Prezentare generală Webex Edge Audio

Edge Audio este o soluție audio în care apelurile care provin din cadrul întreprinderii trec prin rețeaua companiei dvs., prin internet sau Webex Edge ConnectWebex Edge Connect și în cloud. În mod similar, apelurile care inițiază de la Webex în timpul unei rute de întâlnire prin internet sau Webex Edge ConnectWebex Edge Connect pentru a utiliza rutarea audio locală.

Cisco Unified Border Element (CUBE) cu Edge Audio acceptă vCUBE și toate platformele ASR și ISR care rulează CUBE versiunea 16.12.2 și versiunile ulterioare.

Acceptăm Edge Audio doar cu implementarea Expressway-E cu Webex Edge Connect. Pentru a dirijare apeluri prin internet, utilizați fie o pereche Expressway-C și Expressway-E, fie un CUBE. Aceste implementări sunt acoperite în Cisco Webex Edge Audio Ghid de configurare pentru client sau Cisco Webex Edge Audio pentru Ghidul de configurare a clienților CUBE .

Diagrama de mai sus prezintă un scenariu tipic de apelare internă. Telefoanele mov reprezintă utilizatori prin apelare care apelează numere care sunt configurate cu Edge Audio. Toți utilizatorii din rețea care formează numere configurate cu Edge Audio își au ruta apelurilor în Unified CM, prin Expressways și în Webex .

Diagrama de mai sus prezintă un scenariu tipic de apelare internă. Telefoanele mov reprezintă utilizatori prin apelare care apelează numere care sunt configurate cu Edge Audio. Toți utilizatorii din rețea care formează numere configurate cu Edge Audio vor avea ruta apelurilor în Unified CM, prin Expressway-E și în cloud-ul Webex .

Telefonul portocaliu reprezintă un utilizator din întreprinderea dvs. care formează o întâlnire folosind un număr care nu redirecționează prin Edge Audio. Deoarece utilizatorul formează un număr neconfigurat, apelul este rutat prin Controler frontieră sesiune, prin rețeaua partenerului PSTN sau CCA-SP și în cloud-ul Webex .

Telefonul gri reprezintă un utilizator în afara rețelei. Utilizatorii din afara rețelei care apelează la întâlnirile Webex nu redirecționează prin Edge Audio. Apelurile acestora sunt rutate prin rețeaua partenerului PSTN sau CCA-SP și în cloud-ul Webex .

Diagrama de mai sus prezintă un scenariu tipic de callback. Telefoanele verzi reprezintă utilizatorii callback din rețeaua dvs. care pot avea apeluri direcționate către aceștia.

Telefonul gri reprezintă un utilizator în afara rețelei. Dacă un utilizator din afara rețelei își conectează transmisia audio cu opțiunea de apelare inversă, apelul este direcționat din Webex prin rețeaua partenerului PSTN sau CCA-SP.

Imaginea de mai sus afișează o implementare edge audio tipică utilizând un CUBE cu Webex Edge Connect. Edge Audio apelează ruta de la CM unificat, prin CUBE și în cloud Webex.


 

Vă recomandăm să utilizați un CUBE dedicat pentru Edge Audio.

Pentru această implementare, rețineți următoarele puncte:

  1. Deschideți porturile recomandate.

  2. NAT static cu o adresă IP publică.

  3. Aplicați configurațiile securizate Webex recomandate.

  4. Semnalizare și suport securizate sau nesigure, în funcție de întreprinderea dvs.

Imaginea de mai sus arată modul în care CUBE se conectează direct la internet în această configurație.


 

CUBE trebuie să fie în interiorul unui DMZ atunci când utilizați internetul pentru a ruta apeluri.

Deschideți portul de semnalizare 5061 pe paravanul de protecție intern pentru a permite o conexiune sigură între CUBE și UNIFIED CM. Trebuie să deschideți porturile media pe baza intervalului de porturi media interne al CUBE.

Pentru această implementare, rețineți următoarele puncte:

  1. Deschideți porturile recomandate.

  2. NAT static cu o adresă IP publică.

  3. Aplicați configurațiile securizate Webex recomandate.

  4. Conexiune securizată sau nesigură, în funcție de întreprinderea dvs.

  5. Deschideți porturile de semnalizare și media bazate pe gama de porturi media de interfață internă a CUBE.

Acest ghid explică modul de configurare a componentelor de rețea pentru Edge Audio. Acesta acoperă configurarea pentru apelurile care intră în cloud-ul Webex din compania dumneavoastră (dial-in) și gestionarea apelurilor prin apelare inversă care sunt inițiate de la Webex.

Pentru a configura Edge Audio, aveți nevoie de informațiile necesare prin dial-in de la Cisco Webex Site Administration sau Cisco Webex Control Hub, cum ar fi numerele de dial-in și scriptul Lua Normalization. Utilizați aceste informații pentru a configura numerele de dial-in pe care utilizatorii le utilizează pentru a face dial-in la serviciile lor Webex.


 

Edge Audio acceptă procesul de legare a site-ului descris în acest articol.

Considerații privind migrarea site-urilor Webex cu Edge Audio

Dacă mutați un site Webex, procedați întotdeauna astfel:

  • Generați un nou script Lua. Apoi, înlocuiți vechiul script Lua cu cel nou oriunde îl utilizați în configurația Edge Audio.


     

    Nu reutilizați niciodată scripturile Lua dacă mutați site-urile Webex.

  • Salvați toate țările, extensiile și SRV-urile DNS ExpresswayCUBE din Setările audio înainte de a șterge vechiul site.

Lua Script cu Edge Audio

Edge Audio este un serviciu global. Pentru a direcționa apelurile utilizând numere Webex către cloud-ul Webex, trebuie să specificați regulile de rutare a apelurilor în Unified CM. De asemenea, puteți defini numere de dial-in personalizate pentru a direcționa apelurile pentru un anumit cod de apelare de țară și tipul de taxă către Webex prin Edge Audio. Numerele de dial-in personalizate trebuie să fie accesibile prin PSTN și nu sunt acceptate pentru clienții furnizorului de servicii audio conectate în cloud (CCA-SP).

De asemenea, aveți nevoie de un script de normalizare Lua pentru a crea trunchiul în Unified CM și pentru a menține rutarea corectă. Puteți accesa scriptul Lua și toate numerele de telefon (numerele particularizate și orice numere deținute de Webex pe care le permiteți) din Administrarea site-ului Webex sau Din Centrul de control.

Scriptul Lua face următoarele traduceri de apel:

  • Actualizează porțiunea gazdă a URI-ului solicitării, astfel încât ExpresswayCUBE să poată direcționa apelurile către Edge Audio.

  • Se adaugă x-cisco-site-uuid parametru la solicitarea URI care face referire la site-ul Webex.

  • Acesta actualizează SIP To partea de utilizator antet pe care o necesită procesarea Edge Audio.

Considerații personalizate privind numărul de dial-in

Puteți adăuga numere de dial-in personalizate care sunt accesibile din întreprindere și, de asemenea, dintr-un PSTN. Apelanții din interiorul întreprinderii pot utiliza numărul direct prin calea Edge Audio. Pentru o implementare cu Expressway-C și Expressway-E, calea trece în Unified CM, prin Expressways și în cloud-ul Webex. Pentru o implementare cu CUBE, calea trece în Unified CM, prin CUBE, prin Webex Edge Connect sau pe internet și în cloud-ul Webex. Pentru o implementare cu Expressway-E numai, calea trece în Unified CM, prin Expressway-E, prin Webex Edge Connect și în cloud-ul Webex.

Căi de apel cu un număr de dial-in particularizat care este disponibil pe PSTN
Căi de apel cu un număr de dial-in particularizat care este disponibil pe PSTN
Căi de apel cu un număr de dial-in particularizat care este disponibil pe PSTN

Atunci când faceți un număr particularizat accesibil de la un PSTN, un apelant din afara rețelei poate utiliza numărul prin PSTN la calea Edge Audio. Traseul trece de la Controlerul de frontieră a sesiunii la Unified CM, prin Expressways și în cloudul Webex. Traseul trece de la Controlerul de frontieră a sesiunii la Unified CM, prin CUBE, prin Webex Edge Connect sau pe internet și în cloudul Webex. Traseul trece de la Controlerul de frontieră a sesiunii la Unified CM, prin Expressway-E, prin Webex Edge Connect și în cloudul Webex.

