1,20

6. August 2024

Link zum Webex -Download

Download-Link für Sandbox

Verbesserungen

• Detaillierte Erfolgs- und Fehlerberichte für Webinar-Importe wurden hinzugefügt, um Benutzern zu helfen, den Importstatus nachzuverfolgen und übereinstimmende Salesforce-Datensätze für jedes erfolgreiche Importelement zu identifizieren.

• Für Webex-Webinar-Importe können Administratoren neue Datensätze für jedes Webinar für jeden Objekttyp einfügen. Für jeden Eintrag aus einem bestimmten Webinar werden vom Benutzer neue Datensätze erstellt, ohne dass vorhandene Datensätze doppelt erkannt oder aktualisiert werden.

Korrekturen

• Das Problem „Benutzername nicht definiert“ im Anrufprotokoll wurde behoben, wodurch das Laden des Anrufprotokolls verhindert wurde.
• Korrektur eines Problems, bei dem das Anrufprotokollfenster im Dienstprogramm-Element auch nach dem Speichern des Protokolls nicht geschlossen wurde.
• Verschlüsselte Felder verhindern nicht mehr, dass übereinstimmende Datensätze identifiziert werden, während Anrufe im Anrufprotokoll protokolliert werden.
• Behebung eines Problems, bei dem benutzerdefinierte Webex-Komponenten aufgrund von Cache-Datenproblemen nicht geladen wurden. Die Seite wird nun automatisch neu geladen, um dies zu beheben.

1.19.1

19. April 2024

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Korrekturen

• Einrichtungsprobleme auf der Administrationskonfigurationsseite bei einem Upgrade von Version 1.18 auf Version 1.19 wurden behoben.

1.19

2. April 2024

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Verbesserungen

• Neue Registerkarte „Anrufprotokoll“ zur Webex-Dienstprogramm-Komponente hinzugefügt:
  • Alle Webex-Anrufe einschließlich entgangener Anrufe der letzten 7 Tage anzeigen.
  • Protokollieren Sie einzelne oder mehrere Anrufe und fügen Sie zusätzliche Salesforce-Daten sowie Notizen hinzu.
  • Anrufe für jeden Eintrag Anrufprotokoll direkt zurückgeben.
• Der Webex for Salesforce-Authentifizierungsprozess wurde deutlich vereinfacht.

  Wenn Sie ein Upgrade von Version 1.18 durchführen, müssen Sie einige Schritte durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter „Salesforce mit der Webex-App integrieren“.

• Firmennamen können jetzt in der Webex Webinar-Zuordnungsschnittstelle zugeordnet werden.
• Es wurde ein zusätzliches Administratoreinrichtungshandbuch hinzugefügt, das bei der Konfiguration Ihrer Webex für Salesforce-Integration hilft und die erforderlichen Schritte sowie den Status der einzelnen Schritte anzeigt.

Korrekturen

• Ein Problem mit der Auflistung von Webex Webinars wurde behoben.
• Ein Problem, das die Aktivierung der Webex Webinars-Funktionalität für einige Benutzer verhindert, wurde behoben.
• Probleme bei der Anzeige der Webex Utility-Leiste wurden behoben.
• Verschiedene kleinere Konfigurationsprobleme wurden behoben.

1,18

11. Dezember 2023

Link zum Webex -Download

Verbesserungen

• Sie können jetzt Ihre Registrierungsquellen-ID für jeden registrierten Teilnehmer oder Teilnehmer, der in Webex importiert wurde, nachverfolgen, um zu verfolgen, wo sich Ihre Teilnehmer registriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter: Verfolgen Sie, wie Teilnehmer Webex Webinars beitreten oder sich registrieren.
• Videoanruf- und Chat-Symbole wurden auf der gesamten Benutzeroberfläche mit Titeln versehen, um den Benutzern mehr Kontext zu bieten.

Korrekturen

• Popups mit Informationen zu verknüpften Bereichen, die sich nicht wie erwartet öffnen oder schließen, werden behoben.
• Kampagnenmitglieder, die an einem Webinar teilgenommen haben, zeigen jetzt, dass sie wie erwartet an Salesforce teilgenommen haben.

