Tesis içi cihazlar için Webex Buluta Bağlı UC'
Control Hub ile iletişim kurmak için kuruluşunuzdaki şirket içi cihazların kurulumunu yapmanız gerekir. Cihazlar bağlandıktan sonra, söz konusu cihazların telemetri ve analiz bilgilerini Control Hub'da görüntüleyebilirsiniz.
-
Organizasyonunuz Control Hub ile iletişimde zaten kurulmuşsa, bkz . Kuruluşlar için Webex Buluta Bağlı UC'yi Etkinleştirme.
-
Kuruluşunuzda bir Control Hub'ınız yoksa, Cisco iş ortağınıza başvurarak sizin için Webex Cloud-Connected UC siparişi gönderin.
-
Siparişi Cisco Commerce Workspace (CCW) üzerinden tamamladınız, Buluta Bağlı UC'Webex nasıl sıralanacağınız hakkında bilgi için bkz. Cisco Collaboration Flex Plan Sipariş Kılavuzu.
-
12.5(1)SU2 Unified CM sürümüyle başlayarak, temsilci yükleyici cop dosyasını oluşturmanıza gerek yoktur. Temsilci kodu sürümde yerleşiktir ve bir CLI komutuyla Control Hub'a bağlantıyı etkinleştirebilirsiniz.
-
Expressway düğümleri için, Expressway 12.5.5 veya üstünü dağıtın.
Buluta Bağlı UC'Webex ilk kez ayarladığınızda, bir sihirbaz bir temsilci dosyası ve küme grubunu ayarlama konusunda size yol gösterir. İlk kurulumdan sonra daha fazla aracı dosyası ve küme grubu oluşturduğunuzda, bu sihirbaz görüntülenmez.
Kontrol Hub'ında bir Temsilci Cisco İşlem Paketi (COP) dosyası oluşturun. Ardından, Control Hub'a bağlanmak istediğiniz bir Unified CM, IM and Presence, Cisco Unity Connection veya Cisco Emergency Responder kümesinin tüm düğümlerine yükleyin. Temsilci dosyasını yükledikten sonra, sunucu kümesi bağlantılarını doğrulamak için Control Hub'da yeniden oturum açın ve ardından bunları bir küme grubuna atayın.
-
Aracı COP dosyasını yükledikten sonra, bir sunucuya veya küme yeniden başlatmaya gerek yoktur.
-
Aşağıdaki yordamı gerçekleştirirken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bkz . Buluta Bağlı Webex UC Sorunlarını Giderme.
Kontrol Hub'ında bir Temsilci Cisco İşlem Paketi (COP) dosyası oluşturun. Ardından, Control Hub'a bağlanmak istediğiniz bir Unified CM, IM and Presence veya Expressway kümesinin tüm düğümlerine yükleyin. Temsilci dosyasını yükledikten sonra, sunucu kümesi bağlantılarını doğrulamak için Control Hub'da yeniden oturum açın ve ardından bunları bir küme grubuna atayın.
Başlamadan önce
Ağ güvenlik duvarlarınızın ve proxy'lerinizin aşağıdaki URL'lere erişime izin verdiğinden emin olun:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Düğümleri internete bağlamak için gerekli proxy bilgilerini toplayın. Temsilci yüklendikten sonra kimliği doğrulanmış proxy ekleme veya proxy ekleme konusunda bilgi için bkz . Proxy Ekleme.
-
Bu prosedür ancak kurulum sihirbazı ile ilerlemiyorsanız uygulanabilir.
-
Unified CM 12.5 SU4 veya üstü sürümler için, yazılımla birlikte gelen yerleşik temsilci COP dosyasını kullanarak da bir düğüme katılabilirsiniz. Bu yöntemi, bir temsilci COP dosyasını el ile oluşturmak üzere aşağıdaki adımları takip etmek yerine, düğüme eklemek için kullanmanızı öneririz. Daha fazla bilgi için bkz . Yönetici CLI'yi kullanan bir düğümde bulunur.