Dacă numărul particularizat este disponibil numai în cadrul întreprinderii dvs., apelanții din afara rețelei nu îl pot utiliza pentru a apela la componenta audio Webex pe nicio cale de apel.

Puteți activa până la 100 de numere de dial-in personalizate pentru site-ul dvs. Un număr particularizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex. Dacă implementarea are mai multe site-uri Webex, nu puteți utiliza același număr particularizat pe mai multe site-uri Webex.

Fiecare număr configurat are impact asupra numărului de instrucțiuni și a memoriei de utilizare a scriptului de normalizare SIP (Lua) pe Unified CM. Valorile implicite pentru script sunt 1000 de instrucțiuni și un prag de memorie de 50 kilobyte. Atunci când configurați Edge Audio, măriți pragul de instrucțiuni Lua în Unified CM la 3000 de instrucțiuni și pragul de memorie la 200 kiloocteți.

Configurarea fluxului de activități pentru apelarea audio Edge

Pas

Descriere

Secțiune

1

Obțineți numerele dail-in și scriptul Lua pentru implementare.

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din administrarea site-ului Webex

sau

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din Control Hub

2

Configurați Unified CM.

Flux de activități de configurare pentru configurația CM unificată

3

Configurați Expressway-C.

Configurați fluxul de activități pentru Expressway-C

4

Configurați Expressway-E

Configurați fluxul de activități pentru Expressway-E

Această diagramă oferă o vizualizare mai detaliată a fluxului de activități. Aceste activități sunt explicate mai târziu în acest ghid.

Pas

Descriere

Secțiune

1

Obțineți numerele dail-in și scriptul Lua pentru implementare.

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din administrarea site-ului Webex

sau

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din Control Hub

2

Configurați CM-ul unificat.

Flux de activități de configurare pentru configurația CM unificată

3

Configurează-ți CUBUL dedicat.

Configurarea fluxului de activități pentru CUBE pentru Edge Audio

Această diagramă oferă o vizualizare mai detaliată a fluxului de activități. Aceste activități sunt explicate mai târziu în acest ghid.

Pas

Descriere

Secțiune

1

Obțineți numerele dail-in și scriptul Lua pentru implementare.

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din administrarea site-ului Webex

sau

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din Control Hub

2

Configurați CM-ul unificat.

Flux de activități de configurare pentru configurația CM unificată

3

Configurați Expressway-E.

Configurați fluxul de activități pentru Expressway-E

Această diagramă oferă o vizualizare mai detaliată a fluxului de activități. Aceste activități sunt explicate mai târziu în acest ghid.

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în administrarea site-ului Webex sau ați finalizat procesul de conectare lasite, utilizați acești pași. Configurați setările de dial-in, colectați lista completă a numerelor de dial-in și exportați o copie a scriptului Lua.


 

Dacă modificați orice număr de apel Webex permis sau număr de apel particularizat, actualizați scriptul Lua în Unified CM.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Numere de apel permise, alegeți numerele de apel globale furnizate de Webex pe care gazdele și participanții pot apela la o întâlnire.

  1. Debifați caseta pentru a dezactiva orice număr global de apel gratuit sau gratuit pe care nu doriți să îl utilizeze gazdele și participanții.

  2. Când ați terminat de efectuat modificări, faceți clic pe Salvați.

3

În secțiunea Numere globale de apel edge audio personalizate, adăugați numere de dial-in particularizate dacă le aveți. Acestea sunt numere pe care organizația dumneavoastră le deține, pe care apelanții le pot utiliza pentru a apela dintr-o anumită țară sau regiune.


 

Puteți adăuga până la 100 de numere personalizate. Fiecare număr particularizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex.

  1. Alegeți țara sau regiunea și tipul de taxă din meniurile verticale.

  2. Introduceți cifrele numărului care urmează codul țării sau al regiunii. De asemenea, puteți introduce paranteze, cratime sau puncte pentru a modifica modul în care se afișează numărul. Puteți introduce până la 32 de cifre.

  3. Opțional, modificați sau înlocuiți eticheta telefonului generată automat.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a adăuga intrarea în lista numere de apel.

4

Când ați terminat de adăugat numere, faceți clic pe Previzualizare pentru a vedea toate numerele de apel permise. Notați toate numerele de telefon dintr-un fișier separat.


 

Aveți nevoie de aceste numere pentru configurațiile de model de traseu pe care le configurați pe Unified CM.

5

Faceți clic pe Generare Lua Script , apoi selectați Export .

Scriptul Lua este salvat pe computer într-un format .lua.

6

În secțiunea Numere globale de apel implicite pentru site, alegeți până la două numere de dial-in pe care să le utilizați ca valori implicite globale pentru site-ul dvs.

  1. Bifați caseta de selectare Atribuire numere de apel implicite.

  2. Selectați o opțiune de apel din lista din stânga și faceți clic pe Adăugare >.

    Puteți comanda numerele de apel implicite cu butoanele Mutare în sus și Mutare în jos.


     

    Dacă ați dezactivat numărul de taxă implicit Webex în secțiunea Numere de apel permise, selectați cel puțin o opțiune de taxare din această secțiune.

  3. Faceți clic pe Salvați.


     

    Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

7

În secțiunea Notificări, decideți dacă webex să notifice gazdele afectate atunci când dezactivați sau ștergeți un număr pe care gazdele îl utilizează ca implicit.

Când este bifată, Webex trimite prin e-mail gazdelor afectate în termen de 24 de ore pentru a le notifica pentru a actualiza întâlnirile existente și orice preferințe implicite care utilizează numărul diasabled sau șters.

Ce este de făcut în continuare

Modificările intră în vigoare pe partea Webex imediat ce le salvați. Dar, trebuie să aplicați scriptul Lua actualizat la CM unificat pentru a actualiza rutarea apelurilor.

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din Control Hub

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Control Hub, utilizați acești pași. Configurați setările de dial-in, colectați lista completă a numerelor de dial-in și exportați o copie a scriptului Lua.


 

Dacă modificați orice număr de apel Webex permis sau număr de apel particularizat, actualizați scriptul Lua în Unified CM.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii și sub Întâlnire selectați Site-uri.

2

Selectați site-ul de configurat cu Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Numere de apel permise, alegeți numerele de apel globale furnizate de Webex pe care gazdele și participanții pot apela la o întâlnire.

  1. Debifați caseta pentru a dezactiva orice număr global de apel gratuit sau gratuit pe care nu doriți să îl utilizeze gazdele și participanții.

  2. Când ați terminat de efectuat modificări, faceți clic pe Salvați.

5

În secțiunea Numere globale de apel edge audio personalizate, adăugați numere de dial-in particularizate dacă le aveți. Acestea sunt numere pe care organizația dumneavoastră le deține, pe care apelanții le pot utiliza pentru a apela dintr-o anumită țară sau regiune.


 

Puteți adăuga până la 100 de numere personalizate. Fiecare număr particularizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex.

  1. Alegeți țara sau regiunea și tipul de taxă din meniurile verticale.

  2. Introduceți cifrele numărului care urmează codul țării sau al regiunii. De asemenea, puteți introduce paranteze, cratime sau puncte pentru a modifica modul în care se afișează numărul. Puteți introduce până la 32 de cifre.

  3. Opțional, modificați sau înlocuiți eticheta telefonului generată automat.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a adăuga intrarea în lista numere de apel.

6

Când ați terminat de adăugat numere, faceți clic pe Previzualizare pentru a vedea toate numerele de apel permise. Notați toate numerele de telefon dintr-un fișier separat.


 

Aveți nevoie de aceste numere pentru configurațiile de model de traseu pe care le configurați pe Unified CM.

7

Faceți clic pe Generare Lua Script , apoi selectați Export .

Scriptul Lua este salvat pe computer într-un format .lua.

8

În secțiunea Numere globale de apel implicite pentru site, alegeți până la două numere de dial-in pe care să le utilizați ca valori implicite globale pentru site-ul dvs.

