Obavijesti u Control Hubu središnje su mjesto za upravljanje upozorenjima za implementaciju Webexa. Administratori mogu konfigurirati upozorenja da se isporučuju putem e-pošte, webhook-a, PagerDuty ili u prostoru aplikacije Webex. Bez obzira na konfigurirani kanal isporuke, sva upozorenja uvijek će se pojavljivati u Control Hubu.
Svaki administrator ima vlastiti skup upozorenja i pravila koje može stvoriti i pregledavati na karticama Moja upozorenja i Moja pravila, a sva upozorenja i pravila drugih administratora u organizaciji može pregledavati na karticama Sva upozorenja i Sva pravila.
Upozorenja za posljednjih 14 dana pojavit će se u odjeljku Upozorenja. Povijesna upozorenja za posljednjih 30 dana možete izvesti u CSV formatu klikom na gumb za izvoz.
Upozorenja koja se pojavljuju istog dana i imaju istu ozbiljnost, vrstu i cilj grupirana su zajedno u sklopivom padajućem izborniku kako bi se lakše pregledali i navigirali. Možete premjestiti pokazivač iznad gumba za proši renje da biste vidjeli kako su upozorenja kombinirana.
Postoje dvije kategorije upozorenja: temeljeno na pragu i generirano na usluzi.
Upozorenja zasnovana na pragu
Administratori mogu stvoriti pravilo za praćenje određenih događaja određivanjem određenih pragova, poput sudionika koji dostignu više od 300 ms kašnjenja ili gubitak paketa veći od 8%. Ta se upozorenja pokreću samo ako ih administratori konfiguri raju stvaranjem pravila.
Administratori mogu dodatno konfigurirati način isporuke tih upozorenja odabi rom kanala isporuke za njih:
- E-po šta — Možete dodati do 30 adresa e-pošte kao primatelja za primanje upozorenja.
-
Webex aplikacija — Upozorenje možete primiti u novom prostoru, postojećem prostoru ili u
prostoru 1:1.
Ako se postojeći prostor preimenuje, upozorenje će i dalje biti dostavljeno u isti prostor.
- Webhook — U pozorenja će biti dostavljena na webhook URL konfiguriran u Control Hubu.
- PagerDuty —Možete unijeti ključ usluge da biste dostavili upozorenja na s rodnu uslugu pomoću PagerDuty.
Upozorenja generirana uslugom
Ova upozorenja automatski kreiraju Webex usluge. Većina ovih upozorenja kri tične su prirode na koje administrator treba obratiti pažnju. Administratori mogu upravljati načinom isporuke tih upozorenja odabirom kanala isporuke sličnog upozorenjima temeljen ima na pragu. Kanali isporuke uključuju e-poštu, Webex aplikaciju, webhook i PagerDuty.
Pregled upozorenja i pravila
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavijesti. |
| 2 |
Odaberite jedno od sljedećeg:
|
Pronađite upozorenja prema cilju
Koristite stu pac Cil j da biste vidjeli na koji uređaj, radni prostor, korisnik, prtljažnik ili drugi cilj utječe upozorenje. Pretražite po nazivu cilja da biste pronašli povezana upozorenja.
Cilj se pojavljuje samo kada su informacije o cilju dostupne za upozorenje.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavi . |
| 2 |
Odaberite S va upozorenja ili Moja upozorenja. |
| 3 |
Provjerite stupac Cil j za pogođeni cilj. |
| 4 |
Unesite ime cilja u polje za pretraživanje da biste pronašli odgovarajuća upozorenja. |
Razumijevanje vrste upozorenja
Pročitajte objašnjenje vrste upozorenja na njegovoj bočnoj ploči da biste saznali što upozorenje znači.
Opisi nisu dostupni za svaku vrstu upozorenja.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavi . |
| 2 |
Odaberite Sva upozorenja ili Moja upozorenja, a zatim otvorite upoz orenje. |
| 3 |
Ako se pored vrste pojavi ikona informacija, upo trijebite je za čitanje objašnjenja. |
ZaWebex Meetings, možete stvoriti pravila za dobivanje upozorenja za:
- Pra@@ ćenje sastanaka uživo — upotrijebite ovo upozorenje da biste saznali kada sudion ici imaju problema s kvalitetom medija tijekom sastanaka koji su u tijeku. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.
- Pra@@ ćenje sastanaka uživo uređaja — upotrijebite ovo upozorenje da biste saznali kada uređaji imaju problema s kvalitetom medija tijekom sastanaka koji su u tijeku. Možete stvoriti do 25 ovih upozorenja.
- Povi@@ jesni trend kvalitete sast anaka — Upotrijebite ovo upozorenje da biste saznali kada postotak sudionika na određenim Webexovim stranicama i lokacijama dosegne pragove kvalitete medija koji se automatski postavljaju na temelju prošlih rezultata sast anaka u posljednjih sedam dana. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.
- Pra@@ ćenje kvalitete povijesnih sast anaka — Slično upozorenju o trendu kvalitete sastanka u povijesti, ovo upozorenje možete upotrijebiti za postavljanje vlastitih pragova kada ćete prim iti upozorenje kada postotak sudionika na određenim web lokacijama i lokacijama Webex dosegne bilo koji od pragova kvalitete medija. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.
Upozorenja o sastancima aktiviraju se samo za sudionike koji prisustvuju sast Webex Meetings ancima putem Webex aplikacije. Minimalne verzije aplikacija koje sudionici moraju koristiti za aktiviranje upozorenja su:
-
Webex Meetingsverzija aplikacije za stolna računala 39.6.5 ili novija
-
Webex Meetingsmobilna aplikacija za Android i iOS verziju 39.11 ili noviju
-
Webex App desktop verzija 3.0.12427.0 ili novija
-
Webex aplikacija za mobilne uređaje Android verzije 4.1.6 ili novije
-
Webex App za mobilne uređaje iOS verzije 4.3 ili novije verzije
Upozorenja se ne pokreću za sastanke samo za audio, Webex događaje i Webex treninge.
Možete omogućiti do 10 upozorenja o praćenju sastanaka uživo po organizaciji. Svako upozorenje može pratiti do 30 korisničkih adresa e-pošte ili 30 uređaja.
Ako je potvr dni okvir Nadgledaj sve sudionike označen, upozorenje se aktivira samo za sastanke s manje od 50 sudionika.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavijesti > Moja pravila. |
| 2 |
Kliknite Stvori pravilo. |
| 3 |
Odaberite Praćenje sastanka uživo pored opcije Upis i unesite naziv za upozorenje pored Nas lov. |
| 4 |
Uključite prekidač Status na uključeno da biste primali obavijesti o upozorenju. |
| 5 |
Odaberite Korisnička e-pošta (e) ili Naziv uređaja i unesite do 30 korisničkih adresa e-pošte ili uređaja. |
| 6 |
Potvrdite okvir Nadgledajte sve sudionike da biste primali upozorenja za sve sudionike koji su na istim sastancima kao i korisnici ili uređaji s popisa. |
| 7 |
U odjel jku Pra vila postavite sljedeće pragove:
|
| 8 |
Postavite akumulirano i uz astop no trajanje za aktiviranje upozorenja. |
| 9 |
U odjeljku Kanal za ispor uku potvrdite okvir E- pošta i unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja. |
| 10 |
Označite potvrdni okvir Webex prostor i unesite naziv prostora ako želite primati poruke u tom prostoru kad god se dosegne prag. |
| 11 |
Kliknite S premi. |
Možete omogućiti do 25 upozorenja o praćenju sastanaka uživo uređaja po organizaciji.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavijesti > Moja pravila. |
| 2 |
Kliknite Stvori pravilo. |
| 3 |
Odaberite Nadzor sastanka uživo uređaja pored opcije Upis i unesite naziv za upozorenje pored Nas lov. |
| 4 |
Prebacite prekidač Omoguć eno na uključeno da biste primali obavijesti o u pozorenju. |
| 5 |
Odaberite nadgledanje:
|
| 6 |
U odjel jku Pravila postavite sljedeće pragove za audio i video zapise:
|
| 7 |
Postavite akumulirano i uz astop no trajanje za aktiviranje upozorenja. |
| 8 |
U odjeljku Kanal za ispor uku možete:
|
| 9 |
Kliknite S premi. |
Možete dodati do 10 povijesnih upozorenja o trendovima kvalitete sastanaka po organizaciji.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavijesti > Moja pravila. |
| 2 |
Kliknite Stvori pravilo. |
| 3 |
Odaberite Povijesni trend kvalitete sast anka pored Upis i unesite naziv za upozorenje pored Nas lov. |
| 4 |
Uključite prekidač Status na uključeno da biste primali obavijesti o upozorenju. |
| 5 |
Odaberite za koju web stranicu Webex i lokacije sudionika za primanje upozorenja. |
| 6 |
U odjeljku Kanal za ispor uku potvrdite okvir E- pošta i unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja. |
| 7 |
Označite potvrdni okvir Webex prostor i unesite naziv prostora ako želite primati poruke u tom prostoru kad god se dosegne prag. |
| 8 |
Kliknite S premi. |
Možete omogućiti do 10 povijesnih upozorenja o praćenju kvalitete sastanaka po organizaciji.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavijesti > Moja pravila. |
| 2 |
Kliknite Stvori pravilo. |
| 3 |
Odaberite Praćenje kvalitete povijesnih sast an aka pored opcije Vr sta i unesite naziv za upozorenje pored Naslov. |
| 4 |
Uključite prekidač Status na uključeno da biste primali obavijesti o upozorenju. |
| 5 |
Odaberite za koju web stranicu Webex i lokacije sudionika za primanje upozorenja. |
| 6 |
U odjel jku Pra vila postavite sljedeće pragove:
|
| 7 |
U odjel j ku Okidač odaberite trajanje za praćenje i unesite postotak sudionika koji moraju doseći jedan od pragova da bi pokrenuli upozorenje. |
| 8 |
U odjeljku Kanal za ispor uku potvrdite okvir E- pošta i unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja. |
| 9 |
Označite potvrdni okvir Webex prostor i unesite naziv prostora ako želite primati poruke u tom prostoru kad god se dosegne prag. |
| 10 |
Kliknite S premi. |
ZaWebex Calling, možete konfigurirati sljedeća upozorenja:
Dodavanje upozorenja o padanju kvalitete poziva
Upotrijebite ovo upozorenje da biste saznali kada kvaliteta poziva na određenim lokacijama ili medijska sesija korisnika pada na lošu kvalitetu.
Kvaliteta poziva izračunava se kao:
- Dobro - I video i audio stream imali su podrhtavanje ispod 150 ms, latenciju ispod 400 ms i gubitak paketa ispod 5%.
- Loš - I video i audio stream imali su podrhtavanje iznad 150 ms, latenciju iznad 400 ms i gubitak paketa iznad 5%.
Upozorenja se šalju kada poziv završi. Kada primite upozorenje, možete kliknuti Rješ avanje problema s pozivom da biste se odveli izravno na poziv u odjeljku Rješavanje problema ako u pozorenje prati određene korisnike. Ako upozorenje prati lokacije, možete kliknuti Prikaži anali tiku da biste se odveli na karticu Kvaliteta medija u aplikaciji Calling Analytics.
Možete stvoriti do 10 upozorenja o padanju kvalitete poziva po organizaciji.
Upozorenja se ne aktiviraju na deblovima koji se temelje na namjenskoj instanci (DI).
