Con un enfoque para optimizar los flujos de trabajo a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde el conocimiento hasta la lealtad, la integración de Webex y Oracle Eloqua brinda mejoras de productividad a los especialistas en marketing a través de flujos de trabajo configurables. Esto elimina los silos de datos y acelera la transferencia de clientes potenciales. Webex se integra a la perfección con Oracle Eloqua para que nuestros clientes puedan concentrarse en convertir clientes potenciales sin tener que preocuparse por la gestión de seminarios web.
Esta integración elimina la necesidad de pasar manualmente los datos del seminario web a Oracle Eloqua. Esto ayuda a los especialistas en marketing a concentrarse en sus tareas principales de administración de clientes potenciales, obtener más información y optimizar los flujos de trabajo a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Utilice los siguientes servicios de Webex en sus campañas para incorporar sin problemas la gestión de seminarios web en sus flujos de trabajo.
Acciones
Inscripción al seminario web de Webex o Registro de la reunión de Webex : Registre usuarios para un seminario web o una reunión desde un formulario de registro de Eloqua
Alimentadores
Alimentador de registro de seminarios web de Webex o Alimentador de registro de reuniones de Webex : Pase los datos de los inscritos de Webex a Eloqua cuando un usuario se registre para un seminario web o una reunión mediante Webex.
Alimentador asistido de seminarios web de Webex o Alimentador asistido de reuniones de Webex : Pase los datos de los asistentes de Webex a Eloqua después de que finalice el seminario web o la reunión.
Decisiones
Webinar de Webex ¿Está registrado? o ¿ Webex Meeting está registrado? : Consulte los datos de Webex para determinar si un contacto de Eloqua se registró para un seminario web o una reunión en particular. Esto envía un valor de "sí" o "no" al paso de decisión.
¿Asistió al seminario web de Webex ? o ¿Asistió a la reunión de Webex ? : Consulte los datos de Webex para determinar si un contacto de Eloqua asistió a un seminario web o una reunión en particular. Esto envía un valor de "sí" o "no" al paso de decisión.
Cuando configure los servicios de Webex en sus campañas, asegúrese de tener a mano su número de seminario web o reunión. Esto aparece debajo de la información de unión en su Sitio de Webex.
 | Debe asegurarse de que sus seminarios web o reuniones no sean se eliminan automáticamente una vez que se completan o, de lo contrario, Eloqua no puede acceder a los datos que necesita para utilizar en campañas o programas. |
Con el servicio de acción de Webex Webinar o Webex Meeting Registration, registre a los usuarios para un Webinar o una reunión en su campaña o programa de Eloqua.
Antes de comenzar
| 1 | Cree una nueva campaña o programa en Eloqua o abra uno existente, y luego arrastre el Inscripción al seminario web de Webex o Registro de la reunión de Webex servicio de acción en el lienzo. |
| 2 | Haga doble clic en el elemento para abrir la pantalla de configuración, donde puede: Consulte la documentación de Oracle Eloqua para obtener más información sobre los elementos del lienzo de la campaña .
|
| 3 | Haga clic en el Editar icono. |
| 4 | Seleccione un usuario de Webex de la lista para este servicio. |
| 5 | Seleccionar Seleccionar seminario web existente para utilizar un Webinar o una reunión de Webex existente, introduzca el Identificador, haga clic en Encontrar para validarlo y luego haga clic en Siguiente . |
| 6 | Si desea crear un seminario web o una reunión de Webex , seleccione Crear nuevo seminario web y luego haga clic en Siguiente . |
| 7 | Edite la información del seminario web o la reunión y, a continuación, haga clic en Guardar . |
Cuando un usuario se registra para un Webinar o una reunión de Webex , el servicio de alimentación puede agregar estos contactos a Eloqua a intervalos regulares.
| 1 | Cree una nueva campaña o programa en Eloqua o abra uno existente, y luego arrastre el Alimentador de registro de seminarios web de Webex o Alimentador de registro de reuniones de Webex servicio en el lienzo. | ||
| 2 | Haga doble clic en el elemento y luego haga clic en el Editar icono. | ||
| 3 | Seleccione un usuario de Webex de la lista para este servicio. | ||
| 4 | Introduzca el número de seminario web o reunión, haga clic en Encontrar para validarlo.
| ||
| 5 | Configure la frecuencia del alimentador y luego haga clic en Guardar . |
Utilice los servicios de decisiones de Webex para enrutar contactos en su campaña o programa de Eloqua, en función de si se registraron o asistieron a un seminario web o reunión.
| 1 | Cree una nueva campaña o programa en Eloqua o abra uno existente y luego arrastre uno de los servicios de decisiones de Webex al lienzo. | ||
| 2 | Haga doble clic en el elemento para abrir la pantalla de configuración, donde puede: Consulte la documentación de Oracle Eloqua para obtener más información sobre los elementos del lienzo de la campaña .
| ||
| 3 | Haga clic en el Editar icono. | ||
| 4 | Seleccione un usuario de Webex de la lista para este servicio. | ||
| 5 | Introduzca el número de seminario web o reunión, haga clic en Encontrar para validarlo y luego haga clic en Siguiente .
| ||
| 6 | Introduzca la cantidad mínima de minutos que un usuario debe estar en el seminario web o la reunión para contar como asistente. Esto se aplica solo a los servicios de decisiones atendidos. | ||
| 7 | Haga clic en Guardar. |
Cuando un usuario asiste a una reunión o un seminario web de Webex , este servicio de alimentación puede agregar estos contactos a Eloqua a intervalos regulares, aunque no se hayan registrado.
| 1 | Cree una nueva campaña o programa en Eloqua o abra uno existente, y luego arrastre el Alimentador asistido de seminarios web de Webex o Alimentador asistido de reuniones de Webex servicio en el lienzo. | ||
| 2 | Haga doble clic en el elemento y luego haga clic en el Editar icono. | ||
| 3 | Seleccione un usuario de Webex de la lista para este servicio. | ||
| 4 | Introduzca el número de seminario web o reunión y, a continuación, haga clic en Encontrar para validarlo.
| ||
| 5 | Seleccione dónde desea almacenar los datos de asistencia en Eloqua. | ||
| 6 | Si desea asignar campos para este servicio que anula la mapeo de campo global , haga clic en Agregar nuevo campo para agregar una nueva asignación y, a continuación, seleccione el campo de Webex y el campo Webex necesarios que se asignan entre sí de la lista. | ||
| 7 | Introduzca la cantidad mínima de minutos que un usuario debe estar en el seminario web o la reunión para contar como asistente. | ||
| 8 | Configure la frecuencia del alimentador y luego haga clic en Guardar . |
