Подготовка системы управления контентом

list-menuОтправить обратную связь?
Вы можете настроить параметры управления контентом для совместной работы как для отдельных пользователей или для всего предприятия.

При настройке параметров управления контентом в Control Hub вы можете управлять настройками хранилищ Webex, Google Drive, Microsoft и Box в одном месте. Для сторонних параметров управления контентом можно выбрать поведение по умолчанию для совместного доступа. Кроме того, существует возможность разрешить пользователям изменять настройки по умолчанию или запретить их изменение.

По умолчанию локальные файлы и снимки экрана, которыми пользователи делятся в приложении Webex, хранятся в хранилище Webex. При покупке пакета Pro Pack для Control Hub вы можете отключить эту опцию, чтобы предотвратить загрузку пользователями локальных файлов, и контент больше не будет храниться в хранилище Webex. Также можно отключить функцию захвата экрана в приложении Webex, и тогда содержимое захвата экрана не будет сохраняться в хранилище Webex.

Виртуальные доски и аннотации всегда хранятся в хранилище Webex.

Поддерживаются следующие платформы управления корпоративным контентом:

  • Microsoft – OneDrive, SharePoint Online.

    Можно разрешить пользователям доступ к контенту на своей платформе управления корпоративным контентом.

    При необходимости можно выбрать определенного клиента Azure Active Directory (AD), и ваши пользователи смогут использовать рабочую или учебную учетную запись только из указанного клиента Azure AD при входе на платформу управления контентом.

    Более подробную информацию о клиенте Azure Active Directory (AD) см. в разделе https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Box

    Можно разрешить пользователям доступ к контенту на своей платформе управления корпоративным контентом.

  • Google Диск

    Вы можете разрешить пользователям приложения Webex обмениваться файлами Google Drive, просматривать их и совместно работать над ними непосредственно в рабочем пространстве.

    ВАЖНЫЙ: Компания Cisco использует API Google Workspace для обеспечения этой функциональности, но мы не используем эти API для разработки, обучения или улучшения обобщенного искусственного интеллекта или больших языковых моделей (LLM).

Вопросы доступа

Ниже приведены требования относительно доступа, которые необходимо учитывать пользователям при доступе к платформе управления корпоративным контентом.

  • Доступ вне корпоративной сети

    Когда администратор клиента Azure AD настраивает условный доступ, включающий предоставление пользователям доступа к контенту в корпоративной сети или возможности подключения к корпоративной сети через VPN, пользователям отображается следующее сообщение об ошибке: Ваш вход в систему прошел успешно, но вы не соответствуете критериям для доступа к этому ресурсу.

    Для получения дополнительной информации см. https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Условный доступ для сигналов устройства

    Поскольку Webex App поддерживает сигналы устройств для условного доступа, ваш администратор Azure может применять политики, чтобы гарантировать, что пользователи будут входить в вашу систему управления корпоративным контентом из Webex App на определенных устройствах, для которых включен условный доступ. Эта функция поддерживается в приложении Webex для Windows и Mac OS.

    Для получения дополнительной информации см. https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Поддержка прокси для управления корпоративным контентом.

    Если для подключения к Webex используется прокси-сервер, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы включить поддержку прокси-сервера для управления корпоративным контентом в организации.

  • Полномочия для сторонних приложений

    • Полномочия для Microsoft OneDrive и SharePoint Online

      Заданные по умолчанию настройки клиентов Azure AD позволяют пользователям предоставлять согласие на использование сторонних приложений с несколькими клиентами. Однако, если администратор вашего клиента решит ограничить доступ, конечный пользователь не сможет войти в свою учетную запись Azure AD в приложении Webex и получит следующее сообщение об ошибке:

      Для доступа к ресурсам организации через Webex Enterprise Content Management требуется разрешение администратора.

      Имеющиеся разрешения не позволяют Webex получить непосредственный доступ к данным какого-либо пользователя. Webex запрашивает делегированное разрешение от имени вошедшего в систему пользователя.

      Чтобы обеспечить согласие администратора, выберите один из приведенных ниже способов.