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Ob avijesti > Moja pravila. |
| 3 |
Kliknite Stvori pravilo. |
| 4 |
Na padajućem popisu Usluga odaberite Pozivanje.
|
| 5 |
Na padajućem popisu Vr sta odaberite Pad kvalitete poziva. |
| 6 |
S padajućeg popis a Ozbiljnost. Ovo polje pokazuje koliko je ozbiljno ili važno upozorenje. Možete odabrati razinu ozbiljnosti kao
visoka, srednja ili niska.
|
| 7 |
Unesite naslov. |
| 8 |
Uključite Omogućeno da biste primali obavijesti o upozorenju. |
| 9 |
U odjeljku Cil j odaberite Korisnička e-pošta (e) ili Ime lokacije. Možete unijeti do 30 korisničkih adresa e-pošte ili lokacija za praćenje.
|
| 10 |
U odjeljku Kanal dostave odaberite način primanja upozorenja:
|
| 11 |
Kliknite S premi. |
Dodajte upozorenje o promjeni statusa prtljažnika
Upozorenje se šalje kada se promijeni status nadgledanog prtljažnika. Dostupni statusi prtljažnika su na mreži, van mreže i oštećeni. Možete konfigurirati koja bi promjena statusa trebala pokrenuti upozorenje.
Slijede različiti statusi prtljažnika:
-
Online — Uspješna registracija lokalnog pristupnika uWebex Calling.
-
Izvanmrežno — neuspješna registracija lokalnog pristupnika uWebex Calling.
-
Oštećena — neuspješna veza između najmanje jednog Webex Calling Edge proxyja i lokalnog pristupnika.
-
Nepoznato —U procesu uspostavljanja veze između Webex Calling i lokalnog pristupnika koji je nedavno dodan.
Da biste saznali više o različitim promjenama pogrešaka statusa, pogledajte članak Centra za pomoć Odjeljak Rješ avanje problema s lokalnim pristupnikom.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Ob avijesti > Moja pravila. |
| 3 |
Kliknite Stvori pravilo. |
| 4 |
Na padajućem popisu Usluga odaberite Pozivanje.
|
| 5 |
Na padajućem popisu Vr sta odaberite Status prtljažnika. |
| 6 |
S padajućeg popis a Ozbiljnost. Ovo polje pokazuje koliko je ozbiljno ili važno upozorenje. Možete odabrati razinu ozbiljnosti kao
visoka, srednja ili niska.
|
| 7 |
Unesite naslov. |
| 8 |
Uključite Omogućeno za primanje obavijesti o upozorenju |
| 9 |
U odjel j ku Cilj odaberite Naziv prtljažnika. Možete unijeti do 30 prtljažnika za praćenje.
Upozorenja se ne aktiviraju na deblovima koji se temelje na namjenskoj instanci (DI). |
| 10 |
U odjel jku Definicija pravila možete definirati pravilo kada treba akti virati upozorenje. Možete odabrati sve ili odabrati između sljedećih promjena statusa:
|
| 11 |
U odjeljku Kanal dostave odaberite način primanja upozorenja:
|
| 12 |
Kliknite S premi. |
Dodavanje upozorenja o ograničenju istovremenih poziva na prtljažnik
Upozorenje se šalje kada se dostigne granica praga istovremenih poziva na tronku. Ovo u pozorenje pomaže u prepoznavanju zauzetog sata ili dana kada se postigne kapacitet prtljažnika za obavljanje istovremenih poziva.
Uzastopna upozorenja pokreću se u odabranom vremenskom intervalu, ako se konfigurirani prag i dalje krši.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Ob avijesti > Moja pravila. |
| 3 |
Kliknite Stvori pravilo. |
| 4 |
Na padajućem popisu Usluga odaberite Pozivanje.
|
| 5 |
Na padajućem popisu Vr sta odaberite Ograničenje istovremenih poziva Trunk. |
| 6 |
S padajućeg popis a Ozbiljnost. Ovo polje pokazuje koliko je ozbiljno ili važno upozorenje. Možete odabrati razinu ozbiljnosti kao
visoka, srednja ili niska.
|
| 7 |
Unesite naslov. |
| 8 |
Uključite Omogućeno da biste primali obavijesti o upozorenju. |
| 9 |
U odjel j ku Cilj odaberite Naziv prtljažnika. Možete unijeti do 30 prtljažnika za praćenje.
Upozorenja se ne aktiviraju na deblovima koji se temelje na namjenskoj instanci (DI). |
| 10 |
U odjel jku Definicije pravila možete definirati pravilo kada treba aktivirati upozorenje. Unesite sljedeće vrijednosti za uv jet praga ograničenja istodobnog poziva: |
| 11 |
U odjeljku Kanal dostave odaberite način primanja upozorenja:
|
| 12 |
Kliknite S premi. |
Upozorenje o isteku certifikata za tr
Upozorenje se šalje kada certifikat prtljažnika temeljenog na certifikatima uskoro istekne ili je istekao. Ovo je upozorenje generirano sustavom, omogućeno prema zadanim postavkama za organizacije s trkovima temeljenima na certifikatima.
Prije isteka certifikata, automatska upozorenja šalju se unaprijed definiranim danima, kao što su 60., 30., 15. dan i 7. dan prije isteka . Nakon isteka certifikata, upozorenje se šalje odmah i samo jednom. Ne šalju se uzastopna upozorenja.
Upozorenja se ne aktiviraju na deblovima koji se temelje na namjenskoj instanci (DI).
Popis ruta poziva blokirano upozorenje
Kada broj istodobnih poziva premaši ograničenje licence za pozive s popisom ruta, dopušteno je do 20% dodatnog kapaciteta (pucanje). Kada glasnoća poziva izvan mreže (PSTN) prelazi 20% ograničenja pucanja, oni su blokirani. Korisniku se šalje upozorenje o blokiranju poziva s popisom ruta.
Prije nego što počnete
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Obavijesti > Sva pravila. Prikazuje se popis svih pravila.
|
| 3 |
Odaberite Popis rute Pozivi Blokirano upozorenje. Popis ruta Pozivi Blokirano upozorenje je upozorenje generirano sustavom. Stoga možete urediti samo nekoliko njegovih detalja kao što je spomenuto u sljedećim koracima.
|
| 4 |
U odjeljku Kanal dostave odaberite način primanja upozorenja:
|
| 5 |
Kliknite S premi. |
Postoje dvije kategorije servisnih upozorenja za namjensku instancu: upozorenja o održavanju i proaktivna upozorenja.
Upozorenja o održavanju
Sustav prema zadanim postavkama omogućuje upozorenja o održavanju. Administratori partnera ili korisnika trebali bi provjeriti ili konfigurirati kanal isporuke za primanje obavijesti putem e-pošte i/ili Webex prostora . Upozorenja o održavanju koriste se za slanje obavijesti o održavanju, prekidima i komunikaciji s incidentima.
Da biste dodali informacije o kanalu isporuke za primanje upozorenja o održavanju:
- Prijavite se u Control Hub i idite na Ob avijesti > Sva pravila.
- Kliknite U pozorenja o pozivima, održavanju i prekidima i pomaknite se prema dolje do Kanala za isporuku.
- Označite bilo koji ili oba polja za e-poštu ili Webex razmake da biste primili obavijest na željenom kanalu.
Možete dodati do 30 ID-ova e-pošte.
Da biste primali obavijesti u Webex prostoru, morate imati licencu za razmjenu poruka. Ako je pristup botu omogućen u aplikacijama/botovima i smijete biti član organizacije, dobit ćete obavijesti. U suprotnom, obratite se administratoru organizacije kako biste riješili problem.
Možete odabrati Webhook ako imate omogućene Webhook na organizacijskoj razini. Dodatne informacije potražite u odjeljku O mogućavanje web-kukova za upozorenja u Control Hubu.

- Unesite podatke o prostoru e-pošte i Webex i kliknite Spremi da biste spremili promjene.
Kad god dođe do održavanja, Control Hub automatski prikazuje banner s detaljima klastera, regijom i zakazanim datumom i vremenom.
Proaktivna upozorenja
Administratori partnera ili korisnika mogu se pretplatiti na proaktivna upozorenja i obavijesti o događajima drugi ili treći dan i odlučiti ih dostaviti putem e-pošte, prostora za Webex aplikacije ili oboje odabirom kanala za ispor uku prilikom izrade upozorenja.
Na primjer: Unified CM Video Conf Bridge izvan resursa Visok broj, Unified CM MTP izvan resursa visok.
Da biste stvorili pravilo proaktivnog upozorenja
Samo partner ili korisnički administrator s punim administratorskim pravima može kreirati pravila.
- Prijavite se u Control Hub i idite na Obavijesti > Moja pravila.
- Odaberite Stvori pravilo.

- U odjeljku Sažetak:
- Odaberite Pozivanje s padaju ćeg popis a Usluga.
- Odaberite U pozorenja za namjensku inst ancu s padaju ćeg popisa Vrsta.
- Odaberite željenu ozbiljnost. Ozbiljnost je prema zadanim postav kama visoka.
-
Preporučujemo stvaranje pravila za proaktivna upozorenja srednje ili niske ozbiljnosti.
-
Primate upozorenja koja odgovaraju ili premašuju razinu ozbiljnosti koju ste odabrali prilikom postavljanja pravila.
-
- Dodajte naslov za novo pravilo.
- Svi potvrdni okviri u odjeljku Pravila odabrani su prema zadanim postavkama. Poništite one na temelju vaših preferencija.
- Odaberite kanal dostave da biste primili upozorenje.
Možete odabrati Webhook ako imate omogućene Webhook na organizacijskoj razini. Dodatne informacije potražite u odjeljku O mogućavanje web-kukova za upozorenja u Control Hubu.
- Kliknite S premi.
Nakon što su pravila kreirana, potrebno je najviše 6 sati da počnete primati obavijesti.

Status upozorenja i njihove legende
Control Hub objedinjuje statuse više UC aplikacijskih usluga, statuse agenta i status održavanja svakog čvora.
Status usluga za svaki čvor osvježava se svakih 30 sekundi.
|
Kritična upozorenja |
|
|
|
|
Nekritična upozorenja |
|
|
Sve ostale UC usluge koje nisu gore navedene smatraju se nekritičnim uslu gama. |
Legende upozorenja
| Status | Boja | Opis |
| Online | Zelena | Označava da čvor funkcionira normalno bez ikakvih problema |
| Održavanje | naranča | Označava da je čvor podvrgnut održavanju |
| Usluge niže | Crveno | Označava da se jedna ili više kritičnih usluga nalazi na čvoru |
| Usluge niže | naranča | Označava da se jedna ili više nekritičnih usluga nalazi na čvoru ili je agent izvan mreže |
Upozorenje o isteku certifikata
Control Hub šalje upozorenja o isteku certifikata kupcima 67 dana prije isteka roka trajanja, a zatim svakih 12 dana, sve dok se certifikat ne obnovi.
- Certifikati u vlasništvu kupaca i kojima se upravlja - proaktivno upozorenje šalje se s Control Huba, a vi ste odgovorni za obnovu i upravljanje certifikatom.
- Certifikati u vlasništvu i kojima upravlja Cisco - proaktivno upozorenje šalje se s Control Huba, a mi smo odgovorni za obnavljanje i upravljanje certifikatom.
Postavite proaktivno upozorenje za primanje obavijesti kada certifikat istekne.
Definicije alarma statusa aplikacije Control Hub
Popis dostupnih definicija alarma za namjensku instancu potražite u odjeljku Definicije alarma statusa aplikacije Control Hub.
Za upozorenja aplikacije Unified Communication možete konfigurirati upozorenja u nastavku:
- U@@ pozorenja o kritičnim događajima aplikacije UC - Primajte obavijesti o podrž anim kritičnim događajima prikupljenim iz UC aplikacija.
- U@@ pozorenja o događajima anomalije temeljena na umjetnoj inteligen ciji - Primajte upozorenja zasnovana na umjetnoj inteligenciji za scenari je kao što su anomalija telefona, registracija telefona i anomalija poziva.
Više informacija potražite u odjeljku Upoz orenja u kontrolnom čvorištu.
Prije nego što počnete
- Morate biti partner ili administrator korisnika s punim administratorskim pravima da biste stvorili pravila upozorenja.