1,17

27. September 2023

Link zum Webex -Download

Verbesserungen

• Salesforce Webex-Administratoren können jetzt Löschaufträge für Webex-Integrationsfehlerprotokolle löschen oder planen.
• Möglichkeit zum Nachverfolgen der verknüpften Kampagnen- und Webinarnamen für importierte Webinare im Webex Record Link-Objekt hinzugefügt

Korrekturen

• Durch Hinzufügen des Webex-Dienstprogramms in Salesforce werden Bildlaufleisten in anderen Salesforce-Dienstprogrammen nicht mehr deaktiviert.
• Bei vergangenen Webinaren kommt es nicht mehr zu einer Verzögerung beim Wechsel von der Liste der anstehenden Webinare zur Liste der vergangenen Webinare.
• Fälle, in denen Kampagnenmitglieder nicht bei Importen erstellt wurden, bei denen eine bestehende Leitung oder ein Kontakt gerade aktualisiert wurde, wurden behoben.
• Das Problem „Namensfeld zu lang“ wurde behoben.
• Webex-Komponenten werden jetzt korrekt angezeigt, wenn die Salesforce-Dienstprogramme auf der rechten Seite positioniert sind (gespiegelt).
• Bei der Paketinstallation treten keine Verschlüsselungsfehler mehr auf.
• Die Fehlerprotokollierung und Fehlersuche wurde für den Webinar-Import verbessert.

1.16.1

Donnerstag, 20. Juli 2023

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Korrekturen

• Fehler bei der Anmeldung, da die Benutzernamen zu lang waren, wurden behoben.
• Die Schaltflächen Bearbeiten und Abbrechen sind für Gastgeber jetzt immer sichtbar, wenn sie ein Meeting über Salesforce durchführen.
• Eine spezifischere Fehlermeldung wird angezeigt, wenn eine Gastgeber-E-Mail nicht mit einer Salesforce-E-Mail übereinstimmt, und nicht mit dem generischen "Es ist ein Fehler aufgetreten".
• Ein Kampagnenmitglied wird immer erstellt, auch wenn die Leitung oder der Kontakt bereits mit einer vorhandenen Kampagne verknüpft ist.

• Ein Problem, bei dem Berechtigungen für Salesforce-Objekte, die den Import von Webinar-Daten verhindern, falsch angewendet wurden, wurde behoben.

• Wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren, werden die Salesforce-Anmeldungen nicht mehr unterbrochen.

1.16

6. Juni 2023

Link zum Webex -Download

Neue Funktionalität

• Ein Salesforce-Administrator kann Objekte für den Webinar-Import auswählen und diese Objekte als Kampagnenmitglieder verknüpfen, wenn das ausgewählte Objekt entweder ein Lead-Element oder ein Kontakt-Element ist (diese Option ist für andere Objekttypen nicht verfügbar).
• Beim Importieren von Webinar-Datensätzen werden Salesforce-Benutzer benachrichtigt, ob der Lead oder das Kontaktobjekt importiert und mit der Kampagne als Kampagnenmitglieder oder Webex-Webinar-Kampagnenmitglieder oder beides verknüpft wird.
• Auf der Registerkarte „Salesforce-Kampagnen“ wird Webex Webinar-Kampagnenmitgliedschaften jetzt in Webex Webinar-Kampagnenmitglieder umbenannt, um sie an den Bereich „Salesforce out-of-the-box“ Kampagnenmitglieder auszurichten.

Korrekturen

• Der Verbrauch von Salesforce-Events wurde optimiert, um schwerere Anrufvolumina bewältigen zu können.
• Die Handhabung von Webinar-Importfehlern wurde verbessert.

1.14

Dienstag, 2. Mai 2023

Webex Download-Link .

Fehlerkorrekturen

• Sicherheit
  • Die Belastung des Nachrichtenkanals ist jetzt innerhalb des von Cisco verwalteten Pakets begrenzt.
  • Die Sitzungs-ID wurde durch ein Autorisierungstoken ersetzt.
  • Die Berechtigung „Alle anzeigen“ wurde aus Salesforce-Kampagnenobjekten entfernt.
• Die Abfrage für das Abrufen von Namespaces wurde optimiert.
• Behebung des Fehlers bei der Komponentenbelastung, der beim Initialisieren der Momentbibliotheken auftreten konnte.
• Die Fenster für eingehende und ausgehende Benachrichtigungen und Anrufprotokolle werden jetzt wie erwartet für PSTN-Anrufe angezeigt.