-
Aşağıdaki yordamı gerçekleştirirken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bkz . Buluta Bağlı UC Webex Sorun Giderme.
Başlamadan önce
Ağ güvenlik duvarlarınızın ve proxy'lerinizin aşağıdaki URL'lere erişime izin verdiğinden emin olun:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Düğümleri internete bağlamak için gerekli proxy bilgilerini toplayın. Temsilci yüklendikten sonra kimliği doğrulanmış proxy ekleme veya proxy ekleme konusunda bilgi için bkz . Proxy Ekleme.
-
Unified CM 12.5 SU4 veya üstü sürümlerde, temsilci COP dosyası yazılımla birlikte paketlenmiştir. Bu temsilci COP dosyasını kullanarak bir düğüme eklemek için Yönetici CLI'sını kullanın.
-
CER 14.SU1 veya üstü için, temsilci COP dosyası yazılımla birlikte paketlenmiştir. Bu temsilci COP dosyasını kullanarak bir düğüme eklemek için Yönetici CLI'sını kullanın.
1 |
Yönetici CLI istemine, |
2 |
Kuruluş kimliğinizi öğrenmek için, Control Hub'daki müşteri görünümünden Yönetim > Hesabı'na gidin. Şirket Bilgileri kısmında, Kuruluş Kimliğini görebilirsiniz. Örneğin, organization_id, 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac olabilir. |
3 |
utils ucmgmt agent enable yazın. Birkaç dakika sonra, düğüm kullanıma alınır. |
4 |
Kümedeki tüm düğümlerde yukarıdaki adımları tekrarlayın. Bir kümedeki düğümler kullanıma alındıktan sonra, küme doğrulama hakkında bilgi almak için Kümeleri Doğrulama ve Atama bölümüne bakın. |
Her bir aracı yükleyici dosyası, dosya içinde tanımlanan sıfır ila herhangi bir sayıda HTTP proxy'sine sahip olabilir. Bir aracı yükleyici dosyası oluşturduktan sonra daha fazla HTTP proxy'si eklemeniz gerekirse, gerekli proxy'lerle yeni bir aracı yükleyici dosyası oluşturun. Düğüme aracı yükleyici dosyasını yüklediğinizde düğüm, bulut hizmetine ulaşıncaya kadar dosyada tanımlanan tüm proxy'lerde gezinir. Dolayısıyla, bir aracı yükleyici cop dosyasına eklenen proxy'ler, dosyayı kullanabileceğiniz veri merkezini belirler.
Ayrıca, kümelerinizi organize etmek için birden fazla küme grubu da oluşturabilirsiniz.
Küme Grupları Ekleme
Küme gruplarına küme atayabilmek için, Control Hub'a küme grupları ekleyin. Küme grubu, birlikte yönetilebilmeleri için kümelerin mantıksal olarak gruplandırıldığı bir yerdir. Örneğin, küme gruplarını coğrafi bölgelere veya sürüm ortamlarına göre oluşturabilirsiniz. Küme gruplarını yeniden adlandırabilir, kümeleri bir küme grubundan diğerine taşıyabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
Aşağıdaki yordamı gerçekleştirirken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bkz . Buluta Bağlı UC Webex Sorun Giderme.
Küme Grubu Durumu, Düğüm Durumu ve Telemetri Modülü Durumu
Aşağıdaki tabloda, kısa açıklamalarla birlikte bir küme grubunun farklı durumları listelenir. Küme grubunun durumuyla ilgili bir sorunun nasıl giderildiği konusunda ayrıntılı bilgi için, bkz . Buluta Bağlı UC Webex Sorun Giderme.
