Powiadomienia w Control Hub

Powiadomienia w Control Hub to centralne miejsce do zarządzania alertami dotyczącymi wdrożenia Webex. Administratorzy mogą skonfigurować alerty, aby były dostarczane za pośrednictwem poczty e-mail, webhooków, PagerDuty lub w przestrzeni aplikacji Webex. Niezależnie od skonfigurowanego kanału dostawy, wszystkie alerty będą zawsze wyświetlane w Control Hub.

Każdy administrator ma własny zestaw alertów i reguł, które może tworzyć i wyświetlać na kartach Moje alerty i Moje reguły, a wszystkie alerty i reguły innych administratorów w organizacji mogą wyświetlać na kartach Wszystkie alerty i Wszystkie reguły.

Alerty z ostatnich 14 dni pojawią się w sekcji Alerty. Możesz wyeksportować historyczne alerty z ostatnich 30 dni w formacie CSV, klikając przycisk eksportu.

Alerty, które pojawiają się tego samego dnia i mają tę samą wagę, typ i cel, są pogrupowane w składanym menu rozwijanym, aby ułatwić przeglądanie i nawigację. Możesz najechać kursorem na przycisk rozwiń, aby zobaczyć, w jaki sposób alerty zostały połączone.

A screenshot of a web-based dashboard titled 'My alert' showing a list of system notifications. The interface features a search bar, filters for alert severity (High, Medium, Low), and a 'Download' button. The alert table includes columns for Severity, Alerts, Action, and Date. A pop-up tooltip for 'Grouped alerts' is visible, explaining that alerts are combined by target and type within the last 24 hours. Listed alerts include a 'VIP Group Alert' for a specific user, 'Video viewpoint events', 'Audio Packet loss', and a 'Medium' severity 'Video Packet loss' alert.

Istnieją dwie kategorie alertów: oparte na progu i generowane przez usługę.

Alerty oparte na progach

Administratorzy mogą utworzyć regułę do monitorowania określonych zdarzeń, określając określone progi, takie jak uczestnicy, którzy osiągną opóźnienie powyżej 300 ms lub utratę pakietów powyżej 8%. Te alerty są uruchamiane tylko wtedy, gdy administratorzy skonfigurują je poprzez utworzenie reguły.

Administratorzy mogą dodatkowo skonfigurować sposób dostarczania tych alertów, wybierając dla nich kanał dostawy:

E-mail — możesz dodać do 30 adresów e-mail jako odbiorców, aby otrzymywać powiadomienia.
Aplikacja Webex — Alert można otrzymać w nowej przestrzeni, istniejącej przestrzeni lub w przestrzeni 1:1.
Jeśli nazwa istniejącej przestrzeni zostanie zmieniona, alert będzie nadal dostarczany do tego samego miejsca.
Webhook — Alerty zostaną dostarczone na adres URL webhook skonfigurowany w Control Hub.
PagerDuty — Możesz wprowadzić klucz usługi, aby dostarczać alerty do powiązanej usługi za pomocą PagerDuty.

Alerty generowane przez usługi

Te alerty są tworzone automatycznie przez usługi Webex. Większość z tych alertów ma charakter krytyczny, na który administrator powinien zwrócić uwagę. Administratorzy mogą zarządzać sposobem dostarczania tych alertów, wybierając dla nich kanał dostarczania podobny do alertów opartych na progach. Kanały dostawy obejmują e-mail, aplikację Webex, webhook i PagerDuty.

Wyświetlanie alertów i reguł

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Powiadomienia.

Wybierz jedną z następujących opcji:

Aby wyświetlić alerty, wybierz Moje alerty lub Wszystkie alerty.
- Na karcie Wszystkie alerty po wybraniu filtra dla pojedynczej usługi pojawi się dodatkowe pole rozwijane, dzięki czemu można jeszcze bardziej udoskonalić wyszukiwanie.
Aby wyświetlić reguły, wybierz opcję Moje reguły lub Wszystkie reguły.
- Na karcie Wszystkie reguły po wybraniu filtru dla pojedynczej usługi pojawi się dodatkowe pole rozwijane, dzięki czemu można jeszcze bardziej udoskonalić wyszukiwanie.
- Na karcie Wszystkie reguły, po wybraniu filtra dla nazwy urządzenia lub adresu e-mail, pojawi się pasek wyszukiwania, dzięki któremu można wyszukiwać wszystkie reguły związane z określonym użytkownikiem lub urządzeniem.

Znajdź alerty według celu

Użyj kolumny C el, aby zobaczyć, na które urządzenie, obszar roboczy, użytkownik, punkt odniesi enia lub inny cel ma wpływ alert. Szukaj według nazwy docelowej, aby znaleźć powiązane alerty.

Cel pojawia się tylko wtedy, gdy informacje docelowe są dostępne dla alertu.

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiadomienia > Alerty.
2	Wybierz opcję Wszystkie alerty lub Moje alerty.
3	Sprawdź kolumnę Cel pod kątem docel owego, którego dotyczy problem.
4	Wprowadź nazwę docelową w polu wyszukiwania, aby znaleźć pasujące alerty.

Zrozumienie typu alertu

Przeczytaj wyjaśnienie typu alertu w panelu bocznym, aby dowiedzieć się, co oznacza alert.

Opisy nie są dostępne dla każdego typu alertu.

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiadomienia > Alerty.
2	Wybierz Wszystkie alerty lub Moje alerty, a następnie otwórz alert.
3	Jeśli obok Typ pojawi się ikona informacji, użyj jej do przeczytania wyjaśnienia.

DlaWebex Meetings, możesz utworzyć reguły, aby otrzymywać alerty dla:

Monitorowanie spotkań na żywo — Użyj tego alertu, aby dowiedzieć się, kiedy uczestnicy mają problemy z jakością mediów podczas trwających spotkań. Możesz utworzyć do 10 takich alertów.
Monitorowanie spotkań na żywo urządzenia — Użyj tego alertu, aby dowiedzieć się, kiedy urządzenia napotykają problemy z jakością mediów podczas trwających spotkań. Możesz utworzyć do 25 takich alertów.
Historyczny trend jakości spot kań — Użyj tego alertu, aby dowiedzieć się, kiedy procent uczestników w określonych witrynach i lokalizacjach Webex osiąga progi jakości mediów, które są ustawiane automatycznie na podstawie wyników spotkań w przeszłości w ciągu ostatnich siedmiu dni. Możesz utworzyć do 10 takich alertów.
Monitorowanie jakości spotkań histor ycznych — Podobnie jak w przypadku ostrzeżenia o trendzie jakości spotkań historycznych, możesz użyć tego alertu, aby ustawić własne progi dotyczące tego, kiedy otrzym ywać alert, gdy procent uczestników w określonych witrynach i lokalizacjach Webex osiągnie dowolny z progów jakości mediów. Możesz utworzyć do 10 takich alertów.

Powiadomienia o spotkaniach uruchamiają się tylko dla uczestników, którzy uczestniczą w spotkani Webex Meetings ach za pośrednictwem aplikacji Webex. Minimalne wersje aplikacji, których uczestnicy muszą używać do uruchamiania alertów, to:

Webex Meetingsaplikacja komputerowa w wersji 39.6.5 lub nowszej
Webex Meetingsaplikacja mobilna na Androida i iOS w wersji 39.11 lub nowszej
Webex App dla komputerów stacjonarnych w wersji 3.0.12427.0 lub nowszej
Aplikacja Webex Mobile Android w wersji 4.1.6 lub nowszej
Aplikacja Webex dla urządzeń mobilnych iOS w wersji 4.3 lub nowszej

Alerty nie są uruchamiane w przypadku spotkań tylko audio, wydarzeń Webex i sesji szkoleniowych Webex.

Dodawanie alertu monitorowania spotkania na żywo

Możesz włączyć do 10 alertów monitorowania spotkań na żywo w każdej organizacji. Każdy alert może monitorować do 30 adresów e-mail użytkowników lub 30 urządzeń.

Jeśli pole wyboru Monitoruj wszystkich uczestników jest zaznaczone, alert uruchamia się tylko w przypadku spotkań z mniej niż 50 uczestnikami.

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiad omienia > Moje reguły.
2	Kliknij opcję Utwórz regułę.
3	Wybierz opcję Monitorowanie spotkania na żywo obok opcji Typ i wprowadź nazwę alertu obok pozycji Tytuł.
4	Przełącz przełącznik Stan na włączony, aby otrzymywać powiadomienia o alercie.
5	Wybierz adres e-mail użytkownika lub Nazwa (y) urządzenia i wprowadź maksymalnie 30 adresów e-mail użytkowników lub urządzeń.
6	Zaznacz pole wyboru Monitoruj wszystkich uczestników, aby otrzymywać powiadomienia o wszystkich uczestnikach uczestniczących w tych samych spotkaniach co użytkownicy lub urządzenia z listy.
7	W sekcji Reg uły ustaw następujące progi: Opóźnienie — Wprowadź między 400 ms a 2000 ms. Jitter - Wprowadź między 400 ms a 2000 ms. U@@ trata pakietów — wprowadź od 5% do 100%. Procesor — Wprowadź od 90% do 100%.
8	Ustaw czas trwania kumulacji i kolejności, aby wyzwalał alert.
9	W sekcji Kanał dostawy zaznacz pole wyboru E-mail i wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty.
10	Zaznacz pole wyboru Przest rzeń Webex i wprowadź nazwę pomieszczenia, jeśli chcesz otrzymywać wiadomości w tej przestrzeni po osiągnięciu progu.
11	Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie alertu monitorowania spotkania na żywo urządzenia

Możesz włączyć do 25 alertów monitorowania spotkań na żywo urządzeń w każdej organizacji.

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiad omienia > Moje reguły.
2	Kliknij opcję Utwórz regułę.
3	Wybierz opcję Monitorowanie spotkania na żywo urządzenia obok opcji Typ i wprowadź nazwę alertu obok pozycji Tytuł.
4	Przełącz przełącznik Włączone na włącz ony, aby otrzymywać powiadomienia o alercie.
5	Wybierz monitorowanie: Wszystkie urządzenia — Monitoruj wszystkie aktywne urządzenia w organizacji. Nazwa (y) urządzenia — Monitoruj maksymalnie 30 urządzeń. Wybierz urządzenia według znaczników — Monitoruj maksymalnie 30 tagów urządzeń. Alert monitoruje wszystkie urządzenia ustawione z tymi tagami.
6	W sekcji Reg uły ustaw następujące progi audio i wideo: U@@ trata pakietów — wprowadź od 5% do 50%. Opóźnienie — Wprowadź między 400 ms a 2000 ms. Jitter - Wprowadź między 400 ms a 2000 ms.
7	Ustaw czas trwania kumulacji i kolejności, aby wyzwalał alert.
8	W sekcji Kanał dostawy możesz: Zaznacz pole wyboru E-mail i wprowadź adresy e-mail osób otrzymujących alerty. Zaznacz pole wyboru Przest rzeń Webex i wprowadź nazwę pomieszczenia, jeśli chcesz otrzymywać wiadomości w tej przestrzeni po osiągnięciu progu.
9	Kliknij przycisk Zapisz.

Dodaj ostrzeżenie o trendzie jakości spotkania historycznego

Możesz dodać do 10 historycznych alertów dotyczących trendów dotyczących jakości spotkań na organizację.

Maksymalny rozmiar raportu dla pliku podczas pobierania alertów wynosi 100 MB.

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiad omienia > Moje reguły.
2	Kliknij opcję Utwórz regułę.
3	Wybierz Historyczny trend jakości spotkania obok pozycji Typ i wprowadź nazwę alertu obok pozycji Tytuł.
4	Przełącz przełącznik Stan na włączony, aby otrzymywać powiadomienia o alercie.
5	Wybierz witrynę Webex i lokalizacje uczestników, dla których chcesz otrzymywać powiadomienia.
6	W sekcji Kanał dostawy zaznacz pole wyboru E-mail i wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty.
7	Zaznacz pole wyboru Przest rzeń Webex i wprowadź nazwę pomieszczenia, jeśli chcesz otrzymywać wiadomości w tej przestrzeni po osiągnięciu progu.
8	Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie ostrzeżenia o monitorowaniu jakości spotkania historycznego

Możesz włączyć do 10 ostrzeżeń o monitorowaniu jakości spotkań historycznych na organizację.

Maksymalny rozmiar raportu dla pliku podczas pobierania alertów wynosi 100 MB.

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiad omienia > Moje reguły.
2	Kliknij opcję Utwórz regułę.
3	Wybierz opcję Monitorowanie jakości spotkania histor ycznego obok opcji Typ i wprowadź nazwę alertu obok pozycji Tytuł.
4	Przełącz przełącznik Stan na włączony, aby otrzymywać powiadomienia o alercie.
5	Wybierz witrynę Webex i lokalizacje uczestników, dla których chcesz otrzymywać powiadomienia.
6	W sekcji Reg uły ustaw następujące progi: Opóźnienie — Wprowadź między 400 ms a 2000 ms. Jitter - Wprowadź między 400 ms a 2000 ms. U@@ trata pakietów — wprowadź od 5% do 100%. Procesor — Wprowadź od 90% do 100%.
7	W sekcji Wy zwal acz wybierz czas trwania monitorowania i wprowadź odsetek uczestników, którzy muszą osiągnąć jeden z progów, aby wywołać alert.
8	W sekcji Kanał dostawy zaznacz pole wyboru E-mail i wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty.
9	Zaznacz pole wyboru Przest rzeń Webex i wprowadź nazwę pomieszczenia, jeśli chcesz otrzymywać wiadomości w tej przestrzeni po osiągnięciu progu.
10	Kliknij przycisk Zapisz.

