- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Настройка автоматического назначения лицензий в Control Hub
В этой статье
Отправить обратную связь?Экономьте время при назначении лицензий пользователям, настроив автоматическое лицензирование.
Настройте автоматическое лицензирование пользователей на основе организации.
Благодаря автоматическому лицензированию вы можете автоматически предоставлять лицензии Webex новым пользователям без необходимости вручную назначать отдельные лицензии.
| 1 |
Войдите в Центр управления, затем в Управлениевыберите . |
| 2 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
|
| 3 |
Выберите из доступных услуг (Звонки, Совещания, Обмен сообщениями, Контактный центр). Если вы выберете лицензию Webex Meetings, мастер отобразит другую страницу. Щелкните Далее, чтобы выбрать тип учетной записи.
Тип учетной записи посетителя не доступен для пользователей с ролью администратора веб-сайта Webex. Если необходимо назначить этим пользователям учетную запись посетителя, удалите их административные права для веб-сайта Webex Meetings. |
| 4 |
В разделе Применить область действия можно определить область применения изменений лицензий, выбрав один из следующих ок.
Выбор существующих пользователей не сохраняется между сессиями. После сохранения и покидаия этой страницы при следующем возвращаемом на эту страницу параметр Существующие пользователи будет заново невыбран. |
| 5 |
Просмотрите лицензии при назначении лицензий и щелкните Сохранить. Назначение лицензий активно. Webex автоматически назначает выбранные лицензии пользователям при добавлении их в организацию. Связанные службы пользователи могут использовать, когда становятся активными (при первом входе в Webex).
Назначения лицензий не применяются к пользователям, добавленным в организацию с определенной лицензией, назначенной во время создания пользователя. Если необходимо, чтобы назначения лицензий автоматически назначались новым пользователям, не назначать лицензии вручную. |
Настройка автоматического лицензирования пользователей на уровне группы
При синхронизации организации Webex с Active Directory новым пользователям будут предоставлены лицензии, выбранные вами в назначении лицензий этой группы. Синхронизировать эти группы Active Directory только с групповой политикой. Webex не поддерживает автоматическое назначение для Active Directory распространения.
При назначении лицензий неактивному пользователю из непроверенного домена они будут активированы, когда пользователь впервые выполнит вход в систему и станет активным.
Если вы подтвердили или заявили права на домены и хотите, чтобы новые пользователи могли использовать сервисы Webex до входа в систему, настройте единый вход (SSO) и отключите автоматическую отправку электронных писем перед синхронизацией пользователей с облаком Webex с помощью Cisco Directory Connector.
Прежде чем начать
Возможно, вам потребуется выбрать автоматическое управление лицензиями на основе групп. См. Выберите область действия лицензии.
Если пользователи находятся в нескольких группах, им будут назначены лицензии из всех замечений лицензий, примененных к группам, в которые они находятся (если не имеются дублирующиеся лицензии).
Если пользователи состоят в нескольких группах, которые назначают лицензии организатора и роли участников для одного и того же сайта собраний, то пользователям назначаются только лицензии организатора для этого сайта собраний. Если лицензий для организаторов недостаточно, пользователям назначаются роли участников.
| 1 |
Войдите в Центр управления и в Управлениевыберите Группы. |
| 2 |
Выберите группу, которой хотите управлять. |
| 3 |
На вкладке Назначения выполните одно из следующих действий:
|
| 4 |
Выберите из доступных сервисов (Звонки, Совещания, Сообщения, Контакт-центр), чтобы назначить их новым пользователям этой группы. Если вы выберете Webex Meetings лицензию, у мастера будет другая страница. Щелкните Далее, чтобы выбрать тип учетной записи.
Тип учетной записи посетителя недоступен для пользователей с ролью администратора веб-сайта Webex. Если необходимо назначить этим пользователям учетную запись посетителя, удалите их административные права для веб-сайта Webex Meetings. |
| 5 |
В разделе Применить область действия можно определить область применения изменений лицензий, выбрав один из следующих ок.
|
| 6 |
Щелкните Сохранить. Назначение лицензий активно. Webex автоматически назначает лицензии, чтобы участники группы могли использовать эти службы после того, как они станут активными.
|
Удаление автоматического назначения лицензий
Для удаления лицензионного назначения выполните те же действия, что и для назначения лицензии организации или для назначения лицензии группы; просто порядок действий будет другим. При изменении режима назначения лицензий назначения из предыдущего режима автоматически удаляются.
| 1 |
Войдите в Центр управления и откройте страницу Пользователей. |
| 2 |
Перейдите во вкладку Лицензии :
|
| 3 |
Нажмите на значок корзины. Подтвердив предупреждение. |
| 4 |
Щелкните Удалить , чтобы подтвердить удаление назначения лицензий. Это действие не удаляет лицензии, которые были ранее назначены пользователям. Это означает, что Webex не назначает лицензии автоматически будущим членам группы или организации. Вы можете назначить эти лицензии вручную, если хотите, или настроить новое назначение лицензий до добавления новых пользователей.
|
Часто задаваемые вопросы о передаче лицензий
Следует ли использовать групповое назначение лицензий или назначение лицензий организации?
