Уебекс Край аудио преглед

Edge Audio е аудио решение, при което обажданията, произхождащи от предприятието, преминават през вашата фирмена мрежа, през интернет интернет или Webex Edge ConnectWebex Edge Connect и в облака. По подобен начин обажданията, които се инициират от Webex по време на маршрут на среща през интернет или Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, за да се възползвате в помещението аудио маршрутизиране.

Cisco унифициран граничен елемент (CUBE) с Edge Audio поддържа vCUBE и всички ASR и ISR платформи, работещи cube версия 16.12.2 и по-нова.

Поддържаме Edge Audio само с внедряване на Expressway-E с Webex Edge Connect. За да маршрутизиране на повиквания през интернет, използвайте двойка Expressway-C и Expressway-E или CUBE. Тези разгръщания са обхванати в Ръководство за конфигуриране на клиента на Cisco Webex Edge Audio или на Ръководство за конфигуриране на клиенти на Cisco Webex Edge Audio за CUBE .

Горната диаграма показва типичен сценарий за набиране. Лилавите телефони представляват потребители с набиране, които се обаждат на номера, които са настройвам с Edge Audio. Всички потребители в мрежата, които набират номера, конфигурирани с Edge Audio, имат своя маршрут за разговори в Unified CM, през Expressways и в облака на Webex .

Горната диаграма показва типичен сценарий за набиране. Лилавите телефони представляват потребители с набиране, които се обаждат на номера, които са настройвам с Edge Audio. Всички потребители в мрежата, които набират номера, конфигурирани с Edge Audio, ще имат своя маршрут за разговори в Unified CM, през Expressway-E и в облака на Webex .

Оранжевият телефон представлява потребител във вашето предприятие, който се набира в среща, използвайки номер, който не маршрутизира през Edge Audio. Тъй като потребителят набира неконфигуриран номер, повикването се насочва през Session Border Controller (SBC), през партньорската мрежа на PSTN или CCA-SP и в облака на Webex .

Сивият телефон представлява потребител извън мрежата. Потребителите извън мрежата, които се набират в срещите на Webex , не се насочват през Edge Audio. Техните обаждания се насочват през партньорската мрежа на PSTN или CCA-SP към облака на Webex .

Горната диаграма показва типичен сценарий за обратно извикване. Зелените телефони представляват потребители за обратно повикване във вашата мрежа, които могат да насочват повиквания към тях.

Сивият телефон представлява потребител извън мрежата. Ако потребител извън мрежата, който свързва звука си с опцията за обратно повикване, тогава повикването се насочва от Webex през партньорската мрежа на PSTN или CCA-SP.

Горното изображение показва типично разполагане на Edge Audio с помощта на КУБ с Webex Edge Connect. Edge Audio извиква маршрут от Унифицирания CM, през КУБА и в облака Webex.


 

Препоръчваме ви да използвате специализиран КУБ за Edge Audio.

За това разполагане отбележете следните точки:

  1. Отворете препоръчителните портове.

  2. Статичен NAT с публичен IP адрес.

  3. Прилагане на препоръчителни webex защитени конфигурации.

  4. Сигурна или несигурна сигнализация и медии, в зависимост от вашето предприятие.

Горното изображение показва как КУБът се свързва директно с интернет в тази конфигурация.


 

КУБът трябва да е вътре в DMZ, когато използвате интернет, за да маршрутизирате разговори.

Отворете сигнален порт 5061 на вътрешната защитна стена, за да позволите сигурна връзка между вашия КУБ и Унифициран CM. Трябва да отворите мултимедийните портове въз основа на диапазона на вътрешния медиен порт на CUBE.

За това разполагане отбележете следните точки:

  1. Отворете препоръчителните портове.

  2. Статичен NAT с публичен IP адрес.

  3. Прилагане на препоръчителни webex защитени конфигурации.

  4. Сигурна или несигурна връзка, в зависимост от вашето предприятие.

  5. Отворете портовете за сигнализация и мултимедия въз основа на диапазона на вътрешния интерфейсен медиен порт на CUBE.

Това ръководство обяснява как да конфигурирате мрежовите компоненти за Edge Audio. Тя обхваща конфигурирането за обаждания, влизащи в облака webex от вашето предприятие (набиране-in) и работа с обаждания за обратно повикване, които се инициират от Webex.

За да настроите Edge Audio, ви е необходима необходимата информация за набиране от Cisco Webex Администрация на сайта или Cisco Webex Контролен център, като например номера за набиране и скрипта за нормализиране на Lua. Тази информация се използва за настройване на номерата за набиране, които потребителите използват, за да наберат до услугите си webex.


 

Edge Audio поддържа процеса на свързване на сайта, описан в тази статия.

Миграционни съображения за Webex сайтове с Edge аудио

Ако преместите webex сайт, винаги правете следното:

  • Генериране на нов скрипт Lua. След това заменете стария скрипт Lua с новия, където и да го използвате в конфигурацията на Edge Audio.


     

    Никога не използвайте повторно Lua скриптове, ако преместите Webex сайтове.

  • Запазете всички държави, разширения и ExpresswayCUBE DNS SRV от Аудио настройки преди да изтриете стария сайт.

Скриптът Lua с edge аудио

Edge Audio е глобална услуга. За да маршрутизирате повикванията с помощта на Webex номера към облака webex, трябва да зададете правила за маршрутизиране на повикванията в Унифициран CM. Можете също така да дефинирате персонализирани номера за набиране към повиквания за маршрут за определен код за набиране на държава и тип пътна такса към Webex през Edge Audio. Персонализираните номера за набиране трябва да са достъпни чрез PSTN и не се поддържат за клиенти на Cloud Connected Audio Service Provider (CCA-SP).

Също така се нуждаете от скрипт за нормализиране на Lua, за да създадете багажника в Унифициран CM и да поддържате правилното маршрутизиране. Можете да получите достъп до скрипта Lua и всички телефонни номера (персонализираните ви номера и всички притежавани от Webex номера, които позволявате) от Webex Site Administration или Control Hub.

Скриптът Lua прави следните преводи на повиквания:

  • Той актуализира хост частта на URI на заявката, така че ExpresswayCUBE да може да маршрутизиране на повиквания към Edge Audio.

  • Той прилага x-cisco-site-uuid параметър към заявката URI съотнесе към webex сайта.

  • Той актуализира SIP To потребителска част на заглавката, която обработката на Edge Audio изисква.

Съображения за номериране по избор на комут.

Можете да добавите персонализирани номера за набиране, които са достоверни от вашето предприятие, а също и от PSTN. Обаждащите се във вътрешността на вашето предприятие могат да използват номера директно през пътя ви edge Audio. За внедряване с Expressway-C и Expressway-E пътят преминава в Unified CM, през Expressways и в облака Webex . За внедряване с CUBE пътят преминава в Unified CM, през CUBE, през Webex Edge Connect или интернет и в облака Webex . За внедряване само с Expressway-E, пътят преминава в Unified CM, през Expressway-E, през Webex Edge Connect и в облака Webex .

Извикване на пътища с персонализиран номер за набиране, който е наличен на PSTN
Извикване на пътища с персонализиран номер за набиране, който е наличен на PSTN
Извикване на пътища с персонализиран номер за набиране, който е наличен на PSTN

Когато направите потребителски номер достъпен от PSTN, извън мрежата обаждащ се може да използва номера чрез PSTN към вашия Edge Audio път. Пътят преминава от Session Border Controller (SBC) в Unified CM, през скоростните пътища и в облака на Webex . Пътят минава от Session Border Controller (SBC) в Unified CM, през CUBE, през Webex Edge Connect или интернет и в Webex cloud.Пътят минава от Session Border Controller (SBC) в Unified CM, през Expressway-E, през Webex Edge Connect и в облака на Webex .

Ако персонализираният ви номер е достъпен само в рамките на вашето предприятие, повикващите извън мрежата не могат да го използват, за да се обадят на Webex аудио на който и да е път на повикване.

Можете да разрешите до 100 персонализирани номера за набиране за вашия сайт. Потребителски номер трябва да бъде уникален за един Webex сайт. Ако разполагането ви има няколко Webex сайта, не можете да използвате един и същ потребителски номер на повече от един webex сайт.

Всяко конфигурирано число оказва влияние върху броя на инструкциите и използването на паметта на скрипта за нормализиране на SIP (Lua) на Унифициран CM. По подразбиране за скрипта са 1000 инструкции и праг на паметта от 50 килобайта. Когато настройвате Edge Audio, увеличете прага за инструкции lua в Унифициран CM до 3000 инструкции и Прага на паметта до 200 килобайта.