- Razmjena poruka mora biti omogućena za organizaciju ako želite slati upozorenja u prostor aplikacije Webex.
- Webhook mora biti omogućen na razini organizacije prije nego što možete koristiti webhooke kao kanal isporuke.
Kritični događaji aplikacije Unified Communication
Upotrijebite ovo pravilo za primanje upozorenja o kritičnim događajima. Izvorni događaji dolaze iz UC aplikacija i preslikani su prema ozbiljnosti koju administrator odabere prilikom izrade pravila.
Kako stvoriti pravilo
- Prijavite se u Control Hub i idite na Ob avijesti > Moja pravila.
- Kliknite Stvori pravilo.
- U odjel j ku Sažetak konfigurirajte pravilo usluga.
- Na popisu U slu ga odaberite Pozivanje.
- Na popisu Vr sta odaberite kritične događaje UC aplikacije Cloud Intelligence.
- Odaberite željenu ozbiljnost.
- Ovo polje pokazuje koliko je ozbiljno ili važno upozorenje. Možete odabrati razinu ozbiljnosti kao visoka, sred nja ili niska.
- Pogledajte odjeljak Tablica ozbiljnosti da biste saznali više o ja čini kontrolnog čvori šta i vrsti upozorenja.
- Pogledajte tablicu popisa kritičnih događaja da biste saznali više o različitim nazivima upozorenja, opisu i razini ozbiljnosti.
- Unesite naslov za novo pravilo.
- Provjerite je li prekidač upozorenja uključen da biste primali obavijesti o u
pozorenju.
Kada je IS KLJUČENO, korisnici neće primati upozorenja.
- U odjeljku Definicija pravila odaberite vrstu aplikacije i odaberite klaster aplikacija kao sve ili pridruženi klaster koji bi trebao primati kritična upozorenja.
- U odjeljku Kanal dostave odaberite način primanja upozorenja:
- E-mail— Unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja.
- Webex prostor— Unesite naziv prostora za primanje upozorenja kao poruka u razmak
u. Bot šalje poruke samo primateljima koji su dodani u kanal za isporuku e-pošte.
Vaša organizacija mora imati omogućenu Razmjenu poruka da bi aplikacija Webex koristila prostor kao kanal za isporuku.
- Webhook— O značite ovaj potvrdni okvir ako želite koristiti upozorenje s aplik acijama trećih strana.
- Kliknite S premi.
Nakon što su pravila kreirana, potrebno je najviše 6 sati da počnete primati obavijesti.
Tablica ozbiljnosti
Nadgledanje šalje upozorenja o kritičnim događajima aplikacije UC samo za sljedeće čimbenike:
| Ozbiljnost kontrolnog čvorišta | Ozbiljnost vrste upozorenja |
|---|---|
|
Visoka Šalje samo kritične događaje s najvećim prioritetom. | Kritično, upozorenje |
|
Srednji Šalje događaje visokog prioriteta i kritične događaje srednjeg prioriteta. | Kritično, upozorenje, pogreška, upozorenje |
|
Niska Šalje sve podržane kritične događaje u pravilu. | Kritično, upozorenje, pogreška, upozorenje, informativno |
Popis kritičnih događaja
Popis kritičnih događaja prikazuje upozorenja koja mogu pokrenuti obavijesti za odabranu ozbiljnost i klastere UC aplikacija.
| Naziv upozorenja | Opis | Ozbiljnost |
|---|---|---|
| CISCODRFailure | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj DRFailure. | Kritično |
| HardverNeuspjeh | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj HardwareFailure. To ukazuje da je došlo do kvara hardvera (kvarovi diskovnog pog ona, kvarovi napajanja,...). | Kritično |
| Datoteke logSearchStringFound | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj LogFileSearchStringFound. To znači da je niz pretraživanja pronađen u datoteci dnevnika. | Kritično |
| SysLogStringMatchFound | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj SysLogStringMatchFound. To znači da je pronađena syslog poruka s odgovarajućim nizom za pretraživanje. | Kritično |
| SyslogSeverityMatchFound | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj SysLogSeverityMatchFound. To ukazuje da je pronađena syslog poruka s odgovarajućom razinom ozbiljnosti. | Kritično |
| LogPartitionVisoki vodeni markPrekoračen | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj LogPartitionHighWatermarkExceaded. To ukazuje da je postotak korištenog prostora na disku u particiji dnevnika premašio konfiguriranu visoku oznaku vode. | Kritično |
| LogPartitionNizak vodeni markPrekoračen | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj LogPartitionLowWatermarkExceaded. To ukazuje da je postotak korištenog prostora na disku u particiji dnevnika premašio konfiguriranu oznaku niske vode. | Kritično |
| Spremna partijaVisoki vodeni markPrekoračen | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj SparePartitionHighWatermarkExceaded. To ukazuje da je postotak korištenog prostora na disku u rezervnoj particiji premašio konfiguriranu visoku oznaku vode. | Kritično |
| Spremna partijaNizak vodeni markPrekoračen | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj SparePartitionLowWatermarkExceaded. To ukazuje da je postotak korištenog prostora na disku u rezervnoj particiji premašio konfiguriranu oznaku niske vode. | Kritično |
| KodDumpFileFound | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj CoreDumpFileFound. To ukazuje na to da je u sustavu pronađena osnovna datoteka odlaganja. | Kritično |
| CCMENkriptionPogreška otkrivena | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj CCMENcryptionErrorDetected. | Kritično |
| TCPremotesyslogDostava nije uspjela | Ovo se upozorenje događa kada isporuka alarma, revizija ili događaja generiranja rsyslog na konfigurirani udaljeni server syslog ne uspije. Razlog bi mogao biti taj što je konfigurirani syslog poslužitelj isključen ili TCP nije konfiguriran na priključku 601 ili postoji mrežni kvar. | Kritično |
| tlsRemotesyslogDostava nije uspjela | Ovo se upozorenje događa kada isporuka alarma, revizija ili događaja generiranja rsyslog na konfigurirani udaljeni server syslog ne uspije. Razlog bi mogao biti taj što konfigurirani syslog poslužitelj nije isključen ili TLS preko TCP-a nije konfiguriran na priključku 6514, ili postoji mrežni kvar ili potvrda udaljenog syslog poslužitelja možda nije prenesena u Tomcat trust. Unified CM | Kritično |
| NedostupniRemotesySlogServer | Ovo se upozorenje događa kada udaljeni syslog poslužitelj konfiguriran za uslugu nije dostupan. Razlog bi mogao biti da je konfigurirani syslog poslužitelj nevažeći ili kada je syslog poslužitelj isključen ili kada syslog poslužitelj nije konfiguriran na UDP/TCP/TLS protokole za portove 514/601/6514. | Upozorenje |
| AuditloGoverflowDuetolPmPurge | Ovaj alarm ukazuje na to da je došlo do prelijevanja zbog čišćenja pomoću LPM logike čišćenja. Kada ukupna potrošnja prostora na disku particije dnevnika prijeđe konfiguriranu oznaku visoke vode, logika čišćenja LPM alata briše najstarije datoteke s particije dnevnika kako bi se novi zapisnici mogli zapisati. | Upozorenje |
| AutentifikacijaNeuspjela | Ovo se upozorenje aktivira kada broj događaja AuthenticationFailed premaši (konfiguriran) prag tijekom (konfiguriranog) vremenskog intervala. Ovaj događaj AuthenticationFailed događa se kada dođe do neuspjeha provjere autentičnosti u pokušaju prijave . | Upozorenje |
| Ukupni procesi i temaSeksudirani prag | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj TotalProcessesAndThread SexceededThresholdStart. To ukazuje da je trenutni ukupan broj procesa i niti premašio maksimalni broj zadataka konfiguriranih za Cisco RIS Data Col lector Service Parameter. Ova situacija može ukazivati na to da neki proces curi ili neki proces curi nit. | Upozorenje |
| LowActivePartitionDostupnoDiskovni prostor | Ovo se upozorenje događa kada je postotak raspoloživog prostora na disku aktivne particije manji od konfigurirane vrijednosti. | Upozorenje |
| LowInActivePartitionDostupnaDiskProstor | Ovo se upozorenje događa kada je postotak raspoloživog prostora na disku neaktivne particije manji od konfigurirane vrijednosti. | Upozorenje |
| Niska razmjena particijaDostupnoDiskovni prostor | Ovo se upozorenje događa kada je postotak raspoloživog prostora na disku Swap particije niži od konfigurirane vrijednosti. | Upozorenje |
| DBReplikacijaNeuspjeh | Ovo se upozorenje pojavljuje kada postoje pogreške replikacije baze podataka CallManager. | Upozorenje |
| DBChangeNotifyNeuspjeh | Ovo se upozorenje pojavljuje kada Cisco Database Notification Service ima problema i može se zaustaviti. Ovaj uvjet označava da su zahtjevi za obavijesti o promjeni u redu čekanja u bazi podataka zaglavljeni i da promjene izvršene u sustavu ne stupaju na snagu. | Upozorenje |
| Upravljanje procesorom | Ovo se upozorenje događa kada je postotak opterećenja CPU-a na poslužitelju veći od konfiguriranog postotka za konfigurirano vremensko razdoblje. | Upozorenje |
| LowAvailableVirtualna memorija | Ovo se upozorenje događa kada je postotak dostupne virtualne memorije manji od konfigurirane vrijednosti. | Upozorenje |
| CriticalServiceDown | Ovo se upozorenje događa kada je stanje rada usluge ISKLJUČENO. | Upozorenje |
| ServerDown | Ovo se upozorenje događa kada je udaljeni čvor nedostižan. | Upozorenje |
| Verzija sustavaNeusklađeno | Ovo se upozorenje događa kada postoji neusklađenost u verziji sustava. | Upozorenje |
| DbRepliciationTableOutOfSync | Ovo se upozorenje aktivira kada se dogodi događaj IDsReplicationFailure s alar mnim brojem 888. Jedna ili više tablica mogla bi biti neusklađena. Molimo kontaktirajte Cisco TAC i zakažite održavanje. | Upozorenje |
| Logo revizijaKonfigurirani prag | Ovaj alarm pokazuje da postotak prostora na disku konfiguriran za evidentiranje revizije aplikacija premašuje konfigurirani prag. Datoteke dnevnika revizije bit će prepisane prije ili kasnije, ovisno o učestalosti evidentiranja revizije od strane CUCM aplikacija . | Upozorenje |
| AuditlogOverflowDuetologRotacija | Ovaj alarm označava da je došlo do preljeva dnevnika revizije. Postojeća datoteka dnevnika revizije prepisuje se što rezultira prelijevanjem i eventualnim gubitkom revizijskih podataka. | Upozorenje |
| CiscohaproxyServiceDown | Ovo se upozorenje pojavljuje kada Cisco HAProxy usluga prestane. | Upozorenje |
| PreživljavanjeDogađaj | Ovo se upozorenje pojavljuje kada nijedan od č Webex Calling vorova namjenske instance nije dostupan. | Kritično |
| RemoteSurvivabLenodenoTreachable | Ovo se upozorenje događa kada jedan ili više čvorova za daljinsko preživljavanje nisu dostupni čvor Webex Calling ovima namjenske instance. | Kritično |
| CarSchedulerJobNije uspjelo | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj CarSchedulerJobFailed. To ukazuje da zakazani posao CAR nije uspio. | Kritično |
| CARIDSEngineKritički | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj CARIDSEngineCritical. Ovaj alarm ne ugrožava podatke niti sprječava korištenje sustava. | Kritično |