Powiadomienia wywołujące

DlaWebex Calling, możesz skonfigurować następujące alerty:

Dodawanie ostrzeżenia o spadku jakości połączenia

Użyj tego alertu, aby dowiedzieć się, kiedy jakość połączenia w określonych lokalizacjach lub sesja medialna użytkownika spada do niskiej jakości.

Jakość połączenia jest obliczana jako:

Dobry — zarówno strumień wideo, jak i audio miał drgania poniżej 150 ms, opóźnienie poniżej 400 ms i utratę pakietów poniżej 5%.
Słaby — zarówno strumień wideo, jak i audio miał drgania powyżej 150 ms, opóźnienie powyżej 400 ms i utratę pakietów powyżej 5%.

Alerty są wysyłane po zakończeniu połączenia. Po otrzymaniu alertu możesz kliknąć Rozwiązywanie problemów z połączeniem, aby przejść bezpośrednio do połączenia w obszarze Rozwiązywanie problemów, jeśli alert monitoruje określonych użytkowników. Jeśli alert monitoruje lokalizacje, możesz kliknąć opcję Wyświetl analizę, aby przejść do zakładki Jakość mediów w obszarze Calling Analytics.

Możesz utworzyć do 10 alertów o obniżeniu jakości połączeń na organizację.

Alerty nie są uruchamiane w punktach podręcznych opartych na wystąpieniu dedykowanym (DI).

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	Przejdź do Powiad omienia > Moje zasady.
3	Kliknij opcję Utwórz regułę.
4	Z listy rozwijanej Usłu ga wybierz opcję Dzw onienie.
5	Z listy rozwijanej Typ wybierz opcję U pu ść jakość połączenia.
6	Z listy rozwi jan ej Poważność. To pole pokazuje, jak poważny lub ważny jest alarm. Możesz wybrać poziom nasilenia jako wysoki, średni lub niski.
7	Wprowadź tytuł.
8	Włącz opcję Włącz one, aby otrzymywać powiadomienia o alercie.
9	W sekcji Cel wybierz Adres e-mail użytkownika lub Nazwa (y) lokalizacji. Możesz wprowadzić do 30 adresów e-mail użytkowników lub lokalizacji do monitorowania.
10	W sekcji Kanał dostawy wybierz sposób otrzymywania alertów: E-mail — wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty. Przestrzeń Webex — Wprowadź nazwę pomieszczenia, w którym zostanie odebrany alert jako wiadomości w spacji. Bot wysyła wiadomości tylko do odbiorców, którzy są dodawani do kanału dostarczania wiadomości e-mail. Aby aplikacja Webex mogła używać przestrzeni jako kanału dostawy, Twoja organizacja musi mieć włączoną obsługę wiadomości. Webhook — zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz używać alertu z aplikacjami innych firm.
11	Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie ostrzeżenia o zmianie stanu bagażnika

Alert jest wysyłany, gdy zmienia się stan monitorowanego bagażnika. Dostępne stany magist rali są online, offline i upośledzone. Możesz skonfigurować, która zmiana stanu powinna wywołać alert.

Poniżej przedstawiono różne statusy pnia:

Online - pomyślna rejestracja Local Gateway doWebex Calling.
Offline — nieudana rejestracja lokalnej bramy doWebex Calling.
Zabur zenia — nieudane połączenie między co najmniej jednym Webex Calling serwerem proxy Edge a lokalną bramą.
Nieznany — w trakcie nawiązywania połączenia między Webex Calling a ostatnio dodaną bramą lokalną.

Aby dowiedzieć się więcej o różnych zmianach błędów stanu, zapoznaj się z artykułem centrum pomocy w sekcji Rozwiązywanie problemów z bramą lokal ną.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	Przejdź do Powiad omienia > Moje zasady.
3	Kliknij opcję Utwórz regułę.
4	Z listy rozwijanej Usłu ga wybierz opcję Dzw onienie.
5	Z listy rozwijanej Typ wybierz pozycję Status bagażnika.
6	Z listy rozwi jan ej Poważność. To pole pokazuje, jak poważny lub ważny jest alarm. Możesz wybrać poziom nasilenia jako wysoki, średni lub niski.
7	Wprowadź tytuł.
8	Włącz włączone, aby otrzymywać powiadomienia o alercie
9	W sekcji C el wybierz Nazwa (y) Trunk (y). Możesz wprowadzić do 30 bagażników do monitorowania. Alerty nie są uruchamiane w punktach podręcznych opartych na wystąpieniu dedykowanym (DI).
10	W sekcji Definicja reguły można zdefiniować regułę, kiedy musi zostać uruchomiony alert. Możesz wybrać wszystkie lub wybrać jedną z następujących zmian stanu: Online do offline Online dla osób niepełnosprawnych Zaburzenia w trybie offline Upośledzony w trybie online Offline do osób niepełnosprawnych Offline do trybu online
11	W sekcji Kanał dostawy wybierz sposób otrzymywania alertów: E-mail — wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty. Przestrzeń Webex — Wprowadź nazwę pomieszczenia, w którym zostanie odebrany alert jako wiadomości w spacji. Bot wysyła wiadomości tylko do odbiorców, którzy są dodawani do kanału dostarczania wiadomości e-mail. Aby aplikacja Webex mogła używać przestrzeni jako kanału dostawy, Twoja organizacja musi mieć włączoną obsługę wiadomości. Webhook — zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz wyświetlić alert w aplikacjach innych firm. Adres URL wywołania zwrotnego webhook można edytować w ustawieniach organizacji. Na przykład ustaw adres URL wywołania zwrotnego webhook dla alertu o stanie trunku w następujący sposób: "data": { "summary": "LGW Trunk Status Changed from online to offline", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com//calling/call-routing/trunks", "type": "Calling", "orgId": "zzzzzzzz-yyyy-zzzz-xxxx-yyyyyyyyyyyy", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "7ada8db8-8c2b-40b8-953d-5dca3f125443", "subType": "Trunk status", "ruleId": "8e2a0ae7-8bd0-4e40-87e5-78f06b93e11e", "category": "CUSTOM" } } Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Włącz Webhook w tym artykule. PagerDuty —Zaznacz to pole wyboru i wprowadź klucz usługi PagerDuty w polu tekstowym.
12	Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie ostrzeżenia o ograniczeniu połączeń równoczesnych

Alert jest wysyłany po osiągnięciu limitu progowego jednoczesnych połączeń w systemie magistralnym. Ten alert pomaga zidentyfikować pracowitą godzinę lub dzień, w którym osiągnięta jest pojemność bagażnika w celu obsługi jednoczesnych połączeń.

Kolejne alerty są uruchamiane w wybranym przedziale czasowym, jeśli skonfigurowany próg nadal jest naruszany.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	Przejdź do Powiad omienia > Moje zasady.
3	Kliknij opcję Utwórz regułę.
4	Z listy rozwijanej Usłu ga wybierz opcję Dzw onienie.
5	Z listy rozwijanej Typ wybierz opcję Limit połączeń równoczesnych Trunk.
6	Z listy rozwi jan ej Poważność. To pole pokazuje, jak poważny lub ważny jest alarm. Możesz wybrać poziom nasilenia jako wysoki, średni lub niski.
7	Wprowadź tytuł.
8	Włącz opcję Włącz one, aby otrzymywać powiadomienia o alercie.
9	W sekcji C el wybierz Nazwa (y) Trunk (y). Możesz wprowadzić do 30 bagażników do monitorowania. Alerty nie są uruchamiane w punktach podręcznych opartych na wystąpieniu dedykowanym (DI).
10	W sekcji Definicje reguł można zdefiniować regułę, kiedy musi zostać uruchomiony alert. Wprowadź następujące wartości dla warunku progu limitu wywołania równoczesnego: W polu War tość wprowadź maksymalny procent jednoczesnych połączeń, uznawany za próg wysyłania alertu. Na przykład, jeśli chcesz wysłać alert, gdy 70% połączeń to połączenia równo czesne, wpisz wartość 70 w tym polu. W polu Przykładowe każ de pole wybierz przedział czasowy od 5, 15, 30, 45 minut lub 1 godziny. Webex Callingsprawdza procent jednoczesnych połączeń w tym wybranym przedziale czasowym.
11	W sekcji Kanał dostawy wybierz sposób otrzymywania alertów: E-mail — wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty. Przestrzeń Webex — Wprowadź nazwę pomieszczenia, w którym zostanie odebrany alert jako wiadomości w spacji. Bot wysyła wiadomości tylko do odbiorców, którzy są dodawani do kanału dostarczania wiadomości e-mail. Aby aplikacja Webex mogła używać przestrzeni jako kanału dostawy, Twoja organizacja musi mieć włączoną obsługę wiadomości. Webhook — zaznac z to pole wyboru, jeśli chcesz wyświetlić alert w aplikacjach innych firm. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Włącz Webhook w tym artykule. PagerDuty —Zaznacz to pole wyboru i wprowadź klucz usługi PagerDuty w polu tekstowym.
12	Kliknij przycisk Zapisz.

Alert wygaśnięcia certyfikatu Trunk

Alert jest wysyłany, gdy certyfikat magistrali opartego na certyfikacie wkrótce wygaśnie lub wygasł. Jest to alert generowany przez system, domyślnie włączony dla organizacji z pakietami bazującymi na certyfikatach.

^{Przed wygaśnięciem certyfikatu automatyczne alerty są wysyłane we wstępnie zdefiniowane dni, takie jak
60 dzień, ³⁰ dzień, 15 ^dzień i 7 dzień przed wy ^ga
śnięciem.} Po wygaśnięciu certyfikatu alert jest wysyłany natychmiast i tylko raz. Nie są wysyłane żadne kolejne alerty.

Alerty nie są uruchamiane w punktach podręcznych opartych na wystąpieniu dedykowanym (DI).

Lista tras wywołuje alarm zablokowany

Gdy liczba połączeń równoczesnych przekroczy limit licencji Połączenia listy tras, dozwolona jest do 20% dodatkowej pojemności (pęknięcia). Gdy głośność połączeń off-net (PSTN) przekracza 20% limitów pęknięcia, są one zablokowane. Do użytkownika zostanie wysłany alert o zablokowaniu połączeń z Listą tras.

Zanim zaczniesz

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	Przejdź do Powiad omienia > Wszystkie reguły. Zostanie wyświetlona lista wszystkich reguł.
3	Wybierz Lista tras Powiadomienia o zablokowaniu alertu. Lista tras Calls Blocked alert to alert generowany przez system. Dlatego możesz edytować tylko kilka jego szczegółów, jak wspomniano w następnych krokach.
4	W sekcji Kanał dostawy wybierz sposób otrzymywania alertów: E-mail — wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty. Przestrzeń Webex — Wprowadź nazwę pomieszczenia, w którym zostanie odebrany alert jako wiadomości w spacji. Bot wysyła wiadomości tylko do odbiorców, którzy są dodawani do kanału dostarczania wiadomości e-mail. Aby aplikacja Webex mogła używać przestrzeni jako kanału dostawy, Twoja organizacja musi mieć włączoną obsługę wiadomości. Webhook — zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz wyświetlić alert w aplikacjach innych firm. Adres URL wywołania zwrotnego webhook można edytować w ustawieniach organizacji. Poniższy przykład przedstawia alert wysłany na adres URL wywołania zwrotnego web hook: { "summary": "A PSTN call that was started on 2025-10-17T14:43:15.500Z (UTC) was blocked because the number of simultaneous calls exceeded the licensed limit for all Route List numbers. Please review your organization's Route List Calls licenses and consider making adjustments to prevent future disruptions.", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "Calling", "orgId": "e18ef5dd-08f1-4351-841b-8c0e8c449385", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "48196554-d747-49ea-a30e-36b6dd4b0b2f", "subType": "Route List Calls Blocked", "ruleId": "25df20fd-9e59-40d5-bede-2875bbecca19", "category": "GENERATED" } Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Włącz Webhook w tym artykule. PagerDuty —Zaznacz to pole wyboru i wprowadź klucz usługi PagerDuty w polu tekstowym.
5	Kliknij przycisk Zapisz.

Alerty dedykowane instancji

Istnieją dwie kategorie alertów serwisowych dla wystąpienia dedykowanego: alerty konserwacyjne i alerty proaktywne.

Alerty konserwacyjne

System domyślnie włącza alerty konserwacyjne. Administratorzy partnerów lub klientów powinni zweryfikować lub skonfigurować kanał dostawy, aby otrzymywać powiadomienia za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub przestrzeni Webex . Alerty konserwacyjne służą do wysyłania powiadomień o konserwacji, awariach i komunikacji z in cydentami.

Aby dodać informacje o kanale dostawy, aby otrzymywać powiadomienia o konserwacji:

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiad omienia > Wszystkie reguły.
Kliknij opcję Po wiadomienia o połączeniach-konserwacji i awariach i przewi ń w dół do kanału dostawy.
Zaznacz jedno lub oba pola wyboru Poczty e-mail lub Webex, aby otrzymywać powiadomienia na preferowanym kanale.

Możesz dodać do 30 identyfikatorów e-mail.

Aby otrzymywać powiadomienia w przestrzeni Webex, musisz mieć licencję Messaging. Jeśli dostęp do botów jest włączony w aplikacji/botach i możesz być członkiem pokoju organizacji, otrzymasz powiadomienia. W przeciwnym razie skontaktuj się z administrat orem organizacji, aby rozwiązać problem.

Możesz wybrać Webhook, jeśli masz włączone Webhook na poziomie organizacyjnym. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włącz anie haczyków sieciowych dla alertów w Centrum sterowania.
Wprowadź informacje o przestrzeni e-mail i Webex i kliknij Zapisz, aby zapis ać zmiany.