Поток на задачите за настройка за край аудио повикване

Стъпка

Описание

Раздел

1

Вземи номерата на dail-in и луа скрипта за разполагането.

Конфигуриране на настройки за набиране и експортиране на скрипта Lua от уебекс администриране на сайта

или

Конфигуриране на настройки за набиране и експортиране на скрипта Lua от контролния център

2

Настройте своя Unified CM.

Поток на задачи за настройка за единни CM конфигурация

3

Настройте своя Expressway-C.

Поток на задачи за настройка за Expressway-C

4

Настройте своя Expressway-E

Поток на задачите за настройка за Expressway-E

Тази диаграма дава по-подробен изглед на потока от задачи. Тези задачи са обяснени по-късно в това ръководство.

Стъпка

Описание

Раздел

1

Вземи номерата на dail-in и луа скрипта за разполагането.

Конфигуриране на настройки за набиране и експортиране на скрипта Lua от уебекс администриране на сайта

или

Конфигуриране на настройки за набиране и експортиране на скрипта Lua от контролния център

2

Настройте вашия Унифициран CM.

Поток на задачи за настройка за единни CM конфигурация

3

Настройте вашия специализиран КУБ.

Поток на задачи за настройка за КУБ за Edge аудио

Тази диаграма дава по-подробен изглед на потока от задачи. Тези задачи са обяснени по-късно в това ръководство.

Стъпка

Описание

Раздел

1

Вземи номерата на dail-in и луа скрипта за разполагането.

Конфигуриране на настройки за набиране и експортиране на скрипта Lua от уебекс администриране на сайта

или

Конфигуриране на настройки за набиране и експортиране на скрипта Lua от контролния център

2

Настройте вашия Унифициран CM.

Поток на задачи за настройка за единни CM конфигурация

3

Настройте своя Expressway-E.

Поток на задачите за настройка за Expressway-E

Тази диаграма дава по-подробен изглед на потока от задачи. Тези задачи са обяснени по-късно в това ръководство.

Конфигуриране на настройки за набиране и експортиране на скрипта Lua от уебекс администриране на сайта

Ако управлявате webex сайтовете си в Webex Site Administration, или сте завършили процеса на свързване на сайта , тогава използвайте тезистъпки. Конфигурирайте настройките за набиране, съберете пълния списък с номера за набиране и експортирайте копие на скрипта Lua.


 

Ако промените който и да е разрешен webex номер за повикване или персонализиран номер на повикване, актуализирайте скрипта Lua в Унифициран CM.

1

Влезте в Webex администриране на сайта и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > аудио настройки .

2

В секцията Позволени номера на повиквания изберете предоставените от Webex глобални номера за повикване, на които хостовете и участниците могат да се обадят на събрание.

  1. Премахнете отметката от квадратчето, за да забраните всеки глобален номер на повикване или без такси за такси, които не искате да използват хостовете и участниците.

  2. Когато приключите с извършването на промени, щракнете върху Запиши.

3

В раздела Edge Audio Потребителски глобални номера за повикване добавете персонализирани номера за набиране, ако ги имате. Това са числа, които вашата организация притежава, които обаждащите се могат да използват, за да се обадят от определена държава или регион.


 

Можете да добавите до 100 персонализирани номера. Всеки персонализиран номер трябва да бъде уникален за един сайт на Webex.

  1. Изберете страната или региона и типа пътни такси от падащите менюта.

  2. Въведете цифрите на номера, следващ кода на държавата или региона. Можете също да въвеждате скоби, тирета или точки, за да промените начина, по който показва числото. Можете да въведете до 32 цифри.

  3. По желание променете или заменете автоматично генерирания етикет на телефона.

  4. Щракнете върху Запиши, за да добавите записа към списъка с номера на повиквания.

4

Когато приключите с добавянето на номера, кликнете върху Визуализация, за да видите всички ваши позволени номера за повикване. Обърнете внимание на всички телефонни номера в отделен файл.


 

Имате нужда от тези номера за конфигурациите на модела на маршрута, които сте настроили на Унифициран CM.

5

Щракнете върху Генериране на Lua скрипт и след товаизберете Експортиране .

Скриптът Lua се записва на компютъра в .lua формат.

6

В секцията Глобални номера за повикване по подразбиране на сайта изберете до два номера за набиране, които да използвате като глобални по подразбиране за сайта си.

  1. Поставете отметка в квадратчето Присвояване на номера за повикване по подразбиране.

  2. Изберете опция за повикване от списъка вляво и кликнете върху Добавяне на >.

    Можете да поръчате номерата на повикванията по подразбиране с бутоните Преместване нагоре и Преместване надолу.


     

    Ако сте забранили номера на тол таксите по подразбиране на Webex в секцията Разрешени номера на повиквания, изберете поне една опция за таксуване в този раздел.

  3. Щракнете върху Запиши.


     

    Вашите промени могат да отнемат до 30 минути, за да се размножават до клиента.

7

В секцията Известия решете дали да имате Webex уведомяване засегнати хостове, когато деактивирате или изтриете номер, който хостовете използват като техен по подразбиране.

Когато е проверен, Webex имейли засегнатите хостове в рамките на 24 часа, за да ги уведоми за актуализиране на съществуващите събрания и всички предпочитания по подразбиране, които използват diasabled или изтрити номер.

Какво да направите след това

Промените влязат в сила от страна на Webex веднага след като ги запишете. Но трябва да приложите актуализирания скрипт Lua към вашия Унифициран CM, за да актуализирате маршрута на обажданията си.

Конфигуриране на настройки за набиране и експортиране на скрипта Lua от контролния център

Ако управлявате webex сайтовете си в контролния център, тогава използвайте тези стъпки. Конфигурирайте настройките за набиране, съберете пълния списък с номера за набиране и експортирайте копие на скрипта Lua.


 

Ако промените който и да е разрешен webex номер за повикване или персонализиран номер на повикване, актуализирайте скрипта Lua в Унифициран CM.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Услуги и под Събрание изберете Сайтове .

2

Изберете сайта, за да конфигурирате с Edge Audio, и изберете Конфигуриране на сайт.

3

Изберете Общи настройки > Аудио настройки.

4

В секцията Позволени номера на повиквания изберете предоставените от Webex глобални номера за повикване, на които хостовете и участниците могат да се обадят на събрание.

  1. Премахнете отметката от квадратчето, за да забраните всеки глобален номер на повикване или без такси за такси, които не искате да използват хостовете и участниците.

  2. Когато приключите с извършването на промени, щракнете върху Запиши.

5

В раздела Edge Audio Потребителски глобални номера за повикване добавете персонализирани номера за набиране, ако ги имате. Това са числа, които вашата организация притежава, които обаждащите се могат да използват, за да се обадят от определена държава или регион.


 

Можете да добавите до 100 персонализирани номера. Всеки персонализиран номер трябва да бъде уникален за един сайт на Webex.

  1. Изберете страната или региона и типа пътни такси от падащите менюта.

  2. Въведете цифрите на номера, следващ кода на държавата или региона. Можете също да въвеждате скоби, тирета или точки, за да промените начина, по който показва числото. Можете да въведете до 32 цифри.

  3. По желание променете или заменете автоматично генерирания етикет на телефона.

  4. Щракнете върху Запиши, за да добавите записа към списъка с номера на повиквания.

6

Когато приключите с добавянето на номера, кликнете върху Визуализация, за да видите всички ваши позволени номера за повикване. Обърнете внимание на всички телефонни номера в отделен файл.


 

Имате нужда от тези номера за конфигурациите на модела на маршрута, които сте настроили на Унифициран CM.

7

Щракнете върху Генериране на Lua скрипт и след товаизберете Експортиране .

Скриптът Lua се записва на компютъра в .lua формат.

8

В секцията Глобални номера за повикване по подразбиране на сайта изберете до два номера за набиране, които да използвате като глобални по подразбиране за сайта си.

  1. Поставете отметка в квадратчето Присвояване на номера за повикване по подразбиране.

  2. Изберете опция за повикване от списъка вляво и кликнете върху Добавяне на >.

    Можете да поръчате номерата на повикванията по подразбиране с бутоните Преместване нагоре и Преместване надолу.


     

    Ако сте забранили номера на тол таксите по подразбиране на Webex в секцията Разрешени номера на повиквания, изберете поне една опция за таксуване в този раздел.

  3. Щракнете върху Запиши.


     

    Вашите промени могат да отнемат до 30 минути, за да се размножават до клиента.

9

В секцията Известия решете дали да имате Webex уведомяване засегнати хостове, когато деактивирате или изтриете номер, който хостовете използват като техен по подразбиране.

