Typ účtu Webex App, ktorý máte, určuje, ako ho môžete integrovať s Microsoft Outlook.

  • Bezplatný účet Webex App – možnosť Microsoft Outlook sa zobrazuje v časti Nastavenia , kde ju môžete zapnúť, ak ste správcom svojho počítača.

  • Platený účet Webex App – váš správca musí povoliť integráciu Microsoft Outlook. Nemusíte robiť nič a v Outlooku uvidíte stavy a budete z neho môcť volať a posielať správy svojim kontaktom.

    Pozrite si časť Povolenie zobrazenia stavu používateľov aplikácie Webex v programe Microsoft Outlook

Čo potrebujete

  • Aplikácia Webex pre Windows

  • Windows 10 alebo novší

  • Microsoft Outlook 2016 alebo novší

    Microsoft Office 365 (verzia 16.0.9001 alebo novšia)

Nový Outlook pre Windows nepodporuje integráciu prítomnosti Outlooku s aplikáciou Webex.

Skôr než začnete

Ak máte bezplatný účet a na svojom počítači máte práva správcu, v aplikácii Webex kliknite na položku Nastavenia na bočnom navigačnom paneli. Potom vyberte položky Všeobecné > Zobraziť dostupnosť Webexu v programe Microsoft Outlook a kliknite na tlačidlo OK.

Vyhnite sa konfliktom s inými aplikáciami

Udržujte iba jednu aplikáciu, ktorá sa integruje s Outlookom pre stav. Viac ako jedna aplikácia integrovaná s Outlookom môže spôsobiť konflikty. Pred integráciou aplikácie Webex App s Outlookom pre stav ukončite všetky ostatné aplikácie na odosielanie okamžitých správ, ktoré používate v počítači a ktoré sa pripájajú k Outlooku na integráciu stavu.

Existuje známy problém s nasadením Skype for Business. Keď máte zaregistrovaných viac ako jednu aplikáciu na pripojenie k Outlooku na integráciu stavu, môže to spôsobiť zlyhanie Skype for Business. Ak sa vyskytne tento problém, odporúčame, aby ste si zachovali iba jednu aplikáciu zaregistrovanú v Outlooku na integráciu stavu a potom odinštalujete alebo preinštalujte Skype for Business.

Pozrite si tému Stav ľudí v Outlooku

Všade, kde v programe Outlook vidíte niekoho meno alebo avatar, napríklad v zoznamoch schôdzí alebo v doručenej pošte, vidíte aj jeho stav v aplikácii Webex. Nevidíte žiadny stav pre ľudí, ktorí nie sú v aplikácii Webex.

Stav, ktorý vidíte v Outlooku, pochádza z aplikácie Webex. Takto vyzerajú stavy v aplikácii a v Outlooku:

Spojte sa s niekým v aplikácii Webex z Outlooku

Keď v programe Outlook umiestnite kurzor myši na meno niekoho, otvorí sa jeho karta kontaktu s možnosťami, ako ho kontaktovať. Rozhranie sa môže líšiť v závislosti od verzie Outlooku, ktorú používate.

  • Volať – kliknutím na položku alebo kliknutím na číslo začnite videohovor v aplikácii Webex.

    Všetky možnosti volania v Outlooku spúšťajú videohovor v aplikácii Webex.

  • Správa – kliknutím na položku napíšete osobe správu v aplikácii Webex. Ak s nimi ešte nemáte vytvorený priestor, vytvoríme vám ho na odoslanie správy.

  • Odoslanie správy skupine – ak máte e-mail na alebo zo skupinovej e-mailovej adresy, môžete im všetkým poslať správu aj v aplikácii Webex. Kliknutím na tlačidlo vytvoríte priestor so skupinou, kde sa zobrazí vaša správa.

Kontrola stavu integrácie programu Outlook

Health Checker testuje stav registra Windows, ktorý overuje integritu vášho existujúceho registra, stav prítomnosti pre Webex a stav služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Aplikácia Webex | Otestujte svoje pripojenie pomocou nástroja Health Checker.

Čo potrebujete

  • Aplikácia Webex pre Mac

  • MacOS 10.13 alebo novší

  • Microsoft Outlook 16 (verzia 15.33 alebo novšia)

    Možnosť Nový Outlook pre Outlook 16 nepodporuje túto integráciu.

    Microsoft Office 365

Skôr než začnete

Ak je Webex App jedinou nainštalovanou aplikáciou, ktorá sa integruje so stavom v programe Outlook, integrácia je predvolene povolená.

Ak existuje iná aplikácia, ktorá integruje stav v programe Outlook, môžete namiesto toho použiť aplikáciu Webex. V aplikácii Webex kliknite na položku Nastavenia na bočnom navigačnom paneli, vyberte položku Všeobecné > Zobraziť Dostupnosť Webexu v programe Microsoft Outlook. Webex App sa stane jedinou aplikáciou na integráciu s Outlookom pre stav.

Vyhnite sa konfliktom s inými aplikáciami

Musíte udržiavať iba jednu aplikáciu, ktorá sa integruje s Outlookom pre stav. Viac ako jedna aplikácia integrovaná s Outlookom môže spôsobiť konflikty. Pred integráciou aplikácie Webex App s Outlookom pre stav ukončite všetky ostatné aplikácie na odosielanie okamžitých správ, ktoré používate v počítači a ktoré sa pripájajú k Outlooku na integráciu stavu.

Pozrite si tému Stav ľudí v Outlooku

Všade, kde v programe Outlook vidíte niekoho meno alebo profilový obrázok, napríklad v zoznamoch schôdzí alebo v doručenej pošte, uvidíte aj jeho stav z aplikácie Webex. U ľudí, ktorí nie sú v aplikácii Webex, neuvidíte žiadny stav.

Stav, ktorý vidíte v Outlooku, pochádza z aplikácie Webex. Takto vyzerá stav v aplikácii a v Outlooku:

Spojte sa s niekým v aplikácii Webex z Outlooku

Keď v programe Outlook umiestnite kurzor myši na meno niekoho, otvorí sa jeho karta kontaktu s možnosťami, ako ho kontaktovať. Rozhranie sa môže líšiť v závislosti od verzie Outlooku, ktorú používate.

  • Správa – kliknutím na položku napíšete osobe správu v aplikácii Webex. Ak s nimi ešte nemáte vytvorený priestor, vytvoríme vám ho na odoslanie správy.

    Skupine ľudí v aplikácii Webex nemôžete posielať správy z Outlooku.

  • Volať – kliknutím na tlačidlo začnite videohovor v aplikácii Webex.

    Všetky možnosti volania v Outlooku spúšťajú videohovor v aplikácii Webex.

  • Videohovor – kliknutím na tlačidlo začnite videohovor v aplikácii Webex.

Kontrola stavu integrácie programu Outlook

Health Checker testuje stav registra Windows, ktorý overuje integritu vášho existujúceho registra, stav prítomnosti pre aplikáciu Webex a stav služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Aplikácia Webex | Otestujte svoje pripojenie pomocou nástroja Health Checker.