1.12

29. September 2022

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Neue Funktionalität

• Auf anstehende und vergangene Webex-Webinare zugreifen, für die der Benutzer der Gastgeber ist.

• Importieren Sie eingeladene Webex Webinar-Teilnehmer, registrierte Personen oder Teilnehmer als Kontakte, Leads oder benutzerdefinierte Objekte in Salesforce.

• Verknüpfen Sie importierte Datensätze mit Salesforce-Kampagnen.

Allgemeine Verbesserungen

• Verbesserte Metriken-Instrumentierung zur Unterstützung neuer Webex Webinars-Funktionen und zur Erfassung von Paketversionen, sodass Mitarbeiter von Cisco bei der Fehlerbehebung bei Kundenproblemen effektiver helfen können.

• Optimierte Plattformereignisnutzung in Salesforce.

1.10

24. März 2022

Fehlerbehebung

• Probleme bei der Anmeldung behoben

1.9.3

22. März 2022

Dieser Build ist aufgrund eines potenziellen Problems mit hohem Schweregrad vorübergehend nicht verfügbar. Das wird derzeit untersucht. Wir empfehlen Ihnen stattdessen ein Upgrade auf Version 1.10.

Neue Funktionalität

• Neue Zugriffstoken-Aktualisierungs-Engine hinzugefügt

• Verbesserte Fehlermeldungen auf der Administratorregisterkarte

• Verbesserte Engine zum Abrufen von Meetings

Fehlerbehebung

• Verbesserte Leistung beim Klicken auf das Symbol „Bereichsinformationen“

• Behobene kleinere Chat-Fehler

• Potenzielle Meeting-Duplikate in der Komponente „Meeting verknüpfen“ wurden behoben

• Es wurde ein potenzielles Problem behoben, das verhinderte, dass sich Benutzer von Webex abmelden konnten.

• Ausgeschlossen Webinare erscheinen in den Meetings und HomePod-Komponenten

• Problem mit dem Bot für Bereichsbenachrichtigungen behoben, wodurch Testmethoden fehlschlugen.

1.8.4

2. Februar 2022

Neue Funktionalität

• Metriken für die Remote-Wartbarkeit wurden hinzugefügt – Supportmitarbeiter von Cisco können jetzt Funktionen, Leistung aus der Ferne bewerten und bei der Behebung von Kundenproblemen effektiver helfen.

• Verbesserte Funktionalität zum Verknüpfen und Trennen eines vergangenen Meetings zu oder von einem Objekt – Es ist jetzt möglich, Meetings aus einem Benutzerkalender abzurufen, die während eines benutzerdefinierten Zeitintervalls stattgefunden haben, und eines oder mehrere solcher Meetings auszuwählen, die dem aktuellen Objekt zugeordnet werden sollen (sowohl Standard- als auch benutzerdefiniert). Vergangene Meetings, die einem Objekt zugeordnet sind, werden auf der Registerkarte Vergangene Meetings der Webex Meetings-Layoutkomponente angezeigt.

Fehlerbehebung

• Probleme mit eingehenden und ausgehenden Anrufen wurden behoben

• Verbesserte allgemeine Stabilität

• Probleme mit der Benutzeroberfläche mit kleineren Problemen behoben

Bekannte Probleme

• Ein Problem mit hohem Schweregrad wirkt sich auf diesen Build aus und er ist jetzt vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Sie diese Version bereits verwenden, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf Version 1.10.

• Stellen Sie sicher, dass das Salesforce Release Update Sichere statische Ressourcen für Lightning-Komponenten aktivieren deaktiviert ist. Gehen Sie zu Einrichtung > Versionsaktualisierungen in Salesforce, um zu überprüfen. Diese Aktualisierung kann dazu führen, dass die Webex-Komponenten in Salesforce nicht mehr reagieren und Schriftarten und Symbole fehlen.

