Webex för Jira

Webex-appen måste installeras av en Jira-administratör så att de kan länka din Webex-webbplats.

Din Webex-webbplatsadministratör kan begränsa integreringar på det konto som du använder för att logga in på Jira. Om du får ett åtkomstfel kontaktar du din administratör och bekräftar din kontoinformation. Värdkonton måste ha personliga rum aktiverade för att starta, schemalägga och delta i möten från Jira.

Möten i personliga rum
Webex-apputrymmen

Om din webbplatsadministratör har aktiverat integreringar för Jira kan du starta, schemalägga och delta i Webex-möten i personliga rum via Jira-program- eller tjänsthantering.

Starta

Om du vill hålla möten med personer som arbetar med ditt problem direkt kan du starta ett möte.

Klicka på Visa mer om > Webex till höger på sidan i ett Jira-problem.

Klicka på Starta möte.

Efter att ett oplanerat möte har startat visas knappen och länken Starta möte på Webex-panelen för den första timmen.

Ditt möte visas i aktivitetslogg som en kommentar, så att alla som följer problemet meddelas om mötet och kan delta när det är dags. Beroende på dina Jira-inställningar kan du även få en e-postinbjudan till mötet.

Schemalägg

Om du vill träffas vid en viss tidpunkt kan du schemalägga ett möte. När schemalagt möte möte startar visas knappen och länken Starta möte under mötet.

Varje ärende kan endast ha schemalagt möte åt gången.

1	Klicka på Visa mer om > Webex till höger på sidan i ett Jira-problem.
2	Klicka på Schemalägg ett möte.
3	Ange mötetsämne, Datum, Tid och Längd.
4	Klicka på Schemalägg. Ditt möte visas i aktivitetslogg som en kommentar, så att alla som följer problemet meddelas om mötet och kan delta när det är dags.

Nästa steg

När det är dags att starta mötet klickar du på Starta möte i Webex-panelen.

Anslut

Om du följer ett ärende och någon antingen har startat ett direktmöte eller schemalagt ett möte för det ärende så kommer du att se ett meddelande med mötesinformationen i ärendeaktivitetsloggen. Klicka på länken Starta möte för att delta.

Beroende på dina Jira-inställningar kan du även ha fått en e-postinbjudan.

När ett schemalagt möte startat visas knappen och länken Starta möte i Webex-panelen under mötets gång. Oplanerade möten visas under den första timme.

Avbryt

Om du har schemalagt ett möte, men inte längre behöver hålla ett möte, kan du avbryta det.

1	Klicka på Visa mer > Webex till höger på sidan i ett Jira-problem.
2	Klicka på Avboka möte. När du avbokar ett möte aviserar en kommentar användare om att du har avbrutit mötet.

Om webbplatsadministratören har aktiverat integreringar för ditt Jira Service Management-konto kan du associera ett specifikt problem med ett Webex-apputrymme. Om flera konversationer behövs, associera flera utrymmen med sina lämpliga samarbetspartners och enkel åtkomst till rätt konversation varje gång. Rumshistorik kan till och med nås efter att den har arkiverats och problemet har stängts, om du skulle behöva den.

Skapa ny

Skapa ett utrymme för alla eller skapa flera utrymmen för separata diskussioner. Genom att länka dem till ett enskilt ärende är det enkelt att komma åt dem från ett ställe.

Klicka på Visa mer om > Webex till höger på sidan i ett Jira-problem.

Under Rum klickar du på Skapa ett utrymme.

Ange ett namn för utrymmet och klicka sedan på sökfältet för att lägga till personer.

Klicka på Lägg till alla samarbetspartners eller välj individer i listan.

Klicka på Skapa.

Klicka på det nya utrymmet för att öppna utrymmeswidgeten i Webex-panelen.

Håll muspekaren över informationsikonen för att se vem som tillhör utrymmet.