Analytics za poenoteno komunikacijo Webex z oblakom
Analitika v središču Control Hub vam zagotavlja vizualno predstavitev informacij o namestitvi poenotene komunikacije na mestu uporabe, kot so inventar končnih točk, inventar naglavne slušalke, kakovost klica, stanje klica itd.
Ogled storitve Google Analytics
Oblak poenotene komunikacije, povezane z oblakom, pošlje podatke, ki jih zbere, v uporabniški vmesnik storitve Analytics. Analitične podatke za aplikacije in naprave na mestu uporabe si lahko ogledate v nadzornem središču.
-
Grafikoni prikazujejo podatke v greenwiškem srednjem času (GMT).
-
Grafikoni, povezani s končnimi točkami, morda ne bodo prikazovali podatkov za Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition gruče (Unified CM-SME).
-
Če je različica Cisco Unified Communications Manager nadgrajena z različice X na različico Y, sta obe različici prikazani v grafikonih storitve Analytics. Najnovejši podatki so prikazani v razdelku Različica v Unified CM razdelku Različica v primerjavi z najnovejšo nadgrajeno različico. Vendar pa se klici, ki se prištevajo v prejšnjo različico, še naprej prikazujejo za izbrano trajanje.
-
Ko spremenite Unified CM ID gruče, je na spustnem seznamu gruče Analytics prikazano posodobljeno ime gruče od naslednjega dne naprej. V grafikonih podrobnega pogleda v izkušnji storitve in uporabi sredstev Unified CM gručnem grafikonu je prikazano najnovejše ime gruče. Starejše ime gruče še naprej prikazuje in predstavlja predhodno obdelano število klicev.
-
Analytics zdaj podpira uporabniške filtre.
-
S filtri uporabnikov, kot so ID uporabnika, URI in telefonska številka, lahko filtrirate različne grafikone v storitvi Analytics. Če pogodba o zbiranju podatkov še ni bila sprejeta prek nobene druge storitve, boste s klikom na te filtre imeli možnost pregleda in sprejetja pogodbe.
-
Te informacije so na voljo tudi v prenesenih podatkih za grafikona »Izkušnja storitve« in »Uporaba sredstev«.
-
Analytics zdaj podpira tudi grafikone klicnih številk in klicanih številk .
-
-
Če med ogledom grafikonov storitve Google Analytics naletite na kakršne koli težave, glejte razdelek Težave z uporabniškim vmesnikom storitve Google Analytics v razdelku Odpravljanje težav Webex poenoteno komunikacijo, povezano z oblakom.
Preden začnete
Storitev Analytics morate omogočiti na strani Upravljanje storitev za želeno gručo. Če želite več informacij, glejte Omogočanje storitev poenotene komunikacije, povezanih z oblakom, v središču Control Hub.
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
(Neobvezno) Če si želite ogledati analitiko za podatke Remote Access za mobilne naprave, omogočite preklop med podatki samo za mobilne naprave in Remote Access. |
3 |
(Neobvezno) Izberite gručo s spustnega seznama za izbiro gruče v zgornjem desnem kotu. Privzeta nastavitev je Vse gruče. |
4 |
Če želite filtrirati podatke v grafikonih glede na časovno obdobje, izberite vrednost s spustnega seznama za izbiro časovnega obdobja v zgornjem desnem kotu. Podprti časovni obsegi so:
Ogledate si lahko grafikone za izbrano obdobje. Privzeti časovni obseg je Zadnjih 30 dni. Če s spustnega seznama izberete Včeraj , trenda UP in DOWN temeljita na podatkih, ki se primerjajo z dvema dnevoma pred prejšnjim dnem. Podobno, če izberete Zadnjih 7 dni, se trendi % UP ali DOWN izračunajo na podlagi primerjave podatkov za preteklih 7 dni s podatki za prejšnjih štirinajst dni. |
Nadzorna plošča »Izkušnja storitve« vam pomaga analizirati porazdelitev kakovosti storitve in trende prometa na podlagi števila klicev, lokacije ali trajanja klica.
CMR mora vsebovati vrednosti močno skritih sekund (SCS). To je potrebno za ocenjevanje kakovosti razpisov.
Vir podatkov
Podrobnosti o napravi za to so zbrane na Cisco Unified Communications Manager, podrobnosti o kakovosti klica pa izhajajo iz CMR in so ocenjene na ravni CDR.
Ogled podrobnosti o stanju glasnosti klica
Ogled podrobnosti o stanju glasnosti klica
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico s stanjem glasnosti klica, če si želite ogledati informacije o dokončanju klica v smislu poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Grafikoni na strani s podrobnostmi za Stanje obsega klicev. Če med ogledom grafikonov naletite na kakršne koli težave, glejte razdelek Težave z uporabniškim vmesnikom storitve Google Analytics v temi Odpravljanje težav Webex poenoteno komunikacijo, povezano z oblakom. |
Ključni indeksi uspešnosti stanja obsega klicev
V podoknu z meritvami na vrhu strani s podrobnostmi so prikazani ključni kazalniki uspešnosti (KPI-ji). Ti vam pomagajo bolje razumeti uporabo poenotene komunikacije, povezane z oblakom, v vaši organizaciji.
V spodnji tabeli so opisani KPI-ji za stanje glasnosti klica.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Skupno število poskusov klicev |
Vsi klici, vključno z dokončanimi in neuspešnimi. |
Uspešni klici |
Vsi uspešni klici iz tega modela končnih točk. |
Neuspešni klici |
Vsi klici, ki niso uspeli. |
Prekinjeni klici |
Neuspešni klici, ki niso trajali nič. |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za stanje obsega klicev
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Porazdelitev stanja klica |
Na tej kartici je prikazan trend vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev. Zagotavlja tudi število in odstotek klicev v primerjavi s skupnim številom poskusov klicev. |
Trend stanja klica |
Na tej kartici je prikazan trend uvajanja vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in prejeti v omrežju. Zagotavlja tudi štetje uspešnih, neuspešnih in opuščenih klicev za določen dan.
Če želite prikazati le trend uspešnih klicev, v legendi kliknite Preklic izbora ni uspel in grafikon se ustrezno posodobi. |
Zmogljivost predstavnosti končne točke |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev poskusov, uspeha, neuspešnega in izpuščenega, ki so ustvarjeni ali prejeti s končnimi točkami zvoka in videa. V tortnem grafikonu sta privzeto prikazani medijska zmogljivost in ustrezno število klicev. |
Vrsta medija za klic |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspehov, neuspešnih in padlih v omrežje glede na vrsto klicnega medija (zvoka ali videa). V tortnem grafikonu sta privzeto prikazani vrsta medija za klic in ustrezno število glasnosti klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto medija za klic (zvok ali video), preostale kartice s stanjem glasnosti klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. |
Serija končnih točk |
Na tej kartici so prikazani vsi poskusi, uspešni, neuspešni in prekinjeni klici, ki so opravljeni in prejeti v omrežju na podlagi niza končnih točk. Omogoča tudi štetje obsega klicev za vsako serijo končnih točk. |
Unified CM grozd |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in prejeti v omrežju, ki temelji na Unified CM gruči. V tortnem grafikonu so privzeto prikazani vsi gruči in ustrezno število glasnosti klicev. Gručo lahko izberete na tortnem grafikonu, preostale kartice stanja glasnosti klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Gručo v legendi lahko izberete ali prekličete tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Porazdelitev po času |
Na tej kartici so prikazani vsi poskusi, uspešni, neuspešni in prekinjeni klici, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju v različnih časovnih intervalih v enem dnevu. Temelji na začetnem časovnem žigu CDR. Klici so razdeljeni v šest časovnih terminov s 4-urnimi intervali. Zagotavlja tudi število klicev in odstotek neuspešnih klicev v primerjavi s poskusi klicev za določen časovni interval v enem dnevu. Tega grafikona trenutno ni mogoče filtrirati. |
Naglavne slušalke po modelu |
Na tej kartici so prikazani vsi poskusi, uspešni, neuspešni in prekinjeni klici, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju glede na vrsto modela naglavne slušalke. Klici prek slušalk so določeni s CMR-jem, prejetim od končne točke, kjer so bile slušalke povezane, in dela klica.
|
Skupina naprav |
Na tej kartici so prikazani vsi poskusi, uspešni, neuspešni in prekinjeni klici, ki so opravljeni in prejeti v omrežju na podlagi imena skupine naprav. |
Različica Unified CM |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in prejeti v omrežju na podlagi različice Unified CM. V tortnem grafikonu so privzeto prikazane vse različice Unified CM in ustrezno število glasnosti klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete Unified CM različico, ostale kartice stanja glasnosti klicev pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Izberete lahko Unified CM različico legende tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Stanje varnosti klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki jih opravijo in prejmejo vse končne točke na podlagi stanja varnosti klica. Če je pristnost klica preverjena ali šifrirana, je razvrščen kot varen. V nasprotnem primeru je razvrščen kot nevaren. Privzeto sta prikazana tortni grafikon za stanje varnosti klica in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto varnostnega profila, ostale kartice s stanjem glasnosti klica pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto varnostnega profila v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Lokacija CAC |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju na podlagi povezane lokacije nadzora dostopa do klicev (CAC). V tortnem grafikonu so privzeto prikazane vse lokacije CAC in ustrezno število klicev. |
Fizična lokacija |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju na podlagi povezane fizične lokacije. V tortnem grafikonu so privzeto prikazane vse fizične lokacije in ustrezno število glasnosti klicev. Če Unified CM uvajanje nima konfigurirane fizične lokacije za končne točke, ne prikaže nobenih podatkov. |
Analiza napak pri klicu |
Ta kartica prikazuje porazdelitev klicev glede na kode vzrokov za prekinitev klica za neuspešne ali prekinjene klice. V tortnem grafikonu so privzeto prikazane kode vzrokov za prekinitev klica in ustrezno število glasnosti klicev.
|
Kodek |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju glede na vrsto klicnega kodeka. Privzeto so prikazani tortni grafikoni za video in avdio kodeke ter ustrezno število glasnosti klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete kodek, ostale kartice s stanjem glasnosti klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. |
Razvrstitev klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju glede na vrsto klasifikacije klicev. Če je izvorna ali ciljna končna točka klica združena ali prehodna, je razvrščena kot on-net ali off-net (odvisno od nastavitev klasifikacije klicev ustrezne konfiguracije združenega omrežja ali prehoda v Unified CM), sicer je razvrščena kot notranja. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto klasifikacije klicev (On-net, Off-net in Internal) in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto klasifikacije klicev, ostale kartice s stanjem glasnosti klicev pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto klasifikacije klicev v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Klicna številka |
Na tej kartici je prikazanih pet najpomembnejših klicnih številk v organizaciji. |
Klicana številka |
Na tej kartici je prikazanih pet prvih klicanih številk v organizaciji. |
-
Če model končne točke Cisco IP Phone serije 7900 pokliče Cisco IP Phone serije 8800, se bo štel v oba modela. Če sta oba modela končnih točk enaka, se bo štela enkrat.
