skupiny clusterů.

3

Klepněte na tlačítko Ověřit vedle clusteru.

4

V rozevíracím seznamu Skupina clusterů vyberte skupinu clusterů, do které chcete přiřadit cluster.

Po přiřazení clusteru do skupiny clusterů budou všechny uzly patřící do tohoto clusteru přiřazeny do vybrané skupiny clusterů.

5

Klikněte na zkontrolovat Vedle uzlu, který chcete přiřadit ke skupině clusterů, nebo X Odeberte uzel.

6

Klikněte na položku Uložit.

Po instalaci souboru cloudového agenta COP trvá zprovoznění služby UC Analytics až hodinu a půl.

Správa agentů a skupin clusterů

Můžete znovu stáhnout nebo odstranit soubory agentů a změnit název či popis skupin clusterů.

Úprava názvů nebo popisů skupin clusterů

Úprava názvů nebo popisů skupin clusterů

1

V zobrazení zákazníka v centru Cisco Webex Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Management se seznamem skupin clusterů.

2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, kterou chcete upravit.

3

Klikněte na textové pole, které chcete upravit.

Odstranění skupiny clusterů z centra Control Hub

Odstranění skupiny clusterů z centra Control Hub

Skupinu clusterů, kterou již nepotřebujete k efektivní správě infrastruktury připojené ke cloudu, můžete odebrat.

1

V zobrazení zákazníka v centru Cisco Webex Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Management se seznamem skupin clusterů.

2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, kterou chcete odstranit.

Na stránce Inventář se zobrazí všechny clustery přiřazené k vybrané skupině clusterů. Pokud jsou ke skupině clusterů přiřazeny nějaké clustery, musíte tyto clustery před odstraněním skupiny clusterů buď přesunout do jiné skupiny clusterů, nebo tyto clustery odstranit. Další informace o odstranění clusteru naleznete v části Odstranění clusteru z centra Control Hub.

3

(Volitelné) Pokud chcete cluster přesunout, vyberte jej a klikněte na tlačítko Přesunout.

Zobrazí se okno Přiřadit a přesunout.

4

(Volitelné) V rozevíracím seznamu pro výběr skupiny clusterů vyberte skupinu clusterů a klikněte na tlačítko Přesunout.

  • Skupina clusterů, kterou chcete odstranit, není uvedena v rozevíracím seznamu.

  • Novou skupinu clusterů můžete vytvořit pomocí možnosti Přidat skupinu clusterů v rozevíracím seznamu.

5

(Volitelné) Pokud chcete vytvořit novou skupinu clusterů, vyberte v rozevíracím seznamu možnost Přidat skupinu clusterů a poté možnost Uložit.

6

Pokud chcete odstranit prázdnou skupinu clusterů, klikněte na tlačítko Odstranit skupinu clusterů na stránce Inventář.

Odstraněná skupina clusterů se již nezobrazuje v centru Control Hub.

Odstranění clusteru z centra Control Hub

Odstranění clusteru z centra Control Hub

Skupinu clusterů, kterou již nepotřebujete k efektivní správě infrastruktury připojené ke cloudu, můžete odebrat.

1

V zobrazení zákazníka v centru Cisco Webex Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Management se seznamem skupin clusterů.

2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, do které patří cluster, který chcete odstranit.

3

Na stránce s podrobnostmi o skupině clusterů vyberte možnost Odstranit cluster z rozevíracího seznamu v pravém horním rohu stránky.

4

Klikněte Ano pro smazání nebo Ne pro zrušení.

Po odstranění clusteru se agent a modul telemetrie odinstalují ze všech uzlů přidružených k odstraněnému clusteru. Odstraněný cluster se již nezobrazuje v centru Control Hub.

Odstranění uzlu z Centra řízení

Stažení nebo odstranění souborů agenta

Stažení nebo odstranění souborů agenta

Po vytvoření instalačního souboru agenta jej nelze upravovat. Pokud při instalaci některého souboru dojde k chybě nebo chcete do souboru přidat další informace o proxy, můžete vytvořit nový instalační soubor agenta. Starý soubor, který již není potřeba, můžete odstranit.

1

V zobrazení zákazníka v centru Cisco Webex Control Hub přejděte do části Služby. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Instalační soubory agenta.

2

Klikněte na soubor agenta a vyberte možnost Stáhnout nebo Odstranit.

Zobrazení zpráv o chybách a upozorněních pro místní infrastruktury

Webex Cloud-Connected UCu možňuje zobrazit problémy, které se vyskytnou v místní infrastruktuře. Tyto problémy způsobují ztrátu dat telemetrie a nesprávná data zobrazená v grafech Analýza. Podle závažnosti problému se do centra Control Hub odešle buď chybové, nebo varovné oznámení. Tato oznámení vám umožní podniknout potřebné kroky k nápravě jakéhokoli problému na pracovišti a přijímat informovaná rozhodnutí.

