В этой статье
dropdown icon
Предварительные условия и ограничения
    Предварительные условия
    Ограничения
Требования к обновлению программного обеспечения
Ссылка Unified CM зарегистрированных устройств
Зарегистрированные устройства Link Expressway
Обновление программного обеспечения с облачным управлением
Webex оптимизированный опыт
Переключить связанные устройства на персональный режим

Webex Edge for Devices

list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Webex Edge for Devices позволяет оставить свои устройства зарегистрированным на месте и получить доступ к облачным функциям. Вы также получите доступ к центру управления для мониторинга и администрирования ваших устройств.

Вы можете использовать Webex Edge for Devices, чтобы связать свои локальные устройства с облачным сервисом Cisco Webex. Это дает доступ к избранным облачным функциям, а сервисы регистрации, управления устройствами, вызовов и мультимедиа остаются на территории. Вы можете управлять облачными сервисами и получать от них диагностику устройств в центре управления.

В настоящее время номер Webex Edge для локальных устройств обладает следующими функциями и функциями:

Также можно включить следующие функции:

Дополнительные сведения об аспектах безопасности, связанных с Webex Edge for Devices, читайте в документе по безопасности Webex Edge for Devices.

Предварительные условия и ограничения

Предварительные условия

  • Версия программного обеспечения CE9.15.3 или более поздняя

  • Требуется программное обеспечение CE, поддерживающее надежное шифрование.

    • Ключ шифрования серий SX и MX: ключи шифрования могут быть выданы по запросу, за исключением стран, где Cisco не разрешено экспортировать шифрование. Обратитесь к представителю по лицензированию Cisco, чтобы получить ключ.

    • Board, стол, и серия комнаты: ключ шифрования установлен перед отправкой и не может быть добавлен после.

    • DX70 и DX80: ключ шифрования доступен по умолчанию.

  • Регистрация Unified CM или Expressway

  • Unified CM версия 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и более поздние версии. При наличии версии 12.0 (1) необходимо использовать метод, описанный для зарегистрированных устройств Expressway.

  • Для Expressway для инструмента Device Connector вам потребуется подключение по HTTPS на ваших устройствах.

  • Доступ администратора узлом управления

  • План Flex для совместной работы Cisco

  • Разъем Cisco Webex Device

  • *.identrust.com необходимо разрешить для проверки сертификата.

Даже если мультимедиа не проходят через облако Webex (если не включена функция Webex), вам необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, что и для полностью облачных зарегистрированных устройств. Дополнительные сведения о требованиях к мультимедиа и сети читайте в статье «Сетевые требования для сервисов Webex»

Ограничения

  • Включение гибридного календаря на устройстве, связанном с помощью Webex Edge for Devices, отключает календарь TMS на этом устройстве, так как одновременно поддерживается только один источник календаря.

  • При первом связывании устройств с Webex Edge for Devices они регистрируются как устройства общего режима. Связав устройства, можно связать устройство с пользователем.

  • Вызов на Webex Edge for Devices связанные устройства из приложения Webex с «Вызов на Webex» не поддерживается.

  • Webex Edge for Devices связанные устройства с Microsoft Teams Rooms не поддерживаются.

Требования к обновлению программного обеспечения

Для обеспечения связи Webex Edge for Devices Webex требуется актуальное программное обеспечение.

Начиная с марта 2021 года, Cisco Webex переходит на новый Certificate Authority, IdenTrust Коммерческий корневой CA 1. В связи с этим изменением пользователи, осуществляющие управление обновлениями программного обеспечения для устройств вручную, должны обновить свои устройства до CE 9.15.3 или более поздней, чтобы поддерживаться Webex Edge for Devices.

Неудача в обновлении приводит к потере устройств облачной связи и потере всех связанных с ними функций. Сюда входят управление узлом управления, аналитика, гибридный календарь среди прочего. На возможность подключаться и использовать инфраструктуру SIP на территории не повлияет. Кроме того, устройства в неподдерживаемых версиях теряют возможность быть связаны с облаком Webex с помощью разъема устройства Webex device Connector.

Обычно для облачного программного обеспечения, подключенного к облачным технологиям, мы поддерживаем программное обеспечение для конкретного устройства до 6 месяцев со дня его выпуска. После обновления мы рекомендуем клиентам рассмотреть возможность настройки своих устройств для автоматического обновления облаков через Webex Control Hub.

Ссылка Unified CM зарегистрированных устройств

1

В окне «Пользователь» в https://admin.webex.com перейдите к « Устройства » и выберите « Ресурсы », чтобы найти ссылку на инструмент «Соединитель устройств». Дополнительные сведения об инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector .

2

После установки инструмента Device Connector выберите облачные функции для моих локальных зарегистрированных устройств и щелкните «Связать устройства, зарегистрированные с помощью Cisco Unified Communications Manager.

3

Введите хост, имя пользователя (стандартный AXL API имя пользователя) и пароль для Unified CM и нажмите Подключить . При наличии Unified CM с общедоступными подписанными сертификатами убедитесь, что они допустимы или щелкните "Продолжить без проверки сертификатов".

Разъем устройства извлекает имя и описание устройств, настроенных Unified CM. Имя информации о контакте становится именем рабочей области, к которому подключено устройство. Если имя информации о контакте не задано, используется имя системного модуля или адрес MAC.

Если вы хотите изменить имя устройства, это можно сделать с помощью Unified CM.

4

Щелкните « Связать все », чтобы связать все устройства из списка. Чтобы связать отдельное устройство, нажмите кнопку « Ссылка » рядом с ним.

Разъем устройства передает информацию об устройстве в вашу организацию Webex, а служба идентификации Webex создает коды активации для всех устройств. Unified CM применяет код активации к устройствам, а ссылку на устройства — в вашу Webex организацию.

Если устройство связано с облачными сервисами Cisco Webex, можно щелкнуть имя устройства, чтобы открыть страницу устройства непосредственно в окне Control Hub.

Если на устройстве отображается ожидание связи, оно еще не связано. Код активации выдается из номера Unified CM. Система пытается подключиться к устройству в течение 7 дней до истечения кода активации. Если устройство доступно в это время, оно связывается.

Зарегистрированные устройства Link Expressway

1

В окне «Пользователь» в https://admin.webex.com перейдите к « Устройства » и выберите « Ресурсы », чтобы найти ссылку на инструмент «Соединитель устройств». Дополнительные сведения об инструменте см. в статье Cisco Webex Device Connector .

2

После установки инструмента Device Connector выберите облачные функции для локальных зарегистрированных устройств и щелкните «Связать устройства», используя файлы экспорта CSV или Cisco TMS обзор.

3

Перейдите к файлу на своем компьютере и откройте его.

Чтобы создать файл на основе TMS, экспортируйте отчет "Обзор системы" и только выберите системный параметр "Сетевые параметры>Hostname". Вручную добавьте столбцы для имени пользователя и пароля.

Для файла CSV необходимо создать столбцы " Адрес", "Имя пользователя" и"Пароль ".

В инструменте используется имя контактной информации для имени рабочей области. Если один из них недоступен, используется имя системного модуля или адрес MAC. Если имя устройства не найдено, щелкните поле имени, чтобы ввести его.

4

Щелкните « Связать все », чтобы связать все устройства из списка. Чтобы связать отдельное устройство, нажмите кнопку « Ссылка » рядом с ним.

Разъем устройства передает информацию об устройстве в вашу организацию Webex, а служба идентификации Webex создает коды активации для всех устройств. Коды активации отправляются на устройства через API. Для работы этой функции необходимо включить протокол HTTPS.

Если устройство связано с облачными сервисами Cisco Webex, можно щелкнуть имя устройства, чтобы открыть страницу устройства непосредственно в окне "Центр управления".

Обновление программного обеспечения с облачным управлением

При обновлении программного обеспечения с облачным управлением ваши связанные устройства с Webex Edge for Devices автоматически обновляются при появлении новой версии программного обеспечения RoomOS.

Устройства с обновлениями облачного программного обеспечения позволили получать новые стабильные сборки примерно один раз в месяц, а новые бета-версии — примерно каждые две недели. Доступные каналы совпадают с каналами для облачных зарегистрированных устройств, и релизы одновременно обновляются.

При обновлении облачного программного обеспечения вы получаете последние обновления и исправления ошибок быстрее без необходимости обновления устройства вручную. Требуется обновление облачного программного обеспечения, чтобы обеспечить возможности оптимизации Webex.

Эта функция по умолчанию отключена. После включения обновления программного обеспечения с облачным управлением можно выбрать канал программного обеспечения в меню выбора каналов рабочей области. По умолчанию для устройств используется канал Stable.

TAC поддерживает только последнюю устойчивую версию программного обеспечения RoomOS.

1

В окне пользователя на https://admin.webex.com перейдите в меню "Устройства" и выберите устройство или устройства, которые необходимо настроить.

2

Задайте для конфигурации Webex режим CloudUpgrades значение «Вкл .».

Для настройки канала программного обеспечения перейдите в раздел "Рабочие области ", выберите рабочее пространство и щелкните колесико в разделе " Устройства ". Выберите канал программного обеспечения в раскрывающемся меню. Если канал не выбран, по умолчанию имеет значение «Стабильный».