-
Če telefon A na lokaciji CAC San Joseja pokliče telefon B na lokaciji CAC v New Yorku, se klic šteje v obe lokaciji CAC.
-
Če začetna in ciljna končna točka pripadata isti lokaciji CAC, se bo štela kot en klic. Enaka formula za izračun velja za grafikone skupine naprav, fizične lokacije in kodeke.
-
Če izvorna in ciljna končna točka uporabljata naglavno slušalko različnih modelov in ustrezni CMR vključuje informacije o naglavni slušalki, se klic šteje v primerjavi z obema modeloma naglavne slušalke. Če sta oba modela slušalk enaka, se šteje kot ena.
Filtri na strani s podrobnostmi za stanje glasnosti klica
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Mobilne in Remote Access
-
ID uporabnika
-
URI
-
Telefonska številka
-
Porazdelitev stanja klica
-
Zmogljivost predstavnosti končne točke
-
Vrsta medija za klic
-
Serija končnih točk
-
Unified CM grozd
-
Naglavne slušalke po modelu
-
Skupina naprav
-
Različica Unified CM
-
Stanje varnosti klica
-
Lokacija CAC
-
Fizična lokacija
-
Analiza napak pri klicu
-
Kodek
-
Razvrstitev klica
Oglejte si podrobnosti o kakovosti zvoka klica
Oglejte si podrobnosti o kakovosti zvoka klica
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico Call Audio Quality (Pokliči kakovost zvoka), da si ogledate informacije o kakovosti klica. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Grafikoni na strani s podrobnostmi za kakovost zvoka klicev. Če med ogledom grafikonov naletite na kakršne koli težave, glejte razdelek Težave z uporabniškim vmesnikom storitve Google Analytics v temi Odpravljanje težav Webex poenoteno komunikacijo, povezano z oblakom. |
Ključni indeksi uspešnosti za kakovost zvoka klicev
V podoknu z meritvami na vrhu strani s podrobnostmi so prikazani ključni kazalniki uspešnosti (KPI-ji). Ti vam pomagajo bolje razumeti uporabo CCUC v vaši organizaciji.
Klici so ocenjeni glede na odstotek razmerja močno skritih sekund (SCSR). Če želite podrobnosti o ocenjevanju klica, glejte Unified CM Ocene kakovosti klicev. V spodnji tabeli so opisani KPI-ji za kakovost zvoka klicev.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Skupaj klicev |
Skupno število dobrih, sprejemljivih in slabih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju. |
Dobri klici |
Število klicev, pri katerih vrednost SCSR pade pod prag za dolgi klic ali kratek klic SCSR. |
Slabi klici |
Število klicev, pri katerih vrednost SCSR presega prag za dolge klice in kratke klice SCSR. |
Sprejemljivi klici |
Število klicev, pri katerih vrednost SCSR presega prag dolgega klica, vendar pade pod prag za kratke klice SCSR. |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za kakovost zvoka klicev
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih. Razvrščeni klici so sestavljeni iz dobrih, sprejemljivih, slabih klicev.
Klici , ki niso ocenjeni, niso vključeni v nobeno od tabel kakovosti zvoka klicev.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Distribucija kakovosti zvoka klica (CAQ) |
Ta kartica prikazuje porazdelitev vseh stopenjskih klicev, ki so opravljeni in prejeti v omrežju. Privzeto se prikaže tortni grafikon za ocene CAQ (dobro in slabo) in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete oceno CAQ, ostale kartice kakovosti zvoka klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Ocenjeni so samo tisti klici, ki imajo CMR z meritvami SCS. Če želite prikazati le porazdelitev dobrih klicev, v legendi kliknite Slabo , da prekličete izbor, grafikon pa je ustrezno posodobljen. |
CAQ Trend |
Ta kartica prikazuje trend vseh razvrščenih klicev v omrežju. Privzeto so prikazani dnevni trendi in ustrezno število razvrščenih klicev. Vrsto ocene klica na legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Zmogljivost predstavnosti končne točke |
Ta kartica prikazuje porazdelitev števila razvrščenih klicev, pri katerih so vključene končne avdio in video točke. V tortnem grafikonu sta privzeto prikazana medijska zmogljivost (avdio in video) in ustrezno število končnih točk, povezanih z razvrščenimi klici. |
Vrsta medija za klic |
Ta kartica prikazuje porazdelitev vseh razvrščenih klicev v omrežju glede na vrsto klicnega medija (avdio/video). Privzeto so v tortnem grafikonu prikazane vrste medijev za klic (avdio in video) in ustrezno število stopenjskih klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto medija za klic (zvok ali video), ostale kartice kakovosti klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. Zvok ali video v legendi lahko izberete ali počistite tako, da ga kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Serija končnih točk |
Na tej kartici je prikazan trend razvrščenih klicev, ki se opravljajo in sprejemajo v omrežju na podlagi niza končnih točk. Privzeto so prikazani dnevni trendi serije končnih točk in ustrezno število razvrščenih klicev. |
Unified CM grozd |
Ta kartica prikazuje porazdelitev vseh razvrščenih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju na podlagi gruče Unified CM. V tortnem grafikonu so privzeto prikazane vse Unified CM gruče in ustrezno število razvrščenih klicev. Gručo lahko izberete na tortnem grafikonu, ostale kartice kakovosti klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. Gručo v legendi lahko izberete ali prekličete tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Porazdelitev po času |
Ta kartica prikazuje trend stopenjskih klicev, ki se opravljajo in sprejemajo v omrežju v različnih časovnih intervalih v enem dnevu. Temelji na začetnem časovnem žigu CDR. Klici so razdeljeni v šest časovnih terminov s 4-urnimi intervali. Kartica vam omogoča tudi štetje klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju ob določenem času znotraj enega dne. Tega grafikona trenutno ni mogoče filtrirati. |
Skupina naprav |
Na tej kartici je prikazan trend razvrščenih klicev, ki se opravljajo in sprejemajo v omrežju na podlagi imena skupine naprav. |
Različica Unified CM |
Ta kartica prikazuje porazdelitev stopenjskih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju na podlagi Unified CM različice. V tortnem grafikonu so privzeto prikazane Unified CM različice in ustrezno število stopenjskih klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete različico Unified CM, ostale kartice kakovosti zvoka klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Različico Unified CM lahko izberete v legendi tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Stanje varnosti klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev razvrščenih klicev, ki jih opravijo in prejmejo vse končne točke v omrežju na podlagi varnostnega stanja klica. Če je pristnost klica preverjena ali šifrirana, je razvrščen kot varen. V nasprotnem primeru je razvrščen kot nevaren. Privzeto sta prikazana tortni grafikon za stanje varnosti klica in ustrezno število razvrščenih klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto varnostnega profila, ostale kartice kakovosti zvoka klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Vrsto varnostnega profila v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Lokacija CAC |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev razvrščenih klicev, opravljenih in sprejetih v omrežju na podlagi povezane lokacije nadzora dostopa do klicev (CAC). V tortnem grafikonu sta privzeto prikazana lokacija CAC in ustrezno število povezanih razvrščenih klicev. |
Fizična lokacija |
Ta kartica prikazuje distribucijo stopenjskih klicev, opravljenih in sprejetih v omrežju na podlagi povezane fizične lokacije. V tortnem grafikonu sta privzeto prikazani fizična lokacija in ustrezno število razvrščenih klicev. Če Unified CM uvajanje nima konfigurirane fizične lokacije za končne točke, ne prikaže nobenih podatkov. |
Kodek |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev stopnjevanih klicev, opravljenih in sprejetih v omrežju glede na vrsto klicnega kodeka. V tortnem grafikonu so privzeto prikazane vrste avdio in video kodekov ter ustrezno število stopenjskih klicev. |
Razvrstitev klica |
Na tej kartici so prikazani stopnjevani klici, opravljeni in sprejeti v omrežju glede na vrsto klasifikacije klicev. Če je izvorna ali ciljna končna točka klica združena ali prehodna, je razvrščena kot on-net ali off-net (odvisno od nastavitev klasifikacije klicev ustrezne konfiguracije združenega omrežja ali prehoda v Unified CM), sicer je razvrščena kot notranja. V tortnem grafikonu sta privzeto prikazani vrsta razvrstitve klicev (On-net, Off-net in Internal) in ustrezno število razvrščenih klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto razvrstitve klicev (On-net, Off-net in Internal), ostale kartice kakovosti klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. V legendi lahko izberete vrsto klasifikacije klicev (On-net, Off-net in Internal), tako da kliknete nanjo, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Klicna številka |
Na tej kartici je prikazanih pet najpomembnejših klicnih številk v organizaciji. |
Klicana številka |
Na tej kartici je prikazanih pet prvih klicanih številk v organizaciji. |
-
Če se model končne točke Cisco IP Phone serije 7900 uporablja za klic serije Cisco IP Phone 8800 in je klic ocenjen kot dober, se šteje v primerjavi z obema modeloma. Če sta oba modela končnih točk enaka, se šteje enkrat.
-
Če se telefon A na lokaciji San José CAC uporablja za klicanje na telefon B na lokaciji CAC v New Yorku, se razvrščeni klic šteje v obe lokaciji CAC. Če začetna in ciljna končna točka pripadata isti lokaciji CAC, se šteje kot en klic. Enaka formula za izračun velja za skupino naprav, fizično lokacijo in kodek.
