- Hjem
- /
- Artikkel
Bruk denne konfigurasjonsveiledningen til å konfigurere Edge Audio-løsningen. Du trenger tilgang til Webex nettstedsadministrasjon eller Control Hub, Cisco Unified Communications Manager, Expressway-C-konfigurasjon og Expressway-E-konfigurasjon.
Webex Edge Audio-oversikt
Edge Audio er en lydløsning der samtaler med opprinnelse i bedriften går gjennom bedriftens nettverk, over internett eller Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, og inn i skyen. På samme måte ruter samtaler som startes fra Webex under et møte via internett Internett eller Webex Edge ConnectWebex Edge Connect for å dra nytte av den lokale lydrutingen.
Cisco Unified Border Element (CUBE) med Edge Audio støtter vCUBE og alle ASR- og ISR-plattformer som kjører CUBE versjon 16.12.2 og nyere.
Vi støtter Edge Audio kun med Expressway-E-distribusjon med Webex Edge Connect. Hvis du vil rute samtaler via internett, må du bruke enten et Expressway-C- og Expressway-E-par eller en CUBE. Disse distribusjonene er beskrevet i konfigurasjonsveiledningen for Cisco Webex Edge Audio-kunder eller i konfigurasjonsveiledningen for Cisco Webex Edge Audio for CUBE-kunder.
Diagrammet ovenfor viser et vanlig innringingsscenario. De lilla telefonene representerer innringingsbrukere som ringer numre som er konfigurert med Edge Audio. Alle nettverksbrukere som ringer numre konfigurert med Edge Audio, har anropsruten til Unified CM, gjennom Expressways og inn i Webex-skyen.
Diagrammet ovenfor viser et vanlig innringingsscenario. De lilla telefonene representerer innringingsbrukere som ringer numre som er konfigurert med Edge Audio. Alle brukere i nettverket som ringer numre som er konfigurert med Edge Audio, får anropet sitt rutet inn i Unified CM, gjennom Expressway-E og inn i Webex-skyen.
Den oransje telefonen representerer en bruker i bedriften som ringer inn til et møte ved hjelp av et nummer som ikke rutes over Edge Audio. Siden brukeren ringer et ukonfigurert nummer, rutes anropet gjennom Session Border Controller, over PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket og inn i Webex-skyen.
Den grå telefonen representerer en bruker utenfor nettverket. Brukere utenfor nettverket som ringer inn til Webex-møter, blir ikke rutet over Edge Audio. Anropene deres rutes over PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket og inn i Webex-skyen.
Diagrammet ovenfor viser et typisk tilbakeringingsscenario. De grønne telefonene representerer tilbakeringingsbrukere i nettverket som kan få anrop rutet til seg.
Den grå telefonen representerer en bruker utenfor nettverket. Hvis en bruker utenfor nettverket kobler lyden sin til tilbakeringingsalternativet, rutes anropet fra Webex over PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket.
Bildet ovenfor viser en vanlig Edge Audio-distribusjon ved hjelp av en CUBE med Webex Edge Connect. Edge Audio-samtaler rutes fra Unified CM, gjennom CUBE og inn i Webex-skyen.
Vi anbefaler at du bruker en dedikert CUBE for Edge Audio. |
Legg merke til følgende punkter for denne distribusjonen:
Åpne anbefalte porter.
Statisk NAT med en offentlig IP-adresse.
Bruk anbefalte Webex-sikre konfigurasjoner.
Sikre eller usikre signaler og medier, avhengig av bedriften din.
Bildet ovenfor viser hvordan CUBE kobles direkte til internett i denne konfigurasjonen.
CUBE må være inne i en DMZ når du bruker internett til å rute anrop. Åpne signalport 5061 på den interne brannmuren for å tillate en sikker tilkobling mellom CUBE og Unified CM. Du må åpne medieportene basert på CUBEs interne medieportområde. |
Legg merke til følgende punkter for denne distribusjonen:
Åpne anbefalte porter.
Statisk NAT med en offentlig IP-adresse.
Bruk anbefalte Webex-sikre konfigurasjoner.
Sikker eller usikker tilkobling, avhengig av bedriften din.
Åpne signal- og medieporter basert på CUBEs interne grensesnittmedieportområde.
Denne veiledningen forklarer hvordan du konfigurerer nettverkskomponentene for Edge Audio. Den dekker konfigurering for anrop som går inn i Webex-skyen fra bedriften din (innringing) og håndtering av tilbakeringingsanrop som startes fra Webex.
Hvis du vil konfigurere Edge Audio, trenger du den nødvendige innringingsinformasjonen fra Cisco Webex-nettstedsadministrasjon eller Cisco Webex Control Hub, for eksempel innringingsnumre og Lua-normaliseringsskriptet. Du bruker denne informasjonen til å konfigurere innringingsnumrene som brukere bruker til å ringe inn til Webex-tjenestene.
Edge Audio støtter koblingsprosessen for nettstedet som er beskrevet i denne artikkelen. |
Overføringsvurderinger for Webex-nettsteder med Edge Audio
Hvis du flytter et Webex-nettsted, må du alltid gjøre følgende:
Generer et nytt Lua-skript. Deretter erstatter du det gamle Lua-skriptet med det nye uansett hvor du bruker det i Edge Audio-konfigurasjonen.
Bruk aldri Lua-skript på nytt hvis du flytter Webex-nettsteder.
Lagre alle land, internnumre og ExpresswayCUBE DNS SRV-er fra Lydinnstillinger før du sletter det gamle nettstedet.
Lua-skript med Edge Audio
Edge Audio er en global tjeneste. Hvis du vil rute samtaler ved hjelp av Webex-numre til Webex-skyen, må du angi regler for samtaleruting i Unified CM. Du kan også definere egendefinerte innringingsnumre for å rute anrop for et bestemt landsnummer og avgiftstype til Webex over Edge Audio. Egendefinerte innringingsnumre må være tilgjengelige via PSTN og støttes ikke for CCA-SP-kunder (Cloud Connected Audio Service Provider).
Du trenger også et Lua-normaliseringsskript for å opprette kanalen i Unified CM og for å opprettholde riktig ruting. Du kan få tilgang til Lua-skriptet og alle telefonnumrene (de egendefinerte numrene og Webex-eide numre du tillater) fra Webex-nettstedsadministrasjon eller Control Hub.
Lua-skriptet gjør følgende anropsoversettelser:
Den oppdaterer vertsdelen av forespørsels-URIen slik at ExpresswayCUBE kan rute anrop til Edge Audio.
Det tilføyer
x-cisco-site-uuid
parameteren til forespørsels-URI-en som refererer til Webex-nettstedet.Det oppdaterer SIP-topptekstbrukerdelen
To
som Edge Audio-behandling krever.