Küme Grubu Durumu |
Kısa Açıklama |
---|---|
Doğrulama Gerekiyor |
Müşteri yöneticisi kümeyi doğrulamalıdır. |
Küme Yok |
Küme grubunda hiçbir küme yoktur. |
Yanlış Yapılandırma |
Küme grubundaki bir veya daha fazla düğüm yanlış yapılandırılmıştır. |
Hiçbir Aracı çalışmıyor |
Herhangi bir düğüm üzerinde çalışan aracı yoktur. |
Yayımcı Yok |
|
Çevrimdışı |
Küme grubundaki bir veya daha fazla düğümün aracısı çevrimdışıdır. Aracı işlemi durmuş ve değerlendirme gerektiriyor olabilir. |
Aşağıdaki tabloda, kısa açıklamalarla birlikte bir düğümün farklı durumları listelenir. Düğümün durumuyla ilgili bir sorunun nasıl giderildiği konusunda ayrıntılı bilgi için, bkz . Buluta Bağlı UC Webex Sorun Giderme.
Düğüm Durumu |
Kısa Açıklama |
---|---|
Atama Gerekiyor |
Düğüme bir küme atamanız gerekir. |
Doğrulama Gerekiyor |
Müşteri yöneticisi düğümü doğrulamalıdır. |
Desteklenmiyor |
Düğüm kullanıma alınmıştır ancak CCUC tarafından desteklenmez. Örneğin, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder vb. |
Çevrimdışı |
Düğüme ulaşılamaz. |
Çevrimiçi |
Düğüm kullanıma alınmış ve aracı doğrulanmıştır. |
Yanlış Yapılandırma |
Düğüm yanlış yapılandırılmıştır. |
Hiçbir Aracı çalışmıyor |
Düğüm üzerinde hiçbir aracı çalışmıyorsa, aracı işlemi durmuş olabilir. |
Yayımcı Yok |
Küme kapsamındaki kümelerin bir veya daha fazlası yayımcı içermiyor. Bu, nadiren görülen bir senaryodur. |
Aşağıdaki tabloda, Telemetri Modülü Envanteri'ndeki bir düğümün farklı durumları listelenir ve durumların her biriyle ilgili kısa açıklama yer alır.
Telemetri Modülü Durumu |
Kısa Açıklama |
---|---|
Başlatılıyor |
Yönetici telemetri hizmetini başlatmıştır. |
Durduruluyor |
Yönetici telemetri hizmetini durdurmuştur. |
Kullanıcı tarafından durduruldu |
Kullanıcı telemetri hizmetini durdurmuştur. |
Yükleme bekleniyor |
Yükleme devam ediyor. |
Çevrimiçi |
Modül çevrimiçidir ve en son cop dosyasıyla çalışmaktadır. |
Çevrimdışı |
Modül çevrimdışıdır. |
Aracıyı bir düğüme yükledikten sonra, yükleme günlük dosyasının sonunda bir doğrulama kodu gösterilir. Bir temsilci cop dosyasının nasıl yükleneceği hakkında daha fazla bilgi için, Unified CM düğümün, IM ve P düğümünü veya Cisco Unity Connection (CUC) düğümünü alıp almadığınıza bağlı olarak ilgili belgelere bakın.
Bir Unified CM veya IM ve P düğümü için, Unified CM sürümünüze bağlı olarak Cisco Unified Communications Manager ve IM and Presence Hizmeti yükleme kılavuzuna bakın.
Unified CM düğümü doğrulama kodu, GUI ve CLI için oturum açma sayfalarında da bulunur. Bu kod, bir seri numarasına benzer ve her düğümü benzersiz şekilde tanımlamanıza olanak sağlar. Bir düğümü envantere kabul ettiğinizde, düğümdeki doğrulama kodunun Control Hub'da görüntülenen kodla eşleştiğinden emin olun. Böylece, doğru düğümle çalıştığınızdan emin olursunuz.
Bir CUC düğümü için, CUC sürümünüzde temel Cisco Unity Connection için Yükleme, Yükseltme ve Bakım Kılavuzuna bakın.
