Typen av Webex-appkonto som du har avgör hur du kan integrera det med Microsoft Outlook.

  • Gratis Webex-appkonto – du ser alternativet Microsoft Outlook i Inställningar där du kan aktivera det om du är administratör på datorn.

  • Betalkonto för Webex-appen – din administratör måste aktivera Microsoft Outlook-integreringen. Du behöver inte göra något och du ser statusen i Outlook och kan ringa och meddela dina kontakter från den.

    Se Aktivera Webex-appens användarstatus för att visa i Microsoft Outlook

Vad du behöver

  • Webex-appen för Windows

  • Windows 10 eller senare

  • Microsoft Outlook 2016 eller senare

    Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senare)

Nya Outlook för Windows har inte stöd för integrering av Outlook presence med Webex-appen.

Innan du börjar

Om du har ett gratis konto och har administratörsrättigheter på din dator klickar du på Inställningar i navigeringssidofältet i Webex-appen. Välj sedan Allmänt > Visa Webex-tillgänglighet i Microsoft Outlook och klicka på OK.

Undvik konflikt med andra appar

Underhåll endast en app som integreras med Outlook för status. Att ha fler än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status ska du avsluta alla andra snabbmeddelandeappar som du använder på din dator som ansluter till Outlook för statusintegration.

Det finns ett känt problem med distributioner av Skype för företag. När du har fler än en app registrerad för att ansluta till Outlook för statusintegration kan detta orsaka att Skype för företag kraschar. Om du upplever det här problemet rekommenderar vi att du endast behåller en app som är registrerad i Outlook för statusintegration och sedan avinstallerar eller ominstallerar Skype för företag.

Se personers status i Outlook

Var som helst du ser någons namn eller avatar i Outlook, till exempel i dina möteslistor eller din inkorg, ser du även deras status i Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte finns i Webex-appen.

Statusen som du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Här är hur statusen ser ut i appen och i Outlook:

Kontakta någon i Webex-appen från Outlook

När du håller muspekaren över någons namn öppnas kontaktkortet med alternativ för hur du kontaktar dem. Gränssnittet kan se annorlunda ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

  • Samtal – Klicka eller klicka på ett nummer för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

    Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

  • Meddelande – Klicka för att meddela personen i Webex-appen. Om du inte redan har konfigurerat ett utrymme med dem skapar vi ett där du kan skicka meddelandet.

  • Skicka ett meddelande till en grupp – Om du har ett e-postmeddelande till eller från en gruppe e-postadress kan du även skicka ett meddelande till dem alla i Webex-appen. Klicka för att starta ett utrymme med gruppen där ditt meddelande visas.

Hälsokontroller för Outlook-integrering

Hälsokontrollen testar Windows-registerstatusen, som kontrollerar integriteten för ditt befintliga register, närvarostatus för Webex och tjänststatusen. Mer information finns i Webex-appen | Testa din anslutning till hälsokontrollen.

Vad du behöver

  • Webex-appen för Mac

  • MacOS 10.13 eller senare

  • Microsoft Outlook 16 (version 15.33 eller senare)

    Alternativet Ny Outlook för Outlook 16 stöder inte den här integreringen.

    Microsoft Office 365

Innan du börjar

Om Webex-appen är den enda app som du har installerat som integrerar med status i Outlook är integreringen aktiverad som standard.

Om det finns en annan app som integrerar status i Outlook kan du välja att använda Webex-appen istället, i Webex-appen, klicka på Inställningar i navigeringssidan, välj Allmänt > Visa Webex-tillgänglighet i Microsoft Outlook. Webex-appen blir den enda appen som kan integreras med Outlook för status.

Undvika konflikter med andra appar

Du behöver bara upprätthålla en app som integreras med Outlook för status. Att ha fler än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status ska du avsluta alla andra snabbmeddelandeappar som du använder på din dator som ansluter till Outlook för statusintegration.

Se personers status i Outlook

Var som helst du ser någons namn eller profilbild i Outlook, till exempel i möteslistor eller inkorg, ser du även deras status från Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte finns i Webex-appen.

Statusen som du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Så här ser statusen ut i appen och i Outlook:

Kontakta någon i Webex-appen från Outlook

När du håller muspekaren över någons namn öppnas kontaktkortet med alternativ för hur du kontaktar dem. Gränssnittet kan se annorlunda ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

  • Meddelande – Klicka för att meddela personen i Webex-appen. Om du inte redan har konfigurerat ett utrymme med dem skapar vi ett där du kan skicka meddelandet.

    Du kan inte skicka meddelanden till en grupp personer i Webex-appen från Outlook.

  • Samtal – Klicka för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

    Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

  • Videosamtal – Klicka för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

Hälsokontroller för Outlook-integrering

Hälsokontrollen testar Windows-registreringsstatus, som verifierar integriteten i ditt befintliga register, närvarostatus för Webex-appen och tjänststatusen. Mer information finns i Webex-appen | Testa din anslutning till hälsokontrollen.