I den här artikeln
dropdown icon
Förutsättningar och begränsningar
    Förutsättningar
    Begränsningar
Krav på uppgradering av programvara
Länk Unified CM registrerade enheter
Länka Expressway-registrerade enheter
Molnhanterad uppgradering av programvara
Webex optimerad upplevelse
Ändra länkade enheter till personligt läge

Webex Edge for Devices

list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Webex Edge for Devices gör att du kan hålla dina enheter lokalt registrerade samtidigt som du får tillgång till molnfunktioner. Du får också tillgång till Control Hub för att övervaka och administrera dina enheter.

Du kan använda Webex Edge for Devices för att länka dina lokala enheter till molntjänsten Cisco Webex. Detta ger dig åtkomst till utvalda molnfunktioner, medan din registrering, enhetshantering, samtal och medietjänster förblir lokala. Du kan hantera molntjänster och få enhetsdiagnostik från dem i Control Hub.

För närvarande har Webex Edge för lokala enheter följande funktioner:

Du kan också aktivera:

Om du vill veta mer om säkerhetsaspekterna relaterade till Webex Edge for Devices, läs säkerhetsdokumentet Webex Edge for Devices.

Förutsättningar och begränsningar

Förutsättningar

  • Programversion CE9.15.3 eller senare

  • CE-programvara som stöder stark kryptering krävs.

    • SX- och MX-serien: Krypteringsnyckel kan utfärdas på begäran, förutom i länder där Cisco inte får exportera kryptering. Kontakta din Cisco-licensrepresentant för att få en nyckel.

    • Board, skrivbords- och rumsserier: Krypteringsnyckeln installeras före leverans och kan inte läggas till efteråt.

    • DX70 och DX80: Krypteringsnyckel är tillgänglig som standard.

  • Unified CM- eller Expressway-registrering

  • Unified CM version 11.5 (1) SU3 eller 12.5 (1) och senare. Om du har version 12.0 (1) måste du använda metoden som beskrivs för Expressway-registrerade enheter.

  • För Expressway behöver du HTTPS-anslutning på dina enheter för enhetsanslutningsverktyget.

  • Administratörsåtkomst för Control Hub

  • Cisco Flexplan för samarbete

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com måste tillåtas för certifikatverifiering.

Även om media inte passerar genom Webex molnet (såvida inte Webex optimerad upplevelse är aktiverad) måste du aktivera samma brandväggskonfigurationer som gäller för helt molnregistrerade enheter. Läs mer om medie- och nätverkskrav i artikeln Nätverkskrav för Webex tjänster .

Begränsningar

  • Om du aktiverar hybridkalendern på en enhet som är länkad via Webex Edge for Devices inaktiveras TMS-kalendern på den enheten, eftersom endast en kalenderkälla i taget stöds.

  • När du först länkar enheter till Webex Edge for Devices registreras de som enheter i delat läge. När du har länkat enheterna är det möjligt att associera en enhet med en användare.

  • Det går inte att ringa till Webex Edge for Devices länkade enheter från appen Webex med "Ring på Webex".

  • Webex Edge for Devices länkade enheter stöds inte med Microsoft Teams Rooms.

Krav på uppgradering av programvara

Webex Edge for Devices kräver uppdaterad programvara för att upprätthålla Webex-anslutning.

Från och med mars 2021 flyttar Cisco Webex till en ny Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. På grund av den här ändringen måste kunder som hanterar uppgraderingar av enhetens programvara manuellt uppgradera sina enheter till CE 9.15.3 eller senare för att få stöd av Webex Edge for Devices.

Underlåtenhet att uppgradera resulterar i att enheter förlorar molnanslutning och förlust av alla relaterade funktioner. Detta inkluderar Control Hub Management, Analytics, Hybrid-kalender bland andra funktioner. Din möjlighet att ansluta och använda din lokala SIP-infrastruktur påverkas inte. Dessutom förlorar enheter i versioner som inte stöds möjligheten att länkas till Webex-molnet med Webex Device Connector.

För molnansluten programvara stöder vi i allmänhet en specifik enhetsprogramvara upp till 6 månader efter lanseringsdatumet. Efter uppgraderingen rekommenderar vi kunder att överväga att konfigurera sina enheter för att tillåta automatiska molnuppgraderingar via Webex Control Hub.

