Filtrar usuários

Você pode filtrar a lista para focar nos tipos de usuários que deseja gerenciar, como por administradores ou por usuários que estão em um site do Webex Meetings.

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Entre no Control Hube vá para Usuários.

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Clique em Filtrar.

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Selecione os filtros que você deseja aplicar à lista. Você pode filtrar:

  • Administradores— Filtra a lista com base nas funções de administrador atribuídas aos usuários.

    Uma lista suspensa de tipos de administradores para auxiliar na filtragem

  • Sites Webex— Filtra a lista pelo site Webex do qual os usuários fazem parte. Esse filtro se aplica apenas aos sites gerenciados pelo Control Hub e não inclui sites vinculados. Quando você seleciona esse filtro, uma coluna do tipo de conta é adicionada à lista para mostrar se os usuários possuem essas contas:

    • Host— O usuário tem uma licença do Webex Meetings atribuída a ele.

    • Participante— O usuário só pode participar de reuniões, não hospedá-las.

    • Somente administrador— O usuário tem uma função de administrador do site Webex.

    Se os usuários tiverem contas ou uma função de administrador em vários sites, a coluna do site Webex mostrará ... para sites adicionais, e o Tipo de conta poderá ser mostrado apenas como organizador, participante e administrador.

    Selecione vários sites Webex para mostrar todos os tipos de conta que os usuários têm em geral, e não para um site Webex específico. Para ver que tipo de conta específico os usuários têm para um site Webex, recomendamos filtrar por um único site Webex.

    Uma lista de verificação suspensa de seus sites Webex para auxiliar na filtragem

A lista é atualizada automaticamente com base nos filtros selecionados. Clique em Redefinir para remover todos os filtros de uma vez.

Detalhes do status do usuário

A coluna Status informa se há usuários na sua organização que estão inativos ou que não foram verificados. Use essas informações para decidir qual ação tomar em uma conta conta de usuário específica, como re-enviar o e-mail de verificação ou remover um usuário da sua organização.

As licenças de serviço são atribuídas aos usuários, independentemente do status deles. Por exemplo, um usuário inativo ainda usa uma licença. Você pode remover licenças de um usuário se ele não precisar mais dos serviços.

Os status do usuário podem ser um dos seguintes:

  • Ativo—Este é o estado ideal para os usuários durante o uso normal. O usuário faz parte da organização (vinculado do administração do site ou criado por um administrador Webex no Control Hub) e está usando ou pronto para usar seus serviços de colaboração. Nenhuma ação administrativa é necessária.

  • Verificado— O endereço de e-mail do usuário é verificado e o status da conta muda para Ativo depois que ele define a senha.

  • Não verificado—O usuário não verificou seu endereço de e-mail. Você pode re-enviar outro e-mail de verificação para o usuário.

  • Pendente—O usuário não aceitou uma licença interorganizacional que foi atribuída a ele. O status dele muda para Ativo quando eles aceitam o convite e cadastram-se no site Webex.

  • Inativo— O usuário foi desativado e não pode mais acessar os serviços Webex.

Filtrar cabeçalhos de coluna

Você pode adicionar ou remover colunas que aparecem na página Usuários e na página Usuários excluídos. Por exemplo, você pode querer classificar os usuários pela data em que foram adicionados à sua organização ou em ordem alfabética por departamento. Suas alterações serão salvas automaticamente e aparecerão quando você fizer login novamente.

  • Você deve ser um administrador pleno nesta organização para fazer essas alterações. Administradores externos não veem esse recurso.

  • Atualmente, não é possível filtrar e classificar usuários por Fonte de sincronização.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Usuários e clique no ícone Personalizar colunas.

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Selecione os atributos que você deseja que apareçam na página.

O atributo Nome de exibição estará sempre visível.

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(Opcional) Arraste e solte os cabeçalhos das colunas para reorganizar a ordem em que eles aparecem.

Detalhes da coluna ações

Você pode fazer alterações no status de um usuário na coluna Ações .

Se você usar o Cisco Conector de diretórios para sincronização do usuário, poderá re-re-viar convites para usuários no Control Hub, mas não poderá reativar, desativar ou excluir usuários. Você deve executar essas ações no Active Directory e ressyncar as alterações no Control Hub.

Dependendo do status, as ações que você pode tomar são:

  • Reenviar convite— Reenvia o e-mail de verificação aos usuários.

  • Reativar usuário— Reativa os usuários ao status anterior.

  • Desativar usuário—Desativa usuários e altera seu status para Inativo.

  • Excluir usuário—Exclui usuários da sua organização.

Gerenciar status de usuários

Você pode gerenciar o status do usuário na coluna Ações no Hub de controle.
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Entre no Control Hube vá para Usuários.

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Clique no Botão Mais opções ícone ao lado de um usuário.

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Selecione a ação que você deseja executar.

Se sua organização usa sincronização de diretórios (por exemplo, DirSync, Okta, Entra ID), você precisa gerenciar usuários em seu diretório e sincronizar essas alterações com o Webex.

Gerenciar usuários inativos

O Control Hub normalmente exclui usuários inativos 30 dias após eles serem desativados. Você pode alterar isso para que o Control Hub espere até 90 dias antes de excluir usuários inativos.

O Webex retém dados de usuários inativos. Se você reativar um usuário inativo, ele poderá encontrar seus dados antigos (Espaços e Reuniões), mas somente se esses dados ainda estiverem dentro do seu período de retenção.

Esta configuração não se aplica aos usuários do Active Directory sincronizados com o Webex. Ao sincronizar o Active Directory com o Webex:

  • Todos os usuários que foram desativados no diretório se tornam inativos. O Webex mantém esses usuários no estado Inativo por tempo indeterminado.

  • Todos os usuários que foram excluídos do diretório se tornam inativos no Webex. O Webex mantém esses usuários no estado Inativo por 7 dias e depois os exclui. Você pode optar por excluí-los mais cedo para liberar sua licença de usuário. Essa janela de 7 dias ainda se aplica a usuários inativos, mesmo que o Directory Connector esteja desativado nesse período.

  • Se os usuários sincronizados originalmente do Active Directory forem marcados como Inativos após a sincronização ser desabilitada, eles serão retidos pelo período normal de 30 a 90 dias.

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Entre no Control Hub e vá para Configurações da organização.

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Role para baixo até Gerenciar usuário inativo.

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Digite um número entre 30 e 90 no campo excluir usuário inativo.

Suas alterações são salvas automaticamente.