I denne artikel
dropdown icon
Forudsætninger og begrænsninger
    Forudsætninger
    Begrænsninger
Krav til softwareopgradering
Link Unified CM registrerede enheder
Link Expressway-registrerede enheder
Cloud-administreret softwareopgradering
Webex optimeret oplevelse
Skift tilknyttede enheder til personlig tilstand

Webex Edge for Devices

list-menuI denne artikel
list-menuHar du feedback?

Webex Edge for Devices giver dig mulighed for at holde dine enheder registreret i det lokale miljø, mens du får adgang til cloud-only-funktioner. Du får også adgang til Control Hub for at overvåge og administrere dine enheder.

Du kan bruge Webex Edge for Devices til at knytte dine lokale enheder til skytjenesten Cisco Webex. Dette giver dig adgang til udvalgte skyfunktioner, mens din registrering, enhedsadministration, opkald og medietjenester forbliver i det lokale miljø. Du kan administrere skytjenester og få enhedsdiagnostik fra dem i Control Hub.

I øjeblikket har Webex Edge for enheder i det lokale miljø følgende funktioner og funktionalitet:

Du kan også aktivere:

Hvis du vil vide mere om sikkerhedsaspekterne i forbindelse med Webex Edge for Devices, skal du læse Webex Edge for Devices Security Paper.

Forudsætninger og begrænsninger

Forudsætninger

  • Softwareversion CE9.15.3 eller nyere

  • CE-software, der understøtter stærk kryptering, er påkrævet.

    • SX- og MX-serien: Krypteringsnøgle kan udstedes efter anmodning, undtagen i lande, hvor Cisco ikke har tilladelse til at eksportere kryptering. Kontakt din Cisco licensrepræsentant for at få en nøgle.

    • Board-, skrivebords- og lokaleserie: Krypteringsnøgle installeres før forsendelse og kan ikke tilføjes bagefter.

    • DX70 og DX80: Krypteringsnøgle er tilgængelig som standard.

  • Unified CM eller Expressway-registrering

  • Unified CM version 11.5 (1) SU3 eller 12.5 (1) og senere. Hvis du har version 12.0 (1), skal du bruge den metode, der er beskrevet for Expressway-registrerede enheder.

  • Til Expressway skal du bruge HTTPS-forbindelse på dine enheder til værktøjet Device Connector.

  • Control Hub-administratoradgang

  • Cisco Flexplan for samarbejde

  • Cisco Webex Device Stik

  • *.identrust.com skal være tilladt for certifikatverifikation.

Selvom medier ikke passerer gennem Webex-skyen (medmindre Webex-optimeret oplevelse er aktiveret), skal du aktivere de samme firewallkonfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex tjenester.

Begrænsninger

  • Hvis du aktiverer hybridkalender på en enhed, der er linket via Webex Edge for Devices, deaktiveres TMS kalender på den pågældende enhed, da der kun understøttes én kalenderkilde ad gangen.

  • Første gang du knytter enheder til Webex Edge for Devices, registreres de som enheder i delt tilstand. Når enhederne er tilknyttet, er det muligt at knytte en enhed til en bruger.

  • Opkald til Webex Edge for Devices tilknyttede enheder fra Webex-appen med "Call on Webex" understøttes ikke.

  • Webex Edge for Devices tilknyttede enheder understøttes ikke med Microsoft Teams Rooms.

Krav til softwareopgradering

Webex Edge for Devices kræver opdateret software for at opretholde Webex-forbindelse.

Fra marts 2021 flytter Cisco Webex til en ny Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. På grund af denne ændring skal kunder, der administrerer deres enhedssoftwareopgraderinger manuelt, opgradere deres enheder til CE 9.15.3 eller nyere for at blive understøttet af Webex Edge for Devices.

Manglende opgradering resulterer i, at enheder mister skyforbindelse og tab af al relateret funktionalitet. Dette inkluderer Control Hub Management, Analytics, Hybrid kalender blandt andre funktioner. Din mulighed for at oprette forbindelse og bruge din lokale SIP-infrastruktur påvirkes ikke. Derudover mister enheder på ikke-understøttede versioner muligheden for at blive knyttet til Webex skyen ved hjælp af Webex Device Connector.

Generelt understøtter vi for cloud-forbundet software en bestemt enhedssoftware op til 6 måneder efter dens udgivelsesdato. Efter opgraderingen anbefaler vi, at kunderne overvejer at konfigurere deres enheder til at tillade automatiske cloudopgraderinger via Webex Control Hub.