Filtri na strani s podrobnostmi za kakovost zvoka klica
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Mobilne in Remote Access
-
ID uporabnika
-
URI
-
Telefonska številka
-
Distribucija kakovosti zvoka klica (CAQ)
-
Zmogljivost predstavnosti končne točke
-
Vrsta medija za klic
-
Serija končnih točk
-
Unified CM grozd
-
Skupina naprav
-
Različica Unified CM
-
Stanje varnosti klica
-
Lokacija CAC
-
Fizična lokacija
-
Kodek
-
Razvrstitev klica
Sistem Unified CM ustvari zapise o upravljanju klicev (CMR) in zapise s podrobnostmi o klicih (CDR). Ocenjevanje kakovosti klica je mogoče izvesti samo za končne točke, ki podpirajo CMR-je. Informacije v CDR-ju se uporabljajo za oceno klica kot dobrega, sprejemljivega ali slabega.
Za ocenjevanje klicev se uporabljajo naslednji izrazi:
-
Prikrivanje – glasovni klici in vsi drugi podatki potujejo v paketih prek IP omrežij z določeno največjo zmogljivostjo. Ta sistem je lahko bolj dovzeten za izgubo podatkov ob prisotnosti zastojev. Prikrivanje je zvok, ustvarjen s končno točko, ki se uporablja za prikrivanje učinka izgube paketov v toku glasovnih paketov.
-
Močno skrite sekunde (SCS) – število sekund, v katerih opazimo znatno količino prikrivanja (več kot 50 milisekund). Če je opazovano prikrivanje večje od 50 milisekund ali približno 5 odstotkov, se lahko kakovost zvoka poslabša.
-
Razmerje močno skritih sekund (SCSR) – razmerje med SCS in skupnim trajanjem klica.
SCSR(%)=(SCS/trajanje)*100
-
Dolgi klic – klic, ki traja 20 sekund ali dlje.
-
Kratek klic – klic, ki traja manj kot 20 sekund.
Klici so ocenjeni glede na odstotek SCSR. Odstotek SCSR za dolg klic in kratek klic ima različne mejne vrednosti. V spodnji tabeli so podrobnosti o ocenah klicev glede na odstotna območja SCSR.
Razred |
SCSR mejne vrednosti | |
---|---|---|
Razponi SCSR za dolge klice |
Razponi SCSR za kratke klice | |
Dobro |
Manj kot 3% |
Manj kot 20% |
Sprejemljivo |
3%-7% |
20%-30% |
Reven |
Več kot 7% |
Več kot 30% |
Če je SCSR za klic, ki traja 10 sekund, 10%, potem je kakovosten.
Če je SCSR za klic, ki traja 120 sekund, 8%, potem je slabe kakovosti.
Kaj storiti naslednje
Za informacije o storitvi CCUC Analytics glejte Analytics za vaše Cisco Webex Cloud-Connected UC.
Na nadzorni plošči »Uporaba sredstev« so prikazani grafikoni za uporabo sredstev (končnih točk in naglavnih slušalk) v vaši organizaciji.
Vir podatkov
CDR-ji, CMR-ji in podrobnosti o napravi za to so zbrani na Cisco Unified Communications Manager.
Klici, ki niso opravljeni s končno točko, niso niti prikazani niti vključeni v grafikone uporabe sredstev. Na primer, prtljažnik do prtljažnika ali konferenčnega mostu in tako naprej. Zato grafikoni uporabe sredstev ne prikazujejo nobenih podatkov za SME vrsto gruč Unified CM.
Oglejte si podrobnosti o trendu štetja klicev
Oglejte si podrobnosti o trendu štetja klicev
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico Trend štetja klicev, če si želite ogledati grafikone, povezane s končnimi točkami iz izbrane gruče Unified CM. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Grafikoni na strani s podrobnostmi za trend štetja klicev. Če med ogledom grafikonov naletite na kakršne koli težave, glejte razdelek Težave z uporabniškim vmesnikom storitve Google Analytics v temi Odpravljanje težav Webex poenoteno komunikacijo, povezano z oblakom. |
Ključni indeksi uspešnosti trenda štetja klicev
V spodnji tabeli so opisani ključni indeksi uspešnosti (KPI-ji) za trend štetja klicev.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Število klicev končnih točk |
Kolikokrat je v klic vključena vsaj ena končna točka. |
Število klicev na slušalkah |
Kolikokrat je v klic vključena vsaj ena slušalka. |
Skupno število končnih točk v klicih |
Število udeležencev končnih točk v klicih. Ena končna točka lahko sodeluje v več klicih. |
Skupno število slušalk v klicih |
Število sodelovanja slušalk v klicih |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za trend štetja klicev
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na posamezni kartici. Klic, pri katerem je en konec končna točka, drugi konec pa končna točka (na primer združena linija ali prehod ali konferenčni most itd.), potem se atributi, kot so skupina naprav, lokacija CAC, fizična lokacija, kodeki, ločljivost videa, ne upoštevajo pri entitetah, ki niso končne točke v grafikonih podrobnega pogleda štetja klicev.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Porazdelitev klicev po sredstvih |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh klicev, ki so opravljeni in sprejeti s sredstvi (končne točke in slušalke, povezane s končnimi točkami) v omrežju. Tega grafikona trenutno ni mogoče filtrirati. |
Trend štetja klicev |
Na tej kartici je prikazan trend vseh klicev, ki so opravljeni in sprejeti s sredstvi (končne točke in slušalke, povezane s končnimi točkami) v omrežju. Tega grafikona trenutno ni mogoče filtrirati. |
Zmogljivost predstavnosti končne točke |
Ta kartica prikazuje skupno število klicev, ki jih opravijo in prejmejo sredstva v omrežju glede na vrsto predstavnosti končne točke (avdio ali video). |
Vrsta medija za klic |
Ta kartica prikazuje skupno število klicev, ki jih opravijo in prejmejo sredstva v omrežju glede na vrsto klicnega medija (avdio ali video). Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto medija za klice, ostale kartice za štetje klicev pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Vrsto klicnega medija v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Serija končnih točk |
Na tej kartici je prikazan trend vseh klicev, ki jih opravijo in prejmejo sredstva v omrežju na podlagi niza končnih točk. |
Unified CM grozd |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh klicev, ki jih opravijo in prejmejo sredstva v omrežju, ki temelji na gruči Unified CM. Privzeto sta prikazana tortni grafikon za gručo Unified CM in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete gručo Unified CM, ostale kartice za štetje klicev pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Gručo Unified CM v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Porazdelitev po času |
Na tej kartici je prikazan trend vseh klicev, ki jih opravijo in prejmejo sredstva v omrežju v različnih časovnih intervalih v enem dnevu. Temelji na začetnem časovnem žigu CDR. Klici so razdeljeni v šest časovnih terminov s 4-urnimi intervali. Zagotavlja tudi štetje klicev za določen časovni interval v enem dnevu. Tega grafikona trenutno ni mogoče filtrirati. |
Naglavne slušalke po modelu |
Na tej kartici je prikazan trend vseh klicev, ki jih opravijo in prejmejo sredstva v omrežju glede na vrsto modela naglavne slušalke. Klici prek slušalk so določeni s CMR-jem, prejetim od končne točke, kjer so bile slušalke povezane, in dela klica. Zagotavlja tudi dnevno štetje klicev glede na vrsto modela HS.
|
Skupina naprav |
Na tej kartici je prikazan trend vseh klicev, ki jih opravijo in prejmejo sredstva v omrežju na podlagi skupine naprav. |
Različica Unified CM |
Ta kartica prikazuje vse klice, ki jih opravijo in prejmejo sredstva v omrežju, ki temelji na različici Unfied CM. Privzeto sta prikazana tortni grafikon za različico Unified CM in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete različico Unified CM, ostale kartice za štetje klicev pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. S klikom nanjo lahko izberete ali počistite Unified CM vrsto različice v legendi in grafikon se ustrezno posodobi. |
Stanje varnosti klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh klicev, ki so opravljeni in sprejeti v vseh končnih točkah omrežja, razvrščenih glede na varnostni profil. Privzeto se prikaže tortni grafikon za varnostni profil (varen in nevaren) in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete varnostni profil, ostale kartice za štetje klicev pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto varnostnega profila v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Ločljivost videa |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh videoklicev vseh sredstev, razvrščenih glede na vrsto ločljivosti videa. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto ločljivosti videa in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto ločljivosti videoposnetka, ostale kartice za štetje klicev pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto ločljivosti videoposnetka v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Vrsta videovsebine |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh videoklicev z vsemi elementi, razvrščenimi glede na vrsto videovsebine. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto video vsebine in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto videovsebine, ostale kartice za štetje klicev pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto videovsebine v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Kodek |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh klicev, ki so bili opravljeni in prejeti z vsemi sredstvi, razvrščenimi glede na vrsto klicnega kodeka. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto klicnega kodeka in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto klicnega kodeka, ostale kartice za štetje klicev pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto kodeka v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Lokacija CAC |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh klicev, ki so opravljeni in prejeti z vsemi sredstvi, razvrščenimi glede na lokacijo nadzora dostopa do klicev (CAC). Privzeto sta prikazana tortni grafikon za lokacijo nadzora dostopa do klicev (CAC) in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete lokacijo nadzora dostopa do klicev (CAC), ostale kartice za štetje klicev pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Lokacijo CAC v legendi lahko izberete ali prekličete tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Fizična lokacija |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh klicev, ki so opravljeni in prejeti z vsemi sredstvi, razvrščenimi glede na povezano fizično lokacijo. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vso fizično lokacijo in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete fizično lokacijo, ostale kartice za štetje klicev pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Če uvajanje Unified CM nima fizične lokacije, ki je konfigurirana za končne točke, grafikon ne prikazuje nobenih podatkov. Če Unified CM uvajanje nima konfiguriranih fizičnih lokacij za končne točke, ta grafikon ne prikazuje nobenih podatkov. |
Razvrstitev klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh klicev, ki so opravljeni in sprejeti z uporabo sredstev (končnih točk in slušalk, ki so povezane s končnimi točkami), razvrščenih glede na vrsto klasifikacije klicev (On-net in Off-net). Če je izvorna ali ciljna končna točka v klicu združena linija ali prehod, je razvrščena kot on-net ali off-net (odvisno od nastavitev klasifikacije klicev ustrezne združene linije ali konfiguracije prehoda v Unified CM), sicer je razvrščena kot notranja. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto razvrstitve klicev (On-net, Off-net in Internal) in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto klasifikacije klicev, ostale kartice za štetje klicev pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto klasifikacije klicev v legendi lahko izberete ali počistite tudi tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Klicna številka |
Na tej kartici je prikazanih pet najpomembnejših klicnih številk v organizaciji. |
Klicana številka |
Na tej kartici je prikazanih pet prvih klicanih številk v organizaciji. |
-
Če model končne točke Cisco IP Phone serije 7900 pokliče Cisco IP Phone serijo 8800, se klic šteje v oba modela končnih točk. Če sta oba modela končnih točk enaka, se tudi klic šteje dvakrat, saj gre za uporabo sredstva.