Когато е проверен, Webex имейли засегнатите хостове в рамките на 24 часа, за да ги уведоми за актуализиране на съществуващите събрания и всички предпочитания по подразбиране, които използват diasabled или изтрити номер.

Какво да направите след това

Промените влязат в сила от страна на Webex веднага след като ги запишете. Но трябва да приложите актуализирания скрипт Lua към вашия Унифициран CM, за да актуализирате маршрута на обажданията си.

Поток на задачи за настройка за единни CM конфигурация

За да маршрутизирате обажданията от вашето предприятие към облака Webex, настройвате правила за маршрутизиране и стволове в Единна администрация на CM. Следват стъпки на високо ниво за тази конфигурация:

Стъпка

Описание

Раздел

1

Създайте скрипт за нормализиране на SIP от скрипта Webex Lua.

Създаване на Скрипт за нормализиране на SIP от скрипта Webex LUA

2

(По избор) Създаване или актуализиране на SIP профил, за да използвате поддръжка на ранна оферта.

(По избор) Задаване на поддръжка на ранна оферта за гласови и видео разговори

3

Създайте профил за защита за вашия SIP багажник.

Създаване на SIP Trunk профил за защита

4

(По избор) Добавете поддръжка за кодека G.722.

(По избор) Добавяне на поддръжка за Кодека G.722

5

Създайте нов багажник между Unified CM и вашия Expressway-CCUBExpressway-E

Създайте нов багажник между Unified CM и Expressway-CCUBExpressway-E

6

Създаване на група маршрути.

Създаване на група маршрути

7

Създаване на списък с маршрути.

Създаване на списък с маршрути

8

Създаване на модели на маршрути.

Създаване на модели на маршрути

Създаване на Скрипт за нормализиране на SIP от скрипта Webex LUA

Използвайте скрипта Lua, който сте експортирали от Webex администриране на сайта или контролния център, за да създадете нов Скрипт за нормализиране на SIP в Унифициран CM.

Преди да започнете

Когато конфигурирате URI на глас клас в по-късна стъпка, имате нужда от адреса на хоста на URI от скрипта Lua. Обърнете внимание сега или запазете скрипта Lua, докато завършите тази стъпка. Хост адресът на URI е в Update To header раздел:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Изберете Добавяне на нов, за да създадете нов Скрипт за нормализиране на SIP.

3

Дайте име на скрипта, което ясно го идентифицира, като например "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Изберете Импортиране на файли изберете скрипта Lua, който сте експортирали по-рано.

След импортирането на скрипта Lua съдържанието актуализира въз основа на скрипта Lua.

5

Комплект Праг на паметта до 200.

6

Комплект Праг на инструкциите на Lua до 3000.

7

Щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

Приложете този скрипт за нормализиране на SIP към багажника между вашия Unified CM и вашия Expressway-CCUBExpressway-E.

(По избор) Задаване на поддръжка на ранна оферта за гласови и видео разговори

Препоръчваме ви да използвате поддръжка на ранна оферта с Edge Audio, но Edge Audio не го изисква. Edge Audio поддържа и забавени оферти.

Ако конфигурацията ви за единно администриране на CM няма SIP профил, създайте такъв с тези стъпки.

Ако имате съществуващ SIP профил с поддръжка на ранна оферта, можете да опитате да го използвате отново за тази цел. Гарантирайте, че съответства на настройките в Стъпки 4–6 от тази процедура.

1

От Единна cm администрация , отидете на Настройки на устройството > устройство> SIP профил , и изберетеНамери .

2

Изберете Стандартен SIP профил за Cisco VCS.

3

Изберете Копиране.

4

Променете Името, за да идентифицирате новата версия. Например добавете EO_Profile към името.

5

Премахнете отметката от квадратчето Разреши iX Приложение Media .

6

Задайте поддръжка на Early Offer за гласови и видео разговори на Best Effort (не е вмъкнато MTP).

7

Запишете вашия SIP профил.

Създаване на SIP Trunk профил за защита

1

От Cisco единни CM администрация , отидете на Система > защита > SIP Trunk профил за защита, и изберете Добавяне на нов.

2

Наименувайте профила за защита на SIP багажника.

3

Задайте Режим на защита на устройството на шифрован или Non- защитен , въз основа на нуждите ви отразполагане.

4

Въведете стойност на порт за входящия порт, който не е в конфликт с други записи.


 

Не използвайте портове 5060 или 5061 . Използвайте всеки неконфликтен порт, като порт 5070 .

5

Запазете профила си.

(По избор) Добавяне на поддръжка за Кодека G.722

Edge Audio поддържа кодека G.722. Не е необходимо да конфигурирате g.722 кодека на вашия Унифициран CM за Edge Audio да работи. Но тъй като G.722 използва по-малка пропускателна способност в сравнение с други кодеци, конфигурирането му може да подобри качеството на услугата за разполагането ви.


 

Webex поддържа g.722, G.711a и G.711μ аудио кодеци. Въпреки това, Webex не поддържа предоговаряне кодеци средата повикване, като например за Music On Hold (MOH).

1

От Единни CM администрация, отидете на система > корпоративни параметри .

2

Изберете Активирано за Рекламиране на G.722 Codec и запазете промяната си.

3

Отидете на Системен > регион информация > регион и щракнете върху Добавяне на нов .

4

Назовете региона, и запишете промяната.

5

Изберете Загуба по подразбиране на фабрика за списъка с предпочитания за аудио кодек.

6

Изберете 64 kbps (G.722, G.711) за максималната скорост на аудио бит.

7

Запазете промените си.

Какво да направите след това


 

Приложете новия регион към пула от устройства за Edge Audio.

Създайте нов багажник между Unified CM и Expressway-CCUBExpressway-E


 

Създайте нов багажник, който да използвате за Edge Audio. Не модифицирай съществуващ багажник.

1

От Cisco единни CM администрация, отидете на Устройство > багажник , и изберете Добавянена нов .

2

За Тип багажникизберете SIP Trunk, след което изберете Напред .

3

Въведете име на устройство.

4

Под Дестинация , въведете Адрес на дестинация и на Пристанище на дестинацията за вашата Expressway-CCUBExpressway-E.


 

Използвайте порт 5060 за несигурни стволове и порт 5061 за сигурни стволове.

5

Задайте SIP Trunk профила за защита на багажника, който сте създали в задачата Създаване на SIP Trunk профил за защита.


 

Можете да използвате само един защитен TLS транк между Unified CM и ExpresswayCUBE. За повече информация вижте Периодично повиквания към местоназначението е неуспешно чрез TLS багажника (CSCus63305). Ако съществува друга TLS магистрала, тогава трябва да конфигурирате TCP магистрала с ExpresswayCUBE тук.

6

Задайте SIP профила на SIP профила, който сте създали в (Незадължително) Задаване на поддръжка на ранна оферта за гласови и видеоразговорни задачи.

7

За DTMF метода за сигнализацияизберете RFC 2833.

8

За скрипт за нормализиране изберете скрипта занормализиране, който сте създали в Скрипта за нормализиране на SIP от задачата Webex LUA Script.

9

Запазете багажника.


 

За други настройки, като например Набори от устройства, Списъци с групи медийни ресурси, Местоположения, Повикващи интервали за търсене, Класификация на обажданията, изберете подходящи конфигурации за вашето dpeloyment. Присвояване на конфигурациите въз основа на вашите корпоративни правила и услуги.

Създаване на група маршрути

1

От Cisco единни CM администрация, отидете на Повикване маршрут > маршрут/лов > маршрут група .

2

Изберете Добавяне на нов.

3

Наименувайте групата маршрути.

4

За Налични устройстваизберете багажника Edge Audio, който сте създали.

5

Изберете Добавяне към група маршрути.

6

Запишете групата маршрути.

Създаване на списък с маршрути

1

От Cisco единни CM администрация, отидете на Повикване маршрут > маршрут/лов > списък с маршрути .

2

Изберете Добавяне на нов.

3

Наименувайте списъка с маршрути и му дайте описание.

4

За Cisco Unified Communications Manager Groupизберете подходяща стойност за вашата конфигурация и след това запишете промяната.

5

Под Информация за член на списък с маршрути изберете Добавяне на група маршрути и изберете групата маршрути, която сте създали.

6

Запишете списъка с маршрути.

Създаване на модели на маршрути

Трябва да настроите телефонните номера, които сте записали по-рано. Това са номерата, които потребителите наберат, за да стартират и да се присъединят към срещите си в Webex.

Тези номера включват всички възможни номера, които се свързват с Edge Audio. В зависимост от конфигурацията, държавата или региона ви може да не искате да създавате модели на маршрути за всички числа.


