- ホーム
- /
- 投稿記事
コメントありがとうございます。
この記事の内容
フィードバックがある場合ユーザーが所有するメール ドメインを使用してパーソナル Webex アカウントにサインアップした場合、または他の Control Hub 組織に属している場合、ユーザーを組織に要求することができます。 個人は、サイトで別のメール アドレスを使用して、個人アカウントを維持することを選択できます。
ユーザーの要求を試みる前にこちらをお読みください。
-
ユーザーを要求する前に、Directory Connector でディレクトリ同期を無効にしてください。要求が完了した後でのみ、同期を再度有効にします。
同期を実行し、要求されたユーザーがディレクトリにいない場合、同期プロセスによって要求されたユーザーが削除される可能性があります。ユーザーを要求した後、 ドライラン同期 でテストすることをお勧めします。
-
Control Hub でドメインを確認 することで、そのドメインをメール アドレスで使用しているアカウントを持つユーザーを申請できます。
ユーザーを要求するために、ドメインを要求する必要はありません。詳細については、ドメインの管理 を参照してください。
-
ユーザーが古いアカウントから新しいアカウントにコンテンツを移行するのを許可するかどうかを決定します。
-
移行を許可するには、次を有効にします: Allow users to bring their Webex conversations with them 設定を Claim users ページまたは Organization Settings の組織のカスタム信頼リストには、認証局のルート証明書をアップロードすることができます。
-
-
ユーザーを要求するには、次のいずれかの方法を選択します。
-
Method 1: Claim users—組織外に要求できる最大 100 名のユーザーのリストを示します。
-
Method 2: Bulk claim or modify users with a CSV file—要求できる組織外のすべてのユーザーの CSV ファイルをエクスポートします。CSV ファイルを編集して、要求する相手を選択することができます。
-
組織にサイト管理が管理するサイトがある場合
サイトをサイト管理から Control Hub に を更新する前に、ユーザーを要求することを強くおすすめします。サイトが Control Hub に更新された後で組織にユーザーを要求すると、これらのユーザーはサイトのミーティングとミーティング 資産にアクセスできなくなります。
回避策として、サイトが Control Hub に更新された後、ユーザーがサイトのミーティングとミーティング 資産にアクセスできなくなるよう、次の手順を実行できます。
- 組織またはサイトの外部管理者権限を持つユーザーの場合:
- 組織とサイトへの外部管理アクセスをすべて削除します。
- ミーティング サイトのライセンスを削除します。
- ユーザーを要求したら、そのユーザーをサイトに再ライセンスします。外部管理者権限を復元することもできます。
- 通常のユーザーの場合:
- ミーティング サイトのライセンスを削除します。
- ユーザーを組織に要求します。
- そのユーザーをサイトに再ライセンスします。
方法 1:ユーザーを要求
要求可能なユーザーのリストを確認できます。資格のあるユーザーが 100 人以上いる場合は、リストを CSV ファイルにエクスポートし、[CSV ファイルを使用してユーザーを一括要求または変更する] の手順に従ってください。
| 1 |
Control Hub にサインインし、 Management選択解除 Users を選択し、隣にある下矢印をクリックします。 Add users. |
| 2 |
オプション Claim users. このオプションは、要求可能なユーザーがいる場合にのみ表示されます。 |
| 3 |
オプション Selectable listを選択し、 Next. |
| 4 |
(オプション) ドロップダウン メニューを使用して、ドメイン別にユーザーリストをソートします。 |
| 5 |
要求するユーザーを選択し、 Next. |
| 6 |
ウィザードに従って、ユーザーにライセンスを割り当てて、 Next. 自動ライセンス割り当て を使用すると、Webex は新しいユーザーにライセンスを割り当てます。
|
| 7 |
(オプション) 選択した新しいユーザーと、割り当てるライセンスを確認します。 ライセンスの自動割り当てを使用する場合、この画面は表示されません。 |
| 8 |
チェック I understand that claiming these users is permanent and agree to proceedを選択し、 Claim users. |
方法 2:CSV ファイルを使用してユーザーを一括要求または変更
一度に 100 人以上のユーザーを要求する必要がある場合は、CSV ファイルを使用する必要があります。ユーザーを CSV ファイルにエクスポートし、ファイルを修正してから CSV をインポートして要求します。
ユーザーの即時要求または遅延要求を切り替えるには、有効または無効にした後に別の CSV ファイルをエクスポートする必要があります。 Allow users to bring their Webex conversation with them.