-
Če telefon A na lokaciji San José CAC pokliče telefon B na lokaciji CAC v New Yorku, se klic šteje v obe lokaciji CAC. Če začetna in ciljna končna točka pripadata isti lokaciji CAC, se šteje kot en klic.
-
Enaka formula za izračun velja za grafikone skupine naprav, fizične lokacije in kodeke. Če izvorna in ciljna končna točka uporabljata naglavno slušalko različnih modelov in ustrezni CMR vključuje informacije o naglavni slušalki, se klic šteje v primerjavi z obema modeloma naglavne slušalke.
-
Če sta oba modela slušalk enaka, se klic šteje tudi v primerjavi z obema modeloma slušalk, saj gre predvsem za uporabo sredstva.
Ogled podrobnosti o trajanju klica
Ogled podrobnosti o trajanju klica
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico Trajanje klica, če si želite ogledati grafikone z informacijami o trajanju klicev, v katerih so bile vključene končne točke in naglavne slušalke. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Grafikoni na strani s podrobnostmi za trend trajanja klica. Če med ogledom grafikonov naletite na kakršne koli težave, glejte razdelek Težave z uporabniškim vmesnikom storitve Google Analytics v temi Odpravljanje težav Webex poenoteno komunikacijo, povezano z oblakom. |
Ključni indeksi uspešnosti za trend trajanja klicev
V spodnji tabeli so opisani ključni indeksi uspešnosti (KPI-ji) za trend trajanja klica.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Skupno število minut klicev |
Skupno trajanje vseh klicev (minut), opravljenih z uporabo sredstev. |
Minute za zvočne klice |
Skupno trajanje vseh zvočnih klicev (minut), opravljenih z uporabo sredstev. |
Minute za video klice |
Skupno trajanje vseh videoklicev (minut), opravljenih s sredstvi. |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za trend trajanja klica
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na posamezni kartici. Za klice, pri katerih je en konec končna točka, drugi konec pa končna točka (na primer združena linija ali prehod, konferenčni most itd.), se atributi, kot so skupina naprav, lokacija CAC, fizična lokacija, kodeki, ločljivost videa, ne upoštevajo od entitet, ki niso končne točke v grafikonih podrobnega pogleda trajanja klica
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Razdelitev po sredstvih |
Na tej kartici je prikazan trend trajanja v minutah klicev za klice, ki so opravljeni in sprejeti s sredstvi (končne točke in naglavne slušalke, povezane s končnimi točkami) v omrežju. |
Trend trajanja klica |
Na tej kartici je prikazan trend celotnega skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki so opravljeni s sredstvi (končne točke in slušalke, povezane s končnimi točkami) v omrežju. Zagotavlja tudi skupno trajanje klicev za določen dan. Tega grafikona trenutno ni mogoče filtrirati. |
Zmogljivost predstavnosti končne točke |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev minut klicev, ki so ustvarjene ali prejete s končnimi točkami zvoka in videa. Privzeto je prikazan tortni grafikon za število končnih avdio in video točk ter ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto predstavnostne zmogljivosti, ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. Vrsto medijske zmogljivosti v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Vrsta medija za klic |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja vseh klicev (minut) sredstev, razvrščenih glede na vrsto klicnega medija (avdio/video). Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto medija za klic (zvok/video) in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto medija za klice, ostale kartice Trajanje klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. Vrsto klicnega medija v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Serija končnih točk |
Na tej kartici je prikazan trend skupnega trajanja vseh klicev (minut) sredstev, razvrščenih glede na niz končnih točk. Zagotavlja tudi štetje skupnega trajanja klicev za določeno serijo končnih točk. |
Unified CM grozd |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja vseh klicev (minut) sredstev, razvrščenih glede na gručo Unified CM. Privzeto sta prikazana tortni grafikon za gručo Unified CM in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete gručo Unified CM, ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. Gručo Unified CM v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Porazdelitev po času |
Na tej kartici je prikazan trend skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva v različnih časovnih intervalih v enem dnevu. Temelji na začetnem časovnem žigu CDR. Klici so razdeljeni v šest časovnih terminov s 4-urnimi intervali. Omogoča tudi povprečno štetje trajanja klica za določen časovni interval v enem dnevu. Tega grafikona trenutno ni mogoče filtrirati. |
Razvrstitev klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva, razvrščena glede na vrsto klasifikacije klicev. Če je izvorna ali ciljna končna točka klica združena ali prehodna, je razvrščena kot on-net ali off-net (odvisno od nastavitev klasifikacije klicev ustrezne konfiguracije združenega omrežja ali prehoda v Unified CM), sicer je razvrščena kot notranja. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto klasifikacije klicev (On-net, Off-net in Internal) in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto klasifikacije klicev, ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. Vrsto klasifikacije klicev v legendi lahko izberete ali počistite tudi tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Naglavne slušalke po modelu |
Na tej kartici je prikazano trendno skupno trajanje (minute) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva v omrežju, razvrščenih glede na vrsto modela naglavne slušalke. Klici prek slušalk so določeni s CMR-jem, prejetim od končne točke, kjer so bile slušalke povezane, in dela klica. Omogoča tudi dnevno štetje trajanja klica glede na vrsto modela slušalk.
|
Skupina naprav |
Na tej kartici je prikazano skupno trajanje (minute) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva v omrežju, razvrščenih glede na ime skupine naprav. Omogoča tudi štetje skupnega trajanja klicev za določeno skupino naprav. |
Unified CM različica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva, razvrščena glede na Unified CM različico. Privzeto sta prikazana tortni grafikon za različico Unified CM in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete različico Unified CM, ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Vrsto različice Unified CM lahko v legendi izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Stanje varnosti klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki jih opravijo končne točke, razvrščene glede na varnostni profil. Privzeto se prikažeta tortni grafikon za varnostni profil (varen in nevaren) in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete varnostni profil, ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Vrsto varnostnega profila v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Ločljivost videa |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva, razvrščena glede na vrsto ločljivosti videa. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto ločljivosti videa in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto ločljivosti videoposnetka, ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. Ločljivost videoposnetka na legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Vrsta videovsebine |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva, razvrščena glede na vrsto videovsebine. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto vsebine Video in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto vsebine videoposnetka, ostale kartice s trajanjem klica pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto videovsebine v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Kodek |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva, razvrščena glede na vrsto klicnega kodeka. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto klicnega kodeka in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto klicnega kodeka, ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. Vrsto kodeka v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Lokacija CAC |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja (minut) vseh klicev, ki jih opravijo sredstva, razvrščena glede na povezano lokacijo nadzora dostopa do klicev (CAC). Privzeto sta prikazana tortni grafikon za lokacijo nadzora dostopa do klicev (CAC) in ustrezno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete lokacijo nadzora dostopa do klicev (CAC), ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. |
Fizična lokacija |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev skupnega trajanja vseh klicev (minut) sredstev, ki se uporabljajo, razvrščenih glede na končno točko Fizična lokacija. Privzeto je prikazan tortni grafikon vseh fizičnih lokacij in ustrezno skupno trajanje klica. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto fizične lokacije, ostale kartice s trajanjem klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. Če uvajanje Unified CM nima fizične lokacije, ki je konfigurirana za končne točke, grafikon ne prikazuje nobenih podatkov. Če Unified CM uvajanje nima konfiguriranih fizičnih lokacij za končne točke, ta grafikon ne prikazuje nobenih podatkov. |
Klicna številka |
Na tej kartici je prikazanih pet najpogostejših klicnih številk v organizaciji, izračunanih glede na trajanje klicev. |
Klicana številka |
Na tej kartici je prikazanih pet najpomembnejših klicanih številk v organizaciji, ki se izračunajo glede na trajanje klicev. |
-
Če model končne točke Cisco IP Phone 7900 Serie pokliče Cisco IP Phone serije 8800, se trajanje klica šteje v oba modela končnih točk. Če sta oba modela končnih točk enaka, se bo za oba modela končnih točk upoštevalo trajanje klica, saj gre predvsem za uporabo sredstev.
-
Če telefon A na lokaciji San Joseja CAC pokliče telefon B v lokaciji CAC v New Yorku, se trajanje klica šteje za obe lokaciji CAC. Če tako izvorna kot ciljna končna točka pripadata isti lokaciji CAC, se trajanje ponovno šteje kot lokacija CAC.
-
Enaka formula za izračun velja za grafikone skupine naprav, fizične lokacije in kodeke. Če izvorna in ciljna končna točka uporabljata naglavno slušalko različnih modelov in ustrezni CMR vključuje informacije o naglavni slušalki, se klic šteje v primerjavi z obema modeloma naglavne slušalke.
-
Če sta oba modela slušalk enaka, se bo tudi to upoštevalo pri obeh modelih slušalk, saj gre predvsem za uporabo sredstva.
