Przegląd raportów

Można generować i wyświetlać następujące typy raportów:

  • Wspólne (dla całej witryny)

  • Webex Events

  • Webex Support

  • Webex Training

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Każdy raport zawiera sygnaturę czasową w strefie czasowej Greenwich Mean Time (GMT).

Wiele raportów można generować w odstępach 15, 30 i 60 minut.


 

Raporty użycia zawierające adresy IP w wersji WBS39.4 i nowszych będą zawierać adresy IP urządzeń przenośnych.

Raporty użycia witryny

Wyświetl dane o liczbie uczestników wzięło udział w sesji i ile minut trwała sesja.
1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Raporty > Wspólne > Użycie .

2

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Raporty > Wspólne > Raport użycia .

3

Od Usługa z listy rozwijanej, wybierz usługę lub Wszystkie .

4

(Opcjonalnie) Aby wygenerować raport o spotkaniach prowadzonych przez określonego użytkownika, w Nazwa użytkownika wprowadź nazwę użytkownika.

5

Wybierz datę rozpoczęcia i zakończenia raportu.

Dane raportu są dostępne tylko dla sesji przeprowadzonych do trzech miesięcy przed bieżącą datą.

6

(Opcjonalnie) Aby wyświetlić raport tylko dla określonych tematów sesji, w obszarze Temat wpisz całość lub część nazwy tematu.

Możesz używać symboli wieloznacznych, takich jak ? lub * , podczas określania ciągu tekstowego.

7

Aby posortować raport według daty, tematu, nazwy użytkownika lub godziny rozpoczęcia, wybierz Sortuj wyniki według z listy rozwijanej wybierz kryteria sortowania.

8

Kliknij Wyświetl raport .

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak czytać raport użycia, zobacz Terminy i definicje raportów użytkowania .

9

Aby wyeksportować raport w formacie CSV , aby można go było zaimportować do arkusza kalkulacyjnego lub innego programu, w Eksportuj raporty CSV , wykonaj jedną lub obie z następujących czynności:

  • Aby wyeksportować raport Podsumowanie użycia do pliku CSV , wybierz: Podsumowanie sesji .
  • Aby wyeksportować raport szczegółów uczestnika dla wszystkich sesji w: Podsumowanie raportu użycia strony do pliku CSV , wybierz Szczegóły uczestnika .

Raport o użyciu miejsca na nagrania

Zobacz, ile miejsca zajęło nagrania wykonane w ciągu ostatnich 90 dni.
1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Webex Site Administration i przejdź do Raporty > Wspólne > Użycie nagrywania .

2

Wybierz datę rozpoczęcia i zakończenia raportu.

3

(Opcjonalnie) Aby wyświetlić raport dotyczący określonego nagrania, w Nazwa nagrania wprowadź całość lub część nazwy tematu.

Możesz używać symboli wieloznacznych, takich jak ? lub *, podczas określania ciągu tekstowego.

4

(Opcjonalnie) Aby wygenerować raport o spotkaniach prowadzonych przez określonego użytkownika, pod adresem Nazwa użytkownika prowadzącego wprowadź nazwę użytkownika prowadzącego.

Dane raportu są dostępne tylko dla sesji przeprowadzonych do trzech miesięcy przed bieżącą datą.

5

Aby posortować raport według daty, tematu, nazwy użytkownika lub godziny rozpoczęcia, wybierz Sortuj wyniki według z listy rozwijanej wybierz kryteria sortowania.

6

Wybierz pozycję Wyświetl raport.

7

Aby wyeksportować raport w formacie CSV , aby można go było zaimportować do arkusza kalkulacyjnego lub innego programu, w Eksportuj raporty CSV , wykonaj jedną lub obie z następujących czynności:

  • Aby wyeksportować raport Podsumowanie użycia do pliku CSV , wybierz: Podsumowanie sesji .
  • Aby wyeksportować raport szczegółów uczestnika dla wszystkich sesji na stronie podsumowania raportu użycia do pliku CSV , wybierz: Szczegóły uczestnika .

Wyświetlanie raportów o wykorzystaniu miejsca na dane

Wyświetl procent zajętego miejsca i dostępne miejsce.
1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Raporty > Wspólne > Wykorzystanie miejsca na dane .