Länk Unified CM registrerade enheter

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Enheter och väljer Resurser för att hitta en länk till verktyget Enhetsanslutning. Mer information om verktyget finns i artikeln Cisco Webex Device Connector .

2

När du har installerat verktyget Enhetsanslutning väljer du Jag vill ha molnfunktioner för mina lokala registrerade enheter och klickar på Länka enheter som är registrerade med Cisco Unified Communications Manager.

3

Ange värd, användarnamn (Standard AXL API Access-användarnamn) och lösenord för din Unified CM och klicka på Anslut. Om du har Unified CM med offentligt signerade certifikat kontrollerar du att de är giltiga eller klickar på Fortsätt utan certifikatvalidering.

Enhetsanslutningen hämtar namn och beskrivning för de Unified CM konfigurerade enheterna. Kontaktinfonamnet blir namnet på arbetsytan som enheten är ansluten till. Om det inte finns något kontaktinfonamn angivet används systemenhetsnamnet eller MAC-adressen.

Om du vill ändra enhetsnamnet kan du göra det från Unified CM.

4

Klicka på Länka alla för att länka alla enheter i listan. Om du vill länka en enskild enhet klickar du på knappen Länka bredvid enheten.

Device Connector skickar enhetsinformationen till din Webex-organisation och Webex Identity Service skapar aktiveringskoder för alla enheter. Unified CM tillämpar aktiveringskoden på enheterna och enhetslänken till din Webex-organisation.

När enheten är länkad till Cisco Webex molntjänster kan du klicka på enhetsnamnet för att öppna enhetssidan direkt i Control Hub.

Om det står Länk väntar på enheten är den inte länkad ännu. Aktiveringskoden etableras från Unified CM. Systemet försöker länka till enheten i 7 dagar tills aktiveringskoden upphör att gälla. Om enheten är tillgänglig under den tiden länkas den.

Länka Expressway-registrerade enheter

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Enheter och väljer Resurser för att hitta en länk till verktyget Enhetsanslutning. Mer information om verktyget finns i artikeln Cisco Webex Device Connector .

2

När du har installerat verktyget Enhetsanslutning väljer du Jag vill ha molnfunktioner för mina lokala registrerade enheter och klickar på Länka enheter med CSV eller Cisco TMS Översikt Exportera filer.

3

Bläddra till filen på datorn och öppna den.

Om du vill skapa filen från TMS exporterar du en systemöversiktsrapport och väljer endast systemparametern Nätverksinställningar >Värdnamn. Lägg till kolumner för användarnamn och lösenord manuellt.

För filen CSV måste du skapa kolumner för Adress, Användarnamn och Lösenord.

I verktyget används kontaktinformationens namn som arbetsytans namn. Om det inte finns någon tillgänglig används systemenhetsnamnet eller MAC adressen. Om inget namn hittas för enheten klickar du i namnfältet för att ange ett.

4

Klicka på Länka alla för att länka alla enheter i listan. Om du vill länka en enskild enhet klickar du på knappen Länka bredvid enheten.

Device Connector skickar enhetsinformationen till din Webex-organisation och Webex Identity Service skapar aktiveringskoder för alla enheter. Aktiveringskoderna skickas till enheterna via API. HTTPS måste vara aktiverat för att detta ska fungera.

När enheten är länkad till Cisco Webex molntjänster kan du klicka på enhetsnamnet för att öppna enhetssidan direkt i Control Hub.

Molnhanterad uppgradering av programvara

Med molnhanterade programvaruuppgraderingar uppgraderas dina Webex Edge for Devices-länkade enheter automatiskt när en ny RoomOS-programvaruversion finns tillgänglig.

Enheterna med molnhanterade programvaruuppgraderingar aktiverade får nya stabila versioner ungefär en gång i månaden och nya betaversioner ungefär varannan vecka. De tillgängliga kanalerna är desamma som för molnregistrerade enheter och versionerna uppdateras samtidigt.

Med uppgradering av molnprogramvara får du de senaste uppdateringarna och buggfixarna snabbare utan att behöva uppgradera enheten manuellt. Uppgradering av molnprogramvara krävs för att aktivera Webex optimerad upplevelse.

Den här funktionen är inaktiverad som standard. När du har aktiverat molnhanterad programvaruuppgradering kan du välja en programvarukanal från arbetsytans kanalvalsmeny. Som standard använder enheter stabil kanal.

TAC stöder endast den senaste stabila versionen av RoomOS-programvaran.