Filtri na strani s podrobnostmi za trend trajanja klica
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Mobilne in Remote Access
-
ID uporabnika
-
URI
-
Telefonska številka
-
Zmogljivost predstavnosti končne točke
-
Vrsta medija za klic
-
Serija končnih točk
-
Unified CM grozd
-
Razvrstitev klica
-
Naglavne slušalke po modelu
-
Skupina naprav
-
Različica Unified CM
-
Lokacija CAC
-
Fizična lokacija
Ogled podrobnosti o uvedbi končne točke
Ogled podrobnosti o uvedbi končne točke
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico za sprejetje končne točke, če si želite ogledati grafikone, povezane s končnimi točkami v izbrani gruči Unified CM. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Grafikoni na strani s podrobnostmi za uvedbo končnih točk.
|
Ključni indeksi uspešnosti za uvedbo končnih točk
Za dano trajanje se kot vhodni podatek vzame seznam vseh končnih točk in ustreznih klicev, ki jih opravi ali prejme posamezna končna točka, ki poteka skozi percentilno analitično funkcijo. Na podlagi vrednosti, ki jo vrne ta funkcija, so končne točke razvrščene, kot je opisano v ključnih indeksih uspešnosti (KPI-jih) za uvedbo končnih točk v spodnji tabeli.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Konfigurirane končne točke |
Število končnih točk, ki so bile konfigurirane za izbrano trajanje. |
Neregistrirane končne točke |
Število končnih točk, ki niso bile registrirane vsaj enkrat za izbrano obdobje. |
Registrirani (0% klicev) |
Število končnih točk, ki so bile registrirane za izbrano obdobje, vendar niso bile uporabljene za klicanje. |
Prijavljeni (25% klicev) |
Število končnih točk, ki so bile registrirane za izbrano trajanje in so bile vključene v manj ali enako 25 odstotkov klicev. |
Registrirani (50% klicev) |
Število končnih točk, ki so bile registrirane za izbrano trajanje in so bile vključene v 25–50 odstotkov klicev. |
Registrirani (75% klicev) |
Število končnih točk, ki so bile registrirane za izbrano trajanje in so sodelovale pri 50–75 odstotkih klicev. |
Registrirani (100% klici) |
Število končnih točk, ki so bile registrirane za izbrano trajanje in so sodelovale pri 75–100 odstotkih klicev. |
Izračun percentila za sprejetje končne točke
Za vse klice, ki vključujejo končne točke, se izračunajo vrednosti 0., 25., 50., 75. in 100. percentila. Ko je ta vrednost na voljo, je vsaka končna točka označena s katero koli od teh vrednosti percentila. To je odvisno od števila klicev, med katerimi je vključena končna točka v izbranem trajanju. Ko so vse končne točke označene z ustreznimi vrednostmi percentila, se število končnih točk, ki pripadajo vsaki skupini vrednosti percentila, sešteje in prikaže kot števila v KPI-ju.
Izračun percentila je opisan v naslednji tabeli.
Klici po končnih točkah |
Zajemanje trajanja klica |
Izračun percentila za klice končnih točk |
Primeri vrednosti percentila |
---|---|---|---|
Končna točka A = 20 klicev |
Klici, povezani s končnimi točkami, dodelijo vrednost. | > 0 do 25 percentilnih klicev > 25 do 50 percentilnih klicev > 25 do 50 percentilnih klicev > 50 do 75 percentilnih klicev > 75 do 100 percentilnih klicev |
Končna točka A = 75-odstotnik |
Končna točka B = 2 klica |
Končna točka B = 25. percentil | ||
Končna točka C = 7 klicev |
Končna točka C = 50-percentil | ||
Končna točka D = 1 klic |
Končna točka D = 0 percentila | ||
Končna točka E = 34 klicev |
Končni dogodek E = 100-percentil |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za uvedbo končne točke
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na posamezni kartici. Za klice, pri katerih je en konec končna točka, drugi konec pa končna točka (na primer združena linija ali prehod, konferenčni most itd.), atributi, kot so skupina naprav, lokacija CAC, fizična lokacija, kodeki, ločljivost videa, niso upoštevani pri entitetah, ki niso končne točke v grafikonih podrobnega pogleda sprejetja končne točke.
Vsi grafikoni privzeto prikazujejo analitične podatke za konfigurirane končne točke za izbrano trajanje. Izberite ustrezne filtre za ogled podatkov za neregistrirane končne točke in registrirane končne točke (razvrščene glede na percentilno vključenost klicev).
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Sprejetje končne točke |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev konfiguriranih končnih točk, končnih točk, ki niso registrirane, in različne količine uporabe klicev registriranih končnih točk za izbrano trajanje v organizaciji. |
Vrsta medija za klic |
Ta kartica prikazuje porazdelitev registriranih končnih točk glede na vrsto medija za klic (zvok in video). Vrsto medija za klic lahko v legendi izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Unified CM grozd |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih končnih točk glede na gručo Unified CM. Gručo Unified CM v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Razvrstitev klica |
Ta kartica prikazuje registrirane končne točke glede na vrsto razvrstitve klicev (on-net, off-net in internal). Če je izvorna ali ciljna končna točka v klicu združena linija ali prehod, je razvrščena kot on-net ali off-net (odvisno od nastavitev klasifikacije klicev ustrezne združene linije ali konfiguracije prehoda v Unified CM), sicer je razvrščena kot notranja. Vrsto klasifikacije klicev v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Skupina naprav |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih končnih točk na podlagi imena skupine naprav. Skupino naprav v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Lokacija CAC |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih končnih točk na podlagi povezane lokacije nadzora dostopa do klicev (CAC). Lokacijo CAC v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Fizična lokacija |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih končnih točk na podlagi povezane fizične lokacije. Če Unified CM uvajanje nima fizičnih lokacij, konfiguriranih za končne točke, ta grafikon ne prikazuje nobenih podatkov. Fizično lokacijo v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Zmogljivost predstavnosti končne točke |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih končnih točk glede na vrsto zmogljivosti predstavnosti končne točke (trdi zvok, trdi video in mehki video). Glede na zmožnost medijev so končne točke razvrščene na naslednji način:
Zmožnost predstavnosti končne točke v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Serija končnih točk |
Na tej kartici je prikazan trend konfiguriranih končnih točk, končnih točk na podlagi niza končnih točk. |
Filtri na strani s podrobnostmi za uvedbo končne točke
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Mobilne in Remote Access
-
Telefonska številka
-
URI
-
ID uporabnika
-
Sprejetje končne točke
-
Vrsta medija za klic
-
Unified CM grozd
-
Razvrstitev klica
-
Skupina naprav
-
Lokacija CAC
-
Fizična lokacija
-
Zmogljivost predstavnosti končne točke
-
Serija končnih točk
Oglejte si podrobnosti o uvajanju naglavnih slušalk
Oglejte si podrobnosti o uvajanju naglavnih slušalk
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico za sprejetje naglavnih slušalk, če si želite ogledati grafikone, povezane s slušalkami, konfiguriranimi za končne točke v izbrani gruči Unified CM. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Grafikoni na strani s podrobnostmi za uvedbo naglavnih slušalk.
|
Ključni indeksi uspešnosti za uvedbo naglavnih slušalk
Za dano trajanje se kot vhod vzame seznam vseh slušalk in ustreznih klicev, ki vključujejo povezane slušalke, ki potekajo skozi percentilno analitično funkcijo. Glede na vrednost, ki jo vrne ta funkcija, so slušalke razvrščene, kot je opisano v ključnih indeksih učinkovitosti (KPI-jih) za prevzem naglavne slušalke v naslednji tabeli.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Konfigurirane slušalke |
Število slušalk, ki so bile konfigurirane za izbrano trajanje |
Odklopljene slušalke |
Število slušalk, ki niso bile povezane s končnimi točkami, vključenimi v klice med izbranim trajanjem. |
Povezan (0% klicev) |
Število slušalk, ki so bile povezane s končnimi točkami, ki niso bile vključene v noben klic med izbranim trajanjem. |
Povezan (25 % klicev) |
Število slušalk, ki so bile povezane s končnimi točkami, vključenimi v manj ali enako 25 odstotkov klicev v izbranem trajanju. |
Povezan (50% klicev) |
Število slušalk, ki so bile povezane s končnimi točkami, vključenih v 25–50. percentil klicev v izbranem trajanju. |
Povezan (75 % klicev) |
Število slušalk, ki so bile povezane s končnimi točkami, vključenimi v 50–75 odstotkov klicev v izbranem trajanju. |
Povezan (100% klici) |
Število slušalk, ki so bile povezane s končnimi točkami, vključenih v 75–100 odstotkov klicev v izbranem trajanju. |
Izračun percentila za sprejetje naglavne slušalke
Za vse klice, ki vključujejo slušalke, se izračunajo vrednosti 0., 25., 50., 75. in 100. percentila. Ko je ta vrednost na voljo, je vsaka slušalka označena s katero koli od teh vrednosti percentila. To je odvisno od števila klicev, med katerimi so vključene slušalke za izbrano trajanje. Ko so vse slušalke označene z ustreznimi vrednostmi percentila, se število slušalk, ki pripadajo vsaki skupini vrednosti percentila, sešteje in prikaže kot število v KPI-ju.
Izračun percentila, opisan v naslednji tabeli.
Klici s priključenimi slušalkami |
Zajemanje trajanja klica |
Izračun percentila za klice s priključenimi slušalkami |
Primeri vrednosti percentila |
---|---|---|---|
Naglavna slušalka A = 20 klicev |
Klici, povezani s slušalkami, dodelijo vrednost. |
> 0 do 25 percentilnih klicev > 25 do 50 percentilnih klicev > 25 do 50 percentilnih klicev > 50 do 75 percentilnih klicev > 75 do 100 percentilnih klicev |
Naglavne slušalke A = 75 percentil |
Naglavna slušalka B = 2 klica |
Naglavne slušalke B = 25. percentil | ||
Naglavna slušalka C = 7 klicev |
Naglavne slušalke C = 50 percentil | ||
Naglavna slušalka D = 1 klic |
Naglavna slušalka D = 0 percentil | ||
Naglavna slušalka E = 34 klicev |
Naglavna slušalka E = 100 percentil |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za sprejetje naglavnih slušalk
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na posamezni kartici. Za klice, pri katerih je en konec končna točka, drugi konec pa končna točka (na primer združena linija ali prehod, konferenčni most itd.), atributi, kot so skupina naprav, lokacija CAC, fizična lokacija, kodeki, ločljivost videa, niso upoštevani pri entitetah, ki niso končne točke v grafikonih s podrobnim pogledom prevzema naglavne slušalke .
