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先决条件和限制
    先决条件
    限制
软件升级要求
链接 Unified CM 注册设备
链接 Expressway 注册设备
云管理的软件升级
Webex 优化体验
将链接的设备更改为个人模式
2025年12月17日 | 3339 次查看 | 4 人认为有帮助

Webex Edge for Devices

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Webex Edge for Devices 使你能够在访问纯云功能的同时保持设备在本地注册。 您还可以访问 Control Hub 以监控和管理您的设备。

可以使用 Webex Edge for Devices 将本地部署设备链接到 Cisco Webex 云服务。 这样，您就可以访问所选的云功能，同时您的注册、设备管理、呼叫和媒体服务仍保留在本地。 您可以在 Control Hub 中管理云服务并从中获取设备诊断。

目前，适用于本地设备的 Webex Edge 具有以下特性和特性：

您还可以启用：

要了解有关与 Webex Edge for Devices 相关的安全方面的更多信息，请阅读 Webex Edge for Devices 安全白皮书。

先决条件和限制

先决条件

  • 软件版本 CE9.15.3 或更高版本

  • 需要支持强加密的 CE 软件。

    • SX 和 MX 系列：加密密钥可根据要求颁发，但不允许 Cisco 导出加密的国家/地区除外。 请联系您的 Cisco 许可代表以获取密钥。

    • Board、Desk 和 Room 系列：加密密钥在发货前安装，之后无法添加。

    • DX70 和 DX80：缺省情况下有空加密密钥。

  • Unified CM 或 Expressway 注册

  • Unified CM 版本 11.5 (1) SU3 或 12.5 (1) 及更高版本。 如果您的版本为 12.0 (1)，则需要使用针对 Expressway 注册设备描述的方法。

  • 对于 Expressway，设备连接器工具需要在设备上建立 HTTPS 连接。

  • Control Hub 管理员访问权限

  • 思科协作 Flex 计划

  • Cisco Webex Device 连接器

  • 必须允许 *.identrust.com 进行证书验证。

即使媒体不会通过 Webex 云（除非启用了 Webex 优化体验），您也需要启用应用于完全云注册设备的相同防火墙配置。 有关媒体和网络要求的更多信息，请阅读 Webex Services 的网络要求一文。

限制

  • 在通过 Webex Edge for Devices 链接的设备上启用混合日历会禁用该设备上的 TMS 日历，因为一次只支持一个日历源。

  • 首次将设备链接到 Webex Edge for Devices 时，它们会被注册为共享模式设备。 链接设备后，可以将设备与用户关联。

  • 不支持通过“呼叫 Webex”从 Webex 应用程序呼叫 Webex Edge for Devices 链接的设备。

  • Webex Edge for Devices Microsoft Teams Rooms 不支持链接的设备。

软件升级要求

Webex Edge for Devices 需要最新的软件来维持 Webex 连接。

从 2021 年 3 月开始，Cisco Webex 将移至新的 Certificate Authority，即 IdenTrust 商业根 CA 1。由于此更改，手动管理其设备软件升级的客户必须将其设备升级到 CE 9.15.3 或更高版本才能获得 Webex Edge for Devices 的支持。

升级失败会导致设备失去云连接并失去所有相关功能。 这包括 Control Hub 管理、分析、混合日历等功能。 您连接和使用本地 SIP 基础架构的能力不会受到影响。 此外，不受支持的版本上的设备将无法使用 Webex 设备连接器链接到 Webex 云。

通常，对于云连接软件，我们在特定设备软件发布日期后的 6 个月内提供支持。 升级后，我们建议客户考虑将其设备配置为允许通过 Webex Control Hub 自动云升级。

链接 Unified CM 注册设备

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转到 设备 并选择 资源 以查找设备连接器工具的链接。 若要阅读有关该工具的详细信息，请参阅 Cisco Webex Device 连接器 文章。

2

安装设备连接器工具后，选择我希望 我的本地注册设备 具有云功能，然后单击链接 向 Cisco Unified Communications Manager 注册的设备。

3

输入主持人、 用户名（标准 AXL API Access 用户名）和 Unified CM 的密码 ，然后单击 连接。 如果您的 Unified CM 带有公共签名证书，请确保这些证书有效，或单击 “继续而不进行证书验证”。

设备连接器检索 Unified CM 配置设备的名称和说明。 联系人信息名称将成为设备连接到的工作空间的名称。 如果未设置联系人信息名称，则使用系统单元名称或 MAC 地址。

如果要更改设备名称，可以从 Unified CM 开始。

4

单击 全部 链接以链接所有列出的设备。 要链接单个设备，请单击 其旁边的链接 按钮。

设备连接器将设备信息发送到 Webex 组织，Webex 标识服务会为所有设备创建激活码。 Unified CM 会将激活码应用于设备和链接到 Webex 组织的设备。

当设备链接到 Cisco Webex 云服务时，您可以单击设备名称直接在 Control Hub 中打开设备页面。

如果设备显示 “链接挂起”，则表示尚未关联。 激活码从 Unified CM 开始提供。系统尝试链接到设备 7 天，直到激活码过期。 如果在此期间设备处于有空状态，则会链接该设备。

