In questo articolo
Panoramica report
Visualizza report di utilizzo
Visualizzazione report utilizzo storage di registrazione
Visualizzazione dei report di utilizzo storage
Visualizza i report del dashboard per Webex Events
Visualizzazione dei report per Webex Support
Visualizzazione dei report per Webex Training
Visualizzazione dei report di Remote Access
Visualizzazione dei report di Access Anywhere
Visualizzazione dei report WebACD
Visualizzazione del report Riunioni in corso

Visualizza i report per il sito Webex

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Gli amministratori dei siti possono visualizzare e scaricare i report di utilizzo per il relativo sito Webex. I report possono includere informazioni sull'allocazione dello storage video, report di accesso e altro.

Panoramica report

È possibile generare e visualizzare i seguenti tipi di report:

  • Comune (per l'intero sito)

  • Webex Events

  • Webex Support

  • Webex Training

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Ciascun report visualizza l'indicatore di data e ora utilizzando il fuso orario di Greenwich (GMT).

È possibile eseguire diversi report a intervalli di 15, 30 e 60 minuti.

I report di utilizzo che mostrano gli indirizzi IP in WBS 39.4 e versioni successive includeranno indirizzi IP mobili.

Visualizza report di utilizzo

È possibile visualizzare i dati sul numero di partecipanti che hanno effettivamente partecipato a una sessione e il numero di minuti effettivi della sessione.
1

Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Comune > Report di utilizzo.

2

Dall'elenco a discesa Servizio , scegliere un servizio o Tutti.

3

(Opzionale) Per eseguire un report sulle riunioni organizzate da uno specifico utente, nel campo Nome utente inserire il nome dell'utente.

4

Selezionare le date di inizio e fine del report.

I dati per il report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.

5

(Opzionale) Per visualizzare un report relativo solo ad alcuni argomenti della sessione, nella casella Argomento immettere il nome dell'argomento o parte di esso.

Quando si specifica una stringa di testo, si possono utilizzare caratteri jolly come ? o * .

6

Per ordinare i report per data, argomento, nome utente o ora di inizio, selezionare il criterio desiderato nell'elenco a discesa Ordina i risultati per .

7

Fare clic su Visualizza report.

Per ulteriori informazioni su come leggere il report di utilizzo, vedere Termini e definizioni del report di utilizzo.

8

Per esportare i report in formato CSV in modo da poterli importare in un programma di foglio di calcolo o altro, in Esporta report CSV, effettuare una o entrambe le operazioni seguenti:

  • Per esportare il report di utilizzo riepilogativo in un file CSV, selezionare Riepilogo sessione.
  • Per esportare in un file CSV il report dei dettagli partecipante per tutte le sessioni riportate nella pagina Report utilizzo riepilogativo , selezionare Dettagli partecipante.

Visualizzazione report utilizzo storage di registrazione

È possibile visualizzare la quantità di storage utilizzata per le registrazioni effettuate negli ultimi 90 giorni.
1

Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Amministrazione sito Webex, quindi andare a Report > Comune > Utilizzo registrazione.

2

Selezionare le date di inizio e fine del report.

3

(Opzionale) Per visualizzare un report per una determinata registrazione, nel campo Nome registrazione, inserire il nome dell'argomento o parte di esso.

Quando si specifica una stringa di testo, si possono utilizzare caratteri jolly come ? o *.

4

(Opzionale) Per eseguire un report sulle riunioni organizzate da uno specifico utente, in Nome utente organizzatore inserire il nome dell'utente organizzatore.

I dati per il report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.

5

Per ordinare i report per data, argomento, nome utente o ora di inizio, selezionare il criterio desiderato in Ordina i risultati per.

6

Selezionare Visualizza report.

7

Per esportare i report in formato CSV e poterli importare in un programma di foglio di calcolo o altro, in Esporta report CSV, effettuare una o entrambe le azioni seguenti:

  • Per esportare il report di utilizzo riepilogativo in un file CSV, selezionare Riepilogo sessione.
  • Per esportare in un file CSV il report dei dettagli partecipante per tutte le sessioni riportate nella pagina Report utilizzo riepilogativo, selezionare Dettagli partecipante.

Visualizzazione dei report di utilizzo storage

È possibile visualizzare la percentuale di storage utilizzato e disponibile.
1

Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Comuni > Utilizzo storage.

2

Per aprire il report in formato .CSV, selezionare Apri. Per salvare il report sul computer, selezionare Salva.

Visualizza i report del dashboard per Webex Events

È possibile visualizzare il numero di eventi pianificati, iscritti, partecipanti, eventi tenuti, registrazioni e registrazioni scaricate sul proprio sito.
1

Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Webex Events.

2

Selezionare uno dei seguenti dashboard:

  • Programmi, Eventi, Riepilogo registrazioni
  • Dashboard Eventi pianificati
  • Eventi svolti, Dashboard download registrazioni

Visualizzazione dei report per Webex Support

1

Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare Report > Webex Support, quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Report sessione
  • Volume chiamate
  • Attività CSR
  • URL di riferimento
  • Coda allocazioni
2

Specificare i criteri di ricerca e fare clic su Visualizza report.

Visualizzazione dei report per Webex Training

1

Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare Report > Webex Training , quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Report utilizzo: Visualizza le informazioni di utilizzo per tutte le sessioni.
  • Report iscrizione: visualizza tutte le informazioni di iscrizione per tutte le sessioni pianificate e trascorse.
  • Report accesso sessioni registrate : visualizza l'accesso per tutte le sessioni registrate.
  • Report accesso registrazioni : visualizza l'accesso per tutte le sessioni registrate.
  • Report coupon: visualizza i dettagli dei coupon emessi e utilizzati.
  • Report formazione per partecipante: visualizza una registrazione di tutte le sessioni alle quali una persona si è iscritta o ha partecipato.
  • Report partecipanti: visualizza una registrazione di tutte le sessioni alle quali una persona si è iscritta o ha partecipato.
2

Specificare i criteri di ricerca, quindi fare clic su Visualizza report.

Visualizzazione dei report di Remote Access

1

Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare Report > Remote Access, quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Uso computer
  • Report CSR
  • Verifica computer
2

Specificare i criteri di ricerca, quindi fare clic su Visualizza report.

Visualizzazione dei report di Access Anywhere

1

Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Access Anywhere.

2

Selezionare le date di inizio e fine del report.

I dati dei report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.

3

Dall'elenco a discesa Ordina risultati per, selezionare i criteri di ordinamento per il report.

È possibile ordinare i risultati per nome del computer, indirizzo IP del client, data, orario di inizio e di fine o durata della sessione.

4

Fare clic su Visualizza report.

5

Per esportare il report in formato CSV in modo da poterlo importare in un programma di foglio di calcolo o altro, selezionare Esporta report. Per stampare il report, selezionare Formato per la stampa.

Visualizzazione dei report WebACD

1

Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare Report > WebACD, quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Report sessione
  • Volume chiamate
  • Attività CSR
  • URL di riferimento
  • Coda allocazioni
2

Specificare i criteri di ricerca e fare clic su Visualizza report.

Visualizzazione del report Riunioni in corso

Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Riunioni in corso.

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