Vurderinger ved egendefinert innringingsnummer
Du kan legge til egendefinerte innringingsnumre som er tilgjengelige fra bedriften og også fra et PSTN. Innringere i bedriften din kan bruke nummeret direkte gjennom Edge Audio-banen. For en distribusjon med Expressway-C og Expressway-E går banen til Unified CM, gjennom Expressways og til Webex-skyen. For en distribusjon med CUBE går banen over til Unified CM, gjennom CUBE, gjennom Webex Edge Connect eller Internett, og til Webex-skyen.For en distribusjon med bare Expressway-E, går banen til Unified CM, gjennom Expressway-E, gjennom Webex Edge Connect og til Webex-skyen.
Når du gjør et egendefinert nummer tilgjengelig fra et PSTN, kan en innringer utenfor nettverket bruke nummeret via PSTN til Edge Audio-banen. Banen går fra øktgrensekontrolleren til Unified CM , gjennom Expressways og til Session Border Controller -skyen. Banen går fra Session Border Controller for øktgrensen til Unified CM, gjennom CUBE, gjennom Webex Edge Connect eller Internett og til Webex Session Border Controller går fra øktgrensekontrolleren til Unified CM, gjennom Expressway-E, gjennom Webex Edge Connect og til Webex-skyen.
Hvis det egendefinerte nummeret kun er tilgjengelig i bedriften, kan ikke innringere utenfor nettverket bruke det til å ringe inn til Webex-lyd på enhver anropsbane.
Du kan aktivere opptil 100 egendefinerte innringingsnumre for nettstedet. Et egendefinert nummer må være unikt til ett Webex-nettsted. Hvis distribusjonen har flere Webex-nettsteder, kan du ikke bruke samme egendefinerte nummer på mer enn ett Webex-nettsted.
Hvert konfigurerte nummer påvirker antall instruksjoner og minnebruken til SIP-normaliseringsskriptet (Lua) på Unified CM. Standardinnstillingene for skriptet er 1000 instruksjoner og en minneterskel på 50 kilobyte. Når du konfigurerer Edge Audio, øker du Lua-instruksjonsterskelen i Unified CM til 3000 instruksjoner og minneterskelen til 200 kB.
Konfigurere oppgaveflyt for Edge Audio-innringing
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Hent innringingsnumrene og Lua-skriptet for distribusjonen. |
Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra Webex-nettstedsadministrasjon eller Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra Control Hub |
2 |
Konfigurer Unified CM. |
|
3 |
Konfigurer Expressway-C. |
|
4 |
Konfigurer Expressway-E |
Dette diagrammet gir en mer detaljert visning av oppgaveflyten. Disse oppgavene forklares senere i denne veiledningen.
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Hent innringingsnumrene og Lua-skriptet for distribusjonen. |
Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra Webex-nettstedsadministrasjon eller Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra Control Hub |
2 |
Konfigurer Unified CM. |
|
3 |
Konfigurer din dedikerte CUBE. |
Dette diagrammet gir en mer detaljert visning av oppgaveflyten. Disse oppgavene forklares senere i denne veiledningen.
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Hent innringingsnumrene og Lua-skriptet for distribusjonen. |
Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra Webex-nettstedsadministrasjon eller Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra Control Hub |
2 |
Konfigurer Unified CM. |
|
3 |
Konfigurer Expressway-E. |
Dette diagrammet gir en mer detaljert visning av oppgaveflyten. Disse oppgavene forklares senere i denne veiledningen.
Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra Webex-nettstedsadministrasjon
Hvis du administrerer Webex-nettsteder i Webex-nettstedsadministrasjon eller har fullført Nettstedstilkoblingsprosessen, kan du nå bruke disse trinnene. Konfigurer innstillingene for innringing, samle inn den fullstendige listen over innringingsnumre og eksporter en kopi av Lua-skriptet.
Hvis du endrer et tillatt Webex-innringingsnummer eller egendefinert innringingsnummer, oppdaterer du Lua-skriptet i Unified CM. |
1 | Logg på Webex-nettstedsadministrasjon, og gå til . | ||
2 | I Tillatte innringingsnumre-delen velger du de Webex-oppgitte globale innringingsnumrene som verter og deltakere kan bruke til å ringe inn til et møte. | ||
3 | I delen Egendefinerte globale innringingsnumre for Edge Audio legger du til egendefinerte innringingsnumre hvis du har dem. Dette er numre som organisasjonen eier, som innringere kan bruke til å ringe inn fra et bestemt land eller område.
| ||
4 | Når du er ferdig med å legge til numre, klikker du på Forhåndsvisning for å se alle tillatte innringingsnumre. Noter alle telefonnumrene i en egen fil.
| ||
5 | Klikk på Generer Lua-skript, og velg deretter Eksporter. Lua-skriptet lagres på datamaskinen i et .lua-format. | ||
6 | I Standard globale innringingsnumre for nettsted-delen velger du opptil to innringingsnumre som skal brukes som globale standarder for nettstedet. | ||
7 | I Varsler-delen bestemmer du om Webex skal varsle berørte verter når du deaktiverer eller sletter et nummer som vertene bruker som standard. Når det er merket av for dette alternativet, sender Webex e-post til de berørte vertene innen 24 timer for å varsle dem om å oppdatere eksisterende møter og standardinnstillinger som bruker det deaktiverte eller slettede nummeret. |
Hva nå?
Endringer trer i kraft på Webex-siden så snart du lagrer dem. Du må imidlertid bruke det oppdaterte Lua-skriptet på Unified CM for å oppdatere samtalerutingen.
Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra Control Hub
Hvis du administrerer Webex-nettstedene i Control Hub, bruker du denne fremgangsmåten. Konfigurer innstillingene for innringing, samle inn den fullstendige listen over innringingsnumre og eksporter en kopi av Lua-skriptet.
Hvis du endrer et tillatt Webex-innringingsnummer eller egendefinert innringingsnummer, oppdaterer du Lua-skriptet i Unified CM. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester, og under Møter velger du Nettsteder. | ||
2 | Velg nettstedet du vil konfigurere med Edge Audio, og velg Konfigurer nettsted. | ||
3 | Velg . | ||
4 | I Tillatte innringingsnumre-delen velger du de Webex-oppgitte globale innringingsnumrene som verter og deltakere kan bruke til å ringe inn til et møte. | ||
5 | I delen Egendefinerte globale innringingsnumre for Edge Audio legger du til egendefinerte innringingsnumre hvis du har dem. Dette er numre som organisasjonen eier, som innringere kan bruke til å ringe inn fra et bestemt land eller område.
| ||
6 | Når du er ferdig med å legge til numre, klikker du på Forhåndsvisning for å se alle tillatte innringingsnumre. Noter alle telefonnumrene i en egen fil.
| ||
7 | Klikk på Generer Lua-skript, og velg deretter Eksporter. Lua-skriptet lagres på datamaskinen i et .lua-format. | ||
8 | I Standard globale innringingsnumre for nettsted-delen velger du opptil to innringingsnumre som skal brukes som globale standarder for nettstedet. | ||
9 | I Varsler-delen bestemmer du om Webex skal varsle berørte verter når du deaktiverer eller sletter et nummer som vertene bruker som standard. Når det er merket av for dette alternativet, sender Webex e-post til de berørte vertene innen 24 timer for å varsle dem om å oppdatere eksisterende møter og standardinnstillinger som bruker det deaktiverte eller slettede nummeret. |
Hva nå?