链接 Expressway 注册设备

1

从 https://admin.webex.com 中的 客户视图，转到“设备”，然后选择“资源 ” 以查找指向设备连接器工具 的链接。 若要阅读有关该工具的详细信息，请参阅 Cisco Webex Device 连接器 文章。

2

安装设备连接器工具后，选择我希望 本地注册设备的 云功能，然后单击 使用 CSV 或 Cisco TMS 概述导出文件链接设备。

3

浏览到计算机上的文件并将其打开。

要从 TMS 创建文件，请导出系统概述报告并仅选择 网络设置 > 主机名系统参数。 手动添加用户名和密码列。

对于 CSV 文件，您需要创建“地址 ”、“用户名 ”和“密码 ”列。

该工具使用联系人信息名称作为工作空间名称。如果未有空，则使用系统单元名称或 MAC 地址。 如果未找到该设备的名称，请单击名称字段以输入名称。

4

单击 全部 链接以链接所有列出的设备。 要链接单个设备，请单击 其旁边的链接 按钮。

设备连接器将设备信息发送到 Webex 组织，Webex 身份服务会为所有设备创建激活码。 激活码通过 API 发送到设备。 必须启用 HTTPS 才能使其正常工作。

当设备链接到 Cisco Webex 云服务时，您可以单击设备名称直接在 Control Hub 中打开设备页面。

云管理的软件升级

通过云管理的软件升级，当新的 RoomOS 软件版本有空时，您的 Webex Edge for Devices 链接设备将自动升级。

启用了云管理软件升级的设备大约每月接收一次新的稳定版本，大约每隔一周接收一次新的测试版本。 有空通道与云注册设备相同，版本同时更新。

通过云软件升级，您可以更快地获得最新更新和错误修复，而无需手动升级设备。 需要云软件升级才能启用 Webex 优化体验。

此功能在缺省情况下关闭。 启用云托管软件升级后，可以从工作区的通道选择菜单中选择软件通道。 默认情况下，设备使用稳定版通道。

TAC 仅支持 RoomOS 软件的最新稳定版。

1

从 https://admin.webex.com 上的 客户视图，转至 设备 ，然后选择要配置的设备。

2

将配置 Webex 云升级模式 设置为 开 。

要设置软件通道，请转到 工作区 ，选择工作区并单击“设备 ”部分中的 齿轮。 从下拉菜单中选择一个软件通道。 如果未选择通道，则默认为稳定。

启用云托管软件升级后，您必须重新启动运行 CE9.14 的设备才能应用此更改。 对于运行 CE9.15 及更高版本的设备，更改将在设备进入待机状态或重新启动时应用。

Webex 优化体验

与 Webex Edge for Devices 链接的设备在连接到 Webex Meetings 时将获得完全优化的 Webex Meetings 体验。 设备在连接到外部服务时继续使用 SIP 进行内部拨号。

启用 Webex 优化体验时会发生什么有空

呼叫路由

Webex 优化的会议呼叫路由在以下情况下使用。 在所有其他情况下，设备使用 SIP 呼叫路由。

  • 使用加入 Webex 按钮加入会议。 当配置 Webex Meetings JoinProtocol 设置为 Webex时，这始终使用 Webex。

  • 使用 Webex Assistant 加入个人会议室会议。 这始终使用 Webex，类似于 加入 Webex 按钮。

  • 通过“呼叫 ” 菜单加入会议并带有 Webex SIP URI. 设备会自动从 SIP URI 中检测 Webex Meetings 并本地连接到它们。

  • 使用 xCommand Dial 发起呼叫，并且号码参数与 Webex 站点匹配。 如果配置 Webex Meetings JoinProtocol 设置为 Webex，设备会通过检查号码来自动检测 Webex Meetings，并本地连接到号码。 （如果 协议字段是指定的，无论数字格式如何，都会使用该字段。

  • 根据开始或加入的会议类型，路由来自连接的 Cisco Proximity 和 Webex 应用程序的呼叫。 （需要启用本地部署连接。）

建议

要求

要启用 Webex 优化体验，设备必须：

您还需要启用应用于完全云注册设备的相同防火墙配置。 有关媒体和网络要求的更多信息，请阅读 Webex Services 的网络要求一文。

限制

  • 不支持从 Webex 应用程序直接入站呼叫设备。

  • 多点模式应设置为自动。 如果设备运行的是 RoomOS 版本 10.9.1.1 及更高版本，则多点模式可设置为 Cisco Unified CM 临时会议或多站点会议，仍可将加入协议设置为 Webex。 添加参加者 的方法与云注册设备相同。