  1. Bifați caseta de selectare Atribuire numere de apel implicite.

  2. Selectați o opțiune de apel din lista din stânga și faceți clic pe Adăugare >.

    Puteți comanda numerele de apel implicite cu butoanele Mutare în sus și Mutare în jos.


     

    Dacă ați dezactivat numărul de taxă implicit Webex în secțiunea Numere de apel permise, selectați cel puțin o opțiune de taxare din această secțiune.

  3. Faceți clic pe Salvați.


     

    Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

9

În secțiunea Notificări, decideți dacă webex să notifice gazdele afectate atunci când dezactivați sau ștergeți un număr pe care gazdele îl utilizează ca implicit.

Când este bifată, Webex trimite prin e-mail gazdelor afectate în termen de 24 de ore pentru a le notifica pentru a actualiza întâlnirile existente și orice preferințe implicite care utilizează numărul diasabled sau șters.

Ce este de făcut în continuare

Modificările intră în vigoare pe partea Webex imediat ce le salvați. Dar, trebuie să aplicați scriptul Lua actualizat la CM unificat pentru a actualiza rutarea apelurilor.

Flux de activități de configurare pentru configurația CM unificată

Pentru a direcționa apelurile de la întreprindere la cloud-ul Webex, configurați reguli de rutare și trunchiuri în Unified CM Administration. Următorii pași sunt la nivel înalt pentru această configurație:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Creați un script de normalizare SIP din scriptul Webex Lua.

Crearea scriptului de normalizare SIP din scriptul Lua Webex

2

(Opțional) Creați sau actualizați un profil SIP pentru a utiliza asistența oferită din timp.

(Opțional) Setați din timp oferta de asistență pentru apeluri vocale și video

3

Creați un profil de securitate pentru trunchiul SIP.

Creați un profil de securitate sip trunchi

4

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722.

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722

5

Creați un trunchi nou între Unified CM și Expressway-CCUBEExpressway-E

Creați un trunchi nou între Unified CM și Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Creați un grup de rute.

Crearea unui grup de rute

7

Creați o listă de rute.

Crearea unei liste de rute

8

Creați modele de traseu.

Crearea modelelor de rute

Crearea scriptului de normalizare SIP din scriptul Lua Webex

Utilizați scriptul Lua pe care l-ați exportat din Administrarea site-ului Webex sau din Control Hub pentru a crea un nou Script de normalizare SIP în Unified CM.

Înainte de a începe

Când configurați URI-ul clasei de voce într-un pas ulterior, aveți nevoie de adresa gazdă URI din scriptul Lua. Notați-l acum sau păstrați scriptul Lua până când terminați acel pas. Adresa de gazdă URI este în Update To header secțiune:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Selectați Adăugare nou pentru a crea un nou script de normalizare SIP.

3

Dați scriptului un nume care îl identifică în mod clar, cum ar fi "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Selectați Import fișier și selectațiscriptul Lua pe care l-ați exportat mai devreme.

După ce scriptul Lua importă, conținutul se actualizează pe baza scriptului Lua.

5

Setați pragul de memorie 200.

6

Setați Pragul de instrucțiuni Lua la 3000.

7

Faceți clic pe Salvați.

Ce este de făcut în continuare

Aplicați acest Script de standardizare SIP la trunchiul dintre Unified CM și Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Opțional) Setați din timp oferta de asistență pentru apeluri vocale și video

Vă recomandăm să utilizați din timp asistența oferită cu Edge Audio, dar Edge Audio nu necesită acest lucru. Edge Audio acceptă, de asemenea, oferte întârziate.

Dacă configurația Unified CM Administration nu are un profil SIP, creați unul cu acești pași.

Dacă aveți un profil SIP existent cu asistență pentru oferte timpurii, puteți încerca să îl reutilizați în acest scop. Asigurați-vă că se potrivește cu setările din pașii 4-6 din această procedură.

1

Din Unified CM Administration, accesați Device > Device Settings > SIP Profile și selectați Găsire .

2

Selectați Standard SIP Profil pentru Cisco VCS.

3

Selectați Copiere.

4

Modificați numele pentru a identifica noua versiune. De exemplu, adăugați EO_Profile la numele.

5

Debifați caseta de selectare Se permite media aplicațiilor iX.

6

Setați suportul pentru oferta timpurie pentru apeluri vocale și video la cel mai bun efort (fără MTP introdus).

7

Salvează-ți profilul SIP.

Creați un profil de securitate sip trunchi

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la Sistem > Securitate > SIP Trunk Profil de securitate, și selectați Adăugați nou.

2

Denumiți profilul de securitate al portbagajului SIP.

3

Setați Modul de securitate al dispozitivului la Criptat sau Non-secure, pe baza nevoilor de implementare.

4

Introduceți o valoare de port pentru portul de intrare care nu intră în conflict cu alte intrări.


 

Nu utilizați porturile 5060 sau 5061 . Utilizați orice port fără conflict, cum ar fi port 5070 .

5

Salvează-ți profilul.

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722

Edge Audio acceptă codecul G.722. Nu trebuie să configurați codecul G.722 pe CM unificat pentru Edge Audio pentru a funcționa. Dar, deoarece G.722 utilizează mai puțină lățime de bandă decât alte codecuri, configurarea acestuia ar putea îmbunătăți calitatea serviciului pentru implementarea dvs.


 

Webex acceptă codecurile audio G.722, G.711a și G.711μ. Cu toate acestea, Webex nu acceptă renegocierea codecurilor la jumătatea apelului, cum ar fi pentru Music On Hold (MOH).

1

De la Unified CM Administration, accesați System > Enterprise Parameters .

2

Alegeți Activat pentru publicitate G.722 Codec și salvați modificarea.

3

Accesați Informații sistem > regiune > regiune și faceți clic pe Adăugare nou .

4

Denumiți regiunea și salvați modificarea.

5

Selectați Pierdere implicită din fabrică pentru Lista de preferințe codec audio .

6

Selectați 64 kbps (G.722, G.711) pentru rata maximă de biți audio .

7

Salvați modificările.

Ce este de făcut în continuare


 

Aplicați noua regiune la rezerva de dispozitive pentru Edge Audio.

Creați un trunchi nou între Unified CM și Expressway-CCUBEExpressway-E


 

Creați un portbagaj nou de utilizat pentru Edge Audio. Nu modifica un trunchi existent.

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la Dispozitiv > Trunk , și selectați Adăugați nou.

2

Pentru Tip portbagaj, selectați SIP Trunk , și apoi alegețiUrmătorul .

3

Introduceți un nume de dispozitiv.

4

Sub Destinație, introduceți adresa de destinație și portul de destinație pentru Expressway-CCUBEExpressway-E.


 

Utilizați portul 5060 pentru trunchiuri nesecurizați și portul 5061 pentru trunchiuri sigure.

5

Setați profilul de securitate sip trunchi la trunchiul pe care l-ați creat în activitatea Creați un profil de securitate TRUNCHI SIP.


 

Puteți utiliza doar un trunchi TLS securizat între Unified CM și ExpresswayCUBE. Pentru mai multe informații, consultați Apeluri intermitente la destinație nu reușește prin tls trunchi (CSCus63305). Dacă există un alt trunchi TLS, atunci trebuie să configurați un trunchi TCP cu ExpresswayCUBE aici.

6

Setați profilul SIP la profilul SIP pe care l-ați creat în activitatea (Opțional) Setare asistență pentru oferte timpurii pentru apeluri vocale și video.

7

Pentru metoda de semnalizare DTMF, selectați RFC 2833.

8

Pentru Script de normalizare , selectațiScriptul de normalizare pe care l-ați creat în Scriptul de normalizare Creare SIP din activitatea Webex LUA Script.

9

Salvați trunchiul.


 

Pentru alte setări, cum ar fi Pool-uri de dispozitive, Liste de grupuri de resurse media, Locații, Spații de căutare apelante, Clasificare apeluri, alegeți configurațiile corespunzătoare pentru dpeloyment. Atribuiți configurațiile pe baza politicilor și serviciilor de întreprindere.

Crearea unui grup de rute

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la rutare apel > Route / Hunt > Route Group .

2

Selectați Adăugare nou.

3

Denumiți grupul de rute.

4

Pentru Dispozitive disponibile , selectațitrunchiul Edge Audio pe care l-ați creat.