Zobrazení na stránce s podrobnostmi o skupinách clusterů

Zobrazení na stránce s podrobnostmi o skupinách clusterů

Chybová nebo varovná hlášení týkající se vaší místní infrastruktury můžete zobrazit na stránce s podrobnostmi o skupinách clusterů.

1

V zobrazení zákazníka v centru Cisco Webex Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Management se seznamem skupin clusterů. Popisek Chyba nebo Upozornění se také zobrazí ve sloupci Stav skupin clusterů, u kterých došlo k problému.

2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, pro kterou chcete zobrazit oznámení.

3

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle clusteru, pro který chcete zobrazit oznámení.

Pokud se objeví nějaké chybové či varovné oznámení nebo obojí, můžete si je prohlédnout na bočním panelu.

4

Podrobné informace o chybovém nebo varovném oznámení zobrazíte kliknutím na tlačítko > vedle textu oznámení.

Zobrazí se postranní panel s podrobnostmi, jako je závažnost, první a poslední hlášený čas, platnost (na úrovni uzlu nebo clusteru), popis oznámení a opravná akce, kterou je třeba provést.

Zobrazení na stránce s podrobnostmi o seznamu uzlů

Zobrazení na stránce s podrobnostmi o seznamu uzlů

Na stránce s podrobnostmi o seznamu uzlů můžete také zobrazit chybová nebo varovná hlášení týkající se vaší lokální infrastruktury.

1

V zobrazení zákazníka v centru Cisco Webex Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Management se seznamem skupin clusterů.

2

Kliknutím na ikonu Zobrazit seznam uzlů zobrazíte seznam všech uzlů.

Můžete také vidět popisek Chyba nebo Upozornění ve sloupci Stav uzlů, které mají problém.

3

Klikněte na uzel, pro který chcete zobrazit oznámení.

Pokud se objeví nějaké chybové či varovné oznámení nebo obojí, můžete si je prohlédnout na bočním panelu.

4

Podrobné informace o chybovém nebo varovném oznámení zobrazíte kliknutím na tlačítko > vedle textu oznámení.

Zobrazí se postranní panel s podrobnostmi, jako je závažnost, první a poslední hlášený čas, platnost (na úrovni uzlu nebo clusteru), popis oznámení a opravná akce, kterou je třeba provést.

Zobrazení historie událostí

Zobrazení historie událostí

Můžete zobrazit historii všech varovných a chybových událostí, které byly vyvolány a vyřešeny během zvoleného časového období. Historická data za poslední rok zůstávají zachována.

1

V zobrazení zákazníka v centru Cisco Webex Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Management se seznamem skupin clusterů. Popisek Chyba nebo Upozornění se také zobrazí ve sloupci Stav skupin clusterů, u kterých došlo k problému.

2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, pro kterou chcete zobrazit historii událostí.

Zobrazí se seznam clusterů patřících do vybrané skupiny clusterů.

3

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle clusteru, pro který chcete zobrazit historii událostí.

Zobrazí se seznam uzlů patřících do vybraného clusteru.

4

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle uzlu, pro který chcete zobrazit historii událostí.

5

Klikněte na Historii událostí.

Zobrazí se stránka Historie událostí, která obsahuje podrobnosti, jako je název události, typ, závažnost, název clusteru, název uzlu a čas.

6

Chcete-li filtrovat data, vyberte z rozevíracího seznamu Doba trvání jednu z následujících možností nebo jejich kombinaci:

  • Cluster – zobrazení historie událostí určitého clusteru.

  • Uzel – zobrazení historie událostí určitého uzlu.

  • Služba – zobrazení historie událostí určité služby Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

  • Doba trvání – zobrazení historie událostí za určité časové období. Podporované časové rozsahy jsou:

    • 24 hodin – toto je výchozí hodnota.

    • 48 hodin

    • Posledních 7 dní

    • Posledních 30 dní

Nastavení Webex plán upgradu modulu UC připojeného ke cloudu

Můžete nastavit konkrétní plán upgradu nebo použít výchozí plán 11:00. UTC.

Upgrady softwaru pro moduly Cloud-Connected UC se provádějí automaticky na úrovni clusteru. Všechny uzly tak vždy používají stejnou verzi softwaru. Upgrady jsou prováděny podle plánu upgradu clustru.

