Ein Webex Calling-Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn Sie ein Gerät im Control Hub löschen, wird das Telefon automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt (unterstützt ab Firmware-Version 12.0.3), und Sie müssen Ihr Telefon nicht manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie das Telefon einem anderen Benutzer oder Arbeitsbereich zuweisen möchten, muss es vorher gelöscht werden.

Falls Sie Ihr Webex Calling-Telefon manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, empfehlen wir Ihnen, die Methode im Einstellungsmenü des Telefons zu verwenden, um einfach auf die Werkseinstellungen zugreifen zu können. Diese Schritte werden im Folgenden beschrieben.

Um ein Telefon, das nicht am Webex Calling-System teilnimmt, manuell auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, können Sie die folgende Tastenkombination ausführen. Die einzelnen Schritte entnehmen Sie bitte der unten stehenden Tastenanschlagsequenz für Ihr Gerät.

1	Drücken Sie Einstellungen.
2	Wählen Sie Geräteverwaltung.
3	Wählen Sie Werkseinstellungen zurücksetzen. Nach dem Neustart des Telefons wird der Hauptbildschirm angezeigt.

Nächste Schritte

Wenn das Telefon ursprünglich über seine MAC-Adresse eingebunden wurde, stellt es die Verbindung zu Webex Calling wieder her. Wenn das Telefon mit einem Aktivierungscode eingerichtet wurde, benötigt es einen neuen Aktivierungscode oder muss mit seiner MAC-Adresse eingerichtet werden, um die Verbindung zu Webex Calling wiederherzustellen.

Tastenanschlagsequenz-Reset für Telefone der Serie 6800

Falls Ihr Telefon nicht am Webex-Anrufsystem teilnimmt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen manuellen Werksreset durchzuführen.

1	Stecken Sie das Telefon aus: Wenn Sie PoE nutzen, ziehen Sie das LAN-Kabel ab. Wenn Sie den Netzadapter verwenden, ziehen Sie den Stecker mithilfe des Netzadapters.
2	Warten Sie 5 Sekunden.
3	Halten Sie # gedrückt, und schließen Sie das Telefon wieder an. Wenn das Telefon startet: Beim Cisco IP-Telefon 6821 leuchten die Lichter am Lichtstreifen und die Leitungstasten auf. Bei den Cisco IP-Telefonen 6841 und 6851 blinken die Lichter an der Headset-Taste, der Lautsprecher-Taste und dem Hörer.
4	Drücken Sie 123456789*0# Drücken Sie die -Tasten nacheinander, um den Werksreset zu starten. Wenn Sie die Tasten nicht in der angegebenen Reihenfolge drücken, wird das Telefon normal eingeschaltet. Schalten Sie das Telefon erst aus, wenn der Werksreset abgeschlossen ist und der Hauptbildschirm erscheint. Beim Cisco IP-Telefon 6821 blinken beim Drücken einer Taste die Lichter an den Leitungstasten und der Lichtleiste. Bei den Cisco IP-Telefonen 6841 und 6851 schalten sich beim Drücken von 1die Hörerleuchte und die Leuchte an der Lautsprechertaste aus.

Tastenanschlagsequenz-Reset für Telefone der Serien 7800 und 8800

Falls Ihr Telefon nicht am Webex-Anrufsystem teilnimmt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen manuellen Werksreset durchzuführen.

Vorbereitungen

Sie müssen wissen, ob es sich bei Ihrem Telefon um die Originalversion der Hardware handelt oder ob die Hardware aktualisiert und erneut freigegeben wurde.