Kümeleri Doğrulama ve Atama
Aşağıdaki yordamı gerçekleştirirken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bkz . Buluta Bağlı Webex UC Sorunlarını Giderme.
Aracı dosyalarını yeniden indirebilir ve silebilir ve küme gruplarının adlarını ve açıklamalarını değiştirebilirsiniz.
Küme Gruplarının Adlarını veya Açıklamalarını Düzenleme
Küme Gruplarının Adlarını veya Açıklamalarını Düzenleme
1 |
Cisco Webex Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. UC Yönetimi kartında, Envanter'e tıklayın. Küme grupları listesini gösteren UC Yönetimi sayfası görüntülenir. |
2 |
Düzenlemek istediğiniz küme grubunun yanındaki Detaylar'a tıklayın. |
3 |
Düzenlemek istediğiniz metin alanına tıklayın. |
Control Hub'da Küme Grubu Silme
Control Hub'da Küme Grubu Silme
Buluta bağlı altyapıyı etkin şekilde yönetmek için artık gerekli olmayan bir küme grubunu kaldırabilirsiniz.
1 |
Cisco Webex Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. UC Yönetimi kartında, Envanter'e tıklayın. Küme grupları listesini gösteren UC Yönetimi sayfası görüntülenir. |
2 |
Silmek istediğiniz küme grubunun yanındaki Detaylar'a tıklayın. Envanter sayfasında, seçilen küme grubuna atanmış tüm kümeler görüntülenir. Küme grubunun kendisine atanan kümeleri varsa, bu kümeleri farklı bir küme grubuna taşımanız veya küme grubunu silmeden önce bu kümeleri silmeniz gerekir. Küme silme konusunda daha fazla bilgi edinmek için, Control Hub'da Küme Silme bölümüne bakın. |
3 |
(İsteğe bağlı) Bir kümeyi taşımak için, kümeyi seçin ve Taşı'ya tıklayın. Ata ve Taşı penceresi görüntülenir. |
4 |
(İsteğe bağlı) Küme grubu seçimi açılan listesinden, bir küme grubu seçin ve Taşı'ya tıklayın.
|
5 |
(İsteğe bağlı) Yeni bir küme grubu oluşturmak için, açılan listedeki Küme Grubu Ekle seçeneğini ve ardından, Kaydet seçeneğini seçin. |
6 |
Boş küme grubunu silmek için, Envanter sayfasındaki Küme Grubunu Sil'e tıklayın. Silinen küme grubu artık Control Hub'da görüntülenmez. |
Control Hub'da Küme Silme
Control Hub'da Küme Silme
Buluta bağlı altyapıyı etkin şekilde yönetmek için artık gerekli olmayan bir kümeyi kaldırabilirsiniz.
1 |
Cisco Webex Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. UC Yönetimi kartında, Envanter'e tıklayın. Küme grupları listesini gösteren UC Yönetimi sayfası görüntülenir. |
2 |
Silmek istediğiniz kümenin ait olduğu küme grubunun yanındaki Detaylar'a tıklayın. |
3 |
Küme grubu detaylar sayfasında, sayfanın sağ üst tarafındaki açılan listeden Küme Sil'i seçin. |
4 |
Silmek için Evet'e, iptal etmek için Hayır'a tıklayın. Küme silme işleminden sonra, aracı ve telemetri modülü silinen kümeyle ilişkili tüm düğümlerden kaldırılır. Silinen küme artık Control Hub'da görüntülenmez. |
Kontrol Hub'ından Düğüm Silme
|
Aracı Dosyalarını İndirme veya Silme
Aracı Dosyalarını İndirme veya Silme
Bir aracı yükleyici dosyası oluşturduktan sonra, dosyayı düzenleyemezsiniz. Dosyada yükleme sırasında hata meydana gelirse veya dosyaya daha fazla proxy bilgisi eklemek isterseniz, yeni bir aracı yükleme dosyası oluşturabilir ve artık gerekli olmayan eski dosyayı silebilirsiniz.