| 1 |
Control Hub にサインインし、 Management選択解除 Users を選択し、隣にある下矢印をクリックします。 Add users. |
| 2 |
オプション Manage users by CSV. |
| 3 |
以下のいずれかを実行してください:
|
| 4 |
CSV ファイルのユーザーを必要に応じて修正します。 詳細については、「 CSV テンプレートを使用して Control Hub で複数のユーザーを管理する」を参照してください。 |
| 5 |
オプション Choose a file 変更した CSV ファイルを選択します。 |
| 6 |
次のいずれかのオプションを選択します。 Select CSV import behavior:
|
| 7 |
オプション Upload. 自動ライセンス割り当て を使用すると、Webex はこれらのインポートされたユーザーにライセンスを自動的に割り当てます。
|
| 8 |
(オプション) 進行中のインポートのステータスを確認します。 次で CSV インポートのステータスを追跡します: Organization Tasks タブは、Control Hub の右上にあります。 |
ユーザーの要求を撤回する
ユーザーの要求を撤回すると、そのユーザーは以前の組織に戻り、以前のステータスが維持されます。
ユーザーがまだサインインしていない (これにより組織でアカウントをアクティベートする) と、 要求が作成されてから 14 日以内の場合、要求を撤回できます。
ユーザーがすでに組織によって要求されている場合、要求を撤回するオプションは利用できません。
はじめる前に
同じドメインを持つユーザーの要求を撤回する場合、組織の Control Hub でドメインを主張する することはできません。ドメインが要求された場合は、ドメインを一時的に解放し、ユーザーを撤回してから、ドメインを再要求できます。
| 1 |
Control Hub にサインインし、 Management選択解除 Users. |
| 2 |
ユーザー一覧をソートする Status. |
| 3 |
最近要求されたユーザーの隣の |
| 4 |
選択: Retract. |
をクリックし、次を選択します。 要求されたユーザーのエクスペリエンス
ユーザーを要求すると、Control Hub はユーザーにメール通知を送信し、会社が Webex アカウントを管理していることを知らせます。また、ユーザーが経験する可能性のある変更に関する詳細情報へのリンクも提供します。
ユーザーはその後、組織に移動する前に古いアカウントの処理方法を選択することができます。
要求されたユーザーには、次の 2 つのオプションから選択できます。
-
メール アドレスを変更し、元のアカウントを維持してください。
-
元のアカウントを削除します。
よく寄せられる質問
- すべての要求されたユーザーは、自分の組織内でアクティブとして表示されますか?
-
要求されたユーザーは以前の組織の状態と一致しています。たとえば、以前の組織でユーザーのステータスが 未確認 だった場合、組織に導入するとそのユーザーのステータスが 未確認 になります。
- コンテンツを移行した場合に、自分の組織の保持ポリシーは要求されたユーザーに適用されますか?
-
はい。組織の保持ポリシーは、要求したユーザーのすべてのスペースとコンテンツに適用されます。
- 要求したユーザーのステータスを確認するにはどうすればよいですか?
-
以下を開きます。 Users 組織内のページで、要求されたユーザーを確認します。即時要求のユーザーは以前の組織のステータスで表示されます。
- 要求する資格のあるユーザーのリストに、自分の組織のドメインを持つ一部のユーザーが表示されませんが、なぜですか?
-
-
組織で同じドメインを確認済みの場合でも、別の組織によって検証されたドメインからユーザーを申請することはできません。検証済みドメインのいずれかが別の組織で要求されている場合、その組織とそのユーザーは要求の対象外となります。
例: 複数の組織を管理し、ドメインのユーザーを要求する場合
example.region.comしかし、別の組織（ユーザーが存在する場合）には、次のような重複するドメインもあります。region.example.com確認済みの場合、その組織は除外され、該当するユーザーは対象として表示されません。これを解決するには、管理する組織から重複するドメインを削除し、必要なユーザー要求を実行し、必要に応じてドメインを再検証します。詳細については、ドメインの管理 を参照してください。
-
シングルサインオン (SSO) を使用している組織からユーザーを要求することはできません。
-
ディレクトリ同期を使用している組織からユーザーを要求することはできません。
-
- 要求が発生した後で、ユーザーがアカウントにサインインした場合はどうなりますか?管理者は引き続き要求を撤回できますか?
-
いいえ。ユーザーがサインインした後に要求を撤回することはできません。
- 要求を撤回する資格のあるユーザー グループを正確に特定するにはどうすればよいですか?
- ユーザーリストを絞り込む Status.
- 私が要求しているユーザーの所属組織は、私の組織が行った要求を撤回できますか?
-
いいえ。要求を撤回できるのは、要求手続きを開始した組織です。
- ユーザーの要求をまとめて撤回できますか?
-
いいえ。影響を受けるユーザーごとに要求を撤回できます。