Za każdym razem, gdy następuje konserwacja, Control Hub automatycznie wyświet la baner ze szczegółami klastra, regionem oraz zaplanowaną datą i godziną.

Proaktywne alerty

Administratorzy partnerów lub klientów mogą subskrybować proaktywne alerty i powiadomienia o zdarzeniach dnia drugiego lub trzeciego dnia i zdecydować, czy zostaną dostarczone pocztą elektroniczną, przestrzeniami aplikacji Webex lub oba, wybierając Kanał dostawy podczas tworzenia alertu.

Na przykład: Unified CM Video Conf Bridge Out of Resource Count High, Unified CM MTP O ut of Resource Count High.

Aby utworzyć proaktywną regułę alertów

Tylko partner lub administrator klienta z pełnymi uprawnieniami administratora może tworzyć reguły.

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiad omienia > Moje reguły.
Wybierz opcję Utwórz regułę.
W sekcji Pod sumowanie:
1. Wybierz opcję Dzwoni enie z listy rozwijanej Usłu ga.
2. Wybierz opcję Alerty dla wystąpi enia dedykowanego z listy rozwijanej Typ.
3. Wybierz preferowaną dot kliwość. Domyślnie dotkliwość jest wysoka.
  Zalecamy tworzenie reguł dla proaktywnych alertów o średniej lub niskiej nasileniu.
  
  Otrzymujesz alerty, które odpowiadają lub przekraczają poziom dotkliwości wybrany podczas konfigurowania reguły.
4. Dodaj tytuł dla nowej reguły.
Wszystkie pola wyboru w sekcji Reg uły są domyślnie zaznaczone. Usuń zaznaczenie tych na podstawie swoich preferencji.
Wybierz Kanał dostawy, aby otrzymać alert.

Możesz wybrać Webhook, jeśli masz włączone Webhook na poziomie organizacyjnym. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włącz anie haczyków sieciowych dla alertów w Centrum sterowania.
Kliknij przycisk Zapisz.

Po utworzeniu reguł rozpoczęcie otrzymywania powiadomień zajmuje maksymalnie 6 godzin.

Status alarmu i ich legendy

Control Hub konsoliduje stany wielu usług aplikacji UC, statusy agenta i stan konserwacji każdego węzła.

Status usług dla każdego węzła jest odświeżany co 30 sekund.

Krytyczne alerty			Cisco CallManager Cisco Tftp Cisco CTIManager Cisco Tomcat Agent CDR firmy Cisco Menedżer repozytoriów Cisco CDR Cisco Extension Mobility Cisco Extension MobilityAplikacja Inteligentny menedżer licencji Cisco Inteligentny serwer Menedżera licencji Connection Połączenie serwera SMTP Synchronizacja licencji
Alerty niekrytyczne			Wszystkie inne usługi UC, które nie są wymienione powyżej, są uważane za usługi niekrytyczne.

Legendy alarmowe

Status	Kolor	Opis
Online	Zielony	Wskazuje, że węzeł działa normalnie bez żadnych problemów
Konserwacja	Pomarańczowy	Wskazuje, że węzeł jest poddawany konserwacji
Usługi w dół	Czerwony	Wskazuje, że jedna lub więcej usług krytycznych nie działa w węźle
Usługi w dół	Pomarańczowy	Wskazuje, że jedna lub więcej usług niekrytycznych jest wyłączonych w węźle lub agent jest w trybie offline

Alert o wygaśnięciu certyfikatu

Control Hub wysyła powiadomienia o wygaśnięciu certyfikatu do klientów na 67 dni przed datą wygaśnięcia, a następnie co 12 dni do czasu odnowienia certyfikatu.

Certyfikaty będące własnością klienta i zarządz ane — z centrum sterowania wysyłany jest proaktywny alert, a Ty jesteś odpowiedzialny za odnawianie certyfikatu i zarządzanie nim.
Certyfikaty posiadane i zarządzane przez Cisco — z centrum sterowania wysyłany jest proaktywny alert, a my odpowiadamy za odnawianie certyfikatu i zarządzanie nim.

Skonfiguruj proaktywny alert, aby otrzymywać powiadomienie o wygaśnięciu certyfikatu.

Definicje alarmów stanu aplikacji Control Hub

Lista dostępnych definicji alarmów dla wystąpienia dedykowanego zawiera sekcja Definic je alar mów stanu aplikacji Control Hub.

Alerty aplikacji Unified Communication

W przypadku alertów aplikacji Unified Communication można skonfigurować poniższe alerty:

Alerty o krytycznych zdarzeniach aplikacji UC - Otrzymuj powiadomienia o obsługi wanych zdarzeniach krytycznych zebrane z aplikacji UC.
Alerty o zdarzeniach anomalii opartych na sztucznej inteligen cji - Otrzymuj alerty oparte na sztucznej inteligencji dla takich scenariuszy, jak anomalia telefonu, rejestracja telefonu i anomalia połączeń.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Alerty w centrum sterowania.

Zanim zaczniesz

Aby utworzyć reguły alertów, musisz być partnerem lub administratorem klienta z pełnymi uprawnieniami administratora.
Wiadomości muszą być włączone dla organizacji, jeśli chcesz wysyłać alerty do przestrzeni aplikacji Webex.
Aby można było używać webhooków jako kanału dostarczania, należy włączyć haczyki internetowe na poziomie organizacji.

Zdarzenia krytyczne aplikacji Unified Communication

Ta reguła służy do otrzymywania alertów o krytycznych zdarzeniach. Zdarzenia źródłowe pochodzą z aplikacji UC i są mapowane zgodnie z wymaganiami określonymi przez administratora podczas tworzenia reguły.

Jak utworzyć regułę

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiadomienia > Moje reguły.
Kliknij opcję Utwórz regułę.
W sekcji Pod sumowanie skonfiguruj regułę usług.
1. Z listy Usługa wybierz opcję Dzw onienie.
2. Z listy Typ wybierz krytyczne zdarzenia aplikacji Cloud Intelligence UC.
3. Wybierz preferowaną dot kliwość.
  - To pole pokazuje, jak poważny lub ważny jest alarm. Możesz wybrać poziom nasilenia jako Wyso ki, Śred ni lub Niski.
  - Zapoznaj się z sekcją Tabela ciężkości, aby dowiedzieć się więcej na temat centrum sterowania i nasilenia typu alertu.
  - Zapoznaj się z tabelą listy zdarzeń krytycznych, aby dowiedzieć się więcej o różnych nazwach alertów, opisie i poziomie dotkliwości.
4. Wprowadź tytuł nowej reguły.
5. Sprawdź, czy przełącznik alertów jest WŁĄCZ ONY, aby otrzymywać powiadomienia dotyczące alertu.
  
  Po wyłączeniu użytkownicy nie otrzymają alertów.
W sekcji Definicja reguły wybierz typ aplikacji i wybierz klaster aplikacji jako całość lub skojarzony klaster, który powinien otrzymywać krytyczne alerty.
W sekcji Kanał dostawy wybierz sposób otrzymywania alertów:
- E-mail— Wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty.
- Webex space— Wprowadź nazwę pomieszczenia, aby otrzymać alert jako wiadomości w sp acji. Bot wysyła wiadomości tylko do odbiorców, którzy są dodawani do kanału dostarczania wiadomości e-mail.
  
  Aby aplikacja Webex mogła używać przestrzeni jako kanału dostawy, Twoja organizacja musi mieć włączoną obsługę wiadomości.
- Webhook— zaz nacz to pole wyboru, jeśli chcesz używać alertu z aplikacjami innych firm.
Kliknij przycisk Zapisz.

Po utworzeniu reguł rozpoczęcie otrzymywania powiadomień zajmuje maksymalnie 6 godzin.

Tabela ciężkości

Monitorowanie wysyła alerty o krytycznych zdarzeniach aplikacji UC tylko dla poniższych czynników:

Poważność koncentratora sterowania	Typ alertu Poważność
Wysoki Wysyła tylko krytyczne zdarzenia o najwyższym priorytecie.	Krytyczny, Alarm
Średni Wysyła zdarzenia o wysokim priorytecie i zdarzenia krytyczne średniego priorytetu.	Krytyczny, Alarm, Błąd, Ostrzeżenie
Niski Wysyła wszystkie obsługiwane zdarzenia krytyczne w regułach.	Krytyczny, Alarm, Błąd, Ostrzeżenie, Informacja

Poważność koncentratora sterowania

Typ alertu Poważność

Wysoki

Wysyła tylko krytyczne zdarzenia o najwyższym priorytecie.

Krytyczny, Alarm

Średni

Wysyła zdarzenia o wysokim priorytecie i zdarzenia krytyczne średniego priorytetu.

Krytyczny, Alarm, Błąd, Ostrzeżenie

Niski

Wysyła wszystkie obsługiwane zdarzenia krytyczne w regułach.

Krytyczny, Alarm, Błąd, Ostrzeżenie, Informacja

Lista zdarzeń krytycznych

Lista zdarzeń krytycznych pokazuje alerty, które mogą wyzwalać powiadomienia dla wybranych klastrów aplikacji o nasileniu i UC.

