Leia sobre como o licenciamento automático funciona e como configurá-lo para os grupos ou usuários da sua organização. Isso pode economizar seu tempo ao atribuir licenças aos usuários.
Por que devo usar a atribuição de licenças automatizadas?
Conceda automaticamente aos novos usuários as licenças certas para usar seus serviços.
Evite um método lento e manual de atribuição de licenças.
Atribua licenças a usuários existentes no Control Hub.
Atribuição de licenças de grupo ou atribuição de licenças de organização?
- Posso configurar atribuições de licenças para toda a minha organização?
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Sim, você pode configurar atribuições de licenças para toda a organização.
- Posso configurar atribuições de licenças para grupos específicos na minha organização?
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Sim, você pode configurar atribuições de licenças para grupos específicos dentro da organização.
Esse recurso requer que você esteja usando grupos no Webex. Consulte Gerenciamento de grupos para obter detalhes sobre a criação de grupos no Control Hub e Conector de diretórios da Cisco para obter informações sobre como sincronizar seus grupos do Active Directory com o Webex.
- Quem obtém licenças da atribuição de licenças da organização?
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As atribuições baseadas na organização sempre se aplicam aos novos usuários à medida que você os adiciona à sua organização. Isso é mostrado pela caixa de seleção (sempre marcada) Usuários futuros na página de atribuição de licenças da organização.
Você também pode optar por ter a atribuição aplicada a Usuários existentes . Esta opção altera as licenças atribuídas a todos os usuários que já estão na sua organização. Isso acontece quando você salva a alteração.
Se você escolher Usuários existentes , você também pode decidir Preservar licenças para usuários existentes . Por exemplo, se alguns usuários já tiverem Mensagens avançadas , você alterará a atribuição para excluir essa licença, esses usuários manterão seus recursos avançados de mensagens. Sem a caixa marcada, os usuários existentes perderiam esses recursos.
- Quem obtém licenças da atribuição de licença de grupo?
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As atribuições baseadas em grupo sempre se aplicam a novos usuários que entrarem no grupo. Isso é mostrado pela caixa de seleção (sempre marcada) Usuários futuros na página de atribuição de licenças de grupo.
Você também pode optar por ter a atribuição aplicada a Usuários existentes . Esta opção altera as licenças atribuídas a todos os usuários que já estão nesse grupo. Isso acontece quando você salva a alteração.
Se você escolher Usuários existentes , você também pode decidir Preservar licenças para usuários existentes . Por exemplo, se alguns usuários do grupo já tiverem Mensagens avançadas , você alterará a atribuição para excluir essa licença, esses usuários manterão seus recursos avançados de mensagens. Sem a caixa marcada, os usuários existentes nesse grupo perderiam esses recursos.
Os usuários que alteram grupos sempre obtêm as licenças do novo grupo. Você pode escolher se eles também mantêm o licenciamento que tinham antes da mudança, ou se eles perdem suas atribuições antigas quando se movem. Você controla isso com o alternar.
Os usuários também perderão todas as licenças atribuídas manualmente se a alternância Preservar licenças estiver desmarcada.
Como funcionam as atribuições de licenças?
- Posso alterar as licenças para usuários existentes?
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Sim, você pode adicionar licenças a usuários existentes verificando a opção Usuários existentes ao adicionar ou modificar a atribuição de licenças. Se você deseja remover licenças com este recurso, você também deve desmarcar Preservar licenças para usuários existentes (marcada por padrão).
- Posso usar atribuições de licença para atribuir ou remover serviços a usuários existentes?
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Sim, você pode atribuir ou remover serviços para usuários existentes se você marcar a caixa de seleção Usuários existentes.
Você deve desativar a opção de preservar licenças se desejar remover licenças de usuários que já as tiveram. Isso se aplica a atribuições de organização e grupo.
- O que acontece quando eu altero uma atribuição de licença?
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Quando você remove um serviço de uma atribuição de licença ou exclui a atribuição de licença, você obtém duas opções com a preservação de licenças. Você pode ativar a preservação de licenças ou desativá-la. Quando você mantém a preservação de licenças ativada, os usuários que foram originalmente licenciados pela atribuição de licenças mantêm todos os serviços que foram originalmente atribuídos. Quando estiver desativado, as licenças serão removidas.
Novos usuários licenciados por uma atribuição de licença modificada não obtêm o serviço que você removeu. Se você removeu toda a atribuição de licença, então os novos usuários não recebem automaticamente nenhuma licença.