| CARIDSEnginePribor | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj CARIDSEngineFailure. Ovo je kombinirani alarm za hitne situacije i pogreške. Dogodilo se nešto neočekivano što bi moglo ugroziti podatke ili pristup podacima ili uzrokovati neuspjeh CAR IDS-a. | Kritično |
| CallAttemptBlockedByPolicy | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj (i) CallAttemptBlockedByPolicy. To znači da je poziv pokušan, ali blokiran ili odbijen od strane točke odlučivanja politike (PDP). | Kritično |
| EMCCFailedinLocalCluster | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj (i) EMCCFailedinLocalCluster. To znači da postoji neuspjeh EMCC prijave u lokalnom upravitelju poziva. | Kritično |
| EMCCFailedinRemoteCluster | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj (i) EMCCFailedinRemoteCluster. To znači da postoji neuspjeh EMCC prijave u udaljenom upravitelju poziva. | Kritično |
| KorisnikPutFailure | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj (i) userInputFailure. To znači da postoji neuspjeh EMCC prijave zbog nevažećeg unosa korisnika. | Kritično |
| Broj registriranih uređajaPrekoračen | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj (i) NumDevRegExceed. | Kritično |
| CDragentsendDatoteka | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj CDragentSendFileFailed. To znači da CDR agent ne može slati CDR datoteke s CCM čvora na čvor CDR Repozitorija unutar CCM kla stera. | Kritično |
| CDRFileIsporuka nije uspjela | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj CDRFileDeliveryFailed. To znači da FTP isporuka CDR datoteka vanjskom poslužitelju za naplatu nije uspjela. | Kritično |
| CDRFileDostava NeuspjehaNastavlja se | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj CDRFileDeliveryFailureContinues. To ukazuje da FTP isporuka CDR datoteka vanjskom udaljenom poslužitelju nije uspjela nakon 3 ili više pokušaja. | Kritično |
| CDRHighWatermarkPrekoračen | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj CDRHWMExceaded. To znači da je dosegnuta oznaka visoke vode za CDR datoteke, neke uspješno isporučene CDR datoteke su izbrisane. | Kritično |
| CDRMaksimalni prostor na diskuPrekoračen | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj CDRMaximumDiskSpaceExceaded. To znači da je upotreba diska CDR datoteka premašila maksimalnu raspodjelu diska. Neke neisporučene datoteke su izbrisane. | Kritično |
| ZlonamjerniCallTrace | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj MaliciousCall. | Kritično |
| TCPSetupToimeObjavljeno | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj TCPSetupToMeFailed. Ovaj se alarm pojavljuje kada Unified CM nije moguće uspostaviti TCP vezu s IME poslužiteljem. Obično se događa kada su IP adresa i port IME poslužitelja pogrešno konfigurirani ili problem povezivanja intraneta sprječava postavl janje veze. | Kritično |
| TLSConnectionToimeFailed | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj TLSConnectionToimeFailed. TLS veza s IME poslužiteljem nije mogla biti uspostavljena zbog problema s certifikatom koji je predstavio IME poslužitelj. (Na primjer, nije u Unified CM CTL-u ili je u CTL-u, ali je istekao). | Kritično |
| InvalidCredentials | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj InvalidCredentials. Veza s IME poslužiteljem nije mogla biti dovršena jer korisničko ime i/ili lozinka konfigurirana na Unified CM ne odgovaraju onima konfiguriranim na IME poslužitelju | Kritično |
| ImeOverkvota | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj ImeOverquota. Svaki IME posluž itelj ima fiksnu kvotu za ukupan broj DID-ova koje može upisati u IME distribuiranu predmemoriju. Kada se generira ovaj alarm, to znači da je u svim Unified CM klasterima koji koriste isti IME poslužitelj prekoračena kvota za IME distribuiranu predmemoriju. | Kritično |
| IMEDistributedCacheNeaktivno | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj IMEdistributedCacheInactive. Ovaj se alarm generira prilikom Unified CM pokušaja povezivanja s IME poslužiteljem, međutim, IME distribuirana predmemorija trenutno nije aktivna | Kritično |
| NedovoljniFallbackIdentifikatori | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj InsuffentFallBackiDentifiers. Ovaj se alarm generira prilikom Unified CM obrade IME poziva i pokušava dodijeliti rezerv ni DID PSTN i DTMF slijed znamenki za povezivanje s ovim pozivom. Međutim, trenutno je u ti jeku previše IME poziva koji koriste isti rezervni DID, i kao rezultat toga, nema više DTMF znamenkastih sekvenci koje bi se mogle dodijeliti ovom pozivu. Kao takav, ovaj će se poziv nastaviti, međutim rezervni povratak u sredini poziva neće biti moguć za ovaj poziv. | Kritično |
| SmartLicenseIval | Sustav radi u načinu evaluacije koji će uskoro istekati. | Kritično |
| SmartLicenseNoProvision_EvalExpired | Razdoblje procjene licence je isteklo. | Kritično |
| SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpired | Odobrenje licence je isteklo. | Kritično |
| SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpired | Odobrenje licence je isteklo. | Kritično |
| SmartlicenceRegistracijaIstekao | Registracija licence je istekla i sustav je neregistriran sa satelit Cisco Smart Software Manager om | Kritično |
| SmartLicenseInOverage_OutOfCompliance | Sustav radi s nedovoljnim brojem licenci. | Kritično |
| SmartLicenseNoProvision_OutOfCompliance | Sustav radi s nedovoljnim brojem licenci. | Kritično |
| SmartLicenseKomunikacijska pogreška | Sustav nije uspio komunicirati sa satel Cisco Smart Software Manager itom | Kritično |
| SmartlicenceRegistracijaIstiče uskoro | Registracija sa satelitom Cisco Smart Software Manager ili satelitom uskoro će istekati. | Kritično |
| SmartLicenseAutorizacijaIstiče uskoro | Razdoblje odobrenja licence uskoro će istekati. | Kritično |
| SmartLicenseRenewAuthFailed | Obnova ovlaštenja licence nije uspjela. | Kritično |
| SmartlicenceObnavljanjeRegistracijaNeuspjelo | Obnova registracije licence nije uspjela. | Kritično |
| SmartLicenseKontrola izvozaNotAljeno | Ovaj Unified Communications Manager nije licenciran za rad u mješovitom načinu rada | Kritično |
| SmartLicense_Reservation_InEval | Rezervacija licence omogućena je na ovom sustavu i sustav radi u načinu evaluacije koji će uskoro istekati. | Kritično |
| SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpired | Rezervacija licence omogućena je na ovom sustavu i rok procjene licence je istekao. | Kritično |
| SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorized | Rezervacija licence omogućena je na ovom sustavu. Ovaj sustav radi s nedovolj nim brojem licenci i prekoračeno razdoblje je aktivno. | Kritično |
| SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorized | Rezervacija licence omogućena je na ovom sustavu. Ovaj sustav radi s nedovolj nim brojem licenci i rok prekoračenja je istekao. | Kritično |
| SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowed | Rezervacija licence je omogućena i ovaj sustav nije licenciran za rad u mješovitom načinu rada. | Kritično |
| nejednakostiAlert | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj ImeQualityAlertEntry. Ovaj se alarm generira kada Unified CM se vidi da značajan broj IME poziva ne uspijeva vratiti na PSTN ili se ne postavljaju zbog problema s kvalitetom IP mreže. Postoje dva okidača za ovaj alarm. Jedan je kada je veliki dio trenutno aktivnih IME poziva zatražio rezervnu kopiju ili se vratio na PSTN. Drugi je kada veliki dio nedavnih pokušaja poziva nije izvršen putem IP-a, već je otišao na PSTN. | Kritično |
| SmartLicenseKomunikacija | Sustav nije uspio uspostaviti komunikaciju pomoću načina Smart Transport, stoga će nastaviti koristiti Call Home za komunikaciju sa satelitom Cisco Smart Software Manager ili satelitom. | Kritično |
| RouteListiscrpljeno | Ovo se upozorenje događa kada broj događaja RouteListExpped premaši konfigurirani prag tijekom konfiguriranog vremenskog intervala. To znači da su svi dostupni kanali definirani na popisu ruta zauzeti. | Kritično |
| Izvješća o prekomjernoj ravnopravnosti | Ovo se upozorenje događa kada broj izvješća o kvaliteti glasa premaši konfigurirani prag tijekom konfiguriranog vremenskog intervala. | Kritično |
| MedialistIscrpan | Ovo se upozorenje događa kada broj događaja MediaResourceListExpped premaši konfigurirani prag tijekom konfiguriranog vremenskog intervala ili može doći do problema s konfiguracijom. To znači da su svi dostupni medijski resursi definirani na popisu medija zauzeti ili da se medijalni resurs ne može do dijeliti. | Kritično |
| PočetnaPoviđanjePopis pozivaBLFpretplate | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj BeginThrottlingCallListBLFSubscriptions. To znači da Cisco CallManager je pokrenuto prigušivanje pretplata na CallList BLF kako bi se spriječilo preopterećenje sustava. | Kritično |
| KodŽuta | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se gener Cisco CallManager ira događaj CodeYellowEntry. | Kritično |
| SDLlinkOutOfUsluga | Ovo se upozorenje događa kada se generira SDLlinkoOS događaj. Ovaj događaj ukazuje da Cisco CallManager je lokalni izgubio komunikaciju s daljinskim upravljačem Cisco CallManager. Ovaj događaj obično ukazuje na mrežne pogreške ili daljinski upravljač koji se ne pokrećeCisco CallManager. | Kritično |
| RTMTSesijaSexceedsPrag | Ovo se upozorenje događa kada je broj RTMT sesija iznad konfiguriranog praga. | Kritično |
| Broj registrovanih ulaza uvećan | Ovo se upozorenje događa kada se broj registriranih pristupnika u klasteru povećao između uzastopnih anketa. | Kritično |
| Broj registrovanih ulaza smanjen | Ovo se upozorenje događa kada se broj registriranih pristupnika u klasteru smanjio između uzastopnih anketa. | Kritično |
| Broj prijavljenih medijskih izvještaja povećan | Ovo se upozorenje događa kada se broj registriranih medijskih uređaja u klasteru povećao između uzastopnih anketa. | Kritično |
| Broj registrovanih medijskih izvještaja smanjen | Ovo se upozorenje događa kada se broj registriranih medijskih uređaja u klasteru smanjio između uzastopnih anketa. | Kritično |
| Broj registriranih telefona ispušten | Ovo se upozorenje događa kada broj registriranih telefona u klasteru padne više od konfiguriranog postotka između uzastopnih anketa. | Kritično |
| Obrada pozivaNodeCpupegging | Ovo se upozorenje događa kada postotak opterećenja CPU-a na poslužitelju za obradu poziva premašuje konfigurirani postotak za konfigurirano vremensko razdoblje | Kritično |
| DDRBlockPrevencija | Ovo se upozorenje aktivira kada se dogodi događaj (i) IDsReplicationFailure s alar mnim brojem 31. Pozivanje na proaktivnu proceduru kako bi se izbjeglo uskraćivanje usluge. Ovaj postupak neće utjecati na obradu poziva. Zanemarite alarme replikacije tijekom ovog procesa. Postupak traje do 60 minuta da se završi, provjerite status replikacije RTMT -a da bude 2 na svakom čvoru kako biste bili sigurni da je postupak završen. Nem ojte izvršiti ponovno pokretanje sustava tijekom ovog postupka. | Kritično |