5

Selectați Adăugare la grupul de rute.

6

Salvați grupul de rute.

Crearea unei liste de rute

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la rutare apel > Route / Hunt > Route List .

2

Selectați Adăugare nou.

3

Denumiți lista de rute și dați-i o descriere.

4

Pentru Cisco Unified Communications Manager Group, selectați o valoare corespunzătoare pentru configurația dvs., apoi salvați modificarea.

5

Sub Informații membru listă derute, selectați Adăugare grup de rute și alegeți grupul de rute pe carel-ați creat.

6

Salvați lista de rute.

Crearea modelelor de rute

Trebuie să configurați numerele de telefon pe care le-ați salvat mai devreme. Acestea sunt numerele pe care utilizatorii le apelează pentru a porni și a se alătura întâlnirilor lor Webex.

Aceste numere includ toate numerele posibile care se conectează cu Edge Audio. În funcție de configurație, țară sau regiune, este posibil să nu doriți să creați modele de rute pentru toate numerele.


 

Dacă nu configurați un număr de telefon într-un model de traseu, atunci apelați la ruta respectivă număr prin rețeaua parteneră PSTN sau CCA-SP.

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la rutare apel > Route / Hunt > Route Pattern , și selectați Adăugare nou .

2

Pentru Route Pattern , introduceți un număr de telefon prin care utilizatoriiapelează la întâlnirile lor Webex.


 

Îndepărtați orice cod de evacuare sau prefix folosit pentru a apela. Numărul de telefon este trimis într-un format E.164 complet calificat, cu sau fără un semn plus de conducere.

3

Pentru Gateway/Listă de rute, selectați lista de rute pe care ați creat-o în activitatea anterioară.

4

Salvați modificările.

5

Repetați acești pași pentru fiecare dintre numerele de telefon rămase pe care le-ați salvat mai devreme.

Configurația Unified CM rutează acum apelurile pentru numerele selectate către Expressway-CCUBEExpressway-E.

Configurați fluxul de activități pentru Expressway-C

După ce configurați Unified CM, configurați Expressway-C.

Pas

Descriere

Secțiune

1

Creați o zonă vecină cu Unified CM pe Expressway-C.

Creați zona din apropiere la Unified CM pentru Expressway-CExpressway-E

2

Definiți o zonă client transversal securizată către Expressway-E pe Expressway-C.

Definiți Secure Traversal Client Zone la Expressway-E pe Expressway-C

3

Definiți regulile de căutare pe Expressway-C.

Definiți regulile de căutare pe Expressway-C

Creați zona din apropiere la Unified CM pentru Expressway-CExpressway-E

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-CExpressway-E și accesați Configurare > Zone > Zone, și selectați Adăugare nouă.

2

Denumiți zona.

3

Pentru Tastați , selectați Vecin .

4

Sub H.323 , setați Mod la Oprit .

5

Sub SIP , setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Mod

Pornit

Port

Introduceți același număr port pe care l-ați utilizat pentru profilul securizat trunchi SIP .

Transport

Selectați TLS dacă creați o zonă vecină securizată sau TCP dacă creați o zonă de vecinătate nesigură.


 

Puteți utiliza un singur trunchi TLS securizat între Unified CM și Expressway. Pentru mai multe informații, consultați Apelurile intermitente către destinație eșuează prin trunchiul TLS . Dacă există un alt trunchi TLS , atunci trebuie să configurați aici un trunchi TCP cu Expressway.

Mod criptare media

Automat

6

Sub Locație , introduceți informațiile de peer Unified CM .

7

Sub Avansat , setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Profil zonă

Personalizat

Păstrarea parametrilor SIP

Pornit

8

Faceți clic Creare zonă .

Definiți Secure Traversal Client Zone la Expressway-E pe Expressway-C

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-C , accesați Configurare > Zonele > Zonele , apoi selectați Adăugare nou .

2

Denumiți zona.

3

Pentru Tastați , selectați Client traversare .

4

Sub Date de autentificare pentru conexiune , introduceți numele de utilizator și parola utilizate pentru conectarea la serverul traversal.

5

Sub H.323 , setați Mod la Oprit.

6

Sub SIP , setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Port

Introduceți număr port.

Transport

TLS

Mod criptare media

Criptare forțată

Această setare asigură securizarea trafic media care circulă între marginea clientului și Webex .

Păstrarea parametrilor SIP

Pornit

Această setare asigură trecerea prin Expressway-C a parametrilor potriviți pe care îi setează scriptul Lua.

7

Sub Locație , introduceți adresă IP pentru Expressway-E. Dacă există mai multe adresă IP, introduceți-le pe toate.

8

Salvați-vă zona.

Definiți regulile de căutare pe Expressway-C

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-C , accesați Configurare > Plan de apelare > Regulile de căutare , și selectați Nou .

2

Denumiți regula de căutare și atribuiți-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Mod

Potrivire model alias

Tip model

Regex

Șir de model

Introduceți exact această expresie regulată: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Comportamentul modelului

Ieșiți

La un meci reușit

Opriți

Țintă

Selectați zona client transversal pe care ați creat-o.

4

Faceți clic Creați o regulă de căutare .

Configurați fluxul de activități pentru Expressway-E

Dacă implementarea dvs. utilizează o versiune Expressway X8.11 sau o versiune ulterioară, urmați acești pași:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Definiți o zonă de server traversal securizată pe Expressway-E.

Definiți Secure Traversal Server Zone pe Expressway-E

2

Definiți zona Webex pe Expressway-E.

Definiți zona Webex pe Expressway-E

3

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E.

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E

4

Configurați Expressway-E să utilizeze TLS v1.2.

Configurați Expressway-E pentru TLS v1.2

5

Configurați mTLS pe Expressway-E.

Configurați Mutual TLS pe Expressway-E

6

Actualizați cronometrul de sesiune minimă al Expressway-E.

Actualizați cronometrul sesiunii minime

Dacă implementarea dvs. utilizează o versiune Expressway anterioară X8.11, urmați acești pași:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Definiți o zonă de server traversal securizată pe Expressway-E.

Definiți Secure Traversal Server Zone pe Expressway-E

2

Definiți zonele DNS cu Mutual TLS (mTLS) pe Expressway-E.

Definiți zone DNS cu TLS reciproce pe Expressway-E

3

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E.

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E

4

Configurați Expressway-E să utilizeze TLS v1.2.

Configurați Expressway-E pentru TLS v1.2

5

Configurați mTLS pe Expressway-E.

Configurați Mutual TLS pe Expressway-E

6

Actualizați cronometrul de sesiune minimă al Expressway-E.

Actualizați cronometrul sesiunii minime

Definiți Secure Traversal Server Zone pe Expressway-E

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E , accesați Configurare > Zonele > Zonele , și selectați Nou .

2

Denumiți zona.

3

Pentru Tastați , alegeți Server traversare și selectați Creați zonă .

4

Introduceți numele de utilizator și parola pe care le-ați configurat în Zona client traversare de Expressway-C.

5

Sub H.323 , setați Mod la Oprit .

6

Sub SIP , setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Mod criptare media

Automat

Păstrarea parametrilor SIP

Pornit

7

Salvați zona.

Definiți zona Webex pe Expressway-E

Dacă utilizați Expressway versiunea X8.11 sau o versiune ulterioară, adăugați zona Webex la Expressway-E

2

Pentru Tastați , selectați Webex .

3

Faceți clic Creați zonă .

4

Găsiți ID -ul numeric al zonei pentru zona Webex selectând-o din lista de zone. ID -ul numeric al zonei apare în bara de adrese a browserului dvs., de exemplu, „editzone?id=3”.

5

Utilizând CLI-ul de administrare cu ID de zonă numeric , setați Zona Webex să utilizeze a Criptare forțată configurația de criptare media. De exemplu, dacă ID -ul zonei este 3, utilizați această comandă:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definiți zone DNS cu TLS reciproce pe Expressway-E

Dacă utilizați o versiune Expressway anterioară X8.11, definiți zonele DNS pentru a utiliza Mutual TLS (mTLS).


 

Dacă utilizați Expressway-E pentru Webex for Government, trebuie să activați mTLS.

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E , accesați Configurare > Zonele > Zonele , și selectați Creare zonă .

