Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Osvedčené postupy na riešenie problémov s latenciou

Ak máte na schôdzach Cisco Webex problém s latenciou, pozrite si naše osvedčené postupy na riešenie problémov s latenciou.

Osvedčené postupy na riešenie problémov s latenciou.

Ako môžem vyriešiť problémy s latenciou zákazníkov?

Aká je normálna latencia pre transkontinentálne stretnutia?

Čo ovplyvňuje výkonnosť mojich podujatí?


Riešenie:

Osvedčené postupy na riešenie problémov s latenciou:

Pripojenie obchodnej alebo firemnej triedy:WBX38778
Porty používané klientom Webex na komunikáciu:WBX264
Rezidenčné DSL alebo káblové pripojenia: WBX38785

Transkontinentálne stretnutia:

Pri transkontinentálnych stretnutiach bude určitá latencia. Nie je nerozumné vidieť 5 až 6 sekúnd oneskorenia pre účastníka v zámorí.

Ak dôjde k oneskoreniu viac ako 10-15 sekúnd, získajte informácie o riešení problémov s normálnou latenciou. Nie je nezvyčajné vidieť skoky v rozmedzí od 150 ms do 250 ms pri prístupe na transkontinentálne miesta. Opakované skoky nad 250 ms by boli problematické.

Niektoré z faktorov, ktoré ovplyvňujú výkon, zahŕňajú:

  • Rýchlosť internetového pripojenia vášho počítača
  • Internetový prenos
  • Výkon vášho firewallu a proxy serverov

Aj keď môžete mať vysokorýchlostné pripojenie na internet, na internete môže dochádzať k preťaženiu alebo strate paketov. Zvyčajne s tým nemôžete urobiť veľa, len informovať správcu siete alebo poskytovateľa internetových služieb. Preťaženie je často prechodné a časom sa samo upraví. Mali by ste však nahlásiť vážne alebo pretrvávajúce problémy.

Bol tento článok užitočný?