| DDRDown | Ovo se upozorenje aktivira kada se dogodi događaj (i) IDsReplicationFailure s alar mnim brojem 32. Postupak automatskog oporavka izvodi se u pozadini i nije potrebna nikakva radnja. Postupak traje oko 15 minuta da se završi, provjerite status replikacije RTMT -a da bude 2 na svakom čvoru kako biste bili sigurni da je postupak završen. | Kritično |
| MGCPDChannelOutOfUsluga | Ovo se upozorenje događa kada MGCP dChannel nije u upotrebi | Kritično |
| iServicStatus | Ovo se upozorenje podiže kada je vrijednost brojača iServicesStatus 2 = Nezdravo. To ukazuje na zdravstveno stanje ove instance IME usluge. Vrijednost 0 označava nepoznati status, što vjerojatno ukazuje na to da IME usluga nije aktivirana. Vrijednost 1 označava zdravo: IME usluga je aktivirana i uspješno su dovršeni postupci rukovanja s IME poslužiteljem. Vrijednost 2 označava nezdravo: IME usluga je aktivirana, ali nije uspješno do vršila postupke rukovanja s IME poslužiteljem. Imajte na umu da ako je sekundarni IME poslužitelj konfiguriran za IME uslugu, ovaj brojač odražava status rukovanja primarnog i sekundarnog IME poslužitelja. | Kritično |
| LokacijaOutOfResource | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj LocationOutOfResource. To znači da je potrošena jedna ili sva audio ili video ili imerzivna propusnost za lokaciju ili vezu. | Kritično |
| ILSTLS AutentifikacijaNeuspjelo | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj ILSTLSAuthenticationFailed. TLS veza s udaljenom ILS uslugom nije se mogla uspostaviti zbog problema s certifikatom koji je predstavio udaljeni klaster. (Na primjer, nije u Unified CM CT L-u ili je u CTL-u, ali je istekao) Ako koristite potvrde o identitetu potpisanih CA bez razmjene certifikata, lozinka mora biti opreml jena s "Koristi TLS certifikat". | Kritično |
| ILSPWDAutentifikacijaNeuspjela | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj ILSPWDAutthenticationFailed. Ve za s udaljenom ILS uslugom nije se mogla uspostaviti zbog problema s autentifik acijom lozinke s udaljenim klasterom. | Kritično |
| ILSHUBCLUSTERNedostupno | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj ILSHubclusterUnreachable. Veza s udaljenim ILS poslužiteljem nije mogla biti uspostavljena. ILS će se povremeno ponovno pokušavati povezati s klasterom čvorišta. Ako je stanje posljedica privremenog problema s internetskom vezom, problem će se samostalno popraviti. | Kritično |
| Ulaz za snimanjeRegistracijaOdbijena | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj RecordingGatewayRegistrationRejected. Registracija na pristupnik s omogućenim snimanjem odbijena nakon više pokušaja. | Kritično |
| Ulaz za snimanjeRegistracijaVrijeme isteka | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj RecordingGatewayRegistrationTimeout. Nema odgovora s pristupnika s omogućenim snimanjem nakon više pokušaja; došlo je do isteka vremena; pristupnik označen kao izvan usluge | Kritično |
| SnimanjeResursiNisu dostupni | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj RecordingResourcesNotAvailable. Resursi medija za snimanje nisu dostupni (Telefon ili Gateway) | Kritično |
| SnimanjeGatewaySesija nije uspjela | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj RecordingGatewaySessionFailed. Sesija snimanja pristupnika neočekivano je prekinuta | Kritično |
| Snimanje pozivaSetupFail | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj RecordingCallSetupFail. Događaj se aktivira kada postavljanje poziva za snimanje nije uspjelo ili zahtjev za snimanje u drugi klaster istekao | Kritično |
| SnimanjeSesija završena neočekivano | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj RecordingsSessionTerminatedUnected. Događaj se aktivira kada sesija snimanja neočekivano prestane | Kritično |
| ILSDuplicators | Ovo se upozorenje događa kada se utvrdi da je naučio duplicirane URI unose putem ILS-a tijekom poziva na URI. Cisco Unified Communications Manager Kad god postoje duplicirani unosi za URI (kao što je URI user@example.com koji postoji na dva klastera), poziv će se uvijek usmjeriti na klaster iz kojeg je URI koji je prvi put naučen. Pozivi se neće usmjeriti na druge duplicirane unose. | Kritično |
| ILSPEERLIMITPristupanjeUpozorenje | Trenutni broj vršnjaka dosegao je 90% ili više kapaciteta ILS mreže. | Kritično |
| ILSPEERLimitPrekoračeno | Broj vršnjaka za ovaj klaster u ILS mreži veći je od ograničenja postavljenog zaILSP_MSG_PEER_MAX. Sustavu će biti dopušteno kontinuirano dodavanje žbica, čvorišta i uvezenih kataloga; međutim, samo maksimalni broj vršnjaka oglašavat će se u ILS mreži. | Kritično |
| Prekidači i pristupna točkaProdajeni 75postKapacitet | Trenutni broj rekorda za prekidače i pristupne točke dosegao je 75% maksimalnog kapaciteta od 50000 zapisa. | Kritično |
| Prekidači i pristupna točkaProdajeni 90postKapacitet | Trenutni broj rekorda za prekidače i pristupne točke dosegao je 90% maksimalnog kapaciteta od 50000 zapisa. | Kritično |
| Prekidači i pristupna točkaProdajeni 95 postKapacitet | Trenutni broj rekorda za prekidače i pristupne točke dosegao je 95% maksimalnog kapaciteta od 50000 zapisa. | Kritično |
| CiscowlcSyncServiceDown | Prekoračen maksimalni broj uređaja (50000) u prekidačima i pristupnim točkama. | Kritično |
| LegacyCupClogin | Naslijeđeni Cisco Unified Personal Communicator klijent pokušao se prijaviti na uslugu Cisco Client Profile Agent | Kritično |
| InterclusterSyncAgentPeerDuplicate | Usluga Cisco Intercluster Sync Agent nije uspela sinkronizirati s udaljenim vršnjakom | Kritično |
| ICACertifikacijeFingerprint Neusklađenost | Usluga Cisco Intercluster Sync Agent otkrila je neusklađenost otiska prsta na certifikatu koji se obrađuje | Kritično |
| ICACertifikacijaKalidacijaNeuspjeh | Usluga Cisco Intercluster Sync Agent otkrila je pogrešku provjere valjanosti certifikata koji se obrađuje | Kritično |
| ICSACertifikacijaSyncConnectionOdbijen | Cisco InterCluster Sync Agent Service otkrio je pogrešku odbijene veze jer priključak 37239 nije bio dostupan tijekom obrade certifikata. | Kritično |
| ICACertifikacijaPotpisano povjerenstvo pronađeno | Usluga Cisco Intercluster Sync Agent otkrila je potpisani certifikat povjerenja CA | Kritično |
| ICSACertifikatecaConflict | Usluga Cisco Intercluster Sync Agent otkrila je sukob CA certifikata | Kritično |
| ESPConfigAgentMemAllocError | Usluga Cisco Config Agent nije uspjela dodijeliti memoriju | Kritično |
| ESPConfigAgentFileWriteError | Usluga Cisco Config Agent nije mogla pisati u datotečni sustav | Kritično |
| ESPConfigAgentSharedMemorystaticRouteError | Usluga Cisco Config Agent nije mogla pristupiti zajedničkoj memoriji statičke rute | Kritično |
| ESPConfigAgentNetworkIpad | Cisco Config Agent nestanak mreže | Kritično |
| ESPConfigAgentNetworkObnovljeno | Vraćena mreža Cisco Config Agent | Kritično |
| ESPconfigagaUpotreba memorije | Korištenje virtualne memorije premašilo je konfigurirani prag | Kritično |
| ESPConfigagenHighCPUKorištenje | Korištenje CPU-a premašilo je konfigurirani prag | Kritično |
| ESPConfigAgentLocalDBAccessError | Usluga Cisco Config Agent nije mogla pristupiti lokalnoj bazi podataka | Kritično |
| ESPConfigAgentRemotedDBAccessError | Usluga Cisco Config Agent nije mogla pristupiti udaljenoj bazi podataka IM-a i prisutnosti | Kritično |
| ESPConfigAgentProxyDomainNotConfigurated | Usluga Cisco Config Agent zahtijeva konfiguriranje zadane IM domene | Kritično |
| PedataBaseError | Pretraživanje informacija nije uspjelo | Kritično |
| PepeernodeFailure | U Cisco Presence Engine sluga na vršnjačkom čvoru podklastera nije uspjela | Pogreška |
| PEAutoRecoveryNeuspjelo | Cisco Presence Engineneuspjeh automatskog oporavka usluge | Pogreška |
| PeloadHighWatermark | Označava da je Cisco Presence Engine usluga premašila prag korištenja CPU-a | Pogreška |
| PEIDSTOIMDBDatabaseIngreška | Sinkronizacija između baze podataka Cisco Unified CM IM i Presence i baze podataka Cisco Unified Presence Engine nije uspjela | Pogreška |
| PeidsSubscribeError | U Cisco Presence Engine sluga se nije mogla pretplatiti na obavijesti Cisco Unified CM o promjeni baze podataka IM-a i prisutnosti | Pogreška |
| PeidSqueryPogreška | U Cisco Presence Engine sluga je otkrila pogrešku prilikom upita u bazu podataka Cisco Unified CM IM i prisutnosti | Pogreška |
| PememoryHighCondition | Označava da je Cisco Presence Engine usluga dostigla visoki prag memorije | Pogreška |
| PesipPocketBindFailure | Cisco Presence Engineusluga se nije mogla povezati s SIP sučeljem slušatelja | Pogreška |
| PestateLocked | Cisco Presence Engineusluga je administrativno zabranjena za obradu prometa | Pogreška |
| PestateOnemogućeno | Cisco Presence Engineusluga je neoperativna i ne može obraditi promet | Pogreška |
| PEWebDavInitializationFailure | Cisco Presence Enginepokušaj usluge za uključivanje biblioteke WebDAV nije uspio | Pogreška |
| ESPzaustavljen | Cisco SIP Proxyproces servisne djece je zaustavljen | Pogreška |
| ESPSharedMemCreateUgotovljeno | Nije uspjelo stvoriti zajedničku memoriju | Pogreška |
| ESPSharedMemSetPermNeuspjelo | Nije uspjelo postavljanje dopuštenja za zajedničku memoriju | Pogreška |
| ESPSharedMeAllocNije uspjelo | Nije uspjelo dodijeliti zajedničke memorije | Pogreška |
| ESPConfigerGreška | Cisco SIP Proxypogreška datoteke konfiguracije usluge | Pogreška |
| ESPConfigNotFound | Cisco SIP Proxykonfiguracijska datoteka usluge nije pronađena | Pogreška |
| ESPCreateLockFailed | Nije uspjelo stvoriti datoteku za zaključavanje | Pogreška |
| ESPSSocketPogreška | Naišle su pogreške mrežne utičnice | Pogreška |
| ESPstatsLogFileOpenFailed | Nije uspjelo otvoriti datoteku dnevnika statistike | Pogreška |
| ESPMALLOCNeuspjeh | Nije uspjelo dodijeliti memoriju | Pogreška |
| ESPWRongiPaddress | Navedena pogrešna IP adresa | Pogreška |
| ESPWrongime hosta | Pogrešno ime domaćina | Pogreška |
| ESPPassedParaminValid | Naveden je nevažeći parametar | Pogreška |
| ESPNaptrinValidRecord | Pogreška formata zapisa NAPTR | Pogreška |
| ESPVirtualProxyError | Virtual_Proxy_Domainpovezana pogreška. | Pogreška |
| EspregistryError | Neuspjeh SIP registra | Pogreška |
| EsproutingGreška | Pogreška sučelja SIP rute | Pogreška |
| EsploginError | Pogreška pri prijavi datastore | Pogreška |
| UASCBFindNeuspjelo | SCB pronalazi neuspjeh | Pogreška |
| UASCBGetFailed | SCB dobiva ili stvara neuspjeh | Pogreška |
