Provisioning della gestione del contenuto
È possibile configurare le impostazioni di gestione del contenuto per la collaborazione per i singoli utenti o l'azienda.
Quando configuri le impostazioni di gestione del contenuto in Control Hub, puoi controllare le impostazioni di storage Webex, Google Drive, Microsoft e Box in un'unica posizione. Per le opzioni di gestione del contenuto di terze parti, è possibile selezionare il funzionamento di condivisione predefinito. È anche disponibile un controllo per consentire agli utenti di modificare il valore predefinito o impedirgli di modificarlo.
Per impostazione predefinita, i file locali e le schermate acquisite che gli utenti condividono nell'app Webex vengono memorizzati nello storage dell'app Webex. Quando acquisti Pro Pack per Cisco Webex Control Hub , puoi disabilitare questa opzione per impedire agli utenti di caricare file locali e il contenuto non viene più memorizzato nello storage dell'app Webex. È anche possibile disabilitare l'opzione di acquisizione dello schermo nell'app Webex e il contenuto di acquisizione dello schermo non viene memorizzato nello storage dell'app Webex.
Le lavagne e le annotazioni vengono sempre memorizzate nello storage dell'app Webex.
Sono supportate le seguenti piattaforme di gestione del contenuto aziendale:
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Microsoft—OneDrive, SharePoint Online
È possibile consentire l'accesso degli utenti al contenuto nella piattaforma di gestione del contenuto aziendale.
Facoltativamente, è possibile scegliere un tenant Azure Active Directory (AD) specifico e gli utenti possono utilizzare un account aziendale o dell'istituto di istruzione solo da questo tenant Azure AD specificato quando a quello della piattaforma di gestione del contenuto.
Per informazioni più dettagliate sul tenant Azure Active Directory (AD), vedere https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints
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Box
È possibile consentire l'accesso degli utenti al contenuto nella piattaforma di gestione del contenuto aziendale.
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Google Drive
Puoi consentire agli utenti dell'app Webex di condividere, visualizzare in anteprima e collaborare sui file Google Drive direttamente in uno spazio.
Considerazioni sull'accesso
Di seguito sono riportati i requisiti di accesso da considerare per gli utenti che accedono alla piattaforma di gestione del contenuto aziendale:
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Accesso all'esterno della rete aziendale
Se l'amministratore del tenant Azure AD configura l'accesso condizionale solo consentendo agli utenti di accedere al contenuto sulla relativa rete aziendale o di connettersi alla rete aziendale su VPN, gli utenti ottengono il seguente messaggio di errore: L'accesso è stato eseguito correttamente ma non soddisfa i criteri per accedere a questa risorsa.
Per ulteriori informazioni, vedere https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .
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Supporto dell'accesso condizionale per i segnali del dispositivo
Poiché Webex Teams supporta i segnali dei dispositivi per l'accesso condizionale, l'amministratore Azure può applicare criteri per assicurarsi che gli utenti esercitino l'accesso al sistema di gestione del contenuto aziendale da Webex Teams su dispositivi specifici abilitati per l'accesso condizionale. Questa funzionalità è supportata su Webex Teams per Windows e Mac.
Per ulteriori informazioni, vedere https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .
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Supporto proxy per la gestione del contenuto aziendale
Quando si utilizza un proxy per la connessione all'app Webex, è necessario contattare il supporto clienti per abilitare il supporto proxy per la gestione del contenuto aziendale per la propria organizzazione.
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Autorizzazioni per applicazioni di terze parti
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Autorizzazioni per Microsoft—OneDrive, SharePoint Online
Per impostazione predefinita, i tenant Azure AD sono configurati in modo da consentire agli utenti di fornire il consenso alle applicazioni multi-tenant di terze parti. Tuttavia, se l'amministratore del tenant sceglie di limitare il consenso, un utente finale non può accedere al relativo account Azure AD nell'app Webex e riceve il seguente messaggio di errore:
Questo consenso non autorizza l'app Webex ad accedere esplicitamente ai dati di nessuno. L'app Webex richiede l'autorizzazione delegata per conto dell'utente connesso.