Nazwa alertu	Opis	Poważność
CiscodrFailure	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia DRFFAiLure.	Krytyczny
Sprzęt awaryjny	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia HardwareFailure. Oznacza to, że wystąpiło zdarzenie awarii sprzętu (awarie dysku, awarie zasilania,...) .	Krytyczny
LogFilesEarchStringFound	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia LogFileSearchStringFound. Oznacza to, że ciąg wyszukiwania został znaleziony w pliku dziennika.	Krytyczny
SysLogStringMatchFound	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia SysLogStringMatchFound. Oznacza to, że znaleziono komunikat syslog z pasującym ciągiem wyszukiwania.	Krytyczny
SysLogSeverityMatchFound	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia SysLogSeverityMatchFound. Oznacza to, że znaleziono komunikat syslog z odpowiednim poziomem nasilenia.	Krytyczny
LogPartitionHighWatermarkExceed	Ten alert występuje, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie LogPartitionHighWatermarkExceed. Oznacza to, że procent zużytego miejsca na dysku w partycji dziennika przekroczył skonfigurowany wysoki znak wody.	Krytyczny
LogPartitionLowWatermarkExceed	Ten alert występuje, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie LogPartitionLowWatermarkExceed. Oznacza to, że procent zużytego miejsca na dysku w partycji dziennika przekroczył skonfigurowany znak niskiego poziomu wody.	Krytyczny
Część zapasowaWysoki znak wodnyPrzekroczony	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie SparePartitionHighWatermarkExceed. Oznacza to, że procent zużytego miejsca na dysku w zapasowej partycji przekroczył skonfigurowany wysoki znak wody.	Krytyczny
Część zapasowaNiższy znak wodnyPrzekroczony	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie SparePartitionLowWatermarkExceed. Oznacza to, że procent zużytego miejsca na dysku w zapasowej partycji przekroczył skonfigurowany znak niskiego poziomu wody.	Krytyczny
CoredUMPFileFound	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia CoreDumpFileFound. Oznacza to, że w systemie znaleziono plik zrzutu rdzenia.	Krytyczny
CCMENBłąd kryptograficzWykryto	Ten alert występuje, gdy wygenerowane jest zdarzenie CCMEncryptionErrorDetected.	Krytyczny
TCPremotesyslogDeliveryNie powiodło się	Ten alert pojawia się, gdy dostarczanie alarmów, audytów lub zdarzeń generowania rsyslog do skonfigurowanych zdalnych serwerów syslog nie powiedzie się. Powodem może być to, że skonfigurowany serwer syslog jest wyłączony lub TCP nie jest skonfigurowany na porcie 601 lub wystąpiła aw aria sieci.	Krytyczny
TLSremotesySLogDeliveryNie powiodło się	Ten alert pojawia się, gdy dostarczanie alarmów, audytów lub zdarzeń generowania rsyslog do skonfigurowanych zdalnych serwerów syslog nie powiedzie się. Powodem może być to, że skonfigurowany serwer syslog jest wyłączony, TLS przez TCP nie jest skonfigurowany na porcie 6514 lub wystąpiła awaria sieci lub certyfikat zdalnego serwera syslog mógł nie zostać przesłany do zaufania Tomcat. Unified CM	Krytyczny
UnreachableRemotesySLogServer	Ten alert pojawia się, gdy zdalny serwer syslog skonfigurowany dla usługi nie jest osiągalny. Powodem może być nieprawidłowy skonfigurowany serwer syslog lub gdy serwer syslog jest wyłączony lub gdy serwer syslog nie jest skonfigurowany do protokołów UDP/TCP/TLS dla portów 514/601/6514.	Powiadomienie
AuditloGoverflowDuetolPmPurge	Ten alarm wskazuje, że nastąpiło przepełnienie z powodu oczyszczenia przez logikę czyszczenia LPM. Gdy całkowite wykorzystanie miejsca na dysku partycji dziennika przekroczy skonfigurowany znak wysokiego poziomu wody, logika czyszczenia narzędzia LPM usuwa najstarsze pliki z partycji dziennika, dzięki czemu można zapisać nowe dzienniki.	Powiadomienie
UwierzytelnienieNiepowodzenie	Ten alert jest uruchamiany, gdy liczba zdarzeń AuthenticationFailed przekroczy (skonfigurowany) próg w (skonfigurowanym) przedziale czasu. To zdarzenie AuthenticationFailed występuje, gdy podczas próby logowania wystąpi błąd uwierzytelniania.	Powiadomienie
CałkowiteProcesy i WątkiSzecane Próg	Ten alert pojawia się, gdy generowane jest zdarzenie TotalProcessesAndThread SexceededThresholdStart. Oznacza to, że obecna całkowita liczba procesów i wątków przekroczyła maksymalną liczbę zadań skonfigurowanych dla parametru usługi Cisco RIS Data Col lector Service Parameter. Ta sytuacja może wskazywać na wyciek jakiegoś procesu lub w jakimś procesie wyciek nici.	Powiadomienie
LowActiveParctionDostępneDiskspace	Ten alert występuje, gdy procent dostępnego miejsca na dysku partycji aktywnej jest niższy niż skonfigurowana wartość.	Powiadomienie
LowInActivePartytionDostępneDiskspace	Ten alert występuje, gdy procent dostępnego miejsca na dysku partycji nieaktywnej jest niższy niż skonfigurowana wartość.	Powiadomienie
Niska wymiana partycjaDostępnemiejsce na dysku	Ten alert występuje, gdy procent dostępnego miejsca na dysku partycji zamiany jest niższy niż skonfigurowana wartość.	Powiadomienie
DBReplycation Failure	Ten alert występuje, gdy występują błędy replikacji bazy danych CallManager.	Powiadomienie
DBChangeNotifyFailure	Ten alert pojawia się, gdy usługa Cisco Database Notification Service na potka problemy i może zostać zatrzymana. Ten warunek oznacza zablokowanie żądań powiadomień o zmianie w kolejce w bazie danych, a zmiany wprowadzone w systemie nie wchodzą w życie .	Powiadomienie
Procesorowegowanie	Ten alert występuje, gdy procent obciążenia procesora serwera przekracza skonfigurowany procent dla skonfigurowanego okresu czasu.	Powiadomienie
LowAvailablePamięć wirtualna	Ten alert występuje, gdy procent dostępnej pamięci wirtualnej jest niższy niż skonfigurowana wartość.	Powiadomienie
CriticalServiceDown	Ten alert pojawia się, gdy stan operacyjny usługi jest NIEDOSTĘPNY.	Powiadomienie
ServerDown	Ten alert pojawia się, gdy węzeł zdalny jest nieosiągalny.	Powiadomienie
Wersja systemuNiedopasowana	Ten alert pojawia się, gdy występuje niedopasowanie wersji systemu.	Powiadomienie
Tabela DbReplicationOutOfSync	Ten alert jest uruchamiany, gdy wystąpią zdarzenia IDSReplicationFailure z numerem alarmu 888. Jedna lub więcej tabel może być niezsynchronizowana. Prosimy o kontakt Cisco TAC i zaplanuj konserwację.	Powiadomienie
Rejestracje kontrolneConfiguredThreshold	Ten alarm wskazuje, że procent miejsca na dysku skonfigurowanym do rejestrowania audytu aplikacji przekracza skonfigurowany próg. Pliki dzienników audytu zostaną zastąpione prędzej czy później w zależności od częstotliwości rejestrowania audytu przez aplikacje CUCM .	Powiadomienie
AudyloGoverflowDuetologRotation	Ten alarm wskazuje, że nastąpiło przepełnienie dziennika audytu. Istniejący plik dziennika audytu jest nadpisywany, co powoduje przepełnienie i ostateczną utratę danych audytu.	Powiadomienie
CiscohaproxyServiceDown	Ten alert pojawia się, gdy usługa Cisco HAProxy przestanie działać.	Powiadomienie
Wydarzenie SurvivabilityEvent	Ten alert pojawia się, gdy żaden z węzłów wystąpi Webex Calling enia dedykowanego nie jest osiągalny.	Krytyczny
RemoteSurvivabLenodenoTreachable	Ten alert występuje, gdy jeden lub więcej węzłów Remote Survi able nie jest osiągalnych dla węzłów Webex Calling dedykowanych instancji.	Krytyczny
CarSchedulerJobNie powiodło się	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia CarSchedulerJobFailed. Oznacza to, że zaplanowane zadanie CAR nie powiodło się.	Krytyczny
CARIDSSilnikKrytyczny	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia CARIDSEngineCritical. Ten alarm nie narusza danych ani nie uniemożliwia korzystania z systemu.	Krytyczny
CARIDSENGINEFailure	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia CARIDSEngineFailure. Jest to połączony alarm w sytuacjach awaryjnych i błędów. Wydarzyło się coś nieoczekiwanego , co może naruszyć dane lub dostęp do danych lub spowodować awarię identyfikatorów CAR IDS.	Krytyczny
CallAttemptBlockedByPolicy	Ten alert pojawia się, gdy generowane jest zdarzenie callAttemptBlockedByPolicy. Oznacza to, że wywołanie zostało podjęte próby, ale zablokowane lub odrzucone przez punkt decyzyjny polityki (PDP).	Krytyczny
EMCCFailedinLocalCluster	Ten alert występuje, gdy generowane jest zdarzenie EMCCFailedinLocalCluster. Oznacza to, że w lokalnym Menedżerze połączeń wystąpił błąd logowania EMCC.	Krytyczny
EMCCFailedinRemoteCluster	Ten alert występuje, gdy wygenerowane jest zdarzenie EMCCFailedinRemoteCluster. Oznacza to, że w zdalnym Menedżerze połączeń wystąpił błąd logowania EMCC.	Krytyczny
UserInputFailure	Ten alert występuje, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie userInputFailure. Oznacza to, że wystąpiła niepowodzenie logowania do EMCC z powodu nieprawidłowego wprowadzenia danych użytkownika.	Krytyczny
Liczba zarejestrowanych urządzeń przekroczona	Ten alert pojawia się, gdy generowane jest zdarzenie NumDevRegExceed.	Krytyczny
CDragentsEndFileFailed	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia CDragentSendFileFailed. Oznacza to, że agent CDR nie może wysyłać plików CDR z węzła CCM do węzła repozytorium CDR w klastrze CCM.	Krytyczny
CDRFileDeliveryNie powiodła się	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie CDRFileDeliveryFailed. Oznacza to, że dostarczanie plików CDR przez FTP do zewnętrznego serwera rozliczeń nie powiodło się.	Krytyczny
CDRFileDeliveryFailureContinues	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie CDRFileDeliveryFailureContinues. Oznacza to, że dostarczanie plików CDR przez FTP na zewnętrzny serwer zdalny nie powiodło się po 3 lub więcej próbach.	Krytyczny
CDRHighWatermarkPrzekroczony	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie CDRHWMExceaded. Oznacza to, że osiągnięto High Water Mark dla plików CDR, niektóre pomyślnie dostarczone pliki CDR zostały usunięte.	Krytyczny
CDRMaximumDiskspace Exceed	Ten alert występuje, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie CDRMaximumDiskSpaceExceaded. Oznacza to, że użycie dysku w plikach CDR przekroczyło maksymalny przydział dysku. Niektóre niedostarczone pliki zostały usunięte.	Krytyczny
ZłośliwyCallTrace	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia MaliciousCall.	Krytyczny
TCPSetupToimEfailed	Ten alert występuje, gdy wygenerowane jest zdarzenie TCPSetupToimeFailed. Ten alarm pojawia się, gdy Unified CM nie można nawiązać połączenia TCP z serwerem IME. Zwykle występuje, gdy adres IP i port serwera IME są nieprawidłowo skonfigurowane lub problem z łącznością intranetu uniemożliwia skonfiguro wanie połączenia.	Krytyczny
TLSConnectionToimefailed	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie TLSConnectionToimefailed. Nie można na wiązać połączenia TLS z serwerem IME z powodu problemu z certyfik atem prezentowanym przez serwer IME. (Na przykład nie jest w Unified CM CTL lub jest w CTL, ale wygasł).	Krytyczny
InvalidCredentials	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia InvalidCredentials. Po łączenie z serwerem IME nie mogło zostać zakończone, ponieważ nazwa użytkownika i/lub hasło skonfigurowane na serwerze IME Unified CM nie pasują do tych skonfigurowanych na serwerze IME	Krytyczny
ImeOverkwota	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia ImeOverquota. Każdy serwer IME ma ustalony limit całkowitej liczby DID, które może zapisać do rozproszonej pamięci podręcznej IME. Kiedy ten alarm jest generowany, oznacza to, że we wszystkich Unified CM klastrach korzystających z tego samego serwera IME limit dla rozproszonej pamięci podręcznej IME został przekroczony.	Krytyczny
IMEDistributedCacheNieaktywny	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia IMEdistributedCacheInactive. Ten alarm jest generowany podczas Unified CM próby połączenia z serwerem IME, jednak rozproszona pamięć podręczna IME nie jest obecnie aktywna	Krytyczny
Niewystarczające identyfikatory FallbackiDentifiers	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie InsuffentFallBackiDentifiers. Ten alarm jest generowany podczas Unified CM przetwarzania wywołania IME i próbuje przydzielić zastęp czy DID PSTN i sekwencję cyfr DTMF do skojarzenia z tym wywołaniem. Jednak obecnie w toku jest zbyt wiele wywołań IME, które wykorzystują ten sam zast ępczy DID, w wyniku czego nie ma już sekwencji cyfr DTMF, które mogłyby zostać przydzielone do tego wywołania. W związku z tym to połączenie będzie kontynuowane, jednak rezerwa w połowie połączenia nie będzie możliwa dla tego połączenia.	Krytyczny
SmartLicenseNeval	System działa w trybie ewaluacji, który wkrótce wygaśnie.	Krytyczny
SmartLicenseNoProvision_EvalExpired	Okres oceny licencji upłynął.	Krytyczny
SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpired	Autoryzacja licencji wygasła.	Krytyczny
SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpired	Autoryzacja licencji wygasła.	Krytyczny
SmartLicenseRejestracjaWygasł	Rejestracja licencji wygasła, a system jest niezarejestrowany przez satelit Cisco Smart Software Manager ę	Krytyczny
SmartLicenseInOverage_OutOfCompliance	System działa z niewystarczającą liczbą licencji.	Krytyczny
SmartLicenseNoProvision_OutOfCompliance	System działa z niewystarczającą liczbą licencji.	Krytyczny
SmartLicenseBłąd komunikacjiBłąd	System nie mógł komunikować się z Cisco Smart Software Manager satelitą	Krytyczny
SmartLicenceRejestracjaWygasająca wkrótce	Rejestracja z satelitą Cisco Smart Software Manager lub wkrótce wygaśnie.	Krytyczny
SmartLicenseAutoryzacjaWygasająca wkrótce	Okres autoryzacji licencji wkrótce wygaśnie.	Krytyczny
SmartLicenceRenewAuthFailed	Odnowienie autoryzacji licencji nie powiodło się.	Krytyczny
SmartLicenceOdnowienieRejestracjaNie powiodło się	Odnowienie rejestracji licencji nie powiodło się.	Krytyczny
SmartLicenseKontrola eksportuNotAllowed	Ten Unified Communications Manager nie jest licencjonowany do pracy w trybie mieszanym	Krytyczny
SmartLicense_Reservation_InEval	Rezerwacja licencji jest włączona w tym systemie, a system działa w trybie ewal uacji, który wkrótce wygaśnie.	Krytyczny
SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpired	Rezerwacja licencji jest włączona w tym systemie i upłynął okres oceny licencji.	Krytyczny
SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorized	Rezerwacja licencji jest włączona w tym systemie. Ten system działa z niewystarcz ającą liczbą licencji, a okres przekroczenia jest aktywny.	Krytyczny
SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorized	Rezerwacja licencji jest włączona w tym systemie. Ten system działa z niewystarcz ającą liczbą licencji, a okres przekroczenia upłynął.	Krytyczny
SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowed	Rezerwacja licencji jest włączona, a ten system nie jest licencjonowany do pracy w trybie mieszanym.	Krytyczny
NierównośćAlert	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie IequalityAlertEntry. Ten alarm jest generowany, gdy znaczna liczba połączeń IME nie powiodła się z powrotem do PSTN lub nie Unified CM jest skonfigurowana z powodu problemów z jakością sieci IP. Istnieją dwa wyzwalacze tego alarmu. Jednym z nich jest sytuacja, gdy duża część aktualnie aktywnych połączeń IME ma wszystkie żądane awaryjne lub wróciły do PSTN. Drugim jest sytuacja, gdy duża część ostatnich prób połączeń nie została wykonana przez IP, a zamiast tego trafiła do PSTN.	Krytyczny
SmartLicenseKomunikacja	System nie nawiązał komunikacji za pomocą trybu Smart Transport, dlatego nadal będzie używać Call Home do komunikacji z satelitą Cisco Smart Software Manager lub satelitą.	Krytyczny
RouteListWyczerpane	Ten alert występuje, gdy liczba zdarzeń RouteListExhauted przekracza skonfigurowany próg w skonfigurowanym przedziale czasu. Oznacza to, że wszystkie dostępne kanały zdefiniowane na liście tras są zajęte.	Krytyczny
Nadmierna równość rachunkowaRaporty	Ten alert występuje, gdy liczba raportów jakości głosu przekracza skonfigurowany próg w skonfigurowanym przedziale czasowym.	Krytyczny
MedialistWyczerpany	Ten alert występuje, gdy liczba zdarzeń MediaResourceListExhauted przekracza skonfigurowany próg w skonfigurowanym przedziale czasu lub może wystąpić problem z konfiguracją. Oznacza to, że wszystkie dostępne zasoby multimedialne zdefiniowane na liście multimediów są zajęte lub że zasób medialny nie może zostać przydzielony.	Krytyczny
Strona głównaCalllistBlfSubscriptions	Ten alert pojawia się po wygenerowaniu zdarzenia beginThrottlingCallListBLFSubscriptions. Oznacza to, że zain Cisco CallManager icjowano ograniczenie subskrypcji CallList BLF w celu zapobieżenia przeciążeniu systemu.	Krytyczny
KodŻółty	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia Cisco CallManager CodeYellowEntry.	Krytyczny
SDLLinkOutOfService	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia SDLlinkoOS. To zdarzenie wskazuje, że lokal straci Cisco CallManager ł komunikację z pilotem Cisco CallManager. To zdarzenie zwykle wskazuje błędy sieciowe lub nieuruchomiony pilotCisco CallManager.	Krytyczny
RTMTSessionSexCeedsThreshold	Ten alert pojawia się, gdy liczba sesji RTMT przekroczy skonfigurowany próg.	Krytyczny
Liczba zarejestrowanych bram zwiększonych	Ten alert pojawia się, gdy liczba zarejestrowanych bram w klastrze wzrosła między kolejnymi sondażami.	Krytyczny
Liczba rejestrowanych bram zmniejszona	Ten alert pojawia się, gdy liczba zarejestrowanych bram w klastrze zmniejszyła się między kolejnymi sondażami.	Krytyczny
Liczba zarejestrowanych mediadevicesZwiększona	Ten alert pojawia się, gdy liczba zarejestrowanych urządzeń multimedialnych w klastrze wzrosła między kolejnymi ankietami.	Krytyczny
Zmniejszona liczba zarejestrowanych mediów	Ten alert pojawia się, gdy liczba zarejestrowanych urządzeń multimedialnych w klastrze zmniejszyła się między kolejnymi ankietami.	Krytyczny
Liczba zarejestrowanych telefonów usuniętych	Ten alert pojawia się, gdy liczba zarejestrowanych telefonów w klastrze spada o więcej niż skonfigurowany procent między kolejnymi ankietami.	Krytyczny
Przetwarzanie wywołaniaNodeCpugging	Ten alert występuje, gdy procent obciążenia procesora serwera przetwarzania połączeń przekracza skonfigurowany procent dla skonfigurowanego okresu czasu	Krytyczny
Zapobieganie blokom DDRBlock	Ten alert jest uruchamiany, gdy wystąpią zdarzenia IDSReplicationFailure z numerem alarmu 31. Wywołanie proaktywnej procedury w celu uniknięcia odmowy usługi. Ta procedura nie wpłynie na przetwarzanie połączeń. Podczas tego procesu zignoruj alarmy replikacji. Procedura trwa do 60 minut, sprawdź stan replikacji RTMT na 2 w każdym węźle, aby upewnić się, że procedura jest zakończona. Nie wykonuj ponownego uruchamiania systemu podczas tego procesu.	Krytyczny
DDRdown	Ten alert jest uruchamiany, gdy wystąpią zdarzenia IDSReplicationFailure z numerem alarmu 32. Procedura automatycznego odzyskiwania jest uruchomiona w tle i nie jest wymagane żadne działanie. Procedura trwa około 15 minut, sprawdź stan replikacji RTMT na 2 na każdym węźle, aby upewnić się, że procedura jest zakończona.	Krytyczny
MGCPDChannelOutOfUsługa	Ten alert pojawia się, gdy MGCP dChannel nie działa	Krytyczny
iService Status	Ten alert jest podnoszony, gdy wartość licznika iServicesStatus wynosi 2 = niezdrowe. Wskazuje to stan zdrowia tej instancji usługi IME. Wartość 0 oznacza nieznany status, co prawdopodobnie wskazuje, że usługa IME nie została aktywowana. Wartość 1 oznacza zdrowy: usługa IME została aktywowana i pomyślnie zakończono procedury uścisku dłoni z serwerem IME. Wartość 2 oznacza niezdrowe: usługa IME została aktywowana, ale nie zako ńczyła się pomyślnie procedur uścisku dłoni z serwerem IME. Należy pamiętać, że jeśli dodatkowy serwer IME jest skonfigurowany dla usługi IME, licznik ten odzwierciedla stan uścisku dłoni zarówno głównego, jak i dodatkowego serwera IME.	Krytyczny
LokalizacjaOutOfResource	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia LocationOutOfResource. Oznacza to, że jedna lub cała przepustowość audio lub wideo lub wciągająca dla lokalizacji lub łącza jest zużyta.	Krytyczny
Uwierzytelnianie ilstlsNie powiodło się	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie ILSTLSAuthenticationFailed. Nie można było nawiązać połączenia TLS ze zdalną usługą ILS z powodu problemu z certyfikatem prezentowanym przez zdalny klaster. (Na przykład nie jest w Unified CM CTL lub znajduje się w CTL, ale wygasł) Jeśli używasz certyfikatów tożsamości podpisanych przez CA bez wymiany certyfikatów, hasło musi być opat rzone w „Użyj certyfikatu TLS”.	Krytyczny
ILSPWDOwierzytelnianie nie powiodło się	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie ILSPWDAuthenticationFailed. Nie można nawiązać połączenia ze zdalną usługą ILS z powodu problemu z uwierzytelnianiem hasła w klastrze zdalnym.	Krytyczny
ILSHUBCLUSTERNieosiągalny	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie ILSHubclusterUnreachable. Nie można nawiązać połączenia ze zdalnym serwerem ILS. ILS będzie okresowo próbował ponownie połączyć się z klastrem koncentratorów. Jeśli stan jest spowodowany tymczas owym problemem z łącznością internetową, problem zostanie naprawiony samodzielnie.	Krytyczny
RejestracjaBramaRejestracjaOdrzucono	Ten alert pojawia się, gdy generowane jest zdarzenie RecordingGatewayRegistrationRejected. Rejestracja do bramy obsługującej nagrywanie odrzucona po wielu próbach .	Krytyczny
RejestracjaBramkaRejestracjaTimeout	Ten alert występuje, gdy generowane jest zdarzenie RecordingGatewayRegistrationTimeout. Brak odpowiedzi ze strony bramy obsługującej nagrywanie po wielu próbach; nastąpił limit czasu; brama oznaczona jako niedostępna	Krytyczny
RejestracjaZasoby niedostępne	Ten alert występuje, gdy generowane jest zdarzenie RecordingResourcesNotAvailable. Zasoby nośników nagrywania niedostępne (telefon lub bramka)	Krytyczny
RejestracjaBramtySesja nie powiodła się	Ten alert pojawia się, gdy generowane jest zdarzenie RecordingGatewaySessionFailed. Sesja nagrywania bramy zakończona nieoczekiwanie	Krytyczny
Nagrywanie CallSetupFail	Ten alert pojawia się, gdy generowane jest zdarzenie RecordingCallSetupFail. Zdarzenie jest wyzwalane, gdy konfiguracja nagrywania połączenia nie powiodła się lub zakończono czas żądania nagrywania do innego klastra	Krytyczny
RejestracjaSesja zakończonaNiespodziewanie	Ten alert pojawia się, gdy generowane jest zdarzenie RecordingsSessionTerminatedUnected. Zdarzenie jest uruchamiane, gdy sesja nagrywania zakończy się niespodziewanie	Krytyczny
ILSDuplicators	Ten alert pojawia się, gdy zostanie zidentyfi Cisco Unified Communications Manager kowany , że nauczył się zduplikowanych wpisów URI za pośrednictwem ILS podczas wywołania do identyfikatora URI. Za każdym razem, gdy dla identyfikatora URI są zduplikowane wpisy (takie jak identyfikator URI user@example.com istniejący w dwóch klastrach), wywołanie będzie zawsze kierowane do klastra, z którego identyfikator URI został po raz pierwszy wyuczony. Połączenia nie będą kierowane do innych zdu plikowanych wpisów.	Krytyczny
ILSPEERLIMITPodejście ostrzeżenia	Obecna liczba rówieśników osiągnęła 90% lub więcej przepustowości sieci ILS.	Krytyczny
ILSPEERLimitPrzekroczony	Liczba rówieśników dla tego klastra w sieci ILS jest większa niż ustawiony limitILSP_MSG_PEER_MAX. System będzie mógł stale dodawać szprychy, koncentratory i importowane katalogi; jednak tylko maksymalna liczba rówieśników będzie reklamowana w sieci ILS.	Krytyczny
Przełączniki i punkt dostępowy75 procent pojemności	Obecna liczba rekordów dla przełączników i punktów dostępu osiągnęła 75% maksymalnej pojemności 50000 rekordów.	Krytyczny
Przełączniki i punkt dostępowo uzyskiwano 90 procentów pojemności	Obecna liczba rekordów dla przełączników i punktów dostępu osiągnęła 90% maksymalnej pojemności 50000 rekordów.	Krytyczny
Przełączniki i punkt dostępowo poddany 95procentPojemność	Obecna liczba rekordów dla przełączników i punktów dostępowych osiągnęła 95% maksymalnej pojemności 50000 rekordów.	Krytyczny
CiscowLCSyncServiceDown	Przekroczono maksymalną liczbę urządzeń (50000) w przełącznikach i punktach dostępowych.	Krytyczny
LegacyCupClogina	Starszy Cisco Unified Personal Communicator klient próbował zalogować się do usługi Cisco Client Profile Agent	Krytyczny
InterClusterSyncAgentPeerDuplicate	Usługa Cisco Intercluster Sync Agent nie została zsynchronizowana ze zdalnym perem	Krytyczny
ICSACertifikatFingerPrintMismatch	Usługa Cisco Intercluster Sync Agent wykryła niedopasowanie odcisków palców na przetwarzanym certyfikacie	Krytyczny
ICSCertyfikataWalidationFailure	Usługa Cisco Intercluster Sync Agent wykryła błąd sprawdzania poprawności w przetwarz anym certyfikacie	Krytyczny
ICSAcertyfikowaneSyncConnectionOdmówiono	Usługa Cisco InterCluster Sync Agent Service wykryła błąd odmowy połączenia, ponieważ port 37239 nie był dostępny podczas przetwarzania certyfikatu.	Krytyczny
Certyfikat ICAcertyfikowaneTrust CertFound	Usługa Cisco Intercluster Sync Agent wykryła podpisany certyfikat zaufania certyfikatu certyfikatu	Krytyczny
Certyfikat ICAConflict	Usługa Cisco Intercluster Sync Agent wykryła konflikt certyfik atów CA	Krytyczny
ESPConfigAgentMemAllocError	Usługa Cisco Config Agent nie mogła przydzielić pamięci	Krytyczny
ESPConfigAgentFileWriteError	Usługa Cisco Config Agent nie mogła zapisać się do systemu plików	Krytyczny
ESPConfigAgentSharedMemorystaticRouteError	Usługa Cisco Config Agent nie mogła uzyskać dostępu do pamięci współdziel onej trasy statycznej	Krytyczny
ESPConfigAgentNetworkPrzerwa	Awaria sieci Cisco Config Agent	Krytyczny
ESPConfigAgentNetworkPrzywrócone	Przywrócono sieć agenta Cisco Config	Krytyczny
ESPConfigagEnhighMemoryUżycie	Wykorzystanie pamięci wirtualnej przekroczyło skonfigurowany próg	Krytyczny
ESPConfigagEnhighCPUWykorzystanie	Wykorzystanie procesora przekroczyło skonfigurowany próg	Krytyczny
ESPConfigAgentLocalDBAccessError	Usługa Cisco Config Agent nie mogła uzyskać dostępu do lokalnej bazy danych	Krytyczny
ESPConfigAgentRemotedBaccesError	Usługa Cisco Config Agent nie mogła uzyskać dostępu do zdalnej bazy danych wiadomości błyskawicznych i obecności	Krytyczny
ESPConfigAgentProxyDomainNotConfigurated	Usługa Cisco Config Agent wymaga skonfigurowania Domyślnej domeny wiadomości błyskawicznych	Krytyczny
PedataBaseError	Wyszukiwanie informacji nie powiodło się	Krytyczny
PepeerNodeFailure	Cisco Presence EngineUsługa w węźle równorzędnym podklastra nie powiodła się	Błąd
PEAutoRecoveryNie powiodło się	Cisco Presence Engineawaria automatycznego odzyskiwania usługi	Błąd
Znak wodnyHighWatermark	Wskazuje, Cisco Presence Engine że usługa przekroczyła próg wykorzystania procesora	Błąd
PEIDSTOIMDBDatabaseSyncerBłąd	Synchronizacja między bazą danych Cisco Unified CM IM i Presence a bazą danych Cisco Unified Presence Engine nie powiodła się	Błąd
PeidsSubscribeError	Cisco Presence EngineUsługa nie mogła subskrybować powiadomień o zmi Cisco Unified CM anie bazy danych wiadomości błyskawicznych i obecności	Błąd
PeidsqueryError	Cisco Presence EngineUsługa wykryła błąd podczas zapytania do bazy danych Cisco Unified CM IM i Presence	Błąd
PememoryHighCondition	Wskazuje, Cisco Presence Engine że usługa osiągnęła wysoki próg pamięci	Błąd
PesipPocketBindFailure	Cisco Presence Engineusługa nie mogła połączyć się z interfejsem słuchacza SIP	Błąd
PestateZablokowane	Cisco Presence EngineUsługa jest administracyjnie zabroniona przetwarzania ruchu	Błąd
PestateWyłączone	Cisco Presence Engineusługa nie działa i nie może przetwarzać ruchu	Błąd
PEWebDAVInitializationFailure	Cisco Presence Engineusługa próba włączenia biblioteki WebDAV nie powiodła się	Błąd
ESPZatrzymano	Cisco SIP Proxyproces obsługi dziecka został zatrzymany	Błąd
ESPsharedMemCreateZnaleziony	Nie udało się utworzyć pamięci współdzielonej	Błąd
ESPSharedMemSetPermNie powiodło się	Nie udało się ustawić uprawnień do pamięci współdzielonej	Błąd
ESPSharedMeAllocNie powiodło się	Nie udało się przydzielić pamięci współdzielonej	Błąd
ESPConfigerBłąd	Cisco SIP Proxybłąd pliku konfiguracji usługi	Błąd
ESPConfigNotFound	Cisco SIP ProxyNie znaleziono pliku konfiguracyjnego usługi	Błąd
ESPCreateLockFailed	Nie udało się utworzyć pliku blokady	Błąd
ESPSSocketBłąd	Wystąpiono błędy gniazda sieciowego	Błąd
ESPstatsLogFileOpenFailed	Nie udało się otworzyć pliku dziennika statystyk	Błąd
ESPmallocBłąd	Nie udało się przydzielić pamięci	Błąd
ESPWrongIpadSukienka	Podany nieprawidłowy adres IP	Błąd
ESPWrongNazwa hosta	Niewłaściwa nazwa hosta	Błąd
ESPPassedParaminNieprawidłowy	Określony nieprawidłowy parametr	Błąd
ESPNaptrInvalidRecord	Błąd formatu rekordu NAPTR	Błąd
ESPwirtualProxyError	Virtual_Proxy_Domainpowiązany błąd.	Błąd
EspregistryError	Błąd rejestru SIP	Błąd
Błąd esproutingowy	Błąd interfejsu trasy SIP	Błąd
EsploginError	Błąd logowania datastore	Błąd
UASCBFindFailed	SCB znajdzie awarię	Błąd
UASCBGetFailed	SCB uzyska lub tworzy awarię	Błąd
CTIGWModuleNotEnabled	Moduł aplikacji Cisco CTI Gateway nie jest skonfigurowany lub włączony	Błąd
CTIGWProviderDown	Dostawca CTI nie działa	Błąd
ctigwUserNie licencjonowany	Użytkownik nie ma licencji	Błąd