| CTIGWModulenotenable | Cisco CTI Gateway aplikacijski modul nije konfiguriran ili omogućen | Pogreška |
| CTIGWProviderDown | CTI pružatelj usluga je u padu | Pogreška |
| ctigwKorisnik nije licenciran | Korisnik nema licencu | Pogreška |
| ctigwUserNotAuthorized | Korisnik nije ovlašćen od strane CTI Gateway | Pogreška |
| ctigwProvider nije uspio otvoriti | CTI Provider nije uspio otvoriti | Pogreška |
| CTIGWQBEFailedRequest | Neuspjeh QBE zahtjeva | Pogreška |
| CTIGWSystemError | Pogreške sustava aplikacije Cisco CTI Gateway | Pogreška |
| PWSSCBFindNeuspjelo | SCB pronalazi neuspjeh | Pogreška |
| PWSSCbinitNije uspjelo | SCB init kvar | Pogreška |
| PWSABOVECPUlimit | Označava da je web usluga prisutnosti premašila prag korištenja CPU-a | Pogreška |
| PWSrequestLimitDosegnuta | Dostignuto ograničenje zahtjeva za proxy uslugom po sekundi | Pogreška |
| PWSABoveSIPLimit pretplate | Označava da je broj pretplata na Presence Web Service premašio maksimalno ograničenje | Pogreška |
| SyncAgentAXLConnectionNeuspjelo | Usluga Cisco Sync Agent nije uspjela autentifikacija | Pogreška |
| NotIncucmPopis poslužiteljaPogreška | Cisco Sync Agent nije uspio pokrenuti zbog toga što čvor Cisco Unified CM IM i poslužitelja prisutnosti nisu na popisu poslužitelja iz Cisco Unified Communications Manager davača. | Pogreška |
| XCPTXTCONFDBConnecTerror | Cisco XCP sloj pristupa podacima nije se mogao povezati s bazom podataka. | Pogreška |
| XCPDBConnectError | Cisco XCP sloj pristupa podacima nije se mogao povezati s bazom podataka. | Pogreška |
| XCPMessarChDBConnecTerror | Cisco XCP sloj pristupa podacima nije se mogao povezati s bazom podataka. | Pogreška |
| XCPMFTDBConnector | Cisco XCP sloj pristupa podacima nije se mogao povezati s bazom podataka. | Pogreška |
| XCPTXTCONFDBFullError | Cisco XCP sloj pristupa podacima nije mogao umetnuti podatke u DB zbog nedovoljnog prostora na disku/prostora na tablici. | Pogreška |
| XCPMessarchDBFullError | Cisco XCP sloj pristupa podacima nije mogao umetnuti podatke u DB zbog nedovoljnog prostora na disku/prostora na tablici. | Pogreška |
| XCPMFTDBFullError | Cisco XCP sloj pristupa podacima nije mogao umetnuti podatke u DB zbog nedovoljnog prostora na disku/prostora na tablici. | Pogreška |
| XCPCMComponentConnectError | XCP komponenta se nije uspjela povezati s XCP usmjerivačem. Komponenta se isključuje. | Pogreška |
| XCPWebCMComponentConnectError | XCP komponenta se nije uspjela povezati s XCP usmjerivačem. Komponenta se isključuje. | Pogreška |
| XCPSIPFEDCMComponentConnectError | XCP komponenta se nije uspjela povezati s XCP usmjerivačem. Komponenta se isključuje. | Pogreška |
| XCPXMPPFEDCMComponentConnectError | XCP komponenta se nije uspjela povezati s XCP usmjerivačem. Komponenta se isključuje. | Pogreška |
| XCPTXTConfComponentConfigerGreška | XCP komponenta otkrila je lošu konfiguraciju. | Pogreška |
| XCPMDNSStarTerror | XCP usmjerivač nije uspio pokrenuti MDNS. | Pogreška |
| XCPComponentWriteAlarMyLow | Jedna od IO komponenti XCP usmjerivača izvijestila je o povećanom broju paketa (preko 50K). | Pogreška |
| XCPComponentWriteAlarmoRange | Jedna od IO komponenti XCP usmjerivača izvijestila je o povećanom broju paketa (preko 80K). Uskoro se može dogoditi pad paketa! | Pogreška |
| XCPComponentWriteAlarmRed | Jedna od IO komponenti XCP usmjerivača izvijestila je o povećanom broju paketa (preko 100K). Paket pada na snazi sada! | Pogreška |
| XCPCMPauseSockets | XCP usmjerivač uputio je XCP Connection Manager (CM) da zaustavi slušanje u svojoj utičnici zbog opterećenja sustava. | Pogreška |
| XCPWebcmPauseSockets | XCP usmjerivač uputio je XCP Web Connection Manager (CM) da zaustavi slu šanje u svojoj utičnici zbog opterećenja sustava. | Pogreška |
| XCPCMPauseSockets | XCP usmjerivač uputio je XCP Connection Manager (CM) da zaustavi slušanje u svojoj utičnici zbog opterećenja sustava. | Pogreška |
| XCPipFedCMPauseSockets | XCP usmjerivač uputio je XCP SIP Federation Connection Manager (CM) da zau stavi slušanje u svojoj utičnici zbog opterećenja sustava. | Pogreška |
| XCPXMPPFEDCMPAUSESockets | XCP usmjerivač uputio je XCP XMPP Federation Connection Manager (CM) da zaustavi slušanje u svojoj utičnici zbog opterećenja sustava. | Pogreška |
| XCPCMStartuperGreška | Usluga XCP Connection Manager nije uspjela pokrenuti. | Pogreška |
| XCPWebcmStartuperGreška | Usluga XCP Web Connection Manager nije uspjela pokrenuti. | Pogreška |
| XCPSIpFedCmStartupGreška | Usluga XCP SIP Federation Connection Manager nije uspjela pokrenuti. | Pogreška |
| XCPXMPPFEDCMStartuperGreška | Usluga XCP XMPP Federation Connection Manager nije uspjela pokrenuti. | Pogreška |
| XCPWebCmHttpDError | Usluga XCP Web Connection Manager ima pogreške u HTTP su čelju. | Pogreška |
| XCpcMxMPPDerGreška | Usluga XCP Connection Manager ima pogreške u XMPP sučelju. | Pogreška |
| XCPCMKonekcijePeripLimit | Broj prihvaćenih dolaznih XMPP klijentskih veza po IP adresi dostigao je maksimalno ograničenje određeno konfiguracijom. | Pogreška |
| XCPWebcmConnectionsPeripLimit | Broj prihvaćenih dolaznih web (BOSH) klijentskih veza po IP adresi dostigao je maksimalno ograničenje određeno konfiguracijom. | Pogreška |
| XCPCMReadBytesLimit | Broj bajtova pročitanih iz pojedinačne klijentske veze dosegao je maksimalno ograničenje određeno konfiguracijom. | Pogreška |
| XCPWebCMReadBytesLimit | Broj bajtova pročitanih iz pojedinačne klijentske veze dosegao je maksimalno ograničenje određeno konfiguracijom. | Pogreška |
| XCPtxtConfgeaGreška | Usluga XCP Text Conference Manager nije uspjela učitati konfiguriranu opremu. | Pogreška |
| XCPtxtConfDBQueuESizeLigreška | Broj DB zahtjeva dostigao je maksimalno ograničenje određeno konfiguracijom. | Pogreška |
| xcptxtconftcPorukeMSGideError | Nevažeće stanje tablice tc_messages u vanjskoj bazi podataka koja se koristi za trajni chat. | Pogreška |
| XCPSIPGWStackResourceGreška | Broj istodobnih pretplata ili poziva na S2S SIP Federaciju dosti gao je maksimalno ograničenje određeno konfiguracijom. | Pogreška |
| XCPThirdPartyComplianceConnecterror | Cisco XCP Routerne može se povezati s poslužiteljem za usklađenost treće strane | Pogreška |
| xcpConfigMgrjabberRestartRupitano | Cisco XCP Config Manager je obnovio JabberXML datoteke nakon zau stavljanja sustava zbog veličine međuspremnika. XCP usmjerivač sada se mora ponovno pokrenuti da bi se preuz ele promjene. | Pogreška |
| XCPConfigMGRKonfiguracijaNeuspjeh | Cisco XCP Config Manager ne može poslati konfiguraciju na komponentu. Molimo provjerite zapisnike. | Pogreška |
| XCPConfigMGRHostNameResolucijaNeuspjelo | Razlučivanje imena hosta XCP Config manager nije uspjelo | Pogreška |
| XCPConfigMGRR2RLozinkaKriptionNije uspjelo | Šifriranje lozinke XCP Config Manager nije uspjelo | Pogreška |
| XCPConfigMGRR2RRequestTimedOut | Zahtjev za konfiguraciju XCP Config Manager R2R istekao | Pogreška |
| XCPMfTextFSMounteror | Cisco XCP File Transfer Manager izgubio je vezu s vanjskim poslužiteljem datoteka. | Upozorenje |
| XCPMfTextfsFreeSpaceUpozori | Cisco XCP File Transfer Manager otkrio je da je raspoloživi prostor na disku na van jskom poslužitelju datoteka nizak. | Upozorenje |
| srmFailover | Cisco SRM izvodi automatsko prebacivanje | Upozorenje |
| srmNeuspjelo | Cisco Server Recovery Managerje u neuspjelom stanju | Upozorenje |
| ReplikacijaIMAddressShemeChangeFailure | Ovo se upozorenje pojavljuje kada promjena sheme adresa za IM ne uspije. | Upozorenje |
| ReplicationDefaultimDomainChangeFailure | Ovo se upozorenje pojavljuje kada lokalna zadana promjena domene IM ne uspije. | Upozorenje |
| DuplicateUserID | Cisco IM i Presence Data Monitor otkrio je da dva ili više korisnika u sustavu dijele istu korisničku vrijednost. | Upozorenje |
| DuplicateDirectorYuri | Cisco IM i Presence Data Monitor otkrio je da dva ili više korisnika u sustavu dijele istu vrijednost URI direktorija. | Upozorenje |
| InvalidDirectorYuri | Cisco IM and Presence Data Monitor otkrio je da jedan ili više korisnika ima ne važeću vrijednost URI-ja direktorija. | Upozorenje |
| JSMSsesijeSexceedsPrag | Ovo se upozorenje događa kada broj JSM sesija premaši konfigurirani prag za maksimalnu sesiju definiran OVA predloškom. Za više detalja o maksimalnom ograničenju sesije definiranom po OVA predlošku pogledajte odjeljak Konfiguracija i administracija za IM i prisutnost - Praćenje kapaciteta uređaja. | Upozorenje |
| NoConnectionToPeer | Ovo se upozorenje događa kada se generira događaj NoConnectionToPeer. To znači da je veza s vršnjačkim poslužiteljem izgubljena. | Upozorenje |
| AutoFailOverUspješno | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj AutoFailOverSucceed. To ukazuje na to da je automatsko prebacivanje uspješno izvršeno. | Upozorenje |
| Automatski otkazivanjeNeuspjelo | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj AutoFailOverFailed. To ukazuje na to da je automatizirano prebacivanje neuspješno pokušano. | Upozorenje |
| AutoFailBackUspješno | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj AutoFailBackSucceed. To ukazuje na to da je automatizirani neuspjeh uspješno izvršen. | Upozorenje |
| Automatski neuspjehNeuspjelo | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj AutoFailBackFailed. To ukazuje na to da je automatizirani neuspjeh automatizirani neuspješno. | Upozorenje |
| SBRnije uspjelo | Ovo se upozorenje pojavljuje kada se generira događaj SBRFailed. To ukazuje da je automatski pozvani postupak razlučivanja podijeljenog mozga vratio pogrešku. | Upozorenje |
| Potrošnja diskaCloseToCapacityPrag | Potrošnja prostora na disku blizu je praga kapaciteta diska definiranog na stranici Postavke sustava > Napredno > Kapacitet diska u Cisco Unity Connection administraciji. Sustav neće snimati nove poruke ako potrošnja diska dosegne prag. | Upozorenje |
| Potrošnja diskaPrekoračen prag kapaciteta | Potrošnja prostora na disku dosegla je prag kapaciteta diska definiran na stranici Postavke sustava > Napredno > Kapacitet diska u Cisco Unity Connection Administraciji. Sustav neće snimati nove poruke kada je potrošnja diska na ili veća od praga. | Upozorenje |
| Licenca Istekla Upozorenje | Nedovoljno kršenje licence nastavilo se i nakon razdoblja odgode. Rad sustava bit će obustavljen. Pojedinosti potražite u stranici licence na stranici Cisco Unity Connection Administracija o povezivanju Unity i korištenju licence u Enterprise License Manager administraciji. Molimo smanjite upotrebu kako biste odgovarali licenciranim ograničenjima na Enterprise Licensing Manager ili kupite dodatne licenci rane funkcije. Nakon što je sustav ponovno usklađen, potrebno je ručno ponovno pokretanje sustava za vraćanje rada sustava. | Upozorenje |
