Błąd: "Domena tego użytkownika nie jest dostępna do konwersji"
PROBLEM
Podczas próby migracji użytkowników konsumenckich do nowej organizacji w usłudze Webex użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie stwierdzający: „Domena tego użytkownika nie jest dostępna do konwersji”. Ten błąd uniemożliwia pomyślną migrację użytkowników do nowej organizacji.
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać problem, należy wykonać następujące czynności:
- Usuń bezpłatne konto konsumenta (free trial) powiązane z adresem e-mail użytkownika: Webex | Usuwanie bezpłatnego konta
Uwaga: Jest to najbardziej prawdopodobna przyczyna błędu. Wykonaj powyższy krok, który w większości przypadków powinien rozwiązać problem. Jeśli problem nie ustąpi, należy kontynuować rozwiązywanie problemów, korzystając z poniższych kroków.
- Dodaj administratora pasującego do użytkownika, którego chcesz zmigrować. Zobacz artykuł: Zgłaszanie użytkowników do organizacji (konwertowanie użytkowników)
- Zgłoś domenę w Cisco Webex Control Hub. Zobacz artykuł: Zarządzanie domenami
Błąd ten występuje zazwyczaj w przypadku konfliktu z domeną e-mail użytkownika, często ze względu na obecność wolnego klienta (bezpłatnej wersji próbnej) powiązanego z adresem e-mail użytkownika. Błąd może również wystąpić, jeśli czynności administracyjne związane z migracją użytkowników nadal wymagają ukończenia.
Czy ten artykuł był pomocny?