Для применения изменений необходимо перезагрузить устройства под управлением CE9.14 после включения обновления программного обеспечения, управляемого облаком. Для устройств под управлением CE9.15 и более поздних эти изменения применяются при переходе устройства в режим ожидания или перезагрузки.

Webex оптимизируемый опыт

Устройства, связанные с Webex Edge for Devices получить полный опыт оптимизации Webex Meetings при подключении к Webex Meetings. Устройства продолжают использовать SIP для внутреннего набора и при подключении к внешним службам.

Доступные возможности, если включен интерфейс с оптимизацией Webex

маршрутизация вызовов

Webex оптимизированная маршрутизация вызовов на совещаниях используется в следующих случаях. Во всех остальных случаях устройство использует SIP маршрутизации вызовов.

  • При присоединении к совещанию с помощью кнопки «Присоединиться Webex ». При этом всегда используется Webex, если параметр конфигурации Webex Meetings JoinProtocol имеет значение Webex.

  • Если к совещанию в личном кабинете можно подключить с помощью Webex Assistant. При этом всегда используется Webex, аналогично кнопке присоединения Webex .

  • Если к совещанию присоединяется из меню «Вызов» с помощью Webex SIP URI. Устройство автоматически определяет Webex Meetings из SIP URI и подключается к ним автоматически.

  • Если вызов запущен с помощью xCommand Dial, и параметр «Номер» соответствует сайту Webex. Если для параметра конфигурации Webex Meetings JoinProtocol задано значение Webex, устройство автоматически обнаруживает Webex Meetings путем изучения номеров и подключается к ним изначально. (Если Указывается поле протокола , которое используется независимо от формата номера.)

  • Вызовы от подключенных приложений no Cisco Бесконтактного соединения и Webex перенаправляются в соответствии с типом начатого совещания или его присоединения. (Необходимо включить подключение на территории.)

Рекомендации

Требования

Чтобы обеспечить оптимизацию работы Webex, устройство должно быть следующим:

Вам также необходимо включить те же конфигурации брандмауэра, что и для полностью облачных зарегистрированных устройств. Дополнительные сведения о требованиях к мультимедиа и сети читайте в статье «Сетевые требования для служб Webex»

Ограничения

  • Прямые входящий вызов из приложения Webex на устройство не поддерживаются.

  • Для многоточеченого режима должно быть установлено значение "Авто". Если на устройстве установлена версия 10.9.1.1 и более поздняя, в режиме многоточечной конференц-связи можно установить либо Cisco Unified CM специальной конференц-связи, либо MultiSite, и протоколу присоединения может быть установлено значение Webex. Добавление участников работает так же, как и для облачных зарегистрированных устройств.

  • Удары доски вне вызова обрабатываются так же, как и удары вне вызова на Webex зарегистрированном устройстве. Часть информации об обводки отправляется службе Board в облаке Cisco Webex.

  • Устройства Room Panorama в настоящее время не поддерживаются.

Включите оптимизацию опыта Webex

1

В окне пользователя на https://admin.webex.com перейдите в меню "Устройства" и выберите устройство или устройства, которые необходимо настроить.

2

Выберите «Все конфигурации» и задайте следующую конфигурацию:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Если на устройстве установлена версия программного обеспечения, более ранняя, чем RoomOS 10.9.1.1, убедитесь, что специализированная конференц-связь с номером Cisco Unified CM и MultiSite отключены.

Конфигурации применяются либо при следующем переходе устройства в режим ожидания, либо при перезагрузке. Вы можете перезагрузить устройство с помощью загрузки xCommand SystemUnit Boot.

Переключить связанные устройства на персональный режим

Персональный режим Webex Edge for Devices позволяет назначать устройствам Webex, зарегистрированным в Unified CM (устройствам Board, настольных и комнатных серий), пользователю в управляющего концентраторе.

Это дает пользователю множество преимуществ, таких как:

  • Личные встречи пользователя отображаются за 5 минут до начала, что позволяет пользователю нажать кнопку начала или присоединиться или запросить Webex Assistant устройства, чтобы начать совещание.

  • Совещание Webex персональной комнате можно начать непосредственно с устройства.

  • доска и совместное с Webex пространством (только Cisco desk, Desk Pro, Desk Mini и Board серий)

Устройства, зарегистрированные в персональном режиме для Webex Edge for Devices используют линию, назначенную учетной записи конечного пользователя в Unified CM.