      • В браузере можно ввести: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=59b6513e-4b9b-4805-951e-adfd7f7fd5ed&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Для получения дополнительной информации см. Разрешения и согласие в конечной точке Azure Active Directory версии 2.0

        Если полномочие предоставлено, в поле URL-адреса в браузере отображается следующее:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=5ae1af62-9505-4097-a69a-c1553ef7840e&state=12345

      • Добавить вручную Webex Enterprise Content Management в раздел Корпоративные приложения на https://portal.azure.com/

        • Идентификатор приложения (клиента)59b6513e-4b9b-4805-951e-adfd7f7fd5ed

        • Имя— Webex Enterprise Content Management

    • Полномочия для Box

      Если пользователи получают сообщение об ошибке, указывающее на то, что приложение отключено администратором, администратор Box в организации должен включить приложение Webex в консоли администратора Box. Для получения дополнительной информации см. статью службы поддержки Box «Настройки приложений для вашего предприятия» .

      • Идентификатор приложения edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Имя—WebexTeamsBox

Прежде чем начать

Изменения этих настроек отобразятся в приложениях максимум через 24 часа, или же они будут применены при перезагрузке приложения пользователем либо при выходе из приложения и повторном входе.

1

Войдите в Control Hub.

2

В меню выберите Услуги > Обмен сообщениями .

3

Прокрутите страницу до раздела Управление контентом.

На изображении показан раздел «Управление контентом» для обмена сообщениями в Control Hub.
4

Найдите свою платформу управления контентом, нажмите … и выберите Редактировать настройки:

  1. Для Webex щелкните Включить родной накопитель Webex , чтобы сохранить все файлы (включая доски, снимки экрана и аннотации), включая сторонние платформы управления контентом.

    Доски и аннотации всегда сохраняются с использованием стандартного хранилища Webex App. Вы не можете запретить хранение в Webex, даже отключение этого параметра.

    Эта опция включена по умолчанию, и для её отключения вам потребуется Pro Pack для Control Hub. После отключения этого параметра пользователи не смогут загружать локальные файлы. Функция Webex Native Storage может быть отключена только при включенной альтернативной платформе управления контентом (например, Box).

  2. Для Box:

    • Нажмите Включить хранилище Box, чтобы разрешить это пользователям вашей организации, если им необходимо получать доступ к файлам Box и обмениваться ими через приложение Webex.
    • Выберите разрешения на совместный доступ по умолчанию в раскрывающийся список.
  3. Для Microsoft:

    Щелкните Включить хранилище Microsoft, чтобы включить платформу управления контентом Microsoft для ваших пользователей. Это позволяет приложению Webex получать доступ либо к OneDrive, либо к SharePoint Online, либо к обоим сервисам одновременно, в зависимости от конфигурации вашей системы управления корпоративным контентом.
    • Выберите разрешения на совместный доступ по умолчанию в раскрывающийся список.
    • Выберите один из следующих вариантов для связанных папок:
      • Блокировать связанные папки, чтобы пользователи не могли создавать ссылки на папки в пространствах Webex.
      • Разрешить создание связанных папок для того, чтобы пользователи могли создавать ссылки на папки с общими файлами в пространствах Webex.

        Пользователям все равно необходимо управлять разрешениями в папке посредством SharePoint или OneDrive. После предоставления доступа к файлам в связанной папке пользователи пространства смогут получить доступ.

        Файлы в связанной папке, совместный доступ к этим файлам не был доступен для пользователей в пространстве. Например, пользователь может открыть папку SharePoint и остановить совместный доступ к определенному файлу, чтобы предотвратить доступ пользователей в пространстве к нему.

        Ознакомьтесь с информацией о том , как пользователи могут связать онлайн-папку Microsoft OneDrive или SharePoint с пространством.

      • Разрешить использование связанных папок в качестве места хранения по умолчанию чтобы пользователи могли связывать папки (в качестве места хранения по умолчанию) с общими файлами в пространствах Webex.

    • Вы можете ввести имя клиента Azure Active Directory (AD ) , чтобы только пользователи из этого клиента могли использовать это корпоративное управление контентом в приложении Webex. (Требуется вход в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи Azure.)

  4. Для диска Google.