Endringer trer i kraft på Webex-siden så snart du lagrer dem. Du må imidlertid bruke det oppdaterte Lua-skriptet på Unified CM for å oppdatere samtalerutingen.
Konfigurere oppgaveflyt for Unified CM-konfigurasjon
Hvis du vil rute samtaler fra bedriften til Webex-skyen, konfigurerer du rutingsregler og kanaler i Unified CM-administrasjon. Følgende er trinn på høyt nivå for denne konfigurasjonen:
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Opprett et SIP-normaliseringsskript fra Webex Lua-skriptet. |
|
2 |
(Valgfritt) Opprett eller oppdater en SIP-profil for å bruke støtte for tidlig tilbud. |
(Valgfritt) Angi tidlig tilbudsstøtte for tale- og videosamtaler |
3 |
Opprett en sikkerhetsprofil for SIP-kanalen. |
|
4 |
(Valgfritt) Legg til støtte for G.722-kodeken. |
|
5 |
Opprett en ny trunk mellom Unified CM og Expressway-CCUBEExpressway-E |
Opprett en ny trunk mellom Unified CM og Expressway-CCUBEExpressway-E |
6 |
Opprett en rutegruppe. |
|
7 |
Opprett en ruteliste. |
|
8 |
Opprett rutemønstre. |
Opprette SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skriptet
Bruk Lua-skriptet du eksporterte fra Webex-nettstedsadministrasjon eller Control Hub til å opprette et nytt SIP-normaliseringsskript i Unified CM.
Før du starter
Update To
header
-delen: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)
1 | I Unified CM-administrasjon går du til . |
2 | Velg Legg til nytt for å opprette et nytt SIP-normaliseringsskript. |
3 | Gi skriptet et navn som tydelig identifiserer det, for eksempel «your_site_name_webex_edge_audio». |
4 | Velg Importer fil, og velg Lua-skriptet du eksporterte tidligere. Når Lua-skriptet er importert, oppdateres Innhold basert på Lua-skriptet. |
5 | Angi Minneterskel til |
6 | Angi Lua-instruksjonsterskel til |
7 | Klikk på Lagre. |
Hva nå?
Bruk dette SIP-normaliseringsskriptet på kanalen mellom Unified CM og Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Valgfritt) Angi tidlig tilbudsstøtte for tale- og videosamtaler
Vi anbefaler at du bruker støtte for tidlig tilbud med Edge Audio, men Edge Audio krever det ikke. Edge Audio støtter også forsinkede tilbud.
Hvis konfigurasjonen for Unified CM-administrasjon ikke har en SIP-profil, oppretter du en med disse trinnene.
Hvis du har en eksisterende SIP-profil med støtte for tidlig tilbud, kan du prøve å bruke den på nytt for dette formålet. Kontroller at den samsvarer med innstillingene i trinn 4–6 i denne prosedyren.
1 | Fra Unified CM-administrasjon går du til , og velger Finn. |
2 | Velg Standard SIP-profil for Cisco VCS. |
3 | Velg Kopier. |
4 | Endre Navn for å identifisere den nye versjonen. Legg for eksempel til |
5 | Fjern merket for Tillat iX-programmedier. |
6 | Sett Tidlig tilbudsstøtte for tale- og videosamtaler til Beste forsøk (ingen MTP satt inn). |
7 | Lagre SIP-profilen. |
Opprette en sikkerhetsprofil for SIP-kanal
1 | Fra Cisco Unified CM-administrasjon går du til , og velger Legg til ny. | ||
2 | Gi sikkerhetsprofilen til SIP-kanalen et navn. | ||
3 | Angi Sikkerhetsmodus for enhet som kryptert eller usikker, basert på distribusjonsbehovene. | ||
4 | Angi en portverdi for den innkommende porten som ikke er i konflikt med andre oppføringer.
| ||
5 | Lagre profilen. |
(Valgfritt) Legge til støtte for G.722-kodeken
Edge Audio støtter G.722-kodeken. Du trenger ikke å konfigurere G.722-kodeken på Unified CM for at Edge Audio skal fungere. Men fordi G.722 bruker mindre båndbredde enn andre kodeker, kan konfigurering av den forbedre tjenestekvaliteten for distribusjonen.
Webex støtter lydkodekene G.722, G.711a og G.711μ. Webex støtter imidlertid ikke ny forhandling av kodeker midt i anropet, for eksempel for Musikk på vent (MOH). |
1 | Fra Unified CM-administrasjon går du til . |
2 | Velg Aktivert for Annonser G.722-kodek, og lagre endringen. |
3 | Gå til Legg til ny. , og klikk på |
4 | Gi regionen et navn, og lagre endringen. |
5 | Velg Fabrikkstandard tapsfaktor for innstillingslisten for lydkodek. |
6 | Velg 64 kbps (G.722, G.711) for Maksimal bithastighet for lyd. |
7 | Lagre endringene. |
Hva nå?
Bruk den nye regionen på enhetsutvalget for Edge Audio. |
Opprett en ny trunk mellom Unified CM og Expressway-CCUBEExpressway-E
Opprett en ny kanal som skal brukes for Edge Audio. Ikke endre en eksisterende kanal. |
1 | Fra Cisco Unified CM-administrasjon går du til , og velger Legg til ny. | ||
2 | Velg SIP-kanal under Kanaltype, og velg deretter Neste. | ||
3 | Skriv inn et Enhetsnavn. | ||
4 | Under Destinasjon , angi Måladresse og Målport for Expressway-CCUBEExpressway-E.
| ||
5 | Sett Sikkerhetsprofil for SIP-kanal til kanalen du opprettet i oppgaven Opprett en sikkerhetsprofil for SIP-kanal.
| ||
6 | Sett SIP-profil til SIP-profilen du opprettet i oppgaven (Valgfritt) Angi tidlig tilbudsstøtte for tale- og videosamtaler. | ||
7 | For DTMF-signalmetode velger du RFC 2833. | ||
8 | For Normaliseringsskript velger du normaliseringsskriptet du opprettet i oppgaven Opprett SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skriptet. | ||
9 | Lagre kanalen.
|
Opprette en rutegruppe
1 | Fra Cisco Unified CM-administrasjon går du til . |
2 | Velg Legg til ny. |
3 | Gi rutegruppen et navn. |
4 | Velg Edge Audio-kanalen du opprettet for Tilgjengelige enheter. |
5 | Velg Legg til i rutegruppe. |
6 | Lagre rutegruppen. |
Opprette en ruteliste
1 | Fra Cisco Unified CM-administrasjon går du til . |
2 | Velg Legg til ny. |
3 | Gi rutelisten et navn, og gi den en beskrivelse. |
4 | For Cisco Unified Communications Manager Group velger du en passende verdi for konfigurasjonen, og deretter lagrer du endringen. |
5 | Velg Legg til rutegruppe under Informasjon om medlem av ruteliste, og velg rutegruppen du opprettet. |
6 | Lagre rutelisten. |
Opprette rutemønstre
Du må konfigurere telefonnumrene du lagret tidligere. Dette er numrene som brukere ringer for å starte og bli med på Webex-møtene sine.