- Os grupos aninhados podem herdar a atribuição de licença do grupo pai?
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Não. A atribuição de licença de um grupo atribui licenças apenas a novos usuários que são membros diretos do grupo. Os usuários em grupos aninhados não obtêm as licenças da atribuição de licença do grupo pai. No Control Hub, a hierarquia dos grupos é plana.
- Como a migração de usuários entre grupos afeta o licenciamento?
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Quando você move um usuário de um grupo para outro, você obtém duas opções de preservar licenças ou não preservá-las. Na página Atribuição de licenças , há uma configuração separada para escolher a preservação de licenças para transições de grupos. Essa configuração controla as opções de preservação de licenças para operações assíncronas, como transições de grupo.
- E se um usuário estiver em dois ou mais grupos que tenham atribuições de licença?
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Se um usuário estiver em vários grupos, ele obterá licenças das atribuições aplicadas a todos os grupos (a menos que haja uma atribuição duplicada).
Uma exceção a isso é se os usuários estão em várias atribuições de licença que atribuem licenças de organizador e funções de convidado para o mesmo site de Reuniões, então esses usuários só recebem licenças de organizador para esses sites de Reuniões. No entanto, se não houver licenças de organizador suficientes, os usuários terão funções de convidado.*
* Anteriormente, a atribuição atribuiria aos usuários funções de convidado, mesmo se as licenças estivessem disponíveis. Isso foi atualizado para que os usuários agora recebam licenças de organizador atribuídas.
Novos usuários pertencentes a atribuições de licenças de grupo que atribuem funções de convidados e licenças de organizador garantem que esses usuários, pelo menos, recebam funções de convidados, mesmo que as licenças de organizador não estejam disponíveis. Se as licenças de organizador estiverem disponíveis, esses usuários obterão licenças de organizador.
- E se os usuários receberem a mesma licença de ambos os grupos? Eles consomem duas licenças?
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Não, os usuários não podem receber o mesmo serviço mais de uma vez.
No entanto, se você tiver vários sites de reuniões, poderá conceder aos usuários várias licenças de reuniões (uma para cada site).
- Posso usar atribuições de licença para atribuir licenças do Webex Calling a usuários?
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Sim, você pode usar atribuições de licenças para atribuir licenças do Webex Calling a usuários. Consulte Configurar modelos automáticos de atribuição de licenças para usuários do Webex Calling para obter mais informações.
E as licenças do Meetings no Control Hub?
- Posso atribuir licenças do Meetings para sites gerenciados no Control Hub?
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Sim. Os usuários vinculados à Administração do Site estão sujeitos a licenciamento automático.
Portanto, se você tiver uma atribuição baseada na organização, os usuários recém-vinculados receberão automaticamente as licenças especificadas na atribuição à medida que forem entrando na organização do Control Hub.
- O que acontece se eu tiver vários sites do Meetings?
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As licenças são distintas em diferentes sites de reuniões. Portanto, se você tiver dois sites com atribuições de grupo diferentes para cada um, então, quando você move os usuários de um grupo para outro, o resultado é que esses usuários obtêm licenças para ambos os sites de reuniões.
- Posso atribuir a função de Convidado com a atribuição de licença?
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Sim. Se a sua atribuição tiver uma licença de Reuniões nela, você terá a opção de atribuir a função de Convidado usando a atribuição de licença.
Você deve ter o recurso de Conta do convidado habilitado no seu site Webex para atribuir usuários como convidados. Se você não vir a coluna de Conta do convidado no arquivo CSV, entre em contato com o Centro de assistência técnica (TAC) da Cisco para ativar esse recurso no site Webex.
- E se eu não quiser atribuir licenças do Meetings básico aos usuários?
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Você pode desmarcar a opção Reuniões básicas para que os usuários não sejam atribuídos automaticamente com licenças de Reuniões básicas.
Para confirmar que seus usuários não receberam nenhuma licença Básica (Mensagens, Reuniões ou Chamadas), remova-as dos modelos baseados em organização.
Como o Webex aloca licenças de várias assinaturas?
Você pode aplicar licenças de várias assinaturas à mesma atribuição. Esse pode ser o caso se você originalmente comprou uma assinatura para 100 licenças de mensagens e comprou outra assinatura para 50 quando mais de seus usuários queriam o Webex.
Nesses casos, o Webex atribui as licenças da assinatura mais antiga até que todas elas sejam usadas e, em seguida, passa para a próxima assinatura mais antiga. Você pode ver as datas de criação da assinatura no Control Hub.
