Jos sinulla on ongelmia Cisco Webex -kokousten viiveen kanssa, katso viiveen vianmäärityksen parhaat käytännöt.
Viiveen vianmäärityksen parhaat käytännöt.
Kuinka teen asiakkaan latenssiongelmien vianmäärityksen?
Mikä on mannertenvälisten kokousten normaali latenssi?
Mikä vaikuttaa tapahtumieni suorituskykyyn?
Ratkaisu:
Viiveen vianmäärityksen parhaat käytännöt:
| Yritys- tai yritysluokkayhteydet: | WBX38778 |
| Portit, joita Webex Client käyttää viestintään: | WBX264 |
| Asuinalueiden DSL- tai kaapeliliitännät: | WBX38785 |
Mannerten väliset tapaamiset:
Mannerten välisissä kokouksissa on jonkin verran viivettä. Ei ole kohtuutonta nähdä 5–6 sekunnin viive osallistujalle ulkomailla.
Jos viiveet ovat yli 10–15 sekuntia, kerää normaalin latenssin vianmääritystiedot. Ei ole harvinaista nähdä hyppyjä välillä 150 ms - 250 ms käsiteltäessä mannertenvälisiä kohteita. Toistuvat yli 250 ms:n hyppyt olisivat ongelmallisia.
Joitakin suorituskykyyn vaikuttavia tekijöitä ovat mm:
- Tietokoneesi Internet-yhteyden nopeus
- Internet-liikenne
- Palomuurisi ja välityspalvelintesi suorituskyky
Vaikka sinulla saattaa olla nopea Internet-yhteys, Internetissä voi esiintyä ruuhkaa tai pakettihäviöitä. Et yleensä voi tehdä asialle muuta kuin ilmoittaa asiasta verkonvalvojalle tai Internet-palveluntarjoajalle. Ruuhkat ovat usein ohimeneviä ja häviävät itsestään ajan myötä. Sinun tulee kuitenkin ilmoittaa vakavista tai jatkuvista ongelmista.