- Можно ли настроить назначения лицензий для всей организации?
-
Да, вы можете настроить назначения лицензий для всей организации.
- Могу ли я настроить назначение лицензий для конкретных групп в моей организации?
-
Да, вы можете настроить назначения лицензий для определенных групп в организации.
Для работы этой функции необходимо использовать группы в Webex. См. Управление группами для получения подробной информации о создании групп в Control Hub и Cisco Directory Connector для получения информации о том, как синхронизировать ваши группы из Active Directory с Webex.
- Кто получает лицензии от назначения лицензий организации?
-
Назначения на основе организации всегда будут применяться к новым пользователям при добавлении их в организацию. Это отображается флажком (всегда отмеченным) для будущих пользователей на странице назначения лицензий организации.
Кроме того, можно выбрать вариант, в который назначение будет применяться к существующим пользователям. При сохранении изменений эта опция изменяет лицензии, назначенные всем пользователям, уже состоящим в вашей организации.
Если вы выберете Существующие пользователи, вы также можете Сохранить лицензии для существующих пользователей. Например, если у некоторых пользователей уже есть расширенные функции обмена сообщениями, назначение для них будет исключено, однако эти пользователи будут использовать расширенные функции обмена сообщениями. Если этот поле не будет проверен, существующие пользователи потеряют эти функции.
- Кто получает лицензии от назначения лицензий группы?
-
Групповые назначения всегда применяются к новым присоединимся к группе пользователям. Это отображается флажком (всегда отмеченным) Для будущих пользователей на странице назначения групповых лицензий.
Кроме того, можно выбрать вариант, в который назначение будет применяться к существующим пользователям. С этого параметра лицензии будут назначены всем пользователям, которые уже находятся в этой группе. Это происходит при сохранение изменения.
При выборе существующих пользователей также можно сохранить лицензии для существующих пользователей. Например, если у некоторых пользователей в группе уже есть расширенные функции обмена сообщениями, назначение будет исключено из этого назначения, у них будут сохраняться расширенные функции обмена сообщениями. Если этот поле не будет проверен, существующие пользователи в этой группе потеряют эти функции.
Пользователи, меняющие группу, всегда получают лицензии от новой группы. Можно выбрать, будет ли сохраняться у них лицензия до перемещения, а также в случае уступа старого назначения при переходе. Вы управляете этим с помощью переключить.
Пользователи также потеряют все лицензии, назначенные вручную, если переключатель Сохранить лицензии будет снят.
- Как происходит распределение лицензий при использовании шаблонов как на уровне организации, так и на уровне группы?
-
Пользователи всегда будут получать объединение лицензий, назначенных на уровне организации и на уровне группы. Это означает, что лицензии, предоставленные обоими шаблонами, объединяются для пользователя.
Если один шаблон добавляет лицензию, а другой удаляет ту же самую лицензию, пользователь все равно получит лицензию при применении обоих шаблонов. Например, если шаблон организации добавляет лицензию Webex A, а шаблон группы удаляет лицензию Webex A и добавляет лицензию Webex B, пользователь получает как лицензию Webex A , так и лицензию Webex B.
Как работает назначение лицензий?
- Можно ли изменить лицензии для существующих пользователей?
-
Да, можно добавить лицензии для существующих пользователей, проверив параметр Существующие пользователи при добавлении или изменении назначения лицензий. Если вы хотите удалить лицензии с помощью этой функции, снимите также с номера Сохранить лицензии для существующих пользователей (проверено по умолчанию).
- Можно ли использовать назначения лицензий для назначения или удаления служб для существующих пользователей?
-
Да, вы можете назначать или удалять услуги для существующих пользователей, если установите флажок Существующие пользователи.
Чтобы удалить лицензии у пользователей, у которых они уже были, необходимо отключить параметр сохранения лицензий. Это относится как к организации, так и к групповым назначениям.
- Что произойдет при изменении назначения лицензии?
-
При удалении службы из назначения лицензий или удалении назначения лицензий будут доступны два параметра с сохранением лицензий. Можно либо включить сохранение лицензий, либо отключить его. Если сохранить сохранение лицензий, пользователи, которые были первоначально лицензированы с помощью назначения лицензий, будут сохранять службы, которые были первоначально назначены. После отключения лицензии удаляются.
Новые пользователи, которые были лицензированы с помощью измененного назначения лицензий, не получат службу, которую вы удалили. Если вы удалили все назначения лицензий, новые пользователи не будут автоматически получать лицензии.
- Могут ли вложенные группы наследовать назначение лицензий из родительской группы?
-
Нет. Назначение лицензий для группы назначает только новым пользователям, которые являются прямыми участниками группы. Пользователи в вложенных группах не получают лицензии из назначения лицензий родительской группы. Иерархия групп в Control Hub ровная.
- Как перемещение пользователей между группами влияет на их лицензирование?
-
При переходе пользователя из одной группы в другую вы получаете два варианта сохранения лицензий или их не сохранением. На странице назначения лицензий существует отдельная настройка для выбора сохранения лицензий для групповых переходов. Этот параметр управляет вариантами сохранения лицензий для асинхронных операций, таких как групповые переходы.
