您的 Webex 应用程序帐户类型决定了与 Microsoft Outlook 集成的方式。

  • 免费Webex应用程序帐户—如果您是计算机管理员,您可以在设置 中看到Microsoft Outlook 选项,在其中将其打开。

  • 付费Webex应用程序帐户-管理员需要启用Microsoft Outlook集成。您无需执行任何操作,您将在Outlook中看到状态,并能够从中呼叫联系人并向其发送消息。

    请参阅 Microsoft Outlook中显示Webex应用程序用户状态

所需内容

  • Windows 版 Webex 应用程序

  • Windows 10 或更高版本

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

    Microsoft Office 365(版本 16.0.9001 或更高版本)

Windows版Outlook 不支持将Outlook在线状态与Webex应用程序集成。

开始之前

如果您拥有免费帐户并且在计算机上拥有管理员权限,请在Webex应用程序中单击导航侧边栏上的设置 。然后选择常规 > 在Microsoft Outlook中显示Webex在线状态,然后单击确定

避免与其他应用程序冲突

只维护一个与Outlook集成的应用程序,以查看状态。如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。在将Webex应用程序与Outlook进行状态集成之前,请退出计算机上使用的其他任何连接到Outlook进行状态集成的即时消息应用程序。

Skype for Business部署存在一个已知问题。当您注册了多个应用程序以连接到Outlook进行状态集成时,这可能会导致Skype for Business崩溃。如果您遇到此问题,我们建议您只维护一个注册到Outlook的应用程序以进行状态集成,然后卸载或重新安装Skype for Business。

查看人员的 Outlook 状态

在Outlook中看到某人姓名或头像的任何地方(例如会议列表或收件箱),您也可以在Webex应用程序中看到他们的状态。对于不在Webex应用程序中的人员,您看不到任何状态。

在 Outlook 中看到的状态来自于 Webex 应用程序。以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式:

通过 Outlook 联系 Webex 应用程序中的某个人

在Outlook中,当您将鼠标悬停在某人的姓名上时,将打开其名片,其中包含如何联系他们的选项。界面可能有所不同,具体取决于使用的 Outlook 版本。

  • —单击 单击号码在Webex应用程序中开始视频通话。

    Outlook 中的所有呼叫选项在 Webex 应用程序中开始视频通话。

  • —单击 向Webex应用程序中的人员发送消息。如果还没有与之建立空间,我们就会为您创建一个空间,用于发送消息。

  • 向群组发送消息 -如果您有与群组电子邮件地址往来的电子邮件,也可以在Webex应用程序中向所有人发送消息。单击 创建一个包含该组的空间,您的消息将在其中显示。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器会测试 Windows 的注册表状态,验证现有注册表的完整性、Webex 当前状态和服务状态。有关详细信息,请参阅 Webex 应用程序 | 利用运行状况检查器测试您的连接

所需内容

  • Mac 版 Webex 应用程序

  • MacOS 10.13 或更高版本

  • Microsoft Outlook 16(版本 15.33 或更高版本)

    Outlook 16 的新 Outlook 选项不支持此集成。

    Microsoft Office 365

准备工作

如果 Webex 应用程序是已安装且能够与 Outlook 进行状态集成的唯一应用程序,那么缺省情况下将启用该集成。

如果有其他应用程序集成了Outlook的状态,您可以选择使用Webex应用程序,在Webex应用程序中单击导航边栏上的设置 ,选择常规 > 在Microsoft Outlook中显示Webex可用性。Webex 应用程序将成为与 Outlook 进行状态集成的唯一应用程序。

避免与其他应用程序冲突

要查看相应状态,务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。在将Webex应用程序与Outlook进行状态集成之前,请退出计算机上使用的其他任何连接到Outlook进行状态集成的即时消息应用程序。

查看人员的 Outlook 状态

在 Outlook 中能够查看某人姓名或档案照片的位置(例如,会议列表或收件箱),也可以查看其在 Webex 应用程序中的状态。对于不在 Webex 应用程序中的人员,将无法查看其状态。

在 Outlook 中看到的状态来自于 Webex 应用程序。以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式:

通过 Outlook 联系 Webex 应用程序中的某个人

在Outlook中,当您将鼠标悬停在某人的姓名上时,将打开其名片,其中包含如何联系他们的选项。界面可能有所不同,具体取决于使用的 Outlook 版本。

  • —单击 向Webex应用程序中的人员发送消息。如果还没有与之建立空间,我们就会为您创建一个空间,用于发送消息。

    通过 Outlook 不能向 Webex 应用程序中的一组人员发送消息。

  • —单击 Webex应用程序中开始视频通话。

    Outlook 中的所有呼叫选项在 Webex 应用程序中开始视频通话。

  • 通话—单击 Webex应用程序中开始视频通话。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器会测试Windows注册表状态,验证现有注册表的完整性、Webex应用程序的在线状态和服务状态。有关详细信息,请参阅 Webex 应用程序 | 利用运行状况检查器测试您的连接