Ошибка. "Домен этого пользователя недоступен для преобразования"
ПРОБЛЕМА
При попытке миграции пользователей-потребителей в новую организацию в Webex пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке "Домен этого пользователя недоступен для преобразования". Эта ошибка препятствует успешной миграции пользователей в новую организацию.
РЕШЕНИЕ
Для решения проблемы попробуйте выполнить приведенные ниже действия.
- Удалите бесплатную клиентскую (бесплатную пробную) учетную запись, связанную с адресом электронной почты пользователя. Webex | Удаление бесплатной учетной записи
Примечание. Это наиболее вероятная причина ошибки. Попробуйте выполнить приведенный выше шаг, который должен решить проблему в большинстве случаев. Если проблема не исчезнет, продолжите устранение неисправностей, выполнив приведенные ниже действия.
- Добавьте администратора, соответствующего пользователю, которого вы пытаетесь перенести. См. статью ниже. Заявление пользователей в вашей организации (преобразование пользователей)
- Заявите домен в Cisco Webex Control Hub. См. статью ниже. Управление доменами
Эта ошибка обычно возникает при конфликте с почтовым доменом пользователя, часто из-за наличия бесплатной учетной записи пользователя (бесплатной пробной версии), связанной с адресом электронной почты пользователя. Ошибка также может возникнуть, если необходимо выполнить административные шаги по миграции пользователей.
Была ли статья полезной?