Disse numrene inkluderer alle mulige numre som kan kobles til Edge Audio. Avhengig av konfigurasjon, land eller region, vil du kanskje ikke opprette rutemønstre for alle numrene.
Hvis du ikke konfigurerer et telefonnummer i et rutemønster, vil anrop til det nummeret rutes over partnernettverket PSTN eller CCA-SP. |
1 | Fra Cisco Unified CM-administrasjon går du til , og velg Legg til ny. | ||
2 | For Rutemønster skriver du inn et telefonnummer som brukere bruker til å ringe inn til Webex-møter.
| ||
3 | For Gateway/ruteliste velger du rutelisten du opprettet i den forrige oppgaven. | ||
4 | Lagre endringene. | ||
5 | Gjenta disse trinnene for hvert av de gjenværende telefonnumrene du lagret tidligere. |
Unified CM -konfigurasjonen ruter nå anrop for de valgte numrene til Expressway-CCUBEExpressway-E.
Konfigurere oppgaveflyt for Expressway-C
Når du har konfigurert Unified CM, konfigurerer du Expressway-C.
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Opprett en nabosone til Unified CM på Expressway-C. |
Opprett nabosone til Unified CM for Expressway-CExpressway-E |
2 |
Definer en sikker traverseringsklient for Expressway-E på Expressway-C. |
Definer klientsonen for sikker traversal til Expressway-E på Expressway-C |
3 |
Definer søkeregler på Expressway-C. |
Opprett nabosone til Unified CM for Expressway-CExpressway-E
1 | Logg på konfigurasjonsside for Expressway-CExpressway-E og gå til Legg til ny . , og velg | ||||||||||||
2 | Gi sonen et navn. | ||||||||||||
3 | Velg Nabo under Type. | ||||||||||||
4 | Under H.323 setter du Modus til Av. | ||||||||||||
5 | Angi disse egenskapene under SIP:
| ||||||||||||
6 | Angi informasjon for Unified CM-motparten under Plassering. | ||||||||||||
7 | Angi disse egenskapene under Avansert:
| ||||||||||||
8 | Klikk på Opprett sone. |
Definer klientsonen for sikker traversal til Expressway-E på Expressway-C
1 | Logg på Expressway-C- konfigurasjonsside, gå til Legg til ny . , og velg deretter | ||||||||||
2 | Gi sonen et navn. | ||||||||||
3 | For Skriv inn , velger du Traverseringsklient . | ||||||||||
4 | Under Tilkoblingslegitimasjon , skriver du inn brukernavnet og passordet som brukes til å koble til traverseringsserveren. | ||||||||||
5 | Under H.323 setter du Modus til Av. | ||||||||||
6 | Angi disse egenskapene under SIP:
| ||||||||||
7 | Under Sted , skriver du inn IP-adresse for Expressway-E. Hvis det er mer enn én IP-adresse, skriver du inn alle. | ||||||||||
8 | Lagre sonen din. |
Definer søkeregler på Expressway-C
1 | Logg på Expressway-C- konfigurasjonsside, gå til Nyhet . , og velg | ||||||||||||||||
2 | Gi søkeregelen et navn, og tilordne den en prioritet, om nødvendig. | ||||||||||||||||
3 | Angi disse egenskapene:
| ||||||||||||||||
4 | Klikk på Opprett søkeregel. |
Konfigurere oppgaveflyt for Expressway-E
Hvis distribusjonen bruker en Expressway av versjon X8.11 eller senere, følger du denne fremgangsmåten:
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Definer en sikker overgangsserversone på Expressway-E. |
|
2 |
Definer Webex-sonen på Expressway-E. |
|
3 |
Definer søkeregler på Expressway-E. |
|
4 |
Konfigurer Expressway-E til å bruke TLS v1.2. |
|
5 |
Konfigurer mTLS på Expressway-E. |
|
6 |
Oppdater minimumstidtakeren for økt for Expressway-E. |
Hvis distribusjonen bruker en Expressway-versjon som er tidligere enn X8.11, følger du denne fremgangsmåten:
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Definer en sikker overgangsserversone på Expressway-E. |
|
2 |
Definer DNS-sonene med felles TLS (mTLS) på Expressway-E. |
|
3 |
Definer søkeregler på Expressway-E. |
|
4 |
Konfigurer Expressway-E til å bruke TLS v1.2. |
|
5 |
Konfigurer mTLS på Expressway-E. |
|
6 |
Oppdater minimumstidtakeren for økt for Expressway-E. |
Definer serversone for sikker kryssing på Expressway-E
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E, gå til Ny. , og velg | ||||||
2 | Gi sonen et navn. | ||||||
3 | For Skriv inn , velg Traversal-server og velg Opprett sone . | ||||||
4 | Skriv inn brukernavnet og passordet du konfigurerte i Gjennomgå klientsone på Expressway-C. | ||||||
5 | Under H.323 setter du Modus til Av. | ||||||
6 | Angi disse egenskapene under SIP:
| ||||||
7 | Lagre sonen. |
Definere Webex-sonen på Expressway-E
Hvis du bruker Expressway versjon X8.11 eller nyere, legger du til Webex-sonen i Expressway-E
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E, gå til Ny. , og velg |
2 | Velg Webex under Type. |
3 | Klikk på Opprett sone. |
4 | Finn den numeriske sone-ID-en for Webex-sonen ved å velge den fra sonelisten. Den numeriske sone-ID-en vises i adresselinjen i nettleseren, for eksempel «editzone?id=3». |
5 | Bruk administrator-CLI med numerisk sone-ID, angi at Webex-sonen til å bruke en Tving kryptert-mediekrypteringskonfigurasjon. Hvis for eksempel sone-ID-en er 3, bruker du denne kommandoen:
|
Definere DNS-soner med felles TLS på Expressway-E
Hvis du bruker en Expressway av tidligere versjon enn X8.11, definerer du DNS-sonene til å bruke felles TLS (mTLS).
Hvis du bruker Expressway-E for Webex for Government, må du aktivere mTLS. |
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E, gå til Opprett sone. , og velg |
2 | Gi sonen et navn. |
3 | Velg DNS under Type. |
4 | Under H.323 setter du Modus til Av. |
5 | Velg På for TLS-kontrollmodus. |
6 | For TLS-bekreftelsesemnenavn , angi |
7 | Velg På for innkommende tilordning for TLS-verifisering. |
8 | Angi Mediekrypteringsmodus til Auto . |
9 | Angi Mediekrypteringsmodus til Tving kryptert. |
10 | Under Avansert angir du Soneprofil til Egendefinert. |
11 | Velg På for bevaring av SIP-parameter. Denne innstillingen sikrer at de riktige parameterne som Lua-skriptet konfigurerer, sendes gjennom Expressway-E. |
12 | Lagre endringene. |
Definere søkeregler på Expressway-E
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E, gå til Ny. og velg | ||||||||||||||||
2 | Gi søkeregelen et navn, og tilordne den en prioritet, om nødvendig. | ||||||||||||||||
3 | Angi disse egenskapene:
| ||||||||||||||||
4 | Klikk på Opprett søkeregel. |
Konfigurere Expressway-E for TLS v1.2
Edge Audio fungerer bare med TLS v1.2.
