Hvorfor skal jeg bruge automatisk licenstildeling?

• Tildel automatisk nye brugere de rigtige licenser til at bruge deres tjenester.

• Undgå en langsom, manuel metode til tildeling af licenser.

• Tildel licenser til eksisterende brugere i Control Hub.

Tildeling af gruppelicens eller tildeling af organisationslicens?

Kan jeg konfigurere licenstildelinger for hele min organisation?

Ja, du kan konfigurere licenstildelinger for hele organisationen.

Kan jeg konfigurere licenstildelinger for specifikke grupper i min organisation?

Ja, du kan konfigurere licenstildelinger for specifikke grupper i organisationen.

Denne funktion kræver, at du bruger grupper i Webex. Se Gruppeadministration for at få oplysninger om oprettelse af gruppe i Control Hub og Cisco Directory Connector for at få oplysninger om, hvordan du synkroniserer dine grupper fra Active Directory med Webex.

Hvem får licenser fra tildelingen af organisationslicens?

Organisationsbaserede tildelinger gælder altid for nye brugere, når du føjer dem til din organisation. Dette vises af afkrydsningsfeltet (altid markeret) Fremtidige brugere på siden for tildeling af organisationslicenser.

Du kan også vælge, at tildelingen gælder for eksisterende brugere. Denne valgmulighed ændrer de licenser, der er tildelt alle brugere, der allerede er i din organisation. Det sker, når du gemmer ændringen.

Hvis du vælger Eksisterende brugere, kan du også beslutte at bevare licenser for eksisterende brugere. Hvis nogle brugere f.eks. allerede har avancerede meddelelser, ændrer du tildelingen for at udelukke denne licens, vil disse brugere beholde deres avancerede meddelelsesfunktioner. Uden det markerede felt mister de eksisterende brugere disse funktioner.

Hvem får licenser fra tildelingen af gruppelicenser?

Gruppebaserede tildelinger gælder altid for nye brugere, der deltager i gruppen. Dette vises af afkrydsningsfeltet (altid markeret) Fremtidige brugere på siden for tildeling af gruppelicenser.

Du kan også vælge, at tildelingen gælder for eksisterende brugere. Denne valgmulighed ændrer de licenser, der er tildelt alle brugere, der allerede er i denne gruppe. Det sker, når du gemmer ændringen.

Hvis du vælger Eksisterende brugere, kan du også beslutte at bevare licenser for eksisterende brugere. Hvis nogle brugere i gruppen f.eks. allerede har avancerede meddelelser, ændrer du tildelingen for at udelukke denne licens, vil disse brugere beholde deres avancerede meddelelsesfunktioner. Uden det markerede felt mister de eksisterende brugere i den pågældende gruppe disse funktioner.

Brugere, der ændrer grupper, får altid licenserne fra den nye gruppe. Du kan vælge, om de også beholder den licens, de havde før flytningen, eller om de mister deres gamle opgaver, når de flyttes. Du styrer dette med Brugere> Licenser> Bevar licensertil/fra.

Brugere mister også alle manuelt tildelte licenser, hvis til/fra-knappen Bevar licenser er fravalgt.

Hvordan fungerer licenstildelinger?

Kan jeg ændre licenser for eksisterende brugere?

Ja, du kan tilføje licenser til eksisterende brugere ved at markere valgmuligheden Eksisterende brugere , når du tilføjer eller modificerer licenstildelingen. Hvis du vil fjerne licenser med denne funktion, skal du også fjerne markeringen af Bevar licenser for eksisterende brugere (markeret som standard).

Kan jeg bruge licenstildelinger til at tildele eller fjerne tjenester for eksisterende brugere?

Ja, du kan tildele eller fjerne tjenester for eksisterende brugere, hvis du markerer afkrydsningsfeltet Eksisterende brugere.

Du bør deaktivere muligheden for bevarede licenser, hvis du vil fjerne licenser fra brugere, der allerede havde dem. Dette gælder for både organisations- og gruppetildelinger.

Hvad sker der, når jeg ændrer en licenstildeling?

Når du fjerner en tjeneste fra en licenstildeling eller sletter licenstildelingen, får du to valgmuligheder med licensbevarelse. Du kan enten aktivere licensbevarelse eller deaktivere den. Når du holder licensbevaringen aktiveret, beholder de brugere, der oprindeligt blev licenseret af licenstildelingen, alle de tjenester, de oprindeligt blev tildelt. Når den er deaktiveret, fjernes licenserne.

Nye brugere, der er licenseret ved en modificeret licenstildeling, får ikke den tjeneste, du har fjernet. Hvis du har fjernet hele licenstildelingen, modtager nye brugere ikke automatisk nogen licenser.

Kan indlejrede grupper arve licenstildelingen fra moderselskabet?

Nej. En gruppes licenstildeling tildeler kun licenser til nye brugere, der er direkte medlemmer af gruppen. Brugere i indlejrede grupper får ikke licenserne fra modergruppens licenstildeling. I Control Hub er gruppernes hierarki fladt.