ctigwUserNotAuthorized	Użytkownik nieautoryzowany przez CTI Gateway	Błąd
CTIGWProviderNie udało się otworzyć	Nie udało się otworzyć CTI Provider	Błąd
CTIGWQBEFailedRequest	Błąd żądania QBE	Błąd
CTIGWSystemError	Błędy systemu aplikacji Cisco CTI Gateway	Błąd
PWSSCBFindNie powiodło się	SCB znajdzie awarię	Błąd
PWSSCbinitNie powiodło się	Awaria init SCB	Błąd
PWSABOVECPUlimit	Wskazuje, że Presence Web Service przekroczył próg wykorzystania procesora	Błąd
PWSrequestLimitOsiągnięty	Osiągnięto limit żądania usługi proxy na sekundę	Błąd
PWSABoveSIPSubscriptionLimit	Wskazuje, że liczba subskrypcji Presence Web Service przekroczyła maksymalny limit	Błąd
SyncAgentAXLConnectionNie powiodło się	Usługa Cisco Sync Agent nie powiodła się autoryzacji	Błąd
NotIncucmBłąd listy serwerów	Program Cisco Sync Agent nie uruchomił się z powodu braku węzła Cisco Unified CM IM i serwera obecności na liście serwerów Cisco Unified Communications Manager wydawcy.	Błąd
XCPTXTCONFDBConnecterROR	Warstwa dostępu do danych Cisco XCP nie mogła połączyć się z bazą danych.	Błąd
XCPDBConnector	Warstwa dostępu do danych Cisco XCP nie mogła połączyć się z bazą danych.	Błąd
XCPMessarchDBConnectError	Warstwa dostępu do danych Cisco XCP nie mogła połączyć się z bazą danych.	Błąd
XCPMFTDBConnector	Warstwa dostępu do danych Cisco XCP nie mogła połączyć się z bazą danych.	Błąd
XCPTXTCONFDBFullError	Warstwa dostępu do danych Cisco XCP nie była w stanie wstawić danych do bazy danych z powodu niewystarczającej ilości miejsca na dysku lub przestrzeni na tabelach.	Błąd
XCPMessarchDBFullError	Warstwa dostępu do danych Cisco XCP nie była w stanie wstawić danych do bazy danych z powodu niewystarczającej ilości miejsca na dysku lub przestrzeni na tabelach.	Błąd
XCPMFTDBFullBłąd	Warstwa dostępu do danych Cisco XCP nie była w stanie wstawić danych do bazy danych z powodu niewystarczającej ilości miejsca na dysku lub przestrzeni na tabelach.	Błąd
XCPCMComponent ConnectError	Nie udało się połączyć komponentu XCP z routerem XCP. Komponent się wyłącza.	Błąd
XCPWebcmComponentConnectError	Nie udało się połączyć komponentu XCP z routerem XCP. Komponent się wyłącza.	Błąd
XCPSipFedCmComponentConnectError	Nie udało się połączyć komponentu XCP z routerem XCP. Komponent się wyłącza.	Błąd
XCPXMPPFEDCMComponentConnectError	Nie udało się połączyć komponentu XCP z routerem XCP. Komponent się wyłącza.	Błąd
XCPTXTConfComponentBłąd konfiguracji	Składnik XCP wykrył nieprawidłową konfigurację.	Błąd
XCPMDNSStarTerror	Router XCP nie uruchomił MDNS.	Błąd
XCPComponentWriteAlarmyEllow	Jeden z komponentów IO routera XCP odnotował zwiększoną liczbę pakietów (ponad 50K).	Błąd
XCPComponentWriteAlarmoZmiany	Jeden z komponentów IO routera XCP odnotował zwiększoną liczbę pakietów (ponad 80K). Wkrótce może nastąpić upuszczenie pakietów!	Błąd
XCPComponentWriteAlarmRed	Jeden z komponentów IO routera XCP odnotował zwiększoną liczbę pakietów (ponad 100 tys.). Opuszczanie pakietów już teraz!	Błąd
XCPCMPAUSEkokiety	Router XCP skierował Menedżera połączeń XCP (CM), aby wstrzymał słuchanie w swoim gnieździe z powodu obciążenia systemu.	Błąd
XCPWebcmPauseSockets	Router XCP polecił Menedżerowi połączeń sieciowych XCP (CM), aby wstrzymał słuchanie w swoim gnieździe z powodu obciążenia systemu.	Błąd
XCPCMPAUSEkokiety	Router XCP skierował Menedżera połączeń XCP (CM), aby wstrzymał słuchanie w swoim gnieździe z powodu obciążenia systemu.	Błąd
XCPipFedCMPauseSockets	Router XCP skierował XCP SIP Federation Connection Manager (CM), aby wstrzymał słuchanie w swoim gnieździe z powodu obciążenia systemu.	Błąd
XCPXMPPFEDCMPAUSESockets	Router XCP skierował XCP XMPP Federation Connection Manager (CM), aby wstrzymał słuchanie w swoim gnieździe z powodu obciążenia systemu.	Błąd
XCPCMStartupBłąd	Uruchomienie usługi XCP Connection Manager nie powiodło się.	Błąd
XCPWebcmStartuperBłąd	Uruchomienie usługi XCP Web Connection Manager nie powiodło się.	Błąd
XCPipFedCmStartupBłąd	Uruchomienie usługi XCP SIP Federation Connection Manager nie powiodło się.	Błąd
XCPXMPPFEDCMStartuperBłąd	Uruchomienie usługi XCP XMPP Federation Connection Manager nie powiodło się.	Błąd
XCPWebcmHttpderbłąd	Usługa XCP Web Connection Manager zawiera błędy w interfejsie HTTP.	Błąd
xcpcmxmppderBłąd	Usługa XCP Connection Manager zawiera błędy w interfejsie XMPP.	Błąd
XCPCMPołączeniaPeripLimit	Liczba akceptowanych przychodzących połączeń klienta XMPP na adres IP osiągnęła maksymalny limit określony przez konfigurację.	Błąd
XCPWebcmPołączeniaLimit	Liczba akceptowanych przychodzących połączeń klientów WWW (BOSH) na adres IP osiągn ęła maksymalny limit określony przez konfigurację.	Błąd
XCPCMReadBytesLimit	Liczba bajtów odczytywanych z połączenia pojedynczego klienta osiągnęła maksymalny limit określony przez konfigurację.	Błąd
XCPWebcmReadBytesLimit	Liczba bajtów odczytywanych z połączenia pojedynczego klienta osiągnęła maksymalny limit określony przez konfigurację.	Błąd
XCpTxtConfgeaBłąd	Usługa XCP Text Conference Manager nie załadowała skonfigurowanego sprzętu.	Błąd
XCpTxtConfDBQueuESizeLimiterbłąd	Liczba żądań DB osiągnęła maksymalny limit określony przez konfigurację.	Błąd
xcptxtconftcWiadomościMSGideError	Nieprawidłowy stan tabeli tc_messages w zewnętrznej bazie danych używanej do stał ego czatu.	Błąd
XCPSIPGWStackResourceBłąd	Liczba jednoczesnych subskrypcji S2S SIP Federation lub call legs osiągnęła maksymalny limit określony w konfiguracji.	Błąd
XCPThirdPartyComplianceConnecterror	Cisco XCP Routernie może połączyć się z serwerem zgodności stron trzecich	Błąd
XCPConfigMGRjabberRestartRequed	Cisco XCP Config Manager zregenerował pliki JabberXML po zatrzy maniu systemu ze względu na rozmiar bufora. Router XCP musi zostać ponownie uruchomiony, aby odebrać zmiany.	Błąd
XCPConfigMGRKonfiguracjaBłąd	Program Cisco XCP Config Manager nie może wysłać konfiguracji do komponentu. Proszę sprawdzić dzienniki.	Błąd
XCPConfigMGRhostNameResolucijaNie powiodło się	Rozwiązanie nazwy hosta XCP Config Manager nie powiodło się	Błąd
XCPConfigMGRR2RHasłoKryptionNie powiodło się	Szyfrowanie hasła XCP Config Manager nie powiodło się	Błąd
XCPConfigMGRR2RRequestTimedOut	Żądanie konfiguracji XCP Config Manager R2R upłynęło	Błąd
XCPMfTextFSMounterror	Cisco XCP File Transfer Manager stracił połączenie z zewnętrznym serwerem plików.	Ostrzeżenie
XCPMfTextfsFreeSpaceOstrzeż	Program Cisco XCP File Transfer Manager wykrył, że wolne miejsce na dysku na zewnętrznym serwerze plików jest mało.	Ostrzeżenie
SRMFailover	Cisco SRM wykonuje automatyczne przełączanie awaryjne	Ostrzeżenie
srmNie powiodło się	Cisco Server Recovery Managerjest w stanie nieudanym	Ostrzeżenie
ReplikacjaIMAddressSchemeChangeFailure	Ten alert pojawia się, gdy zmiana schematu adresów wiadomości błyskawicznych nie powiedzie się.	Ostrzeżenie
ReplicationDefaultimDomainChangeFailure	Ten alert pojawia się, gdy domyślna lokalna zmiana domeny wiadomości błyskawicznych nie powiedzie się.	Ostrzeżenie
DuplicateUserId	Cisco IM i Presence Data Monitor wykryły, że dwóch lub więcej użytkowników w systemie ma tę samą wartość identyfikatora użytkownika.	Ostrzeżenie
DuplicateDirectorYuri	Cisco IM i Presence Data Monitor wykryły, że dwóch lub więcej użytkowników w systemie ma tę samą wartość identyfikatora URI katalogu.	Ostrzeżenie
InvalidDirectorYuri	Program Cisco IM i Presence Data Monitor wykrył, że jeden lub więcej użytkowników ma nieprawidł ową wartość identyfikatora URI katalogu.	Ostrzeżenie
JSMSessionSexCeedsThreshold	Ten alert występuje, gdy liczba sesji JSM przekracza skonfigurowany próg maksymalnej sesji zdefiniowany przez szablon OVA. Więcej informacji na temat maksymalnego limitu sesji zdefiniowanego dla szablonu OVA można znaleźć w sekcji Przewodnik dotyczący konfiguracji i administracji wiadomości błyskawicznych oraz obecności — Monitorowanie pojemności urządzeń.	Ostrzeżenie
NoConnectionToPeer	Ten alert pojawia się podczas generowania zdarzenia NoConnectionToPeer. Oznacza to utratę połączenia z serwerem równorzędnym.	Ostrzeżenie
AutofailoverSuccessful	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie AutoFailOverSucceed. Oznacza to, że automatyczne przełączanie awaryjne zostało pomyślnie wykonane.	Ostrzeżenie
AutofailOverFailNie powiodło się	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie AutoFailOverFailed. Oznacza to, że bezskutecznie podjęto próbę automatycznego przełączania awaryjnego.	Ostrzeżenie
AutoFailBackUded	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie AutoFailBackSucceed. Oznacza to, że automatyczna awaryjność została pomyślnie wykonana.	Ostrzeżenie
AutofailBackNie powiodło się	Ten alert pojawia się, gdy zostanie wygenerowane zdarzenie AutoFailBackFailed. Oznacza to, że automatyczne awarie zostało zautomatyzowane bezskutecznie.	Ostrzeżenie
SBRnie powiodło się	Ten alert pojawia się po wygenerowaniu zdarzenia SBRFailed. Oznacza to, że automatycznie wywoływ ana procedura rozdzielania dzielonego mózgu zwróciła błąd.	Ostrzeżenie
Zużycie dyskuCloseToCapacityThreshold	Zużycie miejsca na dysku jest zbliżone do progu pojemności dysku określonego na stronie Ustawienia systemowe > Zaawansowane > Pojemność dysku w Cisco Unity Connection Administracji. System nie będzie rejestrować nowych wiadomości, jeśli zużycie dysku osiągnie próg.	Ostrzeżenie
Zużycie dyskuPrzekroczeniePróg pojemnościowy	Zużycie miejsca na dysku osiągnęło próg pojemności dysku zdefiniowany na stronie Ustawienia systemowe > Zaawansowane > Pojemność dysku w Cisco Unity Connection Administracji. System nie będzie rejestrować nowych wiadomości, gdy zużycie dysku jest wyższe lub wyższe niż próg.	Ostrzeżenie
LicencjaWygasnąOstrzeżenie	Niewystarczające naruszenie licencji trwało po okresie karencji. Działanie systemu zostanie zawieszone. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz stronę licencji w Cisco Unity Connection Administracji dotyczącej połączenia Unity i korzystania z licencji w Enterprise License Manager administracji. Zmniejsz użycie, aby dopasować licencjonowane limity programu Enterprise Licensing Manager lub zakupić dodatkowe licencjonowane funkcje. Gdy system będzie ponownie zgodny, konieczne będzie ręczne ponowne uruchomienie systemu, aby przywrócić działanie systemu.	Ostrzeżenie
Ostrzeżenie o naruszeniu licencji	Doszło do niewystarczającego naruszenia licencji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, otwórz ekran Użycie licencji na stronach Enterprise License Manager administracyjnych. Jeśli naruszenie licencji będzie kontynuowane po okresie karencji, operacje systemu zostaną zawieszone.	Ostrzeżenie
ElmnotZłączony	Łączność z Enterprise License Manager serwerem jest przerwana. Jeśli łączność zostanie utracona poza okresem karencji, operacje systemu zostaną zawieszone.	Ostrzeżenie
BranchProvisioned	Oddział związany z połączeniem centralnej jedności został pomyślnie zaopat rzony.	Ostrzeżenie
DBalmostPełny	DBspace jest prawie pełny. Jeśli DBspace zostanie zapełniony, system może nie być w stanie zapewnić wszystkich usług.	Ostrzeżenie
BranchProvisioningFailed	Przydzielanie gałęzi powiązanej z połączeniem centralnej jednostki nie powiodło się.	Ostrzeżenie
BranchProvisioningFailedMaxWait	Prowizjonowanie oddziału nie powiodło się z powodu maksymalnego czasu oczekiwania na odpowiedź na zakończenie zaopatrzenia z oddziału.	Ostrzeżenie
BranchProvisioningFailedMaxRetries	Przydzielanie gałęzi powiązanej z połączeniem centralnym nie powiodło się we wszystkich ponownych próbach.	Ostrzeżenie
BranchNotReachable	Łączność między centralnym a oddziałem jest zerwana.	Ostrzeżenie
CentralNotreachable	Łączność między oddziałem a centralnym biurem jest zerwana.	Ostrzeżenie
EVTReaderDirectoryException	Synchronizacja katalogów napotkała wewnętrzny błąd przetwarzania.	Ostrzeżenie
EVtReaderRetryQueuegettingPełny	Podczas przetwarzania zmian w obiekcie Reader nie zastosował tych zmian i umie ścił je w kolejce ponownej próby. Ta kolejka jest teraz pełna.	Ostrzeżenie
EVTERRozłączony	Ten alert pojawia się, gdy alarm ER Disconnect jest podniesiony przez informix.	Ostrzeżenie
VoiceNameReaderPublisherOnly	Ta instancja zadania synchronizacji nazw głosu nie została uruchomiona, ponieważ została uruchomiona na komputerze subskrybentowym klastra.	Ostrzeżenie
NazwaGłosoczytelnikaNotFound	Zadanie synchronizacji wymaga informacji o łączu lokalizacji zdalnej w celu synchronizacji, ale nie udało się znaleźć informacji w bazie danych.	Ostrzeżenie
Nazwa głosu ReaderException	Synchronizacja nazw głosu napotkała wewnętrzny błąd przetwarzania.	Ostrzeżenie
CzytelnikNotFound	Zadanie synchronizacji wymaga informacji o łączu lokalizacji zdalnej w celu synchronizacji, ale nie udało się znaleźć informacji w bazie danych.	Ostrzeżenie
ReaderPublisher Only	Ta instancja zadania synchronizacji katalogów nie została uruchomiona, ponieważ została uruchomiona na subskrybującym członku klastra.	Ostrzeżenie
CzytnikNetworkLoop Detected	Podczas przetwarzania zmian obiektu Reader nie zastosował tych zmian, ponieważ wykrył pętlę sieciową.	Ostrzeżenie
ReaderDirectoryNOSMTPDomain	Domena SMTP jest niezbędna do adresowania i przesyłania wiadomości między lokalizacjami. Synchronizacja nie będzie możliwa, dopóki domena SMTP nie zostanie skonfigurowana w zdalnej witrynie/lokalizacji.	Ostrzeżenie
ReaderDirectoryFeedAccessError	Intersite BridgeHead/HTTP (S) location object feed zawiera informacje o katalogach niezbędne do umożliwienia adresowania wiadomości do użytkowników w zdalnych witrynach/lokalizacjach. Błąd podczas pobierania danych obiektów uniemożliwia pełną synchronizację ze zdalną lokalizacją/lokalizacją.	Ostrzeżenie
ReaderInfoFeederError	Zadanie synchronizacji próbuje pobrać status zdalnej strony/ lokalizacji, ale ta informacja o stanie nie była obecnie dostępna.	Ostrzeżenie
NetworkRemoverFault	Odłącza do lokalizacji zdalnej nie można usunąć, ponieważ wszystkie obiekty zsynchronizowane z witryną zdalną nie zostały usunięte.	Informacyjny
Usuwanie sieci Błąd	W zadaniu „Usuń obiekty powiązane z usuniętymi witrynami zdalnymi” wystąpił błąd . Może to być wynikiem innych działań w systemie. Następne uruchomienie zadania może nie napotkać tego samego problemu.	Informacyjny
EvtreaderDirectoryOverflow	Liczba obiektów katalogów w tej lokalizacji przekroczyła obsługiwany limit.	Informacyjny
KatalogSynchronizacjaAlertMode	Lokalizacja HTTP (S) Komputer wydawcy jest obecnie niedostępny, chociaż synchronizacja katalogów odbywa się z komputerem subskrybentów.	Informacyjny