- Что делать, если пользователь находится в двух и более группах, в которые присвоены лицензии?
-
Если пользователь находится в нескольких группах, пользователь получает лицензии от назначений, примененных для всех групп (если не будет повторяются назначение).
Исключением этого является то, что пользователям при назначении нескольких лицензий назначены лицензии организатора и роли посетителей для одного веб-сайта Meetings, им будут назначены только лицензии организатора для этих веб-сайтов Meetings. Однако при недостаточном количества лицензий организатора пользователи получают роли посетителей.*
* Ранее при назначении пользователям назначались роли посетителей даже при наличии доступных лицензий. Это обновлено: теперь пользователям назначены лицензии организатора.
Новые пользователи, принадлежащие к назначениям лицензий для групп, которые назначают роли посетителей и лицензии организатора, убедитесь в том, что эти пользователи получат по крайней мере роль посетителя, даже если лицензии организатора недоступны. Если лицензии организатора доступны, эти пользователи получат лицензии организатора.
- Что делать, если пользователи получили одинаковые лицензии от обеих групп? Они используют две лицензии?
-
Нет. Пользователям нельзя назначить одну и ту же службу больше одного раза.
Однако, если у вас несколько площадок для проведения совещаний, вы можете предоставить пользователям несколько лицензий на проведение совещаний (по одной для каждой площадки).
- Можно ли использовать назначения лицензий для Webex Calling лицензий пользователям?
-
Да, вы можете использовать назначение лицензий для распределения лицензий Webex Calling между пользователями. См. Настройка шаблонов автоматического назначения лицензий для пользователей Webex Calling для получения дополнительной информации.
Можно ли сделать это с лицензиями Meetings в Control Hub?
- Можно ли назначить лицензии Meetings для веб-сайтов в Control Hub?
-
Да. Пользователи, связанные посредством службы администрирования веб-сайта, могут получить лицензии автоматически.
Таким образом, при назначении на основе организации новые связанные пользователи автоматически получают лицензии, указанные в назначении, при их подступах в организацию Control Hub.
- Что произойдет при наличии нескольких веб-сайтов Meetings?
-
На разных веб-сайтах совещаний лицензии отличаются. Таким образом, если у вас есть два веб-сайта с разными назначениями для групп, то при переходе пользователей из одной группы в другую пользователи получат лицензии для обоих веб-сайтов Meetings.
- Можно ли назначить роль посетителя при назначении лицензии?
-
Да. Если на вашем назначении используется лицензия Meetings, вы получите возможность назначить роль посетителя с помощью этого назначения лицензии.
Чтобы назначить пользователей в качестве посетителей, у вас должна быть включена функция учетной записи участника для веб-сайта Webex. Если в CSV-файле отсутствует столбец «Учетная запись участника», обратитесь в Центр технической поддержки Cisco (TAC) для включения этой функции для вашего сайта Webex.
- Что делать, если я не хочу назначать пользователям базовые лицензии на проведение совещаний?
-
По умолчанию Control Hub будет применять к пользователю (пользователям) три разные лицензии, если вы явно не указали иное:
- Базовый обмен сообщениями
- Бесплатные встречи Webex
- Вызов в Webex (вызов 1:1, без PSTN)
Вы можете снять флажок с параметра «Базовые собрания», чтобы пользователям не назначались автоматически лицензии на базовые собрания.
Чтобы убедиться, что вашим пользователям не назначены базовые лицензии (для обмена сообщениями, проведения собраний или звонков), удалите их из шаблонов на основе организации.
Как Webex выделяет лицензии в нескольких подписках?
Вы можете применить лицензии из нескольких подписок к одному назначению. Это может сделать в том случае, если вы изначально приобрели подписку на 100 лицензий для обмена сообщениями, а затем приобрели другую подписку на 50 лицензий, когда большинство пользователей планировали использовать Webex.
В таких случаях Webex будет назначать лицензии в самой ранней подписке до тех пор, пока они не будут использованы, а затем перейдет к следующей самой ранней подписке. Дату создания подписок можно посмотреть в Control Hub.
Какая лицензия для контакт-центра имеет приоритет, если пользователь входит в разные группы?
Если пользователь входит в две группы с разными лицензиями для контакт-центра, ему будет назначена лицензия агента премиум - класса.
Если я добавлю нового пользователя через API или CSV-файл и назначу ему определенную лицензию, будет ли к этому пользователю применено автоматическое назначение лицензий на основе организации?
Нет. Если вы назначаете лицензию новому пользователю одновременно с его созданием, то автоматическое назначение лицензий на основе организации не будет применяться к этому пользователю.
Известные проблемы
- При изменении на "Сохранить лицензии" не сохраняется при отмене
- Если вы отключите переключатель Сохранить лицензии в Центре управления, появится предупреждение, для отключения которого потребуется дополнительный щелчок. Если вы отмените предупреждающее диалоговое окно, переключатель не вернется в исходное (включенное) состояние.