Link Unified CM registrerede enheder

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge Ressourcer for at finde et link til værktøjet Device Connector. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen Cisco Webex Device Connector .

2

Når du har installeret Device Connector-værktøjet, skal du vælge Jeg vil have skyfunktioner til mine lokalt registrerede enheder og klikke på Tilknyt enheder, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager.

3

Indtast værten, brugernavnet (standard AXL API adgangsbrugernavnet) ogadgangskoden til din Unified CM, og klik påOpret forbindelse . Hvis du har Unified CM med offentligt signerede certifikater, skal du sørge for, at de er gyldige, eller klikke på Fortsæt uden certifikatvalidering.

Device Connector henter navnet på og beskrivelsen af de Unified CM konfigurerede enheder. Navnet på kontaktoplysninger bliver navnet på det arbejdsområde, som enheden er tilsluttet. Hvis der ikke er angivet et navn på kontaktoplysninger, bruges systemenhedsnavnet eller MAC-adressen.

Hvis du vil ændre enhedsnavnet, kan du gøre det fra Unified CM.

4

Klik på Link alle for at linke alle de viste enheder. Hvis du vil tilknytte en individuel enhed, skal du klikke på knappen Link ud for den.

Device Connector sender enhedsoplysningerne til din Webex organisation, og Webex Identity Service opretter aktiveringskoder for alle enheder. Unified CM anvender aktiveringskoden på enhederne og enhedslinket til din Webex organisation.

Når enheden er knyttet til Cisco Webex cloud-tjenester, kan du klikke på enhedsnavnet for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Hvis der står Afventer link på enheden, er linket endnu ikke. Aktiveringskoden klargøres fra Unified CM. Systemet forsøger at linke til enheden i 7 dage, indtil aktiveringskoden udløber. Hvis enheden er tilgængelig i dette tidsrum, bliver den tilknyttet.

Link Expressway-registrerede enheder

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge Ressourcer for at finde et link til værktøjet Device Connector. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen Cisco Webex Device Connector .

2

Når du har installeret Device Connector-værktøjet, skal du vælge Jeg vil have skyfunktioner til mine lokalt registrerede enheder og klikke på Tilknyt enheder ved hjælp af CSV eller Cisco TMS Oversigt Eksportér filer.

3

Find filen på computeren, og åbn den.

Hvis du vil oprette filen fra TMS, skal du eksportere en systemoversigtsrapport og kun vælge systemparameteren Netværksindstillinger >værtsnavn. Tilføj kolonner for Brugernavn og Adgangskode manuelt.

For filen CSV skal du oprette kolonner for adresse, brugernavn og adgangskode.

Værktøjet bruger navnet på kontaktoplysninger til navnet på arbejdsområdet. Hvis der ikke er et tilgængeligt, bruges systemenhedsnavnet eller MAC-adressen. Hvis der ikke findes noget navn til enheden, skal du klikke på navnefeltet for at indtaste et.

4

Klik på Link alle for at linke alle de viste enheder. Hvis du vil tilknytte en individuel enhed, skal du klikke på knappen Link ud for den.

Device Connector sender enhedsoplysningerne til din Webex organisation, og tjenesten Webex Identity opretter aktiveringskoder for alle enheder. Aktiveringskoderne sendes til enhederne via API. HTTPS skal være aktiveret, for at dette fungerer.

Når enheden er knyttet til Cisco Webex cloud-tjenester, kan du klikke på enhedsnavnet for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Cloud-administreret softwareopgradering

Med cloud-administrerede softwareopgraderinger opgraderes dine Webex Edge for Devices tilknyttede enheder automatisk, når en ny RoomOS-softwareversion er tilgængelig.

Enheder med cloud-administrerede softwareopgraderinger aktiveret modtager nye stabile builds cirka en gang om måneden, og nye beta-builds cirka hver anden uge. De tilgængelige kanaler er de samme som for cloud-registrerede enheder, og udgivelserne opdateres på samme tid.

Med cloud-softwareopgradering får du de seneste opdateringer og fejlrettelser hurtigere uden at skulle opgradere enheden manuelt. Cloud-softwareopgradering er påkrævet for at aktivere Webex optimeret oplevelse.

Denne funktion er som standard deaktiveret. Når du har aktiveret cloudadministreret softwareopgradering, kan du vælge en softwarekanal i arbejdsområdets kanalvalgsmenu. Som standard bruger enheder stabil kanal.

TAC understøtter kun den nyeste stabile version af RoomOS-softwaren.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge den eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Indstil konfiguration Webex CloudUpgrades-tilstand til Til .