| LicencePovršenjeUpozorenje | Došlo je do nedovoljnog kršenja licence. Za detalje otvorite zaslon Upotreba licence na web stranicama Enterprise License Manager administracije. Ako se kršenje licence nastavi i nakon razdoblja odgode, rad sustava bit će obu stavljen. | Upozorenje |
| ElmnotPovezan | Povezivanje sa Enterprise License Manager serverom je prekinuto. Ako se povezanost izgubi nakon razdoblja odgode, operacije sustava bit će obu stavljene. | Upozorenje |
| BranchProvisioned | Podružnica povezana s vezom središnjeg jedinstva uspješno je osigurana. | Upozorenje |
| DBalmostFull | DBspace je gotovo pun. Ako DBspace postane pun, sustav možda neće moći pružiti sve usluge. | Upozorenje |
| Podjela podružnicaNeuspjelo | Probava za podružnicu povezanu s vezom središnjeg jedinstva nije uspjela. | Upozorenje |
| Proporuka podružnicaFailedMaxWait | Opskrba podružnice nije uspjela zbog maksimalnog dostignutog vremena čekanja na odgovor na dovršetak opskrbe iz podružnice. | Upozorenje |
| PodružnicaProvisioningFailedMaxRetries | Davanje podrške za podružnicu povezanu sa središnjom vezom nije uspjelo u svim ponovnim pokušajima. | Upozorenje |
| BranchNotreachable | Povezanost između središnjeg i poslovnog ureda je prekinuta. | Upozorenje |
| CentralNotreachable | Povezanost između poslovnice i središnjeg ureda je prekinuta. | Upozorenje |
| EVTReaderDirectoryIzuzetak | Sinkronizacija direktorija naišla je na internu pogrešku obrade. | Upozorenje |
| EVTReaderRetryQueuegettingPotpuno | Tijekom obrade promjena objekta, Reader nije uspio primijeniti te promjene i staviti ih u red za ponovni pokušaj. Ovaj red se sada puni. | Upozorenje |
| EVTERIsključeno | Ovo se upozorenje javlja kada informix podigne alarm ER Disconnect. | Upozorenje |
| VoiceNameReaderPublisherOnly | Ova instanca zadatka sinkronizacije glasovnog imena nije pokrenuta jer je pokrenuta na pretplatničkom računalu klastera. | Upozorenje |
| VoiceNameČitač nije pronađen | Zadatak sinkronizacije zahtijeva informacije o udaljen oj vezi lokacije kako bi se sinkronizirao, ali nije mogao pronaći informacije u bazi podataka. | Upozorenje |
| VoiceNameReaderException | Sinkronizacija glasovnog imena naišla je na internu pogrešku u obradi. | Upozorenje |
| Čitalac nije pronađen | Zadatak sinkronizacije zahtijeva informacije o udaljen oj vezi lokacije kako bi se sinkronizirao, ali nije mogao pronaći informacije u bazi podataka. | Upozorenje |
| Samo za čitateljeIzdavač | Ova instanca zadatka sinkronizacije direktorija nije pokrenuta jer je pokrenuta na pretplatnom članu klastera. | Upozorenje |
| ČitačaOtkrivena mrežaLoop | Tijekom obrade promjena objekta, Reader nije uspio primijeniti te promjene jer je otkrio mrežnu petlju. | Upozorenje |
| čitateljDirektorijanosMTPDomain | SMTP domena potrebna je za adresiranje i prijenos poruka između lokacija. Sinkronizacija neće biti moguća sve dok se SMTP domena ne konfigurira na udaljenoj web-lokaciji/lokaciji. | Upozorenje |
| ReaderDirectoryFeedAccessError | Feed objekta lokacije između mjesta Bridgehead/HTTP (S) sadrži informacije o direktoriju potrebne za omogućavanje adresiranja poruka korisnicima na udaljenoj web lokaciji/lokacijama. Pogreška tijekom dohvaćanja feeda objekta sprječava potpunu sinkronizaciju s udaljenom web-mjestom/lokacijom. | Upozorenje |
| ReaderFofeederError | Zadatak sinkronizacije pokušava preuzeti status udaljenog web-mjesta/ lokacije, ali ove informacije o statusu trenutno nisu bile dostupne. | Upozorenje |
| NetworkRemoverFault | Veza udaljene stranice ne može se izbrisati jer svi objekti sinkroniz irani s udaljenim web-mjestom nisu uklonjeni. | Informativni |
| Uklanjanje mrežeGreška | Zadatak "Ukloni objekte povezane s izbrisanim udaljenim web lokacijama" naišao je na pogrešku . To može biti rezultat drugih aktivnosti na sustavu. Sljedeće izvođenje zadatka možda neće naići na isti problem. | Informativni |
| EVTreaderDirectorYoverflow | Broj objekata direktorija na ovoj lokaciji premašio je podržano ograničenje. | Informativni |
| ImenikSinkronizacijaNačin upozorenja | HTTP (S) lokacija Izdavač je trenutno nedostupan, iako se sinkronizacija direktorija vrši s pretplatničkim računalom. | Informativni |
Pravilo upozorenja o anomalijskim događajima temeljeno na AI
Upotrijebite ovo pravilo za primanje upozorenja zasnovanih na umjetnoj inteligenciji za scenarije usluga UC aplikacija kao što su anomalije povezane s padom registracija, glasnoćom poziva i kvarovima poziva.
Kako stvoriti pravilo
- Prijavite se u Control Hub i idite na Ob avijesti > Moja pravila.
- Kliknite Stvori pravilo.
- U odjeljku S ažetak konfigurirajte pravilo upozorenja UC aplikacija.
- Na popisu U slu ga odaberite Pozivanje.
- S popisa Vr sta odaberite Događaji anomali je temeljeni na umjetnoj inteligenciji u oblaku.
- Odaberite željenu ozbiljnost.
- Ovo polje pokazuje koliko je ozbiljno ili važno upozorenje. Možete odabrati razinu ozbiljnosti kao visoka, sred nja ili niska.
- Pogledajte odjeljak Tab lica ozbiljnosti da biste saznali više o jačini kontrolnog čvori šta i vrsti upozorenja.
- Pogledajte tablicu popisa AI anomalija da biste saznali više o različitom nazivu upozorenja, opisu i razini ozbiljnosti.
- Unesite naslov za novo pravilo i provjerite je li prekidač upozorenja uključen.
- Provjerite je li prekidač upozorenja uključen da biste primali obavijesti o u
pozorenju.
Kada je IS KLJUČENO, korisnici neće primati upozorenja.
- U odjeljku Cilj odaberite jedan ili više klastera aplikacija Cisco Unified Call Manager da biste primali upozorenja o anomalijama temeljena na umjetnoj inteligenciji.
- U odjel jku Definicija pravila stvorite pravilo za dobivanje obavijesti o
anomalijama otkrivenim AI za pozive i aktivnosti telefonske registracije. Odaberite događaje za odab
rani klaster aplikacija UC koji želite pratiti. Događaji su
- Ne@@ uspjeh poziva — primajte upozorenja za anomalije neuspjeha poziva otkri vene u odnosu na predviđene podatke, uključujući neočekivane skokove kvarova poziva.
- Glasnoća poziva — primajte upozorenja za anomalije neuspjeha poziva otkri vene u odnosu na predviđene podatke, uključujući neočekivane skokove kvarova poziva.
- Pad registracije telefona — Pri majte upozorenja za anomalije pada registracije telefona otkrivene u klasterima i skupu uređaja u odnosu na predviđene podatke.
- U odjeljku Kanal dostave odaberite način primanja upozorenja:
- E-mail— Unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja.
- Webex prostor— Unesite naziv prostora za primanje upozorenja kao poruka u razmak
u. Bot šalje poruke samo primateljima koji su dodani u kanal za isporuku e-pošte.
Vaša organizacija mora imati omogućenu Razmjenu poruka da bi aplikacija Webex koristila prostor kao kanal za isporuku.
- Webhook— O značite ovaj potvrdni okvir ako želite koristiti upozorenje s aplik acijama trećih strana.
- Kliknite S premi.
Nakon što su pravila kreirana, potrebno je najviše 6 sati da počnete primati obavijesti.
Za uređaje možete stvoriti pravila za dobivanje upozorenja za:
- Izvanmrežni i mrežni događ aji — Događaj se registrira nakon što je uređaj bio izvan mreže 5 minuta ili se vratio na mrežu prije 5 minuta. Možete stvoriti do 100 ovih upozorenja.
- Problemi koji su otkriveni ili riješeni događ aji — možete odabrati želite li primati sva upozorenja ili isključiti ona koja ne želite primati. Možete stvoriti do 100 ovih upozorenja.
- Istek verzije softvera — Upozorenje se šalje 14 dana i 3 dana prije isteka verzije softvera za uređaj. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja
Pogledajte RooMOS upozorenja o uređajima u članku Control Hub za više detalja o dostupnim upozorenjima i kako ih postaviti za uređaje Board, Desk i Room Series u vašoj organizaciji.
Upozorenja o telefonima PhoneOS na Control Hubu
Kao administrator možete provjeriti status telefona koji su registriraniWebex Calling. Ako se na telefonu pojavi bilo koji problem, detalje možete vidjeti u odjeljku Problemi i informacije u odjeljku U ređaji za dijagnostiku i rješavanje problema.
Također, možete pregledati sva upozorenja koja telefon prijavljuje u Obavi jesti. Dodatne informacije o obavijestima potražite u odjeljku Ob avijesti u upravljačkom čvori štu.
Protokol poziva
| Naziv prikaza | Šifra | Vrsta | poruka | Razina |
|---|---|---|---|---|
| Ograničena usluga | wxclimitedservice | Ograničena usluga | SRST način rada - ovaj telefon ima ograničenu uslugu.
Poruka se također može prikazati na zaslonu telefona. | Upozorenje |
| Registracija SIP profila | SipProfileRegistracija | SIP registracija nije uspjela | SIP registracija nije uspjela | Pogreška |
Mreža
| Naziv prikaza | Šifra | Vrsta | poruka | Razina |
|---|---|---|---|---|
| Otkriven gubitak paketa | kvaliteta mreže | Otkriven gubitak paketa | Tijekom posljednjeg poziva otkrili smo razinu gubitka paketa koji je mogao utjecati na kvalitetu poziva. Gubitak paketa obično je uzrokovan zagušenjem mreže. | Upozorenje |
Gumb za akciju
| Naziv prikaza | Šifra | Vrsta | poruka | Razina |
|---|---|---|---|---|
| Gumb za akciju nije konfiguriran | actionbuttonnotconfig | Gumb za akciju nije konfiguriran | Gumb Akcija nije konfiguriran. Konfigurirajte ga u Sve konfiguracije> Telefon > Gumb za akciju. | Upozorenje |
| Gumb za akciju hitna služba nedostupna | hitne slučajnedostupno | Gumb za akciju hitna služba nedostupna | Nemoguće je pristupiti hitnoj službi jer nije registrirana nijedna linija. Neće uspjeti koristiti gumb Akcija ili birati brojeve za pristup usluzi. | Upozorenje |
Sigurnost
| Naziv prikaza | Šifra | Vrsta | poruka | Razina |
|---|---|---|---|---|
| Upis na SCEP certifikat nije uspio | rolanje žezla nije uspjelo | Upis na SCEP certifikat nije uspio | Upis na SCEP certifikat nije uspio | Pogreška |
Konfiguracija
| Naziv prikaza | Šifra | Vrsta | poruka | Razina |
|---|---|---|---|---|
| Nije uspjela primijeniti promjene konfiguracije | wxcresyncnije | Nije uspjela primijeniti promjene konfiguracije | Telefon nije uspio primijeniti promjene konfiguracije. Konfiguracije mogu biti zastarjele. | Pogreška |
| Nadogradnja nije uspjela | wxcupgradefailed | Nadogradnja nije uspjela | Telefon nije uspio ažurirati firmver. Provjerite ima li uređaj radnu mrežnu vezu, da je DNS konfiguriran i da ga ne blokiraju vatrozidi ili proxy serveri. | Pogreška |
Pomoću obavijesti Agent Central u Control Hubu pregledajte promjene poslužitelja i mogućnosti Agentic Apps koje mogu utjecati na pristup vašoj organizaciji. Obavijesti Agent Central pojavljuju se kada se omogućeni javni ili privatni poslužitelj Agentic Apps promijeni na način koji zahtijeva svijest administratora ili pregled.
