- Domů
- /
- Článek
Správa telefonních čísel v prostředí Control Hub
V prostředí Control Hub mohou správci zobrazovat, aktivovat, odebírat nebo přidávat telefonní čísla do své organizace a také přenášet telefonní čísla mezi různými pobočkami.
Přidat telefonní čísla
Než začnete
-
Čísla musí být ve formátu E.164 pro všechny země, s výjimkou Spojených států, které mohou také dodržovat národní formát.
-
V závislosti na zemi se čísla formátují podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je předpona.
1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
2 |
Přejděte do části Služby a vyberte možnost . |
3 |
Klikněte na . |
4 |
Z rozbalovací nabídky Umístění vyberte umístění. |
5 |
Klepněte na tlačítko Další. |
6 |
Chcete-li čísla aktivovat později, zapněte možnost Aktivovat čísla později. Když tuto možnost povolíte, telefonní čísla budou okamžitě dostupná ke konfiguraci. Chcete-li číslo aktivovat, kontaktujte přímo svého operátora. Tuto možnost povolte, pokud budete přenášet čísla později. |
7 |
Zadejte každé telefonní číslo, které chcete přidat. Každé číslo oddělte čárkou. Můžete přidat až 1000 čísel. Čísla se automaticky validují, když přidáte čárku nebo stisknete klávesu Enter. |
8 |
Klikněte na možnost Uložit. Nová telefonní čísla se zobrazí ve vašem seznamu čísel. K dodatečnému ověření dojde po kliknutí na tlačítko Uložit. Pokud například pro pobočku existuje přidané číslo, zobrazí se chybová zpráva a nelze ji uložit. Odstraňte všechna neplatná čísla a klikněte na tlačítko Uložit znovu. |
Aktivovat nebo odebrat telefonní čísla
1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
2 |
Přejděte do části Služby a vyberte možnost . |
3 |
Chcete-li aktivovat telefonní číslo, klikněte ve sloupci Akce a zvolte možnost Aktivovat. Pokud je k funkci, uživateli nebo pracovnímu prostoru přiřazeno neaktivní číslo, zůstane neaktivní, dokud nebude aktivováno. Vyberte možnost Aktivovat v části Akce nebo použijte metodu hromadné aktivace, která je popsána v části Aktivovat čísla hromadně. |
4 |
Chcete-li odebrat telefonní číslo, klikněte ve sloupci Akce a vyberte možnost Odstranit. Pokud je již telefonní číslo přiřazeno uživateli, pracovnímu prostoru nebo funkci, možnost smazání není k dispozici. Poslední číslo nelze odebrat z organizace. Přidejte do organizace nové dočasné číslo, zrušte přiřazení a odeberte poslední číslo. |
Aktivovat čísla hromadně
1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
2 |
Přejděte do části Služby a vyberte možnost . |
3 |
Seznam čísel můžete filtrovat podle konkrétního místa, stavu nebo obojího. Kliknutím na tlačítko Neaktivní zobrazíte pouze čísla, která jsou v neaktivním stavu. |
4 |
V horní části seznamu vyberte možnost Aktivovat čísla . Najednou můžete aktivovat 500 čísel. |
5 |
Potvrďte klepnutím na tlačítko Aktivovat . |
Hromadně smazat telefonní čísla
Než začnete
Hromadně lze odstranit pouze nepřiřazená telefonní čísla.
Pokud číslo patří do bloku čísel, nemůže být smazáno, pokud nejsou všechna čísla v tomto bloku nepřiřazena.
1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
2 |
Přejděte do části . |
3 |
Vyberte telefonní čísla, která chcete smazat. |
4 |
V horní navigační nabídce klikněte na tlačítko Odstranit. Ze Spravovat můžete vybrat možnost Odstranit . |
5 |
Potvrďte smazání. |
6 |
Proces hromadného mazání se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh. Čísla, která nelze odstranit, se zobrazují jako chyby. Typické chyby zahrnují:
|
Přesun telefonních čísel z jednoho místa na druhé
Telefonní čísla můžete v ovládacím centru přesouvat z jednoho místa na druhé.
Než začnete
-
Přesouvat lze pouze telefonní čísla, která jsou poskytována ve stejné zemi.
-
Telefonní čísla musí poskytnout stejný poskytovatel sítě PSTN nebo místní brána.
-
Telefonní čísla musí být aktivní a nelze je přiřadit uživateli, pracovnímu prostoru nebo polohové službě, jako je automatický průvodce nebo skupina lovců.
-
Hlavní číslo lokality nelze přesunout.
1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
2 |
Přejděte do části Služby a vyberte možnost . |
3 |
Klikněte na možnost Spravovat a vyberte možnost Přesunout. |
4 |
Pro přesun čísel vyberte umístění zdroje. |
5 |
Vyberte telefonní čísla, která chcete přesunout. |
6 |
V horní navigační nabídce klikněte na tlačítko Přesunout. |
7 |
Vyberte cílové místo, kam chcete čísla přesunout. |
8 |
Proces přesunu se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh. Čísla, která nelze přesunout, se zobrazují jako chyby. Typickou chybou je pokus o přesun čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě. |
Vyhledávání a filtrování telefonních čísel a rozšíření
Můžete vyhledávat a filtrovat čísla, abyste rychle našli čísla, která nejsou přiřazena nebo nejsou aktivní.
1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
2 |
Přejděte do části Služby a vyberte možnost . |
3 |
Pomocí vyhledávacího panelu vyhledejte telefonní číslo nebo příponu. |
4 |
Vyberte požadovaný filtr, který se má použít na telefonní čísla v horní části stránky. Filtrovat podle Všechny, Nepřiřazené, Přiřazené, Neaktivní, Pouze rozšíření nebo Bez mýta. Telefonní čísla můžete filtrovat podle pobočky výběrem pobočky z rozevírací nabídky. Pokud je pobočce přiřazeno směrové předčíslí, všechny výskyty linek přiřazených této pobočce zahrnují směrové předčíslí před číslem linky. Například 888-1000 (linka směrového předčíslí). |
Získat seznam telefonních čísel
1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
2 |
Přejděte do části Služby a vyberte možnost . |
3 |
Kliknutím na možnost Export stáhnete soubor CSV se seznamem telefonních čísel pro vaši organizaci. |