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E og gå til . |
2 | Angi denne chiffreringen som SIP TLS-chiffrering:
|
3 | Velg TLS v1.2 som minimum TLS-versjon for SIP. |
4 | Lagre endringene. |
Konfigurere felles TLS på Expressway-E
Forsikre deg om at Expressway-E bruker mTLS.
Hvis du bruker Expressway-E for Webex for Government, må du aktivere mTLS. |
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E, og gå til . |
2 | For Felles TLS-modus velger du På. |
3 | Angi Gjensidig TLS-port til |
4 | Lagre endringene. |
Oppdatere minimumstidtaker for økt
Vi anbefaler at du oppdaterer minimumstidtakeren for økt fordi Webex og Unified CM har forskjellige standardverdier for denne innstillingen. Denne endringen bidrar til å unngå en bestemt anropsfeil for anrop som går fra organisasjonen til Webex-skyen.
Tidligere anbefalte vi å endre innstillingen i Unified CM, men denne tilnærmingen påvirker andre SIP-flyter som ikke krever den lengre perioden.
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E, og gå til . |
2 | Bla ned til Oppdateringsintervall for økt (sekunder), og angi verdien til 14400. |
3 | Lagre endringen. |
Konfigurere oppgaveflyt for brannmur- og sertifikatkonfigurasjon
Du må konfigurere brannmurene med riktige porter og signerte sertifikater for å aktivere Edge Audio.
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Åpne de påkrevde brannmurportene. |
|
2 |
Bruk de påkrevde og signerte sertifikatene. |
|
3 |
Legge til Edge Audio Root CA-sertifikater i Expressway-E |
Nødvendige brannmurporter
Når du har fullført Unified CM og ExpresswayCUBE-konfigurasjonene, må du åpne de nødvendige brannmurportene. Se artikkelen https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 hvis du vil ha informasjon om nettverkskrav og hvilke porter som skal åpnes.
Signerte sertifikater fra en klarert sertifiseringsinstans
Edge Audio krever at Expressway-E tilbyr signerte sertifikater fra klarerte CA-sertifiseringsinstanser for Felles TLS-tilkoblinger (mTLS). Denne artikkelen viser sertifiseringsinstansene som Cisco stoler på: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio vurderer sertifikater som oppførte instanser signerer som gyldige og tillater tilkoblingen.
Hvis du bruker Expressway-E for Webex for Government, må du aktivere mTLS. |
Edge Audio krever at CUBE tilbyr signerte sertifikater fra klarerte CA-sertifiseringsinstanser for Felles TLS-tilkoblinger (mTLS). Bruk følgende kobling for å se en liste over sertifiseringsinstanser som Cisco stoler på: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio vurderer sertifikater som oppførte instanser signerer som gyldige og tillater tilkoblingen.
For Webex for Government-distribusjoner må du aktivere mTLS. |
CUBE-er er allerede konfigurert til å godta Webex-sertifikater. De har et innebygd klareringslager for sertifiseringsinstans (CA) med det påkrevde Quavadis Root CA-sertifikatet.
Du må laste opp CUBE-sertifikatet og CA-sertifikatkjeden du kjøpte fra CA. Før du laster opp CUBE-sertifikatet, må du konfigurere et klareringspunkt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen om konfigurering av CUBE i Konfigurere og feilsøke bedrifts-CA-signerte sertifikater (tredjeparts-CA) for SIP TLS og SRTP mellom CUCM, IP-telefoner og CUBE ved https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Når Edge Audio sender sertifikatet sitt under mTLS-håndtrykket, validerer CUBE det mot sertifikatene i klareringsgruppen. Hvis du vil oppdatere trustpool-pakken med Cisco Root CA, laster du ned den nyeste «Cisco Trusted Core Root Bundle» fra http://www.cisco.com/security/pki/
med denne kommandoen:
crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer klareringsgruppen, kan du se kapitlet om administrering av PKI-klareringsgruppe i Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE-veiledningen.
Legge til Edge Audio Root CA-sertifikater i Expressway-E
Edge Audio krever signerte CA-sertifikater fra IdenTrust og QuoVadis. Hvis du allerede har lastet opp disse CA-sertifikatene til Expressway-E-konfigurasjonen, kan du hoppe over denne oppgaven.
Snart kommer vi ikke lenger til å bruke sertifikatet «Hydrant SSL ICA G2». Oppdater Expressway-ene slik at de inkluderer IdenTrust-sertifikatet i stedet. |
Før du starter
Du trenger PEM-filer av «IdenTrust Commercial Root CA1»- og «QuoVadis Root CA2»-sertifikatene. Du kan få disse CA-sertifikatene fra IdenTrust- og QuoVadis-nettsteder.
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E og gå til . |
2 | Velg Bla gjennom under Last opp, og last opp PEM-filene du opprettet. |
3 | Klikk på Legg ved sertifiseringsinstanssertifikat. |
Konfigurer tilbakeringing
Konfigurere oppgaveflyt for Edge Audio-tilbakeringing
Hvis nettstedet ditt bruker Webex Calling, kan du bruke nettbasert ruting for tilbakeringing i stedet. Hvis du ikke har Webex Calling, bruker du denne metoden. Ikke konfigurer tilbakeringing med begge metodene. |
Før du konfigurerer Edge Audio-tilbakeringing, må du kontrollere at distribusjonen er riktig konfigurert:
Bruk følgende DNS SRV-innstillinger:
DNS SRV-er for hvert Expressway-E-mål må peke til port 5062.
Klargjør A-oppføringer for å løse de fullstendige domenenavnene (FQDN-ene) i SRV-oppføringene.
Noen distribusjoner kan bruke de samme Expressway-E-målene for forretningssamtaler og Edge Audio-tilbakeringing. Hvis distribusjonen bruker disse målene på nytt, bruker du et dedikert domene for SRV-oppføringer for Edge Audio Expressway-E-målene. Ikke bland forskjellige porter i ett enkelt sett med SRV-oppføringer.
Unified CM-konfigurasjonen må rute Edge Audio-samtaler på riktig måte for brukere på og utenfor nettverket.
Bruk følgende DNS SRV-innstillinger:
DNS SRV-er for hvert CUBE-mål må peke til port 5061.
Klargjør A-oppføringer for å løse de fullstendige domenenavnene (FQDN-ene) i SRV-oppføringene.
Noen distribusjoner kan bruke de samme CUBE-målene for forretningssamtaler og Edge Audio-tilbakeringing. Hvis distribusjonen bruker disse målene på nytt, bruker du et dedikert domene for SRV-oppføringer for Edge Audio CUBE-målene. Ikke bland forskjellige porter i ett enkelt sett med SRV-oppføringer.
Unified CM-konfigurasjonen må rute Edge Audio-samtaler på riktig måte for brukere på og utenfor nettverket.
