錯誤:「此使用者的網域無法轉換」
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嘗試將消費者使用者遷移至Webex中的新組織時,使用者可能會遇到錯誤訊息「此使用者的網域不適用於轉換」。 此錯誤會阻止使用者成功移轉至新組織。
解決方案
請嘗試以下操作來解決問題:
- 刪除與使用者電子郵件地址聯結的免費消費者(免費試用)帳戶: Webex | 刪除免費帳戶
附註: 這是發生錯誤最有可能的原因。 請嘗試上述步驟,這在大多數情況下應該可以解決問題。 如果問題仍然存在,請使用下列步驟繼續疑難排解。
- 新增與您嘗試移轉之使用者相符的管理員。 請參閱文章: 向您的組織宣告使用者(轉換使用者)
- 在 Cisco Webex Control Hub 中宣告網域。 請參閱文章: 管理網域
當與使用者的電子郵件網域有衝突時,通常會發生此錯誤,這通常是由於存在與使用者的電子郵件地址關聯的免費消費者(免費試用)帳戶。 若仍需完成使用者移轉的管理步驟,也可能會發生此錯誤。
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