Lees hoe automatische licenties werken en hoe u deze instelt voor de groepen of gebruikers van uw organisatie. Dit kan u tijd besparen bij het toewijzen van licenties aan gebruikers.
Waarom moet ik geautomatiseerde licentietoewijzing gebruiken?
Geef nieuwe gebruikers automatisch de juiste licenties om hun services te gebruiken.
Vermijd dat de toewijzing van licenties traag en handmatig verloopt.
Wijs licenties toe aan bestaande gebruikers in Control Hub.
Groepslicentietoewijzing of organisatielicentietoewijzing?
- Kan ik licentietoewijzingen configureren voor mijn hele organisatie?
-
Ja, u kunt licentietoewijzingen voor de hele organisatie configureren.
- Kan ik licentietoewijzingen configureren voor specifieke groepen in mijn organisatie?
-
Ja, u kunt licentietoewijzingen configureren voor specifieke groepen binnen de organisatie.
Voor deze functie moet u groepen in Webex gebruiken. Zie Groepsbeheer voor meer informatie over het maken van groepen in Control Hub en Cisco Directoryconnector voor informatie over het synchroniseren van uw groepen vanuit Active Directory met Webex.
- Wie krijgt licenties van de licentietoewijzing van de organisatie?
-
Toewijzingen op basis van organisatie zijn altijd van toepassing op nieuwe gebruikers wanneer u ze aan uw organisatie toevoegt. Dit wordt weergegeven door het selectievakje Toekomstige gebruikers (altijd aangevinkt) op de toewijzingspagina voor organisatielicenties.
U kunt er ook voor kiezen om de toewijzing toe te passen op Bestaande gebruikers. Met deze optie wijzigt u de licenties die zijn toegewezen aan alle gebruikers die zich al in uw organisatie bevinden. Het gebeurt wanneer u de wijziging opslaat.
Als u Bestaande gebruikers kiest, kunt u ook besluiten om Licenties voor bestaande gebruikers te behouden. Als sommige gebruikers bijvoorbeeld al Geavanceerde berichten hebben, wijzigt u de toewijzing om die licentie uit te sluiten. Deze gebruikers behouden hun geavanceerde berichtenfuncties. Als het selectievakje niet was ingeschakeld, zouden de bestaande gebruikers deze functies verliezen.
- Wie krijgt licenties van de licentietoewijzing van de groep?
-
Toewijzingen op basis van groepen zijn altijd van toepassing op nieuwe gebruikers die deelnemen aan de groep. Dit wordt weergegeven door het selectievakje Toekomstige gebruikers (altijd aangevinkt) op de toewijzingspagina voor groepslicenties.
U kunt er ook voor kiezen om de toewijzing toe te passen op Bestaande gebruikers. Met deze optie wijzigt u de licenties die zijn toegewezen aan alle gebruikers die zich al in die groep bevinden. Het gebeurt wanneer u de wijziging opslaat.
Als u Bestaande gebruikers kiest, kunt u ook besluiten om Licenties voor bestaande gebruikers te behouden. Als sommige gebruikers in de groep bijvoorbeeld al Geavanceerde berichten hebben, wijzigt u de toewijzing om die licentie uit te sluiten. Deze gebruikers behouden hun geavanceerde berichtenfuncties. Als het selectievakje niet is ingeschakeld, verliezen de bestaande gebruikers in die groep deze functies.
Gebruikers die van groep wisselen, krijgen altijd de licenties van de nieuwe groep. Je kunt kiezen of ze ook de licenties behouden die ze hadden voor de verhuizing, of dat ze hun oude opdrachten verliezen als ze verhuizen. Dit bedien je met de .
Gebruikers verliezen ook handmatig toegewezen licenties als de schakelaar Licenties behouden is uitgeschakeld.
Hoe werken licentietoewijzingen?
- Kan ik licenties voor bestaande gebruikers wijzigen?
