Restablecer de fábrica un teléfono Webex Calling
¿Olvidó la contraseña de su dispositivo o desea borrar los ajustes de configuración preexisteos y preparar el dispositivo para que se utilice con el servicio Webex Calling dispositivo? No se preocupe. Puedes restablecer la configuración predeterminada de fábrica de tu teléfono.
Cuando elimina un dispositivo en Control Hub, el teléfono se restablece automáticamente de fábrica (compatible con firmware 12.0.3 o posterior), y no es necesario restablecerlo manualmente. Si tiene previsto reasignar el teléfono a otro usuario o espacio de trabajo, primero deberá eliminarlo.
Si necesitas restablecer manualmente de fábrica tu teléfono Webex Calling, te recomendamos que utilices el método que se encuentra en el menú de configuración del teléfono para acceder fácilmente al restablecimiento de fábrica. Estos pasos se describen a continuación.
Para restablecer manualmente de fábrica un teléfono que no está en el sistema de Webex Calling, puede realizar la secuencia de pulsación de teclas. Para estos pasos, consulte los pasos de secuencia de pulsación de teclas que se indican a continuación para su dispositivo.
1 |
Presione Configuración. |
2 |
Seleccione Administración de dispositivos. |
3 |
Seleccione Restablecimiento de fábrica. Después de que se reinicia el teléfono, aparece la pantalla principal.
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Qué hacer a continuación
Si tu teléfono no está en el sistema Webex Calling, sigue estos pasos para realizar un restablecimiento manual de fábrica.
1 |
Desconecte el teléfono:
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2 |
Espere 5 segundos. |
3 |
Mantenga presionado # y vuelva a conectar el teléfono. Cuando el teléfono arranque:
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4 |
Pulse 123456789*0# teclas en secuencia para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica. Si presiona los botones fuera de la secuencia, el teléfono se enciende normalmente. No apagues el teléfono hasta que finalice el proceso de restablecimiento de fábrica y aparezca la pantalla principal.
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Si tu teléfono no está en el sistema Webex Calling, sigue estos pasos para realizar un restablecimiento manual de fábrica.
Antes de comenzar
Debe saber si su teléfono es una versión de hardware original o si el hardware se ha actualizado y se ha lanzado de nuevo.
1 |
Desconecte el teléfono:
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2 |
Espere 5 segundos. |
3 |
Tenga en cuenta lo siguiente:
Sólo los teléfonos IP 8845, 8865, 8841, 8851 y 8861 de Cisco admiten el método 2. La versión de hardware de los teléfonos IP 8841, 8851 y 8861 de Cisco debe ser la 15 o posterior. El teléfono comienza el proceso de reinicio. El botón del auricular y el botón del altavoz se iluminan.
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4 |
En versiones de hardware anteriores, el botón de silencio se ilumina. Espere a que se apague el botón de silencio. |
5 |
Tenga en cuenta lo siguiente:
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6 |
Si utilizas el método 2, desenchufa y vuelve a enchufar el teléfono para reiniciarlo. Después de que se reinicia el teléfono, aparece la pantalla principal.
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Cuando elimina un dispositivo en Control Hub, el teléfono se restablece automáticamente de fábrica (compatible con firmware 12.0.3 o posterior), y no es necesario restablecerlo manualmente. Si tiene previsto reasignar el teléfono a otro usuario o espacio de trabajo, primero deberá eliminarlo.
Si necesitas restablecer manualmente de fábrica tu teléfono Webex Calling, te recomendamos que utilices el método que se encuentra en el menú de configuración del teléfono para acceder fácilmente al restablecimiento de fábrica. Estos pasos se describen a continuación.
Para restablecer manualmente de fábrica un teléfono que no está en el sistema de Webex Calling, puede realizar la secuencia de pulsación de teclas. Para estos pasos, consulte los pasos de secuencia de pulsación de teclas que se indican a continuación para su dispositivo.
1 |
Presione Configuración. |
2 |
Desplácese hacia abajo y pulse Restablecimiento de fábrica. Después de que se reinicia el teléfono, aparece la pantalla principal. |
Qué hacer a continuación
Si tu teléfono no está en el sistema Webex Calling, sigue estos pasos para realizar un restablecimiento manual de fábrica.
1 |
Desconecte el teléfono:
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2 |
Espere 5 segundos. |
3 |
Mantenga presionado # y vuelva a conectar el teléfono. El teléfono inicia el reinicio. El botón del auricular, el botón del altavoz y el botón de silencio se iluminan.
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4 |
Cuando se apague el botón de silencio, suelte el botón # y pulse 123456789*0# en secuencia. Después de pulsar estos botones, el LED de silencio se ilumina de nuevo, y el teléfono pasa por el proceso de restablecimiento de fábrica. Si presiona los botones fuera de la secuencia, el teléfono se enciende normalmente. No apagues el teléfono hasta que finalice el proceso de restablecimiento de fábrica y aparezca la pantalla principal. |
Cuando elimina un dispositivo en Control Hub, el teléfono se restablece automáticamente a los valores de fábrica y no es necesario restablecerlo manualmente. Si tiene previsto reasignar el teléfono a otro usuario o espacio de trabajo, primero deberá eliminarlo.
Si necesitas restablecer manualmente de fábrica tu teléfono Webex Calling, te recomendamos que utilices el método que se encuentra en el menú de configuración del teléfono para acceder fácilmente al restablecimiento de fábrica. Estos pasos se describen a continuación.
1 |
Presione Configuración. |
2 |
Desplácese hacia abajo y pulse Reiniciar y reiniciar. |
3 |
Seleccione Restablecimiento de fábrica, y pulse Seleccione. Después de que se reinicia el teléfono, aparece la pantalla principal. |
Qué hacer a continuación