For at indstille softwarekanalen skal du gå til Arbejdsområder, vælge arbejdsområdet og klikke på tandhjulet i afsnittet Enheder . Vælg en softwarekanal i rullemenuen. Hvis der ikke er valgt nogen kanal, indstilles standardindstillingen til Stabil.

Du skal genstarte enheder, der kører CE9.14, når du har aktiveret cloudadministrerede softwareopgraderinger for at anvende ændringen. For enheder, der kører CE9.15 og nyere, anvendes ændringerne, når enheden går i standby eller genstarter.

Webex optimeret oplevelse

Enheder, der er knyttet til Webex Edge for Devices, får den fuldt optimerede Webex Meetings-oplevelse, når de opretter forbindelse til Webex Meetings. Enhederne fortsætter med at bruge SIP til interne opkald og når der oprettes forbindelse til eksterne tjenester.

Hvad er tilgængeligt, når Webex-optimeret oplevelse er aktiveret

Opkaldsrouting

Webex Optimeret routing af mødeopkald bruges i følgende tilfælde. I alle andre tilfælde bruger enheden SIP opkaldsrouting.

  • Når der deltager i et møde, skal du bruge knappen Deltag Webex . Den bruger altid Webex, når konfigurationen Webex Meetings JoinProtocol er indstillet til Webex.

  • Når der deltager i et møde i et personligt lokale ved brug af Webex Assistant. Dette bruger altid Webex, ligesom knappen Deltag Webex .

  • Når der deltager i et møde fra menuen Opkald med et Webex SIP URI. Enheden registrerer automatisk Webex Meetings fra SIP URI og opretter forbindelse indbygget til dem.

  • Når et opkald startes ved hjælp af xCommand Dial, og nummerparameteren matcher et Webex-websted. Hvis konfiguration Webex Meetings JoinProtocol er indstillet til Webex, registrerer enheden automatisk Webex Meetings ved at undersøge nummeret og opretter forbindelse indbygget til dem. (Hvis Protokolfelt er angivet, det bruges uanset talformatet.)

  • Opkald fra forbundne apps Cisco Nærhed og Webex dirigeres i henhold til, hvilken type møde der startes eller deltager i. (Forbindelse i det lokale miljø skal være aktiveret).

Anbefalinger

Krav

For at aktivere Webex optimeret oplevelse skal enheden være:

Du skal også aktivere de samme firewallkonfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex tjenester.

Begrænsninger

  • Direkte indgående opkald fra Webex-appen til enheden understøttes ikke.

  • Multipunktstilstand skal indstilles til Auto. Hvis enheden kører RoomOS version 10.9.1.1 og nyere, kan Multipoint-tilstand indstilles til enten Cisco Unified CM ad hoc-konferencer eller MultiSite og stadig have Join-protokollen indstillet til Webex. Tilføjelse af deltagere fungerer på samme måde som for cloud-registrerede enheder.

  • Whiteboardstrøg uden for opkald behandles på samme måde som streger uden for opkald på en Webex-registreret enhed. Nogle af stregoplysningerne sendes til Board-tjenesten i Cisco Webex-skyen.

  • Room Panorama enheder understøttes ikke i øjeblikket.

Aktivér Webex optimeret oplevelse

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge den eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer , og indstil følgende konfiguration:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Hvis enheden kører en softwareversion tidligere end RoomOS 10.9.1.1, skal du sørge for, at Cisco Unified CM ad hoc-konferencer og MultiSite er deaktiveret.

Konfigurationerne anvendes, næste gang enheden går på standby, eller når den genstartes. Du kan genstarte en enhed med xCommand SystemUnit Boot.

Skift tilknyttede enheder til personlig tilstand

Personlig tilstand for Webex Edge for Devices gør det muligt at tildele Webex-enheder, der er registreret til Unified CM (Board-, bord- og lokaleserieenheder), en bruger i Control Hub.

Dette giver mange fordele for brugeren, såsom:

  • En brugers personlige møder vises ca. 5 minutter før starten, så brugeren kan trykke på start- eller deltagelsesknappen eller bede Webex Assistant for enheder om at starte mødet.

  • Start et Webex møde i personligt lokale direkte fra enheden.

  • Whiteboard og del i et Webex-rum (kun Cisco Skrivebord, Desk Pro, Skrivebord Mini og Board-serien)

Enheder, der er registreret i personlig tilstand for Webex Edge for Devices deler den linje, der er tildelt slutbrugerkontoen i Unified CM.