-
Ja, u kunt licenties voor bestaande gebruikers toevoegen door de optie Bestaande gebruikers in te schakelen wanneer u de licentietoewijzing toevoegt of wijzigt. Als u licenties met deze functie wilt verwijderen, moet u ook Licenties behouden voor bestaande gebruikers uitschakelen (standaard ingeschakeld).
- Kan ik licentietoewijzingen gebruiken om services toe te wijzen of te verwijderen voor bestaande gebruikers?
-
Ja, u kunt services toewijzen of verwijderen voor bestaande gebruikers als u het selectievakje Bestaande gebruikers inschakelt.
U moet de optie Licenties behouden uitschakelen als u licenties wilt verwijderen van gebruikers die deze al hadden. Dit geldt voor zowel organisatie- als groepstoewijzingen.
- Wat gebeurt er wanneer ik een licentietoewijzing wijzig?
-
Wanneer u een service verwijdert uit een licentietoewijzing of de licentietoewijzing verwijdert, krijgt u twee opties met licentiebehoud. U kunt licentiebehoud inschakelen of uitschakelen. Wanneer u licentiebehoud ingeschakeld houdt, behouden de gebruikers die oorspronkelijk over de licentie beschikken alle services die ze oorspronkelijk toegewezen hebben gekregen. Als deze optie is uitgeschakeld, worden de licenties verwijderd.
Nieuwe gebruikers met een licentie voor een gewijzigde licentietoewijzing krijgen de service die u hebt verwijderd niet. Als u de hele licentietoewijzing hebt verwijderd, ontvangen nieuwe gebruikers niet automatisch licenties.
- Kunnen geneste groepen de licentietoewijzing van de bovenliggende groep overnemen?
-
Nee. De licentietoewijzing van een groep wijst alleen licenties toe aan nieuwe gebruikers die direct lid zijn van de groep. Gebruikers in geneste groepen krijgen de licenties niet van de licentietoewijzing van de bovenliggende groep. In Control Hub is de groepshiërarchie plat.
- Hoe beïnvloedt het verplaatsen van gebruikers tussen groepen hun licenties?
-
Wanneer u een gebruiker van de ene groep naar de andere verplaatst, krijgt u twee opties voor het behouden of niet behouden van licenties. Op de pagina Licentietoewijzing is er een afzonderlijke instelling om licentiebehoud te kiezen voor groepsovergangen. Die instelling bepaalt de opties voor licentiebehoud voor asynchrone bewerkingen zoals groepsovergangen.
- Wat als een gebruiker in twee of meer groepen met licentietoewijzingen zit?
-
Als een gebruiker zich in meerdere groepen bevindt, krijgt de gebruiker licenties van de toewijzingen die zijn toegepast op al zijn groepen (tenzij er sprake is van een dubbele toewijzing).
Een uitzondering hierop is als gebruikers meerdere licentietoewijzingen hebben die hostlicenties en deelnemersrollen toewijzen voor dezelfde Meetings-site. Deze gebruikers krijgen alleen hostlicenties toegewezen voor deze Meetings-sites. Als er echter niet genoeg hostlicenties zijn, krijgen gebruikers deelnemersrollen.*
* Voorheen werden gebruikers met deelnemersrollen toegewezen aan de toewijzing, zelfs als er licenties beschikbaar waren. Dit is bijgewerkt zodat gebruikers nu toegewezen hostlicenties krijgen.
Nieuwe gebruikers die behoren tot groepslicentietoewijzingen die zowel deelnemersrollen als hostlicenties toewijzen, zorgen ervoor dat deze gebruikers ten minste deelnemersrollen krijgen, zelfs als er geen hostlicenties beschikbaar zijn. Als er hostlicenties beschikbaar zijn, krijgen deze gebruikers hostlicenties.
- Wat als gebruikers dezelfde licentie krijgen van beide groepen? Gebruiken ze twee licenties?
-
Nee, gebruikers kunnen niet meer dan één keer dezelfde service krijgen toegewezen.
Als u echter meerdere vergaderingssites hebt, kunt u gebruikers mogelijk meerdere vergaderingslicenties geven (één voor elke site).
- Kan ik licentietoewijzingen gebruiken om Webex Calling-licenties aan gebruikers toe te wijzen?
