お持ちの Webex アプリ アカウントのタイプにより、Microsoft Outlook との連携方法は異なります。

  • 無料の Webex アプリ アカウント - コンピュータの管理者である場合は、オンにできる設定Microsoft Outlook オプションが表示されます。

  • 有料 Webex アプリ アカウント—管理者は Microsoft Outlook インテグレーションを有効にする必要があります。何もする必要はなく、Outlookにステータスが表示され、そこから連絡先に発信してメッセージを送信できます。

    Microsoft Outlook で Webex アプリのユーザーのステータスを表示できるようにする」を参照してください。

必要なもの

  • Windows 版 Webex アプリ

  • Windows 10 以降

  • Microsoft Outlook 2016 以降

    Microsoft Outlook 365 (バージョン 16.0.9001 またはそれ以降)

Windows 版 新しい Outlook は Webex アプリとの Outlook プレゼンスの統合をサポートしていません。

開始する前に

無料アカウントをお持ちで、コンピュータの管理者権限をお持ちの場合は、Webex アプリで、ナビゲーションサイドバーの [設定 ] をクリックします。次に、[全般 ] > [Microsoft Outlook で Webex の可用性を表示] を選択し、[OK] をクリックします。

他のアプリとの競合を避ける

ステータスのOutlookと統合する1つのアプリのみを維持します。複数のアプリを Outlook と統合すると、競合が発生する場合があります。Webex アプリをステータスの Outlook と統合する前に、ステータス統合のために Outlook に接続するコンピュータで使用している他のインスタント メッセージング アプリを終了します。

Skype for Business の展開には既知の問題があります。ステータスインテグレーションのために Outlook に接続するために複数のアプリが登録されている場合、Skype for Business がクラッシュする可能性があります。この問題が発生した場合は、ステータスインテグレーションのために Outlook に登録されたアプリを 1 つだけ維持してから、Skype for Business をアンインストールするか、再インストールすることをお勧めします。

Outlook でユーザーのステータスを確認する

ミーティング リストや受信箱など、Outlook で誰かの名前またはアバターが表示されている場所では、Webex アプリでもステータスが表示されます。Webex アプリにないユーザーのステータスは表示されません。

Outlook に表示されるステータスは、Webex アプリから取得されます。アプリと Outlook では、ステータスは次のように表示されます。

Webex アプリのユーザーに Outlook から連絡する

Outlook で、誰かの名前の上にカーソルを合わせると、連絡先カードが開き、連絡方法に関するオプションが表示されます。お使いの Outlook のバージョンによって、インターフェイスが異なる場合があります。

  • 通話 または番号をクリックして、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

    Outlook のすべての通話オプションは、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

  • メッセージ をクリックして、Webex アプリでユーザーにメッセージを送信します。スペースをすでにセットアップしていない場合は、メッセージを僧院するためにそれを作成します。

  • グループにメッセージを送信する—グループのメール アドレスとの間でまたはグループのメール アドレスからのメールがある場合、Webex アプリですべてのメッセージを送信することもできます。 をクリックしてグループでスペースを開始すると、メッセージが表示されます。

Outlook インテグレーション ヘルス チェッカー

ヘルス チェッカーは、既存のレジストリの整合性、Webex のプレゼンス ステータス、サービス ステータスを検証する Windows レジストリ ステータスをテストします。詳細については、「Webex アプリ| ヘルス チェッカーとの接続をテストする」を参照してください。

必要なもの

  • Mac 版 Webex アプリ

  • MacOS 10.13 以降

  • Microsoft Outlook 16 (バージョン 15.33 またはそれ以降)

    Outlook 16 の新しい Outlook オプションでは、この統合はサポートされていません。

    Microsoft Office 365

開始する前に

Webex アプリ が Outlook でステータスを連携するためにインストールしている唯一のアプリであれば、連携はデフォルトで有効になっています。

Outlook でステータスを統合する別のアプリがある場合は、代わりに Webex アプリを使用することを選択できます。Webex アプリで、ナビゲーション サイドバーの [設定 ] をクリックし、[全般 ] > [Microsoft Outlook で Webex の可用性を表示] を選択します。これで Webex アプリが Outlook とステータスを連携する唯一のアプリになります。

他のアプリとの競合を避ける

Outlook とステータスを統合するアプリは 1 つのみにする必要があります。複数のアプリを Outlook と統合すると、競合が発生する場合があります。Webex アプリをステータスの Outlook と統合する前に、ステータス統合のために Outlook に接続するコンピュータで使用している他のインスタント メッセージング アプリを終了します。

Outlook でユーザーのステータスを確認する

Outlook のミーティング リストや受信箱など、相手の名前またはプロファイル画像が表示されている場所では、Webex アプリのステータスも確認できます。Webex アプリを使っていないユーザーのステータスは表示されません。

Outlook に表示されるステータスは、Webex アプリから取得されます。アプリと Outlook では、ステータスは次のように表示されます。

Webex アプリのユーザーに Outlook から連絡する

Outlook で、誰かの名前の上にカーソルを合わせると、連絡先カードが開き、連絡方法に関するオプションが表示されます。お使いの Outlook のバージョンによって、インターフェイスが異なる場合があります。

  • メッセージ をクリックして、Webex アプリでユーザーにメッセージを送信します。スペースをすでにセットアップしていない場合は、メッセージを僧院するためにそれを作成します。

    Webex アプリ ユーザーのグループに Outlook からメッセージは送信できません。

  • 通話 をクリックして、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

    Outlook のすべての通話オプションは、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

  • ビデオ通話 をクリックして、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

Outlook インテグレーション ヘルス チェッカー

ヘルス チェッカーは Windows レジストリ ステータスをテストし、既存のレジストリの整合性、Webex アプリのプレゼンス ステータス、およびサービス ステータスを検証します。詳細については、「Webex アプリ| ヘルス チェッカーとの接続をテストする」を参照してください。