2

Aby otworzyć raport w . Format CSV , wybierz Otwórz . Aby zapisać raport na komputerze, wybierz Zapisz .

Wyświetlanie raportów pulpitu nawigacyjnego dla wydarzeń Webex

Wyświetl liczbę zaplanowanych wydarzeń, zarejestrowanych, uczestników, wstrzymanych wydarzeń, nagrań i pobranych nagrań w swojej witrynie.
1

Zaloguj się do usługi Webex Site Administration i wybierz kolejno opcje Zarządzanie użytkownikami

2

Wybierz jeden z następujących pulpitów nawigacyjnych:

  • Podsumowania programów, wydarzeń i nagrań
  • Pulpit nawigacyjny zaplanowanych zdarzeń
  • Przeprowadzone wydarzenia, pulpit nawigacyjny pobierania nagrań

Wyświetlanie raportów pomocy technicznej Webex

1

Zaloguj się do Webex Site Administration, przejdź do Raporty > Wsparcie Webex , a następnie wybierz jeden z następujących raportów:

  • Raport o sesji
  • Głośność połączenia
  • Aktywność przedstawiciela obsługi klienta
  • Referencyjny adres URL
  • Kolejka alokacji
2

Określ kryteria wyszukiwania, a następnie kliknij Wyświetl raport .

1

Zaloguj się do Webex Site Administration, przejdź do Raporty > Szkolenie Webex , a następnie wybierz jeden z następujących raportów:

  • Raport użycia : Wyświetl informacje o użyciu dla wszystkich sesji.
  • Wyświetl wszystkie informacje o rejestracji dla wszystkich zaplanowanych i przeszłych sesji.
  • Raport o dostępie do nagranej sesji : Wyświetl dostęp dla wszystkich nagranych sesji.
  • Raport dostępu do nagrywania : Wyświetl dostęp dla wszystkich nagranych sesji.
  • Raport dotyczący kuponów : Wyświetl szczegóły kuponów, które zostały wyemitowane i wykorzystane.
  • Raport szkoleniowy według uczestnika : Wyświetl zapis wszystkich sesji, w których dana osoba była zarejestrowana lub w której uczestniczyła.
  • Raport uczestnika : Wyświetl zapis wszystkich sesji, w których dana osoba była zarejestrowana lub w której uczestniczyła.
2

Określ kryteria wyszukiwania, a następnie kliknij Wyświetl raport .

1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Raporty > Dostęp zdalny , a następnie wybierz jeden z następujących raportów:

  • Raport użycia — komputer
  • Raport użycia — przedstawiciel obsługi klienta
  • Raport o monitorowaniu — komputer
  • Użycie komputera
  • Raport przedstawiciela obsługi klienta
  • Śledzenie komputera
2

Określ kryteria wyszukiwania, a następnie kliknij Wyświetl raport .

Raport Access Anywhere

1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Raporty > Access Anywhere .

2

Wybierz datę rozpoczęcia i zakończenia raportu.

Dane raportu są dostępne tylko dla sesji przeprowadzonych do trzech miesięcy przed bieżącą datą.

3

Od Sortuj wyniki według z listy rozwijanej wybierz kryteria kolejności sortowania raportu.

Można sortować według nazwy komputera, adresu IP klienta, daty, godziny rozpoczęcia sesji, godziny zakończenia sesji lub czasu trwania sesji.

4

Wybierz pozycję Wyświetl raport.

5

Aby wyeksportować raport w formacie CSV i zaimportować go do arkusza kalkulacyjnego lub innego programu, wybierz Eksportuj raport . Aby wydrukować raport, wybierz Format przyjazny dla drukarki .

Wyświetl raporty WebACD

1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Raporty > WebACD , a następnie wybierz jeden z następujących raportów:

  • Raport o sesji
  • Głośność połączenia
  • Aktywność przedstawiciela obsługi klienta
  • Referencyjny adres URL
  • Kolejka alokacji
2

Określ kryteria wyszukiwania, a następnie kliknij Wyświetl raport .

Wyświetlanie raportu Spotkania w toku

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Raporty > Spotkania w toku .