- Pagină de pornire
- /
- Articol
Webex Edge for Devices
Webex Edge for Devices vă permite să vă păstrați dispozitivele locale înregistrate în timp ce obțineți acces la caracteristici numai în cloud. De asemenea, obțineți acces la Control Hub pentru a vă monitoriza și administra dispozitivele.
Puteți utiliza Webex Edge for Devices pentru a vă conecta dispozitivele locale la serviciul cloud Cisco Webex. Acest lucru vă oferă acces la anumite caracteristici cloud, în timp ce înregistrarea, gestionarea dispozitivelor, apelarea și serviciile media rămân locale. Puteți să gestionați serviciile cloud și să obțineți diagnosticarea dispozitivelor de la acestea în Control Hub.
În prezent, Webex Edge pentru dispozitivele locale are următoarele caracteristici și funcționalități:
-
Starea conexiunii în Control Hub: online, online cu probleme sau indisponibil
-
Diagnosticarea dispozitivelor cu abilitatea de a seta alerte pentru administratori
-
Statistici istorice dispozitiv disponibile direct în Control Hub
-
Acces de citire și scriere la configurațiile dispozitivelor din Control Hub
-
Suport proxy
-
Migrarea către cloud complet prin API
-
Valori media în timp real atunci când vă alăturați apelurilor Webex
-
Suport pentru Microsoft Teams WebRTC și Cisco Webex Integrare video pentru Microsoft Teams
De asemenea, puteți activa:
-
Upgrade de software gestionat de cloud
-
Webex Experiență optimizată
Pentru a afla mai multe despre aspectele de securitate legate de Webex Edge for Devices, citiți documentul de securitate Webex Edge for Devices.
Cerințe preliminare și limitări
Condiţii prealabile
-
Software-ul versiunea CE 9.15.3 sau mai târziu
-
Este necesar un software CE care acceptă criptarea puternică.
-
Seriile SX și MX: cheia de criptare poate fi emisă la cerere, cu excepția țărilor în care Cisco nu are voie să exporte criptarea. Contactați reprezentantul de licențiere Cisco pentru a obține o cheie.
-
Board, seria Desk și Room: cheia de criptare este instalată înainte de expediere și nu poate fi adăugată ulterior.
-
DX70 și DX80: cheia de criptare este disponibilă în mod implicit.
-
-
Unified CM sau înregistrarea autostrăzii
-
Unified CM versiunea 11.5 (1) SU3 sau 12.5 (1) și versiunile ulterioare. Dacă aveți versiunea 12.0 (1), trebuie să utilizați metoda descrisă pentru dispozitivele înregistrate Expressway.
-
Pentru Expressway, aveți nevoie de conectivitate HTTPS pe dispozitivele dvs. pentru instrumentul Device Connector.
-
*.identrust.com trebuie să fie permis pentru verificarea certificatului.
Chiar dacă conținutul media nu trece prin Webex cloud (cu excepția cazului în care este activată experiența optimizată Webex), trebuie să activați aceleași configurații de firewall care se aplică pentru dispozitivele complet înregistrate în cloud. Citiți mai multe despre cerințele media și de rețea în articolul Cerințe de rețea pentru Webex Services .
Limitări
-
Activarea calendarului hibrid pe un dispozitiv legat prin Webex Edge for Devices dezactivează calendarul TMS pe acel dispozitiv, deoarece este acceptată o singură sursă de calendar la un moment dat.
-
Când conectați pentru prima dată dispozitivele la Webex Edge for Devices, acestea sunt înregistrate ca dispozitive în modul partajat. După conectarea dispozitivelor, este posibil să asociați un dispozitiv cu un utilizator.
-
Apelarea către dispozitivele Webex Edge for Devices conectate din aplicația Webex cu "Apel pe Webex" nu este acceptată.
-
Webex Edge for Devices dispozitivele asociate nu sunt acceptate cu Microsoft Teams Rooms.
Cerință de actualizare a software-ului
Webex Edge for Devices necesită software actualizat pentru a menține conectivitatea Webex.
Începând cu martie 2021, Cisco Webex se mută într-un nou Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Datorită acestei modificări, clienții care gestionează manual upgrade-urile software-ului dispozitivelor trebuie să-și actualizeze dispozitivele la CE 9.15.3 sau o versiune ulterioară pentru a beneficia de suportul Webex Edge for Devices.