 

Ако не конфигурирате телефонен номер в маршрутен модел, след това се обажда на този номер маршрут по партньорската мрежа PSTN или CCA-SP.

1

От Cisco Единни CM администрация, отидете на Повикване маршрут > маршрут/лов > маршрут модел , и изберете Добавяне на нов .

2

За Route Patternвъведете телефонен номер, над който потребителите да наберат в своите Webex срещи.


 

Съблечете всеки код за бягство или префикс, използван за набиране. Телефонният номер се изпраща в напълно квалифициран E.164 формат със или без водещ знак плюс.

3

За Gateway/Route Listизберете списъка с маршрути, който сте създали в предишната задача.

4

Запазете промените си.

5

Повторете тези стъпки за всеки от останалите телефонни номера, които сте записали по-рано.

Конфигурацията на Unified CM вече насочва повикванията за избраните номера към вашия Expressway-CCUBExpressway-E.

Поток на задачи за настройка за Expressway-C

След като конфигурирате своя Unified CM, вие конфигурирате Expressway-C.

Стъпка

Описание

Раздел

1

Създайте съседна зона към вашия Unified CM на Expressway-C.

Създайте съседна зона към Unified CM за Expressway-CExpressway-E

2

Определете защитена успореден клиент зона за преминаване към вашата Expressway-E на Expressway-C.

Определете защитена клиентска зона за преминаване към скоростна магистрала-E на скоростна магистрала-C

3

Определете правила за търсене на скоростната магистрала-C.

Определете правила за търсене на скоростна магистрала-C

Създайте съседна зона към Unified CM за Expressway-CExpressway-E

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-CExpressway-E и отидете на Конфигурация > Зони > Зони и изберете Добавяне на ново .

2

Назовете зоната.

3

За Тип , изберете Съсед .

4

Под H.323 , задайте режим до Изключено .

5

Под SIP , задайте тези свойства:

Свойство

Стойност

Режим

Включване

Порт

Въведете същия номер на порт , който сте използвали за вашия защитен профил на SIP Trunk.

Транспорт

Изберете TLS ако създавате защитена съседна зона, или TCP ако създавате несигурна съседна зона.


 

Можете да използвате само една защитена TLS магистрала между Unified CM и Expressway. За повече информация вж Периодичните повиквания до целта се провалят през TLS магистрала . Ако съществува друга TLS магистрала, тогава трябва да конфигурирате TCP магистрала с Expressway тук.

Режим на криптиране на мултимедия

Автоматично

6

Под Местоположение , въведете информацията за партньор на Unified CM .

7

Под Разширено , задайте тези свойства:

Свойство

Стойност

Профил на зоната

Персонализиран

Запазване на SIP параметрите

Включване

8

Щракнете върху Създаване на зона .

Определете защитена клиентска зона за преминаване към скоростна магистрала-E на скоростна магистрала-C

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-C, отидете на Конфигурация > Зони > Зони и след това изберете Добавяне на ново .

2

Назовете зоната.

3

За Тип , изберете Клиент за обикаляне .

4

Под Удостоверения за връзка , въведете потребителското име и паролата, които се използват за свързване към сървъра за преминаване.

5

Под H.323 , задайте режим до Изключено.

6

Под SIP , задайте тези свойства:

Свойство

Стойност

Порт

Въведете номер на порт.

Транспорт

TLS

Режим на криптиране на мултимедия

Принудително криптиран

Тази настройка гарантира, че трафик на мултимедия , преминаващ между клиентския край и Webex , е сигурен.

Запазване на SIP параметрите

Включване

Тази настройка гарантира, че правилните параметри, които настройва Lua скриптът, се предават през Expressway-C.

7

Под Местоположение , въведете IP адрес за вашата Expressway-E. Ако има повече от един IP адрес, въведете ги всички.

8

Запазете зоната си.

Определете правила за търсене на скоростна магистрала-C

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-C, отидете на Конфигурация > План за набиране > Правила за търсене и изберете Нов .

2

Дайте име на правилото за търсене и му задайте приоритет, ако е необходимо.

3

Задайте тези свойства:

Свойство

Стойност

Протокол

SIP

Режим

Съвпадение на модел на псевдоним

Тип шаблон

Regex

Низ на модела

Въведете този точен регулярен израз: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Поведение на модела

Изход

При успешен мач

Спри

Цел

Изберете успореден клиент зона за обход, която сте създали.

4

Щракнете върху Създайте правило за търсене .

Поток на задачите за настройка за Expressway-E

Ако внедряването ви използва Expressway версия X8.11 или по-нова, следвайте тези стъпки:

Стъпка

Описание

Раздел

1

Определете защитена зона на сървъра за преминаване на вашия Expressway-E.

Определете защитена сървърна зона за преминаване на Expressway-E

2

Определете зоната на Webex на вашия Expressway-E.

Определете зоната на Webex на Expressway-E

3

Определете правила за търсене на вашия Expressway-E.

Определете правила за търсене на скоростна магистрала-E

4

Настройте своя Expressway-E да използва TLS v1.2.

Настройте Expressway-E за TLS v1.2

5

Настройте mTLS на вашия Expressway-E.

Настройте взаимна TLS на Expressway-E

6

Актуализирайте таймера за минимална сесия на вашия Expressway-E.

Актуализирайте таймера за минимална сесия

Ако внедряването ви използва версия на Expressway по-стара от X8.11, изпълнете следните стъпки:

Стъпка

Описание

Раздел

1

Определете защитена зона на сървъра за преминаване на вашия Expressway-E.

Определете защитена сървърна зона за преминаване на Expressway-E

2

Определете DNS зоните с Mutual TLS (mTLS) на вашия Expressway-E.

Дефинирайте DNS зони с взаимен TLS на Expressway-E

3

Определете правила за търсене на вашия Expressway-E.

Определете правила за търсене на скоростна магистрала-E

4

Настройте своя Expressway-E да използва TLS v1.2.

Настройте Expressway-E за TLS v1.2

5

Настройте mTLS на вашия Expressway-E.

Настройте взаимна TLS на Expressway-E

6

Актуализирайте таймера за минимална сесия на вашия Expressway-E.

Актуализирайте таймера за минимална сесия

Определете защитена сървърна зона за преминаване на Expressway-E

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E, отидете на Конфигурация > Зони > Зони и изберете Нов .

2

Назовете зоната.

3

За Тип , изберете Traversal Server и изберете Създаване на зона .

4

Въведете потребителското име и паролата, които сте конфигурирали в Клиентска зона за преминаване на вашата скоростна магистрала-C.

5

Под H.323 , задайте режим до Изключено .

6

Под SIP , задайте тези свойства:

Свойство

Стойност

Режим на криптиране на мултимедия

Автоматично

Запазване на SIP параметрите

Включване

7

Запазете зоната.

Определете зоната на Webex на Expressway-E

Ако използвате Expressway версия X8.11 или по-нова, добавете зоната Webex към вашия Expressway-E

2

За Тип , изберете Webex .

3

Щракнете върху Създаване на зона .

4

Намерете цифровия ИД на зоната за зоната на Webex , като я изберете от списъка със зони. Числовият ИД на зоната се появява в адресната лента на браузъра ви, например „editzone?id=3“.

5

С помощта на администраторския CLI с числов ИД на зоната задайте зоната на Webex да използва a Принудително криптирано конфигурация за криптиране на медии. Например, ако ИД на зоната е 3, използвате тази команда:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Дефинирайте DNS зони с взаимен TLS на Expressway-E

Ако използвате версия на скоростна магистрала, по-стара от X8.11, дефинирайте зоните на DNS , за да използвате Mutual TLS (mTLS).


 

Ако използвате своя Expressway-E за Webex for Government, трябва да активирате mTLS.

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E, отидете на Конфигурация > Зони > Зони и изберете Създаване на зона .

2

Назовете зоната.

3

За Тип , изберете DNS .

4

Под H.323 , задайте режим до Изключено .

5

За TLS режим на проверка , изберете Включено .

6

За TLS потвърждава името на темата , въведете sip.webex.com.

7

За TLS проверка на назначаването на входящите , изберете Включено .

8

Задайте Режим на криптиране на мултимедия до Автоматично .

9

Задайте Режим на криптиране на мултимедия до Принудително криптирано .

10

Под Разширено , набор Профил на зоната до Персонализиран .

11

За Запазване на SIP параметрите , изберете Включено .

Тази настройка гарантира, че правилните параметри, които настройва Lua скриптът, се предават през Expressway-E.

12

Запазете промените си.

