Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: "Domena tego użytkownika nie jest dostępna do konwersji"
Opinia?PROBLEM
Podczas próby migracji użytkowników indywidualnych do nowej organizacji w Webex użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie „Domena tego użytkownika nie jest dostępna do konwersji”. Ten błąd zapobiega pomyślnej migracji użytkowników do nowej organizacji.
ROZWIĄZYWANIE
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Usuń bezpłatne konto konsumenta (bezpłatna wersja próbna) powiązane z adresem e-mail użytkownika: Webex | Usuń bezpłatne konto
Uwaga: Jest to najbardziej prawdopodobna przyczyna błędu. Wypróbuj powyższy krok, który powinien rozwiązać problem w większości przypadków. Jeśli problem nadal występuje, kontynuuj rozwiązywanie problemów, wykonując poniższe czynności.
- Dodaj administratora pasującego do użytkownika, którego próbujesz przenieść. Zobacz artykuł: Zgłaszanie użytkowników do organizacji (konwertowanie użytkowników)
- Zgłoś prawa do domeny w Cisco Webex Control Hub. Zobacz artykuł: Zarządzanie domenami
Ten błąd zwykle występuje, gdy występuje konflikt z domeną poczty e-mail użytkownika, często z powodu obecności bezpłatnego konta użytkownika (bezpłatnej wersji próbnej) powiązanego z adresem e-mail użytkownika. Błąd może również wystąpić, jeśli czynności administracyjne dotyczące migracji użytkownika muszą jeszcze zostać ukończone.
Czy ten artykuł był pomocny?