Hvis du ikke konfigurerer nettverket riktig for å håndtere anropene fra Webex, utfører Edge Audio failover til Webex PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket. |
Du konfigurerer Edge Audio-tilbakeringing på følgende måte:
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 | Konfigurer en søkeregel på Expressway-C. | |
2 | Konfigurer en søkeregel på Expressway-E. | |
3 | Konfigurer Edge Audio-tilbakeringing i portalen, enten Webex-nettstedsadministrasjon eller Control Hub. | Bruk innstillinger for Edge Audio-tilbakeringing i Webex nettstedsadministrasjon eller Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Control Hub |
4 | (Valgfritt) Aktiver utvidelsestilbakeringing i portalen. | (Valgfritt) Konfigurere oppgaveflyt for utvidelsestilbakeringing |
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 | Konfigurer Edge Audio-tilbakeringing i portalen, enten Webex-nettstedsadministrasjon eller Control Hub. | Bruk innstillinger for Edge Audio-tilbakeringing i Webex nettstedsadministrasjon eller Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Control Hub |
2 | (Valgfritt) Aktiver utvidelsestilbakeringing i portalen. | (Valgfritt) Konfigurere oppgaveflyt for utvidelsestilbakeringing |
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 | Konfigurer en søkeregel på Expressway-E. | |
2 | Konfigurer Edge Audio-tilbakeringing i portalen, enten Webex-nettstedsadministrasjon eller Control Hub. | Bruk innstillinger for Edge Audio-tilbakeringing i Webex nettstedsadministrasjon eller Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Control Hub |
3 | (Valgfritt) Aktiver utvidelsestilbakeringing i portalen. | (Valgfritt) Konfigurere oppgaveflyt for utvidelsestilbakeringing |
Samtaleruting for Expressway-C
For at Edge Audio-tilbakeringing skal fungere, må distribusjonen tillate at E.164-numre krysser din Expressway og ruter anrop basert på konfigurasjonen. Dette sikrer riktig ruting av anrop for brukere som er i og utenfor nettverket ditt.
1 | Logg på Expressway-C- konfigurasjonsside, gå til Nyhet . , og velg | ||||||||||||||||||||||
2 | Gi regelen et navn, og gi den en prioritet om nødvendig. | ||||||||||||||||||||||
3 | Angi disse egenskapene:
| ||||||||||||||||||||||
4 | Velg Opprett søkeregel. |
Samtaleruting for Expressway-E
For at Edge Audio-tilbakeringing skal fungere, må distribusjonen tillate at E.164-numre krysser din Expressway og ruter anrop basert på konfigurasjonen. Dette sikrer riktig ruting av anrop for brukere som er i og utenfor nettverket ditt.
1 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E, gå til Ny. og velg | ||||||||||||||||||||||||||
2 | Gi regelen et navn, og gi den en prioritet om nødvendig. | ||||||||||||||||||||||||||
3 | Angi disse egenskapene:
| ||||||||||||||||||||||||||
4 | Velg Opprett søkeregel. |
Globalt distribuerte medier for tilbakeringing
Edge Audio bruker globalt distribuerte medier for alle tilbakeringinger. For å oppnå optimal tilkobling velger Webex den nærmeste medienoden til Enterprise Edge basert på SRV-en. Trafikken går deretter fra Webex-skyen til Enterprise Edge for den samtalen. Denne rutingen minimerer ventetiden og holder mesteparten av trafikken på Webex-ryggraden og utenfor Internett.
Bruk innstillinger for Edge Audio-tilbakeringing i Webex nettstedsadministrasjon
1 | Logg på Cisco Webex-nettstedsadministrasjon, og gå til . | ||
2 | I Edge Audio tillatte tilbakeringingsnumre velger du Land/region som du vil bruke tilbakeringingsinnstillinger for, og angi deretter domenenavn for Expressway DNS SRV CUBE DNS SRV . Hvis DNS SRV-registrering for eksempel er | ||
3 | Klikk på Legg til. Når du klikker på Legg til, tester Edge Audio automatisk den konfigurerte DNS SRV-tilkoblingen og ser etter den nærmeste Webex-medienoden for den SRV-en. Før du aktiverer innstillingene, må du kontrollere at DNS SRV består tilkoblingstesten.
| ||
4 | Hvis du vil vise detaljer om tilkoblingskontroll, klikker du på statusindikatoren for å vise siden Bekreft SIP-destinasjon. | ||
5 | Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til alle tilbakeringingsinnstillingene. |
Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Control Hub
1 | Fra kundevisningen i admin.webex.com går du til Tjenester, og under Møter velger du Nettsteder. | ||
2 | Velg nettstedet du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer nettsted. | ||
3 | Velg . | ||
4 | I Edge Audio tillatte tilbakeringingsnumre velger du Land/region som du vil bruke tilbakeringingsinnstillinger for, og angi deretter domenenavn for Expressway DNS SRV CUBE DNS SRV . Hvis DNS SRV-registrering for eksempel er | ||
5 | Klikk på Legg til. Når du klikker på Legg til, tester Edge Audio automatisk den konfigurerte DNS SRV-tilkoblingen og ser etter den nærmeste Webex-medienoden for den SRV-en. Før du aktiverer innstillingene, må du kontrollere at DNS SRV består tilkoblingstesten.
| ||
6 | Hvis du vil vise detaljer om tilkoblingskontroll, klikker du på statusindikatoren for å vise siden Bekreft SIP-destinasjon. | ||
7 | Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til tilbakeringingsinnstillingene. |
Rutingsalternativer for Edge Audio-tilbakeringing
Når du aktiverer Edge Audio-tilbakeringing for ett eller flere land, ruter Webex samtaler over internett. Hvis det er problemer med DNS-, TCP- eller TLS-tilkoblingen, eller hvis et anrop mislykkes med et 380- eller 400-699-SIP-feilsvar, prøver Webex som standard anropet på nytt over et PSTN- eller CCA-SP-partnernettverk.
Se Kontroller rutingsalternativer for Edge Audio-tilbakeringing hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du deaktiverer Edge Audio fra å prøve mislykkede anrop på nytt over et PSTN- eller CCA-SP-partnernettverk.
(Valgfritt) Konfigurere oppgaveflyt for utvidelsestilbakeringing
Utvidelsestilbakeringing for Edge Audio er kun tilgjengelig for WBS33 og nyere nettsteder. Hvis du vil finne ut hvilken versjon du bruker, kan du se Finn versjonsnummeret for Cisco Webex Meetings. |
Med utvidelsestilbakeringing for Edge Audio kan brukere bli med på Webex-møter ved hjelp av Ring meg-funksjonen og den interne utvidelsen. Dette er kun tilgjengelig for Webex Meetings, og fungerer ikke med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.
Du kan bruke søkemønstrene du opprettet for Edge Audio-tilbakeringing på nytt med utvidelsestilbakeringing.