-
Ja, u kunt licentietoewijzingen gebruiken om Webex Calling-licenties aan gebruikers toe te wijzen. Zie Sjablonen voor automatische licentietoewijzing instellen voor Webex Calling-gebruikers voor meer informatie.
Hoe zit het met Meetings-licenties in Control Hub?
- Kan ik vergaderingslicenties toewijzen voor sites die worden beheerd in Control Hub?
-
Ja. Gebruikers die zijn gekoppeld vanuit Sitebeheer zijn onderworpen aan automatische licenties.
Als u dus op organisatie gebaseerde toewijzing hebt, ontvangen nieuw gekoppelde gebruikers automatisch de licenties die in de toewijzing zijn opgegeven wanneer ze naar uw Control Hub-organisatie komen.
- Wat gebeurt er als ik meerdere Meetings-sites heb?
-
Licenties zijn verschillend in verschillende vergaderingssites. Als u dus twee sites hebt met verschillende groepstoewijzingen voor elke, en u gebruikers van de ene groep naar de andere verplaatst, is het resultaat dat deze gebruikers licenties krijgen voor beide vergaderingssites.
- Kan ik de deelnemersrol toewijzen met de licentietoewijzing?
-
Ja. Als uw toewijzing een Meetings-licentie heeft, krijgt u de optie om de rol van deelnemer toe te wijzen met de licentietoewijzing.
U moet de functie Deelnemersaccount hebben ingeschakeld voor uw Webex-site om gebruikers toe te wijzen als deelnemers. Als u de kolom Deelnemersaccount niet in het CSV-bestand ziet, neemt u contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC) om deze functie voor uw Webex-site in te schakelen.
- Wat als ik geen basisvergaderingslicenties voor gebruikers wil toewijzen?
-
U kunt de optie Basisvergaderingen uitschakelen zodat gebruikers niet automatisch basisvergaderingslicenties krijgen toegewezen.
Als u wilt bevestigen dat aan uw gebruikers geen basislicenties (berichten, vergaderingen of gesprekken) zijn toegewezen, verwijdert u deze uit de op organisatie gebaseerde sjablonen.
Hoe wijst Webex licenties toe uit meerdere abonnementen?
U kunt licenties van meerdere abonnementen toepassen op dezelfde toewijzing. Dit kan het geval zijn als u oorspronkelijk een abonnement voor 100 berichtenlicenties hebt gekocht en vervolgens een ander abonnement voor 50 hebt gekocht wanneer meer van uw gebruikers Webex wilden.
In dergelijke gevallen wijst Webex de licenties van het oudste abonnement toe tot ze allemaal worden gebruikt en gaat het vervolgens door naar het volgende oudste abonnement. U kunt de aanmaakdatums van abonnementen zien in Control Hub.
Welke Contact Center-licentie heeft prioriteit als een gebruiker lid is van verschillende groepen?
Als een gebruiker lid is van twee groepen met verschillende Contact Center-licenties, wordt aan die gebruiker de Premium Agent-licentie toegewezen.
Als ik een nieuwe gebruiker toevoegt via API of CSV en ze toewijs met een specifieke licentie, wordt de op organisatie gebaseerde automatische licentietoewijzing dan toegepast op die gebruiker?
Nee. Als u tegelijk met het maken een licentie toewijst aan een nieuwe gebruiker, is de op organisatie gebaseerde automatische licentietoewijzing niet van toepassing op die gebruiker.
| 1 | Meld u aan bij https://admin.webex.com en ga naar de pagina Gebruikers . | ||
| 2 | Klik op het tabblad Licenties. | ||
| 3 | Voer een van de volgende handelingen uit:
| ||
| 4 | Selecteer uit de beschikbare services (Bellen, Vergaderingen, Berichten, Contact Center). Als u een Webex Meetings-licentie selecteert, heeft de wizard een andere pagina. Klik op Volgende om het accounttype te kiezen:
| ||
| 5 | In het gedeelte Bereik toepassen kunt u bepalen hoe u de licentiewijziging wilt toepassen door een van de volgende opties te selecteren:
| ||
| 6 | Controleer de licenties in uw licentietoewijzing en klik op Opslaan. Uw licentietoewijzing is actief. Webex wijst de geselecteerde licenties automatisch toe aan gebruikers wanneer u ze aan de organisatie toevoegt. Mensen kunnen de gekoppelde services gebruiken wanneer ze actief worden (wanneer ze zich voor de eerste keer aanmelden bij Webex).