Определете правила за търсене на скоростна магистрала-E

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E, отидете на Конфигурация > План за набиране > Правила за търсене и изберете Нов .

2

Дайте име на правилото за търсене и му задайте приоритет, ако е необходимо.

3

Задайте тези свойства:

Свойство

Стойност

Протокол

SIP

Режим

Съвпадение на модел на псевдоним

Тип шаблон

Regex

Низ на модела

Въведете този точен регулярен израз: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Поведение на модела

Изход

При успешен мач

Спри

Цел

  • Webex Zone (за версия X8.11 и по-нова).

  • DNS зона (за версии преди X8.11).

4

Щракнете върху Създайте правило за търсене .

Настройте Expressway-E за TLS v1.2

Edge Audio работи само с TLS v1.2.

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E и отидете на Поддръжка > Сигурност > Шифрове .

2

За SIP TLS шифри , въведете този шифър:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

За SIP минимална TLS версия , изберете TLS v1.2 .

4

Запазете промените си.

Настройте взаимна TLS на Expressway-E

Уверете се, че вашият Expressway-E използва mTLS.


 

Ако използвате своя Expressway-E за Webex for Government, трябва да активирате mTLS.

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E и отидете на Конфигурация > Протоколи > SIP .

2

За Взаимен TLS режим , изберете Включено .

3

Задайте Взаимен TLS порт до 5062.

4

Запазете промените си.

Актуализирайте таймера за минимална сесия

Препоръчваме да актуализирате таймера за минимална сесия, тъй като Webex и Unified CM имат различни стойности по подразбиране за тази настройка. Тази промяна помага да се избегне определена грешка при повикване за обаждания, преминаваща от вашата организация към облака Webex.

Преди това препоръчвахме промяна на настройката в Unified CM, но този подход оказва влияние върху други SIP потоци, които не изискват по-дълъг период.

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E и отидете на Конфигурация > Протоколи > SIP .

2

Превъртете до Интервал за опресняване на сесията (секунди) и задайте стойността на 14400.

3

Запазете промяната си.

Поток на задачи за настройка за защитна стена и конфигурация на сертификата

Трябва да конфигурирате защитните си стени с подходящите портове и подписани сертификати, за да разрешите Edge Audio.

Стъпка

Описание

Раздел

1

Отворете необходимите портове на защитната стена.

Задължителни портове на защитната стена

2

Приложете необходимите подписани сертификати.

Подписани сертификати от орган за надеждни сертификати

3

Добавете Edge Audio Root CA сертификати към Expressway-E

Добавете Edge Audio Root CA сертификати към Expressway-E

Задължителни портове на защитната стена

След като завършите конфигурациите на Unified CM и ExpresswayCUBE, трябва да отворите необходимите портове на защитната стена. Вижте тази статия, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, за информация за изискване на мрежата и кои портове да се отвори.

Подписани сертификати от орган за надеждни сертификати

Edge Audio изисква вашият Expressway-E да предлага подписани сертификати от доверени СА сертификат органи за взаимни TLS (mTLS) връзки. Тази статия изброява сертифициращите органи, на които Cisco се доверява: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio счита сертификати, които изброените органи подписват като валидни и позволява връзката.


 

Ако използвате своя Expressway-E за Webex for Government, трябва да активирате mTLS.

Edge Audio изисква вашият CUBE да предлага подписани сертификати от надеждни CA сертификат органи за взаимни TLS (mTLS) връзки. Използвайте следната връзка, за да стигнете до списък на органите за сертификати, на които Cisco има доверие: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio счита сертификати, които изброените органи подписват като валидни и позволява връзката.


 

За внедряване на Webex за правителството трябва да активирате mTLS.

Кубове вече са конфигурирани да приемат Webex сертификати. Те имат вграден сертификат орган (CA) trust-store с необходимия сертификат Quavadis Root CA.

Трябва да качите сертификата CUBE и CA веригата на сертификатите, които сте закупили от СО. Преди да качите сертификата CUBE, трябва да конфигурирате точка на доверие. За подробности вижте раздела за конфигуриране на CUBE в Конфигуриране и отстраняване на корпоративни CA (Трета страна CA) Подписани сертификати за SIP TLS и SRTP между CUCM, IP телефони и КУБ при https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Когато Edge Audio изпраща сертификата си по време на ръкостискане на MTLS, CUBE го валидира срещу сертификатите в доверителния басейн. За да актуализирате пакета trustpool с Cisco Root CA, изтеглете най-новия "Cisco Trusted Core Root Bundle" от http://www.cisco.com/security/pki/ с тази команда:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

За повече информация относно актуализирането на доверителния инструмент вижте глава за управлението на Доверителния басейн на PKI в Ръководството за конфигуриране на инфраструктурата на публичния ключ, ръководство Cisco IOS XE.

Добавете Edge Audio Root CA сертификати към Expressway-E

Edge Audio изисква подписани CA сертификати от IdenTrust и QuoVadis. Ако вече имате тези CA сертификати, качени във вашата конфигурация на Expressway-E, можете да пропуснете тази задача.


 

Скоро вече няма да използваме сертификата "Hydrant SSL ICA G2". Актуализирайте своите Expressways, за да включите сертификата IdenTrust вместо това.

Преди да започнете

Имате нужда от PEM файлове на сертификатите "IdenTrust Commercial Root CA1" и "QuoVadis Root CA2". Можете да получите тези CA сертификати от уебсайтовете IdenTrust и QuoVadis.

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E и отидете на Поддръжка > Сигурност > Доверен СА сертификат .

2

Под Качване , изберете Разгледайте и качете PEM файловете, които сте създали.

3

Щракнете върху Добавяне СА сертификат .

Настройте обратното повикване

Настройте потока на задачите за обратно извикване на Edge Audio


 

Ако вашият сайт използва Webex Calling, вместо това можете да използвате маршрутизиране в мрежата за обратно повикване. Ако нямате Webex Calling, използвайте този метод. Не конфигурирайте обратното извикване и по двата метода.

Преди да настроите Edge Audio Callback, уверете се, че разполагането ви е правилно конфигурирано:

  • Прилагане на следните настройки на DNS SRV:

    • DNS SRV за всяка цел на Expressway-E трябва да сочат към порт 5062.

    • Осигуряване на Записи за разрешаване на напълно квалифицирани имена на домейни (FQDNs) в SRV записите.

  • Някои внедрявания може да използват същите цели на Expressway-E за разговори между бизнес и за Edge Audio Callback. Ако вашето внедряване използва повторно тези цели, използвайте специален домейн за SRV записи за целите Edge Audio Expressway-E. Не смесвайте различни портове в един набор от SRV записи.

  • Вашата конфигурация на Унифициран CM трябва правилно да маршрутизира Edge Audio повикванията за потребители във и извън вашата мрежа.

  • Прилагане на следните настройки на DNS SRV:

    • DNS SRVs за всяка цел CUBE трябва да сочи порт 5061.

    • Осигуряване на Записи за разрешаване на напълно квалифицирани имена на домейни (FQDNs) в SRV записите.

  • Някои разполагания може да използват едни и същи цели на CUBE за разговори между бизнес и за Edge Audio Callback. Ако разполагането ви използва повторно тези цели, използвайте специализиран домейн за SRV записите за целите на Edge Audio CUBE. Не смесвайте различни портове в един набор от SRV записи.

  • Вашата конфигурация на Унифициран CM трябва правилно да маршрутизира Edge Audio повикванията за потребители във и извън вашата мрежа.


 

Ако не конфигурирате правилно мрежата си, за да се справите с обажданията от Webex, Edge Audio се проваля в партньорската мрежа webex PSTN или CCA-SP.

Можете да конфигурирате Edge аудио обратно повикване, както следва:

Стъпка

Описание

Раздел

1

Настройте правило за търсене на вашия Expressway-C.

Маршрутизиране на обажданията за скоростната магистрала-C

2

Настройте правило за търсене на вашата Expressway-E.

Маршрутизиране на обажданията за скоростната магистрала-E

3

Настройте Edge Audio Callback във вашия портал или администриране на Webex сайт, или Контролен център.

Приложете настройките за обратно извикване Edge Audio в Webex администрация на сайта

или

Приложете настройките за обратно повикване Edge Audio в Control Hub

4

(По избор) Активирайте обратно повикване за разширение във вашия портал.

(По избор) Поток на задачи за настройка за обратно повикване на разширение

Стъпка

Описание

Раздел

1

Настройте Edge Audio Callback във вашия портал или администриране на Webex сайт, или Контролен център.