Du konfigurerer Edge Audio-tilbakeringing på følgende måte:
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 | Aktiver utvidelsestilbakeringing i portalen, enten Webex-nettstedsadministrasjon eller Control Hub. | Aktivere utvidelsestilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
2 | Aktiver telefonkonferanse med intern tilbakeringing. | Tillate intern tilbakeringing for Webex-telefonkonferanse i Webex-nettstedsadministrasjon eller Tillate intern tilbakeringing for Webex-telefonkonferanse i Control Hub |
3 | Angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. | Angi tillatte land for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
4 | (Valgfritt) Konfigurer sikre lydprofiler for Expressway-E. |
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 | Aktiver utvidelsestilbakeringing i portalen, enten Webex-nettstedsadministrasjon eller Control Hub. | Aktivere utvidelsestilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
2 | Aktiver telefonkonferanse med intern tilbakeringing. | Tillate intern tilbakeringing for Webex-telefonkonferanse i Webex-nettstedsadministrasjon eller Tillate intern tilbakeringing for Webex-telefonkonferanse i Control Hub |
3 | Angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. | Angi tillatte land for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
4 | (Valgfritt) Konfigurer sikre lydprofiler for CUBE. |
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 | Aktiver utvidelsestilbakeringing i portalen, enten Webex-nettstedsadministrasjon eller Control Hub. | Aktivere utvidelsestilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
2 | Aktiver telefonkonferanse med intern tilbakeringing. | Tillate intern tilbakeringing for Webex-telefonkonferanse i Webex-nettstedsadministrasjon eller Tillate intern tilbakeringing for Webex-telefonkonferanse i Control Hub |
3 | Angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. | Angi tillatte land for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
4 | (Valgfritt) Konfigurer sikre lydprofiler for Expressway-E. |
Aktivere utvidelsestilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon
Hvis du administrerer Webex-nettsteder i Webex-nettstedsadministrasjon eller har fullført Nettstedstilkoblingsprosessen, aktiverer du utvidelsestilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon.
1 | Logg på Cisco Webex-nettstedsadministrasjon, og gå til . |
2 | I Edge Audio tillatte tilbakeringingsnumre delen, velger du Internnummer som Land/region og angi deretter Expressway DNS SRV CUBE DNS SRV . |
3 | Klikk på Legg til. |
4 | Velg Bruk innstillinger. Når du har aktivert utvidelsestilbakeringing, tar det 30 minutter før innstillingene gjelder for databasen. |
Aktivere utvidelsestilbakeringing i Control Hub
Hvis du konfigurerer og administrerer Webex-nettsteder i Control Hub, aktiverer du utvidelsestilbakeringing i Control Hub.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester, og under Møter velger du Nettsteder. |
2 | Velg nettstedet du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer nettsted. |
3 | Velg |
4 | I Edge Audio tillatte tilbakeringingsnumre delen, velger du Internnummer som Land/region og angi deretter Expressway DNS SRV CUBE DNS SRV . |
5 | Klikk på Legg til. |
6 | Velg Bruk innstillinger. Når du har aktivert utvidelsestilbakeringing, tar det 30 minutter før innstillingene gjelder for databasen. |
Tillate intern tilbakeringing for Webex-telefonkonferanse i Control Hub
Denne innstillingen er bare tilgjengelig for CCA-SP-, CCA Enterprise- og Edge Audio-kunder, og gjelder bare for Webex Meetings. |
Når det er klargjort for nettstedet, kan du aktivere alternativet for å tillate møtedeltakere å motta anrop på et internt telefonnummer innenfor samme bedriftsnettsted. Du kan også redigere etiketten som vises i dialogen for lydkonferanse når deltakerne blir med i lydkonferansen.
1 | Gå til Tjenesterhttps://admin.webex.com i kundevisningen i , og velg NettstederunderMøte. |
2 | Velg Webex-nettstedet du vil endre innstillingene for, og klikk på Konfigurer nettsted. |
3 | Merk av for Aktiver telefonkonferanse med intern tilbakeringing under Fellesinnstillinger. |
4 | I Etikett for internt tilbakeringingsalternativ-feltet angir du et beskrivende navn eller uttrykk for å identifisere det interne tilbakeringingsalternativet. |
5 | Klikk på Oppdater. |
Tillate intern tilbakeringing for Webex-telefonkonferanse i Webex-nettstedsadministrasjon
Denne innstillingen er bare tilgjengelig for CCA-SP-, CCA Enterprise- og Edge Audio-kunder, og gjelder bare for Webex Meetings. |
Når det er klargjort for nettstedet, kan du aktivere alternativet for å tillate møtedeltakere å motta anrop på et internt telefonnummer innenfor samme bedriftsnettsted. Du kan også redigere etiketten som vises i dialogen for lydkonferanse når deltakerne blir med i lydkonferansen.
1 | Logg på Webex Site Administration, og gå til . |
2 | Bla ned til Nettstedsalternativer-delen, og merk deretter av for Aktiver telefonkonferanse med intern tilbakeringing. |
3 | I Etikett for internt tilbakeringingsalternativ-feltet angir du et beskrivende navn eller uttrykk for å identifisere det interne tilbakeringingsalternativet. |
4 | Klikk på Oppdater. |
Angi tillatte land for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon
Hvis du administrerer Webex-nettsteder i Webex-nettstedsadministrasjon eller har fullført nettstedstilkoblingsprosessen, bruker du denne fremgangsmåten til å angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til.
1 | Logg på Cisco Webex-nettstedsadministrasjon, og gå til . | ||
2 | I Webex-tillatte tilbakeringingsland-delen bruker du avmerkingsboksene til å aktivere eller deaktivere et land eller en region.
| ||
3 | Når du er ferdig med å gjøre endringer, lagrer du endringene. Det kan ta opptil 30 minutter før endringene overføres til klienten. |
Angi tillatte land for tilbakeringing i Control Hub
Hvis du administrerer Webex-nettstedet i Control Hub, bruker du denne fremgangsmåten til å angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester, og under Møter velger du Nettsteder. | ||
2 | Velg nettstedet du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer nettsted. | ||
3 | Velg . | ||
4 | I Webex-tillatte tilbakeringingsland-delen bruker du avmerkingsboksene til å aktivere eller deaktivere et land eller en region.
| ||
5 | Når du er ferdig med å gjøre endringer, lagrer du endringene. Det kan ta opptil 30 minutter før endringene overføres til klienten. |
(Valgfritt) Sikre lydprofiler for Expressway-E
Vi anbefaler at du konfigurerer utvidelsestilbakeringing for Edge Audio til å kun godta anrop som kommer fra Webex-nettstedet. Hvis deltakerne bruker tilbakeringing til å bli med i møter fra uventede Webex-nettsteder, avviser Expressway-E disse anropene.
Hvis du vil konfigurere en sikker lydprofil, laster du ned eller kopierer XML-filen for anropspolicy (CPL) fra Nettstedsadministrasjon eller Control Hub. Deretter laster du opp filen til Expressway-E-klyngene dine.
Webex-nettstedet må være på versjon 40.8.0 eller nyere for å kunne konfigurere en sikker lydprofil. |
Hvis du har en eksisterende CPL XML-fil med regler for å godta eller avvise anrop, må du slå sammen CPL XML-filen fra Nettstedsadministrasjon eller Control Hub med den eksisterende filen.