Развертывание персонального режима для Webex Edge for Devices по сути персонализирует устройство и назначает его конечному пользователю, уже настроенному в control Hub

Процесс или персонализация:

  • Необходимо использовать Webex API

  • Назначьте устройство конечному пользователю

  • переключение устройства из рабочего пространства в персональный режим Рабочая область, которая была предварительно настроена для привязки, автоматически скрывается и более не становится доступной.

Ограничения:

  • Открытие пробелов Webex не поддерживается на устройствах настольных серий в персональном режиме, если они связаны с Webex Edge for Devices.

Если устройство находится в персональном режиме, на нем больше не отображается рабочее пространство в окне "Control Hub". Управление программным каналом устройства осуществляется со страницы "Устройство" в Control Hub.

Перед началом настройки

  • Концентратор управления должен быть настроен, чтобы иметь возможность управлять конфигурацией зарегистрированных устройств. По умолчанию это значение — «Выкл. На TURN вкл:

    • выполните вход в Центр управления в качестве администратора и перейдите к разделу "Управление > Привязь > Settings.

    • Прокрутите страницу вниз, чтобы найти раздел Webex Edge for Devices и TURN на Allow Control Hub для управления конфигурацией.

1

В окне «https://admin.webex.com» откройте «Устройства» и выберите устройство, которое необходимо настроить.

2

Выберите "Все конфигурации" и задайте следующие параметры:

  • Webex > Зафрумы > Mode. Значение по умолчанию — «Выкл. В раскрывающемся списке выберите «Вкл .», затем « Сохранить».

  • Webex > Запрограмма > Mode. Значение по умолчанию — «Выкл. В раскрывающемся списке выберите «Вкл .», затем « Сохранить».

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Значение по умолчанию отображается как Following default(). Когда это показано, протоколом присоединения по умолчанию является SIP. В раскрывающемся списке выберите Webex а затем " Сохранить" и "Закрыть". Выполнять такую настройку не требуется, но мы настоятельно рекомендуем ее настраивать.

Если устройство поддерживает Webex Assistant для устройств (устройства RoomOS 10), необходимо отключить упреждающее уведомление о присоединении к совещанию. Эта функция также отключена для зарегистрированных устройств личного режима Webex.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Если в окне "Webex Assistant для устройств" включена в узлом управления, по умолчанию используется значение True. В раскрывающемся списке выберите Значение False , а затем " Сохранить" и "Закрыть".

Кроме того, с помощью xAPI можно выполнить вышеуказанные действия

xConfiguration Webex режим cloudUpgrades: вкл
xConfiguration Webex режим CloudProximity: вкл.
xConfiguration Webex meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: false

В обоих вариантах выше, включен опыт Webex Оптимизируемого совещания. Это необязательный, но рекомендуемый шаг. Дополнительные сведения об этом см. в разделе «Webex оптимизации опыта» ниже.

3

Целевое устройство на данном этапе может потребовать обновления программного обеспечения, так как управление программным обеспечением устройства осуществляется с помощью Control Hub. Позвольте обновлению программного обеспечения завершить.

4

Перейдите к developer.webex.com и щелкните " Вход". выполните вход с учетными данными администратора центра управления. После входа в систему перейдите к документации > Словие API > Workspaces.

5

Перейдите в раздел "Рабочие области " и щелкните команду GET "Список рабочих областей ", чтобы получить ID рабочей области устройства, которое требуется перейти в персональный режим.

Прежде чем персонализировать устройство, необходимо получить идентификатор рабочего пространства. В списке рабочих областей отображается список параметров запроса, которые можно использовать. Обычно можно использовать параметр запроса displayName. Введите имя рабочей области (как показано на устройстве) в поле displayName, прокрутите внизу и щелкните "Выполнить".

Ответ 200/OK должен быть виден в нижней части экрана, в этом случае будет отображаться такая информация, как «ID», «displayName» и «orgId». Скопируйте данные между полем "..", показанным рядом с "ID" в буфер обмена. Не копируйте данные orgId.

6

Перейдите к « Персонализация рабочего пространства». Это POST API связывает и персонализирует рабочее пространство для пользователя.

Щелкните стрелку раскрывающегося списка, чтобы открыть диалоговое окно и ввести номер "ID", который вы собрали на предыдущем шаге. Затем введите адрес электронной почты, который был использован в узлом управления для пользователя, с которым устройство будет связано. Нажмите кнопку Выполнить.

Следует принять ответ, принятый в соответствии с правилом 202/.

7

Теперь устройство с Webex переведено на персональный режим, в этом режиме отображается имя пользователя, а не имя рабочей области.

Необходимо перезагрузить устройство с помощью пользовательского интерфейса устройства, страницы "Устройства" в центре управления или локального веб-интерфейса устройства.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?