Якщо у вас виникли проблеми із затримкою зустрічей Cisco Webex, перегляньте наші рекомендації щодо усунення несправностей із затримкою.
Рекомендації щодо усунення несправностей із затримкою.
Як усунути проблеми із затримкою клієнтів?
Яка нормальна затримка для трансконтинентальних зустрічей?
Що впливає на виконання моїх заходів?
Рішення.
Рекомендації щодо усунення несправностей із затримкою:
| З 'єднання бізнес- або корпоративного класу: | WBX38778 |
| Порти, що використовуються клієнтом Webex для зв 'язку: | WBX264 |
| Місцеві DSL або кабельні з 'єднання: | WBX38785 |
Трансконтинентальні зустрічі:
Буде певна латентність з трансконтинентальними зустрічами. Не є необґрунтованим бачити затримку від 5 до 6 секунд для учасника за кордоном.
Якщо затримки більше 10-15 секунд, зберіть звичайну інформацію про усунення несправностей із затримкою. Нерідко при доступі до трансконтинентальних сайтів можна побачити хмелю в діапазоні від 150 мс до 250 мс. Повторюваний хміль понад 250 мс буде проблематичним.
Деякі з факторів, які впливають на продуктивність, включають:
- Швидкість підключення комп 'ютера до Інтернету
- Інтернет-трафік
- Продуктивність брандмауера та проксі-серверів
Незважаючи на те, що ви маєте високошвидкісне підключення до Інтернету, в Інтернеті може виникнути перевантаження або втрата пакетів. Зазвичай ви не можете зробити багато іншого, окрім інформування адміністратора мережі або постачальника послуг Інтернету. Затори часто є перехідними і вирішуються з часом. Однак слід повідомити про серйозні або постійні проблеми.