Приложете настройките за обратно извикване Edge Audio в Webex администрация на сайта

или

Приложете настройките за обратно повикване Edge Audio в Control Hub

2

(По избор) Активирайте обратно повикване за разширение във вашия портал.

(По избор) Поток на задачи за настройка за обратно повикване на разширение

Стъпка

Описание

Раздел

1

Настройте правило за търсене на вашата Expressway-E.

Маршрутизиране на обажданията за скоростната магистрала-E

2

Настройте Edge Audio Callback във вашия портал или администриране на Webex сайт, или Контролен център.

Приложете настройките за обратно извикване Edge Audio в Webex администрация на сайта

или

Приложете настройките за обратно повикване Edge Audio в Control Hub

3

(По избор) Активирайте обратно повикване за разширение във вашия портал.

(По избор) Поток на задачи за настройка за обратно повикване на разширение

Маршрутизиране на обажданията за скоростната магистрала-C

За да работи Edge Audio Callback, вашето внедряване трябва да позволи на номерата E.164 да преминават през вашия Expressway и да маршрутизиране на повиквания въз основа на вашата конфигурация. Това гарантира правилно маршрутизиране на повикване за потребители, които са включени и извън вашата мрежа.

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-C, отидете на Конфигурация > План за набиране > Правила за търсене и изберете Нов .

2

Дайте име на правилото и му задайте приоритет, ако е необходимо.

3

Задайте тези свойства:

Свойство

Стойност

Протокол

SIP

SIP вариант

Всички SIP варианти

Източник

Наречен

Име на източника

Изберете клиентската зона на Traversal, която сте създали за Edge Audio.

Режим

Съвпадение на модел на псевдоним

Тип шаблон

Regex

Низ на модела

Въведете този точен регулярен израз: .*@.*

Поведение на модела

Изход

При успешен мач

Спри

Цел

Изберете съседната зона на Unified CM , която сте създали за Edge Audio.

4

Изберете Създайте правило за търсене .

Маршрутизиране на обажданията за скоростната магистрала-E

За да работи Edge Audio Callback, вашето внедряване трябва да позволи на номерата E.164 да преминават през вашия Expressway и да маршрутизиране на повиквания въз основа на вашата конфигурация. Това гарантира правилно маршрутизиране на повикване за потребители, които са включени и извън вашата мрежа.

1

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E, отидете на Конфигурация > План за набиране > Правила за търсене и изберете Нов .

2

Дайте име на правилото и му задайте приоритет, ако е необходимо.

3

Задайте тези свойства:

Свойство

Стойност

Протокол

SIP

SIP вариант

Всички SIP варианти

Източник

Наречен

Име на източника

Изберете зоната на DNS или зоната на Webex , която сте конфигурирали за Edge Audio.

Режим

Съвпадение на модел на псевдоним

Тип шаблон

Regex

Низ на модела

Въведете този точен регулярен израз: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Поведение на модела

Замени

Свързване на низа

Въведете \1@customerdomain.com.


 

Unified CM трябва да очаква стойността „customerdomain.com“ за входящи повиквания въз основа на Конфигурация на домейн в целия клъстер .

За да проверите Конфигурация на домейн в целия клъстер конфигурация, отидете на система > Параметри на предприятието и превъртете до Конфигурация на домейн в целия клъстер .

При успешен мач

Спри

Цел

Изберете зоната на сървъра за преминаване, която сте създали за Edge Audio.

Изберете съседната зона, която сте създали за Edge Audio.

4

Изберете Създайте правило за търсене .

Глобално разпределен носител за обратно повикване

Edge Audio използва глобално разпространени медии за всички обратни повиквания. За да постигне оптимална свързаност, Webex избира най-близкия медиен възел към корпоративния ви ръб въз основа на SRV. Трафикът след това преминава от облака Webex до най-близкия корпоративен ръб за това обаждане. Това маршрутизиране свежда до минимум латентността и запазва по-голямата част от трафика в гръбнака на Webex и извън интернет.

Приложете настройките за обратно извикване Edge Audio в Webex администрация на сайта

1

Влезте в Cisco Webex администриране на сайта и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > аудио настройки .

2

В Edge Audio позволени номера за обратно повикване раздел изберете Държава/регион за които да приложите настройките за обратно извикване, и след това въведете името на име на домейн за Автострада DNS SRV CUBE DNS SRV .

Например, ако вашият SRV запис в DNS е _sips._tcp.example.com, влизате example.com тук.

3

Щракнете върху Добавяне.

Когато щракнете върху Добави , EdgeAudio автоматично тества конфигуриран DNS SRV свързаност и гледа нагоре най-близкия Уебекс мултимедиен възел за този SRV. Преди да приложите настройките, уверете се, че DNS SRV преминава теста за свързване.


 

Ако Webex не може да определи географското местоположение на добавен SRV, Webex избира мултимедиен възел по подразбиране въз основа на местоположението на сайта Ви.

Webex използва MaxMind DB, за да открие вашия IP адрес. Ако видите несъответствие в местоположението за вашия IP адрес, свържете се с MaxMind, за да коригирате проблема.

4

За да покажете подробности за проверка на свързаността, кликнете върху индикатора за състоянието, за да се покаже страницата Проверка на SIP местоназначението.

5

Изберете Прилагане на настройки, когато приключите с добавянето на всички настройки за обратно повикване.

Приложете настройките за обратно повикване Edge Audio в Control Hub

2

Изберете сайта, за който да конфигурирате Edge Audio, и изберете Конфигуриране на сайт.

3

Изберете Общи настройки > Аудио настройки.

4

В Edge Audio позволени номера за обратно повикване раздел изберете Държава/регион за които да приложите настройките за обратно извикване, и след това въведете името на име на домейн за Автострада DNS SRV CUBE DNS SRV .

Например, ако вашият SRV запис в DNS е _sips._tcp.example.com, влизате example.com тук.

5

Щракнете върху Добавяне.

Когато щракнете върху Добави , EdgeAudio автоматично тества конфигуриран DNS SRV свързаност и гледа нагоре най-близкия Уебекс мултимедиен възел за този SRV. Преди да приложите настройките, уверете се, че DNS SRV преминава теста за свързване.


 

Ако Webex не може да определи географското местоположение на добавен SRV, Webex избира мултимедиен възел по подразбиране въз основа на местоположението на сайта Ви.

Webex използва MaxMind DB, за да открие вашия IP адрес. Ако видите несъответствие в местоположението за вашия IP адрес, свържете се с MaxMind, за да коригирате проблема.

6

За да покажете подробности за проверка на свързаността, кликнете върху индикатора за състоянието, за да се покаже страницата Проверка на SIP местоназначението.

7

Изберете Прилагане на настройки, когато приключите с добавянето на настройките за обратно повикване.

Опции за маршрутизиране на аудио повикване edge

Когато разрешите Edge Audio обратно повикване за една или повече страни, Webex маршрути повиквания по интернет. Ако има проблеми с DNS, TCP или TLS свързване, или повикване е неуспешно с 380 или 400-699 SIP грешка отговор, тогава Webex по подразбиране отново повикването през PSTN или CCA-SP партньорска мрежа.

Вижте Контрол обратно повикване маршрутизиране опции за Edge Audio за подробности относно забраняването на Edge Audio от повторен опит неуспешни повиквания през PSTN или CCA-SP партньорска мрежа.

(По избор) Поток на задачи за настройка за обратно повикване на разширение


 

РазширениеТо Обратно повикване за Edge Audio е достъпно само за WBS33 и по-нови сайтове. За да разберете коя версия използвате, вижте Намерете номера на версията на Cisco Webex срещитеси .

Разширение обратно повикване за Edge Audio позволява на потребителите да се присъединят към Webex срещи с помощта на функцията Call Me и тяхното вътрешно разширение. Това е достъпно само за Webex срещи и не работи с Webex Събития, Обучение на Webex или Поддръжка на Webex.

Можете да използвате повторно моделите на търсене, които сте създали за Обратно повикване edge Audio с обратно повикване за разширение.

Можете да конфигурирате Edge аудио обратно повикване, както следва:

Стъпка

Описание

Раздел

1

Активирайте обратно повикване за разширение във вашия портал или администриране на Webex сайт, или контролен център.

Разрешаване на извикване на разширението в уебекс администриране на сайта

или

Разрешаване на обратно повикване за разширение в контролния център

2

Разрешаване на вътрешна телеконференциална връзка с обратно повикване.

Разрешаване на вътрешна покана за уебекс телеконферентни връзки в уебекс администрация на сайта

или

Разрешаване на вътрешна обратна покана за webex телеконферентни услуги в контролния център

3

Задайте държавите или регионите, към които Webex може да насочва обратно повикване.