2

Denumiți zona.

3

Pentru Tastați , selectați DNS .

4

Sub H.323 , setați Mod la Oprit .

5

Pentru Mod verificare TLS , selectați Activat .

6

Pentru verificarea TLS a numelui subiectului, introduceţi sip.webex.com.

7

Pentru verificare TLS mapare intrare , selectați Activat .

8

Setați Mod criptare media la Auto .

9

Setați Mod criptare media la Criptare forțată .

10

Sub Avansat , setați Profil zonă la Personalizat .

11

Pentru Păstrarea parametrilor SIP , selectați Activat .

Această setare asigură trecerea prin Expressway-E a parametrilor potriviți pe care îi setează scriptul Lua.

12

Salvați modificările.

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E , accesați Configurare > Plan de apelare > Regulile de căutare , și selectați Nou .

2

Denumiți regula de căutare și atribuiți-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Mod

Potrivire model alias

Tip model

Regex

Șir de model

Introduceți exact această expresie regulată: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Comportamentul modelului

Ieșiți

La un meci reușit

Opriți

Țintă

  • Webex Zone (pentru versiunea X8.11 și versiuni ulterioare).

  • Zonă DNS (pentru versiunile anterioare X8.11).

4

Faceți clic Creați o regulă de căutare .

Configurați Expressway-E pentru TLS v1.2

Edge Audio funcționează numai cu TLS v1.2.

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E și accesați Întreținere > Securitate > Cifre .

2

Pentru SIP TLS , introduceți acest cifr:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Pentru Versiune SIP TLS minimă , selectați TLS v1.2 .

4

Salvați modificările.

Configurați Mutual TLS pe Expressway-E

Asigurați-vă că Expressway-E utilizează mTLS.


 

Dacă utilizați Expressway-E pentru Webex for Government, trebuie să activați mTLS.

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E și accesați Configurare > Protocoale > SIP .

2

Pentru Mod TLS reciproc , selectați Activat .

3

Setați portul TLS mutual la 5062.

4

Salvați modificările.

Actualizați cronometrul sesiunii minime

Vă recomandăm să actualizați cronometrul de sesiune minimă, deoarece Webex și Unified CM au valori implicite diferite pentru această setare. Această modificare ajută la evitarea unei anumite erori de apel pentru apelurile care merg din organizația dvs. în cloud-ul Webex.

Anterior, recomandăm schimbarea setării în Unified CM, dar această abordare afectează alte fluxuri SIP care nu necesită o perioadă mai lungă.

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E și accesați Configurare > Protocoale > SIP .

2

Derulați la Interval de reîmprospătare a sesiunii (secunde) și setați valoarea la 14400.

3

Salvați modificarea.

Configurarea fluxului de activități pentru firewall și configurarea certificatului

Trebuie să configurați firewall-urile cu porturile corespunzătoare și certificatele semnate pentru a activa Edge Audio.

Pas

Descriere

Secțiune

1

Deschideți porturile de paravan de protecție necesare.

Porturi firewall necesare

2

Aplicați certificatele semnate necesare.

Certificate semnate de la o autoritate de certificare de încredere

3

Adăugați certificatele Edge Audio Root CA în Expressway-E

Adăugați certificate Edge Audio rădăcină CA la Expressway-E

Porturi firewall necesare

După ce finalizați configurațiile Unified CM și ExpresswayCUBE, trebuie să deschideți porturile firewall necesare. Consultați acest articol, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, pentru informații despre cerințele de rețea și ce porturi să deschideți.

Certificate semnate de la o autoritate de certificare de încredere

Edge Audio necesită ca Expressway-E să ofere certificate semnate de la autorități de Certificat CA de încredere pentru conexiunile Mutual TLS (mTLS). Acest articol listează autoritățile de certificare în care Cisco are încredere: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio consideră certificatele pe care autoritățile listate le semnează ca valide și permite conexiunea.


 

Dacă utilizați Expressway-E pentru Webex for Government, trebuie să activați mTLS.

Edge Audio solicită CUBE-ului să ofere certificate semnate de la autoritățile de certificare CA de încredere pentru conexiunile TLS (mTLS) reciproce. Utilizați următorul link pentru a ajunge la o listă de autorități de certificare în care Cisco are încredere: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio consideră certificatele pe care autoritățile listate le semnează ca valide și permite conexiunea.


 

Pentru implementările Webex for Government, trebuie să activați mTLS.

CUBEs sunt deja configurate pentru a accepta certificate Webex. Ei au un in-built Certificate Authority (CA) trust-store cu certificatul quavadis root CA necesare.

Trebuie să încărcați certificatul CUBE și lanțul de certificate CA pe care le-ați achiziționat de la CA. Înainte de a încărca certificatul CUBE, trebuie să configurați un punct de încredere. Pentru detalii, consultați secțiunea despre configurarea CUBE în Configurarea și depanarea certificatelor semnate Enterprise CA (THIRD PARTY CA) pentru SIP TLS și SRTP între CUCM, telefoane IP și CUBE la https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Când Edge Audio își trimite certificatul în timpul strângerii de mână mTLS, CUBE îl validează împotriva certiacelor din trustpool. Pentru a actualiza pachetul trustpool cu Cisco Root CA, descărcați cea mai recentă „Cisco Trusted Core Root Bundle” de la http://www.cisco.com/security/pki/ cu această comandă:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Pentru mai multe informații despre actualizarea trustpool, consultați capitolul despre gestionarea trustpool PKI în Ghidul de configurare a infrastructurii cheii publice, ghidul Cisco IOS XE.

Adăugați certificate Edge Audio rădăcină CA la Expressway-E

Edge Audio necesită certificate CA semnate de la IdenTrust și QuoVadis. Dacă aveți deja aceste certificate CA încărcate în configurația Expressway-E, puteți sări peste această sarcină.


 

În curând, nu vom mai utiliza certificatul „Hydrant SSL ICA G2”. Actualizați-vă Expressways pentru a include certificatul IdenTrust.

Înainte de a începe

Aveți nevoie de fișiere PEM cu certificatele „IdenTrust Commercial Root CA1” și „QuoVadis Root CA2”. Puteți obține aceste certificate CA de pe site-urile IdenTrust și QuoVadis.

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E și accesați Întreținere > Securitate > Certificat CA încredere .

2

Sub Încărcare , selectați Răsfoiți și încărcați fișierele PEM pe care le-ați creat.

3

Faceți clic Adăugați Certificat CA .

Configurați apelarea inversă

Configurați fluxul de activități pentru apel invers Edge Audio


 

Dacă site-ul dvs. utilizează Webex Calling, puteți utiliza rutarea on-net pentru callback. Dacă nu aveți Webex Calling, utilizați această metodă. Nu configurați callback prin ambele metode.

Înainte de a configura Edge Audio Callback, asigurați-vă că implementarea este configurată corect:

  • Aplicați următoarele setări DNS SRV:

    • SRV-urile DNS pentru fiecare țintă Expressway-E trebuie să indice portul 5062.

    • Furnizarea de înregistrări A pentru a rezolva numele de domeniu complet calificat (FQDNs) în înregistrările SRV.

  • Unele implementări pot utiliza aceleași ținte Expressway-E pentru apelurile business-to-business și pentru Edge Audio Callback. Dacă implementarea dvs. reutilizează aceste ținte, utilizați un domeniu dedicat pentru Înregistrări SRV pentru țintele Edge Audio Expressway-E. Nu amestecați porturi diferite într-un singur set de înregistrări SRV.

  • Configurația CM unificată trebuie să direcționeze corect apelurile Edge Audio pentru utilizatorii din rețea și din afara dvs.

  • Aplicați următoarele setări DNS SRV:

    • SRV-urile DNS pentru fiecare țintă CUBE trebuie să indice spre portul 5061.

    • Furnizarea de înregistrări A pentru a rezolva numele de domeniu complet calificat (FQDNs) în înregistrările SRV.

  • Unele implementări pot utiliza aceleași ținte CUBE pentru apelurile business-to-business și pentru Edge Audio Callback. Dacă implementarea reutilizează aceste obiective, utilizați un domeniu dedicat pentru înregistrările SRV pentru țintele Edge Audio CUBE. Nu amestecați porturi diferite într-un singur set de înregistrări SRV.