Qual licença do Centro de contatos tem prioridade se um usuário for membro de diferentes grupos?
Se um usuário for membro de dois grupos com diferentes licenças do Centro de contatos, esse usuário receberá a licença Premium Agent .
Se eu adicionar um novo usuário através de API ou CSV e atribuí-lo com uma licença específica, a atribuição de licença automática baseada na organização será aplicada a esse usuário?
Não. Se você atribuir uma licença a um novo usuário ao mesmo tempo de criação, a atribuição de licença automática baseada na organização não se aplicará a esse usuário.
| 1 | Inicie sessão em https://admin.webex.com e vá para a página Users . | ||
| 2 | Clique na guia Licenças . | ||
| 3 | Execute um dos seguintes procedimentos:
| ||
| 4 | Selecione entre os serviços disponíveis (Chamadas, Reuniões, Mensagens, Centro de contatos). Se você selecionar uma licença do Webex Meetings, o assistente terá outra página. Clique Próximo para escolher o tipo de conta:
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| 5 | Na seção Aplicar escopo , você pode determinar o escopo de como deseja aplicar a alteração da licença selecionando um dos seguintes:
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| 6 | Revise as licenças em sua atribuição de licença e clique em Salvar . A atribuição de licenças está ativa. O Webex atribui automaticamente as licenças selecionadas aos usuários quando você as adiciona à organização. As pessoas podem usar os serviços associados quando se tornarem Ativas (quando iniciarem sessão no Webex pela primeira vez).
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Ao sincronizar sua organização Webex com o Active Directory, todos os novos usuários recebem as licenças que você selecionou na atribuição de licenças desse grupo. Você deve sincronizar apenas esses grupos do Active Directory com uma Política de grupo. O Webex não oferece suporte à atribuição automática a grupos de distribuição do Active Directory.
Se você atribuir licenças a um usuário inativo de um domínio não verificado, elas não serão ativadas até que o usuário inicie sessão pela primeira vez e se torne ativo.
Se você verificou ou reivindicado domínios e deseja que novos usuários usem os serviços Webex antes de iniciar sessão, Configure o Registro único (SSO) e suprime e-mails automatizados antes de sincronizar usuários com o Conector de diretórios da Cisco na nuvem Webex.
Antes de você começar
| Se os usuários estiverem em vários grupos, esses usuários receberão licenças de todas as atribuições de licenças aplicadas aos grupos em que estão (a menos que existam licenças duplicadas). Mas se os usuários estiverem em vários grupos que atribuem licenças de organizador e funções de convidado no mesmo site de Reuniões, então os usuários receberão apenas licenças de organizador nesse site de Reuniões. No entanto, se não houver licenças de organizador suficientes, os usuários receberão funções de convidado. |
| 1 | Inicie sessão em https://admin.webex.com e vá para Grupos . | ||
| 2 | Selecione o grupo que você deseja gerenciar. | ||
| 3 | Na guia Atribuições , execute um dos seguintes procedimentos:
| ||
| 4 | Selecione entre os serviços disponíveis (Chamadas, Reuniões, Mensagens, Centro de contatos) para atribuir aos novos usuários deste grupo. Se você selecionar uma licença do Webex Meetings, o assistente terá outra página. Clique Próximo para escolher o tipo de conta:
| ||
| 5 | Na seção Apply Scope , você pode determinar o escopo de como deseja aplicar a alteração da licença selecionando um dos seguintes:
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| 6 | Clique em Salvar. A atribuição de licenças está ativa. O Webex atribui automaticamente as licenças, de modo que os membros do grupo possam usar esses serviços quando se tornarem Ativos.
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| 1 | Inicie sessão em https://admin.webex.com e abra a página Users . |
| 2 | Vá para a guia Licenças :
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| 3 | Clique no ícone da lixeira. Reconheça o aviso. |
| 4 | Clique em Excluir para confirmar que você está removendo a atribuição de licença. Esta ação não remove nenhuma licença que foi atribuída anteriormente aos usuários. Isso significa que o Webex não atribui licenças automaticamente a futuros membros do grupo ou da organização. Você pode atribuir essas licenças manualmente, se preferir, ou configurar uma nova atribuição de licença antes de adicionar novos usuários.
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- Alterar para Preservar licenças, a alternância persiste em Cancelar
- Se você desativar a alternância Preservar licenças no Control Hub, haverá um aviso que exigirá um clique extra para desativar. Se você cancelar a caixa de diálogo de aviso, a alternância não retornará ao seu estado original (ativado).