1 |
Cisco Webex Control Hub'daki müşteri görünümünden, Hizmetler'e gidin. UC Yönetimi kartında, Aracı Yükleme Dosyaları'na tıklayın. |
2 |
Bir aracı dosyasına tıklayın ve ardından, İndir veya Sil seçeneğini belirleyin. |
Webex Buluta Bağlı UC, tesis içi altyapınızda ortaya çıkan sorunları görüntüleyebilmenizi sağlar. Bu sorunlar, telemetri verilerinde kayıplara ve Analiz grafiklerinde yanlış verilerin görüntülenmesine neden olur. Sorunun önem derecesine göre, Control Hub'a bir hata veya uyarı bildirimi gönderilir. Bildirimler, şirket içi sorunları düzeltmek ve bilgiye dayalı kararlar almak üzere eyleme geçmenizi sağlar.
Küme Grupları Detaylar Sayfasını Görüntüleme
Küme Grupları Detaylar Sayfasını Görüntüleme
Şirket içi altyapınızla ilgili hata veya uyarı mesajlarını küme grupları detaylar sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
1 |
Cisco Webex Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. UC Yönetimi kartında, Envanter'e tıklayın. Küme grupları listesini gösteren UC Yönetimi sayfası görüntülenir. Ayrıca, sorunu olan küme gruplarının Durum sütununda bir Hata veya Uyarı etiketi görebilirsiniz. |
2 |
Bildirimi görüntülemek istediğiniz küme grubunun yanındaki Detaylar'a tıklayın. |
3 |
Bildirimi görüntülemek istediğiniz kümenin yanındaki Detaylar'a tıklayın. Herhangi bir hata veya uyarı bildirimi ya da her ikisinin olması durumunda, bunları yan bölmede görüntüleyebilirsiniz. |
4 |
Bir hata veya uyarı bildirimine ilişkin detaylı bilgileri görüntülemek için, bildirim metninin yanınaki > işaretine tıklayın. Önem derecesi, ilk ve son bildirim saati, uygulanabilirlik (düğüm veya küme seviyesi için), bildirimle ilgili açıklama ve gerçekleştirmeniz gereken düzeltici eylem gibi detayları sağlayan bir yan bölme görüntülenir. |
Düğüm Listesi Detaylar Sayfasında Görüntüleme
Düğüm Listesi Detaylar Sayfasında Görüntüleme
Şirket içi altyapınızla ilgili hata veya uyarı mesajlarını düğüm listesi detaylar sayfasında da görüntüleyebilirsiniz.
1 |
Cisco Webex Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. UC Yönetimi kartında, Envanter'e tıklayın. Küme grupları listesini gösteren UC Yönetimi sayfası görüntülenir. |
2 |
Tüm düğümlerin listesini görüntülemek için Düğümler Listesini Göster'e tıklayın. Ayrıca, sorunu olan düğümlerin Durum sütununda bir Hata veya Uyarı etiketi görebilirsiniz. |
3 |
Bildirimlerini görüntülemek istediğiniz düğüme tıklayın. Herhangi bir hata veya uyarı bildirimi ya da her ikisinin olması durumunda, bunları yan bölmede görüntüleyebilirsiniz. |
4 |
Bir hata veya uyarı bildirimine ilişkin detaylı bilgileri görüntülemek için, bildirim metninin yanınaki > işaretine tıklayın. Önem derecesi, ilk ve son bildirim saati, uygulanabilirlik (düğüm veya küme seviyesi için), bildirimle ilgili açıklama ve gerçekleştirmeniz gereken düzeltici eylem gibi detayları sağlayan bir yan bölme görüntülenir. |
Olay Geçmişini Görüntüleme
Olay Geçmişini Görüntüleme
Seçilen zaman diliminde oluşan ve çözümlenen tüm Uyarı ve Hata olaylarının geçmişini görüntüleyebilirsiniz. Son bir yıla ait geçmiş verileri korunur.