Reguła alarmu zdarzenia anomalii oparta na sztucznej inteligencji

Ta reguła służy do otrzymywania alertów opartych na sztucznej inteligencji w przypadku scenariuszy usług aplikacji UC, takich jak anomalia związane z spadkami rejestracji, głośnością połączeń i awariami połączeń.

Jak utworzyć regułę

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiadomienia > Moje reguły.
Kliknij opcję Utwórz regułę.
W sekcji Pod sumowanie skonfiguruj regułę alertów aplikacji UC.
1. Z listy Usługa wybierz opcję Dzw onienie.
2. Z listy Typ wybierz Zdar zenia anomalii oparte na sztucznej inteligencji w chmurze.
3. Wybierz preferowaną dot kliwość.
  - To pole pokazuje, jak poważny lub ważny jest alarm. Możesz wybrać poziom nasilenia jako Wyso ki, Śred ni lub Niski.
  - Zapoznaj się z sekcją Tabela ciężkości, aby dowiedzieć się więcej na temat koncentratora sterowania i nasilenia typu alertu.
  - Zapoznaj się z tabelą listy anomalii AI, aby dowiedzieć się więcej na temat różnych nazw alertu, opisu i poziomu nasilenia.
4. Wprowadź tytuł nowej reguły i sprawdź, czy przełącznik alertów jest włącz ony.
5. Sprawdź, czy przełącznik alertów jest WŁĄCZ ONY, aby otrzymywać powiadomienia dotyczące alertu.
  
  Po wyłączeniu użytkownicy nie otrzymają alertów.
W sekcji Cel wybierz co najmniej jeden klaster aplikacji Cisco Unified Call Manager, aby otrzymywać powiadomienia o anomaliach opartych na sztucznej inteligencji.
W sekcji Definicja reguł ut wórz regułę, aby otrzymywać powiadomienia o wykrytych przez sztuczną inteligencję anomaliach podczas połączeń i czynności związanych z rejestracją telefoniczną. Wybierz zdarzenia dla wybranego klastra aplikacji UC, które chcesz monitorować. Wydarzenia są
- Awarie połączeń — otrzymywanie powiadomień o anomaliach awarii połączeń wykrytych na podstawie prognozowanych danych, w tym nieoczekiwanych skoków awarii połączeń.
- Głoś ność połączeń — otrzymywanie powiadomień o anomaliach awarii połączeń wykrytych w oparciu o przewidywane dane, w tym nieoczekiwane skoki awarii połączeń.
- Zrzut rejestracji telefonicznej - Otrzymuj powiadomienia o anomaliach spadku rejestracji telefonu wykrytych w klastrach i puli urządzeń w oparciu o prognozowane dane.
W sekcji Kanał dostawy wybierz sposób otrzymywania alertów:
- E-mail— Wprowadź adresy e-mail osób, które otrzymają alerty.
- Webex space— Wprowadź nazwę pomieszczenia, aby otrzymać alert jako wiadomości w sp acji. Bot wysyła wiadomości tylko do odbiorców, którzy są dodawani do kanału dostarczania wiadomości e-mail.
  
  Aby aplikacja Webex mogła używać przestrzeni jako kanału dostawy, Twoja organizacja musi mieć włączoną obsługę wiadomości.
- Webhook— zaz nacz to pole wyboru, jeśli chcesz używać alertu z aplikacjami innych firm.
Kliknij przycisk Zapisz.

Po utworzeniu reguł rozpoczęcie otrzymywania powiadomień zajmuje maksymalnie 6 godzin.

W przypadku urządzeń można utworzyć reguły, aby otrzymywać alerty dotyczące:

Wydar@@ zenia offline i online — Zdarzenie jest rejestrowane po tym, jak urządzenie było offline przez 5 minut lub wróciło do trybu online 5 minut temu. Możesz utworzyć do 100 takich alertów.
Problemy wykryte lub rozwiązane zdarzenia — możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać wszystkie alerty, czy wyciszyć te, których nie chcesz otrzymywać. Możesz utworzyć do 100 takich alertów.
Wygaśnięcie wersji oprogramowania — Alert jest wysyłany na 14 dni i 3 dni przed wygaśnięciem wersji oprogramowania dla urządzenia. Możesz utworzyć do 10 takich alertów

Więcej informacji na temat dostępnych alertów oraz sposobu ich konfigurowania dla urządzeń Board, Desk i Room Series w organizacji można znaleźć w artykule w Centrum sterowania, w artykule Centrum sterowania.

Alerty o telefonach PhoneOS w Control Hub

Jako administrator możesz sprawdzić stan telefonów, które są zarejestrowaneWebex Calling. Jeśli w telefonie wystąpi jakikolwiek problem, szczegóły można zobaczyć w sekcji Problemy i informacje w sekcji Urzą dzenia do diagnostyki i rozwiązywania problemów.

Możesz także wyświetlić wszystkie alerty zgłaszane przez telefon w Po wiadomieniach. Aby uzyskać więcej informacji na temat powiadomień, zobacz Powiadomienia w centrum sterowania.

Protokół połączenia

Nazwa wyświetlacza	Kod	Typ	Wiadomość	Poziom
Ograniczona obsługa	wxclimitedservice	Ograniczona obsługa	Tryb SRST - ten telefon ma ograniczoną obsługę. Wiadomość może być również wyświetlana na ekranie telefonu.	Ostrzeżenie
Rejestracja profilu Sip	SipProfileRejestracja	Rejestracja SIP nieudana	Rejestracja SIP nieudana	Błąd

Nazwa wyświetlacza

Kod

Typ

Wiadomość

Poziom

Ograniczona obsługa

wxclimitedservice

Ograniczona obsługa

Tryb SRST - ten telefon ma ograniczoną obsługę.

Wiadomość może być również wyświetlana na ekranie telefonu.

Ostrzeżenie

Rejestracja profilu Sip

SipProfileRejestracja

Rejestracja SIP nieudana

Błąd

Sieć

Nazwa wyświetlacza	Kod	Typ	Wiadomość	Poziom
Wykryto utratę pakietów	jakość sieci	Wykryto utratę pakietów	Podczas ostatniego połączenia wykryliśmy poziom utraty pakietów, który mógł wpłynąć na jakość połączenia. Utrata pakietów jest zwykle spowodowana przeciążeniem sieci.	Ostrzeżenie

Przycisk akcji

Nazwa wyświetlacza	Kod	Typ	Wiadomość	Poziom
Przycisk akcji nie jest skonfigurowany	actionbuttonnotconfig	Przycisk akcji nie jest skonfigurowany	Przycisk Action nie jest skonfigurowany. Skonfiguruj go we wszystkich konfiguracjach > Telefon > Przycisk akcji.	Ostrzeżenie
Przycisk akcji serwis awaryjny niedostępny	awaryjnyniedostępne	Przycisk akcji serwis awaryjny niedostępny	Dostęp do służby ratunkowej jest niemożliwy, ponieważ żadna linia nie jest zarejestrowana. Nie będzie można użyć przycisku Akcja ani wybierać numerów, aby uzyskać dostęp do usługi.	Ostrzeżenie

Zabezpieczenia

Nazwa wyświetlacza	Kod	Typ	Wiadomość	Poziom
Rejestrowanie certyfikatu SCEP nie powiodło się	scepcertenrollmentfailed	Rejestrowanie certyfikatu SCEP nie powiodło się	Rejestrowanie certyfikatu SCEP nie powiodło się	Błąd

Konfiguracja

Nazwa wyświetlacza	Kod	Typ	Wiadomość	Poziom
Nie udało się zastosować zmian konfiguracyjnych	wxcresyncfailed	Nie udało się zastosować zmian konfiguracyjnych	Telefon nie zastosował zmian konfiguracyjnych. Konfiguracje mogą być nieaktualne.	Błąd
Aktualizacja nie powiodła się	wxcupgradefailed	Aktualizacja nie powiodła się	Telefon nie zaktualizował oprogramowania układowego. Sprawdź, czy urządzenie ma działające połączenie sieciowe, czy DNS jest skonfigurowany i nie jest blokowany przez zapory ogniowe lub serwery proxy.	Błąd

Użyj powiadomień Agent Central w Centrum sterowania, aby przejrzeć zmiany serwera i funkcji Agentic Apps, które mogą mieć wpływ na dostęp organizacji. Powiadomienia Agent Central pojawiają się, gdy włączony publiczny lub prywatny serwer Agentic Apps zmienia się w sposób wymagający świadomości administratora lub przeglądu.