Hvis du ikke slår sammen de to filene, overskrives den opprinnelige CPL XML-filen med den nye CPL XML-filen. Vær forsiktig når du slår sammen de to filene. Når du slår sammen CPL XML-filene, plasserer du regler for avvisning av anrop øverst i listen og regler for godkjenning av anrop nederst i listen. |
Hvis du godkjenner anrop fra flere Webex-nettsteder, slår du sammen <taa:rule>
blokken med nettsteds-UUID. Kodeblokken nedenfor viser for eksempel hvordan CPL XML-filen ser ut med disse tre nettsteds-UUID-ene:
x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555
<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Laste opp CPL XML-fil til Expressway-E
1 | Eksporter eller kopier CPL XML-filen for Webex-nettstedet:
| ||
2 | I Edge Audio Customer Edge-delen klikker du på Sikker Edge. | ||
3 | I Expressway-E-delen klikker du på Eksporter eller Kopier.
| ||
4 | Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E, og gå til . | ||
5 | For Velg den nye anropspolicyfilen velger du Velg fil og laster opp CPL XML-filen. | ||
6 | Klikk på Vis anropspolicyfil for å kontrollere den opplastede filen. |
Konfigurere oppgaveflyt for Webex Calling -ruting på nettet for tilbakeringing
Hvis nettstedet ditt bruker Webex Calling, kan du bruke nettbasert ruting for tilbakeringing. Hvis du ikke har Webex Calling, bruker du tilbakeringingsmetoden Edge Audio. Ikke konfigurer tilbakeringing med begge metodene. |
Trinn | Beskrivelse | Del |
---|---|---|
1 |
Konfigurer tilbakeringing for Webex Calling på nettet i portalen din, enten Webex nettstedsadministrasjon eller Control Hub. |
Angi Webex Calling for tilbakeringing i Webex nettstedsadministrasjon eller |
2 |
(Valgfritt) Aktiver utvidelsestilbakeringing i portalen. |
(Valgfritt) Konfigurere oppgaveflyt for utvidelsestilbakeringing |
Angi Webex Calling for tilbakeringing i Webex nettstedsadministrasjon
Før du starter
Du kan angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. For å bruke denne funksjonen må du administrere Webex-nettsteder i Webex nettstedsadministrasjon eller ha fullført Kobling av nettsted prosessen. For de konfigurerte internasjonale internnumrene, når en bruker velger Ring meg eller tilbakeringingsalternativ når du blir med i et møte, Webex Meetings først å rute samtalen direkte til Webex Calling. Hvis det brukeroppgitte nummeret ikke er et registrert nummer for Webex Calling , faller anropet tilbake og rutes gjennom PSTN, den normale tilbakeringingsatferden.
1 | Logg på Cisco Webex-nettstedsadministrasjon, og gå til . | ||
2 | I Edge Audio tillatte tilbakeringingsnumre bruker du avmerkingsboksene for å aktivere eller deaktivere land eller område.
| ||
3 | I Land/region rullegardinliste du landet som samtaler skal viderekobles til via Internett. | ||
4 | I Ruting av anrop rullegardinliste, velger du Ruting på nettet for Webex Calling . | ||
5 | Klikk på Legg til.
| ||
6 | Velg Bruk innstillinger når du har lagt til alle innstillingene for tilbakeringing.
|
Angi Webex Calling for tilbakeringing i Control Hub
Før du starter
Forutsetninger
Webex Calling lisenser og et Webex Calling PSTN-nummer
Webex Meetings lisenser
Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, kan du angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. For de konfigurerte internasjonale internnumrene, når en bruker velger Ring meg eller tilbakeringingsalternativ når du blir med i et møte, Webex Meetings først å rute samtalen direkte til Webex Calling. Hvis det brukeroppgitte nummeret ikke er et registrert nummer for Webex Calling , faller anropet tilbake og rutes gjennom PSTN, den normale tilbakeringingsatferden.
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester og, under Møte , velger du Nettsteder . | ||
2 | Velg nettstedet som du vil konfigurere Internett-ruting for Webex Calling for, og velg Konfigurer nettsted . | ||
3 | Velg . | ||
4 | I delen Ruting for Webex Calling on-net bruker du avmerkingsboksene for å aktivere eller deaktivere land eller område.
| ||
5 | I Land/region rullegardinliste du landet som samtaler skal rutes via Internett. | ||
6 | I Ruting av anrop rullegardinliste, velger du Ruting på nettet for Webex Calling . | ||
7 | Klikk på Legg til.
| ||
8 | Velg Bruk innstillinger når du har lagt til alle innstillingene for tilbakeringing.
|
Hva nå?
Kunden kan motta en tilbakeringing på Webex Calling -enheten ved å velge Ring meg i tilkoblingsinnstillinger for møtelyd og angi et PSTN-nummer for Webex Calling .
CCA-partnere og Edge Audio
Edge Audio fungerer med alle CCA-partnere. Konfigurasjonene er de samme. Hovedforskjellen er at distribusjonen bruker et CCA-partners nettverk i stedet for Webex PSTN-lyd. CCA-samtaleinformasjonen (CDR) viser alle kundesamtaler som kobles til et møte ved hjelp av Edge Audio. Hvis du vil ha mer informasjon om CCA CDR, se designdokumentet.
Når en CCA-partner har sendt inn en Edge Audio-bestilling, bestemmer partneren seg enten for å konfigurere Edge Audio selv eller be en kundeadministrator om å gjøre det.
Tilpasse meldingsspråk for interaktiv talerespons (IVR) ved innringing
IVR ber om at anrop som går over Edge Audio ved hjelp av innringingsnumre fra en CCA-partner, bruker engelsk som standard. Hvis du vil konfigurere et Edge Audio Webex-nettsted med et IVR-system på et annet språk, gir du kunden et oppdatert LUA-skript som identifiserer innringingsnumrene for hvert språk.
Hvis du vil oppdatere språket i LUA-skriptet, må du angi merket for nasjonal innstilling. Hvis du vil ha mer informasjon om merket for nasjonale innstillinger, kan du se denne artikkelen: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Når du har oppdatert LUA-skriptet, sender du det til kunden. Kunden oppdaterer deretter LUA-skriptet på Unified CM.
Angi standard IVR-språk for CCA-innringingsnumre
Du kan oppdatere IVR-meldingen for at Edge Audio Webex-nettsteder skal spilles av på et annet språk enn engelsk. Denne oppgaven forklarer hvordan du endrer standard IVR-språk fra engelsk til et annet språk for alle CCA-innringingsnumre.
|
Før du starter
Last ned LUA-skriptet fra nettstedsadministrasjon, Control Hub eller CCA Portal.
1 | Åpne Lua-skriptet i et tekstredigeringsprogram. |
2 | Bla til Oppdater forespørsels-URI med Edge Audio-URL og nettstedets UUID-delen og velg.
|
3 | Lagre Lua-skriptet og send det til kunden din for å laste det opp til deres Unified CM. |