Vsi grafikoni privzeto prikazujejo analitične podatke za konfigurirane naglavne slušalke za izbrano trajanje. Izberite ustrezne filtre za ogled podatkov za nepovezane slušalke in povezane slušalke (razvrščene glede na vključenost v percentilni klic).
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Unified CM grozd |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih naglavnih slušalk glede na gručo Unified CM. Gručo Unified CM v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Fizična lokacija |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih naglavnih slušalk glede na povezano fizično lokacijo. Če Unified CM uvajanje nima fizičnih lokacij, konfiguriranih za končne točke, ta grafikon ne prikazuje nobenih podatkov. Fizično lokacijo v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Sprejem naglavne slušalke |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev konfiguriranih naglavnih slušalk, ki niso povezane, in različne količine uporabe povezanih naglavnih slušalk za izbrano trajanje v organizaciji. |
Vrsta medija za klic |
Ta kartica prikazuje porazdelitev naglavnih slušalk, povezanih z registriranimi končnimi točkami, glede na vrsto medija za klic (zvok in video). Vrsto klicnega medija v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Lokacija CAC |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih slušalk glede na povezano lokacijo nadzora dostopa do klicev (CAC). Lokacijo CAC v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Razvrstitev klica |
Ta kartica prikazuje porazdelitev naglavnih slušalk, povezanih z registriranimi končnimi točkami, glede na vrsto razvrstitve klicev (on-net, off-net in notranji). Če je izvorna ali ciljna končna točka v klicu združena linija ali prehod, je razvrščena kot on-net ali off-net (odvisno od nastavitev klasifikacije klicev ustrezne združene linije ali konfiguracije prehoda v Unified CM), sicer je razvrščena kot notranja. Vrsto klasifikacije klicev v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Skupina naprav |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih naglavnih slušalk glede na ime skupine naprav. Skupino naprav v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Zmogljivost predstavnosti končne točke |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih slušalk (trdi zvok, trdi video in mehki video). Zmožnost predstavnosti končne točke v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Serija končnih točk |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih naglavnih slušalk, ki niso priključene, in različne količine uporabe povezanih naglavnih slušalk glede na serijo končnih točk. |
Serija modelov naglavnih slušalk |
Ta kartica prikazuje porazdelitev konfiguriranih naglavnih slušalk, ki niso povezane, in različne količine uporabe povezanih naglavnih slušalk za izbrano trajanje v organizaciji glede na model naglavne slušalke. |
Filtri na strani s podrobnostmi za uvedbo naglavne slušalke
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Mobilne in Remote Access
-
ID uporabnika
-
URI
-
Telefonska številka
-
Unified CM grozd
-
Fizična lokacija
-
Sprejem naglavne slušalke
-
Vrsta medija za klic
-
Lokacija CAC
-
Razvrstitev klica
-
Skupina naprav
-
Zmogljivost predstavnosti končne točke
-
Serija končnih točk
-
Serija modelov naglavnih slušalk
Na nadzorni plošči analize prometa so prikazani grafikoni, ki so povezani z lokacijami prometa klicev, analizo prometa klicev in analizo uporabe klicnega pilota.
Grafikoni Lokacije prometa klicev prikazujejo porazdelitev klicev, ki jih upravljajo sredstva in so razvrščeni glede na lokacijo nadzora dostopa do klicev (CAC).
Grafikoni za analizo prometa klicev prikazujejo porazdelitev klicev, ki jih upravljajo elementi, in so razvrščeni glede na različne vrste klicev.
Grafikoni analize uporabe lovskega pilota prikazujejo uporabo številk lovskih pilotov in njihovih particij za klice.
Ogled podrobnosti o lokacijah prometa klicev
Ogled podrobnosti o lokacijah prometa klicev
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se Analytics . |
2 |
Kliknite kartico Lokacije klicnega prometa, če si želite ogledati porazdelitev klicev, ki jih upravljajo sredstva, razvrščena glede na lokacijo CAC. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Filtri na strani s podrobnostmi za lokacije prometa klicev. Če med ogledom grafikonov naletite na kakršne koli težave, glejte razdelek Težave z uporabniškim vmesnikom storitve Google Analytics v temi Odpravljanje težav Webex poenoteno komunikacijo, povezano z oblakom. |
Ključni indeksi uspešnosti za lokacije prometa klicev
V spodnji tabeli so opisani ključni indeksi uspešnosti (KPI-ji) za lokacije prometa klicev.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Skupno razvrščeno število klicev |
Skupno število klicev z vseh lokacij in kategorij. |
Število klicev v omrežju |
Skupno število klicev v omrežju Omrežni klici niso klici prek omrežja PSTN. |
Število klicev izven omrežja |
Skupno število klicev izven omrežja. Klici izven omrežja so klici PSTN. |
Število internih klicev |
Skupno število klicev znotraj organizacije. Interni klici so klici znotraj podjetja. |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za lokacije prometa klicev
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Lokacije prometa klicev |
Na tej kartici je prikazan trend klicev za prvih pet lokacij. Znane tudi kot lokacije CAC. Konfigurirani so v upravitelju klicev tako, da omejuje število hkratnih klicev na oddaljeno spletno mesto ali z njega. |
Porazdelitev lokacij klicnega prometa |
Ta kartica prikazuje porazdelitev klicev za prvih pet lokacij. Znana tudi kot CAC Locations Distribution. Konfigurirani so v upravitelju klicev tako, da omejuje število hkratnih klicev na oddaljeno spletno mesto ali z njega. |
Razvrstitev klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju glede na vrsto klasifikacije klicev. Če je izvorna ali ciljna končna točka klica združena ali prehodna, je razvrščena kot on-net ali off-net (odvisno od nastavitev klasifikacije klicev ustrezne konfiguracije združenega omrežja ali prehoda v Unified CM), sicer je razvrščena kot notranja. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto klasifikacije klicev (On-net, Off-net in Internal) in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto klasifikacije klicev, ostale kartice »Lokacije klicnega prometa« pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto klasifikacije klicev v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Vrsta medija za klic |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspehov, neuspešnih in padlih v omrežje glede na vrsto klicnega medija (zvoka ali videa). V tortnem grafikonu sta privzeto prikazani vrsta medija za klic in ustrezno število glasnosti klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto medija za klic (zvok ali video), ostale kartice Lokacije klicnega prometa pa se ustrezno posodobijo glede na ta filter. |
Smer klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh dohodnih in odhodnih klicev za vse uspešne, opuščene in neuspešne klice. |
Porazdelitev klicev po času |
Na tej kartici je prikazan trend vseh uspešnih, opuščenih in neuspešnih klicev, opravljenih v različnih časovnih intervalih v enem dnevu. |
Klicna številka |
Na tej kartici je prikazanih pet najpomembnejših klicnih številk v organizaciji. |
Klicana številka |
Na tej kartici je prikazanih pet prvih klicanih številk v organizaciji. |
Filtri na strani s podrobnostmi za lokacije prometa klicev
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Mobilne in Remote Access
-
ID uporabnika
-
URI
-
Telefonska številka
-
Porazdelitev lokacije klicnega prometa
-
Razvrstitev klica
-
Vrsta medija za klic
-
Smer klica
Oglejte si podrobnosti analize prometa klicev
Oglejte si podrobnosti analize prometa klicev
1 |
V pogledu strank v aplikaciji Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico Analiza prometa klicev in si oglejte informacije o analizi porazdelitve klicev glede na vrste klicev. Podprte vrste klicev so P2P, IKT, SIP trunk, Konferenca, MGCP, Glasovna pošta, Klicna skupina, Webex Srečanje in Hibridni klici.
Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Filtri na strani s podrobnostmi za analizo prometa klicev. |
Ključni indeksi uspešnosti za analizo prometa klicev
V spodnji tabeli so opisani ključni indeksi uspešnosti (KPI-ji) za analizo prometa klicev.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Skupno število klicev |
Skupno število klicev. |
Število klicev v omrežju |
Skupno število klicev v omrežju Omrežni klici niso klici prek omrežja PSTN. |
Število klicev izven omrežja |
Skupno število klicev izven omrežja. Klici izven omrežja so klici PSTN. |
Število internih klicev |
Skupno število klicev znotraj organizacije. Notranji klici so klici znotraj podjetja. |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za analizo prometa klicev
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Analiza prometa klicev |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev klicev glede na obseg prometa, prejetega za prvih pet vrst klicev. |
Porazdelitev analize klicnega prometa |
Na tej kartici je prikazan trend klicev glede na obseg prometa, prejetega za prvih pet vrst klicev. |
Razvrstitev klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in sprejeti v omrežju glede na vrsto klasifikacije klicev. Če je izvorna ali ciljna končna točka klica združena ali prehodna, je razvrščena kot on-net ali off-net (odvisno od nastavitev klasifikacije klicev ustrezne konfiguracije združenega omrežja ali prehoda v Unified CM), sicer je razvrščena kot notranja. Privzeto je prikazan tortni grafikon za vrsto klasifikacije klicev (On-net, Off-net in Internal) in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto klasifikacije klicev, ostale kartice za analizo klicnega prometa pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Vrsto klasifikacije klicev v legendi lahko izberete ali počistite tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. |
Vrsta medija za klic |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspehov, neuspešnih in padlih v omrežje glede na vrsto klicnega medija (zvoka ali videa). V tortnem grafikonu sta privzeto prikazani vrsta medija za klic in ustrezno število glasnosti klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto medija za klic (zvok ali video), ostale kartice za analizo klicnega prometa pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. |
Stanje varnosti klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev klicev za vse vrste klicev glede na varnostni profil, ki so jih opravile in sprejele vse končne točke v omrežju. |
Porazdelitev klicev po času |
Na tej kartici je prikazan trend vseh uspešnih, opuščenih in neuspešnih klicev, opravljenih v različnih časovnih intervalih v enem dnevu. |
Status klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh uspešnih, opuščenih in neuspešnih klicev. |
OTT klici |
Ta kartica prikazuje porazdelitev vseh uspešnih, opuščenih in neuspešnih klicev OTT. Ti klici se imenujejo tudi mobilni in Remote Access klici. |
Skupina naprav |
Na tej kartici so prikazani vsi poskusi, uspešni, neuspešni in prekinjeni klici, ki so opravljeni in prejeti v omrežju na podlagi imena skupine naprav. |
Lokacija CAC |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev razvrščenih klicev, opravljenih in sprejetih v omrežju na podlagi povezane lokacije nadzora dostopa do klicev (CAC). V tortnem grafikonu sta privzeto prikazana lokacija CAC in ustrezno število povezanih razvrščenih klicev. |
Unified CM grozd |
Gručo v legendi lahko izberete ali prekličete tako, da jo kliknete, grafikon pa se ustrezno posodobi. Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev, ki so opravljeni in prejeti v omrežju, ki temelji na Unified CM gruči. V tortnem grafikonu so privzeto prikazani vsi gruči in ustrezno število glasnosti klicev. Gručo lahko izberete na tortnem grafikonu, preostale kartice stanja glasnosti klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. |
Distribucija kakovosti zvoka klica (CAQ) |
Ta kartica prikazuje porazdelitev vseh stopenjskih klicev, ki so opravljeni in prejeti v omrežju. Privzeto se prikaže tortni grafikon za ocene CAQ (dobro in slabo) in ustrezno število klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete oceno CAQ, ostale kartice za analizo klicnega prometa pa se na podlagi tega filtra ustrezno posodobijo. Ocenjeni so samo tisti klici, ki imajo CMR z meritvami SCS. Če želite prikazati le porazdelitev dobrih klicev, v legendi kliknite Slabo , da prekličete izbor, grafikon pa je ustrezno posodobljen. |
Klicna številka |
Na tej kartici je prikazanih pet najpomembnejših klicnih številk v organizaciji. |
Klicana številka |
Na tej kartici je prikazanih pet prvih klicanih številk v organizaciji. |
Filtri na strani s podrobnostmi za analizo prometa klicev
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Mobilne in Remote Access
-
ID uporabnika
-
URI
-
Telefonska številka
-
Porazdelitev analize klicnega prometa
-
Razvrstitev klica
-
Vrsta medija za klic
-
Stanje varnosti klica
-
Status klica
-
OTT klici
-
Skupina naprav
-
Lokacija CAC
-
Unified CM grozd
-
Distribucija kakovosti zvoka klica (CAQ)
Ogled analize uporabe lovskega pilota
Ogled analize uporabe lovskega pilota
Lovski pilot je sestavljen iz številke ali vzorca in niza povezanih manipulacij s številkami, ki lahko preusmerijo klice v skupino telefonov ali imeniških številk v linijski skupini.
Lovski piloti delujejo skupaj s seznami lova, ki so prednostni seznami primernih poti (skupine vrstic) za dohodne klice. Ko je klic vzpostavljen v številko DN lovskega pilota, sistem ponudi klic skupini prve linije, ki je navedena na seznamu lova. Če nihče iz skupine prve vrstice ne sprejme klica, sistem ponudi klic naslednji skupini vrstic, ki je navedena na seznamu za sledenje. Skupine linij nadzorujejo vrstni red razdelitve klica na telefone v skupini. Kažejo na določene razširitve, ki so običajno IP razširitve telefona ali vrata glasovne pošte.
Lovski pilot lahko razdeli klice kateri koli dodeljeni skupini linij, tudi če so skupine linij in lovski pilot v različnih particijah. Klic, ki ga razdeli lovski pilot, preglasi vse particije in omejitve prostora za iskanje klicev.
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico »Analiza uporabe lovskega pilota«, če si želite ogledati informacije o uporabi številk lovskih pilotov v vaši organizaciji. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Filtri na strani s podrobnostmi za analizo uporabe klicnega pilota. |
3 |
(Neobvezno) Kombinacijo filtrov, ki jih želite uporabiti in znova uporabiti, lahko shranite tako, da ustvarite filter po meri. Če želite ustvariti filter po meri, izvedite naslednje korake: |
4 |
(Neobvezno) Če želite uporabiti filter po meri za grafikone, na spustnem seznamu Filtri izberite Filtri po meri in nato na seznamu, ki je na voljo, kliknite želeni filter po meri. |
5 |
(Neobvezno) Če želite urediti filter po meri, na spustnem seznamu Filtri izberite Filtri po meri. Kliknite Uredi filtre in nato ikono za urejanje, ki ustreza filtru po meri, ki ga želite urediti. Izvedite želene spremembe filtra in kliknite Shrani . |
6 |
(Neobvezno) Če želite izbrisati filter po meri, na spustnem seznamu Filtri izberite Filtri po meri. Kliknite Uredi filtre in nato ikono za brisanje, ki ustreza filtru po meri, ki ga želite izbrisati. |
7 |
(Neobvezno) Če želite prenesti kombinacijo filtrov, ki ste jo uporabili za grafikone: Nabor filtrov, ki ste jih uporabili, se prenese kot datoteka json v privzetem imeniku za prenose vašega sistema. To datoteko lahko daste v skupno rabo s katerim koli drugim uporabnikom, ki želi uporabiti isto kombinacijo filtrov za grafikone, ki si jih ogledujejo. |
8 |
(Neobvezno) Če želite uporabiti isto kombinacijo filtrov kot drug uporabnik z datoteko json, ki jo je dal v skupno rabo, izvedite naslednje korake: |
9 |
(Neobvezno) Če želite podatke, povezane z uporabo lovskega pilota in uporabo particij, izvoziti v Excelovo datoteko, kliknite ... nad tabelo na kartici Analiza in izberite eno od naslednjih možnosti:
|
Ključni indeksi uspešnosti za analizo uporabe lovskega pilota
V spodnji tabeli so opisani ključni indeksi uspešnosti (KPI-ji) za analizo uporabe lovskega pilota.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Poskusi klicev |
Vsi klici lovskih pilotov, vključno z odgovorjenimi in neodgovorjenimi klici. |
Odgovorjeni klici |
Na vse klice lovskih pilotov odgovarjajo agenti. |
Uporabniki so opustili klice |
Vsi klicani piloti pokličejo, da je uporabnik prekinil povezavo, preden je bil prevzet. |
Neodgovorjeni klici |
Vsi klici lovskih pilotov niso odgovorjeni s strani agentov. |
Preusmerjeni neodgovorjeni klici |
Vsi neodgovorjeni klici lovskih pilotov, ki so bili preusmerjeni, vendar še vedno niso bili odgovorjeni. |
Povpr. čas odgovora |
Povprečno trajanje klica, na katerega je odgovoril posrednik. |
Povpr. opuščen čas |
Povprečni čas, ki ga uporabnik potrebuje za prekinitev povezave, preden je bil prevzet. |
Grafikoni na strani s podrobnostmi za analizo uporabe lovskega pilota
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Porazdelitev uporabe particij |
Na tej kartici je prikazanih prvih pet Unified CM particij, ki so prejele največje število klicev, namenjenih številki lovskega pilota za izbrano gručo v določenem časovnem obdobju. Če želite v ta grafikon dodati oznako organizacije, kliknite ... in nato Dodaj oznako , da dodate novo oznako. Če želite v grafikonu odstraniti oznako organizacije, kliknite ... in nato Odstrani oznako , da izbrišete ime oznake. |
Porazdelitev uporabe lovskega pilota |
Na tej kartici je prikazanih pet prvih številk lovskih pilotov, ki so prejeli največje število klicev za izbrano gručo v določenem časovnem obdobju. Če želite v ta grafikon dodati oznako organizacije, kliknite ... in nato Dodaj oznako , da dodate novo oznako. Če želite v grafikonu odstraniti oznako organizacije, kliknite ... in nato Odstrani oznako , da izbrišete ime oznake. |
Status klica |
Ta kartica prikazuje absolutno in odstotno število klicev lovskega pilota glede na to, ali je bil klic sprejet, opuščen (uporabnik je prekinil klic, preden je bil sprejet) ali neodgovorjen za izbrano gručo v določenem časovnem obdobju. |
Neodgovorjeni klici |
Ta kartica prikazuje število neodgovorjenih klicev lovskega pilota glede na razloge. Klic na številko lovskega pilota je razvrščen kot – neodgovorjeni klici zaradi neodgovora (nihče ni odgovoril na klic), neodgovorjeni klici zaradi zasedene linije (linija je bila zasedena zaradi tekočega klica) ali neodgovorjeni klici zaradi drugih (razlogi, ki niso prejšnji dve). |
Trend stanja klica |
Ta kartica prikazuje trend klicev lovskega pilota glede na to, ali je bil klic odgovorjen, opuščen (uporabnik je prekinil klic, preden je bil sprejet) ali neodgovorjen. |
Trend neodgovorjenih klicev |
Ta kartica prikazuje trend skupnega števila neodgovorjenih klicev lovskih pilotov in posamezen trend neodgovorjenih klicev lovskega pilota glede na razloge za izbrano gručo v določenem časovnem obdobju. |
Klici, na katere odgovarjajo agenti |
Na tej kartici sta prikazana absolutno in odstotno število klicev lovskih pilotov, na katere odgovori vsak posrednik za izbrano gručo v določenem časovnem obdobju. |
Filtri na strani s podrobnostmi za analizo uporabe lovskega pilota
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Filtri po meri
-
Mobilne in Remote Access
-
Porazdelitev uporabe particij
-
Porazdelitev uporabe lovskega pilota
-
Status klica
-
Neodgovorjeni klici
Na nadzorni plošči analize zmogljivosti so prikazani analitični grafikoni, povezani z uporabo združene linije.
V grafikonu analitike uporabe združenih linij so prikazane informacije o uporabi združene linije za pet največjih združenih vozil vseh vrst združenih linij, ki so konfigurirane znotraj Unified CM.
