شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟أفضل ممارسات استكشاف أخطاء وقت الاستجابة وإصلاحها.
كيف يمكنني استكشاف مشكلات وقت استجابة العملاء وإصلاحها؟
ما هو زمن الانتقال الطبيعي للاجتماعات العابرة للقارات؟
ما الذي يؤثر على أداء أحداثي؟
الحل:
أفضل ممارسات استكشاف أخطاء وقت الاستجابة وإصلاحها:
| اتصالات فئة الأعمال أو الشركات: | WBX38778 |
| المنافذ التي يستخدمها عميل Webex للاتصال: | WBX264 |
| اتصالات DSL أو الكبلات السكنية: | WBX38785 |
الاجتماعات العابرة للقارات:
سيكون هناك بعض التأخير في الاجتماعات العابرة للقارات. ليس من غير المعقول أن ترى تأخيرًا من 5 إلى 6 ثوانٍ لأحد الحاضرين في الخارج.
إذا كان هناك أكثر من 10-15 ثانية من التأخير ، فاجمع معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بزمن الاستجابة العادي. ليس من غير المألوف رؤية قفزات تتراوح من 150 مللي ثانية إلى 250 مللي ثانية عند الوصول إلى المواقع العابرة للقارات. القفزات المتكررة التي تزيد عن 250 مللي ثانية ستكون مشكلة.
تشمل بعض العوامل التي تؤثر على الأداء:
- سرعة اتصال الكمبيوتر بالإنترنت
- حركة المرور على الإنترنت
- أداء جدار الحماية والخوادم الوكيلة
على الرغم من أنه قد يكون لديك اتصال عالي السرعة بالإنترنت ، فقد يكون هناك ازدحام أو فقدان للحزم على الإنترنت. لا يمكنك عادةً فعل الكثير حيال ذلك بخلاف إبلاغ مسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت. غالبًا ما يكون الازدحام عابرًا ويشفى من تلقاء نفسه بمرور الوقت. ومع ذلك ، يجب عليك الإبلاغ عن مشاكل خطيرة أو مستمرة.
