- Strona główna
- /
- Artykuł
Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub
W Control Hub administratorzy mogą wyświetlać, aktywować, usuwać, dodawać numery telefonów do swojej organizacji, a także przesyłać numery telefonów między różnymi lokalizacjami.
Dodaj numery telefonów
Przed rozpoczęciem
-
Numery muszą być zgodne z formatem E.164 dla wszystkich krajów, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, które mogą również przestrzegać formatu krajowego.
-
W zależności od kraju numery są sformatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami wybierania. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzić numery z kodem lub bez niego, a kod jest wstępnie ustalony.
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do usług i wybierz . |
3 |
Kliknij . |
4 |
Wybierz lokalizację z menu rozwijanego Lokalizacja. |
5 |
Kliknij przycisk Dalej. |
6 |
Aby później aktywować numery, włącz opcję Aktywuj numery później. Po włączeniu tej opcji numery telefonów są natychmiast dostępne dla konfiguracji. Skontaktuj się bezpośrednio z operatorem, aby aktywować numer. Włącz tę opcję, jeśli później przenosisz numery. |
7 |
Wprowadź każdy numer telefonu, który chcesz dodać. Oddziel każdy numer przecinkiem. Możesz dodać do 1000 numerów. Liczby są automatycznie sprawdzane po dodaniu przecinka lub naciśnięciu klawisza Enter. |
8 |
Kliknij opcję Zapisz. Nowe numery telefonów pojawią się na Twojej liście numerów. Dodatkowa weryfikacja następuje po kliknięciu przycisku Zapisz. Jeśli na przykład dla lokalizacji istnieje dodany numer, pojawi się komunikat o błędzie i nie można go zapisać. Usuń wszelkie nieprawidłowe numery i ponownie kliknij przycisk Zapisz. |
Aktywuj lub usuń numery telefonów
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do usług i wybierz . |
3 |
Aby aktywować numer telefonu, kliknij w kolumnie Akcje i wybierz opcję Aktywuj. Jeśli nieaktywny numer jest przypisany do funkcji, użytkownika lub obszaru roboczego, pozostaje nieaktywny do momentu aktywacji. Wybierz Aktywuj w obszarze Akcje lub przy użyciu metody aktywacji zbiorczej, która jest opisana w Numerach aktywacji zbiorczej. |
4 |
Aby usunąć numer telefonu, kliknij w kolumnie Akcje i wybierz opcję Usuń. Jeśli numer telefonu jest już przypisany do użytkownika, obszaru roboczego lub funkcji, opcja usuwania jest niedostępna. Nie można usunąć ostatniego numeru z organizacji. Dodaj nowy tymczasowy numer do organizacji, aby usunąć przypisanie i usunąć ostatni numer. |
Aktywuj numery zbiorczo
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do usług i wybierz . |
3 |
Możesz filtrować listę numerów na podstawie określonej lokalizacji, stanu lub obu. Kliknij opcję Nieaktywne, aby wyświetlić tylko liczby, które są nieaktywne. |
4 |
Wybierz Aktywuj numery u góry listy. Można jednocześnie aktywować 500 numerów. |
5 |
Kliknij przycisk Aktywuj , aby potwierdzić. |
Zbiorcze usuwanie numerów telefonów
Przed rozpoczęciem
Tylko numery telefonów, które nie zostały przypisane, można usunąć zbiorczo.
Jeśli numer należy do bloku numerów, nie można go usunąć, chyba że wszystkie numery w tym bloku są nieprzypisane.
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do . |
3 |
Wybierz numery telefonów, które chcesz usunąć. |
4 |
Kliknij opcję Usuń w górnym menu nawigacyjnym. Możesz wybrać opcję Usuń z Zarządzaj. |
5 |
Potwierdź usunięcie. |
6 |
Rozpoczyna się proces usuwania zbiorczego, który można wyświetlić w Menedżerze zadań. Liczby, których nie można usunąć, są wyświetlane jako błędy. Typowe błędy to:
|
Przenieś numery telefonów z jednej lokalizacji do drugiej
W Centrum sterowania możesz przenosić numery telefonów z jednej lokalizacji do drugiej.
Przed rozpoczęciem
-
Można przenieść tylko numery telefonów podane w tym samym kraju.
-
Numery telefonów muszą być dostarczane przez tego samego dostawcę sieci PSTN lub przez bramę lokalną.
-
Numery telefonów muszą być aktywne i nie można ich przypisać do użytkownika, obszaru roboczego ani usługi lokalizacyjnej, takiej jak automatyczna sekretarka lub grupa przeszukiwania.
-
Nie można przenieść głównego numeru lokalizacji.
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do usług i wybierz . |
3 |
Kliknij Zarządzaj i wybierz Przenieś. |
4 |
Wybierz lokalizację źródłową, aby przenieść liczby. |
5 |
Wybierz numery telefonów, które chcesz przenieść. |
6 |
Kliknij opcję Przenieś w górnym menu nawigacyjnym. |
7 |
Wybierz lokalizację docelową, do której chcesz przenieść liczby. |
8 |
Rozpoczyna się proces przenoszenia i można go wyświetlić w Menedżerze zadań. Numery, które nie mogą być przeniesione, są wyświetlane jako błędy. Typowym błędem jest próba przeniesienia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi. |
Wyszukiwanie i filtrowanie numerów telefonów i rozszerzeń
Możesz wyszukiwać i filtrować numery, aby szybko znaleźć numery, które są nieprzypisane lub nieaktywne.
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do usług i wybierz . |
3 |
Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć numer telefonu lub rozszerzenie. |
4 |
Wybierz odpowiedni filtr, który ma być zastosowany do numerów telefonów u góry strony. Filtruj według Wszystkie, Nieprzypisane, Przypisane, Nieaktywne, Tylko rozszerzenie lub Bezpłatne . Numery telefonów można filtrować w zależności od lokalizacji, wybierając lokalizację z menu rozwijanego. Jeśli prefiks trasowania jest przypisany do lokalizacji, wszystkie wystąpienia numerów wewnętrznych przypisanych do tej lokalizacji obejmują prefiks trasowania przed numerem wewnętrznym. Na przykład 888-1000 (prefiks trasy – rozszerzenie). |
Pobierz listę numerów telefonów
1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
2 |
Przejdź do usług i wybierz . |
3 |
Kliknij , aby pobrać plik CSV z listą numerów telefonów dla Twojej organizacji. |