    • Щелкните Включить хранилище Диска Google.
    • Выберите права совместного доступа по умолчанию в раскрывающийся список.
    • Введите почтовый домен для Google Drive , чтобы у пользователя была учетная запись в домене, чтобы использовать эту функцию.
    • Чтобы помочь пользователям настроить интеграцию с Google Drive, поделитесь интеграцией Google Drive.

5

Снимок экрана можно настроить только в том случае, если включена родной память Webex. Кроме того, службу хранения на родном языке Webex можно отключить только при включенной альтернативной платформе управления контентом (например, Box).

Чтобы настроить параметры снимка экрана, щелкните Настроить.

  • Нажмите Разрешить захват экрана.
Выберите один из указанных вариантов.
  • Сохранять снимки экрана в связанную папку или собственное хранилище Webex для сохранения всех снимков экрана, если только связанная папка не задана в качестве папки по умолчанию для пространства.
  • Сохранять снимки экрана только в связанную папку для сохранения снимков экрана в связанную папку хранения по умолчанию.
6

Чтобы настроить доступ пользователей, выберите один из следующую в области Разрешить доступ пользователей.

  • Включите вручную для каждого пользователя чтобы активировать параметры управления корпоративным контентом для определенных пользователей, затем нажмите Управление пользователями.

    Затем добавьте разрешения при ручном добавлении или изменении пользователей , или же вы можете использовать CSV -файл для добавления или изменения пользователей, установив столбец « Управление корпоративным контентом » в CSV-файле в значение TRUE.

    На изображении показан снимок CSV-файла, в котором для строк столбца «Управление корпоративным контентом» заданы значения как «false», так и «true».

  • Глобально включить для всех пользователей Чтобы включить параметры управления корпоративным контентом для всех пользователей вашей организации. В этом случае будут перезаписаны все пользовательские настройки, которые могли быть применены для отдельных пользователей.
7

Щелкните Сохранить.

Распространенные известные ограничения управления контентом

  • Если пользователь щелкнет Вложение чтобы предоставить общий доступ из учетной записи ECM, может открыться окно с предложением выбрать учетную запись перед тем, как выбрать файл.

  • Если кто-либо предоставляет совместный доступ к тому или иному файлу и пользователь щелкает Обновить, в некоторых случаях он не видит эскиз этого файла. Если у пользователя есть разрешение, он может щелкнуть файл для его просмотра или правки.

  • Когда кто-то переименовывает файл после того, как он был предоставлен в общий доступ в пространстве Webex App, и пользователи нажимают Обновить, миниатюра может исчезнуть. Если у пользователя есть разрешение, он может щелкнуть файл для его просмотра или правки.

  • Поддержка высоких значений DPI на нескольких мониторах не осуществляется.

  • Мы поддерживаем только аутентификацию на основе Интернета.

    • Средства аутентификации не на основе Интернета (например, Kerberos) не поддерживаются.

    • Средства аутентификации, интегрированные со средствами управления мобильными устройствами (например, Microsoft Intune), не поддерживаются.

    • Аутентификация SSO, которая мешает аутентификации встроенного браузера, не поддерживается.

  • Для полного доступа к настройкам администрирования требуется клиент Webex 42.4 или более высокий.

Ограничения онлайн-файлов Microsoft OneDrive или SharePoint

  • Мы поддерживаем все планы Microsoft OneDrive и SharePoint Online, за исключением Office 365 GCC High и DoD, Office 365 Germany и Office 365, который предоставляется компанией 21Vianet в Китае.

  • На MacOS некоторые пользователи приложения Webex не могут редактировать файлы OneDrive/SharePoint Online (.docx) в приложении Webex.

Ограничения упаковки

  • Пользователи могут использовать инструменты Box для редактирования файлов, предоставленных в Webex App на Windows, но не могут использовать инструменты Box для редактирования файлов, предоставленных в Webex App для Mac.

  • Если в macOS пользователя включена политика проверки доверия устройства Box, пользователь Webex не может взаимодействовать с файлами Box в приложении Webex.

  • Поскольку пользователи могут загружать и скачивать файлы в BOX и из BOX через Webex, если вам требуется расширенная защита от вредоносных программ, обратитесь к Box Shield Malware Deep Scan в консоли администратора BOX.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?