При проблемах с задержкой во время совещаний Cisco Webex см. "Оптимальные методы устранения задержки".
Оптимальные методы устранения задержки.
Как устранить проблемы клиентов, связанные с задержками?
Какова стандартная задержка для трансконтинентальных совещаний?
Что влияет на производительность event-совещаний?
Решение.
Рекомендации по устранению задержек:
| Соединения бизнес- или корпоративного класса: | WBX38778 |
| Порты, используемые клиентом Webex для связи: | WBX264 |
| Цифровые абонентские линии (DSL) или кабельные соединения для жилых домов: | WBX38785 |
Трансконтинентальные совещания.
При проведении трансконтинентальных совещаний будут происходить задержки. Задержка 5–6 секунд является нормальным явлением для посетителей за рубежом.
Если задержки составляют более 10–15 секунд, соберите информацию для устранения длительных задержек. Переходы в диапазоне от 150 до 250 мс при доступе к трансконтинентальным веб-сайтам не являются редкостью. Повторяющиеся переходы более 250 мс могут быть сопряжены с проблемами.
Некоторые факторы, определяющие производительность сеансов, приведены ниже.
- Скорость интернет-соединения вашего компьютера.
- Интернет-трафик.
- Производительность брандмауэра и прокси-серверов.
Вы можете пользоваться высокоскоростным подключением к Интернету, но при этом возможны перегрузка сети и потеря пакетов данных. В большинстве случаев самостоятельные действия для разрешения этих проблем не приносят результатов. Обратитесь к администратору сети или интернет-провайдеру. Часто проблемы, связанные с перегрузкой сети, носят временный характер и устраняются сами собой с течением времени. Тем не менее следует сообщать о наличии серьезных или постоянных проблем.
