إضافة أرقام هاتفية

قبل البدء

  • يجب أن تتبع الأرقام تنسيق E.164 لجميع البلدان، باستثناء الولايات المتحدة، التي يمكنها أيضًا اتباع التنسيق الوطني.

  • اعتمادا على البلد، يتم تنسيق الأرقام وفقا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا إدخال رمز البلد، فيمكنك إدخال الأرقام مع الرمز أو بدونه، ويتم وضع البادئة للرمز.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر فوق إدارة > إضافة.

4

اختر موقعا من القائمة المنسدلة الموقع .

5

انقر على التالي.

6

لتفعيل الأرقام لاحقًا، قم بتشغيل تفعيل الأرقام لاحقًا.

عند تمكين هذا الخيار، تصبح أرقام الهاتف متاحة للتكوين على الفور. اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك مباشرة لتفعيل الرقم. قم بتمكين هذا الخيار إذا كنت تريد نقل الأرقام لاحقًا.
7

أدخل كل رقم هاتف ليتم إضافته. افصل كل رقم باستخدام فاصلة.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 12 رقمًا

يتم التحقق من صحة الأرقام تلقائيا عند إضافة فاصلة أو الضغط على مفتاح الإدخال Enter.

8

انقر على حفظ.

تظهر أرقام الهواتف الجديدة في قائمة أرقامك.

يحدث التحقق من صحة إضافية بعد النقر فوق حفظ. على سبيل المثال، إذا تم إضافة رقم للموقع، تظهر رسالة خطأ، ولا يمكنك الحفظ. أزل أي أرقام غير صالحة وانقر على حفظ مرة أخرى.

تنشيط أرقام الهواتف أو إزالتها

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

لتفعيل رقم الهاتف، انقر فوق في العمود الإجراءات واختر تفعيل.

إذا تم تعيين رقم غير نشط لميزة أو مستخدم أو مساحة عمل، فإنه يظل غير نشط حتى يتم تنشيطه. حدد تنشيط ضمن الإجراءات أو باستخدام طريقة التنشيط المجمعة، الموضحة في تنشيط الأرقام بشكل مجمع.

4

لإزالة رقم هاتف، انقر فوق في العمود الإجراءات واختر حذف.

إذا تم تعيين رقم الهاتف بالفعل إلى مستخدم أو مساحة عمل أو ميزة، فلن يتوفر خيار الحذف.

لا يمكنك إزالة الرقم الأخير من المؤسسة. أضف رقمًا مؤقتًا جديدًا للمؤسسة، لإلغاء تعيين الرقم الأخير وإزالته.

تفعيل الأرقام بشكل مجمع

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

يمكنك تصفية قائمة الأرقام استنادا إلى موقع معين أو حالة معينة أو كليهما. انقر فوق غير نشط لرؤية الأرقام الموجودة في حالة غير نشطة فقط.

4

حدد تنشيط الأرقام من أعلى القائمة. يمكنك تفعيل 500 رقم في وقت واحد.

5

انقر فوق تنشيط للتأكيد.

حذف أرقام الهواتف بشكل مجمع

قبل البدء

يمكن فقط حذف أرقام الهواتف غير المخصصة بشكل مجمع.

إذا كان الرقم ينتمي إلى مجموعة من الأرقام ، فلا يمكن حذفه إلا إذا كانت جميع الأرقام في تلك المجموعة غير محددة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام.

3

حدد أرقام الهاتف التي تريد حذفها.

4

انقر فوق حذف من قائمة التنقل العلوية.

يمكنك تحديد حذف من إدارة.

5

قم بتأكيد الحذف الخاص بك.

6

تبدأ عملية الحذف المجمع ويمكن عرضها في إدارة المهام.

تظهر الأرقام التي لا يمكنك حذفها كأخطاء. تشمل الأخطاء النموذجية ما يلي:

  • محاولة حذف رقم تم تخصيصه لمستخدم أو خدمة.

  • محاولة حذف رقم يشكل جزءا من نطاق أرقام.

    لحل خطأ في نطاق الأرقام، يجب تحديد كتلة الأرقام بالكامل في هذا النطاق لحذفها.

نقل الأرقام من موقع إلى آخر

يمكنك نقل أرقام الهواتف، في مركزالتحكم، من موقع إلى آخر.

قبل البدء

  • يمكن نقل أرقام الهواتف المتوفرة داخل نفس البلد فقط.

  • يجب توفير أرقام الهاتف من خلال نفس مزود شبكة الهاتف العامة (PSTN) أو من خلال بوابة محلية.

  • يجب أن تكون أرقام الهاتف نشطة ولا يمكن تخصيصها لمستخدم أو مساحة عمل أو خدمة موقع مثل المساعد التلقائي أو مجموعة البحث.

  • لا يمكن نقل الرقم الرئيسي للموقع.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر فوق إدارة وحدد نقل.

4

حدد موقع المصدر لنقل الأرقام.

5

حدد أرقام الهواتف التي تريد نقلها.

6

انقر على نقل من قائمة التنقل العلوية.

7

حدد الموقع الجغرافي المستهدف الذي تريد نقل الأرقام إليه.

8

تبدأ عملية النقل ويمكن عرضها في إدارة المهام.

يتم عرض الأرقام التي لا يمكن نقلها على أنها أخطاء. خطأ نموذجي يحاول نقل رقم تم تعيينه إلى مستخدم أو خدمة.

البحث عن أرقام الهواتف والإضافات وتصفيتها

يمكنك البحث عن الأرقام وتصفيتها للعثور بسرعة على الأرقام غير المعينة أو غير النشطة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

استخدم شريط البحث للعثور على رقم هاتف أو إضافة.

4

قم باختيار الفلتر المطلوب لتطبيقه على أرقام هاتفك في أعلى الصفحة. قم بالتصفية حسب الكل، أو غير المعين، أو المعين، أو غير النشط، أو الإضافة فقط، أو الرقم المجاني.

بإمكانك تصفية أرقام الهواتف استنادًا إلى الموقع عن طريق تحديد موقع من القائمة المنسدلة.

إذا تم تعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع مظاهر الامتدادات المخصصة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (تمديد بادئة التوجيه).

الحصول على قائمة بأرقام الهواتف

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر فوق إدارة > تصدير لتنزيل ملف CSV يحتوي على قائمة بأرقام الهواتف الخاصة بمؤسستك.