1.7.0.11

8. Dezember 2021

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Neue Funktionalität

• Ein vorhandenes Meeting verknüpfen – Möglichkeit, ein vergangenes Meeting mit einem Salesforce-Objekt zu verknüpfen

• Webex-Benachrichtigungs-Bot – Unterstützung für Updates von Massendatensätzen

Fehlerbehebung

• Probleme mit eingehenden und ausgehenden Anrufen wurden behoben

• Probleme mit der Funktion „Anruf tätigen“ wurden behoben

• Probleme mit dem Webex-Benachrichtigungs-Bot wurden behoben: Suchfelder können in Benachrichtigungsmeldungen hinzugefügt werden.

• Probleme mit der Zeitzone für das Verknüpfen vorhandener Meeting-Funktionen wurden behoben.

• Es wurde ein Problem mit dem Aufheben/Stornieren eines Webex-Meetings behoben, bei dem das zugehörige Salesforce-Event nicht gelöscht wurde.

• Vorhandenes Meeting verknüpfen – Die Liste der verfügbaren Meetings wird nun nach dem Startdatum des Meetings gefiltert.

• Probleme mit der Benutzeroberfläche mit kleineren Problemen behoben

1.6.1

4. November 2021

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Neue Funktionalität

• Unterstützung von Video-/Audioanrufen von Webex-Benutzern zu Webex-Benutzern

• Aktualisierungen von Salesforce-Objekten für zugehörige Webex-Bereiche übertragen

• Neugestalteter Webex-Administratorbildschirm

• Verbessertes Chat-Erlebnis

Fehlerbehebung

• Probleme mit eingehenden und ausgehenden Anrufen wurden behoben

• Verbesserungen bei den Einstellungen für die Freigabe von Salesforce-Objekten und die Sicherheit

1.5.1

Freitag, 13. Oktober 2021

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Neue Funktionalität

• Autofill Webex-Bereich mit Falldetails

• Erstellen Sie einen neuen Fall im Zusammenhang mit einem Anruf und fügen Sie Benutzer hinzu (Salesforce-Benutzer und -Kontakte)

• Angesetztes Meeting mit Fallmitgliedern

Fehlerbehebung

• Behebung eines Problems, wenn Sie versuchen, von einer früheren Paketversion zu aktualisieren. Wenn Sie 1.5 erfolgreich installiert haben, müssen Sie nicht 1.5.1 installieren.

Allgemeine Verbesserungen

• Registerkarte „Aktivität“ – Zeigt frühere Anrufe mit einer bestimmten Nummer an.

• Registerkarte „Weitere Informationen“ – Zeigt Datensätze an, die sich auf einen bestimmten Kontakt beziehen.

• Verbesserung bei eingehenden Anrufen: Wenn der Status in Webex auf „Bitte nicht stören“ festgelegt ist, werden eingehende Anrufe diesen Benutzer in Salesforce nicht benachrichtigen.

1.4

Dienstag, 19. August 2021

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• Für diese Wartungsversion gibt es keine Versionshinweise.

1.3.0-16

3. August 2021

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Neue Funktionalität

• Möglichkeit, ein Meeting als Salesforce-Event zu speichern

• Möglichkeit, ein Instant-Meeting direkt über Salesforce zu starten

• Überprüfen der Kalenderverfügbarkeit beim Ansetzen eines Meetings

• Erhalten von Benachrichtigungen über eingehende Anrufe in Salesforce (über die lokale Webex-App)

• Ausgehende Anrufe von Salesforce ausführen (über die lokale Webex-App)

• Eingehende Anrufe als Salesforce-Aufgabe protokollieren

• Ausgehende Anrufe als Salesforce-Aufgabe protokollieren

Fehlerbehebung

• Suchoptimierung

• Datenbankstruktur-Fixes

• Strukturfix der Datenbankabfrage

• Anpassungen der Benutzeroberfläche

• Webex-API-Suche

Allgemeine Verbesserungen

• Verbessertes Chat-Erlebnis

• Backend-Verbesserungen

• Unterstützung für Salesforce-Organisationen, bei denen die Salesforce-Verschlüsselung aktiviert ist

• Salesforce-Suchoptimierung

• Verbesserungen des Webex Admin-Bildschirms