  • Configurația CM unificată trebuie să direcționeze corect apelurile Edge Audio pentru utilizatorii din rețea și din afara dvs.


 

Dacă nu configurați corect rețeaua pentru a gestiona apelurile de la Webex, Edge Audio nu reușește să reușește la rețeaua de parteneri Webex PSTN sau CCA-SP.

Configurați Edge Audio Callback după cum urmează:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Configurați o regulă de căutare pe Expressway-C.

Dirijarea apelurilor pentru Expressway-C

2

Configurați o regulă de căutare pe Expressway-E.

Dirijarea apelurilor pentru Expressway-E

3

Configurați Edge Audio Callback în portalul dvs., fie administrare site Webex, fie Control Hub.

Aplicați setările de apel invers Edge Audio în Administrarea site-ului -ului Webex

sau

Aplicați setările de apel invers Edge Audio în Control Hub

4

(Opțional) Activați Extensia apel invers în portalul dvs.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru apelarea inversă a extensiei

Pas

Descriere

Secțiune

1

Configurați Edge Audio Callback în portalul dvs., fie administrare site Webex, fie Control Hub.

Aplicați setările de apel invers Edge Audio în Administrarea site-ului -ului Webex

sau

Aplicați setările de apel invers Edge Audio în Control Hub

2

(Opțional) Activați Extensia apel invers în portalul dvs.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru apelarea inversă a extensiei

Pas

Descriere

Secțiune

1

Configurați o regulă de căutare pe Expressway-E.

Dirijarea apelurilor pentru Expressway-E

2

Configurați Edge Audio Callback în portalul dvs., fie administrare site Webex, fie Control Hub.

Aplicați setările de apel invers Edge Audio în Administrarea site-ului -ului Webex

sau

Aplicați setările de apel invers Edge Audio în Control Hub

3

(Opțional) Activați Extensia apel invers în portalul dvs.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru apelarea inversă a extensiei

Dirijarea apelurilor pentru Expressway-C

Pentru ca Edge Audio Callback să funcționeze, implementarea dvs. trebuie să permită numerelor E 164 să traverseze Expressway și să dirijare apeluri în funcție de configurația dvs. Acest lucru asigură dirijare apel pentru utilizatorii care sunt în și în afara rețelei dvs.

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-C , accesați Configurare > Plan de apelare > Regulile de căutare , și selectați Nou .

2

Denumiți regula și acordați-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Varianta SIP

Toate variantele SIP

Sursă

Numit

Numele sursei

Selectați Zona client Traversal pe care ați creat-o pentru Edge Audio.

Mod

Potrivire model alias

Tip model

Regex

Șir de model

Introduceți exact această expresie regulată: .*@.*

Comportamentul modelului

Ieșiți

La un meci reușit

Opriți

Țintă

Selectați zona vecină Unified CM pe care ați creat-o pentru Edge Audio.

4

Selectați Creați o regulă de căutare .

Dirijarea apelurilor pentru Expressway-E

Pentru ca Edge Audio Callback să funcționeze, implementarea dvs. trebuie să permită numerelor E 164 să traverseze Expressway și să dirijare apeluri în funcție de configurația dvs. Acest lucru asigură dirijare apel pentru utilizatorii care sunt în și în afara rețelei dvs.

1

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E , accesați Configurare > Plan de apelare > Regulile de căutare , și selectați Nou .

2

Denumiți regula și acordați-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Varianta SIP

Toate variantele SIP

Sursă

Numit

Numele sursei

Selectați Zona DNS sau Zona Webex pe care ați configurat-o pentru Edge Audio.

Mod

Potrivire model alias

Tip model

Regex

Șir de model

Introduceți exact această expresie regulată: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Comportamentul modelului

Înlocuire

Șir de relaționare

Introduceți \1@customerdomain.com.


 

Unified CM trebuie să se aștepte la valoarea „customerdomain.com” pentru apelurile primite pe baza Configurare domeniu la nivel de cluster .

Pentru a verifica Configurare domeniu la nivel de cluster configurație, accesați Sistem > Parametri Enterprise , și derulați la Configurare domeniu la nivel de cluster .

La un meci reușit

Opriți

Țintă

Selectați zona de server traversal pe care ați creat-o pentru Edge Audio.

Selectați zona vecină pe care ați creat-o pentru Edge Audio.

4

Selectați Creați o regulă de căutare .

Media distribuită la nivel global pentru apelare inversă

Edge Audio utilizează media distribuită la nivel global pentru toate copiile de apel. Pentru a obține o conectivitate optimă, Webex selectează cel mai apropiat nod media de marginea întreprinderii dvs., pe baza SRV. Traficul trece apoi din cloud-ul Webex la cea mai apropiată margine de întreprindere pentru apelul respectiv. Această rutare minimizează latența și menține majoritatea traficului pe coloana vertebrală Webex și în afara internetului.

Aplicați setările de apel invers Edge Audio în Administrarea site-ului -ului Webex

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Numere de reapelare permise Edge Audio, selectați Țara/Regiunea pentru care se aplică setările de reapelare, apoi introduceți numele domeniului pentru Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

De exemplu, dacă înregistrarea DNS SRV este _sips._tcp.example.com, introduceți example.com aici.

3

Faceți clic pe Adăugare.

Când faceți clic pe Adăugare , Edge Audiotestează automat conectivitatea DNS SRV configurată și caută cel mai apropiat nod media Webex pentru acel SRV. Înainte de a aplica setările, asigurați-vă că SRV DNS trece testul de conectivitate.


 

Dacă Webex nu poate determina locația geografică a unui SRV adăugat, Webex selectează un nod media implicit în funcție de locația site-ului dvs.

Webex utilizează MaxMind DB pentru a vă localiza adresa IP. Dacă vedeți o discrepanță în locația pentru adresa IP, contactați MaxMind pentru a corecta problema.

4

Pentru a afișa detaliile verificării conectivității, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a afișa pagina Verificare destinație SIP.

5

Alegeți Se aplică setările când ați terminat de adăugat toate setările de apelare inversă.

Aplicați setările de apel invers Edge Audio în Control Hub

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Numere de reapelare permise Edge Audio, selectați Țara/Regiunea pentru care se aplică setările de reapelare, apoi introduceți numele domeniului pentru Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

De exemplu, dacă înregistrarea DNS SRV este _sips._tcp.example.com, introduceți example.com aici.

5

Faceți clic pe Adăugare.

Când faceți clic pe Adăugare , Edge Audiotestează automat conectivitatea DNS SRV configurată și caută cel mai apropiat nod media Webex pentru acel SRV. Înainte de a aplica setările, asigurați-vă că SRV DNS trece testul de conectivitate.


 

Dacă Webex nu poate determina locația geografică a unui SRV adăugat, Webex selectează un nod media implicit în funcție de locația site-ului dvs.

Webex utilizează MaxMind DB pentru a vă localiza adresa IP. Dacă vedeți o discrepanță în locația pentru adresa IP, contactați MaxMind pentru a corecta problema.

6

Pentru a afișa detaliile verificării conectivității, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a afișa pagina Verificare destinație SIP.

7

Alegeți Se aplică setările când ați terminat de adăugat setările de apelare inversă.

Edge Audio Callback Opțiuni de rutare

Atunci când activați apelarea inversă Edge Audio pentru una sau mai multe țări, Webex direcționează apelurile prin Internet. Dacă există probleme de conectivitate DNS, TCP sau TLS sau un apel nu reușește cu un răspuns de eroare 380 sau 400-699 SIP, atunci Webex reîncearcă în mod implicit apelul printr-o rețea de parteneri PSTN sau CCA-SP.

Consultați Opțiuni de rutare prin apelare inversă pentru Edge Audio pentru detalii despre dezactivarea Edge Audio de la reîncercarea apelurilor nereușite într-o rețea de parteneri PSTN sau CCA-SP.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru apelarea inversă a extensiei


 

Extensia Callback pentru Edge Audio este disponibilă numai pentru WBS33 și site-urile ulterioare. Pentru a afla ce versiune utilizați, consultați Găsirea numărului versiunii Cisco Webex Meetings.