Hvordan påvirker flytning af brugere mellem grupper deres licensering?

Når du flytter en bruger fra en gruppe til en anden, får du to muligheder for at bevare licenser eller ikke bevare dem. På siden Licenstildeling er der en separat indstilling til at vælge licensbevarelse for gruppeovergange. Denne indstilling styrer licensbevaringsindstillingerne for asynkroniske handlinger såsom gruppeovergange.

Hvad hvis en bruger er i to eller flere grupper, der har licenstildelinger?

Hvis en bruger er i flere grupper, vinder brugeren licenser fra de tildelinger, der gælder for alle deres grupper (medmindre der er en duplikeret tildeling).

En undtagelse hertil er, hvis brugere er i flere licenstildelinger, der tildeler værtslicenser og mødedeltagerroller for det samme Meetings-websted, så er disse brugere kun tildelt værtslicenser for disse Meetings-websteder. Men hvis der ikke er nok værtslicenser, får brugere mødedeltagerroller.* * Tidligere ville tildelingen tildele brugere med mødedeltagerroller, selvom licenser var tilgængelige. Dette er blevet opdateret, så brugere nu får tildelt værtslicenser. Nye brugere, der tilhører gruppelicenstildelinger, der tildeler både mødedeltagerroller og værtslicenser, sikrer, at disse brugere som minimum får mødedeltagerroller, selvom værtslicenser ikke er tilgængelige. Hvis værtslicenser er tilgængelige, får disse brugere værtslicenser.

Hvad hvis brugere modtager den samme licens fra begge grupper? Bruger de to licenser?

Nej, brugere kan ikke tildeles den samme tjeneste mere end én gang.

Men hvis du har flere mødewebsteder, kan du muligvis tildele brugere flere mødelicenser (én for hvert websted).

Kan jeg bruge licenstildelinger til at tildele Webex Calling-licenser til brugere?

Ja, du kan bruge licenstildelinger til at tildele Webex Calling-licenser til brugere. Se Opsæt skabeloner til automatisk licenstildeling for Webex Calling-brugere for yderligere oplysninger.

Hvad med Meetings-licenser i Control Hub?

Kan jeg tildele Meetings-licenser til websteder, der administreres i Control Hub?

Ja. Brugere, der er knyttet til webstedsadministration, er underlagt automatisk licensering.

Så hvis du har organisationsbaseret tildeling, modtager nyligt tilknyttede brugere automatisk de licenser, der er angivet i tildelingen, når de kommer ind i din Control Hub-organisation.

Hvad sker der, hvis jeg har flere Meetings-websteder?

Licenser er forskellige på forskellige mødewebsteder. Så hvis du har to websteder med forskellige gruppetildelinger for hver, så når du flytter brugere fra en gruppe til en anden, får disse brugere licenser til begge mødewebsteder.

Kan jeg tildele rollen som mødedeltager med licenstildelingen?

Ja. Hvis din tildeling har en Meetings-licens på den, får du mulighed for at tildele mødedeltagerrollen ved hjælp af licenstildelingen.

Du skal have funktionen for mødedeltagerkonto aktiveret, før dit Webex-websted kan tildele brugere som mødedeltagere. Hvis du ikke kan se kolonnen Mødedeltagerkonto i CSV-filen, skal du kontakte Cisco Technical Assistance Center (TAC) for at aktivere denne funktion for dit Webex-websted.

Hvad hvis jeg ikke vil tildele licenser til grundlæggende møder til brugere?

Du kan fjerne markeringen af valgmuligheden Grundlæggende møder, så brugere ikke automatisk tildeles med Grundlæggende møder-licenser.

For at bekræfte, at dine brugere ikke er tildelt grundlæggende licenser (meddelelser, møde eller opkald), skal du fjerne dem fra de organisationsbaserede skabeloner.

Hvordan tildeler Webex licenser fra flere abonnementer?

Du kan anvende licenser fra flere abonnementer til den samme tildeling. Dette kunne være tilfældet, hvis du oprindeligt købte et abonnement for 100 meddelelseslicenser og derefter købte et andet abonnement for 50, når flere af dine brugere ønskede Webex.

I sådanne tilfælde tildeler Webex licenserne fra det ældste abonnement, indtil de alle bruges, og går derefter videre til det næste ældste abonnement. Du kan se datoer for oprettelse af abonnement i Control Hub.

Hvilken kontaktcenterlicens prioriteres, hvis en bruger er medlem af forskellige grupper?

Hvis en bruger er medlem af to grupper med forskellige kontaktcenterlicenser, vil den pågældende bruger blive tildelt Premium-agentlicens.

Hvis jeg tilføjer en ny bruger via API eller CSV og tildeler dem en specifik licens, vil den organisationsbaserede automatiske licenstildeling blive anvendt på den pågældende bruger?

Nej. Hvis du tildeler en licens til en ny bruger samtidig med oprettelsen, gælder den organisationsbaserede automatiske licenstildeling ikke for den pågældende bruger.