1

Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Enheter och väljer den eller de enheter du vill konfigurera.

2

Ställ in configuration Webex CloudUpgrades-läget .

För att ställa in programvarukanalen, gå till Arbetsytor , välj arbetsytan och klicka på kugghjulet i avsnittet Enheter . Välj en programvarukanal i listrutan. Om du inte väljer någon kanal är standardinställningen Stabil.

Du måste starta om enheter som kör CE9.14 när du har aktiverat molnhanterade programvaruuppgraderingar för att tillämpa ändringen. För enheter som kör CE9.15 och senare tillämpas ändringarna när enheten försätts i vänteläge eller startas om.

Webex optimerad upplevelse

Enheter som är länkade till Webex Edge for Devices får den optimerade Webex Meetings upplevelsen när de ansluter till Webex Meetings. Enheterna fortsätter att använda SIP för intern uppringning och vid anslutning till externa tjänster.

Vad är tillgängligt när Webex optimerad upplevelse är aktiverad

Dirigering av samtal

Webex Optimerad mötesdirigering används i följande fall. I alla andra fall använder enheten SIP samtalsroutning.

  • När ett möte ansluts med knappen Anslut Webex . Detta använder alltid Webex när configuration Webex Meetings JoinProtocol är inställt på Webex.

  • När ett möte i ett personligt rum ansluts med Webex Assistant. Detta använder alltid Webex, på samma sätt som knappen Gå med i Webex .

  • När ett möte ansluts från menyn Samtal med en Webex SIP URI. Enheten upptäcker automatiskt Webex Meetings från SIP URI och ansluter inbyggt till dem.

  • När ett samtal startas med xCommand Dial och parametern Number matchar en Webex-plats. Om configuration Webex Meetings JoinProtocol är inställt på Webex identifierar enheten automatiskt Webex Meetings genom att undersöka numret och ansluter inbyggt till dem. (Om Protokollfält anges, som används oavsett talformat.)

  • Samtal från anslutna apparna Cisco Proximity och Webex dirigeras beroende på vilken typ av möte som startas eller ansluts. (Lokal anslutning måste vara aktiverad.)

Rekommendationer

Krav

För att aktivera Webex optimerad upplevelse måste enheten vara:

Du måste också aktivera samma brandväggskonfigurationer som gäller för helt molnregistrerade enheter. Läs mer om medie- och nätverkskrav i artikeln Nätverkskrav för Webex Services .

Begränsningar

  • Direkta inkommande samtal från Webex-appen till enheten stöds inte.

  • Flerpunktsläge ska ställas in på Auto. Om enheten kör RoomOS version 10.9.1.1 och senare kan Multipoint-läget ställas in på antingen Cisco Unified CM ad hoc-konferenser eller MultiSite och fortfarande ha Join-protokollet inställt på Webex. Att lägga till deltagare fungerar på samma sätt som för molnregistrerade enheter.

  • Whiteboard-linjer utan samtal behandlas på samma sätt som out-of-call-linjer på en Webex registrerad enhet. En del av strokeinformationen skickas till Board-tjänsten i Cisco Webex-molnet.

  • Room Panorama-enheter stöds inte för närvarande.

Aktivera Webex optimerad upplevelse

1

Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Enheter och väljer den eller de enheter du vill konfigurera.

2

Välj Alla konfigurationer och ange följande konfiguration:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Om enheten kör en tidigare programvaruversion än RoomOS 10.9.1.1, se till att Cisco Unified CM ad hoc-konferenser och MultiSite är inaktiverade.

Konfigurationerna tillämpas nästa gång enheten försätts i vänteläge eller när den startas om. Du kan starta om en enhet med xCommand SystemUnit Boot.

Ändra länkade enheter till personligt läge

Personligt läge för Webex Edge for Devices gör det möjligt att tilldela Webex-enheter som är registrerade på enheter med Unified CM (Board-, Desk- och Room-serien) till en användare i Control Hub.

Detta ger många fördelar för användaren, till exempel:

  • En användares personliga möten visas cirka 5 minuter före start, så att användaren kan trycka på start- eller anslutningsknappen eller be Webex Assistant för enheter att starta mötet.

  • Starta ett Webex möte i ett personligt rum direkt från enheten.

  • Whiteboard och dela i ett Webex utrymme (endast Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini och Board Series)

Enheter som är registrerade i personligt läge för Webex Edge for Devices delar raden som tilldelas slutanvändarkontot i Unified CM.

