Afficher les rapports pour votre site Webex

Aperçu des rapports

Vous pouvez générer et afficher les types de rapports suivants :

Commun(s) (pour l'intégralité du site)
Webex Events
Webex Support
Webex Training
Remote Access (Accès à distance)
Access Anywhere
WebACD

Chaque rapport affiche l'horodatage en utilisant le fuseau horaire de l'Heure moyenne de Greenwich (GMT).

Beaucoup de rapports peuvent être lancés à intervalles de 15, 30, et 60 minutes.

Les rapports d'utilisation qui affichent les adresses IP dans WBS39.4 et versions ultérieures incluront les adresses IP mobiles.

Afficher les rapports d'utilisation

Afficher les données sur le nombre de participants qui ont actuellement assisté à une session et combien de minutes a duré la session.

1	Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à RapportsCommunsUtilisation.
2	Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à RapportsCommunsRapport d’utilisation.
3	Dans le menu déroulant Service, choisissez un service ou Tous.
4	(Facultatif) Pour lancer un rapport sur les réunions qu'un utilisateur spécifique a organisées, saisissez le nom de l'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur.
5	Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport. Les rapports de données sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédent la date du jour actuel.
6	(Facultatif) Pour afficher un rapport pour certains sujets de session uniquement, dans la zone de texte Sujet, entrez tout ou partie du nom du sujet. Vous pouvez utiliser des caractères génériques, tels que `?` ou `*`, lorsque vous spécifiez une chaîne de texte.
7	Pour trier le rapport par date, sujet, nom d'utilisateur, ou heure de démarrage, dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez le critère de tri.
8	Cliquez sur Afficher le rapport. Pour plus d’informations sur la façon de lire votre rapport d'utilisation, voir Termes et définitions du rapport d’utilisation.
9	Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV, effectuez l'une ou les deux actions suivantes : Pour exporter le rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Résumé de la session. Pour exporter le rapport des Informations de participation pour toutes les sessions sur la page du rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, sélectionnez Détails sur les participants.

Afficher un rapport d'utilisation de stockage

Afficher la quantité de stockage qui a été utilisée pour les enregistrement effectués au cours des 90 derniers jours.

1	Connectez-vous à l'Administration du site et allez à l'Administration du site , puis allez à RapportsCommunsUtilisation de l’enregistrement.
2	Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport.
3	(Facultatif) Pour afficher un rapport pour un enregistrement spécifique, dans le champ Nom de l'enregistrement, saisissez toute ou partie du nom de l'objet. Vous pouvez utiliser des caractères génériques, tels que `?` ou `*`, lorsque vous spécifiez une chaîne de texte.
4	(Facultatif) Pour lancer un rapport sur les réunions organisées par un utilisateur spécifique, à Organisateur Nom de l'utilisateur entrez le nom d'utilisateur de l'organisateur. Les rapports de données sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédent la date du jour actuel.
5	Pour trier le rapport par date, sujet, nom d'utilisateur, ou heure de démarrage, dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez le critère de tri.
6	Cliquez sur Afficher le rapport.
7	Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV, effectuez l'une ou les deux actions suivantes : Pour exporter le rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Résumé de la session. Pour exporter le rapport des Informations de participation pour toutes les sessions sur la page du rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, sélectionnez Détails sur les participants.

Afficher les rapports d'utilisation du stockage

Afficher le pourcentage d’espace de stockage utilisé et la capacité de stockage disponible.

1	Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à RapportsCommunsUtilisation du stockage.
2	Pour ouvrir le rapport au format .CSV, sélectionnez Ouvrir. Pour enregistrer le rapport sur votre ordinateur, sélectionnez Enregistrer.

Afficher les rapports du tableau de bord pour Webex Events

Afficher le nombre d’événements programmés, le nombre d'inscrits, les invités, les événements organisés, les enregistrements et les enregistrements téléchargés sur votre site.

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à RapportsWebex Events.

Sélectionnez l'un des tableaux de bord suivants :

Résumé des programmes, des événements et des enregistrements
Tableau de bord des événements programmés
Tableau de bord des événements organisés et des enregistrements téléchargés

Afficher les rapports pour Webex Support

Connectez-vous à l’Administration du site Webex, allez à RapportsWebex Support, puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

Rapport de session
Volume des appels
Activité du CSR
URL de référence
Fille d'attente des allocations

Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

Dans la barre de navigation, sélectionnez RapportsWebex Training, puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

Rapport d'utilisation : afficher les informations d'utilisation pour toutes les sessions.
Afficher les informations de toutes les inscriptions pour toutes les sessions programmées et passées.
Rapport d'accès à la session enregistrée : Afficher l'accès pour toutes les sessions enregistrées.
Rapport d'accès à l'enregistrement : Afficher l'accès pour toutes les sessions enregistrées.
Afficher les détails des bons attribués et utilisés.
Rapport de formation par participant : afficher un enregistrement de toutes les sessions pour lesquelles une personne s’est inscrite ou a participé.
Afficher un dossier de toutes les sessions auxquelles une personne s'est inscrite ou a participé.

Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

Connectez-vous à l'Administration du site et allez à RapportsRemote Access, puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

Rapport sur l'utilisation—Ordinateur
Rapport sur l'utilisation—Agents
Rapport de suivi—Ordinateur

Utilisation des ordinateurs
Rapport du CSR
Suivi des ordinateurs

Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

Afficher des rapports Access Anywhere

1	Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à RapportsAccess Anywhere.
2	Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport. Les données des rapports sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédant la date du jour actuel.
3	Dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez le critère d'ordre de tri pour le rapport. Vous pouvez trier par nom d’ordinateur, adresse IP client, date, heure de début de session, heure de fin de session ou durée de la session.
4	Cliquez sur Afficher le rapport.
5	Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV, effectuez l'une ou les deux actions suivantes : Pour exporter le rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Résumé de la session.