Musisz być administratorem Centrum sterowania z dostępem do powiadomień, aby wyświetlać alerty Agent Central dla aplikacji Agentic i zarządzać regułą dostarczania generowanych alertów.

W Centrum sterowania alerty Agentic Apps i wygenerowane reguły są wyświetlane z nazwą Agent Central. Wyszukaj Agent Central podczas filtrowania alertów lub reguł.

Wszystkie alerty Agent Central dla aplikacji Agentic są wyświetlane w Centrum sterowania. Alerty zablokowane o wysokiej nasileniu mogą być również dostarczane pocztą elektroniczną lub do przestrzeni aplikacji Webex podczas konfigurowania dostawy dla wygenerowanej reguły. Alerty ostrzegawcze o niskim stopniu nasilenia są wyświetlane tylko w Powiadomieniach.

Powtarzające się wykrywanie tej samej nierozwiązanej zmiany nie generuje zduplikowanych alertów. Jeśli problem zostanie usunięty, a serwer zmieni się ponownie później, Control Hub utworzy nowy alert dotyczący nowej zmiany.

Wyświetlanie alertów Agent Central dla aplikacji Agentic

Musisz być administratorem Control Hub z dostępem do powiadomień.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	Przejdź do Po wiadomienia > Alerty.
3	Wybierz opcję Wszystkie alerty, aby wyświetlić alerty dla Twojej organizacji, lub Moje alerty, aby wyświetlić alerty dostarczone do Ciebie.
4	Użyj wyszukiwania lub filtrów, aby znaleźć alerty Agent Central.
5	Wybierz wiersz alertu, aby wyświetlić szczegóły alertu, lub wybierz opcję Przeglądaj serwer, aby otworzyć serwer Agentic Apps, którego dotyczy problem.

Typy ostrzeżeń Agent Central

Alerty Agent Central dla aplikacji Agentic informują, czy dostęp może być kontynuowany z ostrzeżeniem, czy też jest zablokowany, dopóki administrator nie przejrzy zmiany.

Typ alertu	Poważność	Co to znaczy	Co robić
Ostrzeżenie dotyczące komunikacji metadanych	Niski	Zmieniono nazwę serwera, opis lub adres URL tej samej domeny, a dostęp może być kontynuowany do czasu przeglądu.	Przejrzyj serwer i ponownie zatwierdź metadane lub wyłącz serwer, jeśli nie ufasz zmianie.
Komunikacja metadanych zablokowana	Wysoki	Zmiana na poziomie serwera blokuje dostęp. Może to obejmować nową domenę adresu URL, zablokowaną zmianę metadanych, zabezpieczenia karty agenta lub zmiany interfejsu lub nieprawidłową plakietkę serwera.	Przejrzyj i ponownie zatwierdź serwer, postępuj zgodnie ze wskazówkami na stronie serwera w przypadku problemów z odznakami lub wyłącz serwer.
Ostrzeżenie o możliwości komunikacji	Niski	Zmieniono włączone narzędzie, monit, zasób lub umiejętność, a Twoja organizacja umożliwia kontynuowanie dostępu do czasu przeglądu.	Przejrzyj i ponownie zatwierdź dotkniętą funkcję lub wyłącz ją.
Zablokowana komunikacja z możliwościami	Wysoki	Zmieniono włączone narzędzie, monit, zasób lub umiejętność, a organizacja nie zezwala na kontynuowanie dostępu lub włączony element został usunięty lub zmieniony. Dostęp do przedmiotu, którego dotyczy problem, jest zablokowany.	Przejrzyj i ponownie zatwierdź dotknięte funkcje lub wyłącz przedmioty, których dotyczy problem.

Jeśli to samo odświeżenie wykryje zarówno zmiany ostrzeżenia, jak i zablokowane możliwości, Control Hub wyświetli jeden alarm zablokowany o wysokiej intensywności, z obydwoma stanami wymienionymi w szczegółach alertu. Na przykład alarm zablokowany może zawierać dwa narzędzia ze statusem Zablokowany i jeden monit z ostrzeżeniem o stanie.

Zarejestrowane serwery nie generują alertów Agent Central, dopóki nie zostaną zatwierdzone i włączone dla Twojej organizacji. Nowe narzędzia, monity, zasoby lub umiejętności, które nie zostały włączone w organizacji, nie uruchamiają alertów Agent Central.

Przeglądaj i rozwiązuj alerty Agent Central

Użyj serwera przeglądu z alertu, aby sprawdzić serwer lub funkcję Agentic Apps, którego dotyczy problem.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	Przejdź do Po wiadomienia > Alerty.
3	Wyszukaj Agent Central.
4	Otwórz alert, który chcesz przejrzeć.
5	Wybierz opcję Przeglądaj serwer.
6	Przejrzyj metadane serwera, narzędzie, monit, zasób lub umiejętności, których dotyczy problem.
7	Wybierz jedną z tych działań: Ponownie zatwierdź metadane serwera po potwierdzeniu zmiany. Ponownie zatwierdź dane narzędzie, monit, zasób lub umiejętność po potwierdzeniu zmiany. Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi naprawy strony serwera, jeśli alert zablokowany metadane jest spowodowany problemem z plakietką. Wyłącz serwer lub funkcję, której dotyczy problem, jeśli nie chcesz zezwolić na zmieniony element.

Control Hub usuwa aktywny alert po poprawieniu, wyłączeniu lub ponownym zatwierdzeniu problemu. Ręczne zaznaczenie wiersza Centrum ostrzeżeń jako rozwiązanego nie powoduje zatwierdzania metadanych, przywracania plakietki ani odblokowywania dotkniętej funkcji. Jeśli problem podstawowy nadal występuje, Control Hub może utworzyć nowy alert, gdy ponownie wykryje nierozwiązaną zmianę.

Wyświetl reguły alertów Agent Central

Reguły alertów Agent Central dla aplikacji Agentic są automatycznie generowane przez Webex i pojawiają się w usłudze Ogólne. Te wygenerowane reguły są tylko do odczytu dla nazwy reguły, dotkliwości, usługi i warunków wyzwalania. W przypadku reguł zablokowanych o dużej surowości można skonfigurować kanały dostawy i odbiorców.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	Przejdź do Po wiadomienia > Alerty.
3	Wybierz opcję Wszystkie reguły.
4	Wyszukaj Agent Central.

Konfigurowanie dostawy dla alertów Agent Central o wysokiej intensywności

Alerty zablokowane o wysokiej nasileniu mogą być dostarczane pocztą elektroniczną lub do przestrzeni aplikacji Webex. Control Hub zawsze otrzymuje alert, nawet jeśli nie dodasz adresata wiadomości e-mail lub aplikacji Webex.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	Przejdź do Po wiadomienia > Alerty.
3	Wybierz opcję Wszystkie reguły.
4	Wyszukaj Agent Central.
5	Otwórz jedną z reguł zablokowanych o dużej surowości: zablokowana komunikacja metadanych Agent Central lub zablo kowana komunikacja z funkcjami Agent Central.
6	W kanale dostawy wybierz opcję E-mail i dodaj odbiorców wiadomości e-mail.
7	Aby wysyłać alerty w przestrzeni aplikacji Webex, wybierz przestrzeń Webex i wybierz opcję dostarczania przestrzeni.
8	Zapisz regułę.

Uwagi i ograniczenia dotyczące powiadomień Agent Central

Pamiętaj o tych notatkach i ograniczeniach podczas korzystania z powiadomień Agent Central dla aplikacji Agentic.

Alerty Agentic Apps są wyświetlane z nazwą Agent Central w Centrum sterowania.
Alerty ostrzegawcze o niskiej nasileniu są przeznaczone wyłącznie do Centrum ostrzeżeń.
Alerty zablokowane o wysokiej nasileniu mogą być dostarczane pocztą elektroniczną lub przestrzenią aplikacji Webex, jeśli dostawa jest skonfigurowana na wygenerowanej regułie.
Zarejestrowane, ale niewłączone serwery nie generują alertów Agent Central.
Nowe funkcje poprzedzające, które nie zostały włączone dla Twojej organizacji, nie powodują powiadomień Agent Central.
Powtarzające się wykrywanie tej samej nierozwiązanej zmiany nie powoduje powstawania zduplikowanych alertów.
Alerty serwera publicznego są przekazywane do każdej organizacji, której dotyczy problem.
Alerty serwera prywatnego są przekazywane do organizacji będącej właścicielem po zatwierdzeniu i włączeniu serwera.
Gdy problem z metadanymi na poziomie serwera blokuje dostęp, Centrum sterowania może wyświetlać alert zablokowany metadane zamiast oddzielnych alertów o możliwości, dopóki problem na poziomie serwera nie zostanie rozwiązany.

Możesz skonfigurować adres URL wywołania zwrotnego webhook, aby alerty pojawiały się w aplikacjach innych firm. Administrator może określić adres URL wywołania zwrotnego webhook w Centrum sterowania. Po podaniu adresu URL wywołania zwrotnego możesz wybrać opcję webhook jako dodatkowy kanał dostawy w regułach dla nowych lub istniejących alertów. Poniżej znajdują się kroki, jak skonfigurować webhooky.

Oto przykład tego, jak wygląda element JSON dla webhook alertu:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Konfigurowanie adresu URL wywołania zwrotnego webhook

Najpierw musisz dodać adres URL wywołania zwrotnego webhook, zanim będzie można włączyć reguły korzystania z webhooków.

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Ustawienia organizacji.
2	Przewiń do sekcji konfiguracji Webhook.
3	Przełącz przełącznik Kon figuruj adres URL haczyka na włączony. Pojawi się wyskakujące okienko.
4	Wprowadź adres URL webhook, którego chcesz użyć. Możesz także dodać tajny token do haczyka internetowego. Zobacz ten blog, aby dowiedzieć się więcej o tajnych tokenach.
5	Wybierz Sprawdź poprawność. Jeśli walidacja nie powiedzie się, sprawdź, czy adres URL webhook i tajny token są poprawne. Kliknij S próbuj ponownie po zakończeniu sprawdzania.
6	Wybierz Zapisz.

Włącz webhook w regułach

Po skonfigurowaniu adresu URL webhook, możesz skonfigurować reguły, aby używać webhooków jako kanału dostawy.

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiad omienia > Moje reguły.
2	Na karcie Wszystkie reguły wybierz regułę.
3	W sekcji Metoda dostawy zaznacz pole wyboru Webhook. W zależności od rodzaju tworzonego alertu wyświetlany jest przykład ładunku, dzięki czemu możesz wiedzieć, czego się spodziewać.
4	Kliknij przycisk Zapisz.

Odniesienie do pola webhook urządzeń Cisco

Aby uzyskać informacje na temat odniesień do pól webhook dla urządzeń Cisco, zobacz ten artykuł.

Możesz skonfigurować klucz integracji PageDuty, aby alerty pojawiały się w aplikacjach innych firm.

Włącz PagerDuty w regułach

Zanim zaczniesz

Najpierw musisz uzyskać klucz integracji w PagerDuty, zanim będzie można włączyć ustawienie PagerDuty dla alertów w Control Hub. Aby uzyskać klucz integracyjny, utwórz nową usługę w PagerDuty i wybierz Events API V2 jako integrację. Po utworzeniu usługi Events API V2 klucz integracji można znaleźć w zakładce Integracje na pulpicie PageDuty .

1	Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Po wiad omienia > Moje reguły.
2	W sekcji Kanał dostawy zaz nacz pole wyboru PageDuty.
3	Wprowadź klucz integracji utworzony w panelu PagerDuty.
4	Kliknij przycisk Zapisz.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Alerty oparte na progach

Alerty generowane przez usługi

Wyświetlanie alertów i reguł

Znajdź alerty według celu

Zrozumienie typu alertu

Dodawanie ostrzeżenia o spadku jakości połączenia

Dodawanie ostrzeżenia o zmianie stanu bagażnika

Dodawanie ostrzeżenia o ograniczeniu połączeń równoczesnych

Alert wygaśnięcia certyfikatu Trunk

Lista tras wywołuje alarm zablokowany

Alerty konserwacyjne

Proaktywne alerty

Aby utworzyć proaktywną regułę alertów

Status alarmu i ich legendy

Alert o wygaśnięciu certyfikatu

Definicje alarmów stanu aplikacji Control Hub

Zanim zaczniesz

Zdarzenia krytyczne aplikacji Unified Communication

Jak utworzyć regułę

Tabela ciężkości

Lista zdarzeń krytycznych

Reguła alarmu zdarzenia anomalii oparta na sztucznej inteligencji

Jak utworzyć regułę

Alerty o telefonach PhoneOS w Control Hub

Protokół połączenia

Sieć

Przycisk akcji

Zabezpieczenia

Konfiguracja

Wyświetlanie alertów Agent Central dla aplikacji Agentic

Typy ostrzeżeń Agent Central

Przeglądaj i rozwiązuj alerty Agent Central

Wyświetl reguły alertów Agent Central

Konfigurowanie dostawy dla alertów Agent Central o wysokiej intensywności

Uwagi i ograniczenia dotyczące powiadomień Agent Central

Konfigurowanie adresu URL wywołania zwrotnego webhook

Włącz webhook w regułach

Odniesienie do pola webhook urządzeń Cisco

Włącz PagerDuty w regułach

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma