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Erreur : « Le domaine de cet utilisateur n’est pas disponible pour la conversion »

PROBLÈME
Lors de la tentative de migration des utilisateurs consommateurs vers une nouvelle organisation dans Webex, les utilisateurs peuvent rencontrer un message d’erreur indiquant « Le domaine de cet utilisateur n’est pas disponible pour la conversion. » Cette erreur empêche la migration réussie des utilisateurs dans la nouvelle organisation.

RÉSOLUTION
Essayez ce qui suit pour résoudre le problème :

Remarque : C'est la cause la plus probable de l'erreur. Essayez l’étape ci-dessus, qui devrait résoudre le problème dans la plupart des cas. Si le problème persiste, continuez le dépannage en suivant les étapes ci-dessous.
CAUSE
Cette erreur se produit généralement en cas de conflit avec le domaine de messagerie de l'utilisateur, souvent en raison de la présence d'un compte consommateur gratuit (essai gratuit) associé à l'adresse électronique de l'utilisateur. L’erreur peut également se produire si les étapes administratives pour la migration des utilisateurs doivent encore être terminées.

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