Задаване на разрешени държави за обратно повикване в уебекс администриране на сайт

или

Задаване на разрешени държави за обратно повикване в контролния център

4

(По избор) Настройте аудиосигурни профили за вашия Expressway-E.

(По избор) Аудио защитени профили за Expressway-E

Стъпка

Описание

Раздел

1

Активирайте обратно повикване за разширение във вашия портал или администриране на Webex сайт, или контролен център.

Разрешаване на извикване на разширението в уебекс администриране на сайта

или

Разрешаване на обратно повикване за разширение в контролния център

2

Разрешаване на вътрешна телеконференциална връзка с обратно повикване.

Разрешаване на вътрешна покана за уебекс телеконферентни връзки в уебекс администрация на сайта

или

Разрешаване на вътрешна обратна покана за webex телеконферентни услуги в контролния център

3

Задайте държавите или регионите, към които Webex може да насочва обратно повикване.

Задаване на разрешени държави за обратно повикване в уебекс администриране на сайт

или

Задаване на разрешени държави за обратно повикване в контролния център

4

(По избор) Настройте Аудио защитени профили за вашия КУБ.

(По избор) Аудио защитени профили за КУБ

Стъпка

Описание

Раздел

1

Активирайте обратно повикване за разширение във вашия портал или администриране на Webex сайт, или контролен център.

Разрешаване на извикване на разширението в уебекс администриране на сайта

или

Разрешаване на обратно повикване за разширение в контролния център

2

Разрешаване на вътрешна телеконференциална връзка с обратно повикване.

Разрешаване на вътрешна покана за уебекс телеконферентни връзки в уебекс администрация на сайта

или

Разрешаване на вътрешна обратна покана за webex телеконферентни услуги в контролния център

3

Задайте държавите или регионите, към които Webex може да насочва обратно повикване.

Задаване на разрешени държави за обратно повикване в уебекс администриране на сайт

или

Задаване на разрешени държави за обратно повикване в контролния център

4

(По избор) Настройте аудиосигурни профили за вашия Expressway-E.

(По избор) Аудио защитени профили за Expressway-E

Разрешаване на извикване на разширението в уебекс администриране на сайта

Ако управлявате уебекс сайтовете си в Webex Site Administration, или сте завършили процеса на свързване на сайта , тогава активирайте обратно повикване за разширение вУебекс администрация на сайта.

1

Влезте в Cisco Webex администриране на сайта и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > аудио настройки .

2

В Edge Audio позволени номера за обратно повикване раздел, изберете Удължаване като Държава/регион и след това въведете Автострада DNS SRV CUBE DNS SRV .

3

Щракнете върху Добавяне.

4

Изберете Прилагане на настройки.

След като разрешите разширение обратно повикване, отнема 30 минути, за да се прилагат настройките към базата данни.

Разрешаване на обратно повикване за разширение в контролния център

Ако настроите и управлявате уебекс сайтовете си в Контролния център, тогава активирайте обратно повикване за разширение в контролния център.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Услуги и под Събрание изберете Сайтове .

2

Изберете сайта, за който да конфигурирате Edge Audio, и изберете Конфигуриране на сайт.

3

Изберете Общи настройки > Аудио настройки

4

В Edge Audio позволени номера за обратно повикване раздел, изберете Удължаване като Държава/регион и след това въведете Автострада DNS SRV CUBE DNS SRV .

5

Щракнете върху Добавяне.

6

Изберете Прилагане на настройки.

След като разрешите разширение обратно повикване, отнема 30 минути, за да се прилагат настройките към базата данни.

Разрешаване на вътрешна обратна покана за webex телеконферентни услуги в контролния център

 

Тази настройка е достъпна само за клиенти на CCA-SP, CCA Enterprise и Edge Audio и се отнася само за Webex Meetings.

Когато е предвидено за вашия сайт, можете да включите опцията да позволите на участниците в събранието да получават обаждания на вътрешен телефонен номер в рамките на същия корпоративен сайт. Можете също да редактирате етикета, който се появява в рамките на диалога на Аудио конференцията, когато участниците се присъединят към аудиоконференцията.

1

От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на Услуги и под Среща изберете Сайтове.

2

Изберете сайта на Webex, за който искате да промените настройките, и щракнете върху Конфигуриране на сайта.

3

Под Общи настройки поставете отметка в квадратчето Разрешаване на вътрешна телеконферентно обаждане.

4

В полето Вътрешен етикет за обратно повикване въведете описателно име или фраза, за да идентифицирате вътрешната опция за обратно повикване.

5

Щракнете върху Актуализиране.

Разрешаване на вътрешна покана за уебекс телеконферентни връзки в уебекс администрация на сайта

 

Тази настройка е достъпна само за клиенти на CCA-SP, CCA Enterprise и Edge Audio и се отнася само за Webex Meetings.

Когато е предвидено за вашия сайт, можете да включите опцията да позволите на участниците в събранието да получават обаждания на вътрешен телефонен номер в рамките на същия корпоративен сайт. Можете също да редактирате етикета, който се появява в рамките на диалога на Аудио конференцията, когато участниците се присъединят към аудиоконференцията.

1

Влезте в администрацията на сайта на Webex и посетете Конфигурация > Общи настройки на сайта > Опции.

2

Превъртете до секцията Опции за сайта и след това поставете отметка в квадратчето Разрешаване на вътрешна телеконферентно връзка с обратно повикване.

3

В полето Вътрешен етикет за обратно повикване въведете описателно име или фраза, за да идентифицирате вътрешната опция за обратно повикване.

4

Щракнете върху Актуализиране.

Задаване на разрешени държави за обратно повикване в уебекс администриране на сайт

Ако управлявате уебекс сайтовете си в Webex Site Administration, или сте завършили процеса на свързване на сайта , използвайте тезистъпки, за да посочите държавите или регионите, към които Webex може да маршрутизира обратно повикване.

1

Влезте в Cisco Webex администриране на сайта и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > аудио настройки .

2

В секцията Държави за обратно повикване webex Използвайте квадратчетата за отметка, за да разрешите или деактивирате държава или регион.


 

Трябва да имате активирана поне една държава или регион за обратно повикване.

3

Когато приключите с извършването на промени, запишете промените си.

Вашите промени могат да отнемат до 30 минути, за да се размножават до клиента.

Задаване на разрешени държави за обратно повикване в контролния център

Ако управлявате уебекс сайтовете си в Контролния център, използвайте тези стъпки, за да посочите държавите или регионите, към които Webex може да маршрутизира обратно повикване.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Услуги и под Събрание изберете Сайтове .

2

Изберете сайта, за който искате да конфигурирате Edge Audio, и изберете Конфигуриране на сайт.

3

Изберете Общи настройки > Аудио настройки.

4

В секцията Държави за обратно повикване webex Използвайте квадратчетата за отметка, за да разрешите или деактивирате държава или регион.


 

Трябва да имате активирана поне една държава или регион за обратно повикване.

5

Когато приключите с извършването на промени, запишете промените си.

Вашите промени могат да отнемат до 30 минути, за да се размножават до клиента.

(По избор) Аудио защитени профили за Expressway-E

Препоръчваме ви да конфигурирате обратното извикване на разширението само за Edge Audio, за да приемате повиквания, които идват от вашия сайт на Webex. Ако участниците използват обратно повикване, за да се присъединят към срещи от неочаквани сайтове на Webex , Expressway-E отхвърля тези повиквания.

За да настройвам защитен профил за аудио, изтеглете или копирайте XML файл на политиката за обаждания (CPL) от администрация на сайта или Контролен център. След това качете файла във вашите клъстери на Expressway-E.


 

Вашият Webex сайт трябва да е на версия 40.8.0 или по-висока, за да настроите аудио защитен профил.

Ако имате съществуващ CPL XML файл с правила за приемане или отхвърляне на повиквания, трябва да обедините CPL XML файл от администрация на сайта или Контролен център с вашия съществуващ файл.


 

Ако не обедините двата файла заедно, оригиналният CPL XML файл се презаписва с новия CPL XML файл. Не забравяйте да обедините двата файла внимателно.

Когато обедините CPL XML файловете, поставете правилата за отхвърляне на повиквания в горната част на списъка и правилата за приемане на повиквания в долната част на списъка.

Ако приемате обаждания от множество сайтове на Webex , обединете <taa:rule> блокирайте заедно с UUID на сайта. Например, следният кодов блок показва как изглежда CPL XML файл с тези три UUID на сайта:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Качете CPL XML файл в Expressway-E
1

Експортирайте или копирайте CPL XML файл на вашия сайт на Webex:

  • За сайтове, управлявани в Cisco Webex администриране на сайта, влезте в Уебекс администрация на сайта и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > аудио настройки .