Apelul invers al extensiei pentru Edge Audio permite utilizatorilor să se alăture întâlnirilor Webex utilizând caracteristica Apelați-mă și extensia lor internă. Acest lucru este disponibil numai pentru Webex Meetings și nu funcționează cu Webex Events, Webex Training sau Webex Support.

Puteți reutiliza tiparele de căutare pe care le-ați creat pentru apelarea inversă Edge Audio cu apelarea inversă a extensiei.

Configurați Edge Audio Callback după cum urmează:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Activați Apelarea inversă a extensiilor în portalul dvs., fie administrarea site-ului Webex, fie Control Hub.

Activarea apelului invers de extensie în administrarea site-ului Webex

sau

Activarea apelului invers al extensiei în Control Hub

2

Activați teleconferințele interne inverse.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințele Webex în administrarea site-ului Webex

sau

Permiterea apelului intern pentru teleconferințele Webex în Control Hub

3

Specificați țările sau regiunile către care Webex poate ruta apelurile inverse.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în administrarea site-ului Webex

sau

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în Control Hub

4

(Opțional) Configurați profiluri de securitate audio pentru Expressway-E.

(Opțional) Profiluri audio securizate pentru Expressway-E

Pas

Descriere

Secțiune

1

Activați Apelarea inversă a extensiilor în portalul dvs., fie administrarea site-ului Webex, fie Control Hub.

Activarea apelului invers de extensie în administrarea site-ului Webex

sau

Activarea apelului invers al extensiei în Control Hub

2

Activați teleconferințele interne inverse.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințele Webex în administrarea site-ului Webex

sau

Permiterea apelului intern pentru teleconferințele Webex în Control Hub

3

Specificați țările sau regiunile către care Webex poate ruta apelurile inverse.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în administrarea site-ului Webex

sau

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în Control Hub

4

(Opțional) Configurați profiluri audio securizate pentru CUBE-ul dvs.

(Opțional) Profiluri audio securizate pentru CUBE

Pas

Descriere

Secțiune

1

Activați Apelarea inversă a extensiilor în portalul dvs., fie administrarea site-ului Webex, fie Control Hub.

Activarea apelului invers de extensie în administrarea site-ului Webex

sau

Activarea apelului invers al extensiei în Control Hub

2

Activați teleconferințele interne inverse.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințele Webex în administrarea site-ului Webex

sau

Permiterea apelului intern pentru teleconferințele Webex în Control Hub

3

Specificați țările sau regiunile către care Webex poate ruta apelurile inverse.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în administrarea site-ului Webex

sau

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în Control Hub

4

(Opțional) Configurați profiluri de securitate audio pentru Expressway-E.

(Opțional) Profiluri audio securizate pentru Expressway-E

Activarea apelului invers de extensie în administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în administrarea site-ului Webex sau ați finalizat procesul de legare a site-ului,activați apelarea inversă a extensiei în administrarea site-ului Webex.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Numere de reapelare permise Edge Audio, selectați Extensie ca țară/regiune și apoi introduceți Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

Faceți clic pe Adăugare.

4

Alegeți Apply Settings ( Apply Settings.

După ce activați extensia apel invers, este nevoie de 30 de minute pentru ca setările să se aplice bazei de date.

Activarea apelului invers al extensiei în Control Hub

Dacă configurați și gestionați site-urile Webex în Control Hub, activați apelarea inversă a extensiei în Control Hub.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii și sub Întâlnire selectați Site-uri.

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări obișnuite > Setări audio

4

În secțiunea Numere de reapelare permise Edge Audio, selectați Extensie ca țară/regiune și apoi introduceți Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

Faceți clic pe Adăugare.

6

Alegeți Apply Settings ( Apply Settings.

După ce activați extensia apel invers, este nevoie de 30 de minute pentru ca setările să se aplice bazei de date.

Permiterea apelului intern pentru teleconferințele Webex în Control Hub

 

Această setare este disponibilă numai pentru clienții CCA-SP, CCA Enterprise și Edge Audio și se aplică numai Webex Meetings.

Atunci când este furnizat pentru site-ul dvs., puteți activa opțiunea de a permite participanților la întâlnire să primească apeluri la un număr de telefon intern din cadrul aceluiași site corporativ. De asemenea, puteți edita eticheta care apare în caseta de dialog Conferință audio atunci când participanții se alătură conferinței audio.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii, iar în secțiunea Întâlnire, selectați Site-uri.

2

Alegeți site-ul Webex pentru care doriți să modificați setările și faceți clic pe Configurați site-ul.

3

Sub Setări comune ,bifați caseta de selectare Activare teleconferință internă de redirecționare a apelurilor.

4

În câmpul Etichetă opțiune de apelare înapoi intern, introduceți un nume sau o expresie descriptivă pentru a identifica opțiunea internă de apelare înapoi.

5

Faceți clic pe Actualizați.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințele Webex în administrarea site-ului Webex

 

Această setare este disponibilă numai pentru clienții CCA-SP, CCA Enterprise și Edge Audio și se aplică numai Webex Meetings.

Atunci când este furnizat pentru site-ul dvs., puteți activa opțiunea de a permite participanților la întâlnire să primească apeluri la un număr de telefon intern din cadrul aceluiași site corporativ. De asemenea, puteți edita eticheta care apare în caseta de dialog Conferință audio atunci când participanții se alătură conferinței audio.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Opțiuni .

2

Defilați la secțiunea Opțiuni site, apoi bifați caseta de selectare Activare teleconferință internă de apelare înapoi.

3

În câmpul Etichetă opțiune de apelare înapoi intern, introduceți un nume sau o expresie descriptivă pentru a identifica opțiunea internă de apelare înapoi.

4

Faceți clic pe Actualizați.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în administrarea site-ului Webex sau ați finalizat procesul de conectare lasite, utilizați acești pași pentru a specifica țările sau regiunile către care Webex poate ruta apelurile inverse.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Țări de apelare inversă permise Webex, utilizați casetele de selectare pentru a activa sau a dezactiva o țară sau o regiune.


 

Trebuie să aveți cel puțin o țară sau o regiune activată pentru apelare inversă.

3

După ce ați terminat de făcut modificări, salvați modificările.

Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în Control Hub

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Control Hub, utilizați acești pași pentru a specifica țările sau regiunile către care Webex poate ruta apelurile inverse.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii și sub Întâlnire selectați Site-uri.

2

Selectați site-ul pentru care doriți să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Țări de apelare inversă permise Webex, utilizați casetele de selectare pentru a activa sau a dezactiva o țară sau o regiune.


 

Trebuie să aveți cel puțin o țară sau o regiune activată pentru apelare inversă.

5

După ce ați terminat de făcut modificări, salvați modificările.

Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

(Opțional) Profiluri audio securizate pentru Expressway-E

Vă recomandăm să configurați callback-ul de interior pentru Edge Audio numai pentru a accepta apeluri care provin de pe site- Site Webex. Dacă participanții utilizează callback pentru a participa la întâlniri de pe site-uri Webex neașteptate, Expressway-E respinge apelurile respective.

Pentru a configura un profil securizat audio, descărcați sau copiați fișier XML pentru politica de apelare (CPL) din Administrarea site-ului -ului sau Control Hub. Apoi, încărcați fișierul în clusterele Expressway-E.


 

Site-ul Webex trebuie să fie la versiunea 40.8.0 sau o versiune ulterioară pentru a configura un profil securizat audio.

Dacă aveți un fișier XML CPL existent cu reguli de acceptare sau respingere a apelurilor, trebuie să îmbinați fișier XML CPL din Administrarea site-ului sau Control Hub cu fișierul dvs. existent.


 

Dacă nu îmbinați cele două fișiere, fișier XML CPL original este suprascris cu noul fișier XML CPL . Asigurați-vă că ați îmbinat cele două fișiere cu atenție.

Când îmbinați fișierele XML CPL, plasați regulile de respingere a apelurilor în partea de sus a listei și regulile de acceptare a apelurilor în partea de jos a listei.