Implementering af personlig tilstand for Webex Edge for Devices vil faktisk personliggøre en enhed og tildele den til en slutbruger, der allerede er konfigureret i Control Hub

Denne proces eller personalisering vil:

  • Kræv brug af Webex API'er

  • Tildel enheden til en slutbruger

  • Flyt enheden fra et arbejdsområde til personlig tilstand. Det arbejdsområde, der tidligere blev konfigureret som en del af sammenkædningsprocessen, skjules automatisk og er ikke længere tilgængeligt.

Begrænsninger:

  • Åbning af Webex spaces understøttes ikke på Desk Series-enheder i personlig tilstand, når de er forbundet med Webex Edge for Devices.

Når en enhed er i personlig tilstand, har den ikke længere et synligt arbejdsområde i Control Hub. Softwarekanalen for enheden administreres nu fra siden Enhed i Control Hub.

Før du begynder

  • Control Hub skal konfigureres for at få tilladelse til at administrere konfigurationen af de registrerede enheder. Som standard er indstillingen Fra. Sådan TURN på:

    • Log ind på Control Hub som administrator, og gå til Management > Devices > Settings.

    • Rul ned på siden for at finde afsnittet Webex Edge for Devices og TURN på Tillad Control Hub at administrere konfigurationen.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge den enhed, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer , og indstil følgende:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Standardindstillingen er Fra. På rullelisten skal du vælge Til og derefter Gem.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Standardindstillingen er Fra. På rullelisten skal du vælge Til og derefter Gem.

  • Webex > Møder > JoinProtocol. Standardindstillingen vises som Følgende standard(). Når dette vises, er standardforbindelsesprotokollen SIP. På rullelisten skal du vælge Webex og derefter Gem og luk. Denne konfiguration er ikke påkrævet, men vi anbefaler kraftigt at indstille den.

Hvis enheden understøtter Webex Assistant for enheder (RoomOS 10-enheder), skal du deaktivere meddelelsen om proaktiv mødedeltagelse. Denne funktion er også deaktiveret for Webex registrerede enheder i personlig tilstand.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Hvis Webex Assistant for enheder er aktiveret i Control Hub, er dette som standard Sandt. På rullelisten skal du vælge Falsk og derefter Gem og luk.

Det er også muligt at gennemføre ovenstående handlinger med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades-tilstand: Til
xConfiguration Webex CloudProximity-tilstand: TIL
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Falsk

I begge ovenstående indstillinger er oplevelsen Webex Optimeret møde aktiveret. Dette er valgfrit, men et anbefalet trin. Du kan få mere at vide om dette i afsnittet Webex Optimeret oplevelse nedenfor.

3

Målenheden på dette tidspunkt beder muligvis om en softwareopgradering, da enhedssoftwaren nu administreres af Control Hub. Lad softwareopgraderingen fuldføre.

4

Gå til developer.webex.com og klik på Log på. Log ind med dine Control Hub-administratorlegitimationsoplysninger. Når du er logget på, skal du gå til Dokumentation > Fuld API Reference > Arbejdsområder.

5

Gå til Arbejdsområder, og klik på kommandoen HENT Liste over arbejdsområder for at hente arbejdsområde ID for den enhed, du vil flytte til personlig tilstand.

Du skal hente workspaceID'et, før du kan tilpasse enheden. I Listearbejdsområder kan du se en liste over forespørgselsparametre, der kan bruges. Forespørgselsparameteren displayName kan typisk bruges. Indtast navnet på arbejdsområdet (som vist på enheden) i feltet displayName, rul ned til bunden, og klik på Kør.

Et 200/OK-svar skal ses nederst på skærmen og viser oplysninger som "ID", "displayName" og "orgId". Kopier dataene mellem ".." vist ud for "ID" til udklipsholderen. Kopier ikke "orgId"-dataene.

6

Gå til Tilpasning af arbejdsområde. Denne POST API knytter og tilpasser arbejdsområdet til brugeren.

Klik på rullepilen for at åbne dialogboksen for at indtaste den "ID", du samlede i det forrige trin. Indtast derefter den e-mailadresse, der er blevet brugt i Control Hub for den bruger, enheden skal tilknyttes. Klik på Kør.

Et 202/accepteret svar skal ses.

7

Nu er Webex-enheden ændret til personlig tilstand og viser brugerens navn og ikke navnet på arbejdsområdet.

Du skal genstarte enheden, enten fra enhedens brugergrænseflade, siden Enheder på Control Hub eller enhedens lokale webgrænseflade.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?