  • За сайтове, управлявани в Cisco Webex Control Hub, от изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comУслуги , а под Събрание изберете Сайтове . Изберете сайт на Webex, за който да видите CPL XML файл, и отидете на Конфигуриране на сайта > Общи настройки > Аудио настройки .

2

В раздела Край на edge аудио клиент щракнете върху Защитен край .

3

В Автомагистрала-E раздел, щракнете Експортиране или Копиране .


 

Ако имате повече от един сайт на Webex , който преминава през един Expressway-E, повторете стъпки 1-3 за всеки сайт на Webex. За всеки допълнителен сайт на Webex копирайте <taa:rule> блок, който съдържа UUID на сайта в един файл.

4

Влезте в конфигурационна страница на Expressway-E и отидете на Конфигурация > Политика за обаждания .

5

За Изберете новия файл с правила за обаждания , изберете Изберете Файл и качете CPL XML файл.

6

Щракнете върху Показване на файл с правила за обаждания за да проверите качения ви файл.

Настройване на потока на задачите за Webex Calling в мрежата за обратно извикване


 

Ако вашият сайт използва Webex Calling, можете да използвате маршрутизиране в мрежата за обратно повикване. Ако нямате Webex Calling, използвайте метода за обратно извикване Edge Audio. Не конфигурирайте обратното извикване и по двата метода.

Стъпка

Описание

Раздел

1

Настройте обратно извикване за повикване в мрежата за повикване на Webex Calling във вашия портал, или Webex администрация на сайта или Control Hub.

Задайте маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex Calling за обратно извикване в Webex администрация на сайта

или

Задайте маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex Calling за обратно повикване в Control Hub

2

(По избор) Активирайте обратно повикване за разширение във вашия портал.

(По избор) Поток на задачи за настройка за обратно повикване на разширение

Задайте маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex Calling за обратно извикване в Webex администрация на сайта

Преди да започнете

Можете да посочите страните или регионите, към които Webex може да насочва обратно извикване. За нас тази функция трябва да управлявате Webex сайтове в Webex администрация на сайта или да сте завършили Свързване на сайта процес. За конфигурираните международни разширения, когато потребителят избере Обади ми се или опция за обратно повикване при присъединяване към среща, Webex Meetings първо се опитва да насочи повикването директно към Webex Calling. Ако въведеният от потребителя номер не е регистриран номер за повикване в Webex Calling , тогава повикването се връща обратно и се насочва през PSTN, нормалното поведение за обратно повикване.

1

Влезте в Cisco Webex администриране на сайта и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > аудио настройки .

2

В Edge Audio позволени номера за обратно повикване раздел, използвайте квадратчетата за отметка, за да активирате или деактивирате държава или регион.


 

Активирайте поне една държава или регион за обратно повикване.

3

В Държава/регион падащ списък, изберете държавата, към която да маршрутизиране на повиквания в мрежата.

4

В Маршрутизиране на обажданията падащ списък, изберете Маршрутизиране на Webex Calling .

5

Щракнете върху Добавяне.


 

Въз основа на вашите изисквания повторете стъпката за „Разширение“ или други държави. Препоръчваме да използвате маршрутизиране на Webex Calling за всички налични държави в Държава/регион списък.

6

Изберете Приложете настройки когато сте добавили всички настройки за обратно повикване.


 

Вашите промени могат да отнемат до 30 минути, за да се размножават до клиента.

Задайте маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex Calling за обратно повикване в Control Hub

Преди да започнете

Предварителни изисквания

  • Лицензи за Webex Calling на Webex Calling и номер от обществена телефонна централа за повикване на Webex

  • Лицензи за Webex Meetings

Ако управлявате своите Webex сайтове в Control Hub, можете да посочите страните или регионите, към които Webex може да насочва обратно извикване. За конфигурираните международни разширения, когато потребителят избере Обади ми се или опция за обратно повикване при присъединяване към среща, Webex Meetings първо се опитва да насочи повикването директно към Webex Calling. Ако въведеният от потребителя номер не е регистриран номер за повикване в Webex Calling , тогава повикването се връща обратно и се насочва през PSTN, нормалното поведение за обратно повикване.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги и под Среща , изберете сайтове .

2

Изберете сайта, за който да конфигурирате маршрутизирането на Webex Calling в мрежата и изберете Конфигуриране на сайта .

3

Изберете Общи настройки > Аудио настройки.

4

В секцията Webex Calling в мрежата, използвайте квадратчетата за отметка, за да активирате или деактивирате държава или регион.


 

Активирайте поне една държава или регион за обратно повикване.

5

В Държава/регион падащ списък, изберете държавата за маршрутизиране на повиквания през мрежата.

6

В Маршрутизиране на обажданията падащ списък, изберете Маршрутизиране на Webex Calling .

7

Щракнете върху Добавяне.


 

Въз основа на вашите изисквания повторете стъпката за „Разширение“ или други държави. Препоръчваме да използвате маршрутизиране на Webex Calling за всички налични държави в Държава/регион списък.

8

Изберете Приложете настройки когато сте добавили всички настройки за обратно повикване.


 

Вашите промени могат да отнемат до 30 минути, за да се размножават до клиента.

Какво да направите след това

Клиентът може да получи обратно повикване на устройството за повикване на Webex Calling , като избере Обади ми се опция в настройки за връзка на срещата и въвеждане на телефонен номер от обществена телефонна централа за Webex Calling .

CCA партньори и Edge аудио

Edge Audio работи с всеки партньор на CCA. Конфигурациите са еднакви. Основната разлика е, че разполагането използва мрежа CCA партньор вместо Webex PSTN аудио. Записът на CCA Call Detail Record (CDR) показва всички клиентски обаждания, които се свързват със събрание с помощта на Edge Audio. За повече информация относно CCA CDR вижте проектантния документ.

След като партньор на CCA подаде edge Audio поръчка, партньорът или решава сами да конфигурира Edge Audio, или да работи с администратор на клиент, за да ги конфигурира.

Персонализиране на език на подканата за интерактивен гласов отговор (IVR) за набиране

IVR подканва за обаждания, които маршрут над Edge Audio с помощта на номера за набиране от CCA Partner по подразбиране на английски език. За да настроите сайт на Edge Audio Webex с IVR система на друг език, предоставете на клиента си актуализиран скрипт lua, който идентифицира номерата за набиране за всеки език.

За да актуализирате езика в LUA скрипта, трябва да зададете маркера "Езикова променлива". За повече информация относно маркера на езиковата променлива вижте тази статия: https://help.webex.com/article/4zjt9m

След като актуализирате lua скрипта, изпратете го на вашия клиент. След това клиентът актуализира LUA скрипта на своя Унифициран CM.

Задаване на iVR език по подразбиране за номера за набиране на CCA

Можете да актуализирате iVR подканата за Edge Audio Webex сайтове да се възпроизвеждат на език, различен от английски език. Тази задача обяснява как да промените iVR езика по подразбиране от английски на друг език за всички номера за набиране на CCA.


 
  • Тази статия се използва като препратка, за която може да добавите маркери за езикова променлива.

  • Добавяне на всички маркери за езикова променлива преди x-cisco-site-uuid.

Преди да започнете

Изтеглете lua скрипта от администрирането на сайта, контролния център или портала на CCA.

1

Отворете скрипта Lua в текстов редактор.

2

Превъртете до URI за заявка за актуализиране с Edge Аудио URL адрес и сайт uuid раздел и изберете.

  • Един IVR език за всички телефонни номера — Този пример показва къде да поставите маркера наезиковата променлива в скрипта LUA. Този код използваfr_френския (FR) маркер за езикова променлива. Използвайте езика, който искате за вашия IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Един IVR език за един телефонен номер, и различен език за всички други телефонни номера — Този пример показва къде да поставите маркера заезикова променлива в скрипта LUA за един номер. Този код използваfr_френския (FR) маркер за езикова променлива. След това под else маркер, добавете маркера на езиковата променлива за езика, който се възпроизвежда за всички други iVR подкани.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Няколко IVR езика за различни телефонни номера– Този пример показва къде да поставите маркера на езиковата променлива в скрипта LUA. Този код използва френски (fr_FR) като първия присвоен език. Под първия запис добавете elseif кодов блок, който използва маркера за езикова променлива за присвоения на следващия номер. Накрая добавете else кодов блок, който използва маркера за локали за всички iVR подкани.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Запишете скрипта Lua и го изпратете на клиента си, за да качите в техния Унифициран CM.