  • 在 Webex 注册的设备上，呼叫外白板笔画的处理方式与呼叫外笔画的处理方式相同。 某些笔画信息将发送到 Cisco Webex 云中的 Board 服务。

  • Room Panorama 设备当前不受支持。

启用 Webex 优化体验

1

从 https://admin.webex.com 上的 客户视图，转至 设备 ，然后选择要配置的设备。

2

选择 所有配置 并设置以下配置：

  • Webex Meetings 加入协议：Webex

如果设备运行的软件版本低于 RoomOS 10.9.1.1，请确保已禁用 Cisco Unified CM 临时会议和多站点会议。

这些配置将在设备下次进入待机模式或重启时应用。 您可以使用 xCommand SystemUnit Boot 重新启动设备。

将链接的设备更改为个人模式

Webex Edge for Devices 的个人模式允许在 Control Hub 中为注册到 Unified CM 的 Webex 设备（Board、Desk 和 Room 系列设备）分配用户。

这给用户带来了许多好处，例如：

  • 用户的个人会议会在开始前约 5 分钟显示，允许用户点击开始或加入按钮，或向 Webex Assistant 询问设备以开始会议。

  • 直接从设备开始 Webex 个人会议室会议。

  • 在 Webex 空间中使用白板和共享（仅限 Cisco Desk、Desk Pro、Desk Mini 和 Board 系列）

为 Webex Edge for Devices 注册个人模式的设备共享分配给 Unified CM 中最终用户帐户的线路。

为 Webex Edge for Devices 部署个人模式实际上将个性化设备并将其分配给已在 Control Hub 中配置的最终用户

此过程或个性化将：

  • 要求使用 Webex API

  • 将设备分配给最终用户

  • 将设备从工作空间移至个人模式。 之前在链接过程中配置的工作区将被自动隐藏，并且无法再访问。

限制：

  • 当 Desk 系列设备与 Webex Edge for Devices 链接时，不支持在个人模式下打开 Webex 空间。

当设备处于个人模式时，它在 Control Hub 中不再具有可见的工作空间。 设备的软件通道现在可从 Control Hub 中的“设备”页面进行管理。

开始之前

  • 必须将 Control Hub 配置为允许管理已注册设备的配置。 缺省情况下为 关。 到 TURN 上：

    • 以管理员身份登录 Control Hub，然后转至 管理 > 设备 > 设置。

    • 向下滚动页面以找到允许 Control Hub 管理配置 上的Webex Edge for Devices 部分和 TURN。

1

从 https://admin.webex.com 上的客户视图，转至 设备 ，然后选择要配置的设备。

2

选择 所有配置 并设置以下内容：

  • Webex> 云升级 > 模式。 缺省值为关。 从下拉列表中，选择“打开 ” ，然后选择 “保存”。

  • Webex > CloudProximity > Mode。 缺省值为关。 从下拉列表中，选择“打开 ” ，然后选择 “保存”。

  • Webex > 会议 > 加入协议。 默认值显示为 以下默认值（）。 如图所示时，默认加入协议为 SIP。 从下拉列表中，选择 Webex ，然后选择 保存并 关闭。 此配置不是必需的，但我们强烈建议进行设置。

如果设备对设备（RoomOS 10 设备）支持 Webex Assistant，则必须禁用主动会议加入通知。 对于 Webex 注册的个人模式设备，此功能也被禁用。

  • 用户界面 > 助手 > ProactiveMeetingJoin 如果在 Control Hub 中启用了设备的 Webex Assistant，则缺省值为 True。 从下拉列表中，选择 False，然后选择 保存并 关闭 。

也可以使用 xAPI 完成上述作

xConfiguration Webex 云升级模式：开启
xConfiguration Webex CloudProximity 模式：开启
x 配置 Webex 会议加入协议：Webex
x 配置用户界面助手主动会议加入：假

在上述两个选项中，已启用 Webex 优化会议体验。 这是可选的，但是建议执行的步骤。 若要了解有关此内容的详细信息，请参阅下面的 Webex 优化体验部分。

3

在此阶段，目标设备可能会提示软件升级，因为设备软件现在由 Control Hub 管理。 让软件升级完成。

4

转至 developer.webex.com 并单击 登录。 使用您的 Control Hub 管理员凭证登录。 登录后，请转至 文档 > 完整 API 参考 > 工作区。

5

转到“工作空间 ”，然后单击 GET 命令 “列出工作空间 ”以获取要移至个人模式的设备的工作区 ID。

您需要先获取 workspaceID，然后才能对设备进行个性化设置。 在列表工作区中，可以看到可以使用的查询参数列表。 通常，可以使用 displayName 查询参数。 在显示名称字段中输入工作区的名称（如设备上所示），滚动到底部并单击 运行。

屏幕底部应显示 200/OK 响应，并显示“ID”、“displayName”和“orgId”等信息。 将“ID”旁边显示的“..”之间的数据复制到剪贴板。 不要复制“orgId”数据。

6

转到“ 工作空间个性化”。 此 POST API 将工作区关联并个性化给用户。

单击下拉箭头打开对话框，输入您在上一步中收集的“ID”。 然后输入已在 Control Hub 中用于与设备关联的用户的电子邮件地址。 单击运行。

应看到 202/已接受响应。

7

现在，Webex 设备已更改为个人模式，并显示用户名而不是工作空间名称。

您必须从设备的用户界面、Control Hub 上的“设备”页面或设备的本地 Web 界面重新启动设备。

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