Než začnete

Naléhavý upgrade je kritická oprava, která má dopad na více zákazníků. Použije se výchozí čas nastavený pro cluster v dalším dostupném plánu. Zvažte příklad, kdy nastavíte plán upgradu clusteru na 11:00. UTC každou neděli. Pokud je v určitý den před 11. hodinou dopoledne k dispozici naléhavý upgrade, je modul Cloud-Connected UC upgradován v 11 hodin opoledne téhož dne. Pokud je však naléhavý upgrade k dispozici po 11. hodině, modul Cloud-Connected UC se aktualizuje následující den v 11 hodin.

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka UC Managementse seznamem skupin clusterů.

2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, do které uzel patří.

Zobrazí se stránka Inventář se seznamem clusterů patřících do vybrané skupiny clusterů.
3

Klikněte na Podrobnosti vedle clusteru, do kterého uzel patří.

Zobrazí se název uzlu s verzí, produktem a stavem.
4

Klikněte na ikonu elipsy (...) vedle položky Historie událostí a vyberte možnost Zvolit plán upgradu modulu CCUC.

Zobrazí se stránka Plán upgradu modulu CCUC. Níže uvedený snímek obrazovky je pouze příklad pro ilustraci.

5

Z příslušných rozevíracích seznamů vyberte čas, frekvenci a časové pásmo pro plán upgradu.

Další dostupný upgrade se zobrazí pod polem Časové pásmo .

6

(Volitelné) Pokud chcete použít stejné nastavení plánu upgradu pro všechny clustery ve vybrané skupině clusterů, zaškrtněte políčko Kopírovat všechny změny do všech clusterů v této skupině clusterů.

7

(Volitelné) Pokud chcete použít stejné nastavení plánu upgradu pro všechny připojené clustery, zaškrtněte políčko Kopírovat všechny změny do všech připojených clusterů v celém nasazení.

8

Změny uložíte kliknutím na tlačítko Uložit nebo zrušíte kliknutím na tlačítko Zrušit.

Zobrazení stavu služby pro Webex UC připojenou ke cloudu

Podrobnosti o konkrétní službě UC připojené ke cloudu Webex můžete zobrazit na stránce inventáře.

1

Ze zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář.

Zobrazí se stránka Správa UC se seznamem skupin clusterů. Popisek Chyba nebo Upozornění se také zobrazí ve sloupci Stav skupin clusterů, u kterých došlo k problému.

2

Klikněte na skupinu clusterů, pro kterou chcete zobrazit stav konkrétní Webex službě UC připojené ke cloudu.

Zobrazí se stránka Zásoby se sloupci Stav agenta a Stav služby. Stav služby může být následující:

  • Žádný stav služby.

  • Částečně online.

3

Klikněte na cluster, pro který chcete zobrazit stav konkrétní Webex službě UC připojené ke cloudu.

Zobrazí se stránka s podrobnostmi o uzlu se sloupci Stav agenta a Stav služby. Na této stránce můžete zobrazit, která služba je offline. Pokud se například červeně zobrazí písmeno A, znamená to, že služba Analytics je nakonfigurována a není spuštěna.
4

Klikněte na uzly z entit v seznamu.

Zobrazí se boční panel s podrobnostmi o stavu agenta, stavu služby a modulu telemetrie.

5

Kliknutím na Zobrazit více na bočním panelu zobrazíte další podrobnosti o různých službách UC připojených ke cloudu Webex pro vybraný uzel.

Zobrazení stavu uzlu pro inventář modulu telemetrie

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář modulu telemetrie.

Stránka Inventář modulu telemetrie zobrazuje stav všech uzlů v různých clusterech Unified CM. Další informace naleznete v části Stav skupiny clusterů, stav uzlu a stav modulu telemtrie.

Spuštění a zastavení služby telemetrie

Na základě svých požadavků můžete spustit nebo zastavit modul telemetrie. Po zakázání této služby nebudou v uzlu probíhat žádné cloudové operace, a to ani upgrade.

Po zakázání služby nelze v uzlu provádět žádné cloudové operace (ani upgrade).

1

Ze zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby. Na kartě UC Management klikněte na tlačítko Inventář modulu telemetrie.

2

Klikněte na některou z položek uzlů v seznamu.

Vpravo se zobrazí podokno, ve kterém můžete zobrazit další podrobnosti o uzlu a agentovi.

3

Kliknutím na tlačítko Pozastavit služby CCUC zakážete službu telemetrie.

4

Kliknutím na tlačítko Obnovit služby CCUC povolíte službu telemetrie.

Další postup

Informace o Analýze CCUC naleznete v tématu Analýza pro Cisco Webex Cloud-Connected UC.