1	Stecken Sie das Telefon aus: Wenn Sie PoE nutzen, ziehen Sie das LAN-Kabel ab. Wenn Sie den Netzadapter verwenden, ziehen Sie den Stecker mithilfe des Netzadapters.
2	Warten Sie 5 Sekunden.
3	Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Methode 1: Halten Sie # gedrückt, und schließen Sie das Telefon wieder an. Methode 2: Halten Sie die 0 gedrückt und schließen Sie das Telefon wieder an. Nur die Cisco IP-Telefone 8845, 8865, 8841, 8851 und 8861 unterstützen Methode 2. Die Hardwareversion der Cisco IP-Telefone 8841, 8851 und 8861 muss 15 oder höher sein. Das Telefon beginnt mit dem Startprozess. Die Headset-Taste und die Lautsprechertaste leuchten auf.
4	Bei älteren Hardwareversionen leuchtet die Stummschalttaste. Warten Sie, bis die Stummschalttaste deaktiviert ist.
5	Beachten Sie Folgendes: Methode 1: Drücken Sie 1234567890# der Reihe nach. Wenn Sie 1drücken, erlischt die Leuchte am Headset-Knopf. Die Leuchte an der Auswahltaste blinkt, wenn eine Taste gedrückt wird. Nachdem Sie diese Tasten gedrückt haben, wird das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn Sie die Tasten nicht in der angegebenen Reihenfolge drücken, wird das Telefon normal eingeschaltet. Schalten Sie das Telefon erst aus, wenn der Werksreset abgeschlossen ist und der Hauptbildschirm erscheint. Methode 2*: Drücken Sie 369# in der Folge. Bei den Cisco IP-Telefonen 8845, 8865, 8841, 8851 und 8861 verschwindet der Telefonbildschirm. Gleichzeitig blinken die Lichter am Headset, am Lautsprecher und an der Stummschalttaste.
6	Wenn Sie Methode 2 verwenden, trennen Sie das Telefon vom Stromnetz und schließen Sie es anschließend wieder an, um es neu zu starten. Nach dem Neustart des Telefons wird der Hauptbildschirm angezeigt.

1	Drücken Sie Einstellungen.
2	Scrollen Sie nach unten und drücken Sie Werkseinstellungen zurücksetzen. Nach dem Neustart des Telefons wird der Hauptbildschirm angezeigt.

Nächste Schritte

Tastenanschlagsequenz-Reset für 8875-Telefone

Falls Ihr Telefon nicht am Webex-Anrufsystem teilnimmt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen manuellen Werksreset durchzuführen.

1	Stecken Sie das Telefon aus: Wenn Sie PoE nutzen, ziehen Sie das LAN-Kabel ab. Wenn Sie den Netzadapter verwenden, ziehen Sie den Stecker mithilfe des Netzadapters.
2	Warten Sie 5 Sekunden.
3	Halten Sie # gedrückt, und schließen Sie das Telefon wieder an. Das Telefon startet einen Neustart. Die Headset-Taste, die Lautsprecher-Taste und die Stummschalttaste leuchten auf.
4	Wenn die Stummschalttaste ausgeschaltet wird, lassen Sie die Taste los. # Taste drücken und *1234567890#** der Reihe nach. Nach dem Drücken dieser Tasten leuchtet die Stummschalt-LED wieder auf, und das Telefon durchläuft den Werksreset-Prozess. Wenn Sie die Tasten nicht in der angegebenen Reihenfolge drücken, wird das Telefon normal eingeschaltet. Schalten Sie das Telefon erst aus, wenn der Werksreset abgeschlossen ist und der Hauptbildschirm erscheint.

Sobald das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen abgeschlossen ist, durchläuft das Telefon den Auslieferungsprozess.

Wenn Sie ein Gerät im Control Hub löschen, wird das Telefon automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, ein manuelles Zurücksetzen ist nicht erforderlich. Wenn Sie das Telefon einem anderen Benutzer oder Arbeitsbereich zuweisen möchten, muss es vorher gelöscht werden.

1	Drücken Sie Einstellungen.
2	Scrollen Sie nach unten und drücken Sie Neustart und Zurücksetzen.
3	Wählen Sie Werkseinstellungenund drücken Sie dann Auswählen. Nach dem Neustart des Telefons wird der Hauptbildschirm angezeigt.

Nächste Schritte

Wenn Sie ein Gerät im Control Hub löschen, wird das Telefon automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, ein manuelles Zurücksetzen ist nicht erforderlich. Wenn Sie das Telefon einem anderen Benutzer zuweisen möchten, muss es vorher gelöscht werden.

1	Öffnen Sie die Einstellungen App.
2	Wählen Sie Admin-Einstellungen > Neustart und Zurücksetzen.
3	Markieren Sie Werkseinstellungen und drücken Sie Auswählen.

Nächste Schritte

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