|
Wanneer u uw Webex-organisatie synchroniseert met Active Directory, krijgen alle nieuwe gebruikers de licenties die u hebt geselecteerd op de licentietoewijzing van die groep. U moet alleen die Active Directory-groepen synchroniseren met een groepsbeleid. Webex biedt geen ondersteuning voor automatische toewijzing aan Active Directory-distributiegroepen.
Als u licenties toewijst aan een inactieve gebruiker vanuit een niet-geverifieerd domein, worden de licenties pas geactiveerd als de gebruiker zich voor de eerste keer aanmeldt en actief wordt.
Als u domeinen hebt geverifieerd of geclaimd en wilt dat nieuwe gebruikers Webex-services gebruiken voordat u zich aanmeldt, moet u Single Sign-On (SSO) configureren en geautomatiseerde e-mails onderdrukken voordat u gebruikers synchroniseert met de Cisco Directoryconnector naar de Webex-cloud.
Voordat u begint
| Als gebruikers zich in meerdere groepen bevinden, krijgen deze gebruikers licenties toegewezen uit alle licentietoewijzingen die zijn toegepast op de groepen waarin ze zich bevinden (tenzij er sprake is van dubbele licenties). Maar als gebruikers zich in meerdere groepen bevinden die hostlicenties en deelnemersrollen toewijzen voor dezelfde Meetings-site, krijgen gebruikers alleen hostlicenties toegewezen voor die Meetings-site. Als er echter niet genoeg hostlicenties zijn, krijgen gebruikers deelnemersrollen toegewezen. |
| 1 | Meld u aan bij https://admin.webex.com en ga naar Groepen. | ||
| 2 | Selecteer de groep die u wilt beheren. | ||
| 3 | Voer in het tabblad Assignments een van de volgende handelingen uit:
| ||
| 4 | Selecteer uit de beschikbare services (Calling, Meetings, Messaging, Contact Center) om deze toe te wijzen aan de nieuwe gebruikers van deze groep. Als u een Webex Meetings-licentie selecteert, heeft de wizard een andere pagina. Klik op Volgende om het accounttype te kiezen:
| ||
| 5 | In het gedeelte Scope toepassen kunt u bepalen hoe u de licentiewijziging wilt toepassen door een van de volgende opties te selecteren:
| ||
| 6 | Klik op Opslaan. Uw licentietoewijzing is actief. Webex wijst de licenties automatisch toe, zodat groepsleden deze services kunnen gebruiken wanneer ze actief worden.
|
| 1 | Meld u aan bij https://admin.webex.com en open de pagina Gebruikers. |
| 2 | Ga naar het tabblad Licenties:
|
| 3 | Klik op het trashcictogram. Bevestig de waarschuwing. |
| 4 | Klik op Verwijderen om te bevestigen dat u de licentietoewijzing verwijdert. Met deze actie worden geen licenties verwijderd die eerder aan gebruikers zijn toegewezen. Dit betekent dat Webex geen licenties automatisch toewijst aan toekomstige leden van de groep of organisatie. U kunt deze licenties handmatig toewijzen als u dat wilt, of een nieuwe licentietoewijzing instellen voordat u nieuwe gebruikers toevoegt.
|
- De schakelaar voor het behouden van licenties blijft actief bij Annuleren
- Als u de schakelaar Licenties behouden in Control Hub uitschakelt, is er een waarschuwing die een extra klik vereist om uit te schakelen. Als u het waarschuwingsdialoogvenster annuleert, keert de schakelaar niet terug naar de oorspronkelijke status (ingeschakeld).
