Dacă întâmpinați o problemă cu latența în întâlnirile dvs. Cisco Webex, consultați Cele mai bune practici de depanare a latenței.
Cele mai bune practici pentru depanarea latenței.
Cum depanez problemele legate de latența clienților?
Care este latența normală pentru întâlnirile transcontinentale?
Ce afectează performanța evenimentelor mele?
Soluție:
Cele mai bune practici pentru depanarea latenței:
| Conexiuni de clasă Business sau Corporate: | WBX38778 |
| Porturi utilizate de clientul Webex pentru comunicare: | WBX264 |
| DSL rezidențial sau conexiuni prin cablu: | WBX38785 |
Intalniri transcontinentale:
Va exista o oarecare latență cu întâlnirile transcontinentale. Nu este nerezonabil să vezi o întârziere de 5 până la 6 secunde pentru un participant din străinătate.
Dacă există întârzieri mai mari de 10-15 secunde, adunați informații despre depanarea latenței normale. Nu este neobișnuit să vezi hopuri de la 150 ms - 250 ms atunci când accesezi site-uri transcontinentale. Salturile repetate de peste 250 ms ar fi problematice.
Unii dintre factorii care afectează performanța includ:
- Viteza conexiunii la internet a computerului dvs
- trafic pe internet
- Performanța firewall-ului și a serverelor proxy
Deși este posibil să aveți o conexiune de mare viteză la Internet, este posibil să existe congestie sau pierderi de pachete pe Internet. De obicei, nu puteți face mare lucru în privința asta decât să vă informați administratorul de rețea sau furnizorul de servicii de internet. Aglomerația este adesea trecătoare și se rezolvă de la sine în timp. Cu toate acestea, ar trebui să raportați probleme grave sau persistente.