Distribution av personligt läge för Webex Edge for Devices kommer i själva verket att anpassa en enhet och tilldela den till en slutanvändare som redan har konfigurerats i Control Hub

Denna process eller anpassning kommer att:

  • Kräv användning av Webex-API:er

  • Tilldela enheten till en slutanvändare

  • Flytta enheten från en arbetsyta till personligt läge. Arbetsytan som tidigare konfigurerades som en del av länkningsprocessen döljs automatiskt och är inte längre tillgänglig.

Begränsningar:

  • Det går inte att öppna Webex mellanslag på Desk Series-enheter i personligt läge när de är länkade till Webex Edge for Devices.

När en enhet är i personligt läge har den inte längre en synlig arbetsyta i Control Hub. Programvarukanalen för enheten hanteras nu från enhetssidan i Control Hub.

Innan du börjar

  • Control Hub måste konfigureras för att kunna hantera konfigurationen av de registrerade enheterna. Som standard är detta Av. Till TURN på:

    • Logga in på Control Hub som administratör och gå till Hantering > Enheter > Inställningar.

    • Bläddra ner på sidan för att hitta avsnittet Webex Edge for Devices och TURN på Tillåt Control Hub att hantera konfigurationen.

1

Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Enheter och väljer den enhet du vill konfigurera.

2

Välj Alla konfigurationer och ställ in följande:

  • Webex > CloudUpgrades > läge. Standardvärdet är Av. I listrutan väljer du och sedan Spara.

  • Webex > CloudProximity > läge. Standardvärdet är Av. I listrutan väljer du och sedan Spara.

  • Webex > Möten > JoinProtocol. Standardvärdet visas som Följande standard(). När detta visas är standardanslutningsprotokollet SIP. Välj Webex i listrutan och sedan Spara och stäng. Den här konfigurationen är inte nödvändig, men vi rekommenderar starkt att du ställer in den.

Om enheten stöder Webex Assistant för enheter (RoomOS 10-enheter) måste du inaktivera meddelandet om proaktiv mötesanslutning. Den här funktionen är också inaktiverad för Webex registrerade enheter i personligt läge.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Om Webex Assistant för enheter har aktiverats i Control Hub är standardvärdet Sant. I listrutan väljer du Falskt och sedan Spara och stäng.

Det är också möjligt att slutföra ovanstående åtgärder med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades-läge: På
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: PÅ
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Falskt

I båda ovanstående alternativ har den optimerade mötesupplevelsen Webex aktiverats. Detta är valfritt men ett rekommenderat steg. Mer information om detta finns i avsnittet Webex Optimerad upplevelse nedan.

3

Målenheten i detta skede kan begära en programvaruuppgradering eftersom enhetens programvara nu hanteras av Control Hub. Låt uppgraderingen av programvaran slutföras.

4

Gå till developer.webex.com och klicka på Logga in. Logga in med dina administratörsuppgifter för Control Hub. När du är inloggad går du till Dokumentation > Fullständig API Referens > Arbetsytor.

5

Gå till Arbetsytor och klicka på kommandot HÄMTA Visa arbetsytor för att hämta arbetsytan ID för den enhet som du vill flytta till Personligt läge.

Du måste hämta workspaceID innan du kan anpassa enheten. I listarbetsytor kan du se en lista över frågeparametrar som kan användas. Vanligtvis kan frågeparametern displayName användas. Ange namnet på arbetsytan (som visas på enheten) i fältet displayName, rulla längst ned och klicka på Kör.

Ett 200/OK-svar bör visas längst ned på skärmen och visar information som "ID", "displayName" och "orgId". Kopiera data mellan ".." som visas bredvid "ID" till Urklipp. Kopiera inte orgId-data.

6

Gå till Anpassning av arbetsyta. Denna POST API associerar och anpassar arbetsytan till användaren.

Klicka på pilen i listrutan för att öppna dialogrutan och ange "ID" som du samlade in i föregående steg. Ange sedan e-postadressen som har använts i Control Hub för användaren som enheten ska associeras med. Klicka på Kör.

Ett 202/accepterat svar bör ses.

7

Nu har enheten Webex ändrats till personligt läge och visar användarnamnet, inte arbetsytans namn.

Du måste starta om enheten, antingen från enhetens användargränssnitt, sidan Enheter i Control Hub eller enhetens lokala webbgränssnitt.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?