Ogled podrobnosti o uporabi združene linije
Ogled podrobnosti o uporabi združene linije
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se Analytics . | ||||||||||||||||||||
2 |
Kliknite kartico »Uporaba združene linije«, če si želite ogledati informacije o uporabi združene linije za vse vrste združene linije, konfigurirane v upravitelju klicev. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za ponazoritev grafikonov glede na vaš izbor. Če želite več informacij, glejte Filtri na strani s podrobnostmi v razdelku Vrste združenih trakov za analizo zmogljivosti. . Uporaba združenega omrežja prikazuje tudi tabelo največje izkoriščenosti združenega linije glede na število klicev in trajanje klica. Izberete lahko združeno linijo in kliknete Nastavi največje število sočasnih klicev , da nastavite največje število sočasnih klicev. Nastavite lahko največje število sočasnih klicev za določeno združeno linijo in več združenih linij. Če želite nastaviti največje število sočasnih klicev za določeno združeno linijo, kliknite ... , ki predstavljajo meni z možnostmi v dovoljenih dejanjih za ta združeni trak. Če želite nastaviti največje število sočasnih klicev za več združenih linij, izberite združene linije in kliknite Nastavi največje število klicev , da nastavite vrednost za vse izbrane združene linije. V nadaljevanju je navedenih nekaj primerov uporabe za nastavitev največjega števila sočasnih klicev za združene linije:
V tabeli »Trunk Peak Utilization« so prikazane te podrobnosti:
Če med ogledom grafikonov naletite na kakršne koli težave, glejte razdelek Težave z uporabniškim vmesnikom storitve Google Analytics v temi Odpravljanje težav Webex poenoteno komunikacijo, povezano z oblakom. |
Ključni indeksi uspešnosti za analizo zmogljivosti Vrste združenih vozil
V spodnji tabeli so opisani ključni indeksi uspešnosti (KPI-ji) za analizo zmogljivosti.
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Skupno število klicev |
Skupno število klicev. |
SIP |
Skupno število klicev iz združene linije SIP. |
MGCP |
Skupno število klicev iz MGCP združene linije. |
IKT |
Skupno število klicev iz združene enote IKT. |
Grafikoni na strani s podrobnostmi analize zmogljivosti Vrste združenih trakov
V spodnji tabeli so opisane informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Porazdelitev uporabe združene linije |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev uporabe združenega telefona za prvih pet združenih linij, ki so konfigurirane v programu CallManager. |
Trend uporabe združene linije |
Na tej kartici je prikazan trend uporabe združenega telefona za pet največjih združevalnikov, ki so konfigurirani v CallManagerju. |
Porazdelitev vrste združenega traku |
Ta kartica prikazuje porazdelitev uporabe združenega omrežja po vrstah združevalnikov, ki so konfigurirane v CallManagerju. |
Trend vrste združenega traku |
Na tej kartici je prikazan trend uporabe združenega telefona za vse vrste združenih vozil, ki so konfigurirane v programu CallManager. |
Vrsta medija za klic |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh poskusov, uspehov, neuspešnih in padlih v omrežje glede na vrsto klicnega medija (zvoka ali videa). V tortnem grafikonu sta privzeto prikazani vrsta medija za klic in ustrezno število glasnosti klicev. Na tortnem grafikonu lahko izberete vrsto medija za klic (zvok ali video), preostale kartice s stanjem glasnosti klica pa se ustrezno posodobijo na podlagi tega filtra. |
Smer klica |
Na tej kartici je prikazana porazdelitev vseh dohodnih in odhodnih uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev. |
Klicna številka |
Na tej kartici je prikazanih pet najpomembnejših klicnih številk v organizaciji iz klicev, ki vključujejo združeno linijo ali prehod. |
Klicana številka |
Na tej kartici je prikazanih prvih pet klicanih številk v organizaciji iz klicev, ki vključujejo združeno linijo ali prehod. |
Filtri na strani s podrobnostmi v analizi zmogljivosti Vrste združenih linij
Podokno s filtri na vrhu strani s podrobnostmi prikazuje spustni seznam za filtriranje podatkov in ustvarjanje grafikonov po vaši izbiri. Razpoložljive možnosti na spustnem seznamu so:
-
Mobilne in Remote Access
-
ID uporabnika
-
URI
-
Telefonska številka
-
Porazdelitev uporabe združene linije
-
Porazdelitev vrste združenega traku
-
Vrsta medija za klic
-
Smer klica
Mobilno in Remote Access končnim točkam omogoča storitve registracije, nadzora klicev, omogočanja uporabe, sporočanja in prisotnosti, ki jih zagotavlja Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), kadar je končna točka zunaj omrežja podjetja.
V poenoteni komunikaciji, povezani z oblakom, so mobilne in Remote Access končne točke določene na podlagi CUCM na podlagi analize registriranih končnih točk IP naslovov, podprtih z mobilnim in oddaljenim dostopom. Če želite več informacij o ogledu analitike za takšne končne točke, glejte Ogled storitve Google Analytics.
Podatke, prikazane v grafikonih, lahko izvozite v datoteko Excel z gumbom Prenesi .
Za grafikone »Izkušnje storitve « so v spodnji tabeli navedeni stolpci v prenesenih poročilih, ki ustrezajo imenom polj CDR.
Ime polja v prenesenem poročilu |
Ime polja CDR |
---|---|
ID uporabnika klicatelja |
callingPartyUnicodeLoginUserID |
Klicano uporabniško ime |
finalCalledPartyUnicodeLoginUserID |
URI klicatelja |
callingPartyNumber_uri |
Klicani URI |
finalCalledPartyNumber_uri |
Številka klicatelja |
callingPartyNumber |
Klicana številka |
finalCalledPartyNumber |
-
Za grafikone uporabe sredstev so v spodnji tabeli navedeni stolpci v prenesenih poročilih. Poročilo vsebuje stolpce User ID, URI in Dir Number , ki temeljijo na konfiguraciji Unified CM. Največje število vrednosti za stolpce v poročilu je omejeno na 10.
-
Polje » ID uporabnika« v poročilu o prenosu uporabe Asst bi bilo prazno za naprave, ki so z lastnikom konfigurirane kot anonimne (javni/skupni prostor) v Unified CM in s to napravo ni povezan noben končni uporabnik.
Ime polja v prenesenem poročilu |
Ime izvornega polja |
---|---|
ID uporabnika |
Imena izvornih polj ustrezajo konfiguraciji v strežniku Unified CM. |
URI | |
Dir številka |
1 |
V pogledu stranke v Cisco Webex Control Hub odprite . Prikaže se stran Connected UC . |
2 |
(Neobvezno) Če si želite ogledati analitiko za podatke MRA, omogočite samo preklop med podatki MRA. |
3 |
(Neobvezno) Izberite gručo s spustnega seznama za izbiro gruče v zgornjem levem kotu. Privzeta nastavitev je Vse gruče. |
4 |
Če želite filtrirati podatke v grafikonih glede na časovno obdobje, kliknite spustni seznam v zgornjem desnem kotu. Podprti časovni razponi so včeraj, zadnjih 7 dni, zadnjih 30 dni, zadnjih 90 dni in zadnjih 12 mesecev. Ogledate si lahko grafikone za izbrano obdobje. Privzeti časovni obseg je Zadnjih 30 dni. |
5 |
Kliknite kartico, za katero želite prenesti poročila. Prikaže se stran Podrobnosti za izbrano kategorijo grafikona. |
6 |
Na strani, ki se prikaže, kliknite Prenesi, ki je prikazana v zgornjem desnem kotu. Webex odjemalec pošlje šifrirani MAC naslov računalnika. V poročilu o prenosu za grafikone »Service Experience« si torej ne morete ogledati pravega MAC naslova računalnika. |
Grafikoni storitve Google Analytics so včasih zaradi izgube nekaterih telemetričnih podatkov prikazani nepopolni podatki. Če na katerem grafikonu manjkajo podatki, je to označeno z ikono strele, prikazano na desni strani spustnega seznama za izbiro časovnega obdobja na strani storitve Google Analytics . To vam pomaga ugotoviti, ali obstaja neujemanje glede podatkov, prikazanih na grafikonih.
Če v zadnjih sedmih dneh ni prišlo do izgube podatkov, ikona strele ni prikazana.
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se Analytics . |
2 |
Click . Prikaže se okno Manjkajoči podatkovni dogodek . V oknu so navedeni čas nastanka dogodka, ime gruče, ime vozlišča in podrobnosti. Številka na ikoni je število manjkajočih obvestil o podatkih od vaše zadnje prijave. To število se ponastavi, ko preverite obvestila. |
3 |
Če želite poiskati določene manjkajoče podatkovne dogodke, uporabite iskalno polje v zgornjem levem kotu okna. Iskanje lahko izvedete na podlagi časa nastanka dogodka, imena gruče, imena vozlišča inpodrobnosti . |
Na strani storitve Google Analytics lahko spremenite zaporedje grafikonov, ki spadajo v isto kategorijo. To vam omogoča, da prilagodite svoj pogled na kartice.
-
Zaporedje grafikonov lahko premešate na straneh s pregledom in podrobnostmi.
-
Nastavitve, ki jih nastavite, se shranijo za vse prihodnje seje z vašimi poverilnicami za prijavo in v različnih brskalnikih.
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Kliknite kartico z grafikonom, ki ga želite premakniti. Nato kartico povlecite in spustite na mesto, kjer želite, da se prikaže. Če kartico povlečete zunaj meja strani, je ne morete prerazporediti. |
Na strani storitve Google Analytics lahko skrijete grafikon, ki ni ustrezen za vas. Prav tako lahko razkrijete grafikon, ki ste ga prej skrili. To vam omogoča, da prilagodite svoj pogled na kartice.
-
Nastavitve, ki jih nastavite, se shranijo za vse prihodnje seje z vašimi poverilnicami za prijavo in v različnih brskalnikih.
-
Ko grafikon skrijete, izgine s spustnega seznama Filtri .
1 |
V pogledu strank v središču Control Hub odprite . Prikaže se stran storitve Google Analytics . |
2 |
Če želite skriti grafikon, kliknite ... na kartici in izberite Odstrani kartico. |
3 |
Če želite razkriti grafikon, kliknite . |
4 |
V oknu Dodajanje grafikonov izberite grafikone, ki jih želite razkriti, in kliknite Dodaj grafikone. Naenkrat lahko izberete več kartic iz različnih kategorij in jih razkrijete. |