Dacă acceptați apeluri de pe mai multe site-uri Webex , îmbinați <taa:rule> blocați împreună cu UUID-ul site-ului. De exemplu, următorul bloc de cod arată cum arată fișier XML CPL cu aceste trei UUID-uri de site:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Încărcați fișierul XML CPL în Expressway-E
1

Exportați sau copiați fișier XML CPL al site- Site Webex:

  • Pentru site-urile gestionate în Administrarea site-ului Cisco Webex, conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

  • Pentru site-urile gestionate în Cisco Webex Control Hub, din vizualizarea clientului https://admin.webex.comîn, accesați Serviciiși, sub Întâlnire, selectați Site-uri. Selectați Site Webex pentru care doriți să vizualizați fișier XML CPL și accesați Configurare site > Setări comune > Setări audio .

2

În secțiunea Edge Audio Customer Edge, faceți clic pe Secure Edge.

3

În Expressway-E secțiunea, faceți clic Export sau Copiați .


 

Dacă aveți mai multe Site Webex care parcurg un singur Expressway-E, repetați pașii 1-3 pentru fiecare Site Webex. Pentru fiecare Site Webex suplimentar, copiați fișierul <taa:rule> bloc care conține UUID-ul site-ului într-un singur fișier.

4

Conectați-vă la pagină de configurare Expressway-E și accesați Configurare > Politica apelurilor .

5

Pentru Selectați noul fișier cu politica de apeluri , selectați Selectați Fișier și încărcați fișier XML CPL .

6

Faceți clic Afișați fișierul cu politica de apeluri pentru a verifica fișierul încărcat.

Configurați fluxul de activități pentru rutarea pe rețea Webex Calling pentru callback


 

Dacă site-ul dvs. utilizează Webex Calling, puteți utiliza rutarea on-net pentru callback. Dacă nu aveți Webex Calling, utilizați metoda de apelare inversă Edge Audio. Nu configurați callback prin ambele metode.

Pas

Descriere

Secțiune

1

Configurați Webex Calling on-net callback în portalul dvs., fie Webex Administrarea site-ului , fie Control Hub.

Setați Webex Calling pe rețea pentru apel invers în Administrarea site-ului -ului Webex

sau

Setați Webex Calling pe rețea pentru apel invers în Control Hub

2

(Opțional) Activați Extensia apel invers în portalul dvs.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru apelarea inversă a extensiei

Setați Webex Calling pe rețea pentru apel invers în Administrarea site-ului -ului Webex

Înainte de a începe

Puteți specifica țările sau regiunile către care Webex poate direcționa apelurile inverse. Pentru această funcție, trebuie să gestionați site-urile Webex în Administrarea site-ului Webex sau să fi finalizat Conectarea site-ului proces. Pentru interioarele internaționale configurate, atunci când un utilizator selectează Sună-mă sau opțiunea de callback atunci când se alătură la o întâlnire, Webex Meetings încearcă mai întâi să direcționeze apelul direct către Webex Calling. Dacă numărul introdus de utilizator nu este un număr înregistrat Webex Calling , apelul revine și rutează prin PSTN, comportamentul normal de callback.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În Numere de reapelare permise Edge Audio secțiunea, utilizați casetele de selectare pentru a activa sau a dezactiva țara sau regiunea.


 

Activați cel puțin o țară sau o regiune pentru apel invers.

3

În Țara/Regiunea listă derulantă, selectați țara către dirijare apeluri prin intermediul rețelei.

4

În Dirijarea apelurilor listă derulantă, selectați Webex Calling On-net .

5

Faceți clic pe Adăugare.


 

În funcție de cerințele dvs., repetați pasul pentru „Extensie” sau alte țări. Vă recomandăm să utilizați Webex Calling on-net pentru toate țările disponibile din Țara/Regiunea listă.

6

Alegeți Aplicați setările când ați adăugat toate setările de apel invers.


 

Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

Setați Webex Calling pe rețea pentru apel invers în Control Hub

Înainte de a începe

Cerințe preliminare

  • Webex Calling și un număr PSTN Webex Calling

  • Webex Meetings

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Control Hub, puteți specifica țările sau regiunile către care Webex poate direcționa apelurile inverse. Pentru interioarele internaționale configurate, atunci când un utilizator selectează Sună-mă sau opțiunea de callback atunci când se alătură la o întâlnire, Webex Meetings încearcă mai întâi să direcționeze apelul direct către Webex Calling. Dacă numărul introdus de utilizator nu este un număr înregistrat în Webex Calling , apelul revine și rutează prin PSTN, comportament normal de callback.

1

Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Servicii și, sub Întâlnire , selectați Site-uri .

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Webex Calling on-net și alegeți Configurare site .

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea de rutare Webex Calling on-net, utilizați casetele de selectare pentru a activa sau a dezactiva țara sau regiunea.


 

Activați cel puțin o țară sau o regiune pentru un apel invers.

5

În Țara/Regiunea listă derulantă, selectați țara în care dirijare apeluri prin rețea.

6

În Dirijarea apelurilor listă derulantă, selectați Webex Calling On-net .

7

Faceți clic pe Adăugare.


 

În funcție de cerințele dvs., repetați pasul pentru „Extensie” sau alte țări. Vă recomandăm să utilizați Webex Calling on-net pentru toate țările disponibile din Țara/Regiunea listă.

8

Alegeți Aplicați setările când ați adăugat toate setările de apel invers.


 

Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

Ce este de făcut în continuare

Clientul poate primi un callback pe dispozitivul Webex Calling selectând opțiunea Sună-mă în setări conexiune audio pentru întâlnire și introducerea unui număr PSTN Webex Calling .

Parteneri CCA și Edge Audio

Edge Audio funcționează cu orice partener CCA. Configurațiile sunt aceleași. Principala diferență este că implementarea utilizează rețeaua unui partener CCA în loc de audio Webex PSTN. Cca Call Detail Record (CDR) afișează toate apelurile clienților care se conectează la o întâlnire utilizând Edge Audio. Pentru mai multe informații despre CCA CDR, consultați documentul de proiectare.

După ce un partener CCA trimite o comandă Edge Audio, partenerul fie decide să configureze Edge Audio, fie să lucreze cu un administrator de client pentru a-l configura.

Particularizarea limbajului prompt de răspuns vocal interactiv prin dial-in (IVR)

IVR solicită apeluri care ruta prin Edge Audio utilizând numere de dial-in de la un partener CCA implicit în limba engleză. Pentru a configura un site Edge Audio Webex cu un sistem IVR într-o altă limbă, furnizați-i clientului un script LUA actualizat care identifică numerele de dial-in pentru fiecare limbă.

Pentru a actualiza limba în scriptul LUA, trebuie să setați eticheta Locale. Pentru mai multe informații despre eticheta de localizare, consultați acest articol: https://help.webex.com/article/4zjt9m

După ce actualizați scriptul LUA, trimiteți-l clientului. Clientul actualizează apoi scriptul LUA pe CM unificat.

Setarea limbii IVR implicite pentru numerele de dial-in CCA

Puteți actualiza solicitarea IVR pentru ca site-urile Edge Audio Webex să se redea într-o altă limbă decât engleza. Această activitate explică cum se modifică limba IVR implicită din engleză în altă limbă pentru toate numerele de dial-in CCA.


 

Înainte de a începe

Descărcați scriptul LUA din Administrare site, Control Hub sau portalul CCA.

1

Deschideți Lua Script într-un editor de text.

2

Defilați la ACTUALIZAREA URI de solicitare cu URL-ul Edge Audio și secțiunea uuid de site și alegeți.

  • O limbă IVR pentru toate numerele de telefon- Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA. Acest cod utilizează eticheta de localizare francezăfr_(FR). Utilizați limba pe care o doriți pentru IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • O limbă IVR pentru un număr de telefon și o limbă diferită pentru toate celelalte numere de telefon- Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA pentru un număr. Acest cod utilizează eticheta de localizare francezăfr_(FR). Apoi, sub else tag-ul, adăugați tag-ul locale pentru limba care joacă pentru toate celelalte ivr solicită.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Mai multe limbi IVR pentru diferite numere de telefon- Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA. Acest cod utilizeazăfr_franceza (FR) ca prima limbă atribuită. Sub prima intrare, adăugați o elseif bloc de cod care utilizează eticheta de setări regionale pentru numărul atribuit următor. În cele din urmă, adăugați un else bloc de cod care utilizează eticheta locales pentru toate ivr solicită.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Salvați scriptul Lua și trimiteți-l clientului pentru a-l încărca în CM unificat.