Cuando eliminas a un usuario, éste ya no puede iniciar sesión en tu sitio Webex, se eliminan todos sus servicios Webex asignados y se le retira de cualquier espacio o equipo en el que estuviera participando. El contenido que hayan creado en espacios no se elimina y el contenido está sujeto a la política de retención que tiene implementado cada propietario del espacio.

Inicie sesión en Control Hub, vaya a Gestión > Usuarios, y realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione junto al usuario y, a continuación, seleccione Eliminar usuario.
  • Seleccione el usuario y, a continuación, haga clic en Acciones > Eliminar usuario.

Si está eliminando un usuario asignado a un teléfono MPP, cuando se elimina el usuario, también se elimina el teléfono y se realiza un restablecimiento de fábrica en el teléfono para borrar cualquier configuración existente. Esto sólo se aplica si el teléfono está en línea. Si el teléfono está desconectado o no se puede contactar con él, debes restablecerlo manualmente de fábrica antes de volver a utilizarlo. Aprenda a restablecer manualmente un dispositivo de fábrica en Restablecer de fábrica sus teléfonos multiplataforma Webex Calling. Tras el restablecimiento de fábrica, el teléfono vuelve a su pantalla de Código de activación.

Si su organización utiliza la sincronización de directorios y elimina cuentas de usuario de su Active Directory, los usuarios eliminados aparecerán en Control Hub. Webex los marca como Inactivos, y los borra permanentemente después de 7 días. Puedes eliminarlos antes de que expire ese periodo de 7 días utilizando la pestaña Usuarios eliminados , lo que libera inmediatamente su licencia de usuario.

Los usuarios eliminados permanentemente ya no pueden iniciar sesión en su sitio Webex, se eliminan todos sus servicios Webex asignados y se eliminan de los espacios o equipos en los que participaban. El contenido que hayan creado en espacios no se elimina y el contenido está sujeto a la política de retención que tiene implementado cada propietario del espacio.

  • Si está eliminando un usuario asignado a un teléfono MPP, cuando se elimina el usuario, también se elimina el teléfono y se realiza un restablecimiento de fábrica en el teléfono para borrar cualquier configuración existente. Esto sólo se aplica si el teléfono está en línea. Si el teléfono está desconectado o no se puede contactar con él, debes restablecerlo manualmente de fábrica antes de volver a utilizarlo. Aprenda a restablecer manualmente un dispositivo de fábrica en Restablecer de fábrica sus teléfonos multiplataforma Webex Calling. Tras el restablecimiento de fábrica, el teléfono vuelve a su pantalla de Código de activación.
  • Este procedimiento sólo se aplica a los usuarios de Active Directory sincronizados por Directory Connector. No se aplica a los usuarios de directorios en la nube como Azure Active Directory.

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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Gestión > Usuarios > Usuarios eliminados.

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Realice una de las siguientes acciones:

  • Haga clic en al lado del usuario que desea eliminar permanentemente, haga clic en Eliminar permanentemente, luego haga clic en Eliminar para confirmar.
  • Haga clic en Eliminar permanentemente todos para eliminar definitivamente todos los usuarios de la lista.