1 |
Cisco Webex Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. UC Yönetimi kartında, Envanter'e tıklayın. Küme grupları listesini gösteren UC Yönetimi sayfası görüntülenir. Ayrıca, sorunu olan küme gruplarının Durum sütununda bir Hata veya Uyarı etiketi görebilirsiniz. |
2 |
Olay geçmişini görüntülemek istediğiniz küme grubunun yanındaki Detaylar'a tıklayın. Seçilen küme grubuna ait kümelerin listesi görüntülenir. |
3 |
Olay geçmişini görüntülemek istediğiniz kümenin yanındaki Detaylar'a tıklayın. Seçilen kümeye ait düğümlerin listesi görüntülenir. |
4 |
Olay geçmişini görüntülemek istediğiniz düğümün yanındaki Detaylar'a tıklayın. |
5 |
Olay Geçmişi'ne tıklayın. Olay adı, tür, önem derecesi, küme adı, düğüm adı ve saat gibi detayların sağlandığı Olay Geçmişi sayfası görüntülenir. |
6 |
Verileri filtrelemek için, Süre açılan listesinden aşağıdaki seçeneklerden birini veya birleşimini seçin:
|
Belirli bir yükseltme zamanlaması ayarlayabilir veya 11 a.m. varsayılan zamanlamasını kullanabilirsiniz. UTC.
Cloud-Connected UC modüllerinin yazılım yükseltmeleri, tüm düğümlerin her zaman aynı yazılım sürümünü çalıştırmasını sağlamak için küme düzeyinde otomatik olarak yapılır. Yükseltmeler, kümenin yükseltme planına göre yapılır.
Başlamadan önce
-
Bu prosedür, Buluta Bağlı bir UC modülü için yükseltme planlamayı açıklar. Şu anda, temsilci yükseltmesi planlama seçeneği kullanılamaz. Temsilci ve modül hakkında daha fazla bilgi için bkz .
-
Bu prosedür, Buluta Bağlı bir UC modülü için yükseltme planlamayı açıklar.
Acil yükseltme, birden fazla müşteriyi etkileyen kritik bir düzeltmedir. Bir sonraki uygun planda, küme için varsayılan olarak ayarlanmış zaman kullanılarak uygulanır. Bir küme için yükseltme zamanlamasını 11 a.m. olarak ayarladığınız bir örneği ele alın. UTC her pazar. Acil bir yükseltme belirli bir günde 11:00'den önce kullanılabilir duruma gelirse Cloud-Connected UC modülü aynı gün saat 11:00'de yükseltilir. Ancak acil yükseltme 11:00'den sonra kullanılabilir duruma gelirse, Cloud-Connected UC modülü ertesi gün saat 11:00'de yükseltilir.
Envanter sayfasında belirli bir Webex Buluta Bağlı UC hizmetinin ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.
Control Hub'daki müşteri görünümünden Hizmetler> gidin. UC Yönetimi kartında, Telemetri Modülü Envanteri'ne tıklayın. Telemetri Modülü Envanteri sayfasında, çeşitli Unified CM kümelerindeki tüm düğümlerin durumu görüntülenir. Daha fazla bilgi için Küme Grubu Durumu, Düğüm Durumu ve Telemetri Modülü Durumu bölümlerine bakın. |
Telemetri modülünü ihtiyacınıza göre başlatıp durdurabilirsiniz. Bu hizmeti devre dışı bıraktıktan sonra, düğüm üzerinde yükseltme dahil olmak üzere herhangi bir bulut işlemi gerçekleştirilmez.
Hizmeti devre dışı bıraktıktan sonra, düğüm üzerinde herhangi bir bulut işlemi (yükseltme dahil) gerçekleştirilmez.
Bundan sonra yapacaklarınız
CCUC Analiz hizmeti hakkında bilgi için, Cisco Webex Cloud-Connected UC için Analiz bölümüne bakın.