Grazie per il feedback.

Prima di provare a richiedere gli utenti, leggi qui sotto:

1. Disabilita la sincronizzazione delle rubriche in Connettore directory prima di richiedere gli utenti. Riabilita la sincronizzazione solo dopo che le tue richieste sono state completate.

   Se esegui una sincronizzazione e gli utenti richiesti non sono presenti nella tua rubrica, il processo di sincronizzazione potrebbe eliminare gli utenti richiesti. Si consiglia di testare con una sincronizzazione di prova esecuzione di prova dopo aver richiesto gli utenti.

2. Verifica i tuoi domini in Control Hub, in modo da poter richiedere gli utenti i cui account utilizzano tali domini nei propri indirizzi e-mail.

   Non devi richiedere i domini per richiedere gli utenti. Per ulteriori informazioni, vedi Gestione dei domini.

3. Decidi se consentire agli utenti di eseguire la migrazione del contenuto dal vecchio account al nuovo account.

   • Per consentire la migrazione, abilita il Allow users to bring their Webex conversations with them impostazione in Claim users o la Organization Settings .

4. Scegli uno dei seguenti metodi per richiedere gli utenti:

   • Method 1: Claim users—Mostra un elenco di massimo 100 utenti che puoi richiedere al di fuori della tua organizzazione.

   • Method 2: Bulk claim or modify users with a CSV file: esporta un file CSV di tutti gli utenti al di fuori della tua organizzazione che puoi richiedere. Puoi modificare il file CSV per scegliere chi vuoi richiedere.

Se la propria organizzazione dispone di siti gestiti da Amministrazione sito

Si consiglia vivamente di richiedere gli utenti prima di aggiornare il sito da Amministrazione sito a Control Hub. Se si richiedono utenti nella propria organizzazione dopo l'aggiornamento del sito a Control Hub, tali utenti potranno perdere l'accesso alle riunioni e alle risorse delle riunioni nel sito.

Come soluzione, è possibile effettuare quanto segue per accertarsi che gli utenti non perderanno l'accesso alle riunioni e alle risorse delle riunioni nel sito in seguito all'aggiornamento del sito a Control Hub:

• Per gli utenti con privilegi di amministrazione esterni all'organizzazione o al sito:
  1. Rimuovi tutto l'accesso di amministratore esterno all'organizzazione e al sito.
  2. Rimuovere la licenza del sito della riunione.
  3. Dopo aver richiesto l'utente, concedere nuovamente la licenza a tale utente sul sito. Puoi anche ripristinare i relativi privilegi di amministrazione esterni.
• Per gli utenti regolari:
  1. Rimuovere la licenza del sito della riunione.
  2. Richiedere l'utente nella propria organizzazione.
  3. Concedere nuovamente la licenza all'utente per il sito.

Tutti gli utenti richiesti vengono visualizzati come Attivo nella mia organizzazione?

Gli utenti richiesti corrispondono allo stato che avevano nella loro organizzazione precedente. Ad esempio, se lo stato di un utente era Non verificato nella sua organizzazione precedente, il suo stato è Non verificato quando li porti nella tua organizzazione.

I criteri di conservazione della mia organizzazione si applicano agli utenti richiesti quando eseguono la migrazione del contenuto?

Sì, i criteri di conservazione della tua organizzazione si applicano a tutti gli spazi e ai contenuti degli utenti richiesti.

Come faccio a controllare lo stato degli utenti richiesti?

Aprire il Users nella tua organizzazione per visualizzare gli utenti richiesti. Gli utenti con richiesta immediata vengono visualizzati con lo stato che avevano nella loro organizzazione precedente.

Perché non vedo alcuni utenti con il dominio della mia organizzazione nell'elenco degli utenti idonei da richiedere?

• Non puoi richiedere un utente da un dominio verificato da un'altra organizzazione, anche se hai verificato lo stesso dominio nella tua organizzazione. Se uno dei domini verificati è richiesto in un'altra organizzazione, tale organizzazione e i relativi utenti non sono idonei per essere richiesti.

  Esempio: Se gestisci più organizzazioni e provi a richiedere gli utenti con il dominio example.region.com ma un'altra organizzazione (in cui l'utente esiste) ha anche un dominio sovrapposto come region.example.com verificato, il sistema esclude tale organizzazione e non visualizzerai tali utenti come idonei. Per risolvere questo problema, rimuovi i domini sovrapposti dalle organizzazioni che gestisci, esegui le richieste utente necessarie, quindi riverifica il dominio, se necessario.

  Per ulteriori informazioni, vedi Gestione dei domini.

• Non puoi richiedere un utente da un'organizzazione che utilizza il Single-Sign-On (SSO).

• Non puoi richiedere un utente da un'organizzazione che utilizza la sincronizzazione delle directory.

Cosa accade se l'utente accede al proprio account dopo che è stata eseguita la richiesta? L'amministratore può ancora ritirare la richiesta?

No. Dopo che l'utente ha eseguito l'accesso, non puoi ritirare la richiesta.

Come faccio a individuare l'esatto set di utenti idonei per ritirare la richiesta?

Filtra l'elenco utenti per Status.

L'organizzazione a cui sto richiedendo un utente può ritirare una richiesta fatta dalla mia organizzazione?

No. L'organizzazione che ha avviato il processo di richiesta può ritirare la richiesta.

Posso ritirare le richieste degli utenti in blocco?

No. Puoi ritirare la richiesta per ogni utente interessato.