Scegliere uno dei seguenti metodi per fornire il consenso dell'amministratore:
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In un browser, è possibile inserire:
https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html
Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni e consenso nell'endpoint Azure Active Directory v2.0
Se viene concessa l'autorizzazione, viene visualizzato il campo URL del browser:
https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345
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Aggiungi manualmente Gestione contenuto aziendale Webex Teams in applicazioni aziendali su https://portal.azure.com/
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ID applicazione (client)—
40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75
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Nome—Gestione contenuto aziendale Webex Teams
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Autorizzazioni per Box
Se gli utenti ottengono un messaggio di errore che l'applicazione è disabilitata dall'amministratore, l'amministratore delle organizzazioni Box deve abilitare l'applicazione nella console dell'amministratore della Casella. Per ulteriori informazioni, vedere Box Community - Disabilitata dall'amministratore: Impossibile utilizzare applicazione .
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ID applicazione—
edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k
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Nome—WebexTeamsBox
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Operazioni preliminari
Qualsiasi modifica apportata a queste impostazioni può richiedere fino a 24 ore per la visualizzazione nelle app o l'applicazione quando gli utenti riavviano l'app o si disconnenne consentono di disconnettersi ed eseguire nuovamente l'accesso.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com . |
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Nel margine sinistro, sotto Servizi fare clic su Messaggistica . |
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Scorrere fino a Gestione contenuto . |
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Fare clic sui tre elipsi (...) a destra della piattaforma di gestione del contenuto e selezionare Edit Settings (Modifica impostazioni) su ciascuna delle seguenti piattaforme all'interno dell'azienda: |
5 |
La cattura della schermata può essere personalizzata solo se è disattivato lo storage nativo di Webex. Inoltre, lo storage nativo Webex può essere disabilitato solo mentre è attivata una piattaforma di gestione del contenuto alternativo (ad esempio, Box). Per configurare le impostazioni di acquisizione della schermata, fare clic su Personalizza.
Effettuare una scelta da:
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6 |
Per configurare l'accesso utente, selezionare una delle opzioni seguenti in Consenti accesso utente:
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Fai clic su Salva. |
Limitazioni note comuni con la gestione del contenuto
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Quando gli utenti fanno clic su Allegato per condividere dall'account ECM, è possibile che venga richiesto di scegliere un account prima di continuare a scegliere un file.
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Quando qualcuno condivide un file e gli utenti fanno clic su Aggiorna, a volte potrebbero non vedere l'anteprima di un'anteprima. Una volta autorizzati, gli utenti possono comunque fare clic sul file per visualizzarlo o modificarlo.
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Quando qualcuno rinomina un file dopo che è condiviso in uno spazio dell'app Webex e gli utenti fanno clic su Aggiorna, la miniatura può scomparire. Una volta autorizzati, gli utenti possono comunque fare clic sul file per visualizzarlo o modificarlo.
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Supporto DPI elevato su più monitor non supportato.
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È supportare solo l'autenticazione basata su Web.
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Le autenticazioni non basate su Web non sono supportate, ad esempio, Organizzazione.
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Le autenticazioni integrate con Mobile Device Management non sono supportate, ad esempio, Microsoft Bluetooth.
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SSO autenticazione che impedisce il browser incorporato per l'autenticazione non è supportata.
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L'accesso completo alle impostazioni di amministrazione richiede il client Webex versione 42.4 o superiore.
Limitazioni dei file online Microsoft OneDrive o SharePoint
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Sono supportati tutti i piani Microsoft OneDrive e SharePoint Online, ad eccezione di Office 365 GCC High and DoD, Office 365 Germania e Office 365 utilizzato da 21Vianet in Cina.
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Su MacOS, alcuni utenti dell'app Webex non possono modificare i file OneDrive/SharePoint Online (.docx) all'interno dell'app Webex.
Limitazioni casella
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Gli utenti possono utilizzare gli strumenti Box per modificare i file condivisi nell'app Webex su Windows, ma gli utenti non possono utilizzare gli strumenti Box per modificare i file condivisi nell'app Webex per Mac.
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Su MacOS, se l'organizzazione dell'utente ha abilitato i criteri di controllo dell'attendibilità dei dispositivi di Box, l'utente Webex non può interagire con i file Box all'interno dell'app Webex.