Imposibilitatea de a face upgrade duce la pierderea conectivității în cloud a dispozitivelor și la pierderea tuturor funcționalităților aferente. Aceasta include gestionarea Control Hub, Analytics, calendarul hibrid, printre alte caracteristici. Capacitatea dvs. de a vă conecta și de a utiliza infrastructura SIP locală nu va fi afectată. În plus, dispozitivele cu versiuni neacceptate pierd capacitatea de a fi conectate la cloudul Webex utilizând Webex Device Connector.
În general, pentru software-ul conectat la cloud, acceptăm software-ul unui anumit dispozitiv până la 6 luni de la data lansării sale. După actualizare, recomandăm clienților să ia în considerare configurarea dispozitivelor lor pentru a permite upgrade-uri automate în cloud prin Webex Control Hub.
Link Unified CM dispozitive înregistrate
| 1 |
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Dispozitive și selectați Resurse pentru a găsi un link către instrumentul Conector dispozitive. Pentru a citi mai multe despre instrument, consultați articolul Cisco Webex Device Connector . |
| 2 |
După ce ați instalat instrumentul Device Connector, selectați I want cloud features for my on-premises registered devices (Doresc caracteristici cloud pentru dispozitivele mele înregistrate local) și faceți clic pe Link devices registered with Cisco Unified Communications Manager. |
| 3 |
Introduceți numele de utilizator Host, Username (Standard AXL API Access username) și Passwordpentru Unified CM și faceți clic pe Connect . Dacă aveți Unified CM cu certificate publice semnate, asigurați-vă că acestea sunt valabile sau faceți clic pe Continuați fără validarea certificatului. Device Connector preia numele și descrierea dispozitivelor configurate Unified CM. Numele informațiilor de contact devine numele spațiului de lucru la care este conectat dispozitivul. Dacă nu există niciun set de nume de informații de contact, se utilizează numele unității de sistem sau adresa MAC. Dacă doriți să schimbați numele dispozitivului, o puteți face din Unified CM. |
| 4 |
Faceți clic pe Link All pentru a conecta toate dispozitivele listate. Pentru a conecta un dispozitiv individual, faceți clic pe butonul Link de lângă acesta. Device Connector trimite informațiile despre dispozitiv la organizația Webex, iar Webex Identity Service creează coduri de activare pentru toate dispozitivele. Unified CM aplică codul de activare dispozitivelor și dispozitivele se conectează la organizația Webex. Când dispozitivul este conectat la serviciile cloud Cisco Webex, puteți face clic pe numele dispozitivului pentru a deschide pagina dispozitivului direct în Control Hub. Dacă dispozitivul afișează Link Pending, nu este conectat încă. Codul de activare este furnizat de la Unified CM. Sistemul încearcă să se conecteze la dispozitiv timp de 7 zile, până la expirarea codului de activare. Dacă dispozitivul este disponibil în acest timp, acesta se conectează. |
Conectați dispozitivele înregistrate Expressway
| 1 |
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Dispozitive și selectați Resurse pentru a găsi un link către instrumentul Conector dispozitive. Pentru a citi mai multe despre instrument, consultați articolul Cisco Webex Device Connector . |
| 2 |
După ce ați instalat instrumentul Device Connector, selectați I want cloud features for my on-premises registered devices (Doresc caracteristici cloud pentru dispozitivele mele înregistrate local) și faceți clic pe Link devices using CSV or Cisco TMS Overview Export files. |
| 3 |
Navigați la fișier pe computer și deschideți-l. Pentru a crea fișierul din TMS, exportați un raport Prezentare generală sistem și selectați numai parametrul Nume gazdă. Adăugați manual coloane pentru numele de utilizator și parolă. Pentru fișierul CSV trebuie să creați coloane pentru Adresă, Nume utilizator și Parolă. Instrumentul utilizează numele informațiilor de contact pentru numele spațiului de lucru. Dacă nu este disponibil unul, se utilizează numele unității de sistem sau adresa MAC. Dacă nu este găsit niciun nume pentru dispozitiv, faceți clic pe câmpul cu numele pentru a introduce unul. |
| 4 |
Faceți clic pe Link All pentru a conecta toate dispozitivele listate. Pentru a conecta un dispozitiv individual, faceți clic pe butonul Link de lângă acesta. Device Connector trimite informațiile despre dispozitiv la organizația Webex, iar Webex Identity Service creează coduri de activare pentru toate dispozitivele. Codurile de activare sunt trimise către dispozitive prin API. HTTPS trebuie să fie activat pentru ca acest lucru să funcționeze. Când dispozitivul este conectat la serviciile cloud Cisco Webex, puteți face clic pe numele dispozitivului pentru a deschide pagina dispozitivului direct în Control Hub. |
Upgrade de software gestionat de cloud
Cu upgrade-urile software gestionate de cloud, dispozitivele Webex Edge for Devices conectate se actualizează automat atunci când este disponibilă o nouă versiune de software RoomOS.
Dispozitivele cu upgrade-uri de software gestionate de cloud activate primesc noi versiuni stabile aproximativ o dată pe lună și noi versiuni beta aproximativ o dată la două săptămâni. Canalele disponibile sunt identice cu cele pentru dispozitivele înregistrate în cloud, iar versiunile sunt actualizate în același timp.
Cu upgrade-ul software în cloud, obțineți mai rapid cele mai recente actualizări și remedieri ale erorilor, fără a fi nevoie să faceți upgrade manual dispozitivului. Upgrade-ul software-ului cloud este necesar pentru a permite experiența optimizată Webex.
Această caracteristică este dezactivată în mod implicit. După ce ați activat upgrade-ul de software gestionat de cloud, puteți alege un canal software din meniul de selectare a canalului din spațiul de lucru. În mod implicit, dispozitivele utilizează un canal stabil.
TAC acceptă numai cea mai recentă versiune stabilă a software-ului RoomOS.
| 1 |
Din vizualizarea clientului pe https://admin.webex.com , accesați Dispozitive și selectați dispozitivul sau dispozitivele pe care doriți să le configurați. |
| 2 |
Setați modul de configurare Pentru a seta canalul software, accesați Spații de lucru , selectați spațiul de lucru și faceți clic pe roata dințată din secțiunea Dispozitive . Selectați un canal software din meniul derulant. Dacă nu este selectat niciun canal, acesta este implicit Stabil. Trebuie să reporniți dispozitivele care rulează CE 9.14 după ce ați activat upgrade-urile software gestionate de cloud pentru a aplica modificarea. Pentru dispozitivele care rulează CE 9.15 și versiunile ulterioare, modificările se aplică atunci când dispozitivul intră în standby sau repornește. |
Webex Experiență optimizată
Dispozitivele asociate cu Webex Edge for Devices beneficiază de o experiență Webex Meetings complet optimizată atunci când se conectează la Webex Meetings. Dispozitivele continuă să utilizeze SIP pentru apelare internă și când se conectează la servicii externe.
Ce este disponibil când este activată experiența optimizată Webex
-
Tablă bidirecțională în Webex Meetings
-
Media prin Webex Video Platform 2.0, inclusiv noduri video hibride
-
Dezactivare avansată a sunetului
-
Dezactivare sunet la intrare
-
Activare sunet toate
-
Permiteți participanților să își reactiveze sunetul
-
-
-
Dispozitivul primește un rol de gazdă atunci când dispozitivul asociat se alătură
-
Sunt disponibile anumite acțiuni ale gazdei
-
-
-
Gazda poate bloca o sală personală sau o întâlnire programată
-
-
Notificări că participanții se află în sala de așteptare și capacitatea de a admite participanți la o întâlnire de pe dispozitiv
-
Trimiteți reacții în cadrul unei întâlniri, fie din comenzile de apel, fie prin utilizarea gesturilor
-
Webex Assistant pentru dispozitive
-
Gazda poate activa și dezactiva Webex Assistant într-o întâlnire
-
Rutarea apelurilor
Webex Rutarea apelurilor optimizate pentru întâlniri este utilizată în următoarele cazuri. În toate celelalte cazuri, dispozitivul utilizează rutarea apelurilor SIP.
-
Când o întâlnire este alăturată utilizând butonul Alăturați-vă # Webex . Acest lucru utilizează întotdeauna Webex atunci când configurația Webex Meetings JoinProtocol este setată la Webex.
-
Atunci când o întâlnire dintr-o sală personală este asociată utilizând Webex Assistant. Aceasta folosește întotdeauna Webex, similar cu butonul Join Webex .
-
Când o întâlnire este unită din meniul Apel cu Webex SIP URI. Dispozitivul detectează automat Webex Meetings din SIP URI și se conectează nativ la acestea.
-
Când un apel este pornit utilizând xCommand Dinr, iar parametrul Număr corespunde unui site Webex. Dacă configurația Webex Meetings JoinProtocol este setată la Webex, dispozitivul detectează automat Webex Meetings examinând numărul și se conectează nativ la acesta. (Dacă Se specifică câmpul protocol , care este utilizat indiferent de formatul numărului.)
-
Apelurile din aplicațiile conectate Cisco Proximity și Webex sunt direcționate în funcție de tipul de întâlnire inițiată sau la care v-ați alăturat. (Conectivitatea locală trebuie activată.)
Recomandări
Cerințe
Pentru a activa experiența optimizată Webex, dispozitivul trebuie să fie:
-
Legat de Webex Edge for Devices
-
Activat pentru upgrade-ul software gestionat de cloud
-
Activat pentru gestionarea configurației din Control Hub pentru Webex Edge for Devices
De asemenea, trebuie să activați aceleași configurații de firewall care se aplică pentru dispozitivele complet înregistrate în cloud. Citiți mai multe despre cerințele media și de rețea în articolul Cerințe de rețea pentru Webex Services .
Limitări
-
Apelarea directă de intrare din aplicația Webex pe dispozitiv nu este acceptată.
-
Modul multipunct trebuie setat la Auto. Dacă dispozitivul rulează RoomOS versiunea 10.9.1.1 și versiunile ulterioare, modul Multipoint poate fi setat fie la Cisco Unified CM conferință ad-hoc, fie la MultiSite și să aveți în continuare protocolul Asociere setat la Webex. Adăugarea participanților funcționează în același mod ca și pentru dispozitivele înregistrate în cloud.
-
Loviturile de tablă albă în afara apelului sunt tratate în același mod ca și contururile în afara apelului pe un dispozitiv înregistrat Webex. Unele informații despre accident vascular cerebral sunt trimise la serviciul Board din cloudul Cisco Webex.
-
Room Panorama dispozitivele nu sunt acceptate în prezent.
Activați experiența optimizată Webex
| 1 |
Din vizualizarea clientului pe https://admin.webex.com , accesați Dispozitive și selectați dispozitivul sau dispozitivele pe care doriți să le configurați. |
| 2 |
Selectați Toate configurațiile și setați următoarea configurație :
Dacă dispozitivul rulează o versiune de software anterioară RoomOS 10.9.1.1, asigurați-vă că Cisco Unified CM conferințele ad-hoc și MultiSite sunt dezactivate. Configurațiile sunt aplicate data viitoare când dispozitivul intră în standby sau când repornește. Puteți reporni un dispozitiv cu xCommand SystemUnit Boot. |
Schimbarea dispozitivelor conectate la modul personal
Modul personal pentru Webex Edge for Devices permite ca dispozitivele Webex înregistrate la Unified CM (Board, dispozitivele din seriile Desk și Room) să fie atribuite unui utilizator în Control Hub.
Acest lucru aduce multe beneficii utilizatorului, cum ar fi:
-
Întâlnirile personale ale unui utilizator se afișează cu aproximativ 5 minute înainte de pornire, permițând utilizatorului să atingă butonul de pornire sau de asociere sau să solicite Webex Assistant pentru dispozitive să înceapă întâlnirea.
-
Începeți o întâlnire Webex în sala personală direct de pe dispozitiv.
-
Utilizarea tablei și partajarea într-un spațiu Webex (doar Desk, Cisco Desk Pro, Desk Mini și seria Board)
Dispozitivele înregistrate cu modul personal pentru Webex Edge for Devices partaja linia atribuită contului de utilizator final în Unified CM.
Implementarea modului personal pentru Webex Edge for Devices va personaliza efectiv un dispozitiv și îl va atribui unui utilizator final deja configurat în Control Hub
Acest proces sau personalizare va:
-
Solicitați utilizarea API-urilor Webex
-
Atribuirea dispozitivului unui utilizator final
-
Mutați dispozitivul dintr-un spațiu de lucru în modul personal. Spațiul de lucru care a fost configurat anterior ca parte a procesului de legare este ascuns automat și nu mai este accesibil.
Limitări:
-
Deschiderea spațiilor Webex nu este acceptată pe dispozitivele din seria Desk în modul personal atunci când este legată cu Webex Edge for Devices.
Atunci când un dispozitiv este în modul personal, acesta nu mai are un spațiu de lucru vizibil în Control Hub. Canalul software pentru dispozitiv este acum gestionat din pagina Dispozitiv din Control Hub.
nainte de a începe
-
Control Hub trebuie să fie configurat pentru a i se permite să gestioneze configurația dispozitivelor înregistrate. În mod implicit, aceasta este dezactivată. Pentru a TURN pe:
-
conectați-vă la Control Hub ca administrator și accesați .
-
Derulați pagina în jos pentru a găsi secțiunea Webex Edge for Devices și TURN pe Permiteți Control Hub să gestioneze configurația.
-
| 1 |
Din vizualizarea clientului pe https://admin.webex.com, accesați Dispozitive și selectați dispozitivul pe care doriți să îl configurați. |
| 2 |
Selectați Toate configurațiile și setați următoarele:
Dacă dispozitivul acceptă Webex Assistant pentru dispozitive (dispozitive RoomOS 10), trebuie să dezactivați notificarea de asociere proactivă la întâlnire. Această caracteristică este, de asemenea, dezactivată pentru dispozitivele înregistrate în modul personal Webex.
De asemenea, este posibil să finalizați acțiunile de mai sus cu xAPI
În ambele opțiuni de mai sus, experiența de întâlnire optimizată Webex a fost activată. Acesta este un pas opțional, dar recomandat. Pentru a afla mai multe despre acest lucru, consultați secțiunea Webex Experiență optimizată de mai jos. |
| 3 |
Dispozitivul țintă în această etapă poate solicita un upgrade de software, deoarece software-ul dispozitivului este acum gestionat de Control Hub. Lăsați actualizarea software-ului să se finalizeze. |
| 4 |
Accesați developer.webex.com și faceți clic pe Conectare. conectați-vă cu acreditările de administrator Control Hub. După conectare, accesați . |
| 5 |
Accesați Spații de lucru și faceți clic pe comanda GET Listare spații de lucru pentru a obține spațiul de lucru ID al dispozitivului pe care doriți să îl mutați în modul personal. Trebuie să obțineți ID-ul spațiului de lucru înainte de a putea personaliza dispozitivul. În Spații de lucru listă puteți vedea o listă de parametri de interogare care pot fi utilizați. De obicei, se poate utiliza parametrul de interogare displayName. Introduceți numele spațiului de lucru (așa cum este afișat pe dispozitiv) în câmpul displayName, derulați în partea de jos și faceți clic pe Run. Un răspuns 200/OK ar trebui să fie văzut în partea de jos a ecranului și va afișa informații precum "ID", "displayName" și "orgId". Copiați datele între ".." afișat lângă "ID" în clipboard. Nu copiați datele "orgId". |
| 6 |
Accesați Personalizarea spațiului de lucru. Acest POST API asociază și personalizează spațiul de lucru pentru utilizator. Faceți clic pe săgeata derulantă pentru a deschide caseta de dialog pentru a introduce "ID" pe care l-ați adunat în pasul anterior. Apoi introduceți adresa de e-mail care a fost utilizată în Control Hub pentru utilizatorul cu care va fi asociat dispozitivul. Faceți clic pe Rulare. Ar trebui văzut un răspuns 202/acceptat. |
| 7 |
Acum, dispozitivul Webex a fost schimbat în modul personal și afișează numele utilizatorilor și nu numele spațiului de lucru. Trebuie să reporniți dispozitivul, fie din interfața cu utilizatorul a dispozitivului, fie din pagina Dispozitive din Control Hub, fie din interfața web locală a dispozitivului. |