Morate biti administrator Control Hub s pristupom obavi jestima da biste pregledali upozorenja Agent Central za Agentic Apps i upravljali pravilom isporuke za generirana upozorenja.
U Control Hubu, upozorenja Agentic Apps i generirana pravila pojavljuju se s imenom Agent Central. Potražite Agent Central kada filtrirate upozorenja ili pravila.
Sva upozorenja Agent Central za Agentic Apps pojavljuju se u Control Hubu. Blokirana upozorenja visoke ozbiljnosti mogu se dostaviti i e-poštom ili u prostor aplikacije Webex kada konfigurirate isporuku za generirano pravilo. Upozorenja o niskoj ozbiljnosti pojavljuju se samo u Obavijesti.
Ponovljeno otkrivanje iste neriješene promjene ne generira dvostruka upozorenja. Ako je problem izbrisan i poslužitelj se kasnije ponovno promijeni, Control Hub stvara novo upozorenje za novu promjenu.
Pogledajte upozorenja Agent Central za Agentic Apps
Morate biti administrator Control Hub s pristupom obavijestima.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Ob avijesti > U pozorenja. |
| 3 |
Odaberite S va upozorenja da biste vidjeli upozorenja za svoju organizaciju ili Moja upozorenja da biste vidjeli upozorenja koja su vam dostavljena. |
| 4 |
Upotrijebite pretraživanje ili filtere da biste pronašli upozorenja Agent Central. |
| 5 |
Odaberite redak upozorenja da biste vidjeli detalje upozorenja ili odaberite Pregled poslužitelja da biste otvorili pogođeni poslužitelj Agentic Apps. |
Vrste upozorenja Agent Central
Upozorenja Agent Central za Agentic Apps govore vam da li se pristup može nastaviti s upozorenjem ili je blokiran sve dok administrator ne pregleda promjenu.
| Vrsta upozorenja | Ozbiljnost | Što to znači | Što učiniti |
|---|---|---|---|
| Upozorenje o metapodacima o | Niska | Naziv poslužitelja, opis ili URL iste domene promijenjeni su i pristup se može nastaviti do pregleda. | Pregledajte poslužitelj i ponovno odobrite metapodatke ili onemogućite poslužitelj ako ne vjerujete promjeni. |
| Komunikacija metapodataka blokirana | Visoka | Promjena na razini poslužitelja blokira pristup. To može uključivati novu domenu URL-a, blokiranu promjenu metapodataka, sigurnost kartice agenta ili promjene sučelja ili nevažeću značku poslužitelja. | Pregledajte i ponovno odobrite poslužitelj, slijedite upute na stranici poslužitelja za probleme sa značkama ili onemogućite poslužitelj. |
| Upozorenje o komunikaciji o sposobnosti | Niska | Omogućeni alat, upit, resurs ili vještina promijenjeni su i vaša organizacija omogućuje nastavak pristupa do pregleda. | Pregledajte i ponovno odobrite pogođenu sposobnost ili je onemogućite. |
| Komunikacija sposobnosti blokirana | Visoka | Omogućeni alat, upit, resurs ili vještina promijenjeni su i vaša organizacija ne dopušta nastavak pristupa ili je omogućena stavka uklonjena ili preimenovana. Pristup pogođenoj stavci je blokiran. | Pregledajte i ponovno odobrite pogođene mogućnosti ili onemogućite pogođene stavke. |
Ako isto osvježavanje otkrije i promjene upozorenja i blokirane sposobnosti, Control Hub prikazuje jedno blokirano upozorenje visoke ozbiljnosti s oba stanja navedena u detaljima upozorenja. Na primjer, blokirano upozorenje može sadržavati dva alata sa statusom Blo kirano i jedan upit s upozorenjem o statusu.
Registrirani poslužitelji ne generiraju upozorenja Agent Central dok nisu odobreni i omogućeni za vašu organizaciju. Novi alati, upute, resursi ili vještine koje nisu omogućene za vašu organizaciju ne pokreću upozorenja Agent Central.
Pregledajte i riješite upozorenja Agent Central
Upotrije bite posluž itelj pregleda iz upozorenja da biste pregledali pogođeni poslužitelj ili mogućnost Agentic Apps.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Ob avijesti > U pozorenja. |
| 3 |
Potražite agenta Central. |
| 4 |
Otvorite upozorenje koje želite pregledati. |
| 5 |
Odaberite Pregled poslužitelja. |
| 6 |
Pregledajte pogođene metapodatke poslužitelja, alat, upit, resurs ili vještinu. |
| 7 |
Odaberite jednu od ovih radnji:
|
Control Hub briše aktivno upozorenje nakon ispravljanja, onemogućavanja ili ponovnog odobrenja problema. Ručno označavanje retka Centra upozorenja kao riješenog ne odobrava metapodatke, ne vraća značku ili deblokira pogođene mogućnosti. Ako je osnovni problem i dalje prisutan, Control Hub može stvoriti novo upozorenje kada ponovno otkrije neriješenu promjenu.
Pogledajte pravila upozorenja Agent Central
Webex automatski generira pravila upozorenja Agent Central za Agentic Apps i pojavljuju se pod Općim uslugom. Ova generirana pravila su samo za čitanje za naziv pravila, ozbiljnost, uslugu i uvjete okidača. Za blokirana pravila visoke ozbiljnosti možete konfigurirati kanale isporuke i primatelje.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Ob avijesti > U pozorenja. |
| 3 |
Odaberite Sva pravila. |
| 4 |
Potražite agenta Central. |
Konfigurirajte isporuku za upozorenja Agent Central visoke ozbiljnosti
Blokirana upozorenja visoke ozbiljnosti mogu se dostaviti e-poštom ili u prostor aplikacije Webex. Control Hub uvijek prima upozorenje, čak i ako ne dodate e-poštu ili primatelja Webex aplikacije.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Ob avijesti > U pozorenja. |
| 3 |
Odaberite Sva pravila. |
| 4 |
Potražite agenta Central. |
| 5 |
Otvorite jedno od blokiranih pravila visoke ozbiljnosti: blokirana je komunikacija metapodataka Agent Central ili blokir ana komunikacija sposobnosti agenta Central. |
| 6 |
U kanalu dostave odaberite E-po šta i dodajte primatelje e-pošte. |
| 7 |
Da biste dostavili upozorenja u prostoru aplikacije Webex, odaberite Webex prostor i odaberite opciju isporuke prostora. |
| 8 |
Sačuvaj pravilo. |
Napomene i ograničenja za obavijesti Agent Central
Imajte na umu ove bilješke i ograničenja kada koristite obavijesti Agent Central za Agentic Apps.
- Upozorenja Agentic Apps pojavljuju se s imenom Agent Central u Control Hubu.
- Upozorenja o niskoj ozbiljnosti su samo Centar za upozorenje.
- Blokirana upozorenja visoke ozbiljnosti mogu se dostaviti e-poštom ili prostorom aplikacije Webex ako je isporuka konfigurirana prema generiranom pravilu.
- Registrirani, ali nisu omogućeni poslužitelji ne generiraju upozorenja Agent Central.
- Nove uzvodne mogućnosti koje nisu omogućene za vašu organizaciju ne pokreću upozorenja Agent Central.
- Ponovljeno otkrivanje iste neriješene promjene ne stvara dvostruka upozorenja.
- Upozorenja javnog poslužitelja primjenjuju se na svaku organizaciju s kojom je omogućena zahvaćena.
- Upozorenja o privatnom poslužitelju prenose se vlasničkoj organizaciji nakon odobrenja i omogućavanja poslužitelja.
- Kada problem metapodataka na razini poslužitelja blokira pristup, Control Hub može prikazati upozorenje blokiranih metapodataka umjesto zasebnih upozorenja o mogućnostima dok se problem na razini poslužitelja ne riješi.
Možete postaviti URL povratnog poziva webhook tako da se upozorenja prikazuju u aplikacijama trećih strana. Administrator može odrediti URL povratnog poziva webhook u Control Hubu. Nakon pružanja URL-a za povratni poziv, možete odabrati opciju webhook kao dodatni kanal isporuke u pravilima za nova ili postojeća upozorenja. U nastavku pogledajte korake o tome kako konfigurirati web-kuke.
Evo primjera kako izgleda JSON element za webhook upozorenja:
{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}
Postavljanje URL-a za povratni poziv na webhook
Prvo morate dodati URL za povratni poziv webhook prije nego što omogućite pravila za korištenje webhook-a.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Postavke organizacije. |
| 2 |
Pomaknite se do odjeljka konfiguracije Webhook. |
| 3 |
Uključite prekidač Kon figuriraj URL webhook na uključeno. Pojavit će se sko čni prozor. |
| 4 |
Unesite webhook URL koji želite koristiti. Također možete odabrati dodavanje tajnog tokena za webhook. Pogledajte ovaj blog da biste saznali više o tajnim tokenima.
|
| 5 |
Odaberite Potvrdi. Ako provjera valjanosti ne uspije, provjerite jesu li webhook URL i tajni token ispravni. Kliknite Pokušaj ponovo nakon što završ ite s provjerom. |
| 6 |
Odaberite Spremi. |
Omogućite webhook u pravilu
Nakon postavljanja URL-a webhook, možete postaviti pravila za korištenje webhook-a kao kanala za isporuku.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavijesti > Moja pravila. |
| 2 |
Na kar tici Sva pravila odaberite pravilo. |
| 3 |
U odjeljku Način isporuke označite potvrdni okvir Webhook. Na temelju vrste upozorenja koje stvarate, prikazan je primjer korisnog tereta kako biste mogli znati što možete očekivati.
|
| 4 |
Kliknite S premi. |
Referenca polja webhook uređaja Cisco
Informacije o referencama polja webhook za Cisco uređaje potražite u ovom članku.
Možete postaviti integracijski ključ PagerDuty tako da se upozorenja prikazuju u aplikacijama trećih strana.
Omogući PagerDuty u pravilu
Prije nego što počnete
Prvo morate dobiti ključ za integraciju u PagerDuty prije nego što možete omogućiti postavku PagerDuty za upozorenja u Control Hubu. Da biste dobili ključ za integraciju, stvorite novu uslugu u PagerDuty i odaberite Events API V2 kao integraciju. Nakon što stvorite uslugu Events API V2 , ključ integracije možete pronaći na kartici Integracije nadzorne ploče PagerDuty .
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Obavijesti > Moja pravila. |
| 2 |
U odjeljku Kanal za ispor uku označite potvrdni okvir PagerDuty. |
| 3 |
Unesite integracijski ključ koji ste stvorili na nadzornoj ploči PagerDuty. |
| 4 |
Kliknite S premi. |



